Клиент-Банк Промсвязьбанка для юридических лиц: вход в личный кабинет

Время чтения: ~6 минут 775

Промсвязьбанк – один из крупнейших банков в России, который сотрудничает и с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями. Представители бизнеса могут открыть в данном финансовом учреждении расчетный счет, оформить кредит, организовать онлайн-бухгалтерию и многое другое. Юридические лица получают возможность взаимодействовать с банком в дистанционном режиме, используя компьютер или мобильный телефон. Чтобы использовать указанную электронную площадку, клиенту необходимо получить логин и пароль. В статье подробно описывается, как это сделать. Также приводятся инструкции для входа в Личный кабинет Промсвязьбанка для юридических лиц, ответы на частые вопросы пользователей.

Чтобы войти в интернет-банк от Промсвязьбанка для юридических лиц, выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт банка, используя ссылку https://www.psbank.ru/.
2. В верхней части страницы нажмите «Интернет-банк» и выберите вкладку «Для бизнеса».

Выберите способ авторизации – по логину, через USB-ключ или по сертификату. Если выбрали по логину – укажите его и введите пароль. Нажмите «Войти». На заметку: Чтобы сразу перейти в ЛК ПСБ бизнес-онлайн, используйте ссылку https://business.psbank.ru/auth/login.

Чтобы войти в ЛК для юридических лиц через ключ, находящийся на USB-носителе, на компьютер пользователя необходимо установить специальный драйвер. Для выполнения данной операции придерживайтесь инструкции:

1. На авторизационной странице выберите подходящую вкладку – вход через USB-носитель.
2. Нажмите на кнопку «Скачать драйвер».

Откройте загруженный на компьютер файл и запустите установку. Разрешите программе вносить изменения в свой компьютер и завершите установку. Перейдите на страницу интернет-банка и введите пароль. Согласитесь на добавление сайта business.psbank.ru в доверенные. Если все сделано верно, появится сообщение об успешном входе в систему. На заметку: Перед установкой драйвера рекомендуется почистить кэш на своем браузере. Придумайте логин и пароль, которые в последующем будете использовать для авторизации в системе. Нажмите «Продолжить». Подтвердите регистрацию путем ввода кода из смс, полученного на свой мобильный телефон. Если код введен верно, появится сообщение об успешном прохождении регистрации. На заметку: Чтобы сразу перейти к заполнению регистрационной формы, используйте ссылку https://online.payment.ru/reg/.

Чтобы начать пользоваться интернет-банкингом, необходимо создать сертификат. Для этого потребуется пройти регистрацию:

1. Перейдите на страницу https://business.psbank.ru/auth/login, чтобы открыть регистрационную форму.
2. Укажите свое имя, фамилию, отчество. Укажите филиал, в котором обсуживаетесь, номер счета, пароль для сертификата.

Нажмите «Заказать сертификат». На заметку: Учтите, что срок действия сертификата составляет 1 год.

Если юридическое лицо хочет стать клиентом Промсвязьбанка и использовать все возможности современного интернет-банкинга, ему нужно выполнить следующее:

1. На странице, где происходит авторизация в ЛК, нажмите «Стать клиентом». Также можете сразу перейти по ссылке https://office.psbank.ru/login.
2. Укажите свой номер телефона и нажмите «Войти».

Укажите код подтверждения, полученный в смс на мобильном телефоне. Придерживайтесь дальнейших инструкций системы, после чего сможете оценить все преимущества дистанционного обслуживания юридических лиц в Промсвязьбанке. На заметку: Чтобы стать клиентом банка и начать использовать ЛК, юридическому лицу необходимо дополнительно посетить отделение для оформления некоторых документов.

При потере пароля от ЛК доступ в электронный сервис можно восстановить в дистанционном режиме. Чтобы это выполнить, придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите на страницу, где происходит авторизация в системе. Используйте ссылку https://business.psbank.ru/auth/login.
2. Внизу страницы нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
3. Укажите свой логин и нажмите «Отправить».

На e-mail, связанный с аккаунтом пользователя, поступит письмо с новым одноразовым паролем. Используйте его для подтверждения операции. Придумайте новый пароль для последующего входа в систему.

Интернет-банкинг от Промсвязьбанка открывает перед пользователями юридическими лицами огромные возможности:

• совершение платежей – переводы контрагентам, в бюджет, формирование шаблонов, выставление счетов;
• электронный документооборот;
• интеграция с 1С;
• связь с банком в режиме онлайн;
• формирование выписок движения средств на счету, расходов и начислений;
• подробная аналитика;
• сервис проверки контрагентов.

Через ЛК Промсвязьбанка можно без проблем организовать онлайн-бухгалтерию. Эта функция доступна для клиентов с любой системой налогообложения. Интернет-банкинг автоматически рассчитывает сумму взносов и налогов, что значительно облегчает ведение бизнеса. Также через электронный сервис можно формировать и сдавать отчетность.

Для юридических лиц в ЛК также реализован зарплатный проект. С помощью сервиса можно начислять всем сотрудникам заработную плату и переводить их на карты.

Клиентам Промсвязьбанка доступна функция подключения эквайринга, что позволяет принимать оплату картами. Банк предлагает услугу подключения данной опции к каждой торговой точки юрлица и гарантирует техническую поддержку 24/7.

Клиенты интернет-банка «Мой бизнес» могут оформить кредит на льготных условиях

Юридические лица, являющиеся клиентами Промсвязьбанка, могут входить в интернет-банк и через мобильный телефон. Для этого нужно скачать специальное приложение:

Андроид	https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.psbank.msb.dev.psb_appstore
Айфон	https://apps.apple.com/ru/app/id1071051224
Хуавей	https://appg5938D72623D9A&detailType=0&v=

Какие способы входа предусмотрены в мобильном приложении от Промсвязьбанка для юридических лиц?

Вход в учетную запись пользователя в мобильном приложении от Промсвязьбанка осуществляется по логину и паролю. Чтобы их получить, пройдите простую регистрацию (на сайте или на телефоне).

Какие технические требования для эффективной работы интернет-банка для юридических лиц?

Подробнее о технических требованиях к системе можете прочитать по ссылке https://online.payment.ru/index0.html?desctech.

Чтобы получить ответы на любые вопросы относительно ЛК Промсвязьбанка для юридических лиц, используйте следующие контакты:

Телефон (вопросы по обслуживанию)	8 800 333 25 50
Техническая поддержка	8 800 333 22 02
E-mail	online@psbank.ru
Адреса офисов и банкоматов	https://www.psbank.ru/office?st=0&ot=0&aot=0&at=0

Видео по теме

Вход в личный кабинет Промсвязьбанка

Промсвязьбанк – один из крупных российских банков, предлагающих широкий диапазон услуг. В линейке финансовой организации представлены продукты для частных клиентов и предпринимателей. На данный момент среди пользующихся продуктами около 2,7 млн физических лиц и более 250 тысяч компаний. Организовать обслуживание через офисы было бы довольно сложно. Существенно упрощает задачу личный кабинет Промсвязьбанк. Удобен он и для самих клиентов. Они могут проводить все операции дистанционно, не затрачивая время на обращение в отделение. Рассмотрим особенности и возможности персонального профиля.

Возможности личного кабинета для физического лица

Для начала стоит обратить внимание на функциональность системы. Личный кабинет Промсвязьбанка для физических лиц отличается следующим перечнем возможностей:

1. Переводы на счета, карты, вклады, электронные кошельки. С помощью учетной записи можно перевести деньги между своими счетами. Например, открыть вклад и регулярно пополнять его. Также профиль помогает перечислять деньги другим получателям. Последними могут быть как другие частные клиенты, так и предприниматели.
2. Отправка заявки на получение кредита. Доступно обращение напрямую для новых клиентов или по предварительно одобренному предложению банка. Весь процесс кредитования происходит удаленно. После рассмотрения запроса и принятия положительного решения деньги будут перечислены на карту или расчетный счет.
3. Заявки на банковские карты и полное управление пластиковыми счетами. Легко самостоятельно выбрать актуальный продукт и подать заявку. Также система позволяет блокировать и перевыпускать карточки. Доступно управление дебетовым и кредитным пластиком.
4. Оплата услуг, штрафов, сборов. Через личный онлайн-кабинет проводится оплата по квитанции. Можно считать штрих-код или указать полные реквизиты для перечисления средств. Штрафы оплачивается по номеру УИН.
5. Валютные операции. Осуществляются по банковским курсам, установленным на дату проведения операции. В системе есть возможность конвертации рублей в иные валюты и наоборот.
6. Открытие и ведение металлических и инвестиционных счетов. Выступают инструментами для сохранения и приумножения вложенных денег.

Все возможности предоставляются бесплатно. Однако определенные операции подразумевают списание комиссии. С размером последней можно ознакомиться в тарифах банка либо посмотреть сумму комиссии перед подтверждением операции.

Функционал интернет-банка для юридического лица

Управление бизнесом также возможно через личный кабинет Промсвязьбанк. Это продуманная система, подключиться к которой можно после открытия расчетного счета. Функционал включает:

1. Переводы физическим и юридическим лицам. Перевести деньги физическому лицу через персональный профиль просто. Так можно платить зарплату или совершать переводы прочим представителям бизнес-сегмента.
2. Предоставление платежных поручений. Это важный документ, подтверждающий оплату.
3. Формирование отчетов через личный онлайн-кабинет Промсвязьбанк для бизнеса. Они нужны для бухгалтерской работы и проведения экономического анализа.
4. Распределение и контроль финансов. В профиле легко отследить баланс и операции.
5. Управление эквайрингом через личный кабинет Промсвязьбанка для юридических лиц. Сервис позволяет принимать платежи по безналичному расчету. Оплата производится в пользу компании пластиковой картой клиента.

Регистрация в личном кабинете

Вход в Интернет-банк Промсвязьбанк не предполагает предварительного создания профиля самостоятельно. Зарегистрироваться на сайте финансовой организации не удастся. По правилам банка логин и пароль впервые можно получить только в офисе. Для этого обязательно оформления банковской карты. Именно она выступает ключом для использования системы.

Авторизация в личном кабинете

Вход в личный кабинет Интернет-банка Промсвязьбанк осуществляется на официальном сайте по логину и паролю. Алгоритм действий:

• следует зайти на веб-страницу;
• кликнуть по кнопке для авторизации в системе;
• ввести логин и пароль;
• подтвердить вход в аккаунт посредством ввода смс-пароля.

Как войти по номеру телефона?

Осуществить вход в личный кабинет Промсвязьбанка по номеру карты или телефона невозможно. Основанием для авторизации являются логин и пароль, полученные в отделении. Альтернативных вариантов, к сожалению, не существует.

Как восстановить и изменить пароль?

Для восстановления данных можно пройти небольшую операцию в личном кабинете Промсвязьбанк схожую с регистрацией в системах такого типа. Нужно:

1. Открыть официальный сайт. После выбрать вкладку для использования банкинга и выбрать раздел для частных клиентов.
2. Кликнуть на функцию для восстановления логина и пароля. Она расположена под окошком, предназначенным для указания авторизационных данных.
3. Выбрать способ восстановления. Доступно восстановление по номеру счета, карте или кредитному договору.
4. Ввести требуемые данные. Далее подтвердить операцию кодом из смс и придумать новый пароль.

Сразу после можно зайти в аккаунт, используя обновленные данные.

Мобильное приложение PSB-Mobile

Веб-версия Интернет-банка предназначена для использования на персональном компьютере. Если пользователю нужна мобильная версия, то она доступна для скачивания бесплатно. Мобильное приложение имеет тот же функционал, что и Интернет-банкинг в полной версии. В онлайн-системе есть все необходимые функции для совершения операций. Установить приложение самостоятельно довольно просто: вам нужно скачать его на одном из официальных сайтов. Отдельной мобильной версии бизнес-кабинета Промсвязьбанк для юридических лиц не существует. Придется пользоваться онлайн-системой через компьютер или ноутбук.

Телефон горячей линии

Горячая линия доступна любому жителю РФ. Звонки будут бесплатными. Однако звонки из-за границы будут тарифицироваться мобильным оператором. Горячая линия работает круглосуточно. Телефон для связи со специалистами финансового учреждения: 8 800 333 03 03. Они ответят на все вопросы по учетной записи, а также проконсультируют по нюансам банковских продуктов, тарифах, безопасности.

Часто задаваемые вопросы

Какие способы офлайн-общения удобны для клиента? Также на сайте и в мобильном приложении доступны круглосуточные текстовые и голосовые чаты, которые перенаправляют клиента к оператору. В чате быстро и качественно решают задачи любой сложности. Как разблокировать персональный аккаунт Промсвязьбанка? Для разблокировки необходимо обратиться в службу поддержки банка. Вероятно, зафиксирована попытка взлома или подозрительная финансовая операция. Как изменить пароль от системы для последующего входа? Смена пароля от аккаунта доступна в настройках персонального профиля. Вам нужно будет подтвердить операцию с помощью SMS-кода. Как мне авторизоваться, если телефон поменялся? Новый телефон подключается к вашему аккаунту двумя способами: через службу поддержки (телефон или чат) и в любом отделении. Без привязки нового номера вы не сможете войти в свой профиль. Содержание

Промсвязьбанк – надежный банк с государственным участием, один из крупнейших в России. Своим клиентам он предлагает все необходимые услуги и сервисы – в том числе и интернет-банк. Здесь вы узнаете подробнее об интернет-банке ПСБ и его особенностях.

Функционал интернет-банка

Промсвязьбанк предлагает удобные системы интернет-банкинга для физических лиц и бизнеса. Они предусматривают все необходимые для комфортной работы со счетами, картами и другими продуктами банка функции. Интернет-банк доступен любым клиентам ПСБ.

Для юридических лиц

Юридические лица, открывшие расчетный счет в Промсвязьбанке, могут воспользоваться одной из двух версий интернет-банка – старой PSB On-Line или новой Мой Бизнес. Основные функции у них примерно одинаковые:

• Проведение платежей в рублях и в иностранной валюте
• Просмотр выписок и статистики по счетам
• Обмен документами с банком в режиме онлайн
• Отправка заявок на другие продукты банка
• Управление настройками и лимитами корпоративных карт
• Проведение операций по валютному контролю
• Формирование и отправка зарплатной ведомости
• Проверка контрагента перед отправкой платежа
• Взаимодействие со службой поддержки банка

Сервис Мой Бизнес все еще находится в активной разработке. Если вы по какой-то причине не можете пользоваться им – подключитесь к стандартному PSB On-Line.

Для физических лиц

Частным клиентам Промсвязьбанка доступен интернет-банк с стандартным функционалом. С помощью него вы сможете:

• Следить за состоянием счетов, вкладов и карт
• Оплачивать связь, услуги ЖКХ, штрафы ГИБДД и другие расходы
• Переводить деньги между счетами и картами
• Погашать задолженности по кредитам
• Управлять настройками и лимитами карт
• Настраивать автоплатежи и шаблоны операций

Личный кабинет Промсвязьбанка для физических лиц

Как зайти в личный кабинет

• Откройте по ссылке главную страницу входа в интернет-сервис Промсвязьбанка
• Нажмите на кнопку «Войти»
• Укажите номер телефона, номер клиента или логин
• Введите пароль
• Нажмите на кнопку «Войти»

Как зарегистрировать личный кабинет

Данные для входа в личный кабинет ПСБ вы получите после оформления любого его продукта. В качестве логина можно использовать номер телефона или номер карты.

Личный кабинет Промсвязьбанка имеет два уровня доступа: информационный и операционный. На первом уровне можно просмотреть остатки на счетах, узнать задолженность по кредиту, выпустить или заблокировать карту. На втором вы можете отправлять платежи и переводы.

Для получения информационного доступа достаточно зарегистрировать вашу карту сразу после входа в личный кабинет. Чтобы получить операционный доступ, обратитесь в любое отделение Промсвязьбанка с картой и паспортом. Также можно подключить его в любом банкомате ПСБ. Получение операционного доступа полностью бесплатно.

Как восстановить пароль

Чтобы восстановить доступ в интернет-сервис Промсвязьбанка, нажмите на ссылку «Не помню пароль или логин». Выберите вариант восстановления пароля: по логину, номеру карты или счета.

Выберите вкладку «Логин». Укажите номер клиента или логин. Нажмите на кнопку «Продолжить».

Выберите вкладку «Номер карты». Введите номер карты. Нажмите на кнопку «Продолжить».

Выберите вкладку «Номер счета». Укажите номер счета. Нажмите на кнопку «Продолжить».

Чтобы подтвердить сброс пароля, нужно будет указать номер карты и код из СМС.

Личный кабинет Промсвязьбанка для предпринимателей

Как войти в личный кабинет

• Перейдите в раздел «Бизнесу» на главной странице ПСБ
• Нажмите на ссылку «Интернет-банк» в разделе «Онлайн-сервисы»
• Выберите способ входа – по ключу, логину и паролю, или сертификату
• Для входа по ключу установите драйвер JC-WebClient (доступен для Windows, MacOS и Linux), вставьте ключ в компьютер и следуйте дальнейшим инструкциям
• Для входа по логину и паролю введите логин и пароль, затем нажмите кнопку «Войти»
• Для входа по сертификату загрузите ваш файл сертификата и следуйте дальнейшим инструкциям

Восстановление пароля

Чтобы восстановить доступ в интернет-банк ПСБ для бизнеса, нажмите на ссылку «Забыли пароль?». Пройдите процедуру перевыпуска сертификата и активируйте его в отделении банка.

Если вы потеряли ключ – перевыпустите его в отделении банка.

Мобильный банк

С помощью мобильного банка можно управлять своими счетами и картами Промсвязьбанка в любом удобном месте. Достаточно установить на смартфон на iOS или Android специальное приложение. Мобильный банк доступен как физическим лицам, так и предпринимателям. Он подключается вместе с интернет-банкингом и использует те же данные для входа.

Основные функции приложения – те же, что и у обычного интернет-банка. С помощью него можно следить за состоянием счетов, проводить платежи и управлять лимитами. Также приложение поможет вам найти ближайшее отделение или банкомат ПСБ. Есть встроенный онлайн-чат, с помощью которого можно связаться с поддержкой.

Интернет-эквайринг

Среди услуг Промсвязьбанка для бизнеса можно выделить интернет-эквайринг. Он позволит вам принимать платежи в режиме онлайн через платежную форму на сайте. Эквайринг в ПСБ работает с картами Виза, МастерКард и МИР. Он быстро настраивается, а деньги поступают на счет в течение нескольких дней.

Для подключения услуги оставьте онлайн-заявку на официальном сайте ПСБ. Специалисты сайта помогут вам установить и настроить платежную форму для вашего сайта. Для WordPress, Joomla, 1С-Битрикс и других популярных CMS есть готовые модули интеграции – они позволяют быстро встроить интернет-эквайринг в сайт любой сложности.

Тарифы

Подключение и настройка интернет-эквайринга осуществляется бесплатно. Комиссия с оборота через платежную форму рассчитывается индивидуально для каждого клиента. Минимальный размер составляет от 2,4%.

Телефон горячей линии

Если у вас появились проблемы с работой интернет-банка или вопросы по его функционалу, то вы можете связаться со службой поддержки ПСБ любым удобным способом:

• По телефону для физических лиц 8 (800) 333-03-03
• По телефону для юридических лиц 8 (800) 333-25-50
• В форме обратной связи на сайте банка
• В сообществе банка во ВКонтакте

Частые вопросы

Чем информационный уровень отличается от операционного?

На первом уровне вы можете только следить за состоянием счетов и управлять лимитами карт. На втором -проводить все остальные доступные операции. Эти уровни действуют только для частных клиентов Промсвязьбанка.

Работает ли Интернет-Банкинг на других операционных системах, кроме Microsoft Windows?

Да. Интернет-банк для частных лиц и система Мой Бизнес также работают на операционных системах MacOS и системах на базе Linux (в том числе Ubuntu и Fedora).

Для чего нужна проверка контрагентов?

Этот сервис поможет вам проверить надежность ИП или юридического лица перед отправкой платежа или заключением договора. Он проанализирует информацию о контрагенте из официальных источников, после чего определит, стоит ли сотрудничать с ним.

Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение

Промсвязьбанк для юридических лиц предлагает широкий набор функций, но больше всего бизнес-клиентов привлекает дистанционное обслуживание. Интернет-банкинг, приложение для смартфона, удаленный документооборот, сервис срочных платежей и оповещения от системы «Бизнес-Инфо» по СМС позволяют получать информацию о состоянии счета и проводить операции круглосуточно.

Содержание

Информация о системе «Клиент-Банк»

Специальное программное обеспечение устанавливается на ПК, с которого клиент будет управлять счетом. Для связи с банком используется телефонная линия, что позволяет повысить уровень защиты информации. Программа работает на любых устройствах и ОС. Клиентская поддержка и внутрибанковские платежи осуществляются круглосуточно.

Услуги для бизнеса

Промсвязьбанк предлагает юридическим лицам широкий спектр услуг для ведения бизнеса. РКО предполагает проведение основных операций (инкассации, платежей, переводов и обмена иностранной валюты), выпуск корпоративных банковских карт, получение специальных кредитов и сотрудничество в рамках программ овердрафта.

Дистанционное обслуживание позволяет сэкономить время на проведении финансовых операций. Прямая выгрузка документации в бухгалтерские программы облегчит работу сотрудников бухгалтерии.

Центр круглосуточной клиентской поддержки предоставляет консультации по телефону горячей линии, в мессенджере, в онлайн-чате или по электронной почте. Специалисты помогут разобраться с любым вопросом об использовании продуктов банка, неиспользуемые счета скрыть или настроить автоплатежи.

Для безопасного проведения транзакций разработан сервис проверки партнеров. Статус получателя платежа клиент может установить за несколько секунд с помощью системы трех индикаторов.

Красный оповещает о возможном прекращении деятельности, желтый указывает на наличие факторов, которые требуют дополнительной проверки, а зеленый сигнализирует о том, что контрагент ведет хозяйственную деятельность в течение последнего года.

С помощью сервиса банковских срочных платежей можно проводить транзакции моментально. СМС-оповещения позволяют отслеживать движение средств по расчетному счету, а ускорить формирование поручения можно с фотоотчетом. Для создания документа требуется предоставить фотографию счета, по информации с которой форма будет заполнена автоматически.

Основные возможности

Система использует стандартные формы платежной и другой документации. Можно составить платежное поручение, приложение к валютному или рублевому документу, заявку на покупку/продажу национальной или иностранной валюты, произвольный документ.

Юридическое лицо может:

• формировать поручения и передавать их банку для исполнения;
• сохранять информацию о контрагентах в справочнике;
• отправлять в банк произвольные документы;
• настроить импорт или экспорт информации из программ 1С и «Мое дело»;
• автоматически проверять правильность заполнения реквизитов;
• мгновенно получать выписки по своим счетам в удобной форме.

Также можно применять электронные сертификаты для разграничения прав пользователей, отслеживать этапы обработки отправленного документа и получать аналитические отчеты о доходах и расходах.

Подключение системы «Клиент-Банк» Промсвязьбанка для предпринимателей

Чтобы подключить систему, нужно получить сертификат и предоставить его сотрудникам банка. Это необходимо для создания индивидуальной электронной подписи. Для того чтобы получить сертификат, нужно отправить запрос с официального сайта банка, сохранить и распечатать полученные данные, а затем лично явиться в банковское отделение для активации.

Читайте также:  Кредиты для ИП от Тинькофф банка

Список документов

Подключить «ПСБ-онлайн» могут только бизнес-клиенты Промсвязьбанка, поэтому сначала нужно заключить соглашение на РКО.

Необходимо предоставить следующие документы:

• заявление по форме банка;
• устав ООО и заверенная копия;
• договор о создании ООО;
• выписка из ЕГРЮЛ (срок действия — максимум 30 дней);
• данные третьих лиц, которые будут иметь доступ к счету (ФИО, серия и номер паспорта, должность, образец подписи);
• лицензии, патенты и другие документы, регламентирующие деятельность организации (если имеются);
• карточка с образцами подписей учредителей, директора, бухгалтера и других лиц, которые будут иметь доступ к р/с;
• сведения о деловой репутации предприятия.

Могут потребоваться дополнительные документы (например, доверенность, если счет открывается по поручению учредителя общества, а не лично).

Как войти в личный кабинет

Вход осуществляется через сайт банка. Для этого нужно авторизоваться, прочитать информацию во всплывающем окне и согласиться с условиями. Авторизация в PSB Online выполняется операционным или информационным способом.

Необходимо обратиться в банк или воспользоваться банкоматом, чтобы получить подробные инструкции от сотрудников кредитной организации.

Функции для валютных расчетов

Банк является агентом валютного контроля и поэтому может запрашивать документы, связанные с выполнением валютных операций, и контролировать выполнение валютного законодательства своими клиентами. В целях улучшения сервиса в системе «Клиент-Банк» реализована функция обмена сообщениями со службой валютного контроля, а не только со службой поддержки по общим вопросам.

Клиенты с высоким уровнем доступа (зависит от сертификата) могут направлять документы в службу удаленно. В PSB-Retail можно заполнять платежные поручения, следить за статусом транзакции, получать сообщения от службы поддержки.

Тарификация на обслуживание

Юридические лица и ИП могут воспользоваться пакетом «Онлайн» или «Эконом». Абонентская плата предусмотрена в обоих тарифах: 1200 руб. стоит обслуживание личного кабинета «Онлайн», 700 руб. — «Эконом». В первом случае комиссия за межбанковские платежи составляет 28 руб., во втором — 24 руб. План «Онлайн» подключается бесплатно, «Эконом» — за 1000 рублей. Стоимость чековой книжки одинаковая — 250 руб.

Читайте также:  Как подключить эквайринг от банка ВТБ: основные условия

Защита информации в системе

Безопасность данных обеспечивается взаимной идентификацией банка и клиента и протоколированием каждого обращения. Платежи в сети тоже контролируются. Для этого к карточному продукту добавляется ключ 3D-Secure.

Для подтверждения операций используются одноразовые СМС-пароли. В виде СМС-сообщения приходят и оповещения о транзакциях. Подключить СМС-информирование можно при обращении в отделение банка с паспортом.

Достоинства и недостатки

РКО в ПСБ для корпоративных клиентов имеет ряд достоинств:

• платежи обрабатываются круглосуточно;
• можно выбрать тариф с оплатой использованных услуг по факту;
• корпоративными картами можно пользоваться в любой точке мира;
• есть возможность открыть счет для участников государственных закупок, подтверждения заявок на аукционах и получения банковской гарантии;
• на постоянной основе действуют акции (например, если ООО переходит на обслуживание из другого банка, то первые 3 месяца не взимается абонентская плата);
• круглосуточно работает служба поддержки (помогают не только в решении общих вопросов, но и в подготовке отчетов для налоговой службы и других фискальных органов, совершении валютных сделок, подборе депозита);
• предлагается широкий спектр услуг для выезжающих за границу: консьерж-сервис, страхование арендованного имущества, заказ необходимых опций через персонального менеджера.

Некоторые клиенты жалуются на неподобающее отношение сотрудников отделений и непрофессионализм консультантов по банковским продуктам, но эти случаи единичны.

Как перевести деньги

Чтобы сделать перевод в интернет-банке, необходимо авторизоваться и ввести реквизиты контрагента в соответствующую форму. После этого на номер телефона, привязанный к счету, придет СМС-сообщение с паролем. Таким же образом транзакции осуществляются через мобильный банк (ПСБ для смартфонов).

Настройка автоплатежа

Частным лицам в стандартном интерфейсе доступен функционал для пополнения мобильного телефона или оплаты услуг ЖКХ автоматически. Корпоративные клиенты для совершения автоплатежей должны воспользоваться опцией формирования шаблонов. Чаще такой вариант проведения транзакций выбирается для оплаты кредитной линии или овердрафта.

Проверка баланса

Узнать баланс на р/с можно следующими способами:

• в офисе финансовой организации;
• в интернет-банке «Промсвязь»;
• в мобильном приложении;
• через сервис бесплатного онлайн-звонка на сайте;
• по телефону горячей линии.

Чтобы проверить баланс по телефону, нужно продиктовать название ООО, номер договора, ФИО и кодовое слово. Удобнее отслеживать операции в приложении для мобильного телефона или через личный кабинет на сайте.

Техподдержка юридических лиц

Бизнес-клиенты круглосуточно могут воспользоваться технической и продуктовой поддержкой. Срочные сообщения исполняются сразу же после поступления, остальные — в порядке приоритета. Есть окошко чата с консультантами в интернет-банке, которое постоянно находится на экране. Чтобы начать переписку, нужно просто щелкнуть по соответствующему значку.

В личном кабинете Промсвязьбанка (ПСБ) частные и корпоративные пользователи получают основную информацию о состоянии счетов, истории операций, могут оплачивать услуги и кредиты, делать переводы между счетами. Онлайн-банк – полноценная замена личной явке в офис для решения большинства вопросов. ПСБ предлагает личный кабинет и мобильное приложение для действующих и потенциальных клиентов.

Регистрация личного кабинета

Промсвязьбанк выделяет 3 уровня доступа для пользователей:

• Начальный. Предлагается для аккаунтов, принадлежащих потенциальным клиентам банка. Позволяет получать информацию о функциях ЛК, но не пользоваться ими.
• Информационный. Появляется возможность пользоваться стандартными функциями личного кабинета Промсвязьбанка. Предоставляется действующим клиентам без договора дистанционного обслуживания.
• Операционный. У пользователя есть доступ к полному функционалу. Появляется после заключения договора на оказание дистанционных услуг.

Для регистрации нужно войти на официальный сайт банка, кликнуть по регистрации. На этом этапе нужно выбрать вариант для физических или для юридических лиц. Нужно будет ввести номер мобильного телефона и одноразовый СМС-код для подтверждения личности.

Вход в личный кабинет

Авторизация в интернет-банке проходит в несколько простых шагов:

1. На официальном сайте банка https://www.psbank.ru/ нужно перейдите на страницу входа в интернет-банк для частных лиц или для бизнеса;
2. Кликнуть по кнопке «Войти»;
3. Ввести логин или номер телефона, пароль;
4. Подтвердить вход.

Аналогично работает вход в личный кабинет Промсвязьбанка через приложение для смартфонов. Чтобы улучшить безопасность доступа к аккаунту, можно включить авторизацию по СМС-коду. После ввода пароля на телефон пользователя будет приходить сообщение с одноразовой комбинацией цифр.

Так выглядит страница входа в интернет-банк для частных лиц

Войти в личный кабинет для предпринимателей можно с помощью логина и пароля, электронного ключа, который должен быть вставлен в USB-разъем компьютера или загрузив специальный сертификат, который выдает банк. Подать заявку на получение сертификата можно прямо из формы авторизации.

Вход в бизнес-аккаунт ПСБ

Проблемы с авторизацией

Если забыт пароль или логин, указанные при регистрации, можно восстановить их самостоятельно, без обращения в техподдержку. При сложностях со входом проверить:

• Раскладку клавиатуры — для ввода пароля требуется латиница;
• Не включена ли клавиша Caps Lock;
• Корректность введенных данных;
• Правильно ли выбран раздел – для физических лиц и организаций.

В случае проблем со входом, несмотря на предпринятые действия, рекомендуется позвонить на горячую линию банка для консультации по телефону 8-800-700-97-77, звонок по России бесплатный.

Как восстановить пароль

На официальном сайте есть специальный сервис по восстановлению пароля. Чтобы им воспользоваться нужно:

1. Перейти в раздел авторизации, нажать кнопку «Забыли пароль?»;
2. Указать логин от аккаунта;
3. Ввести закрепленный за личным кабинетом номер мобильного телефона;
4. Ввести серию и номер паспорта;
5. Придумать и создать новый пароль.

Без номера телефона и логина самостоятельно восстановить доступ к аккаунту не получится.

Функции личного кабинета

Функционал ЛК, в зависимости от уровня доступа, позволяет получать услуги до 90% от тех, что предлагаются в офисе банка. В личном кабинете можно:

• Получать информацию о состоянии счета;
• Делать переводы на счета Промсвязьбанка и других банков России;
• Оплата услуг, коммунальных платежей, товаров;
• Оформление заявок на кредитование, открытие вкладов;
• Заказ дебетовых карт, открытие новых счетов.

Юридические лица могут:

• Сверка справочника контрагентов;
• Ввод и вывод документов в банковских системах;
• Ознакомление с историей по счетам;
• Проверка реквизитов;
• Платежи, переводы;
• Открытие корпоративных счетов.

Дополнительно клиенты банка могут связаться со службой технической поддержки, отслеживать баланс и просматривать доходы, расходы по картам и банковским счетам, настраивать автоплатежи и т. д.

Мобильное приложение

Приложение Psbank распространяется бесплатно через сервисы GooglePlay, AppStore, Windows Store. После скачивания и установки приложения, пользователь авторизуется в нем также, как в личном кабинете. Для входа требуются аналогичные сведения. Программное обеспечение для мобильных телефонов полноценно заменяет браузерную версию ЛК, позволяет пользоваться теми же услугами в любой момент.

Контакты Промсвязьбанка

Позвонить операторам банка можно по номерам:

• 8-800-700-97-77, телефон федеральный, звонки с любых номеров из России бесплатные;
• 8-495-733-96-29, предназначен для жителей Москвы, бесплатно для стационарных телефонов.

Если вопросы клиента не удается решить дистанционно, рекомендуется явиться лично в отделение Промсвязьбанка с паспортом.