Как зарегистрироваться в личном кабинете УК Орбита

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Управляющие компании, ТСЖ и ЖСК ООО “УК “Орбита”

Схема проезда

ООО “УК “Орбита”

Адрес: край. Красноярский, г. Красноярск, ул. Карамзина, д. 32, п. 221 Руководитель: Филиппов Игорь Юрьевич Телефон: 8-391-249-20-03 E-mail: oooukorbita@gmail.com

“> Рассылка новостей:В  параметры рассылки

Популярные ответы на вопросы по ЖКХ

Управляющая организация в одностороннем порядке подняла тариф на жилищные услуги, правомерно ли это? Каков порядок изменения тарифа по закону? Статьей 156 Жилищного кодекса РФ определен регламент принятия решения о размере тарифа на содержание и ремонт жилого помещения. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45-48 Жилищного кодекса РФ. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год… Какие есть льготы по оплате взносов на капитальный ремонт? На основании части 2 статьи 154 Жилищного кодекса РФ взнос на капитальный ремонт для собственника помещения в многоквартирном доме включается в плату за жилое помещение и коммунальные услуги… все ответы на вопросы

Книги по жилищно-коммунальному хозяйству

Сегодня в продаже:

• Организация ресурсоснабжения жилищно-коммунального хозяйства Издательство: ИНФРА-М. Год: 2021. Серия: Среднее профессиональное образование.

  В учебном пособии описаны понятие и сущность организации ресурсоснабжения жилищно-коммунального хозяйства, состав и структура жилищно-коммунального хозяйства России, организационно-экономический механизм управления жилищным фондом, правила предоставления коммунальных услуг населению, тарифная политика в Российской Федерации, методы…

смотреть все книги

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг и условиями договора управления МКД при наличии индивидуальных приборов учета коммунальных услуг (далее – ИПУ) потребитель ежемесячно снимает показания ИПУ и передает их в Управляющую организацию.

Период снятия показаний ИПУ: с 18-го по 23-е число текущего месяца

ПОКАЗАНИЯ, ПЕРЕДАННЫЕ ПОСЛЕ 23-го ЧИСЛА БУДУТ УЧТЕНЫ В СЛЕДУЮЩЕМ МЕСЯЦЕ.

Способы, которыми Вы можете предоставить показания ИПУ:

– через сайт (личный кабинет);

– через ПАО «СБЕРБАНК» при оплате ЖКУ;

– по телефону голосовым сообщением 8-912-863-66-42, 8-912-864-87-34;

– в ящики для сбора показаний ИПУ с логотипом управляющей компании (адреса расположения ящиков указаны в платежном документе за жилищно-коммунальные услуги).

В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета Управляющая компания, при проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета.

         При проведении Управляющей компанией проверки состояния прибора учета проверке подлежат:

                      целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;

                      наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;

                      отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

Нарушение перечисленных выше показателей, признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. При выявлении факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, производится доначисление, исходя из действующих нормативов с применением повышающего коэффициента 10. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

          При отказе потребителя допустить Управляющую компанию в жилое помещение для проверки прибора учета, производится начисление, исходя из действующих нормативов с повышающим коэффициентом 1,5.

Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении.

Сайт компании УК Орбита Красноярск разработан для обеспечения централизованного информирования владельцев жилплощади и других интересующихся людей общими данными по управляющей компании. Главными показателями ее деятельности, данными о проведенных работах по поддержке нормального состояния многоэтажных комплексов Орбита и Белые Росы. Организация своевременного ремонта многоквартирных домов, условиям предоставления, порядке выполнения работ по ремонту. Также, на сайте можно получить информацию о стоимости выполняемых работ, предоставляемых услуг, цене тарифов на коммунальные платежи.

УК Орбита Сервис — вход в личный кабинет

Что бы войти в личный кабинет УК Орбита Красноярск, необходимо заключить договор с управляющей компанией. После этого, если вы не взяли данные авторизации в офисе компании, можно это сделать, позвонив в РКЦ по номеру 206-77-35. Актуальный номер расчетного центра, можно проверить по ссылке http://lc.orbita24.ru/user/login, нажав по гиперссылке «где получить логин и пароль». Получив номер счета в качестве логина и узнав пароль, вбиваем их соответствующие поля и осуществляет вход.

Для входа в УК Орбита Сервис, нужно перейти по ссылке http://lc.ukorbita.ru/. После этого выполняем аналогичную операцию по вводу данных своей учетной записи. Восстановление же пароля, проходит при выполнении процедуры восстановления по ссылке http://lc.orbita24.ru/user/restore. Вам понадобиться лишь вбить свой электронный адрес, который был прикреплён к лицевому счету и дождаться получения на него нового пароля.

Авторизовавшись в личном кабинете, собственники жилья в обслуживаемых домах получают следующие возможности:

• Участвовать в голосованиях по вопросам работы компании;
• Получать максимально полную информацию о начислениях, а также новых платежах. В их число входит обновление информации по нынешнему балансу лицевого счета. Вы можете посмотреть его в любое удобное для себя время;
• Подавать посредством интернета показания с разных счетчиков вроде газа, воды, электричества в любое удобное время. Это полностью исключает необходимость звонить или приходить в управляющую компанию, сидеть в очередях для передачи данных;
• Распечатывать любые квитанции по оплате услуг ЖКУ;
• Оформлять заявки на текущий, срочный, капитальный ремонт различного оборудования. Помните, что вы всегда можете внести свои предложения по улучшению работы компании;
• Задавать вопросы представителям правления компании и получать ответ в письменной форме;
• Контролировать своевременную оплату коммуналки при сдаче жилплощади в аренду.

Авторизация в личном кабинете позволяет общаться с другими владельцами жилплощади, обсуждать с ними текущие проблемы.

Источник: vlichnyj-kabinet.ru

«Орбита» – не просто жилищно-коммунальная компания, а полноценная управляющая организация, которая берет на себя ответственность за техническое оснащение, безопасности, благоустройство придомовых территорий и много других сопутствующих услуг. Она взаимодействует преимущественно с физическими лицами, но есть контракты на обслуживание и с корпоративными клиентами.

Личный кабинет УК «Обрита» представляет собой специальный раздел на официальном сайте, который позволяет абонентам удаленно и в удобном формате взаимодействовать с организацией, решать бытовые задачи без личного визита в офисы и филиалы.

Содержание

Вход в личный кабинет

Для авторизации на сайте ЖКХ-компании «Орбита» выполняют следующие действия:

1. Перейти на главную страницу управляющей организации по ссылке: orbita24.ru.
2. Выбрать подходящий жилой комплекс, который находится в зоне работы этого предприятия.

Внимание: далее инструкции будут идти по ЖК Орбита, но таким же способом можно авторизоваться, если на стартовой странице выбрать ЖК Белые Росы.

1. Открывается orb.orbita24.ru, где нужно нажать на «Личный кабинет». Кнопка располагается примерно в центральной части экрана в верхнем горизонтальном меню.
2. Выполняется переход на http://lc.orbita24.ru/user/login, где потребуется заполнение авторизационной формы.
3. Указать логин и пароль. В качестве имени пользователя здесь можно использовать как выбранный при регистрации логин от ЛК, так и классический вариант – номер лицевого счета.
4. Нажать на «Войти».

Регистрация личного кабинета

На данный момент возможности для удаленного создания личного кабинета на официальном сайте управляющей компании «Орбита» отсутствуют. Для получения реквизитов потребуется заключить договор сотрудничества, поскольку персональные разделы выделяются только действующим абонентам.

Действовать надо по инструкции:

1. Выбрать ближайший филиал, где удобнее получать реквизиты для входа в личный кабинет. Можно получить данные на ул. Карамзина, 18, либо на ул. Академика Киренского, 22. Предварительно рекомендуется записаться по номерам: 206-77-35 и 249-20-02 соответственно.
2. При личном визите клиенту выдаются бланки для заполнения. При необходимости, оператор поможет заполнить форму.
3. После заполнения заключается договор. Если ранее договор уже был подписан, но не были получены данные для авторизации в личном кабинете УК «Орбита», то данный пункт в инструкции пропускается.
4. Получить реквизиты.

Сотрудники компании самостоятельно регистрируют персональные разделы для своих клиентов. Но потребителю рекомендуется перепроверять указанные сведения перед подписанием официальной документации.

Важно: при себе во время визита в филиалы УК «Орбита» необходимо иметь паспорт или другой документ, на основании которого можно подтвердить личность. Также сотрудникам организации потребуется продиктовать контактную информацию, и нужно, чтобы она была действующей.

Восстановление пароля

Несмотря на то, что личный кабинет регистрируется клиентом УК «Обрита» не самостоятельно, организация предоставляет возможность удаленно восстановить доступ к нему, если пароль был утерян. Для этого выполняют следующие действия:

1. Зайти на официальный сайт, выбрать нужный жилой комплекс, затем на странице ЖК нажать на «Личный кабинет».
2. На http://lc.orbita24.ru/user/login под кнопкой «Войти» нажать на «Забыли пароль».
3. Открывается http://lc.orbita24.ru/user/restore, где в единственное поле потребуется вписать электронный адрес.

Важно: тот электронный адрес, который будет использовать в этой инструкции, должен указываться в договоре, а также быть привязанным к учетной записи. В противном случае пользоваться этим руководством не получится, потребуется снова лично обращаться в филиалы УК «Орбита».

1. Получить дальнейшие инструкции в письме на e-mail, следовать им, пока не будет восстановлен доступ к ЛК.

Функционал аккаунта

Задачи личного кабинета УК «Обрита» направлены на то, чтобы клиенты организации могли выполнять различные действия в удаленном формате. Здесь предлагается:

• Оплата услуг ЖКХ. Для оплаты можно выбрать любой способ, представленный на сайте. Также в ЛК доступно найти физические адреса филиалов, где можно заплатить наличными. С банковских карт деньги снимаются без комиссии, а также они поступают на баланс лицевого счета мгновенно;
• Передача показаний. Чтобы правильно передавать показания счетчиков, нужно выбрать конкретные даты, и заниматься данной задачей ежемесячно. Тогда потребитель будет контролировать свои расходы, равно как не допустить образования больших задолженностей;
• Получать на e-mail электронную квитанцию. Можно отключить эту опцию в профиле, но не рекомендуется, поскольку сейчас уже почти не работают с традиционными бумажными квитанциями;
• Просматривать графики работы и планов УК «Орбита». Организация выполняет большой спектр работ по благоустройству территорий, защите и обеспечению безопасности. Со всеми этими действиями можно ознакомиться в ЛК;
• Подавать заявки, если на территории ЖК случились аварии. Также в режиме онлайн можно будет отслеживать ход их выполнения;
• Подписываться на новостную рассылку и подключать уведомления, чтобы не пропустить даты платежей или передачи показаний счетчиков.

Контактные данные

Если нужно связаться с работниками УК «Орбита», то предлагается воспользоваться следующими способами:

1. Номер диспетчерской службы: 206-77-33 – если необходимо сообщить об аварии или другой проблеме.
2. Номер работы с населением: 206-11-87 – если надо решить общие вопросы, записаться на прием или уточнить мелкие детали сотрудничества.
3. Через почту для решения общих вопросов: uk@orbita24.ru.

Кроме диспетчеров, все остальные способы связи доступны в будни с 09:00 до 18:00. Диспетчерская работает круглосуточно.

Физический адрес головного офиса: ул. Киренского, 22.