Как передать показания счетчика воды в Санкт-Петербурге - Как передать показания счетчика воды? - Вода - Справочник

Главная Вода

Избежать стояния в очередях позволит погашение долга по квартирной плате онлайн. Удобен личный кабинет, дающий возможность клиентам ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» сообщать показания ИПУ через www.kvartplata.info. Сообщают данные до 25 числа ежемесячно. Несвоевременная подача информации приводит к изменению порядка начисления.

Портал услуг ЖКХ Санкт-Петербурга — kvartplata.info

Возможности сервиса «Квартплата Инфо»

В личном кабинете абоненты:

наблюдают историю платежей;
общаются с представителями техподдержки;
видят статистику движения денежных средств;
отправляют показания ИПУ;
распечатывают квитанции.

Разобраться с функционалом личного кабинета Квартплата Инфо просто. Меню сайта разделено на блоки, в них производятся свои действия:

«Общая информация» содержит персональные данные абонента: адрес, номер лицевого счёта, количество проживающих, Ф.И.О. владельца;
«Детализация счета» — стоимость, нормы, объём, показания ИПУ;
«Платёжная информация» — данные о долге, авансе, последних платежах, субсидиях, льготах;
«Оплата услуг» картами, деньгами с электронных кошельков, счёта мобильного телефона.

Регистрация и вход в личный кабинет

Зарегистрироваться можно в филиале управляющей организации. Абоненту понадобится гражданский паспорт, документация, подтверждающая право собственности — договор купли-продажи, регистрации права собственности и пр. Проживающие в наёмном жилье предоставляют договор аренды. В представительстве управляющей организации заявителю выдадут «Бланк регистрации пользователя», его заполняют.

Чтобы использовать функционал сайта «Квартплата-инфо», требуется зарегистрироваться:

Открыть https://kvartplata.info.
Нажать «Регистрация».
Заполнить таблицу.
Указать код проверки.
Нажать «Зарегистрироваться».
Пройти через несколько вспомогательных активационных процедур.

После получения всех данных абонент открывает главную страницу, нажимает «Кабинет абонента ЖКХ». Понадобится логин, секретный код (придёт после регистрации). Если информация корректна, то появится меню ЛК.

Читайте также:

Как войти в личный кабинет работника РЖД по СНИЛС

https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login — личный кабинет

Клиент может посмотреть пробную версию аккаунта без прохождения регистрации — «Демо вход». В тестовом варианте видны возможности подтверждённого профиля.

Если пароль забыт, то по переходу по вкладке «Забыли пароль» предлагается восстановление. Данные поступят на email либо сообщённый при регистрации номер мобильного. При потере логина предпочтительнее обращаться в филиал обслуживающей компании по номеру техподдержки либо эл. почте. Контактная информация представлена на основной странице ЛК.

Передать показания счетчиков

Через личный кабинет

Пользователь:

Открывает ЛК https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login.
Выбирает вкладку ввода показаний.
Вписывает значения.
Проверяет их.
Подтверждает намерение.

Если счётчика в списке нет, то прибор удалён с учёта, нужна поверка. После установки других ИПУ первичная информация подаётся в бухгалтерию компании-управленца.

Сообщение по телефону

ГУП ВЦКП открывает абонентам возможность подачи данных о количестве потреблённого ресурса по многоканальному телефонному номеру 325-05-43. Приём 24/7, с 1 по 25 число ежемесячно. При использовании стационарного телефона он переводится в тональный режим нажатием «*». Некоторые переключаются спецкнопкой. Сотовые телефоны снабжены такой функцией. Нужно нажать «1». После уведомления от автоматического ответчика, сигнала указать номер лицевого счёта, прослушать сообщение с названием приборов. Для внесения значений по холодной воде нажать «1», горячей — «2», газа – «3». Автоответчик называет номер счётчика, далее указываются данные до запятой. Подтверждается намерение нажатием клавиши «#». После повтора информатора требуется подтверждение нажатием решётки. После итогового ввода нажимается «4». Услуга актуальна для жителей Санкт-Петербурга, абонентов ВЦКП, получающих квитанцию розового цвета.

Пункт приёма платежей

Это привычный многим способ сообщения показаний ИПУ при внесении суммы за услуги прошедшего расчётного периода. Сведения заносятся в бланк «Счета за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги»: ИПУ, его номер, последние, текущие значения. Нужно вписать без исправлений, целым числом, нули слева, после запятой справа цифры не пишутся. Жители коммунальных квартир, где есть приватизированные и муниципальные помещения, сообщают показания отдельно: собственники от себя, арендаторы муниципального жилья — как наниматели.

Оплата услуг

Некоторые платежи предполагают комиссионный сбор. Сумма зависит от банковского учреждения, обслуживающего поставщика. Комиссия видна при расчёте, подтверждении оплаты.

Во избежание начисления пени либо штрафов предпочтительнее оплачивать задолженность в начале месяца. «Квартплата» поданные сведения через личный кабинет обрабатывает в срок до 3 суток. После поступления денег абоненту приходит квитанция. Её можно распечатать либо просмотреть в любое время.

Читайте также:

ЕГОВ КЗ РК — личный кабинет, вход, оплата налогов и получение справок

Официальный сайт: https://kvartplata.info

Личный кабинет: https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login

Город: Санкт-Петербург

1 847

Обсуждение статьи:

Поиск услуги Услуга

Услуги ЖКХ

Единый платежный документ ВЦКП ЖХ (розовая квитанция) ЕИРЦ Ленинградской области Газпром Межрегионгаз Санкт-Петербург Газпром Межрегионгаз Ленинградской области ТСЖ ЖСК УК Фонд капитального ремонта ТГК-1 Петербургтеплоэнерго

Электроэнергия

ЕИРЦ Санкт-Петербурга Возобновление электроэнергии Петербургская сбытовая компания РКС-энерго

Сотовая связь, Интернет

Билайн

Телефон

Ростелеком Санкт-Петербург Ростелеком Ленинградская область

Читайте также:

Как получить доступ в личный кабинет налогоплательщика через МФЦ

Домофон

Aventin

Дополнительные услуги

Коммерческие услуги

Правила приема платежей

Правила приема платежа в пользу Поставщика товаров (работ/услуг), в том числе с использованием банковской карты, на условиях взимания комиссии с Плательщика

Термины и определения

Агент – АО «ЕИРЦ Санкт‑Петербурга», выступающее на основании Договора в качестве представителя Поставщика при приеме от Плательщика платежа, осуществленного с использованием банковской карты.

Поставщик – юридическое лицо, заключившее с АО «ЕИРЦ Санкт‑Петербурга» Договор о приеме от Плательщиков платежей с условием взимания комиссии с плательщиков.

Плательщик – юридическое или физическое лицо, держатель банковской карты.

Договор – трехсторонний договор между Поставщиком, Агентом и Плательщиком о приеме Агентом за счет Плательщика платежа от Плательщика в пользу Поставщика в целях исполнения обязательства Плательщика перед Поставщиком, в рамках которого Агент и Поставщик организуют информационное взаимодействие и техническую поддержку приема платежа, а Плательщик, в интересах которого осуществляется взаимодействие, вносит Комиссию.

Комиссия – вознаграждение, взимаемое с Плательщика в рамках Договора.

1. Порядок и условия приема платежа

В целях обеспечения Плательщику возможности исполнения обязательства перед Поставщиком (осуществления платежа) с использованием банковской карты, между Агентом и Поставщиком заключен Договор, в рамках которого обеспечено информационное взаимодействие и техническая поддержка приема платежа. Для совершения платежа Плательщик присоединяется к условиям Договора путем совершения необходимых и достаточных действий, предусмотренных настоящими Правилами. Агент самостоятельно определяет способы приема платежа в каждом месте приема платежа.

Агентом заключен договор эквайринга с кредитной организацией, обеспечивающей исполнение распоряжения Плательщика о проведении платежа с использованием банковской карты. Таким образом, банковскую операцию по переводу денежных средств проводит кредитная организация, имеющая соответствующую лицензию Банка России.

Читайте также:

УК Комфорт Сити Личный кабинет — Официальный сайт

В рамках Договора с Плательщика взимается Комиссия сверх суммы платежа в размере, согласованном с Плательщиком. Обязательство Плательщика перед Поставщиком считается исполненным в момент, установленный действующим законодательством Российской Федерации.

В подтверждение приема платежа Агент выдает плательщику кассовый чек.

2. Порядок присоединения к Договору

Для присоединения к Договору, заключенному между Агентом и Поставщиком с целью совершения платежа в пользу Поставщика, в том числе с использованием банковской карты, Плательщик обращается в клиентские офисы Агента, на официальный сайт Агента eirc.spb.ru к разделу «Правила приема платежа с комиссией» либо к платежному терминалу Агента, где:

знакомится с настоящими Правилами и размером Комиссии, информация о которой размещена на информационных стойках в клиентских офисах Агента, на официальном сайте Агента eirc.spb.ru разделе «Правила приема платежа с комиссией», в платежных терминалах Агента;

3. Ответственность Сторон

За ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4. Прочие условия

Договор в части обязательств Сторон перед Плательщиком вступает в силу с момента совершения Плательщиком действий, предусмотренных п. 2 настоящих Правил, и действует в указанной части до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств перед Плательщиком.

АО «ЕИРЦ СПб» реализовал возможность оплаты услуг (товаров/работ) через Интернет при помощи банковской карты.

Для совершения платежа Вам будет необходимо на последующих страницах:

ввести Ваш идентификатор платежа (абонентский номер, лицевой счет, номер счета, номер договора и т. п);
при необходимости ввести дополнительную информацию (показания приборов учета, период оплаты и т.п.);
после ввода указанных данных Вам будет предложена сумма к оплате или будет предложено ввести её самостоятельно.

Для проверки предложенной к оплате суммы Вам будет открыта форма, отражающая все учтенные при расчете параметры платежа, в том числе размер комиссии при наличии. После ознакомления с суммой платежа и учтенными при ее расчете параметрами Вы сможете при согласии с рассчитанной суммой продолжить операцию по оплате услуг (товаров/работ) через Интернет, либо прервать операцию.

В случае Вашего согласия на совершение операции по оплате услуг (товаров/работ) Вам следует нажать кнопку «Оплатить». После чего Вы будете переадресованы на защищенную страницу Банка, где Вам будет предложено выбрать схему оплаты, и Вы сможете передать Банку информацию, необходимую для совершения платежа. Сумма совершенного Вами платежа будет учтена в пользу оплаты услуг (товаров/работ) через некоторое время.

Совершая платеж на условиях взимания комиссии с Плательщика, Вы соглашаетесь «Правилами приема платежа в пользу Поставщика товаров (работ/услуг), в том числе с использованием банковской карты, на условиях взимания комиссии с Плательщика». Информация о размере оплачиваемой сверх суммы платежа за услуги (товары/работы) комиссии будет представлена Вам на этапе расчета итоговой суммы к оплате. После ознакомления с суммой комиссии, при несогласии с ней, Вы сможете прервать операцию по оплате услуг (товаров/работ).

Возврат уплаченных денежных средств возможен в случаях и в порядке, установленных действующим законодательством. Возврат производится на основании письменного заявления плательщика (владельца банковской карты, посредством которой был совершен платеж), поданного в АО «ЕИРЦ СПб». Обращаем Ваше внимание, что при ошибочном перечислении денежные средства могут быть возвращены только на карту.

При возникновении вопросов по платежу через Интернет с помощью банковской карты Вы можете обращаться по телефону: 8 (812) 679-22-22.

К оплате принимаются карты, выпущенные банками-резидентами Российской Федерации/банками, работающими на территории Российской Федерации, следующих платежных систем: VISA, MasterCard, Мир. Безопасность платежей обеспечивается Банком, функционирующим на основе протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами.

Обработка полученных конфиденциальных данных держателя карты (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре Банка. Таким образом, никто не может получить Ваши персональные и банковские данные, включая информацию о других платежах по карте.

Абонентам ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» предоставляется возможность передавать показания счетчиков воды через www.kvartplata.info. Подача сведений индивидуальных приборов учета осуществляется в установленный срок, последний день приема – 25 число каждого месяца включительно. Несвоевременное предоставление данных ИПУ влечет за собой изменение порядка начисления оплаты.

Как подать показания через личный кабинет

Использование портала «Квартплата-инфо» значительно экономит время и позволяет контролировать начисления.

Для этого требуется пройти идентификацию:

Перейти по ссылке https://kvartplata.info.
Нажать «Регистрация» (в верхнем правом углу).
Заполнить таблицу (адрес электронной почты и пароль).
Ввести проверочный код и нажать «Зарегистрироваться». Потребуется выполнить ряд дополнительных активационных процедур, которые будут запрошены сервисом. Для корректной работы понадобится номер телефона.

После завершения идентификации будет доступен личный кабинет. Для передачи сведений водосчетчика нужно действовать по инструкции:

Войти в ЛК через официальный сайт или по ссылке https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login.
Выбрать раздел ввода показаний.
Вбить данные ИПУ горячей и холодной воды.
Проверить и подтвердить сведения.

На заметку! Отсутствие счетчика в перечне означает, что устройство снято с учета и требует поверки. После установки новых приборов первичные сведения отправляются в бухгалтерию УК, если не предусмотрено иное.

Передача информации по телефону

СПб ГУП ВЦКП предоставляет клиентам возможность подавать информацию о количестве потребленного ресурса по многоканальному номеру 325-05-43 круглосуточно с 1 по 25 число месяца.

Схема:

Если используется стационарный телефон, его нужно перевести в тональный режим (кнопка «*»). Некоторые аппараты переключаются специальной кнопкой. Сотовые телефоны уже имеют эту функцию.
Нажать цифру «1». После информации от автоответчика и соответствующего сигнала ввести номер лицевого счета (9 цифр).
Прослушать сообщение с перечнем приборов, которые зарегистрированы на л/с.
Чтобы начать внесение показаний холодной воды, нажать «1», горячей – «2», газа – «3».
Автоответчик будет называть номер ИПУ, после чего следует набирать показания прибора до запятой.
Для подтверждения нажать клавишу «#». Информатор повторит данные, которые также подтверждаются решеткой.
После ввода всех показаний ИПУ нажать «4».

Эта услуга доступна жителям Санкт-Петербурга и клиентам ВЦКП, которые получают «розовую квитанцию».

Обращение в пункт приема платежей

Стандартный вариант передачи показаний индивидуальных приборов учета в момент оплаты предыдущего расчетного периода.

Информацию необходимо внести в отдельный бланк «Счета за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги». Таблица разделена на четыре колонки: ИПУ, номер счетчика, последние данные, текущие значения. Все цифры должны быть вписаны аккуратно и без исправлений. Для учета принимается целое число, нули слева и знаки после запятой справа не указываются.

Жители коммунальных квартир, в которых одновременно имеются приватизированные и муниципальные помещения, должны вносить показания раздельно: собственники вносят сведения ИПУ от своего лица, а арендаторы муниципального жилья – как наниматели.

ГУП «Вычислительный центр коллективного пользования многоотраслевого комплекса жилищного хозяйства» (ВЦКП) – это предприятие, которое занимается ведением электронных баз данных по жилищному фонду Санкт-Петербурга. Основное направление деятельности – это автоматизированный расчет платы за жилищно-коммунальные услуги и формирование единого платежного документа. Кроме этого, фирма осуществляет поддержку собственного сервиса для оплаты ЖКУ «Квартплата Инфо». Для частных клиентов на официальном сайте компании доступен личный кабинет.

Содержание

Как зарегистрироваться

Чтобы передать показания счетчика воды в СПБ, пользователю необходимо зарегистрировать учетную запись ВЦКП. Как правильно пройти процедуру регистрации, смотрите следующую инструкцию:

Перейти на главную страницу: https://kvartplata.info/welcome/.

Ввести электронную почту, придумать пароль, указать код с картинки.

На электронную почту будет отправлено письмо со ссылкой для активации учетной записи.

Авторизация

Как пройти авторизацию на официальном сайте:

Перейти по ссылке на форму авторизации в системе: https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login.
В поле «Логин» указать электронную почту.
В пункте «Пароль» написать ключ доступа.
Ввести символы с картинки.

Восстановление пароля

Если пользователь забыл или потерял пароль от личного кабинета, то опционально предусмотрена возможность сбросить старый ключ доступа:

Перейти на страницу авторизации: https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login.

Ввести адрес электронной почты и символы с картинки.

На электронный ящик будет выслано сформированное системой письмо, в котором указана ссылка для сброса пароля.

Регистрация юридического лица (поставщика услуг)

Самостоятельно зарегистрировать личный кабинет для юридических лиц нельзя. Логин и пароль предоставляются поставщику услуг после заключения договора с ВЦКП. Идентично осуществляется регистрация учетной записи бухгалтера.

Как войти в личный кабинет юридического лица

Инструкция:

Перейти на главную страницу: https://kvartplata.info/welcome/.

Ввести имя пользователя и пароль.

Переход с сайта на страницу авторизации:

https://services.kvartplata.info/#/

Возможности учетной записи

Перечень функций, доступных после регистрации:

оплата жилищно-коммунальных услуг с помощью банковской карты;
передача показаний приборов учета;
формирование электронных платежных документов;
переход на электронный документооборот;
просмотр технических планов и актов сверки;
ознакомление с информацией о задолженности перед ресурсоснабжающей организацией.

Как передать показания приборов учета

Инструкция:

В боковом меню выбрать кнопку «Ввод показаний приборов учета».
В выпадающем списке определить нужный номер лицевого счета.
Ввести показания по горячей и холодной воде.
Нажать «Сохранить показания».

Как оплатить ЖКУ на официальном сайте

На официальном сайте компании доступен электронный сервис для оплаты ЖКУ без регистрации. Предусмотрено несколько способов внесения средств:

банковские карты: VISA, MasterCard, Maestro и МИР;
электронные кошельки: ЮMoney.

Инструкция по оплате счета:

Перейти по ссылке: https://pay.kvartplata.info/eq/Kvartplata/PaymentStep1.
Выбрать «Оплата онлайн».

Нажать «Перейти к оплате».
Выбрать способ внесения платежа: банковская карта или электронный кошелек.
При выборе банковской карты нужно заполнить реквизиты: номер, срок действия, инициалы владельца и CVV2 код.
При оплате ЖКУ с помощью электронного кошелька, произойдет переадресация на страницу платежной системы. Нужно будет ввести только электронную почту для отправки чека.

Горячая линия

Телефон справочной службы расчетного центра:

+7(812)335-85-08

Секретариат:

+7(812)325-05-40

Электронная почта:

vckp@vckp.spb.ru

Социальные сети:

Обратная связь:

Ввести текст обращения и согласиться с условиями пользовательского соглашения.

Личный кабинет позволяет абонентам передавать показания приборов учета, перейти на электронный документооборот, оплатить услуги онлайн. Если нужно получить разъяснения по поводу расчета платы за ЖКУ и узнать новые тарифы, то требуется позвонить в секретариат или справочную.

АО “ВЦКП “Жилищное хозяйство” — предприятие, занимающееся расчетом платы за коммунальные услуги, сбором информации о потреблении ресурсов и переводами платежей ресурсоснабжающим организациям с 1980 года. В 21 веке часть этих функций была автоматизирована и перенесена в личный кабинет абонента на сайте организации.