Абонентам Информационно-расчетного центра Краснодара рекомендуется осуществлять передачу показаний счетчиков в адрес «ИРЦК» в период с 23-го по 25-е число каждого месяца. Внести показания можно любым удобным способом:
- В системе «Личный кабинет абонента ЖКХ»: www.kvartplata.ru/room/lk/;
- В мобильном приложении «Кварплата+» (iOS и Android);
- По телефону: +7 861 298 20 60
- По электронной почте: [email protected];
- В абонентских пунктах обслуживания.
Офис «ИРЦК» в Краснодаре
- Адрес: Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им 40 — летия Победы, д. 186, корп. 1
- Телефон: 8 861 298-20-60
- Электронная почта: [email protected]
- Режим работы: Пн-Чт 08:00-17:00 (с 12:00 до 12:50 перерыв), Сб с 10:00 до 16:30 (с 13:00 до 13:30 перерыв)
Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.
Информация для потребителей коммунальных услуг
Способы передачи показаний ИПУ
Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:
- Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
- По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
- В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
- На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.
КВАРТПЛАТА – приложение для мобильных устройств под управлением Android, с помощью которого можно оплачивать коммунальные услуги и передавать показания счетчиков. Также пользователи могут сохранять квитанции в личном кабинете.
Поиск счетов
Для того, чтобы получить доступ ко всем функциям приложения, необходимо зарегистрироваться, указав номер мобильного телефона. Затем нужно выбрать регион и ввести адрес проживания. Система автоматически покажет квитанции, которые можно оплатить. Также на экране появится общая сумма задолженности по коммунальным услугам.
Приложение позволяет платить за электроэнергию, газ, водоснабжение, отопление, вывоз мусора, капитальный ремонт и домофон. При этом поддерживаются карты VISA, MasterCard, Maestro и МИР, выпущенные любым российским банком.
Кроме того, пользователи могут оплачивать образовательные услуги, интернет, мобильную связь, налоги и штрафы ГИБДД. Есть функция поиска компании по названию, адресу и ИНН.
Личный кабинет
С помощью утилиты можно сохранять квитанции. Также доступна возможность узнать историю начислений, задолженности и пени по услугам ЖКХ. Для быстрой оплаты утилита позволяет создать шаблоны и включить автоматическое списание средств с привязанной к аккаунту банковской карты.
Особенности
- приложение распространяется бесплатно;
- по аналогии с ГИС ЖКХ, данная утилита позволяет жителям России оплачивать коммунальные услуги;
- есть функция автоматического поиска квитанций по адресу;
- пользователи могут посмотреть историю начислений и узнать сумму задолженности;
- доступна возможность оплатить налоги и штрафы;
- приложение совместимо с актуальными версиями Android.
Как зарегистрировать личный кабинет?
Регистрация в личном кабинете проходит путем обращения в управляющую организацию дома пользователя. Направляясь в их офис, при себе нужно иметь паспорт и пакет документов, который подтверждает право на собственность. В этот пакет входят документы о купли-продажи, регистрации права собственности и т.д. Если помещение находится в найме, то нужно предоставить договор аренды.
В управляющей организации будет выдан «Бланк регистрации пользователя”, который нужно заполнить.
Как войти в личный кабинет Квартплата?
После того, как все данные будут получены, необходимо зайти на главную страницу сайта и нажать кнопку “Кабинет абонента ЖКХ”.
На странице личного кабинета нужно ввести логин и непосредственно секретный код, который пользователь получает после регистрации. Если все введено верно, то откроется меню личного кабинета.
Пользователь может посмотреть пробную версию личного кабинета, даже не регистрируясь. Для этого нужно нажать на надпись: “Демо вход”. В тестовой версии можно посмотреть на возможности и функционал зарегистрированного аккаунта.
Для пользователей мобильных устройств, разработана мобильная версия сайта. Через нее можно войти в личный кабинет и совершать все действия, как и в полноценной версии. Единственное отличие – дизайн будет корректно отображаться на мобильных устройствах.
Как восстановить доступ от личного кабинета?
Если пароль был утерян, то его можно восстановить, нажав на кнопку “Забыли пароль” на главной странице личного кабинета. Восстановление можно произвести путем получения нового пароля на электронную почту, или на мобильный телефон, указанный при регистрации.
При утере логина, лучше всего обратиться в офис обслуживающей организации. Это можно сделать по контактному номеру технической поддержки или по электронной почте. Все номера и электронные адресы указаны на главной странице личного кабинета Квартплата.
Что можно делать в личном кабинете?
Войдя в личный кабинет, каждый пользователь может:
- просматривать историю всех платежей;
- задать вопрос техподдержке по своему номеру лицевого счета;
- получить детальную статистику платежей и начислений;
- вносить показания приборов счетчиков, потребления энергии и водоснабжения;
- распечатать квитанции по оплате или посмотреть ежемесячные отчеты.
Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, разобраться с функционалом личного кабинета по квартплате не составит труда. Меню сайта разбито на несколько логических блоков, в которых можно производить разные действия.
В разделе “Общая информация” можно посмотреть личные данные пользователя. В них входит: адрес квартиры, номер лицевого счета, количество проживающих лиц, ФИО и площадь квартиры
Нажав на раздел “Детализация счета”, можно посмотреть на стоимость потребления, объем и показания счетчиков. Также здесь можно получить информацию о нормах потребления и информацию об их цене. Это полезно, чтобы знать, как рассчитывать стоимость той или иной услуги.
В блоке “Платежная информация” можно посмотреть информацию о сумме задолженности или штрафах за предыдущие месяцы. Пользователь может посмотреть на данной странице общую сумму для оплаты всех показаний счетчиков. Тут же можно ознакомиться с информацией об авансовых и последних платежах. Если у пользователя имеются субсидии или какие-либо льготы, то они тоже будут указаны в данном разделе личного кабинета Квартплаты.
Последний раздел – “Оплата услуг”. В нем пользователя перенаправят на страницу оплаты. Платежная система привязана к банку, который предоставляет услуги своей коммунальной компании. Расплатиться за коммунальные счета можно разными электронными кошельками, через счет мобильного телефона или банковской карточкой.
Стоит отметить, что некоторые платежи могут содержать комиссию. Это зависит от банка, предоставляющего обслуживания поставщика конкретной услуги. Процент комиссии будет отображен при расчете и подтверждении платежа.
Чтобы избежать начисления пени или штрафов, лучше оплачивать счета в начале месяца. На сайте Квартплата личный кабинет обрабатывает каждый платеж от одного до трех дней. После поступления средств, пользователю будет предоставлена квитанция, которую можно распечатать или посмотреть в любое время.
Главная Вода
Избежать стояния в очередях позволит погашение долга по квартирной плате онлайн. Удобен личный кабинет, дающий возможность клиентам ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» сообщать показания ИПУ через www.kvartplata.info. Сообщают данные до 25 числа ежемесячно. Несвоевременная подача информации приводит к изменению порядка начисления.
Портал услуг ЖКХ Санкт-Петербурга — kvartplata.info
Возможности сервиса «Квартплата Инфо»
В личном кабинете абоненты:
- наблюдают историю платежей;
- общаются с представителями техподдержки;
- видят статистику движения денежных средств;
- отправляют показания ИПУ;
- распечатывают квитанции.
Разобраться с функционалом личного кабинета Квартплата Инфо просто. Меню сайта разделено на блоки, в них производятся свои действия:
- «Общая информация» содержит персональные данные абонента: адрес, номер лицевого счёта, количество проживающих, Ф.И.О. владельца;
- «Детализация счета» — стоимость, нормы, объём, показания ИПУ;
- «Платёжная информация» — данные о долге, авансе, последних платежах, субсидиях, льготах;
- «Оплата услуг» картами, деньгами с электронных кошельков, счёта мобильного телефона.
Регистрация и вход в личный кабинет
Зарегистрироваться можно в филиале управляющей организации. Абоненту понадобится гражданский паспорт, документация, подтверждающая право собственности — договор купли-продажи, регистрации права собственности и пр. Проживающие в наёмном жилье предоставляют договор аренды. В представительстве управляющей организации заявителю выдадут «Бланк регистрации пользователя», его заполняют.
Чтобы использовать функционал сайта «Квартплата-инфо», требуется зарегистрироваться:
- Открыть https://kvartplata.info.
- Нажать «Регистрация».
- Заполнить таблицу.
- Указать код проверки.
- Нажать «Зарегистрироваться».
- Пройти через несколько вспомогательных активационных процедур.
После получения всех данных абонент открывает главную страницу, нажимает «Кабинет абонента ЖКХ». Понадобится логин, секретный код (придёт после регистрации). Если информация корректна, то появится меню ЛК.
https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login — личный кабинет
Клиент может посмотреть пробную версию аккаунта без прохождения регистрации — «Демо вход». В тестовом варианте видны возможности подтверждённого профиля.
Если пароль забыт, то по переходу по вкладке «Забыли пароль» предлагается восстановление. Данные поступят на email либо сообщённый при регистрации номер мобильного. При потере логина предпочтительнее обращаться в филиал обслуживающей компании по номеру техподдержки либо эл. почте. Контактная информация представлена на основной странице ЛК.
Передать показания счетчиков
Через личный кабинет
Пользователь:
- Открывает ЛК https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login.
- Выбирает вкладку ввода показаний.
- Вписывает значения.
- Проверяет их.
- Подтверждает намерение.
Если счётчика в списке нет, то прибор удалён с учёта, нужна поверка. После установки других ИПУ первичная информация подаётся в бухгалтерию компании-управленца.
Сообщение по телефону
ГУП ВЦКП открывает абонентам возможность подачи данных о количестве потреблённого ресурса по многоканальному телефонному номеру 325-05-43. Приём 24/7, с 1 по 25 число ежемесячно. При использовании стационарного телефона он переводится в тональный режим нажатием «*». Некоторые переключаются спецкнопкой. Сотовые телефоны снабжены такой функцией. Нужно нажать «1». После уведомления от автоматического ответчика, сигнала указать номер лицевого счёта, прослушать сообщение с названием приборов. Для внесения значений по холодной воде нажать «1», горячей — «2», газа – «3». Автоответчик называет номер счётчика, далее указываются данные до запятой. Подтверждается намерение нажатием клавиши «#». После повтора информатора требуется подтверждение нажатием решётки. После итогового ввода нажимается «4». Услуга актуальна для жителей Санкт-Петербурга, абонентов ВЦКП, получающих квитанцию розового цвета.
Пункт приёма платежей
Это привычный многим способ сообщения показаний ИПУ при внесении суммы за услуги прошедшего расчётного периода. Сведения заносятся в бланк «Счета за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги»: ИПУ, его номер, последние, текущие значения. Нужно вписать без исправлений, целым числом, нули слева, после запятой справа цифры не пишутся. Жители коммунальных квартир, где есть приватизированные и муниципальные помещения, сообщают показания отдельно: собственники от себя, арендаторы муниципального жилья — как наниматели.
Оплата услуг
Некоторые платежи предполагают комиссионный сбор. Сумма зависит от банковского учреждения, обслуживающего поставщика. Комиссия видна при расчёте, подтверждении оплаты.
Во избежание начисления пени либо штрафов предпочтительнее оплачивать задолженность в начале месяца. «Квартплата» поданные сведения через личный кабинет обрабатывает в срок до 3 суток. После поступления денег абоненту приходит квитанция. Её можно распечатать либо просмотреть в любое время.
Официальный сайт: https://kvartplata.info
Личный кабинет: https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login
Город: Санкт-Петербург
1 847
Обсуждение статьи:
Мобильное приложение «Квартплата+» и личный кабинет абонента ЖКХ
Уважаемые собственники и наниматели помещений жилых комплексов
«Виктория», «Галактика», «Новый Центр»!
В целях получения дополнительных комфортных возможностей для Вашего проживания в жилых комплексах, упрощения операций с оплатой коммунальных услуг, получения всей оперативной информации по обслуживанию домов, обратной связи с Вашей УК «Виктория Сервис», предлагаем установить мобильное приложение «Квартплата+» путем регистрации в личном кабинете абонента ЖКХ в Федеральной системе «ГОРОД».
Особенности порядка регистрации в «Личном кабинете абонента ЖКХ»
Для получения доступа к сервису «Личный кабинет абонента ЖКХ» необходимо обратиться в Управляющую компанию «Виктория Сервис», которая обслуживает Ваш дом, с паспортом и правоустанавливающими документами на собственность. Правоустанавливающими документами являются: Для собственников: свидетельство о государственной регистрации права собственности, договор купли-продажи (до 01.01.1999 г.), договор дарения, договор мены, договор на приватизацию, решение суда, свидетельство о праве на наследство;
В Управляющей компании необходимо заполнить «Бланк регистрации пользователя». Бланк регистрации можно распечатать самостоятельно по ссылке на странице входа в «Личный кабинет абонента ЖКХ».
https://www.kvartplata.ru/room/lk/login.action
Управляющая компания выдает абоненту памятку, в которой указаны реквизиты доступа к сервису. Пароль для входа в «Личный кабинет абонента ЖКХ» приходит в SMS-сообщении на мобильный телефон абонента.
Для входа в «Личный кабинет абонента ЖКХ» нужно ввести логин, выданный Управляющей компанией и пароль, полученный в SMS-сообщении.
Дополнительно, в данном Личном кабинете без установки нового мобильного приложения возможно:
- Ознакомиться с детализацией начислений и узнать задолженность по лицевому счету
- Оплатить жилищно-коммунальные услуги по картам Visa, Mastercard, Мир (Без комиссии до конца года!)
- Подписаться на ежемесячную рассылку единого платежного документа
Установив Мобильное приложение «Квартплата+» Вы сможете:
- Получать индивидуальную оперативную информацию от УК «Виктория-Сервис» по всем вопросам функционирования жилого комплекса в круглосуточном режиме;
- Передать показания счетчиков и получить единый платежный документ;
- Направить заявку в аварийно-диспетчерскую службу УК «Виктория Сервис» с регистрацией;
- Оплатить все виды услуг ЖКХ (без комиссии до конца 2020 года): электричество, воду, вывоз мусора, домофон, капитальный ремонт и т.д.;
- Оплатить другие виды услуг: детский сад, школьное питание или обучение в вузе, налоги ФНС; штрафы ГИБДД, госпошлины, телефон, интернет, взносы за дачный участок и многое другое;
- Просматривать и оплачивать начисления, задолженности и пени по услугам;
- Искать услуги по QR-коду, ЕЛС, адресу, каталогу, по названию поставщика или услуги;
- Единовременно оплачивать группу услуг;
- Сохранять или удалять шаблоны оплачиваемых услуг;
- Оплачивать услуги по нескольким адресам;
- Просматривать историю операций, сохранять квитанции об оплате;
- Оплачивать услуги картами, выпущенными любыми банками РФ;
- Привязывать несколько карт для оплаты.
В настоящее время разработчиками мобильного приложения (г. Новосибирск) ведутся работы по расширению функционала цифровых услуг для собственников и нанимателей ЖК через данное приложение в рамках технического задания УК «Виктория Сервис». Внедрение дополнительных функций- 1 квартал 2021 года.
Только после успешной регистрации в личном кабинете можно загрузить приложение на ваше мобильное устройство:
Скачать приложение:
Android
iPhone
В случае необходимости, Вы можете получить консультацию по телефону 241-23-13,
а также в бухгалтерии УК «Виктория сервис» 200-25-93
Надеемся что что данное мобильное приложение
станет Вашим достойным помощником в повседневной жизни и деятельности.
ООО «Управляющая компания «Виктория Сервис»
ли со статьей или есть что добавить?