Кражи денег через мобильное приложение ВТБ-онлайн

Вход в личный кабинет Банка ВТБ

ВТБ – один из крупнейших банков Российской Федерации, предоставляющий сервис для предпринимателей и частных клиентов. Финансовая организация предлагает использование Интернет-банка для проведения операций. Возможно подключение полной версии или установка специальной программы на смартфон. Личный кабинет банка ВТБ располагает спектром функций и распространяется бесплатно. Система базируется на сертифицированных протоколах защиты, гарантирует, что все данные клиентов находятся в безопасности. Банкинг постоянно обновляется, поэтому вы можете получить к нему доступ, не беспокоясь об утечках данных или технических проблемах.

Функционал личного кабинета для физического лица

Прежде, чем совершать вход в личный кабинет ВТБ, ознакомьтесь с доступными инструментами. В аккаунте есть множество функций, позволяющих проводить транзакции удаленно. Персональный профиль позволяет:

1. Обслуживать кредитные обязательства. Учетная запись дает возможность полного сервиса займов дистанционно. Существует функция контроля, частичного погашения по графику. Вы также можете подать заявку на досрочное погашение.
2. Получить справочную информацию о счетах, картах, включая реквизиты. При необходимости клиент банка может распечатать информацию. Реквизиты карты будут полезны работодателю для расчета заработной платы.
3. Переводы. Возможны переводы между вашими счетами. Например, со счета на карту или на погашение кредита. Вы также можете перевести деньги другим клиентам по номеру телефона или на карту. После входа в личный кабинет банка ВТБ возможны переводы физическим лицам в другие банки онлайн.
4. Платежи. Для совершения платежа стоит ввести реквизиты или отсканировать квитанцию. Платежи доступны как в адрес частных компаний, так и государственным учреждениям. Через систему легко оплатить налоги или перечислить деньги на штрафы.
5. Открытие, закрытие и управление депозитами. Все обслуживание вкладов можно производить удаленно. Депозит открывается с карты, на которую можно внести нужную сумму.
6. Регистрация автоматических платежей. Чтобы упростить регулярные платежи, проще настроить автоматическое списание в желаемую дату. Доступны автоматические коммунальные платежи, штрафы, налоги и сотовая связь.

Большинство услуг предоставляются бесплатно, но за некоторые взимают комиссию по тарифам финансовой организации. Это происходит автоматически, поэтому сумму платежа необходимо уточнять заранее.

Регистрация в личном кабинете

Вход в Интернет-банк ВТБ доступен после завершения регистрации в онлайн-системе. В будущем войти в персональный аккаунт будет очень просто. Процедура регистрации подразумевает такие шаги, как:

• вход на официальный сайт;
• выбор в меню кнопки для активации системы банкинга;
• указание номера мобильного телефона, вписанного в договор;
• подтверждение операции после получения короткого сообщения с кодом;
• создание логина и пароля для входа в личный кабинет ВТБ для физических лиц.

После успешного прохождения всех этапов вы можете прикрепить к профилю фотографию или сделать образец записи голоса. Несколько проще синхронизировать сведения с данными государственного портала. Можно стать клиентом через сайт Госуслуги или прямо в ближайшем офисе по паспорту. Если у пользователя нет открытых продуктов, то он не сможет присоединиться к системе. Потребуется один из трех вариантов:

• пластиковая карта (дебетовая или кредитная);
• номер расчетного счета или срочного счета;
• номер договора о кредите.

Авторизация в личном кабинете

Авторизация в онлайн-системе для частных клиентов проводится по номеру карты или по логину. Для входа в систему Интернет-банка ВТБ на сайте перейдите на страницу банка, укажите запрашиваемую информацию. Если данные верны, то произойдет загрузка учетки и можно будет приступить к работе. Доступны другие варианты авторизации, включающие использование QR-кода. Понадобится телефон с установленной программой или встроенным считывателем в камере. Также нужны карта и номер, привязанный к клиентскому договору.

Интернет-банк для юридического лица

Интернет-банк от ВТБ могут использовать только юридические лица, у которых есть открытый текущий счет в данной финансовой организации. После того, как данные для доступа получены в отделении, можно войти в свою учетную запись. Для использования онлайн-системы следует:

1. Зайти на официальный сайт банка. Вам необходимо ввести свой логин и пароль. Затем введите проверочный код, указанный в SMS-сообщении.
2. Использовать специальный электронный токен, записанный на флеш-карту. Необходимо вставить ключ в компьютер, открыть флешку и загрузить файл запуска. Затем ввести данные для авторизации.

Личный кабинет банка ВТБ для юридических лиц отличается широкими возможностями. Это удобная и функциональная система, которая позволяет:

• управлять счетами организации;
• отслеживать расходы и доходы компании;
• совершать платежи удаленно и самостоятельно;
• переводить заработную плату и премии сотрудникам;
• платить налоги и получать информацию для формирования финансовой отчетности.

Восстановление доступа

При сложностях с авторизации поиск решения возможен разными способами. Обычно необходимо указать УНК или номер пластиковой карты. Первый вписан в договор. Также его можно узнать, позвонив на горячую линию. Если рядом с работой или домом есть банкомат ВТБ, то вставьте в него карты, зайдите в «Настройки», нажмите кнопку, чтобы изменить имя пользователя и пароль. Вы можете обратиться за помощью к консультанту.

Удаление личного кабинета

Это легко сделать в офисе или в соответствии с инструкциями, которые вы получите по телефону горячей линии. Сайт не предоставляет онлайн-услуги для этой цели. Единственный вариант – написать консультантам.

Мобильное приложение

С помощью приложения для смартфона легко осуществлять платежи и переводы через систему быстрых платежей. Программу можно скачать в магазинах утилит для конкретной операционной системы. Банк предлагает:

• совершать переводы по всему миру на любой счет;
• пользоваться услугами цифрового банкинга;
• оформить и управлять кредитом;
• открыть депозит;
• ставить цели, чтобы эффективно экономить деньги.

Телефон горячей линии

Для связи с банком вы можете использовать бесплатный и удобный номер. Просто наберите 8 (800) 100-24-24 со своего мобильного телефона. Вызов с территории России абсолютно бесплатный.

Часто задаваемые вопросы

Как разблокировать аккаунт? Если доступ ограничен из-за превышения количества попыток входа в систему, нужно немного подождать, блокировка будет снята автоматически. В других ситуациях вы можете обратиться в службу поддержки или в ближайшее отделение финансового учреждения. Как сменить пароль? Изменить информацию легко в личном кабинете в разделе «Настройки». Вам нужно выбрать «Логин и пароль», следуйте дальнейшим инструкциям, предлагаемым системой. Как получить выписку со счета? Документ можно распечатать или загрузить в электронном виде через учетную запись. Вы можете сделать то же самое в отделении, но там ставят печать.

Личный кабинет ВТБ-Онлайн — удобный и практичный способ управлять своими счетами в любой точке мира. Профиль подключают для всех клиентов банка при оформлении банковских услуг: зарплатные, дебетовые, кредитные карты, вклады, кредиты.

Активировать кабинет можно в отделении банка, при себе необходимо иметь лишь паспорт или иной документ удостоверяющий личность (пенсионное удостоверение). Услуга предоставляется бесплатно.

Содержание

Как зарегистрироваться в личном кабинете ВТБ

Все клиенты могут войти в онлайн-кабинет, после регистрации на сайте. Получить логин и пароль можно в отделении банка при заключении договора на дистанционное обслуживание. В нём указывается номер телефона, на который будут приходить смс-оповещение.

Логин для входа в систему — это УНК код, указанный в договоре. Пароль присылают в смс.

Также узнать логин и пароль можно по телефону 8 800 100 24 24, для этого необходимо подтвердить свою личность, указав паспортные данные.

Вход в личный кабинет пользователя

Войти можно с любого устройства подключенного к интернету – смартфон, планшет, ноутбук, компьютер.

Есть два варианта входа:

• Через официальный сайт;
• Мобильное приложение.

В качестве логина используют УНК номер, указанный в договоре или номер действующей карты ВТБ 24.

Для того чтобы войти первый раз нужно ввести логин и нажать кнопку далее, вам придет смс с паролем. Его можно будет изменить в настройках безопасности.

Для физических лиц

Банк предлагает две версии онлайн кабинета — для физического и юридического лица.

Ссылка для входа в кабинет для частных лиц https://online.vtb.ru

Для юридических лиц

Версия ВТБ Бизнес Онлайн предназначена для обслуживания предпринимателей и иных юридических лиц. Для доступа к кабинету помимо логина и пароля, необходим электронный ключ, содержащий в себе электронную подпись организации.

Ссылка для входа в личный кабинет бизнес-онлайн для предпринимателей https://bo.vtb24.ru/login

Вход в защищенном режиме

Система ВТБ — онлайн осуществляет вход в защищенном режиме. Согласно ему, все операции, совершаемые в кабинете, должны быть подтверждены проверочным кодом из смс.

Восстановление и смена пароля

Пароль приходит при первом подключении, если вы забыли пароль или потеряли его ничего страшного.

На странице входа в кабинет есть возможность получить его снова. Просто введите ваш логин и нажмите восстановить доступ, затем выберите «Не помню пароль» и нажмите кнопку «Далее». Система отправит на номер вашего телефона код с новым паролем.

Восстановить пароль можно, так же обратившись в отделение банка или по номеру телефона службы поддержки 8 800 100 24 24.

В том случае, когда у вас сменился номер телефона, обратитесь в отделение банка для внесения изменений в договор. Они так же подскажут, как поменять пароль в личном кабинете. Это необходимо для повышения безопасности вашего аккаунта.

Возможности ВТБ-Онлайн

Возможности ВТБ-Онлайн значительно экономит время для владельцев карт, так как больше не нужно посещать отделения банка, а можно удалено управлять своими средствами.

Основные онлайн услуги:

• операции по обмену валюты, её продаже и покупки;
• банковские переводы;
• дистанционное открытие вкладов;
• онлайн-поддержка от сотрудников организации;
• оплата услуг;
• покупка ценных бумаг;
• полная информация по финансовым услугам.

Пользователи могут вносить средства по кредитам, ипотечным займам, в том числе разработанной для военнослужащих – военной ипотеке.

Управление услугами

Управлять своими счетами через интернет достаточно просто, платежи и переводы осуществляются без начисления комиссии.

Вклады и кредиты

Сервис позволяет:

• открывать вклады и депозиты;
• создать заявку и оформлять кредит;
• оформлять кредитные и дебетовые карты;
• погашать задолженности и пополнять вклады;
• формировать график платежей.

Клиенты могут получить выписку по счетам и картам, сделать шаблон для автоплатежа. Выписку можно посмотреть в личном кабинете или заказать письмо на электронную почту.

Оплата услуг и переводы

В интернет-банке можно оплатить:

• Сотовую связь;
• Интернет;
• ЖКХ;
• Телевидение;
• Налоги;
• Штрафы от ГИБДД.

В разделе «Переводы» доступны следующие услуги:

• Перевод с карты на карту;
• Перевод клиенту ВТБ;
• Перевод между своими счетами;
• Перевод в другой банк;

Как узнать баланс карты?

Проверить баланс карты можно следующим образом:

«Вклады и счета» – выбрать номер карты – «Действие» – «Посмотреть выписку».

Блокировка доступа

Доступ к кабинету будет заблокирован, если превышен лимит попыток входа. Первый раз блокировка длится 30 минут.

При повторном превышении попыток входа доступ полностью блокируется. Для разблокирования ЛК, необходимо обратиться в банк или службу поддержки.

Мобильное приложение ВТБ-Онлайн

Мобильные приложения оптимизированы под iOS и Android, установить и бесплатно скачать можно в App Store или Play Market.

Возможности приложения:

• Отслеживание состояния счетов;
• Предоставление информации по проведенным операциям за все время;
• Оплачивать услуги, сотовую связь, коммунальные услуги и т.п.
• Погашать кредиты;
• Делать переводы между клиентами банка и на счет сторонних банков;
• Настройка и создание автоплатежа;
• Изменить логин и пароль.

В мобильном банке можно найти ближайший банкомат, узнать курсы валют, продать и обменять деньги и другое.

Возможные проблемы

Вход заблокирован

Вход в интернет банкинг будет заблокирован при неправильном вводе личных данных несколько раз подряд. В первый раз доступ приостанавливается на 30 минут.

Проверьте раскладку на клавиатуре, может быть включен Caps Lock или изменен язык.

Если и вторая попытка завершилась блокировкой, позвоните в службу техподдержки. Они смогут выяснить причину и восстановить доступ.

Секретное слово не установлено

При ошибке «Секретное слово не установлено» ещё раз проверьте введенные данные. Если всё правильно, значит, сотрудники банка допустили ошибку – не зарегистрировали секретное слово. Обратитесь в отделение ВТБ и уточните информацию.

Запрос данных системой

Иногда интернет-банкинг не открывается, и пишет «Запрос данных системой», попробуйте подождать некоторое время. Возможно ошибка на сервере или неполадки на самом сайте.

Бонусная программа «Коллекция» ВТБ банка

Бонусная программа «Коллекция»  предлагает своим клиентам при оплате товаров и услуг накапливать бонусы, которые впоследствии можно обменять на различные товары.

Стать участником программы привилегий можно подключив опию в личном кабинете ВТБ-Оналйн. Баллы начисляются на счет спустя 21 день от совершения оплаты.

Так же клиенты ВТБ могут активировать дополнительную услугу «Копилка». Она позволяет откладывать средства на отдельный накопительный счет и начисляет определенный процент на полученную сумму.

Для любителей путешествий предлагается программа «Тревел», по которой они могут обменивать баллы на оплату билетов на поезд и самолет, аренду автомобиля и съем жилья.

Банк ВТБ  предлагает для своих клиентов удобный функциональный онлайн кабинет. В нём можно совершать любые банковские операции:выполнять платежи и переводы, подключать дополнительные услуги.

ВТБ 24 онлайн — сервис одного из крупных банков Российской Федерации ВТБ24. На 99% принадлежит ВнешТоргБанку, банк занимается розничными операциями,  кредитованием физических лиц, а также малого и среднего бизнеса. ВТБ24 имеет розничную сеть с более чем 1000 отделений по территории Российской Федерации.

ВТБ 24 Онлайн — вход в личный кабинет

Для того, чтобы воспользоваться интернет-банком, необходимо перейти на официальный сайт ВТБ по адресу https://www.vtb.ru и в правом верхнем углу нажать на кнопку «ВТБ-Онлайн». Также вы можете напрямую зайти на страницу входа в личный кабинет по ссылке https://online.vtb.ru. На открывшейся странице от вас потребуется указать свой логин и пароль. В роли логина выступает ваш номер карты или УНК (уникальный номер клиента).

После ввода реквизитов от ВТБ Онлайн следует нажать на кнопку войти, после чего подтвердить вход кодом из SMS.

Онлайн банк ВТБ24, вход в кабинет для физических лиц

Чтоб подключиться к системе ВТБ24-Онлайн вам нужно посетить любой филиал банка. Для оформления подключения онлайн банкинга при себе нужно иметь документы, удостоверяющий личность. Оформление подключения к ВТБ24-Онлайн бесплатное!

Все пользователи интернет банка ВТБ Онлайн, могут в любое время  и в любом месте где есть доступ к интернету осуществлять любые платежи и операции со своими банковскими счетами. Пользование кабинетом упрощает все процедуры связанные с переводом средств, мониторингом остатков, погашением кредитов, открытием вкладов.

ВТБ-24 личный кабинет, возможности онлайн кабинета

• оплата коммунальных услуг, сотовой связи, интернета, междугородних переговоров, спутникового ТВ, налогов и штрафов ГИБДД;
• перевод средств без ограничений между своими счетами и картами и выплатой на другие типы счетов;
• переводы любым клиентам втб24;
• онлайн обмен валюты;
• открытие вкладов;
• погашение кредитов;
• контроль остатков на счетах;
• формирование выписки по своим счетам;
• оформление страховки;
• покупка ценных бумаг на фондовой бирже;
• контроль за остатками с помощью смс и имейл;
• покупка драгоценных металлов онлайн прямо из личного кабинета втб-24.

В своем кабинете ВТБ онлайн пользователи имеют полную возможность управлять своими счетами, банковскими картами, осуществлять операции между своими счетами и для  взаимодействия с другими счетами как интернет сервиса ВТБ24 так и других банков и финансовых организаций.

Мобильное приложение Токен ВТБ 24 онлайн

Клиент-банк онлайн ВТБ24: вход в личный кабинет

Блокировка доступа в ВТБ 24 Онлайн

Если вы превысите лимит попыток по авторизации в личном кабинете втб 24 онлайн, система автоматически заблокирует вас на 30 минут. После этого вы сможете снова повторить попытку.

Если будет превышен повторный лимит попыток авторизации  доступ в ВТБ Онлайн может быть заблокирован. В таком случае рекомендуем обратиться в техническую службу поддержки.

ВТБ – одно из наиболее крупных банковских предприятий, которое действует фактически на территории всей России. Компания давно занимается предоставлением финансовых услуг населению. Ее сервис достаточно широкий, можно пользоваться кредитами, подавать заявки на ипотеку, делать вклады или просто оплачивать покупки с помощью соответствующей карточки. Также компания предоставляет официальные брокерские услуги.

Чтобы клиенты могли удобно управлять всеми своими платежами и финансами, для них открыта регистрация учетной записи. После регистрации им предлагается выполнить вход в личный кабинет «ВТБ Онлайн», и далее начинать пользоваться предусмотренными возможностями.

Содержание

Регистрация учетной записи

Для начала, чтобы начать пользоваться интернет-банком, клиенту обязательно необходимо получить любой соответствующий продукт учреждения. Обычно открывают карту. Но если есть банковский счет или одобренный кредит, то тоже получится зарегистрироваться в системе.

После оформления карты регистрация выполняется следующим способом:

1. Получают на номер телефона, привязанный к карте, одноразовый пароль.
2. Используют пароль для первого входа на сайте. В качестве логина здесь указывают номер своей карточки.
3. После первой авторизации переходят в профиль, чтобы сменить парольную комбинацию (не обязательно, но желательно).
4. Сохраняют изменения.

При необходимости также можно добавить логин, чтобы авторизоваться через него.

Внимание: доступ к кабинету для физических лиц предоставляется, независимо от формата оформленной карточки. Они могут использовать карту Мир, либо любые другие варианты, которые предоставляются на данный момент банковским учреждением ВТБ.

Вход в личный кабинет

Авторизоваться в личном кабинете ВТБ можно несколькими способами.

По номеру карты:

1. Открывают https://www.vtb.ru/.
2. Кликают на «ВТБ-Онлайн».
3. Открывается раздел https://online.vtb.ru/login.
4. Слева в форме указывают в первом поле свой номер карты.
5. Во второе поле вводят пароль.
6. Нажимают на «Войти».

По логину:

1. Открывают раздел авторизации https://online.vtb.ru/login.
2. Указывают логин и пароль (также можно вводить УНК).
3. Кликают на «Войти».

Быстрая авторизация через QR-код:

1. Открывают https://online.vtb.ru/login.
2. Кликают на «Быстрый вход по QR», кнопка располагается в самой верхней части идентификационной карточки.
3. Открывается форма с QR-кодом, для считывания которого необходимо навести камеру своего мобильного устройства на него.
4. После считывания пользователь будет переведен в личный кабинет ВТБ Онлайн.

Внимание: можно авторизоваться только с помощью перечисленных способов. Войти в личный кабинет по номеру телефона или другим способом не получится. Если где-то предлагается авторизоваться по телефону, то следует проверить адресную строку. Если в ней отсутствует значок с изображением закрытого замка, то это наверняка мошенники.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета ВТБ Онлайн, пользователям потребуется пройти ряд следующих этапов:

1. Открывают https://online.vtb.ru/login.
2. Нажимают «Восстановить пароль», кнопка располагается в нижней части идентификационной формы.
3. Открывается раздел https://online.vtb.ru/login, где указывают свой номер карты или УНК.
4. Кликают на «Продолжить».
5. Получают на телефон новый секретный код, который можно использовать для авторизации в системе по стандартной инструкции.

Функционал учетной записи

В личном кабинете ВТБ клиентам открыты все возможности для удаленного управления своими финансами. Они смогут не только отслеживать баланс или выполнять переводы средств, но и оплачивать различные услуги, штрафы, государственные платежи. Также есть возможность пользоваться программами лояльности, равно как участвовать в акциях от компании, если таковые запускаются.

Мобильное приложение

Для загрузки мобильного приложения предлагается воспользоваться прямой ссылкой: https://www.vtb.com/apk/vtbonline.apk. После перехода по ссылке загрузка приложения начинается автоматически. Установка выполняется по стандартной инструкции полностью в автоматическом режиме.

Внимание: скачивать приложение можно только по представленной ссылке или с официального сайта ВТБ. Не стоит пользоваться сторонними сервисами для загрузки, чтобы не скачать мошенническое приложение, из-за которого появляется риск потерять средства.

Контактные данные для связи

Если нужно связаться с работниками компании ВТБ для технической помощи или консультирования, то предлагается использовать следующие способы:

1. Форма «Задать вопрос»: https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/zabota/.
2. Короткий номер для звонков с мобильных: 1000.
3. Телефоны единой справочной службы: 8-800-100-24-24 – бесплатный номер для звонков со всей России.
4. Электронный адрес: info@vtb.ru.
5. Официальные группы в социальных сетях:

Местоположение головного офиса: город Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, 11, лит. А. Есть много филиалов по всей стране, поэтому чтобы найти ближайшее отделение, удобнее воспользоваться сервисами онлайн-карт.

ВТБ – надежный банк страны, который занимает лидирующие позиции. Предлагает полный спектр услуг, что делает сотрудничество более комфортным. В организации можно оформить кредит наличными, кредит на товар на выгодных условиях, оформить ипотечное кредитование, подать заявку на оформление вклада, открывать счета и прочее. Для комфорта имеется личный аккаунт. Чтобы дистанционно контактировать с учреждением, необходимо произвести вход в официальный личный кабинет «ВТБ Онлайн».

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Для полноценного онлайн контакта с учреждением необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. Однако, получить доступ в личный аккаунт могут только действующие клиенты банка. Для этого необходимо иметь карту либо открытый счет.

Но банк заботится о каждом клиенте, поэтому позволяет стать им в дистанционном режиме. Сделать это можно так:

1. Зайти на официальный портал https://www.vtb.ru/ и в верхней части нажать «ВТБ Онлайн».
2. Далее открывается форма авторизации, в которой выбрать «Стать клиентом». Ознакомиться с представленными условиями и нажать на «Перейти на госуслуги».
3. Войти на портал с логином и паролем, и пройти подтверждение личности. Осуществляется удаленная идентификация, делается фото и записывается образец голоса.
4. После заполнить анкету, придумать логин для входа в ВТБ Онлайн. Подтвердить подписание документов, и можно осуществлять вход в личный кабинет.

Если же человек не имеет учетного аккаунта на Госуслугах либо нет биометрии, то пойти в отделение с паспортом, подтвердить личность и можно получать услуги удаленно.

Как войти в личный кабинет

Чтобы удаленно контактировать с ВТБ Онлайн, необходимо зайти в личный кабинет. Сделать это так:

• перейти на официальный сайт https://www.vtb.ru/;
• вверху выбрать «ВТБ онлайн»;
• далее указать способ входа: телефон, карта, логин;
• заполнить запрашиваемые данные;
• нажать «Войти».

Если есть сложности с авторизацией, то можно воспользоваться подсказкой. На портале клиент прибывает некоторый промежуток времени, что сделано с целью защиты аккаунта от мошеннических действий.

Как восстановить доступ

Иногда люди забывают данные, которые придумали для входа в личный кабинет. Но страшного в этом ничего нет, так как ВТБ Онлайн предлагает функцию восстановления данных. Чтобы воспользоваться предлагаемой услугой, необходимо:

• перейти на страницу входа https://online.vtb.ru/back;
• кликнуть «Восстановить пароль»;
• заполнить номер карты либо логин;
• нажать «Продолжить».

В СМС будет получен временный код доступа для входа в личный кабинет. Также восстановить доступ можно через банкомат либо отделение банка.

Возможности для пользователей

Личный кабинет ВТБ Онлайн – это практичный вариант контакта банка с клиентами. Личный аккаунт открывает возможности:

• удаленное управление карточками и счетами;
• отправка средств с одной карты на другую либо на счет;
• отправка денег на карты других организаций;
• оплата любых видов услуг;
• подача онлайн заявки на получение кредитных средств либо открытие вклада;
• оплата кредитной задолженности;
• просмотр акционных предложений;
• принятие участия в акциях;
• получение специальных предложений зарплатным клиентам;
• изучение курса валют;
• просмотр карты отделений и банкоматов для выбора ближайшего;
• осуществление денежных переводов;
• поддержка контакта с представителями и прочее.

Личный аккаунт доступен пользователям в любое время суток.

Мобильное приложение

Для быстрого удаленного контакта ВТБ Онлайн имеет программу на мобильный. Загрузить ее можно непосредственно с официального портала либо через магазины AppStore и Плеймаркет. Здесь доступен идентичный функционала, что и в компьютерной версии. Вход производится по ранее полученным данным.

Контакты

Иногда у клиентов могут появляться вопросы либо сложности. Касаться они могут банально как регистрации и входа, так и использования услуг. Чтобы ни произошло, связаться с ВТБ Онлайн можно так:

• горячая линия: 1000 бесплатно с мобильного;
• телефон поддержки: 8-800-100-24-24;
• звонок с сайта;
• электронная почта: info@vtb.ru;
• онлайн чат.

Для быстрого решения вопроса обратиться по указанным номерам. Операторы оперативно отвечают на вопросы, помогают решить проблему любого характера.

Если нет возможности сделать звонок, то заказать его с портала. Для этого на главной страничке в меню найти раздел «Все контакты банка». Далее нажать «Звонок с сайта». Потребуется дать доступ к использованию микрофона, чтобы произвести звонок.

Еще один вариант – это составление обращения и отправка на e-mail. Потребуется грамотно составить обращение с указанием причины, и при необходимости прикрепить файлы. Это поможет получить скорый ответ. Он поступает на исходный адрес клиента в течение 24 часов.

Также для быстрого контакта можно написать обращение в чат. Для этого кликнуть на окошко со значком чата. В графе задать непосредственно вопрос, дождаться включения в диалог оператора.