Личный кабинет База.нет: регистрация, авторизация и управление услугами провайдера

BASE-NET — это компания, которая ведет деятельность по предоставлению телекоммуникационных услуг. Заключить договор на обслуживание могут жители Иркутского региона. Помимо этого, компания занимается продажей видеооборудования. Благодаря BASE-NET интернет можно провести не только в многоквартирные дома, но и в частный сектор. Для упрощения процесса взаимодействия между провайдером и абонентом был создан личный кабинет. Данный сервис открывает для пользователей большой выбор возможностей. Аккаунт избавит абонента от необходимости решать вопросы при помощи сотрудника. Также не потребуется лично обращаться в офис при появлении вопросов. Большая часть функционала предоставляется в дистанционном режиме. Для оплаты услуг компании онлайн нужно выполнить вход в личный кабинет Бейс. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Официальный сайт компании BASE-NET содержит множество разделов. Однако здесь нет ссылки для самостоятельного создания персонального аккаунта. Данный сервис активируется только после заключения клиентского договора. Следовательно, на первом этапе основной задачей пользователя станет подача заявки на подключение.

Необходимо набрать номер 8-395-560-85-00 и сообщить о том, что вы желаете стать абонентом компании BASE-NET.

В процессе телефонного разговора вы сможете не только уточнить особенности сотрудничества, но и согласовать дату визита мастера. В назначенный день специалист произведет монтаж и настройку оборудования. После этого вам будет предложено подписать договор на обслуживание. Вместе с документацией, будет выдана карта с идентификационными данными. Теперь вы можете посещать персональный аккаунт в любое удобное время.

Выбор тарифного плана можно выполнить самостоятельно, используя информацию на официальном сайте. Если с этим вопросом не удалось справиться самостоятельно, то сотрудник вам поможет. Он подберет наиболее оптимальную схему сотрудничества, которая будет соответствовать всем вашим требованиям.

Прежде чем подавать заявку, убедитесь в том, что ваш дом находится на территории покрытия. Сведения об этом можно найти в разделе «Информация».

Важно! В личном кабинете можно вносить оплату за услуги в любое удобное время.

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

На официальном сайте представлена подробные сведения о деятельности компании BASE-NET. Здесь вы всегда сможете ознакомиться с актуальными тарифными планами и узнать график работы офисов. Однако комплекс возможностей значительно расширится после авторизации на сайте. Эта процедура требует выполнения таких действий:

1. Откройте официальный сайт. Для этого воспользуйтесь ссылкой: http://www.base-net.ru.
2. На верхнем меню выберите клавишу «Личный кабинет».
3. Введите логин и пароль.
4. Нажмите на кнопку для подтверждения входа.

Функция «Запомнить» позволяет сохранить идентификационные данные в системе и не указывать их при каждом входе на сайт.

При корректном введении данных вы окажетесь в личном кабинете через несколько секунд.

Как восстановить пароль

В случае потери пароля рекомендуется воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?». Как только данная ссылка будет активирована, появится форма для восстановления доступа. Абоненту будет предложено ввести адрес электронной почты. Именно на этот контакт поступит инструкция для сброса текущего пароля.

Возможности личного кабинета

Зарегистрированный пользователь получает доступ к таким возможностям:

• Данные в личном профиле могут корректироваться в любой удобный момент. Это актуально, когда абонент изменил фамилию, номер телефона или адрес электронной почты.
• Удалять и активировать дополнительные услуги.
• Отправка заявки на активацию новых сервисов.
• Запрос на аренду оборудования.
• Активация или отключение информационной рассылки.

Важно! Все функции аккаунта станут доступными после подписания договора на обслуживание.

Оплата услуг

Абонент компании BASE-NET может внести денежные средства на лицевой счет несколькими способами:

• С помощью специальной экспресс-карты.
• Используя обычную банковскую карту.

Алгоритм оплаты:

1. Выберите ссылку для внесения денежных средств. Обозначьте сумму, которую планируете перевести. Она должна быть не меньше минимальной платы.
2. Нажмите на кнопку «Продолжить».
3. Внесите запрашиваемые банковские реквизиты.
4. Провести операцию поможет кнопка «Оплатить».
5. Полученный в SMS-сообщении код понадобится для подтверждения платежа. Средства спишутся со счёта в ближайшее время.

Контакты

У пользователя могут возникнуть вопросы относительно работы сайта или сотрудничества с компанией BASE-NET. В таком случае можно изучить основные разделы сайта и постараться самостоятельно найти решение проблемы. Однако если это не получилось сделать, следует обратиться за квалифицированной помощью.

Обратиться к сотрудникам можно несколькими способами:

• Лично посетить один из офисов компании. Первый из них находится в 22 мкрн., дом 13. Режим работы с 10:00 до 19:00, без перерыва. Выходные дни: суббота и воскресенье. Второй центр обслуживания клиентов находится на улице Чайковского. Абоненты могут обратиться сюда с 9:00 до 18:00, без перерыва. В субботу и воскресенье офис не работает.
• Позвонить в службу поддержки по телефону: 8-395-560-85-00. Обращения рассматриваются каждый день, без выходных. Режим работы с 9:00 до 21:00.

Также можно отправить письмо на электронную почту: office@base-net.ru.

Компания успешно занимается продажей видеооборудования, поставкой высококачественного интернета не только в многоквартирные дома, но и частные владения. Чтобы создать для пользователей максимальный комфорт в использовании услуг, провайдер бейс организовал вход в личный кабинет, где возможно использование широкого ассортимента опций. Кроме того, не нужно тратить время на походы в офис для решения возникающих задач.

Регистрация личного кабинета

Самостоятельная регистрация на сайте отсутствует. Чтобы получить вход в персональную страницу, потребуется выполнить следующие действия:

• оформить заявку на подключение услуги в Бейс. Возможно отправить онлайн форму на сайте base-net.ru, либо позвонить по контактному номеру телефона;
• дождаться технического специалиста, который установит оборудование для видеонаблюдения, телефонию или интернет на усмотрение заказчика;
• договор на оказание услуг заключается на месте;
• в документе кроме условий возможно найти логин и пароль, а также адрес, по которому находится личный кабинет.

Провайдер заботится о клиентах и старается обеспечить максимально комфортные условия обслуживания. Технические специалисты выполнят необходимые работы и самостоятельно создадут персональную страницу.

Внимание: компания не создала мобильного приложения для клиентов, поэтому используется только веб-версия на ПК и других девайсах (смартфонах, планшетах).

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет абонента понадобиться выполнить следующий порядок действий:

• перейти по ссылке http://cam.base-net.ru/login;
• ввести логин и пароль;
• нажать на кнопку «войти».

Если данные указаны, верно, система автоматически перенаправит клиента в личный кабинет.

Восстановление пароля от ЛК

Ни один пользователь не застрахован от ситуации, когда попасть на персональную страницу нужно как можно быстрее, а пароль оказался безнадежно утерян. Процедура восстановления проста и окажется знакомым большинству граждан. Потребуется выполнить следующие действия:

• перейти по ссылке http://cam.base-net.ru/login;
• под полями логина и пароля будет надпись «Забыли пароль?»;
• кликнуть на ссылку;
• система автоматически переведет пользователя на новую страницу, где потребуется ввести адрес электронной почты.

Дальнейшая инструкция придет на указанную почту по созданию нового пароля для входа.

Функционал личного кабинета

Для пользователей персонального кабинета открываются следующие функциональные возможности:

• просматривать и редактировать персональную информацию, например, ФИО, контактный номер телефона или адрес электронной почты;
• корректировать списки подключенных услуг;
• отправлять заявки на подключение новых сервисов, например, телевиденья или видеонаблюдения;
• заказ оборудования в аренду, например, роутера;
• подключать и отключать услуги;
• производить оплату по счету;
• подписываться или отключать информационную рассылку;
• общаться с технической поддержкой.

Благодаря многофункциональности персонального кабинета, клиента мне нужно тратить время на посещение офиса, либо звонки по контактному номеру телефона. Кроме того, существенно снижается нагрузка на менеджеров по работе с клиентами.

Что касается оплаты, то внести средства по счету возможно через онлайн кабинет, либо по банковским реквизитам или в ближайшем отделении компании. Как правило, средства через терминалы или картой поступают моментально или в течение нескольких минут.

Контактные данные для связи

Связаться с компанией возможно следующими способами:

1. Позвонить на контактный номер телефона +7(3955)60-85-00.
2. Написать на электронный адрес office@base-net.ru организации.

Внимание: как правило ответ по электронной почте отнимает больше времени. Поэтому при возникновении срочного вопроса, рекомендуется позвонить на указанный номер телефона. Сотрудники с удовольствием помогут в решении поставленной задачи.

Кроме того, рекомендуется ознакомиться с инструкциями, где представлены правила установки профессионального оборудования и использование технических средств в дальнейшем.

The following two tabs change content below.

Компания Бейс является интернет-провайдером, обеспечивающим население Иркутского региона интернет-коммуникациями и информационными технологиями, начиная с 2003 года. Ознакомиться с подробной информацией по услугам, предоставляемых телекоммуникационной организацией, можно на официальном портале по адресу http://my.base-net.ru/. Здесь же можно зарегистрировать личный кабинет Бейс. Использование аккаунта поможет избавиться от необходимости посещать лично офис компании для оплаты и смены тарифа.

Регистрация личного кабинета

Чтобы приступить к использованию функционала личного кабинета на сайте провайдера, нужно для начала заключить договор на предоставление услуг. Для этого необходимо предварительно осуществить проверку возможности подключения телекоммуникаций по адресу, где вы проживаете.

Можно обратиться в офис организации. Также можно заполнить соответствующую онлайн-форму по такой инструкции:

1. Указать своё ФИО и адрес регистрации полностью.
2. Затем нужно кликнуть по клавише «Проверить».
3. Следующим шагом будет выбор подходящего тарифного плана.
4. Далее необходимо отправить заявку на подключение, заполнив специальную форму на сайте провайдера.
5. В ней следует указать своё ФИО полностью, электронную почту либо телефонный номер для связи.
6. Составить реквизиты для пароля. При его составлении необходимо использовать комбинацию из английских букв в сочетании с арабскими цифрами в количестве минимум 5 знаков.
7. Когда вся необходимая информация будет введена, надо нажать на кнопку «Регистрация».

После обработки заявки с вами свяжется представитель телекоммуникационной компании. Он обговорит условия пользовательского соглашения и укажет дату и время прихода специалистов для проведения монтажных работ и внесения настроек.

Когда работа по установке оборудования и внесению настроек будет завершена, будет подписан договор на предоставление услуг.

Важно! Клиент получит свой экземпляр контракта, к которому будет прилагаться памятка. Она будет содержать реквизиты логина и пароля, которые понадобятся в дальнейшем для авторизации в системе.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в персональном аккаунте, нужно выполнить такие действия:

1. Зайти на главный портал провайдера и нажать на фразу «личный кабинет», расположенную в верхней части.
2. Затем на экране откроется форма для авторизации, где следует вписать логин с паролем.
3. Затем нажать на кнопку «Войти».
4. Система проверит, правильно ли были введены идентификационные данные, и перенаправит пользователя в личный кабинет, где можно приступить к управлению его возможностями.

Чтобы облегчить процесс авторизации, можно под формой входа поставить отметку в окошке возле надписи «Запомнить». В этом случае вход в систему будет осуществляться одним нажатием мышки. Подключать данную опцию рекомендуется на персональном компьютере, чтобы исключить возможность посещения вашей учётной записи посторонними лицами.

При возникновении сложностей с доступом к сервису следует перепроверить корректность введенных идентификационных реквизитов, а также посмотреть, не была ли случайно нажата клавиша Caps Lock. Если последующие попытки авторизоваться в личном кабинете оказались неудачными, можно обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Также можно воспользоваться функцией по восстановлению пароля.

Как возобновить доступ к учётной записи

В случае, когда пароль, нужный для посещения учётной записи, был потерян, не следует волноваться. Код может быть восстановлен по такой инструкции:

1. Нужно зайти в форму входа и навести курсор на фразу «Забыли пароль?».
2. После этого на сайте откроется форма, где надо записать свой мобильный номер или электронную почту, привязанную к персональному аккаунту.
3. Через некоторое время система отправит вам SMS-сообщение или электронное письмо (в зависимости от введенных контактных данных), в котором будет содержаться ссылка для сброса пароля.
4. Теперь можно ввести новый пароль и снова приступить к использованию функционала персонального профиля.

Функции персонального аккаунта

На основной странице учётной записи можно увидеть информацию об идентификаторе – вашем пользовательском имени, максимальной скорости по тарифному плану. Можно найти данные о статическом IP‑адресе (если таковой имеется), текущем состоянии лицевого счёта, суточной абонентской плате, а также времени окончания платы за услуги провайдера.

Важно! Если баланс счёта отрицательный, можно воспользоваться функцией «Обещанный платёж». Срок действия функции составляет 24 часа.

В аккаунте находится клавиша для управления беспроводным доступом к интернету – данная опция является платной и подразумевает раздачу Wi-fi на улице.

Клиенты телекоммуникационной компании Бейс, зарегистрировавшие личный кабинет на сайте провайдера, могут с его помощью выполнять такие действия удаленным способом:

• пользоваться полноценным функционалом системы;
• знакомиться с актуальной информацией относительно нововведений, в работе организации;
• узнавать о сроке следующего платежа и его размере;
• хранить сведения по всем выполненным платежам;
• оплачивать услуги телекоммуникационной компании, указав необходимые данные в соответствующей форме;
• просматривать характеристики подключенного тарифного плана, а также других тарифов, предоставленных провайдером;
• менять действующий тариф более подходящим;
• знакомиться с информацией относительно проводимых акций и специальных предложений;
• проверять скорость передачи данных через интернет;
• подключать услугу «Обещанный платёж»;
• обращаться за помощью в службу клиентской поддержки;
• включать и отключать дополнительные услуги.

Как оплатить услуги провайдера

На сайте телекоммуникационной компании Бейс предусмотрено два способа внесении абонентской платы:

• используя специальную экспресс-карту;
• используя банковскую карту.

Если выбран последний способ оплаты услуг провайдера, нужно следовать такой инструкции:

1. В открывшейся форме в окне с надписью «Сумма платежа» вписать сумму, которая будет не меньше указанной в графе «Минимальная плата».
2. Затем нажать на фразу «Перейти к оплате».
3. Далее появится форма для просмотра данных транзакции, здесь надо кликнуть по кнопке «Продолжить».
4. Следует записать все реквизиты банковского платежного средства: 16-значный номер, указанный на лицевой стороне, а также CVV2 или CVC2-код, расположенный на обороте.
5. Когда все необходимые данные будут введены, надо нажать на клавишу «Оплатить».
6. Спустя некоторое время банк отправит на ваш телефон SMS-сообщение с кодом, который поможет подтвердить платёж. Его надо ввести в специальное окошко.
7. При корректности платежных данных баланс вашего счета будет пополнен в считанные минуты.

Как проверить скорость передачи данных в интернете

Для проверки скорости работы интернета нужно:

1. В строке браузера ввести адрес speedtest.net для перехода на портал проверки скорости.
2. Нажать клавишу «GO».

Когда тест будет завершен, на сайте будет такая информация:

• в строке «Ping» – как долго идет отклик системы;
• в графе «Скачать» – с какой скоростью идет скачивание;
• в строке «Загрузить» – с какой скоростью загружаются данные в систему.

Контакты

При возникновении вопросов относительно работы компании и использования личного кабинета можно связаться с сотрудником компании, позвонив по единому телефону поддержки – 8-395-560-85-00. Номер доступен ежедневно с 9:00 до 21:00.

Также для получения консультации по интересующему вопросу можно обратиться на электронную почту провайдера – [email protected].

The following two tabs change content below.

Компания Бейс – региональный интернет-провайдер, более 8 лет предоставляющий телекоммуникационные услуги на территории Иркутского района. Абонентами организации являются частные лица, а также корпоративные клиенты. Компания предлагает выгодные тарифы, высокое качество услуги и обслуживания.

Подключившись к услугам провайдера Бейс, клиент получает возможность осуществить вход в личный кабинет, и воспользоваться рядом дистанционных сервисов.

Содержание

Заключение договора, получение учетной записи

Доступ в личный кабинет на электронном портале провайдера предоставляется только действующим абонентам.

Для подачи заявки на подключение услуг по доступу в интернет, будущему абоненту необходимо посетить один из офисов компании, расположенные по адресам в городе Ангарск: 22 мкрн, 13 дом. Магазин Европейский или ул.Чайковского, 1а. офис 235, взяв с собой паспорт гражданина РФ.

После проверки технической возможности подключения, проведения монтажных работ, настройки оборудования с клиентом подписывается договор, и предоставляются учетные данные для входа в личный кабинет.

Важно! Образец публичного договора-оферты можно скачать по ссылке http://www.base-net.ru/dogovor_base.

Внимание! Временно на сайте отсутствует возможность подачи электронной заявки на подключение к услугам компании через онлайн-форму, однако в ближайшее время функция будет возобновлена.

Подача онлайн-заявки на подключение к сервису облачного видео контроля «Дозор»

Чтобы заказать услуги подключения камер наблюдения в режиме реального времени, клиенту необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти по ссылке http://cam.base-net.ru.
2. Рядом с полями авторизации в личном кабинете нажать «Подключиться».
3. Ввести имя и фамилию.
4. Указать адрес и контактный номер телефона.
5. Ввести код проверки.
6. Нажать «Отправить».

После рассмотрения онлайн-заявки с клиентом свяжутся представители компании Бейс для обсуждения и уточнений деталей сотрудничества и заключения договора.

Авторизация в личном кабинете

Для входа в персональный профиль, действующему клиенту компании необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть главную страницу электронного портала http://www.base-net.ru или http://cam.base-net.ru.
2. Перейти в окно авторизации.
3. Ввести Логин и Пароль, предоставленные в момент заключения договора.
4. Нажать «Войти».

После проверки введенных данных система автоматически переместит пользователя в личный кабинет.

Восстановление доступа в персональный профиль

Если клиент потерял учетные данные от ЛК, то для их восстановления нужно выполнить несколько последовательных действий:

1. Перейти в окно авторизации на стартовой странице сайта http://www.base-net.ru.
2. Под полями авторизации нажать «Забыли пароль?».
3. Ввести в предложенной форме e-mail или контактный номер телефона и отправить данные на проверку.
4. В течение 1-2 минут на указанные контактные данные будет направлена информация для сброса старого пароля.
5. Установить новый пароль.

После изменение кода доступа в персональный профиль, авторизация в ЛК происходит по стандартной процедуре.

Функциональные возможности личного кабинета

Личный кабинет дает доступ к ряду дистанционных сервисов и функций. Пользователь через ЛК может:

1. Просматривать и вносить изменения в персональную, контактную информацию.
2. Контролировать состояние лицевого счета.
3. Вносить оплату за услуги провайдера.
4. Общаться со службой технической поддержки.
5. Менять тарифный план.
6. Подключать и отключать дополнительные сервисы.

Важно! Если у абонента закончились денежные средства на счету, то можно воспользоваться функцией «Обещанный платеж», возобновляющий доступа к услугам на 24 часа. За этот период можно непрерывно пользоваться интернетом, а также внести абонентскую плату.

Контактная информация

Если требуется консультация или возникли проблемы с доступом к услугам компании, пользователь может позвонить по номеру технической поддержки 8-395-560-85-00 или направить электронной письмо по адресу: office@base-net.ru.

«Base» — региональный интернет-провайдер, являющийся лидером в сфере предоставления услуг связи в городе Ангарск и Ангарском районе. Компания специализируется на предоставлении частным и корпоративным клиентам всевозможных телекоммуникационных услуг. Основные направления деятельности провайдера – подключение к скоростному безлимитному интернету, цифровому и интерактивному телевидению.

Компания «Бейс» предоставляет клиентам широкую линейку дополнительных услуг – бесплатный компьютерный сервис для абонентов, стационарную телефонию, доступ к локальным ресурсам сети и обмен трафиком на максимальной скорости. Основные причины популярности «Base» — бесплатное подключение телекоммуникаций, стабильность и надежность работы соединения, доступные тарифные программы и возможность удаленного управления подключенными услугами. Для этого абоненту понадобится создать личную страницу «Бейс».

Вход в личный кабинет Содержание

Пошаговое оформление учетной записи

Личная страница абонента «Бейс» — это удобный и многофункциональный интерфейс для заказа услуг связи  управления ими онлайн. Учетная запись создается для каждого клиента автоматически, при заключении договора на сервисное обслуживание и внесении его персональной информации в клиентскую базу компании.

Чтобы стать абонентом провайдера не нужно обращаться в его офис. Заявление на подключение коммуникаций можно подать онлайн, заполнив специальную анкету на веб-сайте.

1. Откройте официальный портал провайдера http://www.base-net.ru/.
2. Выберите интересующую услугу связи, ознакомьтесь с предлагаемыми тарифными программами и кликните вкладку «Подключиться», расположенную под каждым тарифом. К заявлению на подключение можно перейти по прямой гиперссылке http://cam.base-net.ru/connect.html.
3. В открывшейся анкете укажите свои персональные данные – фамилию и имя.
4. Введите полный адрес, по которому требуется провести подключение коммуникаций – наименование города или населенного пункта, улицы, номер дома и квартиры.
5. Введите номер контактного телефона с кодом оператора.
6. Укажите код подтверждения с картинки.
7. Нажмите на кнопку «Отправить».

В кратчайшие сроки после подачи онлайн заявки с пользователем свяжется представитель компании «Бейс», уточнит технические возможности для подключения коммуникаций по данному адресу и уточнит удобное время. Все необходимые монтажные работы проводятся на протяжении 1-2 дней.

Для доступа к подключенным коммуникациям с абонентом заключается договор на предоставление услуг связи. На последней странице договора указаны его реквизиты для доступа к онлайн странице «Бейс» — логин с паролем. Пользователю не нужно регистрировать учетную запись, она создается на сайте автоматически.

Вход в личный кабинет

Авторизация на личной странице

Для входа в личный кабинет «Бейс» откройте официальный портал провайдера http://www.base-net.ru/ и выберите закладку «Личный кабинет абонента», расположенную на заглавной странице. К форме для авторизации абоненты могут перейти по прямой ссылке http://my.base-net.ru/.

Для авторизации необходимо указать на странице свой логин и пароль. Эти данные можно посмотреть в договоре на сервисное обслуживание. В завершение кликните  пункт «Вход» — после будет открыт доступ к учетной записи «Бейс».

Пользователям сайта нужно обратить внимание на то, что авторизоваться в ЛК можно только с компьютера, подключенного к интернету от «Бейс». В других случаях войти в аккаунт не удастся.

Как восстановить пароль

В случае утери пароля от онлайн страницы «Бейс» абоненту понадобится помощь службы технической поддержки. Для получения доступа к учетной записи пользователю необходимо позвонить по номеру службы техподдержки 8-395-560-85-00 или написать на электронный почтовый ящик office@base-net.ru.

Обзор функций учетной записи

Регистрация личной страницы «Бейс» позволяет абоненту провайдера удаленно управлять своим счетом и пользоваться следующими услугами:

1. Проверка остатка денежных средств на лицевом счету.
2. Внесение абонентской платы онлайн с помощью любых банковских карточек или интернет-банкинга Сбербанк Онлайн.
3. Подключение или выключение дополнительных услуг.
4. Получение и распечатка платежных квитанций.
5. Просмотр истории всех пополнений, начислений и списаний по абонентскому счету.
6. Проверка скорости интернет-соединения.
7. Подача заявки на вызов мастера.
8. Смена подключенного тарифного плана.

Абонентам, которые не успели своевременно пополнить свой счет, предоставлена функция «Доверенный платеж». С ее помощью можно продлить срок действия подключенной услуги на срок до 7 дней, до внесения оплаты.

Контактная информация для связи

Центральный офис интернет-провайдера «Бейс» принимает абонентов по адресу г. Ангарск, ул. Чайковского, 1а. офис 235.

Контакты службы технической поддержки:

• 8-395-560-85-00;
• 8-395-560-85-03.

Абоненты провайдера могут обратиться к специалистам службы техподдержки в письменной форме, написав на электронный адрес office@base-net.ru.