СВС Телеком – популярнейший провайдер на территории города Реутов, предоставляющий свои услуги в сфере высокоскоростного интернета, телевидения и телефонии, качество которых обеспечено сетью надежных оптоволоконных проводов.
Для удобства всех пользователей на официальном сайте была добавлена возможность входа в личный кабинет, позволяющий решить большинство абонентских потребностей по типу настройки собственного тарифа, его оплаты и прочих функций.
Регистрация личного кабинета
Самостоятельная регистрация в сети СВС Телеком невозможна, ввиду того, что каждый новый подключенный пользователь регистрируется в сети автоматически после подписания договора, что обусловлено исключением доступа к личному кабинету со стороны третьих лиц или злоумышленников.
Чтобы подать заявку на подключение к сети СВС Телеком, необходимо сделать следующее:
- Перейти по адресу https://svsreut.ru и на открывшейся странице выбрать тарифный план, после чего нажать на кнопку «Подключиться» рядом с ним.
- После этого перед вами на экране выскочит окно анкеты, которую необходимо полностью заполнить, вписав свои ФИО, действительный номер мобильного телефон и точный адрес, по которому желаете осуществить подключение к сети.
- Далее будет необходимо поставить галочку на согласии с обработкой ваших данных в соответствии с указанной статьей.
- В течении суток вам перезвонит оператор, чтобы уточнить введенные вами данные и удостовериться в желании подключиться, после чего сообщит дату и время подключения, которые, по вашему желанию, можно изменить, сообщив об этом оператору, после чего вам будут предложены доступные даты, из которых можно выбрать наиболее оптимальный.
- В назначенный день прибудет специалист по подключению и предложит вам заключить договор, второй экземпляр которого сразу передаст вам на руки вместе с логином и паролем от вашего личного кабинета. После этого специалист подключит вашу квартиру к сети, установит все необходимое оборудование и соответствующим образом его настроит его.
Вход в персональный аккаунт
Для входа в личный кабинет СВС Телеком необходимо:
- Перейти на официальную страницу провайдера https://svsreut.ru;
- На открывшейся странице нажать на кнопку «Личный кабинет», расположенную в правом верхнем углу экрана;
- Оказавшись на новой странице будет нужно ввести свои логин и пароль для входа в личный кабинет СВС Телеком и нажать на кнопку «Войти»;
- При первом посещении рекомендуется в первую очередь заполнить личный профиль для того, чтобы стали доступны все возможности личного кабинета.
Восстановление пароля
Для восстановления пароля, в случае, если вы его забыли или потеряли носитель, на котором он был сохранен, требуется поступить следующим образом:
- Перейти на официальный сайт https://svsreut.ru;
- На открывшейся странице нажать в правом верхнем углу на кнопку «Личный кабинет»;
- После этого, на новой странице выбрать кнопку «Забыли пароль»;
- Перед вами откроется всплывающее окно, в котором будет написано два варианта решения возникшей проблемы.
- Первая – обратиться в офис провайдера, взяв с собой паспорт и договор. При предъявлении этих документов вам быстро предоставят ваши учетные данные.
- Второй – написать через электронную почту письмо по адресу info@svsreut.ru с текстом «Восстановление пароля» и припиской в виде лицевого счета, а к письму необходимо приложить фото или скан паспорта, либо прописать его данные вручную. После рассмотрения вам придет ответное письмо с новым паролем.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет СВС Телеком обладает большим количеством разных функций, способных упросить пользователю использование услуг:
- Имеется возможность смены текущего тарифа на более подходящий или его полная перенастройка под свои нужды, что достигается путем изменения некоторых дополнительных услуг. Например, можно уменьшить скорость интернета, что позволит избежать переплат за ненужную мощность, либо наоборот увеличить скорость, если это необходимо. Можно подключить дополнительный пакет телеканалов или наоборот отключить их, если какие-то вас не интересуют в принципе – например, детский или образовательный.
- Моно оплачивать тарифный план прямо из личного кабинета, исключая необходимость хождений к терминалу. Либо можно подключить автоматический платеж, который избавит вас от участия в оплате тарифа, поскольку плата будет вноситься автоматически каждый месяц, при условии, что на счету будет достаточно денег. Кроме всего прочего можно воспользоваться обещанным платежом, способным продлить срок использования услуг в том случае, если вы забыли или не успели оплатить тариф – за это с вас возьмут фиксированную сумму.
- Также, на сайте имеется техническая поддержка, способная ответить на любой вопрос и решить любую вашу проблему в кратчайшие сроки.
Контакты
Для того, чтобы проконсультироваться, пожаловаться на проблему или сообщить об ошибке стоит позвонить на номер горячей линии +7 495 955 90 27.
The following two tabs change content below. В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Личный кабинет». Выберите, каким способом хотите авторизоваться – с помощью номера телефона или электронной почты. Укажите номер своего мобильного или электронную почту. Введите пароль от ЛК. Нажмите «Войти».На заметку: В ЛК Россетей для физических лиц можно войти с помощью аккаунтов популярных социальных сетей и сайтов – ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс.
Для регистрации на официальном сайте Россетей выполните следующее:
- Перейдите на сайт https://портал-тп.рф/platform/portal/tehprisEE_portal, где на главной странице нажмите «Личный кабинет».
- Откроется стандартная авторизационная страница. Внизу нажмите «Зарегистрироваться».
- Заполните все поля. Укажите e-mail, номер телефона, Ф. И. О. Придумайте надежный пароль.
- Поставьте галочки, что даете согласие на обработку персональной информации, что ознакомились с пользовательским соглашением компании.
- Введите код из картинки.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
На заметку: На почту придет письмо со ссылкой для активации аккаунта. Для подтверждения телефона понадобится указать код из смс-сообщения.
При потере пароля от ЛК Россетей выполните следующее:
- Перейдите на портал электросетевых услуг https://портал-тп.рф/platform/portal/tehprisEE_portal и нажмите «Личный кабинет».
- Откроется авторизационная форма, где кликните на ссылку «Забыли пароль?».
- Укажите номер телефона или электронную почту.
- Кликните «Продолжить».
- По запросу пользователя на его телефон поступит смс с кодом подтверждения. При вводе электронной почты получите ссылку для сброса пароля.
- Придумайте новый пароль для ЛК и сохраните изменения.
С помощью ЛК Россетей в электронном виде можно подавать заявки или обращения в конкретную сетевую организацию для выполнения следующих действий:
С помощью интерактивной карты можно легко найти точку подключения. Также в ЛК публикуется информация о плановых отключениях и актуальные новости компании.
Для удобства абонентов Россетей разработано специальное мобильное приложение. С его помощью можно подавать заявки на подключение услуг, на смену приборов учета, ознакомиться с тематическими нормативными актами и прочее.
Для скачивания мобильного приложения используйте следующие ссылки:
Андроид | Айфон |
https://play.google.com/store/apps/deu.rosseti.mlk | https://apps.apple.com/rd1489340264 |
Как войти в старый ЛК на сайте https://www.rosseti-sib.ru/?
Для региональных компаний Россетей были разработаны новые версии сайтов. Теперь вход в ЛК осуществляется исключительно по адресу https://портал-тп.рф/platform/portal/tehprisEE_portal.
Как отключить ЛК на сайте Россетей?
Самостоятельно это сделать не получится. Обратитесь за помощью в службу технической поддержки.
При выявлении проблем с использованием ЛК Россетей используйте следующие контакты для связи с представителями компании:
Горячая линия | 8800220 0 220 |
Электронная почта | client@rossetimr.ru |
«Россети Северный Кавказ» (Назрань, Ингушетия) | http://ingush-energo.ru/kontakty |
Филиал «Сибирь» | https://rosseti-sib.ru/about/contacts/ |
Другие дочерние компании | https://www.rosseti.ru/about/sites/ |
Видео по теме:
В этой статье выясним, для чего предназначен личный кабинет СВС-Телеком? Есть ли техподдержка у провайдера? Как с ней связаться? Возможно, работает горячая линия?
Содержание
О компании
Для жителей города Реутов у компании СВС-Телеком имеются предложения в сфере Интернет-связи и цифрового телевидения. Абоненты могут рассчитывать на скоростной Интернет, качественный ТВ сигнал. Для удобства клиентов запущен личный кабинет, с помощью которого можно отслеживать трафик, оплачивать услуги, сменять тариф и т.д.
Как написать в службу поддержки СВС-Телеком
Если нужна консультация специалистов техподдержки, то воспользуйтесь электронной почтой: support@svsreut.ru.
И обратите внимание на другие email-адреса провайдера, которые могут пригодиться:
- info@svsreut.ru — общие темы для обсуждения.
- billing@svsreut.ru — по вопросам платежей.
- job@svsreut.ru — для сотрудников и соискателей.
При отправке сообщений в службу поддержки не забывайте уточнять корректные и достоверные сведения. Это поможет избежать недопонимания и ускорит рассмотрение вашего запроса.
Социальные сети
В качестве не ключевых средств для связи, абонентами может использоваться сообщество в соц. сети ВКонтакте .
Авторизованные пользователи могут оставлять комментарии, делиться впечатлениями, просматривать новости, участвовать в акциях.
Какой телефон горячей линии СВС-Телеком
Многоканальный телефон горячей линии отсутствует, но вместо него представлены несколько номеров, по которым менеджеры смогут ответить на любые вопросы и замечания:
- +7 (495) 791 10 46.
- +7 (495) 791 10 49.
Стоит отдельно отметить номер телефона в Реутове по которому можно проконсультироваться по поводу зоны покрытия, тарифов: +7 (495) 955 90 27.
Звонки по всем указанным телефонам доступны в пределах РФ по тарифам вашего оператора.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Как войти в личный кабинет
Для входа в кабинет воспользуйтесь формой по ссылке: .
Для доступа к учетной записи нужно указать пароль, логин, предоставленные при регистрации.
После авторизации у пользователей есть возможность пообщаться с техподдержкой Телеком СВС и через личный профиль.
Как получить пароль
Отдельно подключить учетную запись абонентам не нужно.
Для регистрации требуется только заявка, после обработки которой (проверка зоны покрытия), с клиентом заключается договор на оказание услуг.
В документе будут указаны данные для доступа в профиль.
Возможности личного кабинета
Абоненты могут использовать учетную запись в различных целях, доступны следующие возможности:
- Смена тарифного плана.
- Оплата услуг.
- Проверка баланса.
- Просмотр статистики по используемому трафику.
- Оценка качества.
- Отправка сообщений в поддержку и т.д.
Оплатить по услугам можно и без авторизации, на сайте есть отдельная графа внизу страницы.
Мобильное приложение
О мобильном расширении на смартфоны от СВС-Телеком ничего не известно.
Возможно, что приложение находится на этапе разработки.
Как отключить личный кабинет
Для отключения аккаунта нужно обратиться в офис или составить заявление удаленно (воспользуйтесь аккаунтом или почтой).
Фактически ликвидация учетной записи несет отказ от услуг провайдера.
Время работы
Режим работы техподдержки по будням с 09:00 до 18:00, в субботу обратиться можно с 11:00 до 17:00, а вот воскресенье выходной.
Отзывы
Отзывы о работе провайдера.
Провайдер СВС-Телеком обеспечивает клиентов качественным широкополосным интернетом. Компания знает, как найти подход к каждому клиенту. Все абоненты могут самостоятельно выбрать подходящий тарифный план и оставить заявку на подключение. Для удобного взаимодействия с компанией СВС-Телеком абоненту рекомендуется выполнить вход в личный кабинет. Это позволит пользователям управлять подключенными услугами в режиме онлайн.
Вход в личный кабинет Содержание
Регистрация учетной записи
Самостоятельно зарегистрировать учётную запись абоненты не могут. Эта процедура проводится автоматически после оформления заявки на подключение. Для этого необходимо придерживаться такой инструкции:
- Загрузить используемый браузер и ввести в строку поиска ссылку https://svsreut.ru/.
- Выполнить переход на главную страницу и кликнуть кнопку «Подключить».
- Откроется новая страница с формой для заполнения https://svsreut.ru/.
- В пустые поля следует ввести адрес, номер дома и квартиры.
- Указать фамилию, имя, отчество.
- Оставить электронную почту и номер мобильного телефона.
- Дать согласие на обработку персональных данных, поставив в подтверждение галочку.
- Щелкнуть «Отправить заявку».
В ближайшее время сотрудники компании свяжутся с клиентом. Они выяснят технические возможности подключения и согласуют удобную дату для заключения договора на обслуживание.
Далее в назначенный день мастер проведет монтажную работу, после чего предложит пользователю ознакомиться с документом. Прежде чем ставить подпись, следует внимательно изучить условия сотрудничества, а также проверить, правильно ли указаны персональные данные и контактная информация.
В специальном разделе документа должны быть указаны идентификационные данные для входа в персональный профиль.
Вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет
Авторизация в персональном аккаунте представляет собой простую процедуру. Она выполняется по такому алгоритму:
- Потребуется загрузить браузер и ввести в контрольную строку ссылку https://svsreut.ru.
- После переадресации на основную страницу кликнуть «Личный кабинет».
- Откроется новая страница с формой авторизации https://cabinet.svsreut.ru/.
- Нужно ввести логин и парольную комбинацию знаков.
- Щелкнуть «Войти».
После этого системой будет выполнена проверка введенных данных. Если они указаны правильно, то клиент будет переадресован на страницу личного кабинета. Там он сможет приступить к знакомству с представленными функциями и возможностями.
Важно! Через профиль можно обращаться в службу технической поддержки и получать своевременную консультацию в любое время.
Восстановление пароля
В случае возникновения трудностей с авторизацией необходимо проверить, корректно ли указаны данные для входа в личный кабинет. Если при наборе символов допущена опечатка, то авторизация станет недоступной. Чтобы просмотреть логин и пароль, нужно взять договор и открыть раздел с данными авторизации.
Функция для самостоятельно восстановления доступа есть на сайте, но она не работает на данный момент. Поэтому для решения проблемы авторизации следует лично обратиться к сотрудникам компании СВС-Телеком.
Функционал учётной записи
Учетная запись, созданная на официальном сайте СВС-Телеком, открывает абонентам доступ к различным функциям и возможностям. Все клиенты могут выполнять такие действия:
- Пополнять абонентский счет.
- Блокировать на определенный период предоставленную услугу.
- Вносить ежемесячную плату в дистанционном режиме.
- Отслеживать статистические данные.
- Управлять дополнительными услугами.
- Получать уведомления о проведенном платеже.
- Читать актуальные новости и узнавать о нововведениях.
- При необходимости менять тарифный план на более выгодный вариант.
Важно! В аккаунте можно подключать опцию «Обещанный платеж» и продолжать пользоваться услугой при нулевом балансе.
Доступ к персональному профилю можно получить в любое время суток.
На данный момент мобильное приложение для телефонов и планшетов не создано. Пока программа находится в стадии разработки.
Контактные данные для связи
В случае, если у абонента возникают трудности с авторизацией или другие вопросы, за помощью следует обращаться к сотрудникам технической поддержки. Они предоставят подробную консультацию и ответят на вопросы. Связаться с ними можно такими способами:
- По номеру телефона: 8-495-955-90-27.
- По адресу электронной почты: support@svsreut.ru.
Также ознакомиться с актуальной информацией и обратиться к менеджеру пользователи могут через популярную социальную сеть «Вконтакте» и мессенджер «Телеграмм». Любую проблему можно решить, не выходя из дома.
СВС Телеком – это интернет-провайдер, который предоставляет клиентам бесперебойный доступ к широкополосному интернету. К каждому клиенту находится индивидуальный подход. Организация предлагает высокое качество услуг и доступные тарифные планы. При работе используется высококачественное оборудование. После заключения контракта предоставляется доступ к учетной записи. Но предварительно потребуется совершить вход в официальный личный кабинет СВС-Телеком.
Содержание
Регистрация личного кабинета
Для удалённого контактирования с провайдером, погашения задолженности каждый пользователь должен пройти процедуру регистрации. Но на самом сайте нет функции получения доступа. Для упрощения взаимодействия провайдер позволяет подать заявку на проведение интернета в режиме online. Чтобы воспользоваться возможностью, выполнить:
- Перейти на официальный сайт https://svsreut.ru/ и в разделе «Тарифы» ознакомиться с предложениями.
- Выбрать подходящий вариант и нажать «Подключить». Далее появится анкета, где указываются фамилия, имя, отчество, виртуальный ящик, телефон и адрес. Поставить флажок о согласии с правилами компании. Нажать «Отправить заявку».
В ближайшее время перезванивает менеджер для уточнения данных. Если адрес пользователя обслуживается компанией, то оговаривается дата встречи. В указанный срок приезжают мастера, занимаются прокладкой кабелей, установкой оборудования и его настройкой. Сразу после выполнения работы подписывается договор. В бумагах задаются коды для входа в личный кабинет СВС Телеком.
Вход в личный кабинет
Если потребуется в удаленном режиме взаимодействовать с СВС Телеком, то потребуется войти в личный кабинет в компании. Для этого сделать:
- зайти на официальный ресурс https://svsreut.ru/;
- вверху кликнуть «Личный кабинет»;
- задать свободные поля;
- кликнуть «Войти».
После выполненных действий предлагается полный функционал системы. На сайте человек находится не более 10 минут, после чего наблюдается автоматический выброс. В случае бездействия выход осуществляется раньше. Это сделано с целью защиты страниц.
Восстановление данных
Иногда могут наблюдаться сложности со входом в личный аккаунт СВС. Это может быть забытый пароль либо технические сложности. Но чтобы ни случилось, всегда можно попробовать восстановить авторизацию. На самом сайте нет функции для сброса пароля. Потребуется лично обратиться в офис компании с документом, удостоверяющим личность либо составить обращение и отослать на виртуальный ящик.
Возможности ЛК
Личный кабинет СВС Телеком позволяет провайдеру удалённо контактировать с абонентами. Нет необходимости лично посещать офис. Профиль открывает возможности:
- проверка скорости интернета;
- оплата задолженности по номеру счёта;
- ознакомление с тарифными планами;
- выбор подходящего тарифного плана и его смена при необходимости;
- ознакомление с полным перечнем услуг;
- составление заявки для подключения дополнительных услуг;
- чтение новостей;
- изучение статистики;
- проверка истории оплат;
- контактирование с представителями и прочее.
Вход в личный кабинет СВС Телеком доступен с любого устройства.
Контакты
Если наблюдаются сложности, то необходимо обращаться за помощью к квалифицированной поддержке. Сотрудники провайдера отвечают на вопросы, грамотно консультируют, помогают решить проблемы любого характера. Связаться с СВС Телеком можно так:
- телефон: 8-495-955-90-27;
- виртуальный ящик: support@svsreut.ru.
- Социальные сети.
Чтобы быстро решить проблему, необходимо позвонить по указанному номеру. Операторы быстро выходят на связь и дают необходимые пояснения. Можно решить любую проблему без посещения офиса.
Ещё один вариант – составить обращение и направить на виртуальный ящик. Важно чётко сформировать причину письма и закрепить за ним файлы. Документация должна подтверждать наличие проблемы. Ответ поступит на исходный адрес пользователя по мере возможности.
Также возможно связаться через социальные сети. Можно написать на страницу ВКонтакте либо в Телеграм. Операторы также отвечают по мере возможности.
ли со статьей или есть что добавить?