«Личный кабинет» для абонентов «Сампо.ру» — одно из самых передовых приложений в стране

12 апреля 2017, 16:32 Маркет

Новый сервис для абонентов «Сампо.ру»

Теперь быть абонентом «Сампо.ру» стало ещё удобнее. Разработан «Личный кабинет» для пользователей сети.

Не так давно компания «Сампо.ру» представила своим абонентам новый сервис «Личный кабинет», благодаря которому пользователи сети могут гораздо быстрее и с большим удобством совершать множество операций, которые раньше требовали больше времени.

Пополнить счёт можно несколькими удобными способами: банковской картой, картой оплаты, с помощью Яндекс Деньги.

Кроме того в “Личном кабинете” можно оперативно подключать дополнительные услуги (смс-информирование, “Турбо Драйв”, Антивирус, “Интернет в кредит”, и другое), делиться средствами, связаться со службой поддержки, получать новости компании первыми.

Помимо настольной версии пользователям были представлены приложения для смартфонов. Первыми испытать “Личный кабинет” смогли держатели яблочной продукции с операционкой iOS:

Не долго себя заставило ждать аналогичное приложение и для Android:

Удобство “Личного кабинета” в виде приложения для большинства уже очевидно, так как мы привыкли пользоваться подобными сервисами для оплаты, например у сотовых операторов, и уже все реже пользуемся терминалами для оплаты квартплаты.

Регистрируйтесь в личном кабинете: https://lk.sampo.ru

Скачивайте приложения:

1) для iOS – https://goo.gl/B1QYa9

2) для Android – https://goo.gl/fIEnGg

Сампо – интернет-провайдер, принадлежащий ООО «Связьсервис» и являющийся одним из крупнейших на рынке телекоммуникационных услуг Республики Карелия. Компания предлагает высокоскоростную сеть передачи данных с доступом в интернет, основанную на волоконно-оптических линиях связи в Петрозаводске, Беломорске, Кондопоге и других городах Республики.

Также Сампо предоставляет широкий перечень дополнительных услуг – фиксированную и IP-телефонию, видеонаблюдение и цифровое телевидение. Клиенты могут ознакомиться с полным списком предоставляемых услуг и подключить их на официальном сайте Сампо.ру, а также зарегистрировать личный кабинет и воспользоваться его преимуществами.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте интернет-провайдера Сампо.ру может каждый абонент, заключивший договор на обслуживание. Для этого нужно обратиться в одно из отделений компании и оформить заявку на подключение интернета, цифрового телевидения или другой услуги.

Подать заявку на подключение можно онлайн, воспользовавшись специальной формой на странице http://sampo.ru/adding_request/. Заполните все строки, указав персональную информацию – имя, электронную почту, номер телефона и удобное время для звонка специалиста.

После того как будут решены все технические вопросы и специалисты проведут подключение необходимого оборудования абоненту нужно подписать договор на сервисное обслуживание. В дополнении к договору ему выдаются персональные данные для доступа к личному кабинету на сайте http://sampo.ru/network/ — логин и пароль.

Для первичной авторизации в личном кабинете нужно выполнить несколько шагов на сайте:

• подключите компьютер или планшет к домашней сети Сампо.ру;
• затем введите номер подписанного договора, мобильного телефона и электронную почту;
• на указанный телефон будет отправлено сообщение с одноразовым кодом – введите его в специальную строку;
• придумайте надежный пароль.

После этого пользователю будут доступны все функциональные возможности аккаунта, которыми он может воспользоваться в любое удобное время.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Сампо.ру необходимо подключение к домашней сети от провайдера.

1. Откройте страницу для входа в аккаунт https://lk.sampo.ru/login.
2. Войти в личный кабинет можно по номеру мобильного телефона или договора – выберите способ и введите необходимые данные.
3. Укажите пароль от учетной записи.

В завершение нажмите кнопку «Войти» — при правильном введении данных перед вами откроется главная страница профиля Сампо.ру.

Восстановление пароля

Для комфорта клиентов интернет-провайдер Сампо.ру предлагает простую процедуру восстановление утерянного пароля онлайн. Для этого нужно:

• открыть страницу сброса данных https://lk.sampo.ru/password_reset;
• ввести в специальные поля номер мобильного телефона, указанный при регистрациим и договора;
• нажать кнопку «Сбросить пароль».

Если вам известен только номер договора, нужно обратиться в службу клиентской поддержки по круглосуточному телефону 22-00-00 и сообщить оператору свои паспортные данные и номер договора.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет на сайте Сампо.ру дает клиентам провайдера отличную возможность управлять своим абонентским счетом, подключать и отключать интересующие услуги в дистанционном режиме.

На страницах аккаунта пользователь сможет:

1. Следить за своими расходами.
2. Прикреплять к учетной записи банковские карты.
3. Пополнять баланс клиентского счета при помощи банковских карт без комиссий.
4. Ознакомиться с деталями подключенного тарифного плана и изменять его.
5. Подключать и отключать дополнительные опции (цифровое телевидение, видеонаблюдение, системы антивирусов).
6. Следить за остатком средств и получать информацию о рекомендуемых платежах и сумме, которую нужно внести до конца календарного месяца.

При помощи регистрации личного кабинета пользователь сможет оставаться в курсе новых акций и услуг компании, а также получать персональные предложения от Сампо.ру.

Контактные данные для связи

Служба клиентской поддержки интернет-провайдера Сампо.ру работает в круглосуточном режиме. К представителям компании можно обратиться по телефону +7(8142)22-00-00, +7(911)404-24-24 или же написать на адрес электронной почты support@sampo.ru.

Сампо.ру имеет также аккаунты в социальных сетях, на страницах которых можно ознакомиться с работой и услугами компании, а также задать интересующие вопросы —

Организация Сампо обеспечивает своих абонентов не только интернетом, но и IP‑телефонией, объединяет офисы и подразделения компаний в общую сеть, используя технологию IEEE 802.1Q. Фирма подключает местную, междугородную и международную связь. Причем провайдер сотрудничает не только с населением, но и с городскими объектами, имеющими социальное значение – образовательными, культурными и здравоохранительными заведениями. Для оплаты услуг компании Сампо можно использовать личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Чтобы пройти первичную аутентификацию во время проведения регистрационной процедуры, нужно обратиться в офис компании для заключения договора на подключение к сети Сампо. Предварительно сотрудники организации проводят проверку технических возможностей подключения по адресу будущего клиента.

Если в настоящее время подключить услугу невозможно, сотрудники фирмы принимают заявку, которая будет храниться до того времени, когда можно будет провести подключение. Об этом абонент будет извещен заблаговременно.

Когда пользовательское соглашение будет подписано и проведены необходимые работы по установке оборудования, можно приступить к созданию учётной записи. Для этого на официальном сайте, расположенном по адресу http://sampo.ru, нужно нажать на кнопку с надписью «Личный кабинет». На открывшейся странице кликнуть по надписи «Регистрация». Далее нужно заполнить регистрационную форму, указав в ней:

• номер пользовательского соглашения;
• телефонный номер и виртуальный почтовый адрес.

Затем нужно подтвердить операцию путем введения в специальное окно кода, пришедшего в SMS‑сообщении, и составить реквизиты для пароля. После этого абонент сможет пользоваться полноценным функционалом учётной записи, причем делать это можно независимо от времени суток и местоположения.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в персональный профиль на сайте компании Сампо, нужно следовать такой инструкции:

1. Войти на страницу авторизации и заполнить пустые строки путем введения логина и пароля.
2. Далее нажать «Войти».
3. После обработки запроса пользователь будет перенаправлен в личный кабинет, где можно приступить к использованию возможностей.

Важно! Логином при входе является телефонный номер, привязанный к учётной записи, либо номер договора на обслуживание.

Как восстановить пароль

При случайной потере пароля, необходимого для посещения личного кабинета, необходимо на странице авторизации нажать на клавишу «Забыли пароль?». В открывшейся форме нужно записать номер пользовательского соглашения либо телефонный номер, указанный при регистрации персонального профиля.

Затем надо кликнуть по кнопке «Сбросить пароль». Сервисом на указанный телефон поступит сообщение с новым идентификатором.

Функционал персонального профиля

После регистрации личного кабинета абоненты организации Сампо получают возможность выполнения таких действий дистанционным способом:

• отслеживание расходов и пополнение баланса лицевого счёта;
• подключение/отключение услуг и опций, смена тарифного плана более выгодным;
• контроль остатка денежных средств;
• получение информации о рекомендуемой оплате и требуемой сумме до окончания расчётного периода;
• получение персональных предложений и своевременной информации о проводимых акциях.

Важно! Управлять возможностями личного кабинета можно через любое устройство (компьютер, смартфон или планшет).

Как оплатить услуги компании

Самый простой способ внести абонентскую плату – авторизоваться в личном кабинете и воспользоваться специальной вкладкой. В ней требуется введение номера пользовательского соглашения, суммы платежа и электронной почты, после чего нажать «Продолжить». Операция займет всего пару минут.

Также возможно подключение услуги «Автоплатёж». В этом случае баланс счёта будет пополняться ежемесячно в автоматическом режиме путем снятия денег с банковского счёта пользователя.

Кроме того, предусмотрено ещё несколько способов оплаты:

• безналичным способом, используя банковскую карту, через мобильное приложение Сбербанк-онлайн (доступно только для владельцев карточки Сбербанка), систему Pay.sampo.ru, с помощью банкоматов и терминалов самообслуживания Сбербанка, посредством онлайн-сервиса ВТБ24 Телебанк;
• за наличные деньги в одном из центров по обслуживанию клиентов, используя карту оплаты, при непосредственном посещении офиса компании;
• с помощью электронных кошельков Ubank, WebMoney, Qiwi;
• с помощью платёжных терминалов Qiwi Wallet;
• оформив банковский перевод в Сбербанке (этот способ доступен исключительно юридическим клиентам).

Служба технической поддержки

Для получения консультации специалиста по любому интересующему вопросу можно в любое время суток обратиться в службу технической поддержки в телефонном режиме, позвонив по номеру 8-814-222-00-00. Можно также отправить обращение в письменной форме на электронную почту – [email protected].

Компания Сампо является провайдером, занимающейся высокоскоростной передачей информации через интернет. Основу для передачи составляют оптоволоконные линии связи, охватывающие все населенные пункты вблизи Петрозаводска и Кондопоги. Для подключения удалённых районов, куда ещё не проведена оптоволоконная линия, используется радиодоступ.

The following two tabs change content below.

Сампо – провайдер и поставщик телекоммуникационных услуг, который действует на территории города Петрозаводска. Компания давно работает на рынке, и старается постепенно улучшать свою инфраструктуру, равно как создавать новые тарифные планы, чтобы радовать своих клиентов. Также компания взаимодействует не только с частными пользователями, но и корпоративными клиентами, занимается построением корпоративных сетей.

Чтобы клиентам было удобно взаимодействовать с дистанционными возможностями сайта компании, после подключения для них регистрируются персонализированные разделы. Далее нужно выполнить вход в личный кабинет Сампо.ру, и можно приступать к управлению услугами.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на официальном сайте Сампо, абонентам потребуется выполнить следующие действия:

1. Открывают http://sampo.ru/.
2. Слева располагается блок с разделами «Компьютерная сеть». В нем необходимо нажать на «Личный кабинет».
3. Выполняется переход на https://lk.sampo.ru/login.
4. Выбирают способ авторизации. Можно использовать для этого номер телефона или договора.
5. Вводят пароль и кликают на «Войти».

Внимание: при использовании телефона или договора парольная комбинация используется только одна. Она не меняется в зависимости от имени пользователя.

Регистрация

Чтобы появилась возможность регистрации, клиенту сначала необходимо подключиться к Сампо. Для этого:

1. Открывают главную и под «Личный кабинет» кликают на «Подключиться».
2. Выполняется переход на http://sampo.ru/network/adding_request/.
3. Выбирают услугу (домашний интернет, ТВ и т.д.).
4. Выполняется переход на http://sampo.ru/network/adding_request/adding_request/ в случае выбора домашнего интернета.
5. Заполняется форма заявки и направляется на рассмотрение.

После рассмотрения с клиентом будет связываться менеджер организации. Он расскажет, как будет осуществляться сотрудничество, поможет выбрать тарифный план и оборудование. Также если требуется подключение, то приедут мастера, чтобы выполнить его. Они же привозят договор для подписания. После подписания клиент сможет зарегистрироваться.

Регистрация выполняется после установки специального ПО от оборудования. В нем указывают номер договора и контактную информацию. После подтверждения контактов процедура завершается, и можно начинать стабильно пользоваться личным кабинетом Сампо.

Восстановление пароля

Если не получается авторизоваться в личном кабинете Сампо из-за забытого пароля, тогда предлагается воспользоваться следующей инструкцией для восстановления доступа:

1. Открывают страницу входа https://lk.sampo.ru/login.
2. Кликают на «Забыли пароль».
3. Загружается https://lk.sampo.ru/login/password_reset, где указывают номер мобильного и договора.
4. Нажимают на «Сбросить пароль».
5. Получают подтверждение на мобильный.
6. После подтверждения можно создать новый пароль, затем авторизоваться на сайте по стандартной инструкции.

Внимание: номер телефона пользователя обязательно должен быть в базе. Даже если клиент Сампо указывает правильный договор, но неверный номер телефона, то воспользоваться представленной инструкцией не получится. В данной ситуации отсутствуют возможности для самостоятельного восстановления доступа, нужно обращаться к специалистам провайдера.

Функционал

Личный кабинет абонента Сампо используется для дистанционного управления подключенными услугами, оплаты и отслеживания баланса, и также участия в программе лояльности.

Мобильное приложение

Чтобы удобно управлять возможностями сервиса Сампо со смартфона, предлагается загрузка и установка соответствующего софта:

1. https://apps.apple.com.
2. https://play.google.com.

Контактные данные

Для связи с работниками Сампо предлагается использовать следующие способы:

1. Телефон технической службы: 8-814-222-00-00.
2. Электронный адрес технической службы: support@sampo.ru.

Местоположение центрального офиса: город Петрозаводск, ул. Андропова, 17, 28.

Организация Сампо уже более 20 лет оказывает услуги в сфере телекоммуникаций. Услуги предоставляются на территории Карелии. Фирма предоставляет доступ к интернету, цифровому телевидению и к телефонии. Для обеспечения стабильного интернет-соединения используются новейшие технологии. Для удобного использования услуг клиентам рекомендуется выполнить вход в личный кабинет на сайте Сампо.ру.

Вход в личный кабинет Содержание

Регистрация учетной записи

Для создания личного кабинета требуется предварительного заключить договор на оказание услуг с компанией Сампо. Затем нужно следовать такой инструкции:

1. Выполняется переход на главную страницу организации http://sampo.ru.
2. В левой части открывшейся страницы следует нажать по окошку с надписью «Личный кабинет».
3. После перехода на новую страницу следует кликнуть по окошку с надписью «Регистрация».
4. Далее необходимо установить соединение с интернетом, предоставленным компанией Сампо.
5. Прописывается номер договора, указывается номер мобильного телефона и адрес электронного почтового ящика.
6. В дальнейшем понадобится подтвердить процесс регистрации, введя проверочный код. Он отправляется пользователю в смс-сообщении.
7. Остается придумать индивидуальный пароль для авторизации ЛК Сампо.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Для прохождения этапа авторизации в ЛК на сайте Сампо следует первоначально перейти на страницу для входа. Это можно сделать, используя прямую ссылку https://lk.sampo.ru/login. Также можно нажать по окошку с надписью «Личный кабинет». Оно размещено на главной странице сайта организации.

Далее необходимо выполнить такие действия:

1. Выбирается способ авторизации – по номеру телефону или по номеру договора.
2. В пустые поля прописывается логин и пароль.
3. Нажимается окошко с надписью «Войти».

Важно! Через аккаунт можно вносить денежные средства на расчетный счет для последующей оплаты услуг.

Восстановление пароля

Процесс восстановления пароля для ЛК Сампо проводится дистанционно и не отнимает большого количества времени. Для использования опции необходимо первоначально перейти на страницу авторизации в личном кабинете. Затем нужно следовать алгоритму:

1. В форме авторизации нажимается надпись «Забыли пароль».
2. Далее пользователь перенаправляется на страницу, где необходимо прописать электронный адрес почтового ящика или номер договора. Можно ввести оба значения, если они известны.
3. Нажимается окошко с надписью «Сбросить пароль».
4. Пользователю остается придумать новый пароль для входа в ЛК Сампо.

В случае возникновения сложностей с восстановлением доступа следует обратиться напрямую к специалистам технической службы поддержки.

Функционал учетной записи

Личный кабинет на сайте Сампо предоставляет клиентам компании такие возможности:

• вести контроль собственных расходов;
• управлять подключенными услугами и опциями;
• при желании осуществлять смену тарифного плана;
• знакомиться с актуальными новостями компании;
• получать уведомления о необходимости оплаты услуг;
• использовать персональные предложения от компании, акции или специальные предложения.

Важно! Через профиль можно обращаться за помощью к специалистам технической службы поддержки.

Мобильное приложение

Клиентам предоставляется возможность использования аккаунта на мобильных устройствах. Можно применять весь функционал сервиса в любое удобное время. При этом опции мобильного приложения полностью идентичны базовой версии личного кабинета.

Мобильное приложение можно установить на устройства с операционной системой Андроид или iOS. Загрузить необходимое программное обеспечение можно по прямым ссылкам, которые размещены на странице авторизации в ЛК Сампо. Для использования мобильной версии личного кабинета не потребуется проходить повторную регистрацию. Достаточно ввести ранее созданные идентификационные данные.

Контактные данные для связи

Центральный абонентский отдел компании Сампо размещен в городе Петрозаводск по адресу – ул. Горького, 4. Отдел работает в будние дни с 9.00 до 17.00.

Для связи со специалистами отдела предусмотрен электронный почтовый адрес support@sampo.ru и контактный телефонный номер – 8-814-222-00-00.

Можно направить свое обращение с официального сайта компании. Для этого необходимо нажать иконку в виде конверта и указать суть своей проблемы.