Личный кабинет Экран: подключение, вход и удаленное управление

ООО «Экран» – телекоммуникационная компания, которая занимается установкой интернета, кабельного телевидения, подключением телефонии. Организация была основана в 2015 году в городе Калининград, за 5 лет существования она расширилась, набрала базу из частных и корпоративных клиентов. Применение технологий, прокладка оптико-волоконной системы помогло добиться улучшение скорости интернета, качества связи и телевидения. Компания работает с частными клиентами потребителями, а также заключает договора с организациями.

Подробную характеристику компании «Экран» можно посмотреть на официальном сайте, на нем можно выполнить вход в личный кабинет. Профиль в системе является обязательным условием для регулирования подключенных услуг, полноценного использования всех возможностей сервиса. Поэтому все клиенты должны пройти регистрацию в системе, но предварительно стоит рассмотреть ее нюансы и особенности.

Как зарегистрироваться

Регистрация в системе доступна только абонентам компании «Экран». Пользователи, которые не подключены к провайдеру, не смогут открыть аккаунт на официальном сайте. Для начала нужно заключить договор на обслуживание, подключить услуги, а уже после компания предоставит клиенту логин и пароль для входа в личный кабинет.

Особенности отправки заявки на подключение:

• заявление на подключение можно заполнить в офисах провайдера. адресы филиалов в разных городах модно найти на официальном сайте компании «экран»;
• если нет возможности, то заявку на подключение можно отправить с главной страницы провайдера, ее можно открыть по ссылке http://ekran39.ru/. после на ней нужно найти раздел «быстрое подключение»;
• откроется форма для подключения http://ekran39.ru/connect. в окошке нужно написать, какая услуга интересует – интернет, цифровое телевидение, телефония, интернет + цифровое ТВ;
• далее указывается фамилия и имя;
• вводятся контакты для связи;
• пользователь записывает адрес электронной почты;
• указывается город, улица, дом, квартира;
• пользователь должен подтвердить, что он согласен на обработку своих персональных данных;
• нажимается кнопка отправить.

Обратите внимание! Для заключения договора на телевидение клиент должен иметь при себе паспорт и свидетельство о регистрации права собственности. Для договора на телефонию и интернет требуется паспорт.

После заключения договора и отправки заявления на подключение услуг провайдера менеджер перезвонит клиенту, он уточнит адрес, предоставит дополнительную информацию и узнает, когда ему будет удобно подключить услуги. После мастер приедет к клиенту и произведет все работы, а затем абоненту будет выдан логин и пароль для авторизации личного кабинета.

Как войти

После регистрации можно производить вход в личный кабинет. При введении логина и пароля в форме сразу откроется аккаунт, в нем будут доступны функции и возможности для управления подключенными услугами. Авторизацию можно проводить с компьютера и телефона через браузер.

Авторизация проводится так:

• открывается главная страница сервиса по ссылке http://ekran39.ru/;
• на главной странице нужно найти раздел «Личный кабинет Экран»;
• пользователь будет перемещен на страницу для авторизации. Для быстрого доступа можно воспользоваться ссылкой https://lktv.ekran39.ru/login;
• в поле указывается логин;
• ниже вводится пароль;
• нажимается кнопка «Войти».

Как восстановить доступ

После открытия аккаунта стоит сразу сохранить логин и пароль, данные можно записать в блокнот. Также пользователи могут их сохранить на ПК или смартфон, это облегчит открытие личного кабинета, в него можно будет попасть в любое время и в любом месте.

При потере пароля абоненты не смогут провести восстановление на официальном сайте, на нем данная функция не предусмотрена. В этом случае можно обратиться в офис провайдера, подать заявление и подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.

Если нет возможности посетить компанию «Экран», то можно позвонить в абонентский отдел по номеру +7(4012)61-41-41. Менеджеру нужно предоставить необходимую информацию, номер и серию паспорта, инициалы, на которые зарегистрирован личный кабинет. Желательно указать логин профиля, это ускорит восстановление профиля.

Важно! Перед введением логина и пароля стоит проверить, какая раскладка клавиатуры включена на компьютере и смартфоне, она должна быть на английском языке. Клавиша Caps Lock должна быть отключена.

Возможности личного кабинета

Перед регистрацией личного кабинета стоит рассмотреть характеристику компании, основную деятельность провайдера «Экран». Для этого нужно посетить официальный сайт http://ekran39.ru/.

На главной странице можно подать заявку на подключение услуг компании. Для этого нужно заполнить форму и отправить на рассмотрение. А вот для дальнейшего использования сервиса, контролирования услуг стоит открыть личный кабинет.

В ЛК абоненты могут проводить следующие действия:

• просматривать подключенные услуги, проверять срок действия;
• узнавать о наличии задолженностей;
• производить оплату услуг. платежи можно вносить безналичными способами – через банковские карты;
• подключать и отключать услуги;
• пользоваться акциями, бонусами, полезными предложениями;
• при возникновении проблем и неполадок можно в профиле подать заявку на вызов мастера на дом.

Техническая поддержка

При неполадках в сети, телевидении, а также при возникновении проблем во время использования сервиса стоит воспользоваться помощью технической поддержки. Специалисты постараются разобраться, при необходимости отправят мастера на адрес абонента.

Для связи клиенты могут использовать следующие контакты:

• телефон технической поддержки – +7(4012)61-41-41;
• абонентский отдел интернет и телефония –+7(4012)61-44-25;
• абонентский отдел телевидение – +7(4012)61-44-44;
• электронная почта для отправки заявок – ekran@ekran39.ru.

The following two tabs change content below.

ООО «Экран» –  популярный в Калининградской области интернет-провайдер, предоставляющий полный спектр телекоммуникационных услуг частным абонентам, а также корпоративным клиентам. В сотрудничестве с ООО «Лайзер», компания предлагает клиентам подключение комплексного  пакета, включающего сразу 3 вида услуг на выгодных условиях – цифровое телевидение, скоростной интернет и телефонию.

Для удобства абонентов на электронном портале провайдера Экран 39 предусмотрена возможность  войти в личный кабинет и воспользоваться дистанционными сервисами.

Содержание

Подключение к услугам компании

Чтобы стать абонентом интернет-провайдера, клиенту не нужно лично посещать офис компании, а достаточно подать электронную заявку через официальный сайт ООО «Экран». Делается это следующим образом:

1. Воспользоваться ссылкой http://ekran39.ru для перехода на главную страницу оператора «Экран».
2. В центральной части сайта слева нажать кнопку «Быстрое подключение».
3. Заполнить небольшую анкету-заявку, указав:

• одну или несколько услуг, которые интересуют клиента;
• имя и фамилию;
• контактный номер телефона для связи;
• e-mail;
• точный адрес объекта подключения.

1. Поставить галочку, свидетельствуя о согласии на обработку персональных данных.
2. Нажать «Отправить».

Важно! Для заключения договора на телевидение необходимо при себе иметь паспорт и свидетельство о регистрации права собственности, для договора на интернет и телефонию необходимо при себе иметь паспорт.

После рассмотрения онлайн-заявки с абонентом свяжется сотрудник интернет-провайдера и согласует удобную для клиента дату и время проведения монтажных работ.

Регистрация учетной записи

Абоненту ООО «Экран» не нужно самостоятельно регистрировать аккаунт на официальном сайте. После подписания договора, ответственные сотрудник компании внесет информацию о пользователе в электронную базу и создаст персональный профиль.

После завершения монтажных работ, настройки оборудования и подписания договора, пользователю предоставят данные авторизации в личном кабинете.

Авторизация на сайте

Чтобы пройти идентификацию в личном кабинете на сайте интернет-провайдера, пользователю необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть стартовую страницу провайдера, воспользовавшись ссылкой http://ekran39.ru.
2. В средней части экрана нажать «Личный кабинет Экран».
3. В открывшемся окне авторизации нужно ввести Логин и Пароль.
4. Нажать «Войти».

Если данные идентификации пользователя указаны правильно, то система автоматически переместит абонента в личный кабинет.

Восстановление доступа в ЛК

Если абонент потерял или забыл идентификационные данные для входа в ЛК, то для их восстановления можно воспользоваться одним из предложенных способов:

1. Позвонить в абонентский отдел по номеру телефона 8-401-261-44-25 и сообщить о возникшей проблеме.
2. Лично посетить офис компании, взяв с собой паспорт гражданина РФ, с которым заключен договор на предоставление услуг.

Дистанционное восстановление регистрационных данных от личного кабинета через официальный сайт провайдера не предусмотрено.

Возможности личного кабинета

После авторизации в персональном профиле на сайте, клиент компании может через личный кабинет:

1. Контролировать состояние лицевого счета, своевременно вносить оплату за услуги компании безналичным способом.
2. Общаться со службой технической поддержки.
3. Ознакомляться с тарифными пакетами, переходить с одного на другой.
4. Получать актуальную информацию по изменениям и нововведения в регламенте предоставления услуг.

Через ЛК пользователь также может формировать детальную выписку по списаниям денежных средств с лицевого счета.

Контактная информация

На главной странице сайта расположен раздел «Контакты», где указана исчерпывающая контактная информация в разрезе каждого города, входящего в зону покрытия сети.

В случае возникновения общих вопросов, можно позвонить по номеру телефона абонентского отдела 8-401-261-44-25. Связаться с технической поддержкой можно по телефону 8-401-261-41-41.

ООО «Экран» занимает лидирующую позицию на рынке телекоммуникационных услуг в Калининградской области. Оператор предлагает своим клиентам подключить цифровое телевидение высокого качества. «Экран» совместно со своим партнером провайдером ООО «Лайзер» предлагает подключение сразу трех услуг (ТВ + Интернет + Телефония) на выгодных условиях. Помимо выгодных тарифных планов и высокого качества обслуживания, оператор «Экран 39» имеет и еще одно существенное преимущество – наличие онлайн-сервиса «Личный кабинет абонента». Каждый клиент компании-провайдера, заключивший договор, может дистанционно управлять своим лицевым счетом.

Как стать абонентом оператора «Экран»

Для того чтобы подключить цифровое телевидение с помощью провайдера «Экран39», необходимо оформить заявление на установку. Оставить заявку на подключение можно несколькими способами:

• Связаться со специалистами абонентского отдела по телефону: 8-401-261-44-44;
• Посетить офис компании лично и написать заявление. Адреса подразделений оператора можно увидеть на официальном сайте http://ekran39.ru/ в разделе «Контакты», выбрав подходящий населенный пункт.

Можно подать заявку через онлайн-форму на сайте, используя инструкцию:

1. Загрузите сайт ekran39.ru.
2. На главной странице нажмите блок «Быстрое подключение».
3. Заполните все пустые поля в появившейся форме. Строки, обозначенные красной звездочкой (*), обязательны для заполнения. Указывается имя и фамилия, контактный номер телефона для связи, точный полный адрес. Дополнительно можно указать свою электронную почту и список услуги, которые вы желаете подключить (только TV, Интернет + Цифровое TV, телефон).
4. Отправьте анкету и ожидайте звонка сотрудника ООО «Экран». После поступления заявки вам перезвонят и согласуют время, когда вам будет удобно принять мастера для монтажа необходимого оборудования.

Регистрация личного кабинета

Создание аккаунта происходит одновременно с заключением договора на оказание телекоммуникационных услуг. Перед подключением оборудования клиент заполняет документацию (договор, анкету абонента и пр.) и подписывает необходимые бумаги. После этого представитель компании-провайдера заносит все данные нового абонента в свою электронную базу и регистрирует ЛК.

По завершении процедуры подключения клиента информируют об основных условиях выборного тарифа, консультируют по правильной работе с оборудованием.

Важно! Клиенту после подключения выдают комплект документов, среди которых будет находиться памятка по пользованию личным кабинетом. В ней будут прописаны персональные данные для авторизации: логин и пароль.

Вход в личный кабинет

Для авторизации на сервисе дистанционного управления необходимо пройти всего несколько шагов:

1. Через поисковую строку своего браузера найдите и загрузите официальный сайт оператора «Экран39» http://ekran39.ru/.
2. На главной странице в основном меню либо в самом конце страницы найдите раздел «Личный кабинет Экран» – кликните по нему;
3. На новой вкладке заполните блок для авторизации: впишите в верхнем поле имя пользователя (свой логин), а в нижнем – код доступа (пароль);
4. Нажмите кнопку «Войти», расположенную внизу формы.

Навигация по сайту провайдера

После авторизации в личном кабинете абонент сможет увидеть текущий подключенный тариф, состояние своего лицевого счета, дату окончания платежного периода.

На портале Ekran39 дополнительно можно ознакомиться с актуальной информацией в тематических разделах меню:

• Акции: действующие выгодные предложения оператора и партнеров компании;
• В разделе «Телевидение» можно просмотреть список телеканалов по каждому населенному пункту Калининградской области, изучить тарифы и прайс на дополнительные услуги, загрузить инструкцию по настройке ТВ. Можно ознакомиться с информацией о способах оплаты, загрузить копии лицензией на предоставление услуг, уточнить реквизиты организации;
• На вкладке «Интернет» можно изучить тарифные планы, проверить скорость передачи данных;
• Категория «Телефония» содержит список действующих тарифов и документацию оператора связи;
• Зайдя в категорию «Экран ТВ», можно просмотреть презентацию о преимущественных особенностях интерактивного телевидения.

Важно! На главной странице официального сайта провайдера всегда есть баннеры с выгодными предложениями, новости организации, важные уведомления для клиентов.

На сайте можно загрузить анонсы ТВ, пройти опросы. В нижней панели меню есть ссылка для перехода на чат-форум.

Проверка скорости

Запустить программу для проверки скорости интернет-соединения можно с основного сайта «Экран 39». Данный раздел можно найти на боковой панели меню с правой стороны страницы либо на вкладке основного меню в категории «Интернет».

Для онлайн-проверки кликните «Проверка скорости», после чего система перенаправит пользователя на страницу https://www.speedtest.net/ru. Запустите проверку, нажав кнопку «Начать». Сервис проведет анализ и выдаст результат.

Для получения максимально достоверных данных о скорости передачи рекомендуется произвести 3-кратный анализ (запустить проверку скорости три раза подряд с интервалом в несколько минут). За фактическую цифру нужно взять среднее значение трех замеров.

The following two tabs change content below.

ООО Экран – это крупная телекоммуникационная компания, которая предлагает своим клиентам многочисленные услуги. В рамках ее сервиса не только доступ к высокоскоростному интернету, но и цифровое телевидение, установка и разработка систем видеонаблюдения, построение корпоративной сети, телефония и разное другое. Технического оснащения и материальной базы провайдера достаточно, чтобы полноценно сотрудничать не только с физическими, но и корпоративными клиентами.

Если войти в личный кабинет Экран, то клиент сможет получить доступ к различным опциям. Он сможет самостоятельно управлять подключенными услугами, либо заказывать те, что предоставляются дополнительно. Но для начала ему потребуется подключиться к компании, поскольку ЛК выделяется только для действующих абонентов.

Содержание

Вход в личный кабинет

Для авторизации в системе телекоммуникационной компании Экран (телевидение) нужно сделать следующие шаги:

1. Перейти на официальный сайт провайдера по ссылке: ekran39.ru.
2. Промотать страницу немного вниз.
3. Нажать на «Личный кабинет Экран» (Здесь предоставляется доступ к управлению услугами подключенного ТВ).
4. Выполняется переход на https://lktv.ekran39.ru/login.
5. Ввести логин и пароль, которые ранее были получены при подключении к сервису компании.
6. Нажать на «Войти».

Важно: этот личный кабинет относится только к телевидению. Если нужно управление интернет-услугами, тогда потребуется авторизоваться в другом разделе.

Для управления услугами по подключению и использованию интернета, нужно авторизоваться в личном кабинете Лайзер. Для этого действуют по инструкции:

1. Перейти на официальный сайт компании по ссылке: ekran39.ru.
2. Промотать страницу вниз, и нажать на «Личный кабинет Лайзер».
3. Открывается https://lk.ekran39.ru/login, где нужно ввести идентификационные данные.
4. Указать логин и пароль.
5. Нажать на «Войти».

Регистрация личного кабинета

Несмотря на то, что личные кабинеты находятся в разных разделах сайта Экран, регистрироваться клиентам предлагается по единой инструкции. Сначала выполняется подключение к сервису телекоммуникационной компании, затем выдаются реквизиты для авторизации в системе.

Чтобы подключиться, нужно выполнить следующие действия:

1. Перейти на официальный сайт провайдера по ссылке: ekran39.ru.
2. Промотать стартовую страницу вниз.
3. В разделе управления с левой стороны располагается блок «Быстрое подключение», на него надо кликнуть.
4. Открывается новая страница http://ekran39.ru/connect.php, где предлагается заполнение формы заявки.
5. В первое поле вводят услуги, которые интересуют потребителя. Сюда можно внести как одну из них, так и указать сразу все, либо несколько.
6. Указать ФИО, электронный адрес и номер телефона. Эти данные требуются для связи с клиентом после обработки заявки.
7. Указать точный адрес подключения. Не стоит его путать с адресом прописки, поскольку подключение может выполняться совсем в другом доме или квартире, не той, которая является постоянным местожительством клиента.
8. Поставить галочку. Она подтверждает согласие будущего абонента с обработкой персональной информации, а также с правилами и особенностями использования системы.
9. Нажать на «Отправить».

Внимание: ниже под кнопкой «Отправить» располагаются все основные правила и положения, а также политика обработки информации. Если потребитель переживает, отправляя свои личные данные или контактные сведения, он может прочитать их, чтобы не волноваться.

После того, как заявка отправлена, она поступает на рассмотрение. Затем с клиентом связываются и обговаривают детали сотрудничества. Есть возможность заключения договора на месте, когда специалисты приедут, чтобы выполнить подключение.

Для заключения договора потребуются документы:

1. Паспорт гражданина – для интернета и телефонии.
2. Паспорт и документы, на основании которых были получены права собственности – для телевидения.

Когда приезжают специалисты, они выполняют работу, затем передают договор на подписание. После подписания предоставляются реквизиты для входа в личный кабинет. Если подключались одновременно две услуги (Экран и Лайзер), тогда выдается пара реквизитов.

Также предлагается заключать договор в офисе или филиале телекоммуникационной компании – в зависимости от того, как клиенту будет удобнее.

Восстановление пароля

Опция удаленного восстановления пароля от личного кабинета Экрана или Лайзера системой не предусматривается. Если абонент теряет доступ, тогда ему потребуется связываться с работниками службы технической поддержки, чтобы его восстановить.

Функционал аккаунта

Функции личного кабинета Экран и Лайзер достаточно стандартные для телекоммуникационной компании. Здесь абонентам предлагается:

• Менять тарифные планы. Они начинают работать с первого дня абонентского месяца, переключиться сразу не получится;
• Подключать новые пакеты телеканалов или изменять их по своему усмотрению. Опция доступна для пользователей личных кабинетов Экран;
• Подключать или отключать дополнительные функции, если они требуются;
• Пользоваться услугами специалистов технического отдела, например, для перенастройки оборудования, устранения технических или программных проблем;
• Оплачивать услуги предложенными способами;
• Подключать уведомления и подписываться на новостные рассылки.

Контактные данные

Для связи с консультантами, операторами или специалистам техподдержки Экрана предлагается воспользоваться следующими способами:

1. По вопросам использования телевидения и приему заявок на подключение ТВ: 8(4012) 61 44 44.
2. По вопросам использования интернета и телефонии: 8(4012) 61 44 25.
3. Служба технической поддержки: 8(4012) 61 41 41.
4. Через почту центрального офиса: ekran@ekran39.ru.

Местоположение центрального офиса компании Экран: Калининград, Ленинский пр-т, д. 76А.

ООО Экран — это телекоммуникационная компания, которая ведет свою деятельность в Калининградской области. Для максимально продуктивного сотрудничества с клиентами был создан многофункциональный сайт компании. Каждый зарегистрированный пользователь может контролировать услуги в режиме онлайн. Для этого нужно войти в личный кабинет на сайте Экран.

Вход в личный кабинет Содержание

Регистрация учетной записи

Самостоятельной регистрации на сайте не предусмотрено. Доступ к аккаунту получают только действующие абоненты провайдера, которые уже пользуются услугами. Клиент может самостоятельно подать заявку на подключение услуг в режиме онлайн. Для этого предусмотрен такой алгоритм:

1. Открыть основную страницу сайта. Нужно в поисковике используемого браузера указать адрес http://ekran39.ru.
2. На главной странице расположено 4 крупных блока, из них нужно выбрать «Быстрое подключение» и нажать на него.
3. На новой странице высвечивается форма заявки, ее нужно последовательно заполнить. Требуется ввести интересующую услугу, фамилию и имя, номер мобильного телефона для обратной связи.
4. Указать адрес электронной почты.
5. Ввести полный адрес, по которому требуется подключение.
6. В завершение нужно дать согласие на обработку персональных данных и нажать кнопку «Отправить».

После этого заявка попадает в обработку. Некоторое время требуется специалистам компании на проверку технической возможности подключения. Если никаких препятствий для этого нет, с клиентом связывается менеджер. Оговаривается дата и время для визита мастера.

В установленное время мастер подключает и проверяет оборудование, проверяет качество сигнала. После этого с клиентом заключается договор абонентского обслуживания. В нем содержатся данные авторизации – логин и пароль от персонального учетной записи.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Для входа в профиль нужно выполнить такие действия:

1. Открыть главную страницу сайта по адресу http://ekran39.ru.
2. Навести курсор на вкладку из верхнего меню «Телевидение» или «Интернет». Далее выбрать активную строку «Личный кабинет» и нажать на нее.
3. Форма входа содержит 2 строки. В первой нужно указать логин, во второй – пароль. Эти данные содержатся в договоре абонентского обслуживания.
4. В завершение необходимо нажать кнопку «Войти».

Важно! В аккаунте доступно пополнение баланса лицевого счета дистанционным способом с пластиковой карты любого банка. Для этого необходимо указать реквизиты карты, ввести сумму и подтвердить операцию.

Восстановление пароля

У абонентов компании иногда возникают проблемы с потерей данных. Их всегда можно посмотреть в абонентском договоре. Восстановление может потребоваться в том случае, если абонент потерял свой договор.

Для восстановления необходимо зайти в форму авторизации по прямой ссылке https://lktv.ekran39.ru/login. Под формой входа нужно нажать на активную строку «Не удалось войти?». На новой странице представлена небольшая памятка по восстановлению пароля. Для этого есть два способа – обращение в офис провайдера лично или звонок на горячую линию.

Функционал учетной записи

В профиле доступны такие опции:

• Изучение параметров собственно тарифа, а также ознакомление со списком всех действующих тарифов. При желании можно подавать электронную заявку на смену тарифного плана.
• Отслеживание состояния лицевого счета. Очень важно, чтобы на момент списания абонентской платы на счете было достаточное количество денег. Если списание не произойдет, то предоставление услуг временно приостановится.
• Ознакомление с полным списком дополнительных услуг, подключение и отключение одной из них.
• Если абонент пользуется телевидением от провайдера, он может изучать список пакетов и телеканалов для каждого населенного пункта Калининградской области, а также действующие тарифы.
• Если абонент пользуется телефонией от провайдера, он может ознакомиться со списком тарифов и выбрать для себя подходящий.

Важно! На сайте доступен тест скорости интернет-соединения. Использование программы для проверки скорости предоставляется бесплатно. Пользоваться услугой могут даже незарегистрированные пользователи.

Контактные данные для связи

Для решения любых вопросов предусмотрен номер телефона технической поддержки 8-401-261-41-41.

Письменное обращение следует отправлять на электронную почту ekran@ekran39.ru.

Информация о компании

Изначально компания занималась ремонтом радио и телевизионной аппаратуры. Фирма Экран была создана в 1958 году. С тех пор предприятие существенно модернизировалось, усовершенствовалось и создало новейшие сети кабельного телевидения. Произошло успешное интегрирование телевидения с широкополосными цифровыми коммуникационными сетями.

Сейчас компания предоставляет полный комплекс телекоммуникационных услуг – телевидение, интернет, телефония. Все услуги абоненты провайдера получают на самых выгодных условиях.