Личный кабинет Днепровские энергетические услуги: инструкция для входа, функции аккаунта

YASNO — самое удобное приложение для передачи энергетических показаний. Быстрая передача показаний, удобное оформление страницы, высокий уровень защиты данных пользователей и круглосуточный доступ в личный кабинет пользователя. Так же в приложении можно поставить напоминание о внесении коммунальных показаний, что является очень удобным.

Регистрация

Перед тем как начать регистрацию у каждого пользователя, будущего клиента, необходимо выбрать область и город вашего проживания, так как в разные города электроэнергия поступает по разной цене.

Так же для регистрации необходимо пройти идентификацию потребительских услуг, для этого нужно пройти

1. Идентификация потребителя
2. Создание учетной записи
3. Активация учетной записи

И ввести сумму последнего платежа, если их ещё не было, то оставить поле незаполненным.

После ввода этой информации происходит создание учётной записи, где вы указываете:

1. Имя, фамилия, отчество
2. Место проживания
3. Электронная почта
4. Пароль

После этого вам на электронную почту будет выслана ссылка для активации учётной записи.

Потеря данных

Если вы забыли пароль, то нужно нажать «забыли пароль?», ввести логин и адрес электронной почты, на неё будет выслана ссылка для изменения пароля.

Если вы не помните логин, то нажимаете «забыли логин?», вводите адрес электронной почты, туда приходит смс с вашим логином.

Функционал YASNO-днепровские энергетические услуги

В Личном кабинете вы можете:

• узнать сумму к оплате и сформировать счет
• проверить, зачисленные средства поставщику
• мгновенно заплатить за свет

Оплата

• Выберите регион, к которому относится ваш адрес.
• Введите номер лицевого счета.
• Выберите количество зон вашего счетчика. Ниже появится адрес.
• Убедитесь, что ваш адрес отразилась правильно.

YASNO делает всё возможное что потребителям было легче вводить данные и производить оплаты.

Договор

Поставщик универсальной услуги осуществляет поставки электрической энергии на основании договора.

Для составления договора необходимы:

• Личные данные свои, данные представителя с которым улаживается договор, указывается год, в котором составляется договор, приблизительное количество использования электроэнергии, стоимость электроэнергии, и подписи двух сторон, что будет свидетельствовать о том, что договор был согласован.

Мобильная версия YASNO

Мобильную версия возможно скачать в приложении в Google Play, мобильная версия часто обновляется, и становиться всё более удобной для использования, ведь учитываются ваши пожелания.

В мобильном приложении вы сможете проводить всё те же функции и команды, что и в компьютерах либо ноутбуках, так же сможете поставить себе разные напоминания об оплате или внесении данных у себя в календарике.

Если вы зашли с телефона, то показания со счётчика можно просто сфотографировать, квитанции будут приходить вам на электронную почту, вам будут приходить сообщения об изменении тарифа, и вы всегда сможете задать вопрос в электронном режиме. А также, если счётчик находится в тёмном месте сможете включать фонарик, для более чёткой фотографии.

Контактные данные днепропетровского энергетического центра YASNO

Позвонить в контакт-центр можно по телефонам:

Днепровские энергетические услуги — это компания, обеспечивающая украинское население и юридических лиц электроэнергией. С 2001 года клиенты предприятия получили возможность пользоваться функциями персонального аккаунта для просмотра информации по своему абонентскому счёту. В личном кабинете на сайте Днепровские энергетические услуги доступно выполнение оплаты за электроэнергию в дистанционном режиме.

Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Чтобы создать учётную запись на сайте Днепровских энергетических услуг, нужно выполнить последовательно такие действия:

1. В поисковой строке браузера указать адрес https://dnep.com.ua.
2. Перейти во вкладку «Личный кабинет», находящуюся на сайте с правой стороны.
3. На открывшейся странице найти клавишу «Перейти к личному кабинету по электроэнергии», спустившись немного вниз, и нажать на неё.
4. В появившейся форме найти кнопку «Регистрация» и кликнуть по ней.
5. Заполнить появившуюся анкету, прописав в ней контактный телефонный номер (в последующем он будет использоваться в качестве логина).
6. Ввести используемый электронный почтовый адрес.
7. Указать фамилию, имя и отчество (по желанию).
8. Ввести реквизиты для будущего пароля (при его составлении нужно использовать латинские буквы в нижнем и верхнем регистре в сочетании с цифрами в количестве не меньше 6 знаков).
9. Проверить корректность введённой информации и щёлкнуть по надписи «Зарегистрироваться».

Следующим шагом будет подтверждение регистрации переходом по ссылке, полученной в электронном письме. После этого персональный аккаунт считается активированным, можно приступать к работе с его функционалом.

Важно! В профиле можно посмотреть информацию о наличии долга за потребление электроэнергии.

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в персональном аккаунте на сайте компании, придется сохранить в компьютере или на бумажном носителе идентификационные данные, указанные при прохождении регистрационной процедуры.

Для авторизации в пользовательском профиле обычным потребителям после входа на онлайн-сервис нужно для начала выбрать вкладку «Для дома».

Авторизоваться может представитель организации, заключившей контракт на обслуживание с Днепровскими энергетическими услугами. Прежде чем приступить к заполнению идентификационной формы, нужно на главной странице перейти в раздел «Для бизнеса».

Для корпоративных клиентов для полноценного перехода к электронному документообороту рекомендуется создать электронную цифровую подпись.

Для пользователей, прошедших регистрацию на сайте предприятия, авторизация не выполняется по такой инструкции:

1. Требуется перейти к идентификационной форме по ссылке https://my.yasno.com.ua/sign-in/person/.
2. В появившихся строках прописать логин с паролем, указанные при регистрации.
3. После этого кликнуть по надписи «Войти».

При случайной потере пароля, который нужен при входе в сервис, для его восстановления надо следовать инструкции:

• перейти к идентификационной форме;
• нажать на кнопку «Забыли пароль?»;
• в контрольную строку записать телефонный номер, привязанный к личному кабинету;
• кликнуть по надписи «Отправить код подтверждения».

В течение нескольких секунд пользователь получит уведомление с временным паролем, который нужно сменить после первичной авторизации.

Функциональные возможности учётной записи

Авторизовавшись в индивидуальном аккаунте, клиенты компании Днепровские энергетические услуги получают возможность выполнять такие действия в удалённом режиме:

• ежемесячное внесение платы за потребленную электроэнергию, используя банковскую карту;
• просмотр истории по совершенным платёжным операциям;
• передача показаний со счётчиков;
• распечатка платёжных квитанций;
• проведение анализа потребленной электроэнергии за выбранный период;
• отправка жалобы на качество обслуживания и прочих заявок;
• регулярное проведение сверки платежей за потребляемую электроэнергию и соответствие их установленным тарифам.

Важно! В аккаунте можно посмотреть условия для получения субсидии на оплату услуг.

Использование мобильного приложения

Пользоваться функциональными возможностями, предусмотренными на сайте обслуживающей компании, можно не только с помощью стационарного компьютера, но и через мобильные устройства. Требуется предварительно установить на смартфон или планшет специальное приложение. Оно доступно владельцам портативных гаджетов, работающих на базе Android.

Для скачивания и установки программы нужно посетить официальный интернет-магазин Google play. Если учётная запись уже была зарегистрирована через компьютер, после установки приложения для авторизации можно пользоваться такими же идентификаторами. Новым пользователям предоставляется возможность создания аккаунта через приложение.

Контактная информация

При появлении вопросов по поводу работы обслуживающей организации либо использования функциональных возможностей виртуального кабинета можно проконсультироваться со специалистами. Нужно позвонить в техническую поддержку, работающую в круглосуточном режиме, по одному из номеров телефона:

• 38-056-770-11-55 — звонки доступны с мобильного или стационарного телефона, оплата взимается согласно тарифу, установленному оператором связи;
• 38-067-770-11-55 — для абонентов Киевстар;
• 38-050-770-11-55 — для абонентов Водафон.

Также можно получить консультацию в письменной форме, отправив обращение на электронный адрес dp@yasno.com.ua.

Днепропетровская Энергетическая Сеть («Днепроблэнерго») представляет собой крупную энергетическую компанию, которая предоставляет свои услуги на территории соответствующего региона Украины. У нее предостаточно мощностей и сопутствующего сервиса, чтобы ориентировать свои услуги не только на бытовых потребителей, но и на корпоративных клиентов.

Компания также старается быть клиентоориентированной. Поэтому сейчас каждый абонент может зарегистрировать личный кабинет Днепровских Энергетических услуг. Впоследствии после авторизации можно будет пользоваться всеми функциями, предусмотренными системой.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Днепрооблэнерго, руководствуются следующей инструкцией:

1. Переходят на стартовую страницу официального сайта по ссылке: https://www.dtek-dnem.com.ua/ru.
2. В шапке сайта с правой стороны кликнуть на желтую кнопку с изображением человечка. При подводе курсора к ней загорается надпись «Личный кабинет».
3. Открывается новая страница: https://www.dtek-dnem.com.ua/ru/cabinet. Здесь потребителям нужно промотать экран немного вниз, где выбрать подходящую ссылку для персонального раздела в соответствии с городом проживания (https://okenergy.com.ua/ или https://lk.dtek-dnem.com.ua/home/ru).
4. На обеих ссылках указывается логин и пароль.
5. Нажать кнопку «Войти».

Важно: несмотря на то, что ссылки разные, все инструкции одинаковые. Поэтому можно применять представленные здесь пошаговые руководства, независимо от города проживания.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться на сайте ДТЭК, нужно руководствоваться инструкцией:

1. Зайти на страницу с авторизационной формой.
2. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
3. Выполняется переход на https://lk.dtek-dnem.com.ua/home/ru/registration, где первым шагом предлагается идентифицировать потребителя. Указывается адрес и подразделение Днепрооблэнерго.
4. На втором шаге создается учетная запись. Нужно заполнить стандартную регистрационную анкету.
5. На последнем шаге подтверждается аккаунт через СМС или письмо на e-mail, после чего можно завершить процедуру регистрации.

Внимание: на данный момент вход в личный кабинет или регистрация нового пользователя доступна по старым лицевым счетам. Но в скором времени они поменяются (процедура уже запущена по всему Днепропетровску). Поэтому на главном экране предлагается возможность проверить свой новый лицевой счет, который в дальнейшем будет использоваться для оплаты, авторизации или создания аккаунта в системе, если он пока еще не был создан.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если авторизоваться в ЛК ДОЭ не получается, нужно перейти на страницу https://lk.dtek-dnem.com.ua/home/ru/password, где восстановление доступа выполняется через адрес электронной почты. Процедура простая и быстрая, занимает не более 3-5 минут времени.

Функционал личного кабинета

На официальном сайте можно подключиться к электросети Днепр Облэнерго. Для этого можно подать заявку удаленно. Функция представлена физическим и юридическим лицам. Также имеется сопутствующий энергетический или проектировочный сервис, который предоставляется на платной основе.

Непосредственно в ЛК можно воспользоваться следующими возможностями:

• Создавать обращения в случае, если электроэнергия отключается, либо вообще отсутствует на протяжении длительного времени;
• Передавать показания счетчиков;
• Подключать к одному персональному разделу несколько счетчиков;
• Оплачивать коммунальные услуги без комиссии;
• Подписываться на уведомления при низком или отрицательном балансе;
• Подписываться на новости и обновления.

Контактные данные для связи

Связаться с работниками компании можно несколькими способами:

• По номеру: 8-056-790-99-00 – для домашнего телефона;
• По номеру: 38-066-790-99-00 – для мобильных операторов;
• Через почту: [email protected].

Другие контактные данные можно найти в разделе https://www.dtek-dnem.com.ua/ru/contacts.

The following two tabs change content below.

АО «Одессаоблэнерго» ‒ это сбытовая компания, которая покупает электроэнергию на оптовом рынке и в дальнейшем реализует ее населению. Дополнительно осуществляет обслуживание электросетей, а также производит начисление и сбор платежей. Абонентами организации являются более 1 миллиона физических лиц. Чтобы передавать показания приборов учета, оплачивать предоставляемые услуги, доступен личный кабинет. Зарегистрировать учетную запись можно на новом сайте энергосбыта.

Содержание

Как зарегистрироваться на официальном сайте

Чтобы пройти регистрацию, пользователю нужно заключить соглашение с организацией. После присоединения к электрической сети, абоненту на руки будет выдан договор и приложение к нему.

Как зарегистрировать личный кабинет на сайте Одессаоблэнерго:

1. Воспользоваться ссылкой и перейти на главную страницу: https://www.dtek-oem.com.ua/ua.

1. В поле «Логин» придумать имя пользователя.
2. Ввести электронную почту.
3. Выбрать субъект права: «Физическое лицо».

1. На электронную почту придет письмо со ссылкой для подтверждения регистрации на портале.
2. После перехода по указанному в сообщении адресу, пользователю будет предложено ввести пароль и продублировать его. После регистрации абонент компании может выполнить вход в личный кабинет Сумыоблэнерго с помощью логина и пароля.

Как авторизоваться в системе

Для выполнения входа в личный кабинет Сумыоблэнерго, требуется придерживаться следующей инструкции:

1. Перейти на главную страницу: https://www.dtek-oem.com.ua/ua.

1. Указать логин или электронную почту.
2. Ввести ключ доступа.

Прямая ссылка на форму входа в личный кабинет Сумыоблэнерго:

https://www.dtek-oem.com.ua/profile/login/ 

Функции личного кабинета

Регистрация на официальном сайте энергосбыта в Одессе, позволяет абонентам воспользоваться множеством функций:

• передать показания приборов учета в Северный РЭС;
• оплатить предоставляемые услуги;
• посмотреть задолженность;
• запросить выезд аварийной бригады для устранения неполадок;
• посмотреть график отключений электроснабжения;
• связаться с технической поддержкой.

Мобильное приложение

Через мобильное приложение абоненты компании могут посмотреть состояние лицевого счета, передать показания индивидуальных приборов учета, оплатить задолженность, отказаться от получения бумажных квитанций и перейти на электронный документооборот.

Google Play:

Пока приложение доступно только для пользователей смартфонов под управлением операционной системы Android. Программа для iPhone находится в разработке.

Вход в систему через приложение

Как войти в личный кабинет Сумыоблэнерго:

1. Установить и запустить приложение.
2. Дождаться загрузки начального экрана.
3. В поле «Логин» ввести имя пользователя или электронную почту.
4. В пункте «Пароль» указать ключ доступа.
5. Согласиться с условиями предоставления данных.
6. Нажать на кнопку «Войти».

Горячая линия

Телефон единой справочной службы для частных потребителей (только для звонков с мобильного телефона):

+38(048)705-90-90

Для стационарных телефонов:

+38(068)750-90-90

Электронная почта:

call-center@oblenergo.odessa.ua 

Соц. сети и мессенджеры:

Написать оператору:

1. Перейти по ссылке: https://www.dtek-oem.com.ua/ua#.
2. Щелкнуть по вкладке, которая отмечена на рисунке.

1. Выбрать «Написать оператору».

1. Ввести номер лицевого счета и нажать «Отправить».

1. Пользователь будет переадресован на страницу онлайн-чата с оператором.

Личный кабинет позволяет абонентам энергосбытовой компании контролировать состояние лицевого счета, оплачивать услуги, узнавать об изменении тарифов на электроэнергию. Направить претензии по качеству обслуживания можно на электронную почту.

Похожие статьи

Www gemotest ru результаты анализов Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Зміст

YASNO – постачальник електроенергії, газу, рішень з енергоефективності та для електромобілів, який надає послуги для 3,5 млн українських сімей та юридичних клієнтів у Києві, Дніпропетровській та Донецькій областях.

YASNO прагне забезпечити клієнтам сервіс європейського рівня і розвиває онлайн-обслуговування. Для зменшення витрат клієнтів на енергію постачальник пропонує Енергоефективні Набори, Розумне освітлення, Сонячні панелі, Системи зберігання енергії, послуги енергоаудиту, енергосервісу та енергоменеджменту.

Електроавтомобілісти можуть замовити в YASNO зарядні станції для установки вдома або в офісі і отримувати додатковий дохід.

YASNO | Реєстрація в Особистому  Кабінеті

Зареєструватися і користуватися особистим кабінетом можна на сайті yasno.com.ua або через viber-бот YASNO-online:

1. Якщо ви бажаєте користуватися онлайн-сервісом через viber, приєднуйтесь до чат-боту YASNO-online (https://yasno.com.ua/chatbot) і вибирайте розділ Особистий кабінет.
2. Введіть 4-значний код підтвердження, який прийде в СМС;
3. Дайте згоду на обробку персональних даних.
4. Після цього ви повернетеся на початкову сторінку.
5. Перейдіть на вкладку “Вхід”.

• вкажіть номер телефону та пароль;
• додайте об’єкт, тобто введіть новий 12-значний особовий рахунок, який починається на 522. Його можна дізнатися з платіжки або на сайті YASNO;
• введіть номер будинку і квартири.

Особистий кабінет зареєстрований.

Для комфорту клієнтів постачальник YASNO створив покрокову відеоінструкцію з реєстрації в новому Особистому кабінеті.

Як через YASNO сплатити за електроенергію: інструкція

Через сервіс YASNO мешканці Києва, Дніпропетровської та Донецької областей можуть передати показники лічильника на електроенергію онлайн. Там же можна оплатити послугу.

Передати показники лічильника та заплатити за світло можна в особистому кабінеті на сайті YASNO або через мобільний додаток.

Як передати показники електролічильника через сайт YASNO:

• зайдіть на сайт;
• оберіть регіон (місто Київ, Дніпропетровська область або Донецька область);
• вкажіть особистий рахунок і свій контактний номер телефону;
• виберіть зонність лічильника і введіть його показники.

Оплата електроенергії може бути здійснена двома способами:

• щоб оплатити існуючий рахунок потрібно обрати функцію “Оплатити”. Сайт перенаправить на захищену сторінку банку, де буде здійснена оплата рахунку;
• після вибору функції “Оплатити”, сайт перенаправить на сторінку, де можна ввести показники і розрахунок для оплати нового рахунку на захищеній сторінці банку.

Як показники лічильника передати YASNO через Viber

Тепер клієнти YASNO можуть спілкуватися з постачальником через чат-бота в Viber. Онлайн-помічник дозволяє передавати показники електролічильника по одному або декільком особовим рахункам і інформує про енергоефективні продукти і рішення, які допоможуть зменшити витрати на електроенергію до 50%.

Почати роботу з чат-ботом YASNO дуже просто:

1 крок – переконайтеся, що на вашому смартфоні встановлено додаток Viber або встановіть його;

2 крок – перейдіть за посиланням https://yasno.com.ua/chatbot або скануйте QR-код, вказаний на цій сторінці вище;

3 крок – спілкуйтеся з чат-ботом, передавайте показники і дізнавайтеся про можливості для економії електроенергії з енергоефективними наборами.

Перевага чат-бота-те, що з його допомогою показання електролічильника можна передавати з будь – якого пристрою, на якому встановлений Viber – з телефону, комп’ютера або планшета.

Крім того, обробка внесених даних відбувається автоматично з їх покроковою перевіркою, а це запобігає впливу людського фактора при внесенні даних в систему розрахунків YASNO.

Контакти YASNO

Київ та Київська область

Контакт-центр доступний за телефонами: (044/067/066) 277-18-18. Оператори приймають дзвінки з 9 до 18 без перерви та вихідних.

Телефони

+38 (044) 277 18 18 Для дзвінків з мобільних та стаціонарних телефонів, згідно з тарифами вашого оператора зв’язку

+38 (067) 277 18 18 Для абонентів Київстар

+38 (066) 277 18 18 Для абонентів Vodafone

E-mail

kyiv@yasno.com.ua

Назва підрозділу

Місцезнаходження

04050, м. Київ, вул. Юрія Іллєнка, буд. 31

Дніпро та Дні­про­пет­ровська об­ласть

Телефони

+38 (056) 770 11 55 Для дзвінків з мобільних та стаціонарних телефонів, згідно з тарифами вашого оператора зв’язку

+38 (067) 770 11 55 Для абонентів Київстар

+38 (050) 770 11 55 Для абонентів Vodafone

E-mail

dp@yasno.com.ua

Назва підрозділу

ТОВ «ДНІПРОВСЬКІ ЕНЕРГЕТИЧНІ ПОСЛУГИ»

Місцезнаходження

вул. Моссаковського Володимира, будинок 7, м. Дніпро, Дніпропетровська обл., 49044, Україна.

Донецька область

Телефони

+38 (0629) 526 000 Для дзвінків з мобільних та стаціонарних телефонів, згідно з тарифами відповідного оператора зв’язку

+38 (067) 6 526 000 Для абонентів Київстар

+38 (095) 6 526 000 Для абонентів Vodafone

E-mail

dn@yasno.com.ua

Назва підрозділу

Місцезнаходження

87539, Донецька обл., м. Маріуполь, бульвар Шевченка, будинок 62.

Як з’єднатися з оператором YASNO

У зв’язку з великою кількістю нововведень, у споживачів часто виникає необхідність поспілкуватися з оператором Yasno. Відзначимо, зробити це не так просто.

Голосове меню контактних телефонів Yasno  відразу на операторів не виводить.

Але з оператором з’єднатися можливо.

Для цього потрібно дочекатися, коли голосова підказка в телефоні запропонує Вам розділ «Розрахунки», і натиснути цифру 2. Тисніть двійку – і чекайте, в цьому розділі вас і з’єднають з оператором. До речі, оператор, при необхідності, підкаже і ваш новий особовий рахунок.