ТГК-1 личный кабинет для физических лиц — вход и регистрация ЛК, передать показания счетчиков без регистрации, возможности

ПАО «ТГК-1» – это поставщик электрической и тепловой энергии в Северо-Западном регионе России. Ранее предприятие входило в структуру РАО «ЕЭС России», сейчас принадлежит корпорации «Газпром энергохолдинг». Обслуживает физических и юридических лиц в Ленинградской, Мурманской области и Республике Карелия. Чтобы абоненты компании могли передать показания счетчиков, оплатить жилищно-коммунальные услуги и посмотреть задолженность, предусмотрен личный кабинет.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать учетную запись, нужно посетить официальный сайт ТГК-1:

Открыть главную страницу: http://www.tgc1.ru/.

Указать адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
Придумать пароль, который должен содержать минимум из 5 символов.

На электронную почту придет письмо, где будет содержаться ссылка для активации аккаунта.

Вход в личный кабинет

После активации аккаунта пользователи могут войти в личный кабинет ТГК-1:

Перейти на главную страницу компании: http://www.tgc1.ru/.

В поле «Логин» ввести адрес электронной почты.
В пункте «Пароль» указать ключ доступа.

Прямая ссылка на форму авторизации:

https://lk.tgc1.ru/login

Восстановление доступа

Если пользователь забыл пароль от личного кабинета ТГК-1, то предусмотрена опция восстановления доступа:

Перейти по ссылке на форму авторизации: https://lk.tgc1.ru/login.

Указать имя пользователя или адрес электронной почты.
Нажать «Сбросить пароль».

Возможности личного кабинета

После регистрации абонентам доступны следующие функции личного кабинета:

передача показаний приборов учета;
подключение дополнительных лицевых счетов;
история платежей;
просмотр задолженности;
оплата услуг с помощью банковской карты;
связь с технической поддержкой;
просмотр новостей компании;
подача заявки на обслуживание приборов учета;
электронные документы: акты сверки, долговые квитанции, извещения о сроках проверки счетчиков.

Обзор функций личного кабинета

Описание основных разделов:

Главная. Здесь отображается информация о задолженности, показаниях приборов учета за прошлый расчетный период, сумма начислений.
Лицевые счета. Номера лицевых счетов абонента.
Показания. История переданных показаний приборов учета.
Новости. Новости компании, акции и специальные предложения.
Платежи. История ранее сделанных платежей, оплата услуг онлайн.
Документы. Электронные квитанции и иные акты.

В верхней части отображается имя пользователя, а также настройки профиля и значок уведомлений.

Читайте также:

Как зарегистрироваться в личном кабинете Министерства труда и социальной защиты в Тихвине в 2023 году

Как передать показания

Пользователи могут передать показания через личный кабинет после подключения лицевого счета:

В боковом меню нажать на кнопку «Показания».
Указать номер лицевого счета или договора.
Ввести код с картинки.
Выбрать прибор учета.
В поле «Текущие показания» ввести нужное значение.
Нажать на кнопку «Передать».

Как оплатить услуги

Абоненты могут оплатить услуги через личный кабинет:

В боковом меню нажать на кнопку «Платежи».
Под пунктом «Сумма к оплате» щелкнуть «Оплатить».
В разделе «Введите сумму платежа и период оплаты» указать сумму, месяц, год.
Нажать «Оплатить».
Ввести реквизиты банковской карты: номер, срок действия, инициалы держателя и CVV код.
Нажать «Заплатить».

Горячая линия

Если возникли трудности с авторизацией в учетной записи или не получается передать показания приборов учета, то предусмотрен телефон горячей линии в СПБ:

+7(812)688-36-06 (главный офис)

+7(812)688-32-88 (клиентский центр)

Электронная почта для связи со справочной:

office@tgc1.ru (главный офис)

clients_spb@tgc1.ru (клиентский центр)

Форма обратной связи:

Читайте также:

АО «ЕПСС ЖКХ ВО» в Воронеже — личный кабинет, передача показаний счетчика за воду

Выполнить переход по ссылке http://www.tgc1.ru/clients/spb/feedback/.
Указать фамилию, имя и отчество абонента.
Адрес электронной почты и контактный номер мобильного телефона.
Описать возникшую проблему.

Личный кабинет ПАО «ТГК-1» позволяет абонентам передать показания приборов учета, оплатить услуги ЖКХ, посмотреть историю платежей. При возникновении проблем с оплатой, передачей сведений или авторизацией в учетной записи требуется обратиться в клиентский центр.

Регистрация в личном кабинете ТГК-1

Регистрацию проходят один раз для того, чтобы создать личный кабинет. Логин и пароль стоит сохранить. Если пароль забыт или по иным причинам не получается войти с прежним паролем, нужно воспользоваться при входе ссылкой «Забыли пароль».

Официальный сайт ТГК-1 находится по этой ссылке https://www.tgc1.ru/

Чтобы не блуждать по просторам всего сайта, предлагаю пройти регистрацию личного кабинета за несколько минут:

ТГК-1 Вход в личный кабинет https://lk.tgc1.ru/login

Перейдя по указанной выше ссылке, откроется Личный кабинет абонента ТГК-1.

Рис. 1. ТГК-1 Личный кабинет.

На этом этапе просто нажимаем на синюю надпись «Зарегистрироваться» (рис. 1).

Выбираем «Население Владельцы жилых помещений» (рис. 2).

Читайте также:

Как подать ходатайство об ознакомлении с материалами дела в электронном виде в арбитражный суд

Переходим к ответственному моменту, то есть, непосредственно к регистрации (рис. 3).

Рис. 3. Поля для регистрации в ТГК-1.

Поля, обязательные для заполнения: «Адрес электронной почты» и «Пароль» (рис. 3). Если указать номер телефона (но не обязательно), то обычно проще можно восстановить доступ к личному кабинету при необходимости.

Адрес электронной почты вводим без ошибок, потому что его потребуется сразу же подтвердить. Логин, пароль лучше сразу сохранить, например, записать в блокнот или иным образом.

После того, как поля заполнены, жмем на яркую, синюю кнопку «Зарегистрироваться» (рис. 3). Появится сообщение, приведенное ниже:

Рис. 4. Сообщение о том, что надо подтвердить электронную почту в ТГК-1.

Сообщение гласит: «Пользователь успешно создан. Письмо отправлено на адрес ….. В нем содержится ссылка, по которой вы можете подтвердить свою регистрацию.» (рис. 4).

Подтверждение адреса электронной почты

Заходим в свою почту и ищем там письмо от ТГК-1 (рис. 5). Если письма нет, стоит проверить папку Спам, «Нежелательную почту» и другие вкладки (особенно это касается Гугл почты @gmail.com, в которой нужно проверять вкладки «Промоакции» и «Соцсети»).

Рис. 5. Чтобы подтвердить электронную почту в ТГК-1, надо открыть свою почту.

Письмо от ТГК-1 для подтверждения e-mail адреса, имеет вид, представленный на рис. 5. Открываем письмо, там находится ссылка для подтверждения адреса (рис. 6):

Рис. 6. Письмо ТГК 1 для подтверждения регистрации.

В письме от ТГК-1 следующий текст: «Для подтверждения вашей регистрации пройдите по ссылке. Эта ссылка может быть использована только единожды ддля подтверждения вашей учетной записи».

Кликаем в этом письме по «ссылке» (рис. 6). После этого появится скромное сообщение (рис. 7):

Рис. 7. Аккаунт ТГК-1 подтвержден.

Личный кабинет ТГК-1

После того, как в электронной почте будет подтвержден ваш аккаунт, нажимаем на ссылку «Перейти в личный кабинет» ТГК-1 (рис. 7). Первым делом появится окно «Согласие на обработку персональных данных» (рис. 8).

Рис. 8. Согласие на обработку персональных данных ТГК-1.

Необходимо нажать на синюю кнопку «Даю согласие на обработку персональных данных» (рис. 8). Если не согласны, тогда личный кабинет ТГК-1 будет недоступным.

После того, как будет нажата кнопка о согласии на обработку своих данных, появится окно «Запрос на доступ к абоненту» (рис. 9).

Рис. 9. Запрос на доступ к абоненту. Поле «Фамилия» в личном кабинете ТГК-1.

Поставщики и фамилия

Относительно фамилии сообщается следующее (рис. 9): «Фамилия должна совпадать с фамилией в квитанции. В случае отсутствия фамилии в квитанции, просим Вас обратиться в клиентский центр с подтверждающими документами с целью идентификации собственника лицевого счета.»

Рис. 10. Поставщики в личном кабинете ТГК-1.

Если кликнуть в пустое поле «Поставщики» появится выбор из трех вариантов:

Филиал «Кольский» ПАО «ТГК-1»,
Филиал «Карельский» ПАО «ТГК-1»,
и, наконец, Филиал «Невский» ПАО «ТГК-1».

Для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области надо выбрать третий вариант — Филиал «Невский» ПАО «ТГК-1» (подчеркнут красной линией на рис. 10).

Номер ЛС можно найти в квитанции от ТГК-1. Там сверху есть строка «Лицевой счет», он состоит из цифр.

Когда все три поля буду заполнены, остается только нажать на синюю кнопку «Сохранить» (рис. 10). После этого появится окно (рис.11):

Рис. 11. Загрузка данных в личный кабинет ТГК-1.

Надпись, которая появляется после нажатия «Сохранить», гласит следующее: «В течении 30 минут ваши данные будут подгружены в личный кабинет».

Сообщение кажется устрашающим, потому что 30 минут ждать — это долго. Но по факту надо нажать на синюю кнопку «ОК» (рис. 11) и личный кабинет будет мгновенно готов. А на электронную почту об этом придет сообщение (рис. 12):

Рис. 12. Сообщение в электронной почте о том, что создан личный кабинет ТГК-1.

В письме содержится сообщение: «Ваш запрос на доступ к абоненту ХХХХХ одобрен.»

Оплата услуг теплоснабжения онлайн без регистрации

Если есть квитанция ТГК-1, ее можно оплатить онлайн. При этом НЕ требуется регистрация личного кабинета в ТГК-1.

ТГК-1 Оплата онлайн без регистрации https://pay.tgc1.ru

Если перейти по указанной выше ссылке, откроется окно «Оплата услуг теплоснабжения онлайн» (рис. 13).

Рис. 13. ТГК-1 Поля, которые должны быть заполнены, чтобы сделать оплату онлайн.

На рис. 13 все поля отмечены звездочкой, кроме поля «Показания счетчиков» — единственное поле, которое можно не заполнять. Поля «Регион», «Получатель платежа», «Услуга» надо выбрать из числа имеющихся (как показано на рис. 10 выше).

Когда все поля будут корректно заполнены, появится кнопка «Оплатить». Оплата проходит с помощью банковской карты. После оплаты появится сообщение о том, что платеж завершен успешно (рис. 14).

Рис. 14. ТГК-1 оплата прошла.

Все произведенные оплаты можно потом найти в личном кабинете ТГК-1. Для этого в левой колонке есть «Документы». Там можно скачать любую квитанцию о своей оплате.

Кроме того, в личном кабинете при необходимости можно настроить автоплатеж.

Не войти в личный кабинет ТГК-1 из-за пароля

Рис. 15. Забыли пароль, не войти в личный кабинет ТГК-1.

Бывает так, что пароль забыли или пароль введен верно, а войти все равно не удается из-за проблем с паролем или логином. В этом случае при входе в личный кабинет ТГК-1 нужно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?» (рис. 15).

Если нажать «Забыли пароль», появится окно «Сбросить пароль» (рис. 16):

Рис. 16. «Сбросить пароль» для личного кабинетаТГК-1.

Следует ввести свой логин — это электронная почта или имя пользователя, а затем нажать на синюю кнопку «Сбросить пароль». Появится сообщение (рис. 17):

Рис. 17. Сообщение о том, что в электронной почте есть письмо со ссылкой, чтобы сбросить пароль и задать новый пароль в ТГК-1.

В своей почте надо найти письмо от ТГК-1. Если его нет, стоит проверить папку Спам. В этом письме достаточно кликнуть по ссылке, старый пароль будет сброшен, надо ввести новый пароль. После этого можно будет войти в личный кабинет ТГК-1 с новым паролем.

Дополнительно:

1.Петроэлектросбыт через интернет: как зарегистрировать личный кабинет, сдать показания и оплатить

2. «Привет, Мир!» официальный сайт, регистрация, кэшбэк в своем регионе

3. О входе в личный кабинет «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»

4. Если отключить стационарный телефон Ростелеком совсем или временно

Распечатать статью

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

14 декабря 2022

ПАО «ТГК-1» — компания, которая является крупнейшим производителем электрической и тепловой энергии на территории Северо-Западного региона Российской Федерации. Это ведущее предприятие, в состав которого входит более 50 электрических станций в пределах нескольких регионов страны – Санкт-Петербурга, Ленинградской и Мурманской области, а также Республики Карелия. Также предприятие владеет тепло- и гидроэлектростанциями, что позволяет ему обеспечить надежную, стабильную и бесперебойную подачу электроэнергии и тепла частным лицам и предприятиям обслуживаемых регионов.

Для комфортного обслуживания абонентов создана онлайн платформа с возможностью создания интерактивного кабинета «ТГК-1». С его помощью можно контролировать свой лицевой счет без посещения офиса предприятия, передавать показания электросчетчиков и производить своевременную оплату в онлайн формате.

Содержание

Оформление аккаунта

На официально1 площадке компании «ТГК-1» создана возможность для оформления аккаунтов потребителей различных групп – физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей. Посетителей сайта ожидает стандартная регистрационная процедура:

Откройте в интернет-браузере официальный сайт компании https://www.tgc1.ru/.
Выберите вкладку «Личный кабинет», расположенную в правой колонке на главной странице.
Кликните пункт «Зарегистрироваться» или перейдите к регистрационной анкете по прямой ссылке.
Укажите тип абонента – для частных лиц это «Население и владельцы жилых помещений».
Введите адрес электронного почтового ящика.
Укажите номер контактного телефона с кодом оператора.
Составьте надежный пароль и продублируйте его два раза.
Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Для завершения регистрационной процедуры на указанный почтовый адрес абонента будет отправлено электронное письмо с активационной ссылкой. После перехода по ней пользователю будет отрыт доступ к ЛК «ТГК-1».

Авторизация в учетной записи

Для авторизации в личном кабинете «ТГК-1» для физических лиц перейдите на страницу https://lk.tgc1.ru/login. Введите в открывшемся окошке свой логин с паролем. В завершение кликните кнопку «Войти» — после этого абонент получит доступ к своей учетной записи.

Если потребитель планирует регулярно пользоваться интернет-кабинетом, он может воспользоваться опцией «Запомнить меня». С ее помощью можно сохранить в браузере вводимые реквизиты и авторизация на сайте «ТГК-1» будет проходить автоматически.

Восстановление пароля

В случае потери пароля от учетной записи «ТГК-1» абонент может в несколько кликов восстановить доступ. Это можно делать на страничке для авторизации https://lk.tgc1.ru/login, нажав на закладку «Забыли пароль?».

Для восстановления доступа необходимо указать электронный почтовый ящик, использованный при оформлении аккаунта. После этого потребитель получит электронное письмо с детальными инструкциями и ссылкой для восстановления пароля от ЛК.

Обзор функций аккаунта

В интернет-аккаунте «ТГК-1» пользователям доступны следующие функции и возможности:

Проверка баланса абонентского счета.
Передача показаний электросчетчиков.
Сверка показаний за любой период времени.
Получение и скачивание квитанций для оплаты услуг.
Оплата онлайн любыми банковскими картами.
Вызов аварийной бригады.
Обращение в службу техподдержки.

В ЛК абоненты могут оформить заявку на замену, проверку или ремонт электросчетчика, а также ознакомиться с историей ранее оформленных заявок.

Контактные данные для связи

Центральный офис ПАО «Территориальная Генерирующая компания №1» принимает абонентов по адресу 197198, г. Санкт-Петербург, проспект Добролюбова, д. 16 корп. 2А пом. 54Н.

Для получения помощи в работе на сайте и дополнительных консультаций абоненты могут обратиться в службу клиентского сервиса. Это можно сделать по телефонам:

8-812-901-31-22;
8-495-646-80-27.

Также потребители могут написать письменное обращение, жалобу, опрос или предложение, отправив его на электронный адрес office@tgc1.ru.

Время чтения: ~4 минут 967

ПАО «ТГК-1» – поставщик электрической и тепловой энергии в Северо-Западном регионе России. Компания предлагает свои услуги для физических и юридических лиц на территории Мурманской, Ленинградской области и республики Карелия. Личный кабинет TGK-1 – это специальный электронный сервис для абонентов. С его помощью они могут узнавать важную информацию, обращаться за помощью в техподдержку, управлять своим лицевым счетом и многое другое. В статье приводятся инструкции для входа и регистрации в ЛК.

Для входа в ЛК ТГК-1 для физических лиц выполните следующее:

Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку https://www.tgc1.ru/.
Во вкладке «Клиентам» кликните на раздел «Личный кабинет».

В открывшейся авторизационной форме введите логин и пароль от ЛК. Нажмите «Войти». На заметку: Прямая ссылка для перехода в ЛК ТГК-1 – https://lk.tgc1.ru/login.

Чтобы создать учетную запись на сайте ТГК-1, выполните следующее:

Перейдите на сайт компании, используя ссылку https://www.tgc1.ru/. В блоке «Клиентам» кликните «ЛК».
Запустится авторизационная форма, где нажмите «Зарегистрироваться».
Выберите, кем являетесь – владельцем жилого помещения или юридическим лицом.

Если являетесь физическим лицом, введите адрес своей электронной почты, номер телефона. Также впишите желаемый пароль. Нажмите «Зарегистрироваться». Если являетесь юридическим лицом, нужно будет ввести дополнительные данные. В частности, номер своего филиала, ИНН, КПП. Также поставьте отметку, что согласны на обработку персональных данных. На электронный ящик поступит письмо, подтверждающее регистрацию в ЛК. Перейдите по ссылке, чтобы завершить создание учетной записи. На заметку: Чтобы сразу открыть регистрационную страницу, перейдите по ссылке https://lk.tgc1.ru/registration/.

Кликните «Сбросить пароль». На e-mail, связанный с учетной записью пользователя, поступит письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ней. Укажите новую комбинацию в качестве пароля. На заметку: Перейдите по ссылке https://lk.tgc1.ru/reset/request, чтобы открыть страницу восстановления доступа.

После выполненной регистрации в ЛК абонент может осуществлять следующие манипуляции:

передача показаний с приборов учета;
оплата использованных услуг (электрической и тепловой энергии) с помощью банковской карты;
просмотр истории платежей, начислений и оплат;
подключение дополнительных ЛС;
связь с технической поддержкой;
просмотр актуальных новостей компании;
обращение в службу технической поддержки;
подача заявки на обслуживание приборов учета;
получение различных электронных документов – актов сверок, извещений о сроках поверки счетчиков и прочих.

Для передачи показаний со своих счетчиков выполните следующее:

После входа в ЛК в боковом меню нажмите на кнопку «Показания».
При необходимости впишите номер своего ЛС или выберите подходящий вариант с уже привязанных к аккаунту.
Введите код с картинки.
Укажите прибор учета.
В поле «Текущие показания» введите нужное значение.
Кликните «Передать».

Для оплаты услуг через ЛК необходимо выполнить следующее:

Авторизуйтесь в ЛК и в боковом меню выберите раздел «Платежи».
Отобразится сумма к оплате. Ознакомьтесь с начислениями. Если готовы погасить ее, нажмите «Оплатить».
Введите необходимые платежные реквизиты и подтвердите операцию.

Можно ли оплачивать за электроэнергию без регистрации в ЛК?

Да. Перейдите по ссылке https://lk.tgc1.ru/public/reading и введите необходимые реквизиты.

Какие еще дополнительные функции присутствуют в ЛК для юридических лиц?

Кроме передачи показаний со своих счетчиков и оплаты услуг, юрлица через ЛК могут в дистанционном режиме заключать с компанией договора, подключать системы теплоснабжения, пользоваться услугой электронного документооборота.

Для связи с ТГК-1 используйте следующие контакты:

Телефон	+78126883606
Электронная почта	office@tgc1.ru
Прочие контакты	https://www.tgc1.ru/contact/

Клиентский центр «ТГК-1» работает в режиме дистанционного обслуживания