ГИС ЖКХ: личный кабинет на официальном сайте дом.госуслуги.ру

ЕИС 24 – единая информационная система, созданная для потребителей коммунальных услуг. Успешно работает более 5 лет. Благодаря использованию сервиса ведется автоматизация многих процессов, которые предусмотрены вышеуказанной сферой. Существенно упрощается отправка показаний счетчиков на проверку. Чтобы начать пользоваться всеми возможностями системы – понадобится создать личный кабинет. Это бесплатная процедура, которая проводится на официальном сайте и занимает несколько минут.

Сайт: https://eis24.me/

Содержание

lk.eis24.me — вход в личный кабинет

Откройте страницу входа.
Заполните пустые строки – напишите пароль и логин.
Нажмите синюю кнопку «Войти».

Если форма входа была заполнена правильно – перед вами откроется страница кабинета. В случае возникновения ошибки совершите повторную попытку.

Этапы прохождения регистрации

Чтобы получить учетную запись – посетите главную страницу портала. Нажмите по верхней части, где находится значок с тремя полосами. Перед вами появится список разделов.

Затем:

Выберите пункт «Личный кабинет».
Прокрутите страницу вниз.
Кликните «В личный кабинет пользователя».
Выберите пункт «Зарегистрироваться».
Напишите номер лицевого счета, Ф. И. О., место жительства.
Отправьте заполненную анкету на проверку.
Проверьте свой почтовый ящик.
Перейдите по ссылке, полученной от компании.
Дождитесь подтверждения адреса.
Напишите номер квартиры, где прописаны.
Нажмите кнопку подтверждения.
Снова откройте электронный почтовый ящик.
Посмотрите логин и пароль от кабинета.

Важно! Если письмо долго не приходит – вероятно, оно случайно попало в папку со спамом. Следует внимательно проверить список всех писем – возможно, сообщение находится среди них. Еще одной причиной считается указание неправильного почтового адреса. В этом случае регистрацию придется проходить заново, поскольку получить учетные данные без доступа к E-mail не получится.

При правильном заполнении анкеты вы станете владельцем личного кабинета. Через него можно выполнять многие задачи, касающиеся управления коммунальными услугами. В том числе – просматривать начисления и передавать показания счетчиков. Информационная система работает бесплатно и круглосуточно. Единственное условие для использования – наличие интернета.

Можно ли восстановить доступ?

Каждый участник единой информационной системы получает пароль на электронную почту. Это сочетание символов, которое нужно хорошо запомнить или записать в надежном месте. Последовательность знаков весьма длинная, поэтому ее легко потерять. Если такая ситуация произошла – нужно воспользоваться восстановлением доступа. На сайте предусмотрена удобная форма для получения нового пароля. Благодаря ей не понадобится обращаться в поддержку.

Читайте также:

Муниципальное предприятие городского округа Самара «Единый информационно-расчетный центр»

Совет! Не удаляйте письмо, полученное от информационной системы. Внутри него хранится пароль, позволяющий пользоваться закрытым разделом сайта. Если вы случайно потеряете секретный код – то легко найдете его снова.

Если все–таки удалили полученное письмо – воспользуйтесь восстановлением доступа. Для этого:

Откройте форму входа на сайте информационной системы.
Найдите ссылку «Забыли пароль» и нажмите по ней.
Напишите адрес электронной почты.
Отправьте заявку.

Вскоре система пришлет вам сообщение – внутри него находится новый пароль. Запомните его или запишите.

Некоторые пользователи теряют доступ к своему почтовому ящику, поэтому не могут восстановить пароль самостоятельно. Эту проблему способны решить только сотрудники технической поддержки. Отправьте письмо или наберите номер контактного центра. Затем подробно опишите сложившуюся ситуацию. Важно указывать подробные данные – номер лицевого счета, адрес E-mail и так далее. Это поможет сотрудникам быстрее обработать заявку.

Чем полезен кабинет для пользователей

Отправка показаний счетчиков на проверку;
Просмотр начислений за любой указанный период времени;
Безналичная оплата выставленных счетов;
Просмотр подробной статистики за интересующее время;
Получение детальных отчетов о работе компании;
Отправка заявок на вызов специалистов;
Общение с сотрудниками контактного центра;
Загрузка квитанций на компьютер;
Распечатывание на принтере платежных документов;
Чтение новостей информационной системы;
Получение справочной информации;
Изменение параметров своей учетной записи;
Привязка к кабинету дополнительных лицевых счетов.

Мобильное приложение ЕИС ЖКХ

Единый информационный центр запустил собственное мобильное приложение для работы в личном кабинете. Программа помогает управлять лицевыми счетами. Приложение носит название «Кабинет жителя РФ» и распространяется бесплатно через популярные магазины Google Play и App Store. Найти его можно двумя способами – ввести поисковой запрос в каталоге или нажать по ссылке на официальном сайте организации.

Установка приложения начинается автоматически после нажатия соответствующей кнопки. Понадобится подождать несколько минут, пока установочный файл успешно распакуется. В меню смартфона появится новая иконка. После нажатия по ней напишите учетные данные – номер лицевого счета ил пароль. Если вы не регистрировались – заполните личную анкету. В дальнейшем вход будет выполняться автоматически. Возможности программы аналогичны веб–версии кабинета.

Как получить поддержку

При появлении любых вопросов о работе информационной системы рекомендуется пользоваться контактными данными:

Звонки принимаются по бесплатному телефону 8-812-385-73-00.
Для писем работает почта letter@eis24.me.
На сайте организации находится чат.
В мессенджере WhatsApp работает номер 8-967-358-67-00.

МосОблЕИРЦ – единый сервис для оплаты коммунальных услуг в городах Московской области. Оплата производится по единому платежному документу (ЕПД). Все услуги ЖКХ – один чек. На сайте обслуживающей компании можно зарегистрировать личный кабинет: для этого вам понадобится квитанция об оплате услуг ЖКХ.

Содержание

Читайте также:

Сертификат о вакцинации: что делать, если не появился на госуслугах - инструкция

Регистрация в личном кабинете

Как создать личный кабинет клиента на сайте МосОблЕИРЦ:

Перейдите по ссылке: https://lkk.mosobleirc.ru/#/entrance.
Нажмите на кнопку «Пройдите регистрацию».
Введите номер телефона, к которому у вас есть доступ.
Возьмите недавнюю квитанцию. Выберите расчетный период из чека, введите номер лицевого счета. При желании укажите сумму к оплате. Нажмите «Далее» и подождите, пока система проанализирует данные.
В следующем окне введите ФИО.
Активируйте учетную запись: введите код из СМС. Сообщение придет на телефон, который вы указали ранее.

Вход в личный кабинет

Как войти в личный кабинет плательщика ЖКХ в Московской области:

Перейдите по ссылке: https://lkk.mosobleirc.ru/#/entrance. Нажмите «Вход в систему».
Выберите тип идентификатора: телефон или адрес электронной почты. Введите сам идентификатор.
Нажмите «Далее».
Введите код, который пришел на телефон или электронную почту. Нажмите «Подтвердить и войти».

Вход в кабинет доступен через ГосУслуги. Нажмите на логотип сервиса на странице авторизации, а затем введите данные от аккаунта на ГосУслугах: логин (телефон, электронная почта или СНИЛС) и пароль.

Возможности личного кабинета

Действия, которые доступны в личном кабинете:

Создание единого счета для оплаты всех видов коммунальных услуг.
Оплата ЖКХ без комиссии с любой карты.
Управление несколькими лицевыми счетами.
Передача показаний всех счетчиков в квартире: вода, электроэнергия, газ и т. д.
Подача заявки на обслуживание и ремонт объектов жилого фонда.
Изучение действующих тарифов.
Расшифровка по каждой услуге.

В кабинете вы также сможете следить за новостями компании.

Оплата услуг без авторизации на сайте

Необязательно создавать личный кабинет для оплаты ЖКХ. Переводить деньги можно просто на сайте. Для этого перейдите по ссылке:

https://pay.vbrr.ru/mes/mos_obl_eirc/register.html

Введите номер своего лицевого счета. Укажите, включено страхование в платеж или нет. Нажмите «Продолжить». Далее следуйте подсказкам на экране, чтобы осуществить перевод денег с банковской карты.

Мобильное приложение

Для оплаты ЖКХ с телефона используйте приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн». Это мобильный вариант личного кабинета на сайте с теми же функциями:

Читайте также:

Самарские коммунальные системы — личный кабинет, передать показания счетчиков

Добавление лицевых счетов нескольких квартир. Оплата коммунальных услуг сразу по всем квартирам или по каждой в отдельности.
Передача показаний.
Отслеживание даты поверки счетчиков.
Контроль расходов на коммунальные услуги.
Просмотр баланса лицевого счета, истории платежей.
Скачивание электронных квитанций.
Чат с представителем компании.
Отправка фото документов.
Заказ и оплата дополнительных услуг.
Работа в сервисе «Умная платежка»: расшифровка оплаты по каждой услуге, правила начислений, пояснение по тарифам.

Плюс приложения – оно присылает push-уведомления на телефон, чтобы напомнить о важных событиях: оплата ЖКХ, внесение данных счетчика и т. д.

Если у вас Android, установите программу с Play Market:

Если у вас iPhone, переходите в App Store:

Горячая линия

Если у вас возникли проблемы в работе сервиса, обращайтесь в контактный центр компании:

8(496)245-15-99

8(499)444-01-00

Звонить можно со стационарного или мобильного телефона. Сотрудники принимают звонки каждый день с 8:00 до 22:00.

Официальный сайт компании:

https://www.xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai/

Читайте также:

Инструкции по личному кабинету на сайте «Мастер денежных расчетов»

Здесь есть справочная информация для начинающих пользователей:

Где и до каких чисел передавать показания счетчиков.
Где оплатить услуги.
Часто задаваемые вопросы: https://www.xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai/faq/.
Тарифы и нормативы: https://www.xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai/faq/tarif/.
Описание дополнительных услуг компании: установка, замена и поверка водосчетчиков, сантехнические работы.

Личный кабинет ЖКХ экономит ваше время: в несколько кликов вы оплачиваете сразу все коммунальные услуги по ЕПД. Для перевода средств подходят любые виды карт: MasterCard, Visa, МИР и т. д. Если у вас возникли вопросы по работе сервиса, обращаетесь в контактный центр компании по телефону.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки ГИС ЖКХ

Остались вопросы по работе личного кабинета ГИС ЖКХ? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8 (800) 302-03-05, либо напишите сообщение на эл.почту [email protected] или через форму обратной связи https://my.dom.gosuslugi.ru/registration/#!/support.

Источник: https://dom.gosuslugi.ru/

Единая информационная система ЖКХ – это продукт компании ЕИС ЖКХ, появившейся на рынке около 5 лет назад. Система позволяет автоматизировать большую часть процессов, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством, от передачи показаний приборов учета ресурсоснабжающим организациям и начисления абонентской платы до удаленного управления инженерией дома.

Для работы в информационной системе ЖКХ «EIS24 ME» необходимо пройти регистрацию на официальном сайте компании, а затем выполнить вход в личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Официальный сайт единой информационной системы ЖКХ находится в интернете по адресу https://eis24.me. Для перехода на него можно кликнуть по приведенной выше ссылке, либо скопировать ее в адресную строку своего браузера и нажать на клавиатуре клавишу Enter.

Открыв главную страницу сайта, можно приступать к созданию личного кабинета. Для этого:

открываем меню сайта – кликаем по иконке с тремя полосками в шапке страницы, рядом с надписью «Обратный звонок»;
нажимаем на кнопку со стрелочкой рядом с разделом меню «Сервисы»;
выбираем в выпавшем подменю строку «Личный кабинет жителя»;

прокручиваем страницу вниз, до раздела с описанием мобильного приложения;
находим под разделом кнопку «В личный кабинет жителя», кликаем по ней;
на новой странице нажимаем кнопку «Зарегистрироваться», размещенную в форме авторизации, в нижней ее части;

во всплывшем окне вносим номер своего лицевого счета в управляющей компании, свою фамилию и адрес электронной почты;
нажимаем синюю кнопку «Регистрация», расположенную в нижней части формы;

Кстати! Прямая ссылка на страницу для создания личного кабинета — https://кабинет-жителя.рф/#/login.

проверяем электронный ящик, адрес которого указали в регистрационной форме;
находим в нем письмо от EIS24 ME, открываем его, кликаем по кнопке «Подтвердить электронный адрес»;
на открывшейся странице вводим в предложенное поле номер своей квартиры/помещения так, как он указан в последней квитанции на оплату ЖКУ;
нажимаем кнопку «Активировать» в нижней части формы;
вновь проверяем электронный ящик, находим в нем письмо с логином и паролем для свежесозданного аккаунта.

Важно! Сообщения от ЕИС ЖКХ могут поступать как в раздел Входящие, так и в папку Спам электронного ящика. Это следует учитывать при проверке почты.

Если все действия выполнены правильно, значит, кабинет жителя уже готов к использованию. Авторизоваться в нем можно с помощью логина и пароля из последнего письма от информационной системы.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет жителя на сайте ЕИС ЖКХ, необходимо действовать следующим образом:

открыть в браузере официальный сайт системы EIS24 ME — https://eis24.me;
развернуть основное меню сайта, кликнув по иконке с тремя полосками в шапке страницы;
в выпавшем списке выбрать раздел «Сервисы», а в нем подраздел «Личный кабинет жителя»;
новую страницу прокрутить до кнопки «Вход в личный кабинет жителя», кликнуть по кнопке;
ввести в предложенную форму логин и пароль, полученные от системы при регистрации аккаунта;
нажать кнопку «Войти», размещенную в нижней части формы.

Кстати! Прямая ссылка на страницу авторизации в ЛК — https://кабинет-жителя.рф/#/login. Тем, кто собирается регулярно пользоваться личным кабинетом, стоит сохранить этот линк в папке закладок своего браузера, либо на его панели быстрого доступа.

Восстановление пароля от ЛК

В качестве логина для личного кабинета жителя в системе ЕИС ЖКХ используется адрес электронной почты гражданина, который он указал при регистрации аккаунта. Пароль для ЛК генерируется системой случайным образом и представляет собой последовательность латинских букв и цифр. Пользователь получает пароль в электронном письме от сервиса по окончании процесса регистрации.

Совет! Письмо от ЕИС ЖКХ, содержащее логин и пароль от аккаунта на сайте стоит сохранить в своем почтовом ящике. Это позволит быстро восстановить учетные данные от пользовательского кабинета в случае их утери.

Если клиент забыл пароль от своего кабинета, и не может найти письмо от системы с учетными данными, он может восстановить код доступа в режиме онлайн. Для этого потребуются следующие действия:

зайти на страницу авторизации в личном кабинете — https://кабинет-жителя.рф/#/login;
кликнуть по ссылке «Забыли пароль?», размещенной под полями для ввода учетных данных;
во всплывшей форме ввести свой логин;
нажать на кнопку «Отправить»;
проверить электронный ящик, прикрепленный к личному кабинету.

В электронном ящике будет новое письмо от системы EIS24 ME, в котором будет содержаться новый код доступа к личному кабинету. Оно может прийти как в папку Входящие, так и в раздел спам – это нужно учитывать при проверке почты.

Важно! Изменить пароль от ЛК самостоятельно пользователь не может.

Граждане, утратившие доступ к электронному почтовому ящику, привязанному к их аккаунту в системе, воспользоваться опцией восстановления пароля от ЛК в режиме онлайн не смогут. Для получения нового кода доступа на сайт им необходимо будет обратиться в службу поддержки EIS24 ME.

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета жителя на сайте ЕИС ЖКХ пользователи могут выполнять следующие действия:

передавать показания приборов учета;
следит за начислениями на свой лицевой счет;
оплачивать выставленные управляющей компанией счета в режиме онлайн;
получать статистику по проведенным платежам за любой период;
распечатывать квитанции на оплату ЖКУ;
получать отчеты о деятельности управляющей компании;
подавать заявки на вызов мастеров от УК;
вести переписку с управляющей компанией.

К одному аккаунту пользователь может прикрепить сразу несколько жилых и нежилых помещений, находящихся в его собственности. В этом случае выполнять описанные выше действия он сможет по каждому из помещений в отдельности.

Мобильное приложение

Пользоваться личным кабинетом в ЕИС ЖКХ можно не только через браузер. Но и через мобильное приложение от компании-разработчика системы. Приложение называется «Кабинет-жителя.рф» и доступно для скачивания в магазинах софта:

Кстати! Ссылки на скачивание можно найти на странице авторизации в браузерной версии личного кабинета — https://кабинет-жителя.рф/#/login.

Установка приложения на смартфон или планшет начнется автоматически, сразу после его загрузки в память гаджета. Для входа пользователь может зарегистрировать новую учетную запись (если не проходил регистрацию в системе ранее), либо использовать логин и пароль от браузерной версии личного кабинета.

Контактные данные для связи

Связаться со службой клиентской поддержки системы ЕИС ЖКХ можно по следующим каналам:

Телефон в Санкт-Петербурге — 8 (812) 385-7-300;
Электронная почта — letter@eis24.me;
Чат-бот на сайте системы;
Чат в WhatsApp с абоеннтом +7 967 358-67-00;
Телеграмм-бот @eis24me_bot.

Также пользователи могут заказать обратный звонок от специалистов поддержки ЕИС ЖКХ. Для этого нужно нажать на кнопку «Обратный звонок», размещенную в шапке официального сайта компании-разработчика — https://eis24.me – а затем заполнить форму заказа.

The following two tabs change content below.

ЕРЦ ЖКХ представляет собой Единый Расчётный Центр Жилищно-Коммунального Хозяйства, посредством которого граждане могут рассчитываться по своим коммунальным задолженностям. Этот ресурс может использоваться гражданами соответтсвующего региона, а также он расширяет географию своего покрытия. Здесь можно просматривать свои задолженности, обновлять показания приборов учета, пользоваться другими предлагаемыми возможностями. Для удобного взаимодействия нужно воспользоваться уникальным персонализированным разделом.

Чтобы начать пользоваться сайтом, потребуется зарегистрироваться на сайте. После этого нужно выполнить вход в личный кабинет ООО «ЕРЦ ЖКХ», и после этого каждый клиент сможет удаленно взаимодействовать со своим лицевым счетом, возможностями рассматриваемой платформы.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на ЕРЦ ЖКХ, клиентам потребуется выполнить ряд следующих действий:

Открывают https://erc-gkh.ru/.
Кликают на «Авторизоваться», кнопка находится в верхнем блоке справа.
Рядом с этой кнопкой открывается небольшое окошко.
В окошке потребуется ввести свои реквизиты. Здесь указывают на выбор логин или номер лицевого счета пользователя, а также парольную комбинацию.
Воспользоваться опцией «Запомнить», если нужно. Если поставить галочку, то впоследствии заполнять поля при авторизации вручную не потребуется. Они будут заполняться автоматически каждый раз, когда пользователь открывает этот сервис.
Кликают на кнопку входа.

Важный момент: клиентам предлагается воспользоваться некоторыми опциями без предварительной авторизации на сервисе. К примеру, они смогут удаленно обновлять показания приборов учета. Однако если авторизоваться в личном кабинете ЕРЦ, то пользоваться функционалом будет намного удобнее.

Регистрация

Чтобы создать учетную запись на портале ЕРЦ ЖКХ, клиенты должны будут выполнить ряд следующих действий:

Загружают https://erc-gkh.ru/.
Кликают на «Регистрация», кнопка находится правее от «Авторизация».
Загружается регистрационная анкета на этой же странице.
В анкете с левой стороны ввести свои будущие реквизиты, чтобы можно было авторизоваться на сайте. Здесь указывают на выбор логин или номер лицевого счета, а также дважды вводят пароль.
Справа в анкете вводят свою персональную информацию. Тут указывают ФИО, электронный адрес и номер телефона.
Ставят галочку, чтобы подтвердить свое согласие с правилами и условиями обработки личных данных.
Кликают на «Зарегистрироваться».
Подтверждают все указанные контакты.
Завершают процесс.

Если регистрация выполняется с использованием логина, то сразу после первого входа потребуется задать номер лицевого счета. При необходимости, пользователь может добавлять к одному профилю одновременно несколько лицевых счетов, чтобы управлять каждым из них в рамках единого личного кабинета.

Восстановление пароля

Если авторизоваться на официальном сайте ЕРЦ ЖКХ не получается, то клиентам предлагается воспользоваться следующей инструкцией, посредством которой удастся удаленно восстановить пароль от личного кабинета:

Открывают главную.
Кликают на «Авторизация».
После загрузки идентификационной формы в самом низу окошка кликают на «Забыли пароль».
Загружается страница https://erc-gkh.ru/auth.
В левой части экрана располагается форма для восстановления доступа.
Ввести свой логин и электронный адрес.
Кликают на «Выслать».
Получают контрольную строку, которую вводят в новом поле.
После ввода контрольной строки можно переходить непосредственно к созданию нового пароля, поскольку старый сбрасывается.
Сохраняют изменения и авторизуются на сайте по стандартной инструкции, но с новой парольной комбинацией.

Важно: нужно использовать именно тот электронный ящик, который вначале каждый пользователь указывал при регистрации. В противном случае воспользоваться этой инструкцией не удастся.

Функционал

В личном кабинете клиента ЕРЦ ЖКХ клиентам предлагается обновлять показания приборов учета, создавать электронные квитанции и оплачивать коммунальные расходы. Также тут можно просматривать размеры своих задолженностей, подключать уведомления, чтобы своевременно узнавать об обновлениях.

Мобильное приложение

Чтобы можно было удобно пользоваться опциями персонализированного раздела на смартфоне, клиентам предлагается скачать и установить специальный мобильный софт. Ссылки:

Внимание: в приложении клиенты смогут взаимодействовать с платформой без ограничений. Здесь представлен полный функционал.

Контактные данные

Если надо связаться с работниками ЕРЦ ЖКХ, то можно воспользоваться следующими способами связи:

Номера телефонов:

8-495-260-10-31 – единый телефон горячей линии;
8-800-555-30-18 – круглосуточный номер диспетчерской службы;
8-800-333-52-94 – номер для решения вопросов по начислениям.

Форма для создания и направления обращений через обратную связь: https://erc-gkh.ru/feedback/.

Местоположение организации: город Москва, пл Спартаковская, 14, стр. 3, этаж/ком 2/9, кабинет №155.

Как зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Lk.eis24.me

lk.eis24.me — вход в личный кабинет

Этапы прохождения регистрации

Можно ли восстановить доступ?

Чем полезен кабинет для пользователей

Мобильное приложение ЕИС ЖКХ

Как получить поддержку

Регистрация в личном кабинете

Вход в личный кабинет

Возможности личного кабинета

Оплата услуг без авторизации на сайте

Мобильное приложение

Горячая линия

Похожие статьи

Ответы на часто задаваемые вопросы

Служба поддержки ГИС ЖКХ

Регистрация личного кабинета

Вход в личный кабинет

Восстановление пароля от ЛК

Функционал личного кабинета

Мобильное приложение

Контактные данные для связи

Вход

Регистрация

Восстановление пароля

Функционал

Мобильное приложение

Контактные данные