Личный кабинет DPD: как правильно регистрироваться, авторизоваться и управлять подключенными опциями транспортной компании

Международная транспортная компания DPD занимается доставкой не только индивидуальных заказов для представителей бизнеса, но и сборных грузов, используя для этого разные виды транспорта. Помимо доставки грузов по адресу, в перечне услуг ДПД есть экспресс-отправка из одного крупного города в другой в течение 24 часов. Присутствуя на российском рынке еще с 1991 года, компания смогла занять почетное место в ТОП-10 крупнейших логистических служб. А чтобы клиентам было удобнее пользоваться услугами, был предусмотрен DPD личный кабинет.

Открыть личный кабинет

Как войти в личный кабинет DPD?

Вход в личный кабинет ДПД можно выполнить через официальный сайт компании, доступный по адресу https://www.dpd.ru/. В профиле вы сможете получить доступ к журналу грузоперевозок, благодаря чему взаимодействие со службой заметно упростится. Сразу оговоримся, что личный кабинет предназначается для юридических лиц, но зарегистрироваться в нем может любой желающий.

Для авторизации в личном кабинете DPD следуйте пошаговой инструкции:

• зайдите на официальный сайт компании по ссылке, указанной выше;
• в главном меню выберите раздел «MyDPD»;
• с правой стороны, под надписью «Вход в MyDPD», вы увидите колонку, где необходимо ввести логин и пароль учетной записи;
• кликните по кнопке «Войти» для получения полного доступа к функционалу.

Обратите внимание! Невзирая на то, что личный кабинет ДПД рассчитывался лишь для юридических лиц, воспользоваться им может любой, в том числе – частное лицо.

Преимущества и возможности личного кабинета

Благодаря зарегистрированному профилю заметно сокращается время, необходимое на запрос или отслеживание требуемых услуг. В частности, через личный кабинет можно:

• настраивать профиль под личные нужды;
• распечатывать наклейки, накладные, счета, отчеты и проч.;
• создавать шаблоны заказов, чтобы в будущем оформлять доставку всего в несколько кликов;
• отслеживать состояние конкретной посылки;
• сделать книгу адресов получателей/отправителей;
• рассчитывать стоимость доставки в соответствии с индивидуальными планами и скидками;
• смотреть сохраненные счета за услуги.

На заметку! После заполнения личных данных в настройках кабинета вы разрешите системе автоматически заполнять все необходимые поля в шаблонах/накладных (если информация не изменяется от заказа к заказу).

Регистрация личного кабинета

Для регистрации новой учетной записи пользователя сервиса DPD выполните несколько несложных действий:

• зайдите на официальный сайт компании https://www.dpd.ru/;
• в главном меню выберите раздел «MyDPD»;
• в колонке с правой стороны, под надписью «Вход в MyDPD», кликните по «Восстановление пароля». Затем на указанный адрес электронной почты вам поступит сообщение, содержащее имя и пароль от нового личного кабинета;
• обычно данные для входа приходят сразу, но порой это может занимать до 48 часов с момента отправки. По этой причине данным вопросом желательно заняться заранее. Чтобы получить доступ к полному функционалу, не обязательно подтверждение вашей связи с юридическим лицом;
• регистрация выполняется всего один раз;
• после завершения регистрации для каждого обращения к онлайн-функциям «MyDPD» вы будете указывать только имя.

Также стоит заметить, что наиболее корректно личный кабинет работает с последними версиями приведенных ниже браузеров:

• Microsoft Edge;
• Mozilla Firefox;
• Google Chrome;
• Яндекс.Браузер.

Доступ через мобильное приложение ДПД

Фирменное мобильное приложение DPD было создано транспортной компанией для того, чтобы каждый клиент имел доступ к полному функционалу личного кабинета вне зависимости от своего местонахождения. В программе предусмотрен навигатор, позволяющий находить ближайшие пункты выдачи, а еще различные инструменты для управления/отслеживания посылок. К другим преимуществам можно отнести функцию автоматического уведомления об акциях и статусе заказов.

Скачать приложение ДПД можно по ссылкам, приведенным ниже.

Читайте также: Доставка на дом из кафе «Хинкальная». Кроме того, вас наверняка заинтересует статья о доставке еды из ресторана КИDO.

Вы пользуетесь услугами компании DPD?

Как рассчитать стоимость доставки DPD

В личном кабинете можно точно рассчитать, сколько будет стоить посылка по России или странам Таможенного Союза. Более того, есть возможность отправки запросов на международные перевозки сборным грузом либо индивидуальным транспортным средством.

Для расчета стоимости посылки ДПД нужно заполнить онлайн-калькулятор, доступный на официальном сайте по ссылке https://www.dpd.ru/ols/calc/calc.do2.

Отдельный онлайн-калькулятор нужно заполнить, чтобы узнать стоимость международной доставки. Сделать это можно здесь https://www.dpd.ru/ols/calcint/show.do2.

При возникновении каких-либо проблем или вопросов звоните на номер горячей линии транспортной компании DPD.

Отслеживание отправки DPD

Благодаря отслеживанию вы можете в реальном времени посмотреть статус посылки, изменяя при необходимости ее параметры на любом из этапов.

Существует 3 способа отследить посылку транспортной компании ДПД. Ознакомимся с ними.

Способ №1. Ввести на главной странице сайте номер отправки в соответствующее поле.

Способ №2. Перейти в расширенное отслеживание DPD, доступное по ссылке https://www.dpd.ru/ols/trace2/extended.do2. Там необходимо заполнить 2 обязательных поля: одно на выбор, а другое – «Имя пользователя».

Способ №3. Сервис Predict для отслеживания посылок из интернет-магазинов. Перейдите по ссылке https://www.dpd.ru/ols/trace2/eshop.do2?predict=traceOrder и заполните все поля, указав номер заказа (ДПД или интернет-магазина) и свой номер телефона с кодом страны.

Видео – Отзыв о доставке DPD

Какая курьерская служба лучше? DHL IDCourier АЛЛЕГРО СЛУЖБА ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКИ SIMPLA DOKLIENTA.RU ДО ТОЧКИ ГЕРМЕС ЭКСПРЕСС DPD Другой вариант

DPD  —  это международная транспортная компания дпд, осуществляющая доставку сборных грузов, а также индивидуальных заказов представителей бизнеса на любых видах транспорта. В перечень услуг входит не только доставка любых грузов по адресу, но и экспресс-пересылка в течение 24 часов между крупными городами. DPD работает на рынке России с 1991 года и входит в десятку крупнейших логистических компаний.

Доступ к личному кабинету DPD можно получить на официальном сайте транспортной  компании ДПД. В личном кабинете для вас будет открыт доступ к журналу грузоперевозок, что значительно упрощает взаимодействие со службой. Сразу обращаем ваше внимание: личный кабинет предоставляется рассчитан для юридических лиц, но регистрация доступна всем.

Чтобы авторизоваться в личном кабинете DPD, нужно выполнить несколько простых действий:

1. войти на официальный сайт логистической компании – www.DPD.ru;
2. выбрать в верхнем меню сайта вкладку MyDPD;
3. в правой колонке страницы, под надписью «Вход в MyDPD», введите имя учетной записи и пароль;
4. Нажмите «Войти» и пользуйтесь полным функционалом бесплатно.

Несмотря на то, что DPD рассчитывают личный кабинет только для юридических лиц, пользоваться им может, в том числе частное лицо.

Личный кабинет DPD позволяет значительно сократить время на запрос и отслеживание необходимых услуг. Он позволяет:

• настраивать кабинет под личные нужды;
• сохранять шаблоны заказов для оформления постоянных доставок в несколько кликов;
• создавать книгу адресов отправителей и получателей;
• просматривать сохраненные счета за услуги;
• точно рассчитывать стоимость услуги с учетом всех скидок и индивидуальных планов;
• следить за точным состоянием посылки;
• распечатывать отчеты, счета, накладные, наклейки и другие данные.

Заполнив поля личных данных в настройках аккаунта, вы разрешаете сервису автоматически заполнять соответствующие поля в накладных и шаблонах, если они не меняются от заказа к заказу.

Чтобы зарегистрировать новую учетную запись личного кабинета пользователя сервиса DPD, нужно выполнить следующие действия:

1. войти на официальный сайт логистической компании – DPD.ru;
2. выбрать в верхнем меню сайта вкладку MyDPD;
3. в правой колонке страницы под надписью «Вход в MyDPD» нажмите на «восстановление пароля»;
4. заполните предложенную форму регистрации, таким образом вы зарегистрируете личный кабинет ДПД. После этого, на указанный электронный адрес придет уведомление с именем нового кабинета и паролем от него;
5. имя нового кабинета с доступом может прийти как сразу, так и в течение 48 часов с момента отправки запроса, поэтому лучше заняться этим вопросом заранее. Для получения полного функционала не нужно подтверждать свою связь с юридическим лицом.
6. регистрацию необходимо произвести один раз;
7. после регистрации при каждом обращении к функциям online сервиса MyDPD, Вам достаточно указать Имя.

Наиболее корректно кабинет работает с последними версиями этих браузеров:

• Google Chrome;
• Mozilla Firefox:
• Internet Explorer;
• Microsoft Edge;

Бесплатное мобильное приложение транспортной компании DPD для iOS и Android позволяет пользоваться полным функционалом личного кабинета из любой локации. В приложение встроен навигатор для поиска ближайших пунктов выдачи, а также инструменты для отслеживания и управления посылками. Из преимуществ также стоит отметить автоматические уведомления о статусе заказов, а также акциях.

• Скачать приложение «DPD в России» в App Store  для iOS.
• Скачать приложение «DPD в России» в Google Play для Android.

Личный кабинет позволяет рассчитывать точную стоимость любой посылки по РФ, странам ТС. Можно также отправлять запросы на международные перевозки индивидуальным транспортом или сборным грузом.

Рассчитать стоимость доставки ДПД по РФ и странам ТС, заполнив на официальном сайте калькулятор DPD.

Рассчитать стоимость международной доставки, заполнив на официальном сайте калькулятор DPD.

Отслеживание позволяет просматривать статус доставки в реальном времени с возможностью изменять параметры заказа в случае необходимости на любом этапе.

Отследить посылку ДПД транспортной компании можно тремя способами:

1. на главной страницы сайта DPD ввести номер отправки DPD в соответствующее поле;
2. перейти на  расширенное dpd отслеживание и заполнить два обязательных поля: одно — «Имя пользователя», а второе — любое поле на Ваш выбор;
3. отслеживание посылок для интернет-магазинов в сервисе Predict — управление отправкой и заполнить два обязательных поля: одно — «Номер заказа интернет-магазина или Номер заказа DPD», а второе — Телефон с кодом страны;

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия DPD в России? Можно ли отправить обращение в службу поддержки?

Содержание

О компании

DPD — одна из крупнейших международных компаний по экспресс-доставке грузов, посылок.

Весомая часть рынка организации приходится на Россию и некоторые страны СНГ (Беларусь, Казахстан и другие).

Транспортная компания огромное внимание уделяет качеству оказания услуг, поэтому позволяет оставлять отзывы, жалобы, общаться по другим вопросам.

Горячая линия DPD

Кроме традиционной вкладки на сайте «Заказать звонок», могут сразу связаться с менеджерами напрямую, используя один из предложенных телефонов горячей линии:

• Частные лица — +7 (910) 440 44 34, +7 (926) 440 44 34, +7 (906) 013 44 34.
• Юридические лица — +7 (495) 775 45 85, +7 (812) 328 78 78 или 8 (800) 234 45 95.

Обратите внимание, что позвонить бесплатно можно только на номер телефона с кодом 8800, остальные номера платные, а тарификация будет зависеть от условий вашего оператора.

Часть телефонов работает только в Москве, по остальным дозвониться можно из любых регионов РФ.

Горячая линия по противодействию коррупции

Представлена и отдельная линия департамента безопасности, сотрудники которого готовы принять обращения, жалобы об известных фактах коррупции.

Все сведения можно передать по номеру телефона: 8 (800) 250 24 47 или отправив письмо по электронной почте: compliance@dpd.ru.

Адреса отделений

Адреса отделений доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Написать в ДПД можно в электронной форме, воспользовавшись одним из способов:

1. Форма «Обратная связь» на официальном сайте: .
2. Раздел «Служба поддержки» в личном кабинете.
3. Подраздел «Чат» на сайте в правом углу.

Используя одно из средств, заявители должны быть внимательны при составлении обращения. Нужно уточнить ФИО, контакты, выбрать адресата, тему, причины, город, указать клиентский номер или данные по отправлению.

Мессенджеры

Написать в поддержку можно через мессенджеры Telegram, Viber, WhatsApp.

TelegramViberWhatsApp

Социальные сети

В качестве альтернативы многими клиентами и партнерами рассматриваются социальные сети, как площадки, где можно пообщаться с поддержкой компании.

Обратите внимание на сообщества:

• ВКонтакте: .
• Facebook: .
• Instagram: .
• Youtube: .

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Предоставляемое для клиентов и партнеров приложение, позволяет:

• отслеживать грузы и посылки;
• оформлять отправления;
• заполнять накладные;
• оплачивать услуги и т.д.

Также доступна функция отправки официальных обращений в техподдержку.

Использовать ПО можно на устройствах, где применяется операционная система от Android и iOS.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Личный кабинет также подойдет для отправки сообщений в техподдержку, при условии, что вы являетесь клиентом компании.

Для доступа в кабинет используйте ссылку: .

Войти в учетную запись можно, как с сайта, так и использовав мобильное расширение.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Клиенты и партнеры смогут уточнить следующие вопросы:

• Правила отправки, получения посылок.
• Предельный вес отправлений.
• Стоимость услуг.
• Зоны работы.
• Доступные центры и отделения в регионах.
• Отслеживание доставки.
• Правила упаковки и т.д.

Рассчитывать на помощь горячей линии можно и в случае отправки жалоб, предложений или отзывов о работе.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка ограничена в некоторых аспектах, особенно если клиенты не могут предоставить подробной информации о посылках (номер отправления, адреса, контакты или ФИО).

Запрещается разглашать личную, конфиденциальную информацию, которая касается сотрудников и компании в целом.

Как подать жалобу?

Чтобы написать жалобу можно воспользоваться несколькими способами:

• Форма «Обратная связь» на сайте (авторизация не требуется).
• Вкладка в личном кабинете.
• Соц. сети.
• Чат.

Между тем, о своей жалобе сообщить можно и по горячей линии, дозвонившись на один из приведенных выше номеров.

График работы

Режим работы call-центра DPD ежедневный с 09:00 до 22:00.

Транспортную компанию ДПД Россия на международном рынке представляет фирма «Армадилло». ЗАО «Армадилло» с 1991 года осуществляет перевозки нефтяного оборудования в регион Западной Сибири для американских промышленных предприятий. По скорости доставки и уровню гарантий сохранности грузов компания не знает равных на рынке услуг. С 2007 года фирма стала работать под брендом DPD. ЗАО «Армадилло» и АО «Армадилло Бизнес Посылка» быстро и надежно доставляют грузы любого веса и объема железнодорожным, автомобильным, водным и воздушным транспортом по территории страны и за рубежом.

DPD отслеживание груза

Для быстрого отслеживания груза DPD удобно воспользоваться нашим сервисом. С помощью нашего сервиса легко отследить свою посылку ДПД в России, Украине, Беларуси и Казахстане.Вам не придется ломать голову, какой службе доставки принадлежит трек-код. Наш сайт позволит легко определить груз DPD, который выглядит примерно так: 0196352LED, 05220714KHV, D0002216431, 9541000259. Укажите номер ТТН, и сервис покажет точное местонахождение груза.

DPD отслеживание интернет заказов

Со службой DPD в России взаимодействуют многие интернет-магазины. Поэтому не составит труда отследить посылку от магазина до вашего дома.Для того чтобы узнать, в каком месте находится ваш груз, прямо сейчас воспользуйтесь страничкой нашего сайта. Ведите в окошко номер отслеживания и получите нужную информацию.

Отслеживание курьерской доставки DPD

Работу курьера также можно проконтролировать с помощью нашего сервиса. Алгоритм отслеживания не меняется: вы вводите номер накладной или номер заказа, и уже через несколько секунд необходимая информация появляется на экране.

DPD отслеживание груза по номеру накладной

Зная номер накладной, проще всего обнаружить свою посылку. Просто введите номер отправления и навести курсор на окошко «Отследить Посылку». Найдите свою накладную по номеру, он выглядит примерно таким образом: RU003521981, 05449340LED, 82590004450, OPS00003677, D0000058287, 10270354MOW.

DPD отслеживание груза по номеру телефона

Служба DPD позволяет отследить груз без ввода номера накладной, указав лишь номер заказа и номер своего мобильного телефона. Достаточно зайти на сайт DPD, ввести требуемую информацию, и сведения о вашей посылке окажутся в вашем распоряжении.

Авито доставка DPD

В 2018 году крупнейший интернет-сервис Авито и международная служба доставки DPD заключили соглашение о взаимодействии. Благодаря этой договоренности курьерская служба DPD расширила свою сеть более чем в два раза: с 1,7 тыс. до 3,6 тыс. пунктов.Результатом взаимовыгодного партнерства стало подключение к сети экспресс-доставки DPD более 1400 пунктов приема-выдачи посылок. Теперь наши клиенты могут без труда получить или отправить посылку, не тратя время на поиски отдаленного пункта приема.

Авито отследить посылку DPD

Те, кто привык делать покупки на Авито, также могут легко отследить свое отправление по номеру накладной. При оплате товара с доставкой клиенту предоставляется товарная накладная, номер которой и нужно указать на странице сайта. Сразу же после этого наш сервис обнаружит место нахождения груза и название службы, которая произвела отправку.

Обратите внимание на то, что Avito Доставка самостоятельно не доставляет груз. Он является посредником и взаимодействует с различными курьерскими службами. С помощью логистического агрегатора CheckOut сервис Авито, как и многие другие интернет-магазины, получил возможность сотрудничества со службами доставки, доставлять свои товары через постаматы или «Почту России».

Заключив в 2015 году договор с сервисом CheckOut, интернет-сервис Авито смог предложить клиентам услугу доставки грузов. Это намного облегчило процесс взаимодействия продавцов и покупателей и обеспечило зарегистрированным пользователям сервиса понятный и прозрачный способ доставки. Сначала услугой пользовались только москвичи, а сейчас она стала доступна и жителям других регионов России.

DPD отслеживание в Казахстане

Универсальный почтовый сервис Трек посылка значительно упростил процедуру отслеживания грузов DPD в Казахстане. Покупателю нужно лишь получить от продавца или транспортной компании номер накладной, и затем ввести его в обозначенное на странице поле. Вместо номера ТТН по желанию можно указать номер отслеживания.

Преимущества DPD

Служба доставки DPD имеет ряд весомых преимуществ:

• взаимодействует с физическими и юридическими лицами;
• производит обычную и срочную доставку всеми видами транспорта, осуществляет экспресс-доставку по России в течение суток;
• доставляет грузы за рубеж в страны таможенного союза;
• осуществляет складирование, страхование, экспедирование и таможенное оформление посылок;
• имеет широкую сеть собственных пунктов приема-выдачи;
• страхует международные грузы на сумму до 520 €;
• доставляет посылки за рубеж по собственным каналам DPD в Европе.

Все вопросы, связанные с процедурой отслеживания отправлений, наши клиенты могут урегулировать по телефону. Свяжитесь с представителем компании по номеру +7 (800) 555 45 85 или оставьте заявку на официальном сайте www.dpd.ru.

О компании DPD Россия

Компания DPD – ответственный и надежный поставщик услуг доставки. С 2008 года компания доставляет посылки свих клиентов из Москвы и других городов страны. С помощью сервиса можно быстро и безопасно пересылать документы и корреспонденцию в любой уголок России. Клиентов обслуживает 1500 квалифицированных сотрудников. Ежедневно компания производит около 2 миллионов отправлений для 300 тыс. клиентов.Компания гарантирует сохранность и целостность грузов на всем пути следования, дает возможность быстро и без проблем отслеживать заказ от отправителя к получателю. О дате доставки клиента уведомляют с помощью e-mail или смс-сообщения. Взаимодействовать со службой ДПД надежно и выгодно.

Для юридических организаций предусмотрены особые условия взаимодействия. На специальном сервисе для юрлиц можно ознакомиться с дополнительными преимуществами оформления сделок по отправке грузов и корреспонденции. Своим клиентам DPD Россия предлагает продуманную логистику, наиболее удобные способы доставки и минимальные сроки прохождения грузов. Отслеживание возможно более чем по 7 тыс. направлений.Являясь частью всемирной сети грузоперевозок DPDgroup, который в свою очередь принадлежит холдингу GeoPost, DPD Россия учитывает специфические черты российского рынка и делает все возможное для максимального удовлетворения запросов своих клиентов.

О компании ДПД Казахстан

Служба DPD в Казахстане представлена компанией «ГеоПост Каспиан». Свою деятельность компания начала в 2005 году. Через три года «ГеоПост Каспиан» изменил название и с 2008 года компания известна как ТОО «ДПД Казахстан». Частные и юридические лица имеют возможность испытать все преимущества уникального экспресс-метода быстрой доставки почтовых грузов.Деятельность DPD в Казахстане осуществляется в рамках международного холдинга GeoPost, зарекомендовавшей себя специалистом высшего класса в области экспресс-доставок почтовых отправлений. Правомочность службы подтверждена официальной лицензией, в которой прописан полный перечень услуг почтовой связи, предоставляемых компанией. Клиенты «ГеоПост Каспиан» могут в любой момент узнать место нахождения своего груза, воспользовавшись приложением «Посылки».

Более 2,5 млн. отправлений в сутки, 24 тыс. сотрудников, 800 терминалов – такова впечатляющая статистика международной курьерской службы DPD. На протяжении 30 с лишним лет компания доставляет посылки в 40 стран, взаимодействуя и облегчая жизнь миллионам клиентов. Скорость, надежность, сохранность грузов – основные принципы работы DPD.

Статусы отслеживания посылок DPD Россия с переводом

Статус	Перевод/Описание
Доставлено
Заказ оформлен
Отправка принята у отправителя
Отправка готова к транспортировке по маршруту
Отправка следует по маршруту
Отправка готова для доставки получателю
Осуществляется доставка получателю
Закреплен за курьером
Осуществляется возврат на терминал
Смотрите по посылкам
Заказ не выполнен
Отправка готова для выдачи получателю
Отправка готова к выдаче (истек срок бесплатного хранения)
Доставка отправки будет возможна только после оплаты счета

DPD – сервис доставки, который действует на международном уровне. Данная компания предоставляет услуги всем пользователям, как бытовым потребителям, так и корпоративным клиентам. Если сотрудничеством занимается юридическое лицо, то оно может получить дополнительные скидки, поскольку преимущественно использует оптовые предложения от организации.

Вход в личный кабинет DPD выполняется для того, чтобы клиенты могли пользоваться удаленными услугами. Здесь они смогут отслеживать свои доставки, составлять новые заказы и т.д. Но предварительно потребуется зарегистрироваться в системе службы доставки.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться в системе ДПД, клиентам компании нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть стартовую страницу www.dpd.ru.
2. В первом информационном блоке с правой стороны сразу предлагается форма авторизации.
3. Ввести в разделе «MyDPD» имя пользователя и пароль.
4. Кликнуть «Войти».

Важно! Частные пользователи обслуживаются на странице https://www.dpd.ru/ru/private/index.jsp. Им не обязательно регистрироваться в системе. Они могут воспользоваться доступными опциями, такими как «Рассчитать стоимость» или «Отправить посылку» без входа в личный кабинет.

Юридические лица обязательно должны авторизоваться, поскольку в противном случае им будет представлен не полный доступ к опциям системы.

Регистрация

Инструкция для бытовых потребителей отсутствует, поскольку таким категориям клиентов не нужно проходить регистрацию, чтобы пользоваться сервисом. Они могут кликать на уже готовые кнопки, подписаться на уведомления, чтобы получать обновления статусов доставки, и т.д.

Что касается корпоративных клиентов сервиса ДПД, то им необходимо действовать по следующей инструкции:

1. Открыть страницу www.dpd.ru в своем браузере.
2. Немного прокрутить экран вниз. Под первым информационным блоком в центре кликнуть на кнопку «Заключить договор».
3. Открывается https://www.dpd.ru/new-client.do2.
4. Указать ИНН предприятия, затем нажать «Найти».
5. После того, как система выявит указанное предприятие по идентификатору, можно перейти к оформлению договора.
6. Указать личные данные и реквизиты самой компании.
7. Отметить контакты.
8. Выделить количество грузов или другие данные, которые требуются менеджерам для составления договора.
9. Отправить заявку.

Далее нужно подождать рассмотрения. После рассмотрения с клиентом связывается менеджер, который предлагает заключить договор удаленно. Если имеется ЭЦП и соответствующее программное обеспечение, то можно воспользоваться данной опцией. В противном случае руководитель предприятия, либо его уполномоченный представитель должны отправиться в офис лично.

Важно! Если заключением договора занимается доверенное лицо, то у него на момент регистрации этого документа должен быть приказ, на основании которого его наделяют соответствующими полномочиями. В противном случае ДПД не станет с ним взаимодействовать.

После заключения договора клиенту выделяются данные для входа в личный кабинет, через который он впоследствии будет заниматься управлением и использованием заданных опций.

Восстановление пароля

Если потребуется восстанавливать пароль от личного кабинета ДПД, пользователю необходимо действовать по инструкции:

1. Открыть главную.
2. В первом блоке справа, сразу под формой аутентификации пользователей находится кнопка «Восстановление пароля».
3. Загружается раздел https://www.dpd.ru/dpd/mydpd/etc/reginfo.do2, где надо нажать на «Принимаю условия работы».
4. Далее выполняется переход на второй шаг процедуры восстановления https://www.dpd.ru/ols/etc/registration.do2. Здесь необходимо указать все реквизиты компании, особенности взаимодействия с ней и прочие данные, чтобы подтвердить свою личность.
5. Следовать дальнейшим простым инструкциям.
6. Завершить процедуру и авторизоваться по стандартной схеме.

Функционал

Выделяют несколько функций личного кабинета ДПД:

• Оформление заказов;
• Отслеживание статусов заказов. Можно подключить уведомления, чтобы получать соответствующие сообщения. Тогда не придется постоянно проверять смену статуса в личном кабинете;
• Просматривать все договоры, которые заключались со службой ДПД;
• Открывать доступ для других сотрудников предприятия, чтобы они взаимодействовали с личным кабинетом ДПД вместо руководителя или генерального директора.

Мобильное приложение

Чтобы просматривать статусы заказов или пользоваться другими опциями личного кабинета ДПД с экрана смартфона было удобнее, компания предлагает загрузить и установить мобильное приложение. Для этого можно воспользоваться следующими ссылками:

1. На Андроиды – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.dpd.recipient&hl=ru&gl=US;
2. На айфоны или айпады – https://apps.apple.com/ru/app/dpd-в-россии/id1367152512.

Важно! После последнего обновления через мобильное приложение можно также производить оплату за услуги. Поэтому на данный момент опции личного кабинета в полном объеме доступны в мобильной версии.

Контактные данные

Чтобы получить подробную консультацию или техническую помощь, компания ДПД предлагает следующие способы связи:

1. Телефоны для физических лиц:

• +7 (910) 440 44 34;
• +7 (926) 440 44 34;
• +7 (906) 013 44 34.

1. Телефоны для юридических лиц:

• +7 (495) 775 45 85 – для ЮЛ из Москвы;
• +7 (812) 325 78 78 – для ЮЛ СПб;
• +7 (800) 234 45 95 – прием звонков со всей страны.

1. Форма обратной связи: https://www.dpd.ru/feedback.do2.
2. Через официальную группу ВКонтакте: https://vk.com/dpdru.
3. Через мессенджеры.

Местоположение центрального офиса: Москва, ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 8, 4 этаж, помещение ХVI, кабинет №34.