Если вы давно планировали выходить на зарубежные рынки, для разогрева можно начать со стран Таможенного Союза. Kaspi.kz — торговая онлайн-площадка № 1 Казахстана. Сегодня расскажем, как продавать на Kaspi.kz, что нужно для открытия магазина на этом маркетплейсе и какие требования предъявляются к продавцам.
Главная страница маркетплейса Kaspi.kz
Kaspi.kz в цифрах
Издание Forbes Kazakhstan в 2019 году поставило маркетплейс на первое место среди 30 крупнейших интернет-площадок республики Казахстан. Здесь Kaspi дал приличную фору даже Wildberries и «Ламоде».
Итак, Kaspi.kz в цифрах это:
-
Количество зарегистрированных пользователей — более 9 миллионов.
-
Годовая выручка — 338 миллионов долларов.
-
Средний чек — 284,3 долларов (!).
-
Ежемесячная аудитория — более 5 миллионов уникальных посетителей.
-
Количество активных продавцов — более 3000 человек.
Какие товары можно продавать на Kaspi.kz
Это стандартный набор для маркетплейсов: он включает в себя почти все категории товаров широкого спроса. Важно заметить, что законодательства РФ и Казахстана об онлайн-торговле отличаются. Например, в республике через интернет можно продавать лекарства с курьерской доставкой и онлайн-оплатой. В РФ это запрещено, так что если давно хотели открыть интернет-аптеку — вам сюда:
В Казахстане можно продавать лекарства онлайн
Категории товаров маркетплейса:
-
Автотовары.
-
Бытовая техника, компьютеры, аудио, видео, телефоны, гаджеты, аксессуары.
-
Товары для красоты и здоровья, лекарства (безрецептурные).
-
Книги, канцтовары, товары для детей.
-
Одежда и обувь.
-
Спортивные и туристические товары.
-
Товары для дома, дачи, строительства, ремонта.
-
Подарки, сувениры, украшения, аксессуары.
-
Товары для животных;
-
Другое.
Есть перечень продукции, для торговли которой спросят разрешительные документы: лицензии, договора с поставщиками и так далее.
Вот эти товары:
-
Антифризы, моторные и трансмиссионные масла, тормозные жидкости.
-
Браслеты, броши, кольца, подвески, серьги и другие ювелирные изделия.
-
Дезинфицирующие средства.
-
Детские каши и пюре, молочные смеси.
-
Кошельки, ремни, сумки, часы.
-
Кремы, лосьоны, маски для лица и другая косметика и парфюмерия.
-
Мотоциклы и скутеры, в том числе электрические.
-
Одежда и обувь.
-
Подарочные сертификаты.
-
Продукты питания.
-
Испарители для табака.
Разумеется, есть товары, которые нельзя продавать вообще. Это оружие, наркотики, опасные химикаты и так далее, в этом законодательство Казахстана почти идентично российскому.
Комиссии и условия
За продажу товара на Kaspi нужно платить комиссию. Сбор берется только с завершенных сделок, размещать продукцию в магазине можно бесплатно. Размер комиссии зависит от категории товара. Отметим, что плата относительно невелика и составляет от 5 до 15 процентов.
Размер комиссий:
-
Автотовары 5-10 %.
-
Лекарства 7 %.
-
Бытовая техника 5 %.
-
Детские товары 7-11 %.
-
Досуг, книги 7-10 %.
-
Канцтовары 5-15 %.
-
Компьютеры 5 %.
-
Красота и здоровье 5-11 %
-
Мебель 7-8 %.
-
Одежда и обувь 11 %.
-
Подарки, товары для праздников 7-10 %.
-
Спорт, туризм 7-11 %.
-
Строительство и ремонт 7-10%.
-
ТВ, аудио, видео, телефоны, гаджеты 5%.
-
Товары для дома и дачи 7-10%.
-
Товары для животных 7-11%.
-
Украшения, аксессуары 7-15%.
Зачисление денег с продажи происходит на следующий рабочий день. А еще есть возможность продавать в кредит. Соответствующая кнопка будет в карточке товара.
Условия весьма привлекательные
Правила работы с маркетплейсом
Для продавцов есть свод правил, за нарушение которых предусмотрена система штрафов. Помимо правил торговли республики Казахстан и требований Таможенного Союза, маркетплейс запрещает:
-
Завышать стоимость товара. Если у вас есть собственный интернет-магазин, то позиции, выложенные на Kaspi.kz, не должны быть дороже.
-
Продавать товары дороже рынка больше, чем на 15 %.
-
Продавать изделия, бывшие в употреблении.
-
Включать в цену любые дополнительные услуги (доставка, упаковка, сборка и прочее).
-
Продавать поддельные товары.
-
Реализовывать не полностью укомплектованные заказы.
-
Продавать товар, не соответствующий заказу.
-
Не проводить возвраты и обмен.
-
Не проводить гарантийный ремонт, продавать товар с истекшим гарантийным сроком.
-
Нарушать сроки возврата, обмена, экспертизы, ремонта.
-
Реализовывать витринные образцы.
-
И так далее. Ознакомиться со всеми правилами можно здесь.
Какие штрафы ждут за невыполнение требований:
Штрафы на нарушение правил маркетплейса
Каждому продавцу маркетплейс присваивает рейтинг. Он зависит от количества проданных товаров и других факторов.
Читайте также:
Если рейтинг партнера менее 3, или количество отмененных по его вине заказов более 5 процентов, система тоже штрафует.
Штрафы за низкий рейтинг и большое число отмененных заказов
Как открыть магазин на Kaspi.kz
Дадим краткую пошаговую инструкцию.
Регистрация
Для того чтобы начать сотрудничество и открыть Kaspi-магазин, сначала заполняется заявка. Для того, чтобы перейти к ее оформлению, спуститесь в подвал сайта и кликните «Начать продавать с Kaspi.kz»:
Спуститесь в подвал сайта и кликните «Начать продавать с Kaspi.kz»
Переходим на следующий уровень:
Второй шаг регистрации
Жмем «Заполнить заявку» и переходим к заполнению информации о партнере. На этом этапе система предложит два варианта: для тех, кто зарегистрирован в республике Казахстан и для всех остальных. Это выглядит так:
Вариант для предпринимателей из Казахстана
Читайте также:
Или так:
Вариант для предпринимателей из других стран
На этом этапе вообще ничего не нужно: только название компании, категория товара и контактные данные. Продавцы из Казахстана должны указать ИИН/БИН.
Соглашаемся на обработку персональных данных и нажимаем «Продолжить»:
Окно регистрации
После того, как служба маркетплейса обработает заявку и создаст интернет-магазин, на почту придет ссылка-подтверждение для входа в личный кабинет. Логин присваивается автоматически, также система сгенерирует одноразовый пароль.
Сразу после входа его надо изменить на постоянный: от 7 до 20 символов, он должен содержать, как минимум, одну цифру, одну строчную и одну заглавную латинскую буквы,а также символ ($%& и так далее).
Загрузка прайс-листа
Следующим шагом будет подготовка и загрузка прайс-листа. Пока это просто перечень товаров с ценами (указываются в местной валюте — тенге) и указанием наличия на складе. Документ можно загрузить в одном из двух форматов: Excel или XML. Это делается двумя способами:
-
Вручную: «Личный кабинет» → «Товары» → «Загрузить прайс-лист».
-
Автоматически: прайс загружается на сервер, а в личном кабинете продавца указывается ссылка.
Рекомендуем выбрать автоматическую загрузку: в этом случае система каждые 30 секунд будет актуализировать цены и остатки.
Настройки магазина
После того, как разобрались с прайсом, настраиваем магазин. В разделе «Настройки» указывается общая информация, данные о точках продаж и доставке.
Общая информация вводится один раз и недоступна для редактирования. Вот какие поля нужно заполнить:
-
ID партнера.
-
Название магазина.
-
Логотип (размер изображения 120 на 80 пикселей).
-
Номера телефонов.
-
Время работы.
Создание карточек товаров
Последний шаг — обработка товаров. После загрузки прайс-листа все позиции попадают в раздел «Нераспознанные товары». Для того, чтобы они появились на витрине маркетплейса, можно пойти двумя путями:
-
Ввести информацию вручную: сделать фото, описание.
-
Сопоставить их с существующими товарами, которые уже продаются на маркетплейсе. Во втором случае данные подтягиваются в карточку автоматически.
На заметку: если не хотите заниматься настройками магазина сами, можно обратиться к технологическим партнерам маркетплейса. Они помогут создать карточки товаров, настроить интеграции, разобраться с доставкой. Фулфилмент что это такое простыми словами, об этом рассказывают специалисты Кактус.
На этом все! Теперь вы можете продавать и зарабатывать вместе с Kaspi.kz.
Сложно? Пожалуй, да. Сервис Кактус поможет вам выйти на Kaspi и другие маркетплейсы без особых усилий. Для этого вам даже не нужен сайт: достаточно подключить услугу фулфилмента, и мы разместим ваши товары на маркетплейсах бесплатно.
Каспи Банк – одна из крупнейших финансовых организаций Республики Казахстан. Она специализируется на обслуживании частных клиентов, но предлагает услуги и для бизнеса. Для удобства обслуживания клиентов банк активно развивает дистанционные сервисы. Одним из них стал личный кабинет.
Частные клиенты могут получать большинство услуг без визита в отделение. Для этого был создан специальный сервис – личный кабинет KaspiBank. С помощью него клиенты могут совершать через интернет следующие операции:
- Просматривать информацию по активным продуктам Каспийского банка, а также контролировать операции и остатки денежных средств.
- Осуществлять переводы как внутри банка, так и в другие финансовые учреждения, в т. ч. другим лицам (родственникам, близким).
- Оформлять заявки на различные продукты КаспиБанка – вклады, ссуды и т. п.
- Пополнять депозит в режиме онлайн, а также проводить с него расходные операции.
- Проводить различные платежи по готовым шаблонам и свободным реквизитам.
- Погашать кредит и получать полную информацию об остатке задолженности и начисленных процентах.
- Принимать участие в программе лояльности Kaspi Бонус.
Клиент может выполнить вход в личный кабинет Каспий Банка с помощью номера телефона и пароля. Попасть на страницу входа можно с любой страницы сайта финансового учреждения, используя иконку в правой части строки меню. Для безопасности операции в сервисе подтверждаются с использованием разовых SMS-паролей.
Если клиент забыл пароль, то он восстановить его через номер телефона. Для этого нужно нажать под формой авторизации на ссылку «Забыли пароль?», ввести телефон и дату рождения, а затем подтвердить сброс пароля кодом из SMS. После выполнения всех действий войти в систему можно будет с новым паролем.
При первом обращении к онлайн-сервису Kaspi Bank предлагает клиент пройти регистрацию. Для этого потребуется указать зарегистрированный номер телефона, а также дату рождения. После получения всех необходимых данных система отправит SMS с кодом для подтверждения регистрации, а также поможет создать пароль.
Каспи Банк предлагает представителям бизнеса экономить время и получать все основные услуги в дистанционном режиме через специальную систему Kaspi Business. Регистрация в ней выполняется при заключении договора в офисе финансовой организации или в дальнейшем при обращении представителя компании (ИП).
С помощью онлайн-сервиса клиенты могут через интернет пользоваться следующими услугами:
- получение информации об актуальных остатках на счете, а также просмотр выписок;
- осуществление переводов в тенге и иностранной валюте;
- передача документов для валютного контроля;
- управление картами Kaspi Business (выставление лимитов, блокировки и т. д.);
- ведение переписки с банковскими сотрудниками.
Войти в интернет-банк можно по номеру телефон или email. Клиенту потребуется также ввести на странице авторизации пароль. В целях безопасности операции (платежи, передача документов) подтверждаются с помощью разовых паролей из SMS.
Если клиент забыл пароль, то ему необходимо воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?» под формой авторизации. После ввода телефона система отправит код для сброса настроек, и надо будет пользоваться ее подсказками для создания нового пароля.
Постоянно держать ситуацию под контролем и проводить все основные платежи, переводы и другие операции позволяет приложение Kaspi Bank для смартфонов. Оно доступно в вариантах для частных и корпоративных клиентов через официальные магазины программного обеспечения Google и Apple. Для удобства поиска приложения в каталоге можно воспользоваться прямыми ссылками, расположенными внизу всех страниц банковского сайта.
Клиент может также запросить ссылку на мобильное приложение на свой телефон. Для этого надо нажать на странице гиперссылку «Отправить ссылку на телефон» и указать номер своего мобильного.
При возникновении любых вопросов по работе с онлайн-сервисами или связанных с продуктами Kaspi Банка рекомендуется обращаться в справочно-информационный центр. Частные лицам могут позвонить в него по номеру 9999, а представители бизнеса – по телефону 2323. Если вопрос не является срочным и носит общий характер, то его можно задать также представителю банка в социальных сетях.
Каспи Банк предлагает удобные сервисы для онлайн-обслуживания. Они позволяют клиентам существенно экономить свое время, проводя все основные операции без посещения банковских отделений через интернет с компьютера или смартфона.
Видео по теме:
- Личный кабинет на сайте Ренессанс кредит по номеру телефона
Личный кабинет на онлайн сайте Транскапиталбанка Регистрация личного кабинета для юрлиц в Райффайзене
Как зарегистрировать новую учетную запись kaspi.kz?
Регистрация в интернет-банкинге очень простая, проходит в несколько этапов. Вначале пользователю нужно зайти на официальный сайт финансовой организации https://kaspi.kz/. В правом верхнем углу страницы есть условное изображение человечка. Нажав на него, клиент переходит на страницу регистрации личного кабинета Каспи, где выполняет необходимые для создания новой учетной записи действия:
- Указывает номер мобильного телефона;
- Получает СМС с кодом подтверждения;
- Вводит код подтверждения в специальное поле;
- Прописывает свое имя и дату рождения;
- Можно ввести номер карты или номер депозитного договора (доступно для клиентов, открывших вклад в Каспий банке);
- В два разных поля пользователем вводится один и тот же пароль.
После выполнения регистрации гражданин может войти в свой аккаунт, получить данные о депозитном счете или воспользоваться сервисом оплаты.
Регистрация в Интернет-отделение доступна не только клиентам Каспий банка. Зарегистрировать личный кабинет может каждый пользователь, заинтересованный в совершении платежей с Kaspi Кошелька или карт-счета любого банка (платежных систем Visa, MasterCard).
Как выполняется вход в личный кабинет Каспи банка?
Вход в личный кабинет Каспи Банка осуществляется через логин и пароль. Логин – номер телефона пользователя, пароль – создается клиентом самостоятельно при регистрации.
После входа в аккаунт пользователю доступны многие функции интернет-банкинга. Используя счет карты, клиент может:
- оплатить мобильную связь;
- заплатить за интернет и кабельное телевиденье;
- заплатить за воду, электричество, газ;
- приобрести билет на любой вид междугородного и международного транспорта;
- купить любой товар в интернет-магазине;
- оплатить обучение, платные услуги в школе;
- узнать баланс карты
Через Kaspi kz гражданин может заблокировать или разблокировать свою карту, сменить пин-код, пополнить счет через Каспи-автомат, отследить последние платежи. Если у клиента банка возникают какие-либо вопросы по пользованию личным кабинетом, не получается войти в свой аккаунт, обратиться за помощью можно на горячую линию, позвонив по телефону 9999.
Могут ли клиенты Каспи банк отслеживать движение средств через интернет-банк? После входа в личный кабинет, выполненного по номеру карты, можно получить данные о счетах.
Kaspi Bank – казахстанский розничный банк, который начал работу еще в 1991 году. Основные направления деятельности финансовой структуры – это кредитование физических лиц, оформление депозитов. Также проект предлагает популярный сервис, предлагающий приобретать необходимые товары в рассрочку. Транзакции и любые переводы можно совершать дистанционно. Для удобства имеется персональный профиль. Чтобы сотрудничать удаленно с организацией, необходимо совершить вход в официальный личный кабинет Kaspi Bank на официальном сайте kaspi.kz.
Содержание
Регистрация личного кабинета
Чтобы получить доступ в личный кабинет Kaspi Bank, необходимо быть активным клиентом банка. Для этого потребуется обладать одним из банковских продуктов финансовой организации. Если человек таковым является, то зарегистрироваться можно на официальном сайте. Выполнить:
- Перейти на ресурс финансовой структуры https://kaspi.kz/ в и верхней части нажать на значок человечка.
- На новой страничке появится как авторизационная форма, так регистрационная. Выбрать «Зарегистрироваться».
- Для получения ссылки на приложение указать номер мобильного и нажать «Получить ссылку на приложение». На указанный номер поступит код, который необходим для подтверждения операции.
- После выполненного действия указать свои ФИО, а также дату рождения. Придумать надежный пароль и сохранить его. При создании кода доступа использовать как строчные, так и заглавные буквы, цифры и при необходимости символы.
На данном этапе регистрация завершена. Потребуется перейти в почтовый ящик и активировать аккаунт.
Вход в личный кабинет
Чтобы успешно сотрудничать с Kaspi Bank, совершать переводы и использовать рассрочку, необходимо войти в личный кабинет. Сделать это просто:
- зайти на официальный ресурс https://kaspi.kz/;
- вверху нажать на значок человечка;
- в открывшейся форме заполнить мобильный номер и пароль;
- кликнуть «Войти».
На ресурсе человек находится четверть часа, после чего наблюдается автоматический выход из ЛК. Администрация сайта это продумала с целью защиты профилей пользователей от действий злоумышленников.
Восстановление доступа
Иногда клиенты банка забывают данные для входа в личный кабинет Kaspi Bank. Но в этом нет ничего страшного, так как всегда есть возможность заново получить пароль для входа. На самом ресурсе предусмотрена услуга возобновления данных. Чтобы прибегнуть к применению функции, выполнить:
- зайти на страничку входа https://kaspi.kz/entrance;
- нажать «Забыли пароль?»;
- указать номер телефона;
- кликнуть «Получить ссылку на приложение».
Далее чётко следовать всем пунктам полученного руководства.
Возможности ЛК
Личный кабинет Kaspi Bank – это удобный контакт взаимодействия финансовой структуры с клиентами. ЛК открывает возможности:
- просмотр информации по активным банковским продуктам;
- оплата задолженности по кредитному договору;
- совершение банковских переводов как между своими счетами, так и на карты других банков;
- оформление покупки товаров в кредит, не выходя из дома;
- покупка товаров в рассрочку;
- просмотр ближайших банкоматов и отделений;
- оплата популярных услуг таких, как коммунальные, мобильная связь, интернет, телевидение и прочее;
- просмотр курса валют;
- чтение новостной ленты;
- просмотр акционных предложений банка, а также принятие в них участия;
- поддержка связи с представителями финансовой структуры и прочее.
Личный профиль Kaspi Bank доступен клиентам с любого устройства.
Мобильное приложение
Для комфорта Kaspi Bank имеет мобильное приложение. Загрузить программу можно на гаджеты с операционной системой iOS и Android. Для загрузки программы достаточно нажать на официальном сайте на специальную ссылку. Также скачать приложение можно из официальных магазинов Google Play и App Store. Для этого в строке поиска задать именование программы и нажать «Установить». Вход в личный кабинет совершается точно таким же способом, как и на компьютере. Заново проходить регистрацию не придётся. Приложение предлагает тот же функционал, что и на компьютере.
Контакты
У любого человека могут появляться как вопросы, так и сложности разного рода. Они могут касаться как регистрации и входа в ЛК, так и оплаты услуг. Какая бы ситуация ни произошла, связаться с Kaspi Bank можно так:
- телефон поддержки клиентов: 9999 (звонок бесплатный);
- страницы в социальных сетях;
- онлайн чат в личном кабинете.
Чтобы быстро решить вопрос или проблему, необходимо позвонить по указанному номеру. Оператор оперативно подключается на линию, дает пояснения, помогает решить трудности любого характера.
Еще один вариант связи – это общение в онлайн чате с оператором в личном кабинете. Для этого нажать на соответствующей значок, а в строке задать вопрос консультанту, и получить на него ответ.
Последний вариант – это подписка на официальную группу в Facebook, Одноклассники либо ВКонтакте. Далее написать в личные сообщения на странице. Консультант отвечает по мере возможности.
Каспи Банк – один из лучших банков Казахстана, ориентированный на предоставлении широкого ассортимента финансовых услуг физическим лицам и корпоративным клиентам. Организация входит в тройку по лучшим показателям прибыльности и занимает лидирующие позиции по объему кредитного портфеля. Кроме того, клиенты банка могут обратиться за финансовой помощью на приобретение товаров в рассрочку в торговых сетях.
Регистрация и вход в личный кабинет Kaspi Bank на официальном сайте kaspi.kz позволяет клиенту в удаленном режиме оформлять интересующие продукты банка, а также контролировать действующие соглашения.
Содержание
Руководство по регистрации учетной записи
Получить доступ в персональный профиль может любой клиент, пользующийся услугами банка. Для регистрации учетной записи потребуется выполнить действия, описанные в настоящей инструкции:
- Перейти на основную страницу веб-портала банка.
- Кликнуть по пиктограмме с изображением человечка.
- Нажать на активную кнопку «Впервые на Kaspi.kz».
- Перейти в раздел регистрации учетной записи.
- Заполнить предложенной поле, указав мобильный номер телефона, указанный в договоре.
- Кликнуть «Дальше».
- Ввести код, полученный в смс-сообщении.
- Заполнить регистрационную форму, указав персональный и контактные данные, а также придумать пароль, включающий латинские буквы и цифры.
Внимание! Идентификационные данные рекомендуется сохранить на нескольких носителях, чтобы в последующем не возникло трудностей с авторизацией в ЛК.
Руководство по авторизации в ЛК
Каждый клиент банка, прошедший регистрационную процедуру, может воспользоваться функционалом учетной записи, предварительно пройдя авторизацию в ЛК. Для этого потребуется выполнить действия, описанные в настоящей инструкции:
- Перейти на основную страницу веб-портала банка.
- Кликнуть по пиктограмме с изображением человечка.
- Перейти в раздел авторизации, кликнув по активной ссылке «Вы уже зарегистрированы».
- В авторизационной форме указать мобильный номер телефона, а также пароль.
- Кликнуть «Вход».
Системе потребуется несколько секунд для проверки указанных идентификационных данных, после чего клиент будет перенаправлен на стартовую страницу ЛК.
Возможные трудности с авторизацией, способы из решения
В случае получения уведомления об ошибке при попытке авторизоваться в персональном профиле клиенту необходимо проверить:
- Корректность указанных идентификационных данных.
- Регистр и раскладку клавиатуры.
- Клавишу «Caps Lock» — она должна быть деактивирована.
Если вышеуказанные требования соблюдены, однако клиент по-прежнему не может авторизоваться в ЛК, то следует приступить к процедуре восстановления доступа в ЛК. Для этого необходимо выполнить действия, описанные в настоящей инструкции:
- Перейти на страницу авторизации в персональном профиле на веб-портале банка.
- Под полями ввода учетных данных нажать «Забыли пароль?».
- Ввести номер мобильного телефона, привязанный к персональному аккаунту.
- Получить секретный код и ввести его в предложенном поле.
- Завершить процедуру восстановления доступа в ЛК и изменения пароля, следуя подсказкам системы.
Функциональные возможности персонального профиля
Регистрация на веб-портале https://kaspi.kz/ дает возможность клиенту банка вы удаленном режиме выполнять следующие действия:
- Контролироваться состояние открытых счетов, действующих договоров.
- Проводить безналичные транзакции.
- Оформлять в режиме онлайн кредиты, открывать депозитные счета.
- Приобретать товары в рассрочку.
- Оплачивать задолженность за коммунальные услуги.
- Совершать покупки в интернет-магазинах, расплачиваясь безналичным способом.
- Оформлять клубные карты.
- Общаться со службой поддержки клиентов.
Загрузить мобильное приложение можно с интернет-магазина AppStore или Google Play.
Дополнительная информация
Связаться с представителями банка для получения бесплатной консультации или помощи по работе в персональном профиле можно по короткому номеру телефона горячей линии 9999 либо обратиться через чат в ЛК.
ли со статьей или есть что добавить?