Личный кабинет Файбер Телеком: подключение, вход в учетную запись и управление

Файбер Телеком – провайдер и поставщик других телекоммуникационных услуг на территории поселка Промышленная. Организация взаимодействует с бытовыми потребителями, предоставляя им широкий спектр выгодных и качественных услуг. Также на обслуживании у предприятия предостаточно юридических лиц. Каждому клиенту компания предлагает индивидуальный подход и комплексные решения поставленных задач.

Личный кабинет Файбер Телеком (поселок городского типа Промышленная) представляет собой специально разработанный для клиентов раздел, через который они могут управлять услугами. Все взаимодействие происходит в полностью удаленном формате. Но для получения учетной записи клиенту сначала нужно подключиться.

Содержание

Вход

Авторизация на сайте провайдера выполняется следующим образом:

1. Зайти на стартовую страницу Файбер Телекома по ссылке: https://www.ftlink.ru/.
2. В верхней части экрана в меню кликнуть на «Личный кабинет». Кнопка расположена примерно в центре экрана рядом с логотипом компании.
3. Открывается новая страница https://client.ftlink.ru/lbweb-client/api.php?r=site/login.
4. Указать логин и пароль.
5. Нажать на «Войти».

Важно: многие другие телекоммуникационные компании предлагают своим абонентам возможность пользоваться отдельными услугами, не авторизуясь в системе. Но Файбер Телеком таких возможностей не предоставляет. Поэтому чтобы полноценно пользоваться опциями, требуется вход в персональный раздел.

Регистрация

Удаленно зарегистрировать личный кабинет клиент не сможет. Ему потребуется действовать по следующей инструкции, чтобы подключиться к провайдеру Файбер Телеком:

1. Лично явиться в офис компании, который располагается по адресу: Кемеровская область, поселок Промышленная, Кооперативная улица, 4, офис №1.
   

   Внимание: при себе необходимо иметь паспорт. Подойдет также и любой другой документ, на основании которого абонент сможет подтвердить свою личность.

2. Написать заявление на подключение. Соответствующий бланк заранее распечатывать непотребуется, его передают клиентам сотрудники компании.
3. После заполнения бланка он возвращается работнику Файбер Телекома.
4. Составляется и подписывается договор.
5. Клиенту выдаются реквизиты для авторизации в личном кабинете.

Тарифные планы или другие услуги рекомендуется выбирать заранее, изучив данные официального сайта в отношении этого вопроса. Однако можно не торопиться с принятием решения, и попросить консультацию у сотрудников интернет-провайдера.

После подписания договора на объект приезжают специалисты, которые выполняют всю работу.

Оборудование для подключения и проведения интернета, видеонаблюдения, телевидения можно купить самостоятельно, равно как воспользоваться тем, что предлагается компанией. Расценки на оборудование представлены на странице https://www.ftlink.ru/index.php/abonentam/dopolnitelnye-uslugi-i-servisy. Здесь же можно посмотреть, во сколько обойдется вызов мастера, если возникнут программные или технические проблемы с использованием сервиса.

Восстановление пароля

Если потребуется восстановить пароль от личного кабинета Файбер Телекома, то потребуется действовать по следующей инструкции:

1. Через главную страницу сайта перейти в раздел для аутентификации абонентов.
2. На https://client.ftlink.ru/lbweb-client/api.php?r=site/login в первое поле ввести логин.
3. После ввода логина кликнуть на «Забыли пароль». До ввода логина эта кнопка не будет работать, поскольку для использования опции сначала нужно проверить наличие указанного личного кабинета в системе.
4. Получить новый пароль на телефон или e-mail, который привязан к учетной записи.
5. Войти в ЛК по схеме, рассмотренной ранее.

Функционал

Все функции личного кабинета Файбер Телеком направлены на то, чтобы упростить особенности взаимодействия абонентов с предприятием. Поэтому здесь предлагается:

• Оплачивать услуги. Также можно подключить уведомления, чтобы не пропустить дату оплаты;
• Менять тарифные планы;
• Подавать заявки на ремонт или замену оборудования;
• Подключать или отключать различные дополнительные услуги от провайдера;
• Пользоваться прямым чатом с консультантами;
• Подписываться на новостную рассылку.

Контактные данные

Для связи с консультантами или техническими специалистами Файбер Телеком предлагается использовать следующие способы:

1. Номер поддержки клиентов: +7 (953) 060-22-00.
2. Номер технической поддержки: +7(953)060-22-11.
3. Электронный адрес для общих обращений и вопросов: mail@ftlink.ru.

Местоположение предприятия: Кемеровская область, поселок городского типа Промышленная, Кооперативная улица, 4, офис №1

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ИПК ФАЙБЕР ТЕЛЕКОМ”

  Действующая компания ОГРН 1097746221880   ИНН 7730609077   КПП 773001001   ОКПО 60561165   Коды статистики от Росстата и сведения о регистрации Дата регистрации 15 апреля 2009 года Вид деятельности Производство прочих проводов и кабелей для электронного и электрического оборудования Юридический адрес 121059, г. Москва, Бережковская набережная, д. 20, стр. 64, этаж 3, помещение I к. 40, 45 Организационно-правовая форма Общества с ограниченной ответственностью Уставный капитал 100 000 руб. Финансовая отчетность за 2022 год Выручка: выросла до 20,5 млн руб. Чистая прибыль: выросла до 9,3 млн руб. Специальный налоговый режим Не применяется? Генеральный директор Московченко Александр Владимирович ИНН 504601907154   Учредитель Московченко Александр Владимирович Среднесписочная численность работников 2 человека? Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства В реестре с 1 августа 2016 года Категория субъекта МСП: микропредприятие? Федресурс Компания не опубликовала ни одного сообщения ЕФРСБ (реестр банкротств) Блокировка банковских счетов Проверить Санкции Управлять этой страницей Добавить в Избранное Скачать краткий отчет Скачать выписку из ЕГРЮЛ Поделиться ссылкой

Реквизиты

ОГРН?	1097746221880     от 15 апреля 2009 года
ИНН?	7730609077
КПП?	773001001
ОКПО?	60561165

Сведения о регистрации

Регистрация в ФНС Регистрационный номер 1097746221880 от 15 апреля 2009 года Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве Регистрация в ПФР Регистрационный номер 087806000311 от 4 мая 2009 года Государственное учреждение – Главное Управление Пенсионного фонда РФ №2 Управление персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями по г. Москве и Московской области муниципальный р-н Филевский парк г. Москвы Регистрация в ФСС Регистрационный номер 772803614077031 от 30 июня 2017 года Филиал №3 Государственного учреждения – Московского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации

Коды статистики

Код ОКОГУ?	4210014
Код ОКОПФ?	12300
Код ОКФС?	16
Код ОКАТО?	45268554000
Код ОКТМО?	45318000000
Код КЛАДР?	770000000000843

Контакты ООО “ИПК ФАЙБЕР ТЕЛЕКОМ”

Адрес 121059, г. Москва, Бережковская набережная, д. 20, стр. 64, этаж 3, помещение I к. 40, 45 Показать на карте Телефоны +7 499 144-34-54 +7 495 980-84-90 Электронная почта somak1812@mail.ru Веб-сайт fibertelecom.ru Cоциальные сети —

Контакты неверны или неактуальны?

Если вы являетесь владельцем или руководителем ООО “ИПК ФАЙБЕР ТЕЛЕКОМ”, вы можете добавить или отредактировать контактную информацию. Также, вы можете подключить сервис “Мой бизнес” для управления этой страницей.

Виды деятельности ОКВЭД-2

27.32

Производство прочих проводов и кабелей для электронного и электрического оборудования?

Дополнительные виды деятельности не указаны

Финансовая отчетность

Финансовая (бухгалтерская) отчетность ООО “ИПК ФАЙБЕР ТЕЛЕКОМ” согласно данным ФНС и Росстата за 2011–2022 годы

Выручка? 2016–2022 гг. Чистая прибыль? 2016–2022 гг. Финансовые показатели 2022 г.

Выручка	Выручка 20,5 млн руб.
Чистая прибыль	Чистая прибыль 9,3 млн руб.
Активы	Активы 7,6 млн руб.
Капитал и резервы	Капитал и резервы 7 млн руб.

Полная финансовая отчетность за все годы Финансовые отчеты от ФНС в формате PDF 2019 г. 2020 г. 2021 г. 2022 г. Финансовые коэффициенты согласно результатам 2022 г.

Финансовая устойчивость
Коэффициент автономии (финансовой независимости)Коэффициент автономии = Собственный капитал / Активы”>?	0.92
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствамиКоэффициент обеспеченности СОС = (Собственный капитал – Внеоборотные активы) / Оборотные активы”>?	—
Коэффициент покрытия инвестицийКоэффициент покрытия инвестиций = (Собственный капитал + Долгосрочные обязательства) / Активы”>?	0.92
Ликвидность
Коэффициент текущей ликвидностиКоэффициент текущей ликвидности = Оборотные активы / Краткосрочные обязательства”>?	—
Коэффициент быстрой ликвидностиКоэффициент быстрой ликвидности = (Оборотные активы – Запасы) / Краткосрочные обязательства”>?	—
Коэффициент абсолютной ликвидностиКоэффициент абсолютной ликвидности = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения) / Краткосрочные обязательства”>?	—
Рентабельность
Рентабельность продажРентабельность продаж по чистой прибыли = (Чистая прибыль / Выручка) x 100%”>?	45.49%
Рентабельность активовРентабельность активов = (Чистая прибыль / Активы) х 100%”>?	122.59%
Рентабельность собственного капиталаРентабельность собственного капитала = (Чистая прибыль / Собственный капитал) х 100%”>?	133.86%

Руководитель ООО “ИПК ФАЙБЕР ТЕЛЕКОМ”

Генеральный директор Московченко Александр Владимирович ИНН 504601907154  

Учредитель

1.

Московченко Александр Владимирович ИНН 504601907154

100 тыс. руб.

100%

Связи

*; active: 0; animation: uk-animation-fade”> По руководителю () Связи отсутствуют По учредителю () Связи отсутствуют Управляемые организации () Связи отсутствуют Учрежденные организации () Связи отсутствуют

Не найдено ни одной связи ООО “ИПК ФАЙБЕР ТЕЛЕКОМ” с другими организациями

Не найдено ни одной связи ООО “ИПК ФАЙБЕР ТЕЛЕКОМ” с другими организациями

Не найдено ни одной связи ООО “ИПК ФАЙБЕР ТЕЛЕКОМ” с другими организациями

Не найдено ни одной связи ООО “ИПК ФАЙБЕР ТЕЛЕКОМ” с другими организациями

Сообщения на Федресурсе

Компания ООО “ИПК ФАЙБЕР ТЕЛЕКОМ” не опубликовала и не является участником ни одного сообщения на Федресурсе

Госзакупки

Сведения об участии ООО “ИПК ФАЙБЕР ТЕЛЕКОМ” в госзакупках в качестве поставщика или заказчика по 94-ФЗ, 44-ФЗ или 223-ФЗ отсутствуют

Проверки

ФГИС “Единый Реестр Проверок” Генеральной Прокуратуры РФ не содержит сведений о проверках в отношении компании “ИПК ФАЙБЕР ТЕЛЕКОМ”

Исполнительные производства

Налоги и сборы

Уплаченные ООО “ИПК ФАЙБЕР ТЕЛЕКОМ”, ИНН 7730609077 налоги и сборы за 2021 год?

Налог на прибыль	170 415 руб.
Налог на добавленную стоимость	269 661 руб.
Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации	102 589 руб.
Страховые взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством	8 784 руб.
Страховые взносы на обязательное медицинское страхование работающего населения, зачисляемые в бюджет Федерального фонда обязательного медицинского страхования	33 700 руб.
Итого	585 149 руб.

Задолженности по пеням и штрафам

Имелись незначительные задолженности по пеням и штрафам за 2021 год?

Налог на прибыль	10 руб.
Налог на добавленную стоимость	6 руб.
Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации	47 руб.
Страховые взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством	6 руб.
Страховые взносы на обязательное медицинское страхование работающего населения, зачисляемые в бюджет Федерального фонда обязательного медицинского страхования	9 руб.
Итого	78 руб.

Сотрудники

Согласно данным ФНС, среднесписочная численность работников за 2021 год составляет 2 человека

Среднемесячная зарплата

2021 г.	2 человека	27,5 тыс. руб.
2020 г.	2 человека	28,5 тыс. руб.
2019 г.	3 человека	26,6 тыс. руб.

Значения рассчитаны автоматически по сведениям о взносах в фонд обязательного медицинского страхования и среднесписочной численности ООО “ИПК ФАЙБЕР ТЕЛЕКОМ”. Полученная информация может отличаться от реальной и позволяет лишь примерно оценить глубину налоговой оптимизации.

История изменений

Полная история изменений с 15 апреля 2009 года

04.05.2009 Регистрация в ПФР, присвоен регистрационный номер 087806000311 Государственное учреждение – Главное Управление Пенсионного фонда РФ №2 Управление персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями по г. Москве и Московской области муниципальный р-н Филевский парк г.Москвы

04.01.2016 Организационно-правовая форма изменена с “ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ” на “ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ”

21.07.2016 Добавлены сведения об ИНН для руководителя Московченко Александра Владимировича

Добавлены сведения об ИНН для учредителя Московченко Александра Владимировича

16.05.2017 Юридический адрес изменен с “121096, г. Москва, ул. Филевская 2-я, д. 7, корп. 6, пом. тарп зао” на “121059, г. Москва, Бережковская набережная, д. 20, стр. 64, этаж 3 пом. I к. 40, 45”

30.06.2017 Регистрация в ФСС, присвоен регистрационный номер 772803614077031 Филиал №3 Государственного учреждения – Московского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации

Согласно данным ЕГРЮЛ, компания ООО “ИПК ФАЙБЕР ТЕЛЕКОМ” — или ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ИПК ФАЙБЕР ТЕЛЕКОМ” — зарегистрирована 15 апреля 2009 года по адресу 121059, г. Москва, Бережковская набережная, д. 20, стр. 64, этаж 3, помещение I к. 40, 45. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве.

Реквизиты юридического лица — ОГРН 1097746221880, ИНН 7730609077, КПП 773001001. Регистрационный номер в ПФР — 087806000311, регистрационный номер в ФСС — 772803614077031. Организационно-правовой формой является “Общества с ограниченной ответственностью”, а формой собственности — “Частная собственность”. Уставный капитал составляет 100 тыс. руб.

Основным видом деятельности компании ООО “ИПК ФАЙБЕР ТЕЛЕКОМ” является “Производство прочих проводов и кабелей для электронного и электрического оборудования”.

Учредитель и генеральный директор — Московченко Александр Владимирович.

На 10 февраля 2023 года юридическое лицо является действующим.

Конкуренты

Схожие по финансовым показателям компании, занимающиеся тем же бизнесом

ООО “ПФИСТЕРЕР РУС” г. Москва	31,1 млн руб.
ООО “ШТОФФ” г. Челябинск	11,5 млн руб.
ООО “ИНДУСТРИЯ ЦЕНТР” г. Рыбинск	12,1 млн руб.
20,5 млн руб.
ООО “СФЕРА” г. Москва	9,1 млн руб.
ООО “ТЭКЗ” рп. Северный	6,5 млн руб.
ООО “ЛАНИТ” д. Давыдово	9,8 млн руб.

Смотрите также

Прочие фирмы и организации

ООО “ЮЖНЫЙ” Торговля розничная моторным топливом в специализированных магазинах г. Новосибирск

ООО “ВЕГАС” Деятельность танцплощадок, дискотек, школ танцев г. Ижевск

ООО “ЭКОС-НН” Распределение пара и горячей воды (тепловой энергии) г. Нижний Новгород

ООО “УДАЧА” Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания г. Тамбов

ТСЖ “КАЛУЖКА 4” Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе г. Калуга

Компания «Файбер телеком» — телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги по доступу к интернет сети, а также возможность подключения к телевидению, системам видеонаблюдения.

Провайдер осуществляет деятельность на территории поселка городского типа Промышленная Кемеровской области и гарантирует высокое качество обслуживания, благодаря использованию современного оборудования и инновационных технологий в сфере телекоммуникационной связи.

На официальном сайте провайдера можно воспользоваться личным кабинетом Файбер Телеком, абонентам, проживающим в поселке городского типа Промышленная.

Содержание

Получение учетной записи, подключение к услугам компании

Функционал личного кабинета на официальном сайте провайдера полезен только абонентам компании, поэтому самостоятельно зарегистрироваться на интернет-портале не получится. Чтобы подключиться к услугам компании, клиенту необходимо подать заявку. Сделать это можно одним из предложенных ниже способов:

1. Лично обратиться в головной офис компании, расположенный по адресу: пгт. Промышленная, ул. Кооперативная, д. 4, оф. 1. Во время визита будущий клиент получит исчерпывающую информацию по тарифам, а также уточнит возможность подключения к услугам провайдера.
2. Связаться с сотрудником колл-центра и сообщить о намерении стать абонентом. В процессе общения клиенту сообщат условия, а также подберут наиболее оптимальный тарифный план.
3. Написать письмо на электронный почтовый ящик mail@ftlink.ru. В сообщении потребуется обязательно указать персональные и контактные данные, расположение объекта подключения, тип интересующих услуг, тарифный план. После рассмотрения обращения, с клиентом свяжется представитель провайдера для согласования подходящей даты подключения.

После предоставления доступа к услугам провайдера, клиенту предоставляется экземпляр договора, в котором содержатся данные для входа в персональный профиль на официальном сайте провайдера.

Авторизация в персональном профиле

Вход в персональный профиль выполняется в несколько последовательных действий. Для этого потребуется сделать следующее:

1. Открыть используемый браузер и указать в адресной строке https://www.ftlink.ru для перехода на основную страницу провайдера.
2. Нажать «Личный кабинет», чтобы попасть в раздел авторизации абонента в персональном профиле.
3. Ввести учетные данные – Логин и Пароль, предоставленные в момент заключения договора с компанией-провайдером.
4. Кликнуть «Войти».

Указанные в форме авторизации данные будут проверены системой, после чего перед пользователем откроется полный функционал личного кабинета.

Проблемы с авторизацией, восстановление пароля

В входе в личный кабинет пользователю следует убедиться, что указанные данные введены корректно. Если допущена ошибка, система оповестит об этом абонента. В таком случае нужно проверить:

1. Наличие ошибок при вводе Логин и Пароля.
2. Раскладку клавиатуры.
3. Статус кнопки «Caps Lock» или регистр.

Если вышеуказанные меры не помогли или пользователь забыл пароль от ЛК, то для его восстановления следует выполнить следующие действия:

1. В адресной строке используемого браузера ввести https://client.ftlink.ru для быстрого перехода в окно авторизации.
2. Указать в предложенном поле Логин.
3. Кликнуть по кнопку «Забыли пароль?».
4. Выбрать способ восстановления учетной записи – через телефона или e-mail.
5. Нажать «Восстановить пароль».

Внимание! На указанные контактные данные будет направлен код для входа в персональный профиль. После авторизации пользователю следует изменить пароль на любой другой, более удобный для запоминания.

Возможности персонального профиля

Использование учетной записи на официальном сайте провайдера дает возможность абоненту:

1. Контролировать состояние счета.
2. Вносить денежные средства безналичным способом.
3. Отслеживать историю списаний денежных средств.
4. Просматривать скорость передачи данных.
5. Формировать, скачивать и распечатывать квитанцию для оплаты.
6. Переходить с одного тарифного плана на другой.
7. Общаться со службой технической поддержки.
8. Получать актуальные новости, уведомления от провайдера.

Внимание! Доступ в личный кабинет предоставляется клиентам круглосуточно.

Контактная информация

Связаться со службой технической поддержки можно по номеру телефона 8-953-060-22-00 или написать письмо на электронный почтовый ящик mail@ftlink.ru.

Файбер Телеком – региональный поставщик цифровых услуг, осуществляющий деятельность на территории пгт. Промышленная.

Наличие передового оборудования, а также штат квалифицированных специалистов обеспечивают стабильность и качество передачи данных через собственную сеть оптоволоконных линий связи.

Регистрация на веб-портале Файбер Телеком и вход в личный кабинет позволяет в удаленном режиме взаимодействовать с оператором связи, а также контролировать, управлять подключенными услугами.

Содержание

Как стать абонентом компании, а также получить доступ в ЛК

Обратиться к интернет-провайдеру можно удаленно, а авторизация на портале доступна исключительно действующим абонентам.

Связаться с представителем компании и заявить о намерении стать абонентом можно по телефону 8-953-060-22-00, и в процессе общения с менеджером компании сообщить об интересующем тарифе и видах услуг либо лично посетить офис провайдера.

Также можно написать письмо на почтовый ящик mail@ftlink.ru.

Внимание! Логин и Пароль от ЛК абонент получит после подписания договора и фактического подключения к услугам провайдера.

Порядок входа в персональный аккаунт

После заключения договора авторизоваться можно по следующей инструкции:

1. Перейти на страницу https://www.ftlink.ru/index.php.
2. Кликнуть «Личный кабинет».
3. Заполнить форму авторизации, указав идентификационные данные, полученные при заключении соглашения.
4. Кликнуть «Войти».

Возможные проблемы с авторизацией и способы их преодоления

При авторизации следует убедиться в следующих моментах:

1. Корректность указанных идентификационных данных.
2. Отключить клавишу «Caps Lock».
3. Проверить правильность используемого регистра клавиатуры.

Если данные для авторизации в ЛК утеряны, то для их восстановления можно:

1. Обратиться за помощью по телефону 8-953-060-22-00.
2. Самостоятельно восстановить доступ через специальную форму.

В последнем случае потребуется выполнить следующие действия:

1. Открыть любой браузер, и в адресной или поисковой строке указать https://www.ftlink.ru/index.php.
2. Кликнуть «Личный кабинет».
3. Нажать «Забыли пароль?» под полями ввода идентификационных данных.
4. Указать требуемые данные в предложенную форму.
5. Завершить процедуру восстановления доступа, следуя подсказкам системы.

Внимание! Подробная инструкция по дальнейшим действиям будет направлена абоненту на e-mail.

Для чего используется персональный профиль

Личный кабинет используется абонентами для удаленного взаимодействия с провайдером и управления подключенными услугами. С его помощью пользователь может:

1. Контролировать состояние лицевого счета.
2. Вносить оплату за подключенные услуги безналичным способом.
3. Переходить на более выгодные тарифные планы.
4. Получать актуальные новости о проводимых акциях.
5. Заказывать дополнительные сервисы, оформить вызов специалиста на дом.
6. Активировать услугу «Обещанный платеж», позволяющую пользоваться услугами провайдера в течение ограниченного периода даже при отрицательном балансе.
7. Тестировать скорость передачи данных.
8. Просматривать историю списаний и начислений по счету.

Внимание! Доступ в личный кабинет предоставляется клиентам в любое время суток.

Контактная информация

Получить бесплатную консультацию по работе с личным кабинетом или управлению подключенными услугами можно по номеру телефона 8-953-060-22-00.

Полная контактная информация размещена в нижней части стартовой страницы веб-портала провайдера. Электронные обращения следует направлять на почтовый ящик mail@ftlink.ru.

Компания «Файбер телеком» предоставляет услуги доступа к сети интернет, телевидения и видеонаблюдения клиентами на территории пгт. Промышленная Кемеровской области. Высокое качество обслуживания обеспечивается применением современного оборудования и новейших технологий. Все работы по подключению и настройке проводятся опытными и квалифицированными специалистами. Жители пгт. Промышленная смогут воспользоваться личным кабинетом провайдера «Файбер телеком» для управления услугами и их оплаты.

Регистрация личного кабинета

Для создания своей учетной записи в сервисе дистанционного доступа абонента к услугам не потребуется осуществлять каких-либо технически сложных действий. Достаточно сообщить провайдеру о своем желании подключиться, а затем оформить договор на обслуживание. Все подключенные абоненты получают учетные данные – логин и пароль для доступа к своему личному кабинету.

Чтобы оформить заявку на подключение, можно выбрать несколько способов:

• Подойти в офис компании по адресу Кемеровская обл., пгт. Промышленная, ул. Кооперативная, 4, оф. 1. Здесь можно будет получить подробную консультацию менеджера, согласовать возможность подключения, выбрать подходящий тариф и определиться с конкретным временем приезда мастеров.
• Позвонить по телефону 8-953-060-22-00, назвать оператору адрес проживания, тип услуги и тарифный план. Менеджер согласует условия сотрудничества и определит дату подключения.
• Отправить электронное письмо с заявкой на почтовый ящик e-mail: [email protected]. В тексте надо указать имя ФИО клиента, адрес точки подключения, услуги и тариф, контактный номер мобильного телефона. Менеджер перезвонит по указанному номеру и согласует все условия.

После оформления договора и фактического присоединения выдаются логин и пароль от ЛК. Их следует запомнить.

Вход в личный кабинет

Для авторизации в личном кабинете на сайте «Файбер телеком» необходимо выполнить такие действия:

1. Перейти на страницу https://www.ftlink.ru и выбрать раздел «Личный кабинет» на линейке верхнего меню.
2. Откроется окно входа в ЛК. В строках ввода учетных данных следует ввести логин и пароль, которые были получены абонентом при оформлении договора и подключении.
3. Если все указано в точном соответствии с учетными параметрами, то можно нажимать кнопку «Войти». Система откроет доступ к персональному аккаунту с простым и удобным интерфейсом.

При указании некорректных учетных данных система выдаст предупреждение «Неверное имя пользователя или пароль». В такой ситуации потребуется проверить правильность написания символов. Типичными ошибками выступают:

• опечатки в указании логина и пароля;
• неправильно выбранная раскладка клавиатуры;
• использование иного регистра ввода.

После исправления неточностей можно проходить повторную авторизацию. Обычно этого будет достаточно, чтобы получить доступ к личному кабинету.

Восстановление доступа

Если абоненту не удается войти в свой личный кабинет в течение длительного периода времени, когда он теряет или забывает пароль, тогда нужно прибегнуть к процедуре восстановления доступа. Для этого потребуется выполнить такие действия:

• перейти на страницу авторизации https://client.ftlink.ru;
• ввести логин абонента;
• выбрать вкладку «Забыли пароль?»;
• на странице восстановления выбрать способ получения одноразового кода – на телефон или электронную почту;
• нажать кнопку «Восстановить пароль».

На указанный в профиле абонента номер мобильного телефона или ящик электронной почты поступит сообщение со случайно сгенерированным паролем. С его помощью удастся пройти авторизацию.

Важно! После входа в ЛК необходимо в настройках сменить пароль. Новый код должен быть надежным, но при этом легко запоминаться.

Функциональные возможности

Благодаря личному кабинету абонент сможет получить доступ к лицевому счету и контролировать его состояние:

• отслеживать баланс лицевого счета
• контролировать поступления денег на ЛС и списание с него;
• осуществлять проверку скорости подключения;
• формировать платежные документы на оплату услуг с реквизитами;
• пополнять онлайн лицевой счет с помощью платежной системы;
• оформлять заявки на смену тарифного плана;
• заказывать и подключать дополнительные услуги;
• оперативно получать помощь от службы техподдержки;
• получать уведомления и новости от компании и т.д.

Важно! Личный кабинет позволяет пользоваться всем функционалом круглосуточно, не выходя из дома.

Оплата услуг

Для пополнения лицевого счета и внесения абонплаты провайдер предлагает пользоваться такими способами:

• Наличный платеж в офисе «Файбер телеком»;
• Через личный кабинет банковскими картами ПС «Мир», VISA International и MasterCard. При проведении операций по банковским картам используется электронный платежный шлюз Сбербанка.

Техподдержка

Для получения консультаций и помощи в настройках оборудования, а также оформления сообщений о проблемах необходимо звонить по телефону 8-953-060-22-00. Можно обращаться на электронную почту [email protected]. В разделе «Абонентам» официального сайта представлен сервис проверки скорости и инструкции по налаживанию оборудования.

The following two tabs change content below.