Курьерская служба Почты России EMS: регистрация и вход в личный кабинет. Отслеживание посылок.

Главная Транспорт

Обновлено: 31.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Почта России считается своей главной задачей создать ощущение близости между людьми даже на расстоянии. Обмениваясь письмами, бандеролями и т.д. люди не просто получают необходимые продукты, но и ощущают частички близкого человека, несмотря на километры. Помимо этого, при помощи Почты России можно получить множество предметов из другой страны, которые в России достать по каким-то причинам невозможно.

Важной особенностью является практически полное отсутствие возможности потери посылки, поскольку многие из них отслеживаются при помощи трек-номера через личный кабинет Почты России.

www.pochta.ru — официальный сайт Почты России

Регистрация личного кабинета

Данные о геолокации посылки можно получить, используя официальный сайт Почты России. Чтобы пользоваться всеми его возможностями, прежде необходимо пройти регистрацию. Зарегистрироваться на сайте Почта России можно, руководствуясь простейшими шагами:

1. перейти на вкладку авторизации;
2. перейти на «зарегистрироваться»;
3. вписать подлинные ФИО, e-mail, адрес почты, номер телефона, пароль (2 раза);
4. подтвердить действие вкладкой «далее»;
5. дождаться пароля в смс, ввести его.

После заполнения каждого запрашиваемого поля, регистрация будет пройдена, а пользователь сможет использовать возможности кабинета.

Почта России: регистрация на сайте

Вход в личный кабинет

При наличии аккаунта на сайте Почты России, понадобится лишь пройти авторизацию. Для этого при входе на сайт справа вверху располагается заметная каждому кнопка «Войти». Туда достаточно ввести номер телефона или данные почты, после чего все возможности откроются.

Пользователь, забывший свой пароль, имеет возможность в любое время его сбросить. Для этого следует отыскать кнопку «Забыли пароль?», располагающуюся в авторизационном разделе, а затем ввести e-mail. Данные для сброса нужно найти в аккаунте, который был введен для сброса.

Вход в личный кабинет Почта России

Возможности личного кабинета

Возможности личного кабинета позволяют:

• прослеживать местонахождение отправленной посылки;
• получать оповещения о продвижении посылки (возможно использование фонового режима);
• сохранять треки, введенные впервые, чтобы избегать необходимости повторения данного действия;
• заказывать услуги доставки курьера в платном режиме;
• разъяснять конфликты и любые вопросы, пользуясь онлайн-поддержкой сотрудников;
• ознакамливаться со стоимостью таможенных сборов;
• оставлять собственные отзывы и оценивать работу сайта и сотрудников;
• с мобильного приложения можно выяснить местоположение почты, на которую пришла посылка, а также даты и время работы;
• заносить данные об отправлении, используя систему штрих-кода;
• сообщать сотрудникам сайта о сбоях, которые случились при использовании какой-либо возможности.

otpravka.pochta.ru — личный кабинет отправителя Почта России

Возможности без регистрации

Незарегистрированный пользователь получает несколько меньший круг возможностей, нежели авторизованный, однако основные действия находятся в общем доступе:

• получение справочных данных;
• выполнение переводов по определенной стоимости;
• проводить отслеживания посредством введения трек-кода;
• подключать ряд услуг, например, получение заказных писем электронным путем;
• создавать онлайн-подписку на журналы;
• отправлять телеграммы;
• ознакамливаться с адресами и временем работы множества отделений почты;
• общаться с сотрудниками, пользуясь помощью онлайн-поддержки.

Использование личного кабинета возможно посредством перехода при помощи браузера, а также применив приложение, которое предварительно нужно скачать на любой телефон. Приложение существует на все ОС, включая платформу Windows Phone.

Официальный сайт: https://www.pochta.ru

Личный кабинет: https://passport.pochta.ru

Телефон горячей линии: 8 800 200-58-88

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Обсуждение статьи:

Почта России – основной государственный оператор почтовой доставки, обладающий развитой транспортной и авиационной структурой. Помимо внутренних отправлений, компания оказывает услуги доставки за рубежом. Также Почта России нацелена на расширение сервиса через запуск платформы для распространения цифровых социальнозначимых и государственных услуг на удаленных территориях и в сельской местности. Для удобства частных и коммерческих абонентов на сайте оператора создан личный кабинет, доступ к которому открывается после регистрации.

Содержание

Процесс регистрации и авторизации

Чтобы зарегистрироваться в персональном профиле Почты России, откройте официальный сайт оператора:

https://www.pochta.ru

Откроется страница входа в личный кабинет абонента. Нажмите «Зарегистрироваться».

В форму регистрации введите номер сотового и e-mail. Также придумайте надежный пароль, состоящий минимум из 7 символов. После заполнения нажмите «Зарегистрироваться».

На указанный номер телефона поступит СМС-сообщение с пятизначным проверочным кодом. Введите его в поле и дождитесь подтверждения. При необходимости запросите кол снова или измените телефон для отправки, кликнув по соответствующим надписям.

После проверки система оповестит вас об успешном завершении регистрации. Чтобы войти на почта.ру, откройте страницу авторизации passport.pochta.ru. Впишите в поля логин и пароль, нажмите «Войти».

Доступные услуги

После регистрации частные абоненты получают доступ к следующим функциям личного кабинета на сайте Почты России:

• отслеживание статуса отправлений;
• получение оповещений по движению посылки в пути через электронную почту или мобильное приложение;
• добавление трек-номеров в избранное для повторного поиска;
• заказ платной услуги доставки посылки курьером на дом;
• консультация со специалистом поддержки в чате;
• просмотр суммы наложенного платежа и размера таможенных сборов;
• отправка отзыва по качеству обслуживания и доставки;
• внесение информации о посылке через сканирование штрих-кода.

Для юридических лиц и бизнеса доступны следующие возможности личного кабинета Почты России:

• просмотр статуса совершенных коммерческих отправлений;
• онлайн оформление заказа с возможностью загрузки данных из файлов формата xlsx;
• получение писем от ГИБДД в электронном виде;
• прием платежей от клиентов в любом почтовом отделении;
• интегрирование с API приложениями;
• подключение электронного документооборота.

Отслеживание отправлений

Трек-номер из 14 цифр необходимо  вписывать без пробелов и скобок. Треки международных посылок состоят из 13 символов – латинских заглавных букв и цифр. Если по треку отсутствует информация, значит, прошло недостаточно времени с момента отправки, и данные скоро появятся.

Вызов курьера

Выберите услугу: отправить или получить.

В случае отправки заполните форму заявки, указав следующие персональные данные:

• адрес проживания;
• желаемую дату и время приезда курьера;
• имя и фамилию отправителя;
• номер контактного телефона;
• страну назначения;
• вес посылки в граммах;
• способ оплаты.

Для доставки курьером на дом нажмите на пункт «Получить посылку». В этом случае необходимо войти в личный кабинет и выбрать отправление из списка.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета на почта.ру, откройте страницу авторизации. Нажмите на надпись «Не помню пароль».

Введите e-mail или номер контактного телефона, указываемый во время регистрации. Пройдите проверку капча и нажмите «Далее».

Придумайте новый пароль от личного кабинета оператора Почта России и нажмите «Сохранить». Авторизация в дальнейшем будет осуществляться по нему.

Приложение для смартфона

Официальный мобильный клиент «Почта России» создан для удобного и эффективного управления функциями личного кабинета. В нем доступны следующие возможности:

• оформление посылки с примерным весом;
• скачивание заполненных бланков для распечатки;
• оформление внутренних и международных EMS-отправлений;
• предварительная запись на получение для приоритетного обслуживания;
• быстрый поиск посылки в отделении по штрих-коду;
• отправка юридически-значимых электронных заказных писем;
• оплата штрафов со скидкой;
• отслеживание EMS-отправлений;
• получение официальных писем от государства;
• просмотр загруженности отделений и многое другое.

Для скачивания почтового приложения откройте страницу в магазине Play Market:

Или AppStore:

При возникших вопросах о работе приложения пишите на адрес электронной почты:

support.mobile@russianpost.ru

Горячая линия

Единый номер горячей линии оператора Почта России создан для решения проблем с входом в аккаунт на сайте или в приложении. Также через службу поддержки можно отследить посылку и заказать платную доставку на дом курьером. Звонки бесплатны для всех жителей России:

8 (800) 100-00-00

Для просмотра региональных телефонов службы поддержки откройте страницу контактов www.pochta.ru/contacts. Выберите необходимый регион, нажав на соответствующую надпись.

Впишите название региона, например, Московская область. Система перенаправит вас на страницу с номерами телефонов горячей линии.

Похожие статьи

Uhi ru вход на сайт регистрация Электронный дневник барс Ситилинк личный кабинет вход Эталон МК – вход в личный кабинет

Почта России — государственное унитарное предприятие, оказывающее почтовые услуги населению. Организация занимается доставкой посылок, писем, бандеролей и социальной помощи незащищенным слоям населения. Несмотря, что обыкновенные бумажные письма утратили былую популярность, услуги почтовой связи остаются широко востребованными. Причина тому — развитие интернет-торговли. Теперь многие магазины отправляют покупателям посылки по почте, вместо того, чтобы пользоваться частными логистическими компаниями.

Главное достоинство — небольшая стоимость доставки. Компания постоянно совершенствует качество услуг. Открываются автоматизированные сортировочные центры. В среднем, отправление по стране идет примерно 1 неделю. Точное время определяется расстоянием между отправителем и адресатом. Пользователи отслеживают свои посылки через личный кабинет Почты России. Там можно сохранять трек-номера и выполнять другие задачи. Компания стремится перенести многие возможности на свой сайт, чтобы уменьшить очереди в отделениях.

Как войти в личный кабинет

1. Нажмите синюю ссылку «Войти» на главной странице.
2. Укажите электронную почту или телефон;
3. Снова кликните «Войти».

 Обратите внимание! Доступен второй вариант входа — через систему ЕСИА.

Восстановление доступа

Если появляется ошибка — внимательно проверьте заполненные строки. Некоторые пользователи выбирают неправильную клавиатурную раскладку, поэтому пароль не подходит. Если проблема остается нерешенной после нескольких попыток входа, кликните «Я не помню пароль». Напишите адрес электронного ящика или свой номер телефона. Решите капчу — нажмите кнопку «Я не робот». Кликните «Далее». Система отправит вам детальную инструкцию. Следуйте подсказкам для установки нового секретного кода.

Зачем нужен личный кабинет Почты России

Кабинет — это пользовательская среда, облегчающая выполнение множества задач. Раньше клиентам приходилось звонить или самостоятельно посещать почтовое отделение, чтобы узнавать местоположение посылки или другие сведения. Теперь всю информацию можно получить самостоятельно — на официальном сайте. Единственное требование — наличие компьютера, подсоединенного к Интернету. Каждый посетитель сайта должен создать учетную запись, чтобы получить доступ ко всем возможностям:

• Отслеживание статуса посылок. Каждое регистрируемое почтовое отправление получает уникальный номер. Отправитель или получатель может посмотреть местоположение посылки по этому номеру. По пути посылка проходит много промежуточных пунктов. В некоторых отделениях может возникнуть задержка. Сервис поможет убедиться, что посылка двигается по правильному маршруту.
• Получение уведомлений. Иногда бывает утомительно наблюдать за движением отправлений. Особенно это касается посетителей интернет-магазинов, постоянно совершающих покупки. Облегчить задачу поможет информирование. Почта России будет отправлять сообщение на E-Mail после доставки посылки в отделение. Дополнительная возможность — получение Push-уведомлений на смартфон.
• Заказ платных услуг. Можно избежать посещения почтового отделения, если воспользоваться услугами курьера. Почтальон принесет посылку на дом. Разумеется, услуга платная. В среднем доставка небольших отправлений стоит 100 рублей.
• Поиск ближайших отделений. Почта России открыла много филиалов. На сайте находится интерактивная карта, помогающая просматривать адреса отделений. Возле каждого пункта находится время работы, контакты и точный адрес.
• Отправка жалоб. Государственное почтовое предприятие внимательно относится к жалобам. Каждая претензия рассматривается сотрудниками. Отправить обращение можно прямо из личного кабинета Почты России. Проблема будет гарантированно решена.
• Связь с поддержкой. Если использование почтовых услуг вызывает сложности, рекомендуется бесплатно проконсультироваться. В личном кабинете работает онлайн-чат для связи с сотрудниками. Профессионалы быстро решат проблему.

Контакты Почты России

1. Горячая линия. По стране работает бесплатный телефон 8-800-100-00-00. Клиенты могут задавать вопросы о почтовой связи. Звонки обрабатываются круглосуточно.  Принимаются жалобы на нарушение закона сотрудниками почты.
2. Электронная почта. Письменные консультации проводятся по адресу client@russianpost.ru. Составляя письмо, не забывайте указывать личные данные. Пишите номер почтового отправления, если хотите решить проблему с доставкой.
3. Онлайн-чат. На сайте можно написать сотрудникам через чат. Они отвечают через несколько минут. Возможности чата позволяют прикладывать электронные документы. Это особенно удобно, если нужно доказать проблему.
4. Социальные сети. Во «ВКонтакте» открыто официальное сообщество. Там выкладываются последние новости Почты России и важные объявления. Подписчики могут проконсультироваться через раздел «Написать сообщение». Время ожидания ответа — 5 минут.

The following two tabs change content below.

Почта России уже на протяжении многих лет обеспечивает граждан страны качественными услугами. При этом сейчас отмечается рост спроса на цифровые дистанционные услуги. С помощью специального личного кабинета клиент компании сможет отслеживать почтовые отправления онлайн.

Вход в личный кабинет Содержание

Регистрация личного кабинета

Для регистрации личного кабинета, позволяющего отслеживать почтовые отправления на сервисе Почта России, следует выполнить такие действия:

1. Загрузить официальный сайт организации Почта России по ссылке www.pochta.ru.
2. Кликнуть по надписи «Отследить», расположенной в центральной части страницы сверху.
3. Далее на новой загрузившейся странице нажимается окно с надписью «Зарегистрироваться».
4. В появившейся регистрационной форме первоначально выбирается код телефонного номера страны проживания пользователя. Затем прописывается контактный телефонный номер, адрес электронного почтового ящика и самостоятельно придуманный пароль.
5. Ставится галочка в окошко напротив надписи «Я принимаю условия пользовательского соглашения».
6. Нажимается окошко с надписью «Зарегистрироваться». Это сопровождается получением электронного письма со ссылкой о подтверждении регистрационных действий.

Вход в личный кабинет

Для использования функций личного кабинета по отслеживанию почтовых отправлений следует выполнить авторизацию по инструкции:

1. Загружается сайт организации Почта России www.pochta.ru.
2. Нажимается иконка в виде человечка, которая расположена в верхней правой части страницы с надписью «Войти».
3. Заполняются поля идентификации пользователя: логин и пароль.
4. Нажимается окошко с надписью «Войти».

Также предусмотрена возможность авторизации через действующий аккаунт на сервисе государственных услуг.

Правила отслеживания почтовых отправлений

Для того чтобы отследить почтовое отправление через личный кабинет Почта России, следует прописать трек-номер. Указанный номер предоставляется клиенту по факту отправления посылки, заказного письма или бандероли. Номер прописывается в квитанции, он состоит из 14 символов при условии отправки ценной посылки по территории Российской Федерации. Эти цифры необходимо прописывать в поисковое окно без пробелов.

Если клиент ожидает получение ценного письма, посылки или бандероли, то требуемые цифры понадобится запросить у отправителя.

Процедура отслеживания международных почтовых отправлений с помощью личного кабинета идентична. Разница лишь в количестве вводимых символов. Международный трек-номер состоит из 13 символов, которые также прописываются без пробелов.

Часто наблюдаются ситуации, когда после ввода трек-номера отсутствует информация по местонахождению ценного груза. В этом случае, как правило, требуется повторить запрос через некоторое время. Вероятнее всего, требуемая информация ещё не была обработана системой отслеживания.

Важно! Необходимо учитывать, что по фамилии или контактным данным с помощью личного кабинета ценную посылку отследить нельзя.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Почты России открывает пользователям доступ к таким опциям:

• Отслеживание маршрута выполненных клиентом отправлений с дальнейшим получением уведомления о прибытии в точку назначения;
• Самостоятельный расчет суммы наложенного платежа и таможенного сбора;
• Заказ доставки посылки на домашний адрес клиента;
• Оформление и оплата посылки в любое удобное для клиента время с возможностью выбора подходящего отделения;
• Возможность записи по времени на посещение ближайшего почтового отделения для отправки посылки. Это позволяет сэкономить личное время, которое уходит на ожидание очереди;
• Активация услуги курьерской доставки;
• Использование услуги по приобретению продукции в специальном разделе под названием «Товары»;
• Подключение услуг, в том числе электронная подпись, электронные уведомления и заказные письма.

Важно! В аккаунте есть возможность оформления подписок на газеты и журналы. Также можно выполнить платежи за жилищно-коммунальные услуги, телефонию, интернет и штрафы.

Мобильная версия

Каждому клиенту организации Почта России предоставляется возможность использования мобильной версии личного кабинета по отслеживанию почтовых отправлений. Ссылки для скачивания требуемой версии программного обеспечения расположены на официальном сайте компании.

Доступны версии для мобильных устройств с операционной системой Андроид и iOS. Функционал личного кабинета мобильного приложения идентичен базовой версии. При этом можно использовать его в любом месте и в любое удобное время.

Контакты

Отделения и пункты выдачи организации Почта России расположены по территории всей России. Для уточнения адресов расположения конкретных офисов достаточно перейти в раздел под названием «Отделения» на сайте компании.

Для решения технических вопросов следует обращаться к специалистам компании по контактному телефонному номеру 8-800-1-000-000. Сотрудники компании постараются быстро разрешить возникающие вопросы.

Почта России – главная государственная почтовая служба, предоставляющая услуги в сфере логистики и доставки посылок, писем, другой почты по всему миру. Компания предоставляет возможность пользоваться сервисом физическим и юридическим лицам. К примеру, интернет-магазины могут заключать партнерские договора, чтобы расширять географию доставок товаров из своих каталогов.

Для удобного использования сервиса пользователям предлагается зарегистрировать собственный персональный раздел на сайте. После этого выполняется вход в личный кабинет Почты России, чтобы получить доступ ко всем представленным функциям.

Содержание

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в ЛК Почты России, руководствуются инструкцией:

1. Перейти на официальный сайт по ссылке: https://www.pochta.ru/.
2. Нажать кнопку «Войти», расположенную в правом верхнем углу.
3. Выполняется переход на страницу, где нужно заполнить логин (электронная почта или номер телефона) и пароль.
4. Нажать кнопку «Войти».

Внимание: предлагается также авторизация через Госуслуги. Если имеется подтвержденная учетная запись на этом портале, то зайти в персональный раздел можно быстро и без запоминания пароля.

Если нужно воспользоваться только функцией отслеживания, то она доступа и без авторизации/регистрации. Потребуется только трек-номер, который отправляется в СМС-сообщениях в момент отправки писем или посылок.

Данный способ авторизации подойдет для физических лиц, юридических и ИП. Отдельного корпоративного раздела на сайте не предоставляется.

Регистрация личного кабинета

Чтобы создать учетную запись на портале Почты России, руководствуются инструкцией:

1. Через официальный сайт переходят на страницу авторизации, после чего нажимают кнопку «Зарегистрироваться».
2. После перехода на страницу нужно подтвердить номер телефона.

Важно: поскольку данный сервис используется многими странами, причем не только физическими лицами, но и организациями, предлагается возможность для регистрации гражданам других государств. Для выбора нужного необходимо нажать на значок с изображением российского флага, после чего выбрать соответствующий.

1. Ввести адрес электронной почты и подтвердить его.
2. Задать пароль.
3. Нажать «Зарегистрироваться».

После этого можно переходить в персональный раздел портала, где начать пользоваться услугами. Также после создания учетной записи потребуется внести некоторую персональную информацию в профиль. Чем больше он заполнен, тем меньше сведений потребуется вводить при оформлении заказа, доставки или отправления.

Восстановление пароля от ЛК

Чтобы восстановить доступ к учетной записи нужно перейти на страницу для авторизации, и под ней кликнуть на кнопку «Не помню пароль». Далее на странице вводят e-mail или номер телефона, через который восстанавливается доступ.

Функционал персонального раздела

Функциональные возможности рассматриваемого почтового сервиса стандартные в рамках специализации предприятия. В личном кабинете пользователю предоставляются функции:

• Отслеживать статус отправленного письма или иной посылки. Чтобы не приходилось постоянно сидеть в ЛК, можно подписаться на уведомления, получать статусы по почте или через СМС-сообщения;
• Использовать услуги для отправителя – отправлять письма и посылки платно. Можно также доплачивать за ускоренную доставку;
• Использовать прямой чат с работниками службы;
• Удаленно корректировать информацию о получателе.

Госпочта предлагает услуги для бизнеса. К примеру, можно заключить договор на доставку почты в офис, другие страны, использовать разные почтовые отправления в предпринимательской деятельности.

Сервис предлагает функционал для корпоративных клиентов. Они могут составлять карточки доставки и отправления, используя шаблоны. Так можно заказывать новые услуги платформы, но при этом не вводить постоянно одни и те же данные.

Есть и дополнительные услуги. К примеру, на странице https://podpiska.pochta.ru/ можно оформить подписку онлайн из любой точки мира. Так можно получать корреспонденцию, независимо от региона проживания.

Мобильное приложение

Официальное мобильное приложение сервиса можно скачать по ссылкам: https://play.google.com/store/apps/details – для андроидов или https://apps.apple.com/app/apple-store – для айфонов.

Контакты для связи

Большинство проблем рассматривается в разделе https://www.pochta.ru/support. Однако если у пользователя все равно остаются вопросы, либо не работает личный кабинет, он может связаться со специалистами по номеру: 8 800 200-58-88. А на странице https://www.pochta.ru/claim можно составить и отправить электронное обращение.