Личный кабинет Дата лайн: инструкция для входа, возможности аккаунта

«Дата-Лайн» – региональный телекоммуникационный оператор, предоставляющий организациям и частным лицам доступ к широкополосному интернету по выделенным линиям и IP-телефонии на территории города Хабаровск. Новым абонентам провайдер предлагает скидки на базовые тарифы, бесплатное подключение к интернету, доступ к внешнему IP-адресу, а вместе с тем услуги, связанные с настройкой компьютера и сетевого оборудования.

Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Оформить новый профиль на официальном сайте «Дата-Лайн» вручную нельзя: провайдер разрешает использовать личный кабинет исключительно абонентам, составившим договор и подключившим интернет. На официальном сайте доступна лишь форма для ввода конфиденциальной информации в поля «Логин» и «Пароль».

Важно! Частично ЛК доступен лишь в локальной сети, а потому даже с авторизацией при использовании интернета от другого провайдера, возникнут проблемы: страница банально не загрузится.

Зарегистрироваться оператор разрешает исключительно на форуме Data Line, где доступны ветки обсуждений с информацией о провайдере, сервисе, технических работах, а заодно представлены места для общения на отвлеченные темы. Но, как и в случае с личным кабинетом, возможны проблемы с доступом.

Если IP-адрес не локальный, то зарегистрироваться система не разрешит.

Вход в личный кабинет

Авторизация на официальном сайте максимально стандартная: после перехода к «Личному кабинету» через кнопку, расположенную в верхней части веб-страницы, появится возможность ввести логин и пароль и нажать на кнопку «Войти».

Проверка профиля по базе данных происходит почти мгновенно. После авторизации разблокируется доступ к информации о личном счете, задолженностях и выбранном тарифе.

Восстановление пароля от ЛК

При возникновении проблем с авторизацией или даже доступом к форме для ввода конфиденциальной информации провайдер предлагает обращаться за помощью в службу поддержки, занимающуюся вопросами абонентов по телефону 39-00-09 с 9:00 до 20:00. Специалисты call-центра дополнительно помогают вспомнить пароль, если возникли трудности с поиском конфиденциальной информации (или договор и вовсе утерян). При обращении в поддержку, возможно, понадобится паспорт гражданина Российской Федерации.

Функционал личного кабинета

Авторизация в личном кабинете полезна для просмотра информации об абонентском счете, проведения платежей, смены тарифов. Но еще до ввода логина и пароля на сайте «Дата-Лайн» предостаточно возможностей:

• просмотр новостей и тематической информации, связанной с работой провайдера в каждом районе, приближающимися профилактическими работами;
• ссылки для проверки технического состояния интернет-подключения, включая текущий IP-адрес и скорость;
• программное обеспечение, включая доступ к DC-клиенту и IPTV-плеерам с локальным плейлистом для просмотра цифрового телевидения;
• инструкции по настройке почтовых клиентов, VPN, статического IP-адреса и PPPoE на компьютерах с Windows, на роутерах и MacOS;
• текстовые формы для оплаты услуг с помощью банковских карт и касс «Дата-Лайн»;
• кнопка «Доверительный платеж», отсрочивающая время следующей оплаты на 3 дня.

Контактные данные для связи

Вопросы, возникшие у абонентов, специалисты «Дата-Лайн» рассматривают по телефону 39-00-09 ежедневно с 9:00 до 20:00. Техническая поддержка доступна по электронной почте helpdesk@dataline.ru, а при проблемах с авторизацией в личном кабинете стоит обращаться за помощью по e-mail klient@dataline.ru. Переданные заявки рассматриваются в течение 3 рабочих дней.

Дополнительно предусмотрен тематический форум, где публикуется информация от провайдера: место и время технических работ, информация о текущих авариях, ссылки для загрузки программного обеспечения и настройки подключений к сети.

The following two tabs change content below.

Компания Дата Лайн является региональным телекоммуникационным оператором. Фирма обеспечивает физических лиц и корпоративных клиентов широкополосным интернетом, используя выделенную линию, а также IP-телефонией. Провайдер предоставляет услуги на территории Тейкова. Для максимально комфортного взаимодействия с действующими клиентами используется личный кабинет на официальном сайте Дата Лайн. После получения доступа к профилю можно выполнять оплату услуг в удалённом режиме, не выходя из дома. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Самостоятельная регистрация пользовательского профиля на сайте провайдера не предусмотрена. Доступ к учётной записи предоставляется исключительно тем гражданам, которые заключили с компанией контракт на сервисное обслуживание и подключили услугу интернет.

На онлайн-сервисе компании можно воспользоваться только формой для введения конфиденциальных данных (логина и пароля), необходимых для авторизации.

Для создания персонального аккаунта на портале провайдера Дата Лайн необходимо перейти на сайт компании. Здесь можно увидеть вкладки, где выставляется информация относительно организации, сервиса, проводимых профилактических работ. Также выделены разделы, где можно пообщаться на определённую тематику.

Стоит учесть, что при использовании не локального IP-адреса регистрация будет недоступна и придется обратиться за помощью в ближайшее представительство компании.

Новые абоненты могут воспользоваться скидками на основные тарифные планы, бесплатно подключить интернет, получить внешний IP-адрес. Доступны также услуги по настройке компьютера и установленного оборудования. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться на онлайн-площадке Дата Лайн, нужно следовать такой инструкции:

1. Перейти на главную страницу официального сайта провайдера.
2. Кликнуть по клавише «Личный кабинет», расположенной на сайте вверху ближе к центру.
3. В открывшейся форме заполнить пустые строки логином с паролем.
4. Щёлкнуть по надписи «Войти».

Сервисом будет проверена правильность указанных идентификаторов, после чего на сайте появится основная страничка пользовательского профиля.

Важно! В аккаунте можно вносить оплату за услуги провайдера, используя банковские карты или кассу «Дата-лайн».

Как восстановить доступ к учётной записи

Если при попытке авторизоваться в личном кабинете Дата Лайн возникли трудности, для начала рекомендуется проверить корректность введённых логина и пароля. Вероятно, при написании одного из идентификаторов была допущена ошибка. Помимо этого, необходимо перепроверить выбранную языковую раскладку, а также исключить возможность случайного нажатия на клавишу Caps Lock.

Функции для самостоятельного восстановления пароля на сайте компании нет. Поэтому, если реквизиты для авторизации были потеряны, придется обратиться за помощью в техническую поддержку, позвонив по номеру 39-00-09. Звонки доступны ежедневно с 9:00 до 20:00.

Работники контактного центра окажут помощь в восстановлении пароля при возникновении сложностей или потере контракта на сервисное обслуживание. Во время общения с сотрудником call-центра может потребоваться предоставить данные паспорта человека, с которым был заключен договор.

Функциональные возможности персонального аккаунта

Выполнив авторизацию в виртуальном кабинете на сайте телекоммуникационной компании, абоненты могут выполнять в дистанционном режиме такие действия:

• просматривать новости и тематическую информацию относительно работы оператора по каждому району, приближающихся технических работ;
• получать ссылку на проверку технического состояния интернет-соединения, в том числе текущего IP-адреса и скорости передачи данных;
• пользоваться программным обеспечением, в том числе доступом к DC-клиенту и IPTV-плееру, где есть локальный плейлист к просмотру телевизионных каналов в цифровом формате;
• пользоваться инструкциями, которые помогают настроить почтового клиента, VPN, статический IP-адрес и PPPoE на устройствах на базе Windows, на маршрутизаторе или MacOS.

Важно! В аккаунте можно подключать опцию «Доверительный платёж». Она позволяет перенести срок внесения абонентской платы на 3 суток, если абонент не успел своевременно оплатить услуги.

Контактная информация

Для получения ответа на любой интересующий вопрос, связанный с подключением услуг Дата Лайн, работой компании или использованием функциональных возможностей персонального аккаунта можно позвонить сотрудникам контактного центра по номеру 39-00-09. Звонки принимаются каждый день с 9:00 до 20:00.

Помимо этого, можно получить консультацию в письменной форме, отправив сообщение с подробным описанием возникшей проблемы в техническую поддержку по адресу helpdesk@dataline.ru. Если же возникли проблемы при попытке авторизоваться в системе, можно отправить обращение на электронный адрес klient@dataline.ru. Рассмотрение отправленных заявок обычно занимает 3 рабочих дня.

Дата Лайн – телекоммуникационная компания, которая предоставляет свои услуги на территории города Тейково. Компания давно работает на рынке, она обеспечивает своих клиентов не только интернетом, но и другими телекоммуникационными услугами. Также компания взаимодействует с частными клиентами, равно как с юридическими лицами. Она предлагает качественные услуги, почему и востребована среди граждан.

Чтобы клиентам было удобно заниматься управлением подключенными услугами, для них регистрируются персонализированные разделы. Сразу после регистрации можно авторизоваться в личном кабинете Дата Лайн в г. Тейково, чтобы приступить к использованию представленного функционала.

Содержание

Регистрация учетной записи

Самостоятельно клиенты не смогут пройти процедуру регистрации на сайте Дата Лайн. Сначала они должны стать действующими абонентами. А для этого нужно подключиться. Подключение выполняется по следующей инструкции:

1. Открывают http://dlnet.ru/.
2. Кликают на кнопку «Подключиться», которая располагается над первым информационным блоком справа.
3. Открывается раздел http://dlnet.ru/index.php/internet-1/zayavka-na-podklyuchenie, где указывают контакты, по которым абоненты смогут связаться с менеджерами компании, чтобы оставить заявку. Также можно заполнить заявку непосредственно в онлайн-режиме.

Когда клиент оставляет заявку, ему необходимо продиктовать менеджеру свой точный адрес. Так проверяют возможность подключения нового абонента, входит ли его квартира в зону покрытия. Еще нужно сообщить свои паспортные данные, поскольку без них заключить договор не получится. Данные должны быть верными, т.к. они будут проверяться.

Внимание: если клиент не хочет диктовать свои паспортные данные по телефону, тогда ему потребуется лично посещать офис с паспортом. Дистанционно оставить заявку в данном случае не получится.

После того, как заявка будет оформлена, абоненту потребуется выбрать дату и время, когда менеджеры приедут для подключения. Пока они займутся работами по подключению, клиенту нужно прочитать и подписать договор. После этого абонент становится действующим, и на основании данного факта ему предоставляют реквизиты для использования личного кабинета на портале Дата Лайн.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете клиента Дата Лайн, потребуется выбрать один из двух способов входа.

По логину:

1. Открывают официальный сайт http://dlnet.ru/.
2. Кликают на «Личный кабинет», кнопка находится слева над первым информационным блоком.
3. Открывается раздел http://lk.dlnet.ru/cabinet/.
4. Указывают имя пользователя и парольную комбинацию, что были получены при подключении.
5. Кликают на кнопку для авторизации.

По телефону:

1. Открывают главную страницу.
2. Кликают на «Личный кабинет».
3. Выполняется переход на http://lk.dlnet.ru/cabinet/#/login.
4. Переключаются на способ авторизации по номеру телефона.
5. Указывают вместо логина номер мобильного.
6. Вводят пароль.
7. Кликают на «Войти».

Внимание: провайдер с одноименным названием действует в городе Хабаровск. Он располагается по адресу: https://www.dataline.ru/. Нужно внимательно следить за доменным именем, поскольку услуги и местоположение компаний отличаются друг от друга.

Восстановление пароля

Опция для самостоятельного восстановления пароля к личному кабинету на сервисе Дата Лайн отсутствует. Поэтому если клиент теряет пароль, тогда ему следует сразу обращаться к техническим специалистам, своими силами он решить проблему не сможет. Однако в договоре на предоставление услуг указываются реквизиты абонента, поэтому можно заглянуть в соответствующий документ, чтобы восстановить данные в памяти.

Функционал учетной записи

В личном кабинете Дата Лайн абоненты могут использовать стандартный набор функций:

• Просматривать характеристики тарифа;
• Просматривать остаток трафика по тарифу;
• Подключать дополнительные услуги;
• Пользоваться программой лояльности;
• Принимать участие в акциях;
• Оплачивать услуги;
• Пополнять баланс для подключения дополнительных услуг;
• Пользоваться доверительным платежом;
• Связываться с менеджерами или техническими специалистами.

Контактные данные для связи

Если требуется техническая помощь или консультация, то с работниками Дата Лайн можно связаться следующими способами:

1. Единый номер для консультирования и технической помощи: 8-493-434-07-04.
2. Электронный адрес для направления своих обращений: info@dlnet.ru.
3. Специальный раздел для взаимодействия с техническими специалистами, расположенный в личном кабинете (требуется авторизация).

Местоположение центрального офиса предприятия: Ивановская область, город Тейково, п. Базарный, 2В.

Интернет-провайдер Дата лайн предоставляет жителям Тейкова высокоскоростной интернет. Есть возможность монтажа оборудования в частном секторе и многоэтажных домах. Специалисты компании в кратчайшие сроки организуют подключение к интернету. Для более комфортного использования услуг пользователи могут воспользоваться личным кабинетом Дата лайн.

Регистрация личного кабинета

Для получения доступа к личному кабинету Дата лайн не требуется самостоятельно проходить процедуру регистрации. Идентификационные данные предоставляются по факту заключения договора на обслуживание. Они прописываются отдельным пунктом. При этом пользователь может использовать в качестве логина контактный телефонный номер. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Для перехода в дистанционный сервис обслуживания понадобится выполнить такие действия:

1. Загрузить страницу компании, используя ссылку http://dlnet.ru.
2. В левой верхней части страницы нажимается окошко с надписью «Личный кабинет».
3. В дальнейшем выбирается способ авторизации – по имени пользователя или номеру телефона.
4. Соответственно, в качестве логина прописывается выбранный в предыдущем пункте вариант.
5. Прописывается пароль.
6. Нажимается окошко с надписью «Войти».

Подключение интернета

Для оформления соглашения на предоставления услуг от интернет-провайдера Дата лайн можно использовать несколько вариантов.

Клиенту понадобится лично явиться в офис компании. Там будет выбран подходящий тарифный план, а затем назначена дата подключения интернета.

Второй вариант подключения предусматривает возможность составления заявки на с помощью контактного телефонного номера. Третий вариант предназначен для дистанционной отправки заявки. Для этого нужно перейти на официальный сайт компании, а затем зайти в раздел «Заявка на подключение». Там прописывается требуемая информация. После этого останется отправить заявку и дождаться обратного звонка от сотрудников компании.

Важно! При отправке заявки на подключение интернета в частном секторе следует использовать раздел «Отправить заявку на возможность подключения». Первоначально сотрудники компании проверят наличие технической возможности монтажа необходимого оборудования.

Доступные тарифные планы

Интернет-провайдер предоставляет жильцам многоквартирных домов такие тарифы:

• тридцать – клиенту предоставляется линия со скоростью интернета в 30 Мбит/сек. При этом предусмотрена услуга повышения скорости до 100 Мбит/сек в ночной период времени. К нему относится промежуток от 00.00 до 8.00 часов;
• пятьдесят пять – данный тарифный план даёт возможность использовать интернет на скорости 55 Мбит/сек. Также в ночное время скорость увеличивается до 100 Мбит/сек;
• сто – тариф гарантирует стабильное соединение с интернетом на скорости в 100 Мбит/сек.

Для клиентов частного сектора предлагаются такие тарифы:

• PON-2 – при выборе этого тарифного плана клиенту открывается доступ к интернету на скорости до 70 Мбит/сек. В промежуток времени с 00.00 до 8.00 скорость соединения повышается до 100 Мбит/сек;
• PON-3 – тариф со скоростью интернет-соединения до 100 Мбит/сек.

Оказываемые услуги при подключении

Специалисты компании в момент монтажа интернет-соединения в многоэтажных домах оказывают такой комплекс услуг:

• Выделение порта на коммуникационном оборудовании сети;
• Прокладка кабельной линии в отдельном коробе по этажам;
• Пуск кабеля в квартиру абонента. При этом предоставляется требуемая длина кабеля до места подключения оборудования. Но непосредственно укладкой кабеля по квартире клиента специалисты компании Дата лайн не занимаются;
• Осуществление требуемых настроек в различных операционных системах клиента;
• Контрольная проверка работоспособности линии интернет-соединения.

В комплекс услуг при подключении интернета в частном секторе входят:

• Прокладка оптоволоконной кабельной линии до точки приема в дом абонента;
• Монтаж и настройка оборудования для обеспечения интернет-соединения;
• Контрольная проверка работоспособности смонтированного оборудования.

Функционал личного кабинета

Клиенты компании Дата лайн с помощью личного кабинета могут сэкономить свое личное время на проведение различных операций. В первую очередь, это касается функции проведения оплаты услуг в дистанционном режиме. При этом можно отслеживать всю историю финансовых операций.

Важно! В аккаунте пользователю предлагается самостоятельно изменить тарифный план. При необходимости можно отследить объем трафика.

Служба поддержки

Для использования услуг компании Дата лайн клиентам доступна помощь службы поддержки. Специалисты организации готовы помочь решить любую проблему. Это могут быть проблемы с использованием функционала дистанционного сервиса обслуживания, настройки соединения.

Обратиться за помощью можно такими способами:

• используя контактный телефонный номер – 8-493-434-07-04;
• через почтовый электронный адрес – [email protected].

Также можно воспользоваться готовыми инструкциями по настройкам интернет-соединения. Здесь учитываются различные используемые типы роутеров. При этом описаны наиболее популярные ошибки и способы их устранения.

The following two tabs change content below.

Телекоммуникационная компания Дата Лайн предоставляет цифровые услуги абонентам, проживающим или расположенным на территории Тейкова. Провайдер сотрудничает с жителями многоэтажных домов, а также клиентами, проживающими в частном секторе.

Абонентам предлагается широкий ассортимент тарифных планов, каждый из которых предусматривает безлимитный доступ к мировой сети Интернет.

Для удобства взаимодействия с компанией клиентам предоставляется возможность войти в личный кабинет на официальном сайте «Дата Лайн» в г. Тейкове.

Содержание

Как подключиться к услугам компании и получить доступ в ЛК

На официальном сайте компании меню самостоятельной регистрации учетной записи отсутствует, поскольку функционал личного кабинета предназначен для использования исключительно абонентами компании.

Подать заявку на подключение через интернет-портал провайдера также нельзя, однако сообщить о намерении стать клиентом можно 3 способами:

1. Подать заявку по номеру телефона +7(4212)39-00-03. В процессе общения с представителем компании потребуется сообщить паспортные данные.
2. Лично посетить офис компании, расположенный по адресу г. Хабаровск, ул Дзержинского, 21а, корп. 1.
3. Направить электронную заявку на почтовый ящик компании klient@dataline.ru.

Для подключения к услугам компании юридических лиц потребуется также подать заявку, а также приложить пакет правоустанавливающих документов.

Внимание! Процедура подключения юридических лиц может занять до 2-х недель.

После проведения монтажных работ и настройки оборудования клиент получает экземпляр договора, в котором указаны условия сотрудничества, а также данные для авторизации в персональном профиле.

Как авторизоваться в личном кабинете

После подключения к услугам компании абонент может воспользоваться полным функционалом интернет-портала, но только после входа в персональный аккаунт. Для этого потребуется выполнить несколько последовательных действий:

1. Открыть официальный сайт компании, воспользовавшись ссылкой https://www.dataline.ru.
2. В верхней части экрана нажать «Личный кабинет».
3. В предложенных полях ввести идентификационные данные, полученные после заключения договора.
4. Нажать «Войти».

Система проверит правильность указанных данных и переместит пользователя в личный кабинет.

Как восстановить доступ в персональный профиль

Если клиент забыл или потерял учетные данные от ЛК, то для их восстановления необходимо лично посетить офис компании, взяв с собой паспорт или позвонить по номеру телефона службы технической поддержки +7(4212)39-00-03.

Возможности учетной записи клиента

Решать текущие и внеплановые вопросы, связанные с услугами провайдера можно удаленно, используя личный кабинет абонента.

Функционал ЛК позволяет:

1. Контролировать состояние лицевого счета.
2. Просматривать доступные тарифные планы, переходить на более выгодные тарифы.
3. Вносить оплату за услуги провайдера безналичным способом.
4. Корректировать персональную и контактную информацию.
5. Получать новости и индивидуальные предложения от компании.
6. Общаться со службой технической поддержки.
7. Просматривать историю списаний и зачислений денежных средств на счет клиента.

Контактная информация для клиентов

Если у абонента возникли проблемы с доступом к услугам компании, то следует обращаться в службу технической поддержки по номеру телефона или написать письмо на электронный почтовый ящик klient@dataline.ru.