Личный кабинет АдлерНет: как регистрироваться (подключаться), входить и пользоваться опциями

АдлерНет – компания, осуществляющая деятельность на рынке телекоммуникационных услуг более 15 лет, предоставляя доступ к скоростной сети интернет и интерактивному телевидению. Пользуясь услугами провайдера, клиенту не нужно вносить фиксированную абонентскую плату. Посуточная тарификация позволяет пользоваться услугами столько, сколько это нужно абоненту.

Каждый клиент АдлерНет может осуществить вход в личный кабинет для контроля остатка денежных средств на счету, а также использовать дополнительные возможности сервиса дистанционно.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Зарегистрировать личный кабинет с сайта невозможно, однако будущий клиент может дистанционно подать заявку на подключения, после чего будут предоставлены данные авторизации.

Чтобы подключиться к провайдеру, абоненту необходимо:

1. Перейти на главную страницу AdlerNet по ссылке http://adlernet.ru.
2. В правой части экрана нажать «Оставить заявку».
3. Заполнить предложенную форму.
4. Нажать «Отправить».

Внимание! Нажав «Отправить», пользователь дает согласие на обработку персональных данных, а также соглашается с политикой конфиденциальности.

После рассмотрения заявки с клиентом свяжется представитель компании для согласования даты и времени проведения монтажных работ, а также подписания соглашения.

Вход в личный кабинет

После подключения абонента к сети и подписания договора, клиенту предоставляется учетная запись, а также данные авторизации, которые необходимо использовать для входа в личный кабинет.

Чтобы войти в ЛК, необходимо:

1. Открыть главную страницу АдлерНет по ссылке http://adlernet.ru.
2. В шапке сайта нажать «Личный кабинет».
3. Ввести Логин и Пароль.
4. Нажать «Войти».

Если данные введены верно, система автоматически переместит пользователя в личный кабинет.

Восстановление доступа в личный кабинет

Если абонент потерял договор вместе с данными авторизации в личном кабинете, то для возобновления доступа можно поступить 2 способами:

1. Лично посетить офис провайдера, взяв с собой паспорт гражданина РФ.
2. Обратиться в техническую поддержку через сайт AdlerNet.

Во втором случае потребуется назвать данные лица, на которое зарегистрирован договор, а также адрес электронной почты. Сотрудник технической поддержки проверит информацию, после чего предоставит данные авторизации в личном кабинете.

Функционал личного кабинета

Через личный кабинет абонент компании может управлять аккаунтом. Функционал ЛК позволяет:

1. Получить общую информацию по договору: учетные данные, активные услуги, действующий тариф, номер и баланс счета, отчеты и прочее.
2. Пополнять счет различными способами оплаты.
3. Менять пароль и тарифный план.
4. Управлять рассылками.

Чтобы пополнить счет дистанционно через личный кабинет, можно воспользоваться одним из способов, предложенных в 3 разделе ЛК:

1. Перечислить деньги с использованием карты экспресс оплаты. Для этого достаточно ввести номер карты и ПИН-код.
2. Оплатить онлайн. Ввести необходимую сумму, нажать «Оплатить Онлайн» и выбрать подходящий способ из перечня. Завершить оплату.

Если у клиента закончились денежные средства на счет, а пополнить онлайн нет возможности, то можно воспользоваться услугой отложенного платежа. Такая функция позволяет пользоваться интернетом или телевидением в течение дополнительных 10 дней. После оплаты счетчик отложенного платежа обнуляется. Услуга предоставляется абсолютно бесплатно.

Смена тарифного плана осуществляется через личный кабинет, кроме тарифов, не предусматривающих такую функцию. Списание денежных средств по новому тарифу осуществляется с 00 часов следующих суток после использования функции изменения тарифа.

Абонент ничего не платит за изменение тарифного плана, а количество таких манипуляций не ограничено. Списание денежных средств происходит ежесуточно.

Также через личный кабинет клиент может подключить цифровое телевидение, дающее следующие преимущества:

1. Беспроводное подключение.
2. Наличие электронной программы телепередач.
3. Возможность управления эфиром.
4. Наличие 7-дневного архива программы передач каждого канала.

Кроме того, через личный кабинет можно подключить до 3 устройств в рамках одной абонентской платы.

Мобильное приложение

На данный момент у провайдера отсутствует мобильное приложение, а вход в личный кабинет возможен только через браузер компьютера или смартфона.

Контактная информация

Головной офис компании расположен по адресу: г. Адлер, ул.Свердлова, 46, а связаться с технической поддержкой можно по телефону 8-918-208-70-87.

ООО «Матрица», оказывающая услуги жителям Адлера и Адлерского района города Сочи, работает под брендом «Адлернет». У фирмы есть все необходимые лицензии и разрешительная документация, укомплектованный штат квалифицированного персонала. Компания предоставляет широкую линейку тарифных планов и технические возможности подведения интернета в частный сектор. Весь спектр услуг связи оказывается как физическим, так и юридическим лицам. Подробную информацию о компанию и о правилах оказания услуг можно узнать с официального сайта http://adlernet.ru. Клиенты, заключившие договор об оказании услуг, получают право доступа к личному кабинету «Адлернет».

Регистрация личного кабинета

Создание электронного рабочего места для взаимодействия с провайдером – это многоэтапная процедура. Рассмотрим каждый этап детально.

Выбор услуг и тарифного плана

Ознакомиться с услугами и актуальными тарифными планами можно:

• в офисе компании (г. Адлер, ул. Свердлова, 46);
• на сайте http://adlernet.ru.

На сайте необходимая информация для подключения к сети размещена в разделе «Абонентам». После нажатия на раздел на экране отобразятся окна с названием услуг, оказываемых провайдером (интернет для физических лиц, телефония, телевидение и др.). Активировав окно с интересуемой услугой, можно прочесть всю необходимую информацию и сделать выбор.

Составление заявки

Окно для подачи заявки расположено в правом верхнем углу главной страницы официального сайта провайдера. Нажав его, пользователь приступает к заполнению формы заказа услуг. В ней он указывает:

• тему обращения (выбирается из выпадающего списка). Например, «Подключение Интернет»;
• свое имя;
• номер мобильного телефона;
• адрес подключения услуги;
• почту;
• дополнительную информацию, связанную с заявкой (удобное время для общения с оператором сервиса, дополнительные требования и др.)

После нажатия на кнопку «Отправить» заявка поступает к менеджеру компании.

Отправка заявки на согласование означает согласие заявителя с условиями обработки и хранения персональных данных согласно требованиям Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.

Подписания договора

После того как технический специалист изучит возможность подключения к порту и сети провайдера и вынесет положительное решение, заявитель будет приглашен в офис компании для подписания договора. Предварительно ознакомиться с текстом договора можно на сайте провайдера.

При личной встрече заявитель будет проинформирован об оборудовании, которое будет необходимо для подключения услуги и его основных технических характеристиках. Приобрести устройство можно самостоятельно либо в онлайн-магазине провайдера, ссылка на который расположена в правой навигационной панели раздела сайта «Абонентам».

После подписания документа происходит резервирование порта, а заявитель получает счет на оплату услуг по подключению. Оплатить предъявленный счет необходимо в течение 5 банковский дней.

После поступления средств на расчетный счет исполнителя в течение 14 календарных дней произойдет подключение абонента к сети. О дате и времени приезда монтажной бригады абонент будет извещен заранее.

Получение данных для работы в сети

После выполнения монтажных работ и проверки работы сети и оборудования подписывается акт выполненных работ. Клиент получает свидетельство о подключении, номер лицевого счета и учетные данные для работы в личном кабинете.

Вход в личный кабинет

Инструкция для входа:

1. Окно входа в учетную запись расположено с правой стороны шапки сайта. После его активации пользователь автоматически перенаправляется на страницу с адресом http://mbilling.adlernet.ru.
2. Нужно заполнить форму авторизации. Вводятся учетные данные в поля для логина и пароля.
3. После нажатия кнопки «Войти» доступ к личному кабинету открывается.

Функционал аккаунта

Используя ЛК, абонент получает такие возможности:

• просмотр общей информации (личные данные, номер лицевого счета, баланса, тарифного плана и др.);
• оплата услуг оператора;
• изменение пароля на более удобный для себя;
• самостоятельное изменение тарифного плана;
• подключение (отключение) рассылок от оператора, касающихся проводимых акций, проведения технических работ, работы службы поддержки в праздничные дни и др.
• подключение услуги «Порог доверия».

Оплата услуг

Провайдер предоставляет услуги на условиях полной предоплаты. Абонент самостоятельно следит за состоянием лицевого счета и обязуется своевременно пополнять его. В случае отсутствия средств на счете (нулевое или отрицательное состояние баланса) доступ к сети блокируется без предварительного уведомления.

Пополнить баланс можно такими способами:

• наличными в кассе офиса;
• через личный кабинет;
• специальными картами экспресс-оплаты, приобрести которые можно в магазинах города;
• по квитанции в отделениях банков.

Актуальные банковские реквизиты провайдера размещаются на сайте компании.

При пополнении баланса через личный кабинет абонент может выбрать любой удобный вариант:

• экспресс карта. Вводится номер карты и ПИН-кода, указанные на ее лицевой стороне;
• банковская карта;
• электронный кошелек.

Важно! Если абонент в течение 90 дней не погашает задолженность или не пополняет лицевой счет, оператор расторгает договор в одностороннем порядке.

Услуга «Порог доверия»

В случае отсутствия у абонента денежных средств для своевременного пополнения лицевого счета провайдер предоставляет возможность пользоваться связью в течение 10 дней. Для этого в ЛК заранее подключается бесплатная услуга «Порог доверия». После погашения задолженности и внесения авансового платежа баланс услуги обнуляется.

Важно! Услуга может применяться неограниченное количество раз.

Техническая поддержка

Служба технической поддержки работает 7 дней в неделю без перерывов на обед.

Оставить обращение или задать вопрос техническому специалисту можно на сайте http://adlernet.ru. Для этого активируется окно «Оставить заявку», выбирается тема «Заявка в Тех.поддержку», указываются данные абонента и описывается возникшая проблема. После рассмотрения обращения помощь будет оказана в кратчайшие сроки. При необходимости на адрес абонента будет организован выезд бригады монтажников и ремонтников.

Обратиться в службу техподдержки можно и другими способами:

• по телефону 8-918-208-70-87;
• электронным письмом на адрес [email protected];

Услуги провайдера

Компания предоставляет такие услуги:

• телефония;
• интернет для населения, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• подключение к сетям кабельного вещания;
• телевидение «Смотрешка».

Правила пользования сетью:

• абонент отвечает за сохранность учетных данных для предотвращения доступа к личному кабинету и лицевому счету третьих лиц;
• подключение нескольких устройств к одной учетной записи возможно только после согласования с оператором;
• при повреждении оборудования по вине абонента оплачивается выезд технической бригады, проведение процедуры диагностики и устранение неисправностей.

Если услуги связи не предоставляются по вине оператора, все технические работы производятся бесплатно.

The following two tabs change content below.

Компания Матрица, работающая под брендом АдлерНет, предоставляет жителям Адлера доступ к высокоскоростному интернету, цифровому телевидению и IP-телефонии. Клиентами провайдера являются как частные лица, так и организации и компании города. Управлять своими лицевыми счетами абоненты АдлерНет могут дистанционно, через личный кабинет, вход в который предусмотрен на официальном сайте провайдера.

Регистрация личного кабинета

Пользоваться личным кабинетом на сайте провайдера АдлерНет могут только абоненты компании. При этом, никаких самостоятельных действий для создания аккаунта им производить не придется. Учетные записи пользователей формируются силами провайдера, после заключения договора на обслуживание и внесения реквизитов этого документа в базу данных компании.

Важно! Чтобы получить доступ в ЛК, гражданин должен заключить договор на поставку интернета от АдлерНет. Лица, получающие от организации только телефонную связь или услуги ТВ, подключиться к сервисам дистанционного управления лицевым счетом не смогут.

Учетные данные для входа в клиентский аккаунт абонент АдлерНет получает вместе с договором на обслуживание. Как правило, эта информация содержится в приложении к договору. Рекомендуется сохранять данный документ на все время пользования услугами АдлерНет, чтобы при необходимости сверять с ним логин и пароль от ЛК.

Вход в личный кабинет

Чтобы попасть в клиентский кабинет провайдера АдлерНет, необходимо открыть в браузере официальный сайт организации. Он находится в интернете по адресу http://adlernet.ru.

После загрузки главной страницы порядок действий будет таким:

• проматываем страницу немного вниз, до синего поля с надписью «Контакты»;
• в правой части поля находим кнопку «Личный кабинет», нажимаем на нее;
• на новой страничке вводим в предложенную форму логин и пароль от ЛК, полученные у провайдера;
• кликаем по кнопке «Войти».

Если все действия выполнены верно, и учетные даны введены без ошибок, на экране появится главная страница личного кабинета.

Кстати! Попасть на страницу авторизации можно по прямой ссылке — https://mbilling.adlernet.ru/clients/. Для упрощения последующих вводов в аккаунт, стоит сохранить ее в закладках своего браузера, либо на его панели быстрого доступа.

Вход в ЛК для юридических лиц

Пользоваться интернетом под брендом АдлерНет могут не только обычные жители Адлера, но и базирующиеся в городе организации. Для абонентов в статусе юридических лиц тоже есть возможность пользоваться личным кабинетом на сайте провайдера. Вход в него будет осуществляться по тому же алгоритму, что и для частных клиентов:

• открываем главную страницу официального сайта;
• в блоке «Контакты», размещенном под рекламным баннером, находим кнопку «Личный кабинет», жмем на нее;
• в открывшуюся форму вносим свои логин и пароль, кликаем «Войти».

Кстати! Учетные данные для входа в ЛК представители юрлиц получают вместе с договором на обслуживание у провайдера.

Восстановление пароля от ЛК

Инструментов для восстановления забытых учетных данных в режиме онлайн на сайте АдлерНет не предусмотрено. Если абонент забыл или потерял логин и пароль от ЛК, он может пойти двумя путями:

• поднять договор на обслуживание от провайдера, и в приложении к нему найти данные для входа в аккаунт;
• обратиться в службу клиентской поддержки провайдера (лично или по телефону) и запросить восстановление доступа.

Важно! При обращении в офис провайдера необходимо будет предъявить его сотрудникам свой паспорт, а при звонке по телефону – назвать реквизиты удостоверения личности и ряд персональных данных.

Чтобы подстраховать себя от проблем с утерей пароля, стоит на странице авторизации в ЛК включить опцию автозаполнения. После этого учетные данные от клиентского аккаунта будут подставляться в нужные поля на странице автоматически, в соответствии с ранее введенным образцом.

Функционал личного кабинета

Персональный кабинет на сайте провайдера АдлерНет дает абонентам компании возможность управлять своим лицевым счетом в дистанционном режиме. В частности, с помощью ЛК можно выполнять следующие действия:

• узнать номер своего л/с и его текущий баланс;
• контролировать начисления абонентской платы;
• оплачивать услуги интернета, ТВ и телефонии;
• подключать обещанный платеж за интернет;
• изменять тарифный план;
• отправлять заявки на подключение новых услуг;
• настраивать рассылки от компании.

Также через настройки кабинета можно сменить пароль для доступа к нему. Эта опция пригодится в том случае, если секретный код, выданный провайдером, кажется абоненту неудобным для запоминания.

Мобильное приложение

Мобильного приложения для доступа в клиентский кабинет у провайдера АдлерНет пока что не разработано. Работать со своим аккаунтом клиенты компании могут только через браузер.

Те, кто привык пользоваться интернетом со смартфонов или планшетов, могут заходить в ЛК с помощью встроенных браузеров своих мобильных гаджетов. Алгоритмы авторизации и применения основных инструментов для них будут такими же, как для тех, кто зашел в ЛК со стационарного компьютера.

Контактные данные для связи

Связаться с представителями клиентской поддержки АдлерНет абоненты компании могут по следующим каналам:

• телефон +7-918-2-087-087;
• электронная почта support@adlernet.ru;
• ISQ 123-323-321.

Телефонный центр поддержки работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. На письменные вопросы по аське и электронной почте сотрудники провайдера отвечают по будням, в рабочее время.

The following two tabs change content below.

АдлерНет – интернет-провайдер и поставщик дополнительных услуг, который действует на территории города Адлер. Компания предлагает клиентам построение корпоративных сетей, обеспечение интернетом или телевидением частных потребителей. Она постепенно улучшает телекоммуникационную инфраструктуру, равно как снижает цены на подключение и использование сервиса.

Вход в личный кабинет АдлерНет выполняется с главной страницей официального ресурса. После входа клиенту будут доступны все ключевые опции. Но сначала необходимо стать действующим абонентом провайдера.

Содержание

Вход в личный кабинет

Авторизация в системе АдлерНет выполняется в соответствии со следующими действиями:

1. Загрузить главную страницу ресурса в браузере, ссылка: adlernet.ru.
2. В горизонтальном меню разделов нажать на «Личный кабинет». Кнопка находится справа.
3. Загружается раздел https://mbilling.adlernet.ru/clients/.
4. Заполнить форму: ввести логин и пароль.
5. Нажать на «Войти».

Важно! Многие провайдеры предлагают воспользоваться опциями без входа в личный кабинет. Но в АдлерНете такие возможности отсутствуют. Чтобы оплатить, проверить скорость или выполнить любые другие действия, требуется обязательная авторизация в системе.

Регистрация личного кабинета

Создание учетной записи в системе провайдера АдлерНет выполняется в несколько этапов:

1. Оформление заявления.
2. Согласование подключения.
3. Работы по подсоединению.
4. Тестирование и оплата.
5. Подписание договора.
6. Получение реквизитов для входа в личный кабинет АдлерНет.

Оформить заявку можно при личном посещении офиса компании. Но также предлагается сделать это в режиме онлайн:

1. Зайти на adlernet.ru.
2. Нажать «Оставить заявку». Кнопка находится справа в углу, над контактными данными организации.
3. Открывается заявочное окошко на этой же странице.
4. Выбрать тип подключаемой услуги.

Внимание! Через данную форму предлагается не только направлять заявления по поводу подключения ТВ или интернета. Через нее также можно обратиться в техническую поддержку, подать жалобу на отдельных работников или получить консультацию, например, по поводу пополнения счета.

1. Ввести имя и контакты.
2. Заполнить поле «Адрес». Здесь необходимо вводить максимально точные сведения, чтобы операторы смогли проверить зону покрытия, и определить возможность подключения.
3. Дополнить «Сообщение». К примеру, здесь можно указать наличие оборудование, либо отметить, что планируется пользоваться не только интернетом от АдлерНета, но и телевидением.
4. Нажать «Отправить». При клике на данную кнопку пользователь автоматически соглашается с правилами обработки персональной информации. Несмотря на то, что ставить галочку здесь не требуется, политика конфиденциальности все равно присутствует. Ознакомиться с ней можно на странице http://adlernet.ru/privacy-policy.

После того, как заявление поступит на обработку, его рассматривают менеджеры. Затем клиенту перезванивают по указанному номеру, чтобы уточнить отдельные моменты. Нужно будет представить оператору всю дополнительную информацию, выбрать подходящий тариф (самостоятельно или с помощью консультанта), и продиктовать серию, номер паспорта, другие данные из документов (они требуются для составления договора). Также устанавливается точная дата и время подключения.

Потом приезжают специалисты, проводят кабель, все подключают и настраивают оборудование. Они показывают новому клиенту, что все работает исправно, после чего он оплачивает услуги.

Внимание! Подключение в компании не является бесплатным. Поэтому работникам АдлерНета потребуется заплатить. Но это разовые расходы, впоследствии нужно будет платить только за абонентский месяц или дополнительные услуги, если они подключаются.

В конце абонент подписывает договор, затем ему предоставляются данные для входа в личный кабинет провайдера.

Восстановление пароля

Нет самостоятельных возможностей восстановить пароль к личному кабинету АдлерНет. Чтобы вспомнить реквизиты, предлагается просмотреть договор. В нем имеется соответствующая абонентская карточка.

В противном случае помочь смогут только специалисты службы технической поддержки.

Функционал аккаунта

Функциональные возможности личного кабинета АдлерНет можно поделить на разделы, которые в нем имеются:

• Просмотр общей информации. При необходимости, клиенты смогут ее корректировать. Также здесь можно просмотреть статистику расходов трафика и т.д;
• Пополнить счет. Оплата выполняется различными способами, включая банковские карты и электронные платежные системы. Желательно пополнять баланс заранее, чтобы с начала нового абонентского месяца не оставаться без интернета и телевидения;
• Использовать услугу «Порог доверия». Она предоставляет доступ на 10 дней к интернету и другим подключенным сервисам бесплатно. Далее нужно будет внести абонентскую плату;
• Смена тарифа. Также в этом же разделе клиентам предлагается поменять пароль на более удобный для себя. При смене плана меняется абонентская плата, это нужно помнить при планировании бюджета;
• Подключение рассылок. Это могут быть новости компании, акции и бонусные предложения, а также уведомления о том, что скоро заканчивается абонентский месяц, и необходимо пополнить баланс.

Контактные данные

Если нужно связаться с консультантами или техническими специалистами провайдера АдлерНет, то можно воспользоваться следующими способами:

1. По номеру клиентской поддержки: +7-918-208-70-87 (работает ежедневно).
2. Через мессенджер icq: 123-323-321 (для вопросов подключения).
3. Через электронный адрес технической поддержки: support@adlernet.ru.

Внимание! Чтобы обращение на e-mail обрабатывалось быстрее, рекомендуется указать тему: «ADLERNET».

1. Через кнопку чата на официальном сайте.

Местоположение центрального офиса: город Адлер, ул. Свердлова, 46.

«AdlerNet» — один из ведущих интернет-провайдеров Адлера, который более 16 лет успешно работает в сфере связи города и региона. Компания специализируется на подключении частных лиц и корпоративных клиентов к скоростному безлимитному интернету, цифровому и интерактивному телевидению. Подключение к глобальной сети осуществляется как в многоквартирных домах, так и в коттеджах частного сектора. Также услуги связи предоставляются для офисов, предприятий и других юридических лиц.

Провайдер «АдлерНет» пользуется популярностью среди клиентов благодаря подключению к коммуникациям по собственным выделенным линиям связи, гарантирующим высокую скорость, надежность и стабильность соединения. К услугам абонентов – широкий выбор доступных тарифных планов, огромное разнообразие дополнительных услуг, круглосуточная техническая поддержка и возможность управления подключенными услугами связи с помощью онлайн кабинета «АдлерНет».

Вход в личный кабинет Содержание

Оформление учетной записи

Все абоненты провайдера «АдлерНет», пользующиеся интернетом или цифровым телевидением и заключившие договор на предоставление услуг могут создать личную страницу на сайте компании.

На официальном сайте провайдера не представлена возможность для самостоятельной регистрации учетной записи клиентом. Она создается автоматически, после подключения услуг и заключения договора на абонентское обслуживание.

Услуги интернет-провайдера можно заказать без посещения офиса, заполнив заявку на сайте:

1. Откройте официальный сайт компании http://adlernet.ru/.
2. Выберите интересующую услугу связи, ознакомьтесь с предлагаемыми тарифными планами и кликните синюю вкладку «Оставить заявку», расположенную на верхней строке главной страницы.
3. В открывшемся окошке укажите причину обращения к провайдеру – «Стать абонентом».
4. Напишите свое имя.
5. Введите номер контактного телефона с кодом оператора.
6. Укажите свой электронный почтовый ящик.
7. Напишите полный адрес, по которому нужно провести подключение коммуникации – название улицы, номер дома, корпуса, квартиры или офиса.
8. В поле «Сообщение» укажи интересующую услугу, которую нужно подключить и удобное время для обратной связи с оператором интернет-провайдера.
9. Подтвердите согласие с Политикой обработки и хранения персональной информации, поставив галочку.
10. После заполнения формы кликните «Отправить».

При наличии технических возможностей подключение коммуникаций проводится в день обращения. При их отсутствии – на протяжении последующих 1-2 дней. Для доступа к подключенным услугам клиенту нужно заключить договор на абонентское обслуживание. Вместе с договором ему выдается Памятка абонента, в которой указываются его учетные данные – логин и пароль для доступа к ЛК «АдлерНет».

Вход в личный кабинет

Авторизация в ЛК

Для входа в личный кабинет «АдлерНет» абоненту понадобится выполнить всего несколько действий. Перейдите на официальный ресурс провайдера http://adlernet.ru/ и выберите вкладку «Личный кабинет». Она расположена в нижней части главной страницы. Для быстрой авторизации в системе можно воспользоваться прямой ссылкой https://mbilling.adlernet.ru/clients/.

Укажите на странице свой логин и пароль, полученный при заключении абонентского договора. После нажатия на кнопку «Войти» пользователю будет открыта личная страница «АдлерНет».

Восстановление пароля

Абоненты интернет-провайдера «АдлерНет» не могут восстановить пароль от учетной записи онлайн. Это можно сделать только с помощью службы технической поддержки. Пользователю, который потерял или забыл пароль от аккаунта, нужно позвонить по телефону горячей линии 8-918-208-70-87 или написать на электронный адрес support@adlernet.ru.

Функции учетной записи

Личная страница «АдлерНет» — это удобный и многофункциональный интернет-ресурс, позволяющий абоненту контролировать свой счет и пользоваться расширенным функционалом сайта.

1. Проверка баланса клиентского счета.
2. Пополнение клиентского счета онлайн – оплата осуществляется с помощью любых банковских карт или интрнет-банкинга Сбербанк Онлайн. Также пользователи могут пополнить свой счет специальными картами экспресс-оплаты.
3. Просмотр срока действия, абонентской платы и других условий подключенного тарифного плана.
4. Смена подключенного тарифного плана.
5. Подключение или выключение дополнительных услуг провайдера.
6. Использование функции «Турбо» для максимальной скорости интернет-соединения.
7. Получение и распечатка платежных квитанций.
8. Просмотр истории пополнений, начислений и списаний по клиентскому счету.
9. Временная блокировка подключенной услуги на период отсутствия. В таком случае абонентская плата не будет начисляться.
10. Обращение к специалистам техподдержки.

Если абонент «АдлерНет» забыл или не успел своевременно оплатить подключенные услуги, он может воспользоваться услугой «Порог доверия». Она предоставляется бесплатно и позволяет пользоваться интернетом на протяжении 10 дней, до пополнения баланса.

Контактная информация для связи

Центральный офис интернет-провайдера «АдлерНет» принимает абонентов по адресу г. Адлер, ул. Свердлова, д. 46. Для получения дополнительно информации о предоставляемых услугах связи можно обратиться в службу технической поддержки, позвонив по номеру горячей линии 8-918-208-70-87 или написав на электронный адрес support@adlernet.ru.