Личный кабинет ФрешТел: подключение, вход в ЛК, использование удаленного управления

Интернет-провайдер FreshNet, Советская ул., 14, Климовск, Московская обл., 142180: 50 отзывов пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации Рейтинг: 1.4 Адрес: Советская ул., 14, Климовск, Московская обл., 142180 Сайт: freshnet.online Номер телефона: 8 (499) 941-03-03

GPS координаты

Широта: 55.3638634 Долгота: 37.5165055

Расположение на карте

Проложить маршрут

отзывы

Лёша Милонов В поддержку не дозвониться по причине “неправильно набранного номера”)))) очень удобно! В последнее время через пень-колоду работающий интернет вывел просто из себя. Пользовался давно, но это последняя капля в чаше с 2-3 “техническими” работами за квартал и прочими радостями. Буду уходить к другому провайдеру. Никому не советую! 2 месяца назад Nikita Kizaev Отвратительное качество и скорость интернета!!! Хотели с семьёй посмотреть фильм на смарт ТВ… Постоянно зависает, постоянно тупит, перезагружал фильм, приложение, роутер… Ни чего не меняется… Прошу заметить что тариф стоит 400 р в месяц… Мобильный интернет работает лучше в 100 раз!!!! В службу тех поддержки дозвониться не возможно… Буду менять провайдера, ни кому не советую Спиди лайн !!!! 4 месяца назад Любовь Кривушина Ну как сказать, раньше мнение о провайдере было хорошим, сейчас же, всё максимально плохо. Я работаю дистанционно, интернет нужен как воздух, и мне очень не нравиться когда его внезапно перекрывают на несколько дней. До службы поддержки дозвониться невозможно, можно висеть по пол часа с “расслабляющей” музыкой из вызова. Поломки чинятся очень нехотя. А в данный момент они настолько сломали сеть, что у меня работает только 2 сайта! Это издевательство, никому не советую этого провайдера. 6 месяцев назад Василина Петренко Отвратительный провайдер. Какие-то поломки происходят регулярно. Деньги за время простоя всё равно начисляют. Цены на интернет ломовые, а качество никакое. Дозвониться до поддержки просто нереально. Никому не советую! 8 месяцев назад Иришка Герасимова Это просто ДНО! Самое безобразное отношение к работе и клиентам! Интернет просто жуть! Отключают на 5-7 дней, деньги не возвращают, не пересчитывают и не к кому обратиться – отвечает бот или вечное ожидание! ПОЗОР! Никому не советую! 6 месяцев назад Макс Лемешенко До того как Компания была выкуплена virgin connect – это была лучшая Компания провайдер, если и были вылеты, то раз в квартал. Сейчас разрывы соединения случаются почти каждый день. 4 месяца назад Марианна Вилина Отвратительный провайдер. Дозвониться невозможно. Оператор переключает на службу поддержки,где трубку никто не берёт. Неделями без интернета, а перерасчёт получить не возможно. Мой вам совет не связывайтесь с этим провайдером. 8 месяцев назад Пётр Иванов Не желаю ни кому связаться!!! А всем работникам за здоровье свечку вверх ногами в церкви! Так что видимо новые абоненты как в МММ дают жизнь старым. Интернета нет!!! Оксана, потом не спрашивайте почему ваши близкие болеют. 7 месяцев назад Laluna Laluna В Климовском офисе всегда можно быстро оплатить интернет, если забыл пополнить онлайн) 7 месяцев назад Inna Vi Отвратительный сервис! Ждала ответа службы поддержки порядка 40 мин – не дождалась. Будем менять провайдера. 4 месяца назад Georgy Aygunyan Месяц нет интернета, только кормят завтраками. Галимая помойка, а не провайдер! 2 месяца назад Дмитрий Гаранин Даже звездочку ставить не хочется. Отвратительно. Вечные проблемы. Дозвониться не возможно. Зато отдел продаж трубку берет в ту же секунду. Не подключайтесь через них. Желаю вам скопытиться, что бы ваши клиенты все ушли от вас и вы ушли в огромные минусы. Расторгаю договор. 8 месяцев назад Ксения Старкова Удивлен, как такой оператор до сих пор держится на рынке. Сроки устранения аварий обычно от 4 дней до 2-ух недель. 1 день назад Артём Федотов 4 дня нет интернета оператор говорит что не знает когда будет переключают на тех. поддержку минут 15 играет музыка, а потом тишина. 8 месяцев назад Анастасия Равина НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Хуже провайдера не встречал. Отвратительное отношение к своим абонентам! Дозвониться практически не реально, либо ждать по часу, если всё же дождался – будь готов послушать лапшу оператора, хоть в конечном итоге ничего и не изменится. Интернет не стабилен, скорость в основном 100 кБ/c. Отключают практически ежедневно в промежуток времени с часу дня до 7 вечера. На данный момент являюсь абонентом этого га*нопровайдера на протяжении 4х месяцев. Терпения больше нет, перехожу на другой. 2 месяца назад Константин Ефимов Самый худший провайдер на свете. Постоянно не работает личный кабинет, ожидание оператора по 10-20 минут. Платежи начисляются ЧАСАМИ. Не соответствует заявленная скорость в тарифе. Ни кому не рекомендую подключаться к данному провайдеру. 8 месяцев назад Владимир Кудояров Интернета нет уже третий день (21-23 февраля). В поддержке, на второй день отсутствия сети накормили отменным завтраком что уже все в курсе и вот завтра всё включится, ничего делать не надо. 23 числа, естественно, ничего не заработало. Снова звоню в горячую линию, меня переводят на техподдержку и 15 минут ожидания с уже порядком надоевшей музыкой превращаются в откровенное ничто. Повесил трубку, снова звоню на горячую линию, там говорят что техподдержка отвечает в течение пяти минут. Я думаю что когда она ответит, вселенная сделает целый виток, а клиенты всё будут висеть на линии. Это не первый, и скорее всего не последний раз. Отвратительный сервис с точки зрения поддержки своих клиентов. По самому интернету (скорость и цена) претензий нет, но на рынке достаточно провайдеров с аналогичными показателями. Ну что же, похоже настало время подыскать другого провайдера. Апдейт. 24 числа снова позвонил, сообщили что приняли заявку в техническую службу и что со мной свяжутся. 25 число, интернета нет. Никто не позвонил и, похоже, это никому там и не надо. 2 месяца назад Сашка Чаплыгин Еще в июле внес платеж 500 рублей через банк. Деньги так и не пришли. Созвонился с службой поддержки, оправил чек на нужный email. После уже 3 раза звонил каждый раз говорят, что в течение нескольких дней деньги поступят на счет. Те фактически украли деньги. В этом месяце через день пропадает интернет. Автоответчик сообщает об авариях и поломках. Не лучший выбор оператора. 6 месяцев назад Наталья Калинина Постоянно отключается интернет. Связаться с оператором невозможно! Ожидание 30 мин!!! Через сайт невозможно связаться. Каждый раз звонить и ждать по под часа нет никакого желания! У меня другие дела есть. Меняю провайдера. Надоело, сил нет 2 месяца назад Александр Богданов Ужасный интернет, пропадает постоянно, дозвониться невозможно! Чтобы сделать перерасчёт за отсутствие интернета, нужно пройти все круги ада и всё равно не получится. 9 месяцев назад Пётр Владимирович Ребят что у вас опять с интернетом , я работаю удаленно и постоянно под вечер падает интернет … Разберитесь с этим пожалуйста. 4 месяца назад Лена Ленова Скатилились уе*ки, оператор трубку не берет по 10-15 мин не зависимо от времени звонка и дня недели, частые дропы скорости и обрывы связи(за игровую сессию ~30мин, по 2-3 вылета), даже если дозвониться до оператора, там чаще всего сидит болванчик, не имеющий ни малейшего понятия о сфере своей работы! Будь альтернатива (кроме ростелекома), давно ушел бы с этой ущербной шараги.. 2 месяца назад Атомный Сон Самый дебильный интернет, который я только видела. Тупит постоянно, каждый день. Часто какие то сбои и аварии на линии. Никому не советую его!!!! 3 месяца назад Lelllka Ulllka Пользуемся последний месяц данным провайдером, без согласия и без уведомлений повышают тарифный план. Надоело. 6 месяцев назад Вера Блатцева Это просто п.здец,чтобы дозвониться в службу поддержки или абонентский отдел нужно потратить уйму времени и нервов.Вроде бы 2020 год на дворе,а уровень сервиса застрял в начале нулевых. 2 месяца назад Сергей Одинцов На горячей линии сидят люди которые не хотят помогать твоему вопросу,и просто переносят твой вопрос на другого (специалиста)который в течении 20 мин не поднимает трубку,в течении дня было совершено 7 звонков в эту контору и все происходило аналогично! Была бы оценка 0 я выбрал бы ее! 1 месяц назад Алексей Яшков Как были 6 лет назад толком ни чего не поменялось, куча на сайте ошибок, настройки старые для подключения, по тарифам много не доставленной информации, по вопросам кидают друг на друга это верджин Коннект нет это спидилайн, закройте что ли и не мучаетесь лавачку… 4 месяца назад Дмитрий Зотов Жесть,вы что за двое суток не можете восстановить работу?????А компенсация будет????Все телефоны на автоответчиках,узнать ничего нельзя,вчера хоть обещаниями кормили,сегодня вообще замолчали….ужасная работа!Будем искать нового провайдера. 6 дней назад Элечка Шакирова Хочу поблагодарить компанию СПИДИ-ЛАЙН и сотрудников, за оперативную помощь, оказанную в “критической ситуации”! Сработали профессионально и качественно! Молодцы! Спасибо огромное! 5 дней назад Олег Цибезов Ужасное тех обслуживание!!! Отключали интернет 2 раза за месяц по 5 дней!!! Дозвониться до тех поддержки невозможно, свыше 15 мин ожидания и безрезультатно 2 месяца назад Элеонора Мася Не подключайте этого провайдера, вечно проблемы, вечно без интернета!!! 10 месяцев назад Елизавета Носова Знаете почему я Sad Man? А потому что сижу без интернета….???? 7 месяцев назад Глеб Пинский Частые разрывы. При разрыве невозможно дозвониться до клиентской службы, сайт (попытался при помощи мобильных данных зайти) не работает, соответственно узнать, что произошло, и когда восстановят соединение невозможно. 6 месяцев назад Елена Булгакова Раньше пользовался РиалКомом , после переезда пришлось подключиться к этому убожеству ! Связь дерьмо ! Цены ломят ! Скорость низкая ! 7 месяцев назад Сергей Марченко Ужасный провайдер! Дозвониться невозможно! Интернета нет уже неделю! Перехожу на другого… 4 месяца назад Митяй Блудов очень плохо работает и ещё дозвониться тежло ожидать надо 30 -40 минут 10 месяцев назад Ольга Селина В это г вно пополняешь счёт, и ждёшь сутки поступления средст, гениально!!!! 1 месяц назад Екатерина Леонтьева Очень часто происходят какие-то поломки! Невозможно дозвониться до абонентской службы !!! Торифы не самые дешёвые! КАК ПОЯВИТСЯ ДРУГОЙ ПРОВАЙДЕР В МОЕМ РАЙОНЕ СРАЗУ ПЕРЕЙДУ НЕЗАДУМЫВАЯСЬ !!!!!! 6 месяцев назад Андрей Егоров Дозвониться и что либо узнать у оператора просто невозможно ! Никакого терпения не хватает. Не рекомендую 8 месяцев назад Yanina Hromova Ужасно все. Выбирайте другого оператора 5 месяцев назад Андрей Венесуэльский Техподдержка редкостное г. Ремонт производят неделями. На телефон не отвечают 2 месяца назад Владимир Свинухов Последние пару месяцев х..й дозвониться к ним.10-15 минут на автоответчике весишь. 4 месяца назад Дуня Хренова Миниофис находиться в здании общежития заходить надо через главный вход 4 месяца назад Евгений Кокоулин Ужасный интернет 2 месяца назад Даша Калантаева Два года просто мучений, вечные разрывы и цены ужас!!! 7 месяцев назад Игорь Носов Отвратительная компания! 8 месяцев назад Анна Смирнова Самый вонючий интернет,в Климовска 4 дня назад Екатерина Саитова Обслуживание быстрое и качественное. 8 месяцев назад Елена Пищанская Работает нормально . 6 месяцев назад Николай Роговенко Частые разрывы ! 8 месяцев назад

Популярные места из категории Интернет-провайдер

Международная сеть Фрештел является поставщиком связи 4G. На сегодняшний день это самый высокоскоростной беспроводной широкополосный доступ в интернет. Зона охвата пока еще не слишком большая — около 20 городов на территории России. Для того чтобы пользователь мог, не выходя из дома, подключать услуги, разработан личный кабинет Фрештел.

Регистрация личного кабинета

Самостоятельная регистрация на сайте компании невозможна. Регистрацию можно выполнить только после заключения договора абонентского обслуживания. В самом договоре будут указаны и логин, и пароль для входа в личный кабинет.

Для заключения договора необходима предварительная заявка. Ее можно сформировать по телефону или в специальной форме прямо на сайте http://www.freshtel.ru/.

Важно! Для создания заявки на заключение договора нужно указать имя пользователя, номер мобильного телефона, город проживания, адрес и сообщение.

Вход в личный кабинет

Инструкция для входа:

1. Для каждого последующего входа в личный кабинет понадобится зайти сначала на официальный сайт. В правом верхнем его углу есть окошко «Личный кабинет».
2. Форма авторизации требует указания логина и пароля, полученных при регистрации.

Если пользователь забыл данные, их можно восстановить. Для этого есть строка «Забыли пароль?». Нажав на нее, нужно следовать указаниям системы.

Важно! Если не получается войти, можно обратиться по бесплатному номеру телефона горячей линии 8-800-100-31-00. В этом случае восстановление данных происходит под руководством менеджера.

Отличается вход для корпоративных клиентов. Сначала также нужно зайти на официальный сайт http://www.freshtel.ru/, а затем выбрать строку «Корпоративным клиентам». Затем вносятся логин и пароль.

Возможности личного кабинета

Пользователи имеют доступ к таким функциям:

• Просмотр баланса лицевого счета, внесение средств в счет оплаты услуг или погашения задолженности.
• Просмотр статуса лицевого счета, который присваивается каждому пользователю.
• Просмотр истории платежей, запрос выписок за интересующий период.
• Ознакомление с тарифами, получение уведомлений о новых тарифах, изменение тарифов при необходимости.
• Получение самых актуальных новостей о проводимых акциях, действующих скидках и персональных предложениях.
• Ознакомление со списком дополнительных услуг, подключение/отключение таковых. Изучение возможностей при подключении той или иной услуги или опции.
• Формирование заявок на приобретение, установку и настройку оборудования, ознакомление с техническими особенностями устройства.
• Обращение в службу технической поддержки за квалифицированной помощью в круглосуточном режиме.

Несмотря на то что мобильное приложение Фрештел еще не разработано, каждый пользователь может воспользоваться сайтом и личным кабинетом со смартфона или планшета. При открытии на мобильном устройстве сайт адаптируется под телефон.

Можно использовать такие же функции: оплачивать счета, просматривать баланс и историю платежей, менять тарифы, формировать заявки на подключение услуг и на покупку оборудования, связываться со службой технической поддержки.

Возможности сайта

Сайт разрабатывался для того, чтобы абоненты и потенциальные клиенты могли получать максимум информации. Поэтому каждый раздел сайта весьма полезен и информативен.

Среди основных разделов можно выделить:

• Тарифы. На сегодняшний день компания предлагает два тарифа, они немного отличаются между собой по стоимости и функциям. Поменять один на другой можно в личном кабинете или с помощью звонка в абонентскую службу компании.
• Акции. На данный момент есть две действующие акции: «Забери за рубль» (взятие в аренду оборудования) и «Приведи друга».
• Покрытие. В этом разделе представлена карта, изображающая зону покрытия сети. Разными цветами отдельно выделена зона уверенного приема и зона, где соединение доступно, но не является устойчивым. По мере расширения зоны покрытия карта обновляется.
• Устройства. Это каталог, где представлены все товары, которые можно приобрести. Предоставляется оборудование для приема сигнала интернета, есть также антенны для роутеров, усилители сигнала. На сайте или у сотрудников компании следует уточнять наличие оборудования.

Оплата на сайте

В разделе «Оплата» собраны все правила, касающиеся оплаты заказанных услуг. Компания практикует авансовую систему оплаты. То есть абонентская плата за будущий месяц должна быть внесена на лицевой счет до 1 числа каждого месяца, так как именно 1 числа происходит списание денег. При отрицательном балансе в этот день услуги блокируются автоматически до внесения оплаты или подключения услуги «Обещанный платеж». Сумма, которую абонент должен внести, всегда указана в личном кабинете.

The following two tabs change content below.

ФрешТел – телекоммуникационная компания, которая предоставляет доступ к домашнему 4G-интернету, и различным дополнительным услугам, вроде телефонии, построения корпоративной сети или телевидения. Предприятие сотрудничает с частными потребителями и юридическими лицами. Основные преимущества сотрудничества с провайдером: возможность пользоваться интернетом без проводов, а также лояльная ценовая политика.

Каждый клиент может выполнить вход в личный кабинет FreshTel, чтобы пользоваться возможностями для удаленного управления подключенным сервисом. Но персональный раздел предусматривается только для клиентов провайдера. Поэтому сначала выполняется процесс подключения и заключения договора.

Содержание

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в своем персональном разделе, клиенту ФрешТела необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на официальный сайт по ссылке: www.freshtel.ru.
2. Выбрать регион. Если не установлены блокировщики местоположения пользователя, то регион будет определяться автоматически. В противном случае его потребуется указывать вручную.

Внимание: далее ссылки будут представлены для региона Белгорода. Но в зависимости от выбора локации дальнейшие инструкции по входу в личный кабинет ФрешТела не изменяются, меняется только адрес в соответствующем поле.

1. Нажать на «Личный кабинет». Эта кнопка располагается справа в верхнем углу. Она обведена зеленой рамкой, и находится над верхним горизонтальным меню.
2. Открывается раздел https://client.freshtel.ru/cabinet/default.htm, где в центре экрана клиентам предлагается заполнить идентификационную форму.
3. Задать имя пользователя и пароль.
4. Кликнуть на «Войти».

Регистрация личного кабинета

Чтобы получить доступ к личному кабинету телекоммуникационной компании ФрешТел, необходимо сначала подключиться. Поэтому самостоятельно создать свою учетную запись в системе не получится. Для подключения потенциальным клиентам провайдера необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

1. Зайти на официальный сайт www.freshtel.ru и выбрать регион.
2. С правой стороны в верхнем информационном блоке находится кнопка «Оставь заявку на подключение». Для удобства и быстрого поиска она подсвечивается красным цветом. На нее надо кликнуть.
3. Открывается форма с небольшой регистрационной карточкой.
4. Указать имя и номер телефона. Эта информация нужна работникам компании, чтобы связаться с будущим абонентом после обработки заявки.
5. Ввести город и адрес. Требуется для того, чтобы точно определить место подключения. Также в некоторых случаях подключиться не получится, поскольку выбранный дом, коммерческое помещение или квартира не входят в зону покрытия.
6. В поле «Оставьте нам сообщение» потребуется ввести нужный тарифный план, время, когда удобно связываться с работниками провайдера или другую полезную информацию. Но также его можно оставлять незаполненным, поскольку оно не является обязательным.
7. Нажать на кнопку «Оформить». Сначала она серая, не активная. Но когда все поля, обязательные для заполнения, будут отмечены, кнопка станет активной.

После обработки оформленной заявки с клиентами связываются операторы, чтобы выбрать удобное для них время и дату подсоединения. Потом приезжают специалисты в назначенный день и время.

Внимание: компания предлагает подключение в любое удобное для клиента время. Поэтому можно не переживать, если работа заканчивается поздно вечером, либо есть возможность заняться этим вопросом только в выходные дни.

После подключения и настройки оборудования клиенту передается договор на предоставление услуг. Он готовится до приезда специалистов, чтобы абоненту не приходилось лично приезжать в офис, что приводит к лишним временным затратам.

Договор доставляется, и он уже подписан руководством провайдера ФрешТел. Абоненту потребуется поставить свою подпись. Затем ему выдаются данные для входа в личный кабинет ФрешТел, и можно начать удаленно управлять сервисом.

Восстановление пароля

Организация ФрешТел предусматривает вероятность того, что клиенты могут потерять доступ к своему личному кабинету, а договора, где указываются идентификационные данные, может не оказаться под рукой. В этой ситуации надо:

1. Зайти на стартовую страницу и кликнуть на «Личный кабинет».
2. Перейти на https://client.freshtel.ru/cabinet/default.htm и под формой нажать на кнопку «Забыли пароль».
3. Открывается страница, где в поле вводят логин.
4. Кликнуть на «Напомнить».
5. Получить на e-mail или в СМС-сообщении пароль.
6. Авторизоваться способом, описанным выше.

Важно: чтобы воспользоваться данным способом, необходимо иметь доступ к контактам, что указывались при подключении и подписании договора. Если старый e-mail или номер не работают, то надо связаться с работниками ФрешТела по номеру: 8-800-100-3-100, и попросить специалистов помочь с решением проблемы.

Функционал аккаунта

Функции личного кабинета ФрешТел стандартные, учитывая, что доступ к персональному разделу предоставляется телекоммуникационной компанией:

• Менять тарифные планы, подключать тот тариф, который удобнее на текущий момент;
• Пользоваться дополнительными услугами, например, заказать выезд специалиста для настройки оборудования, выполнения другой работы с программным обеспечением;
• Оплачивать услуги. Для оплаты можно использовать все предложенные на сайте ФрешТела методы, включая банковские карты, электронные платежные системы, международные валютные карты. Все пополнения баланса выполняются без комиссий, и средства мгновенно отображаются в личном кабинете абонента;
• Пользоваться акциями. Можно подключить друга, чтобы получить месяц бесплатного использования интернета;
• Пользоваться услугой «Обещанный платеж». Если сроки абонентской платы уже подошли, но у клиента на данный момент нет денег для оплаты, он может воспользоваться данной опцией, чтобы получить доступ к сети, но заплатить за него немного позже;
• Подключать уведомления и подписываться на новости.

Контактные данные

Связаться с операторами, консультантами и специалистами из службы технической поддержки ФрешТела можно следующими способами:

1. По номеру информационной службы поддержки абонентов: 8-800-100-3-100.
2. Через e-mail адрес: info@freshtel.ru.
3. Через официальную группу ВКонтакте.

Физический адрес головного офиса: Москва, п. Московский, 22 км Киевского шоссе, д. 6, стр. 1, блок А 0105, 2 этаж.

Флекс – телекоммуникационная компания, основанная в 2011 году, которая оказывает услуги проводного и беспроводного подключения к интернету, кабельного и цифрового телевидения, видеонаблюдения и так далее. Оператор работает по Московской области, при этом сети устанавливаются и в новых микрорайонах. Чтобы пользователи могли удаленно управлять подключенными услугами, был разработан личный кабинет клиента на flex.ru. В нем абонентам доступна актуальная информация по действующему договору онлайн.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Чтобы получить доступ к функциональному пользовательскому разделу, необходимо стать клиентом компании, подписав с ней официальный договор на предоставление услуг: интернета, телефонии, телевидения и так далее. Как это сделать:

• обратиться в офис оператора;
• по телефону;
• через официальный сайт.

Рассмотрим последний способ. Откройте портал оператора по ссылке:

http://flex.ru/

По указанному в анкете номеру телефона позвонят менеджеры интернет-провайдера, чтобы уточнить удобное время подключения. После заключения договора абоненту будут выданы данные для входа в личный кабинет Flex.

Если доступа к интернету нет, всегда можно созвониться с оператором по телефону, сообщить свои ФИО, интересующий тариф и адрес проживания, чтобы вызвать мастера для подключения.

Вход в ЛК

Для авторизации в личном кабинете предусмотрена прямая ссылка:

https://flex.ru/stats/

Перейдя по ней, введите в поля логин и пароль, которые указаны в договоре, и жмите «Войти».

Еще один способ – с главной страницы. Перейдите по ссылке:

http://flex.ru/

Жмите «Личный кабинет» – появится аналогичная форма, в которую впишите реквизиты и кликните «Войти».

Возможности личного кабинета

Преимущество использования персонального раздела – экономия времени. Абоненту не нужно лично посещать пункты обслуживания, так как он может в режиме онлайн:

• отслеживать состояние лицевого счета (баланс Флекс);
• получать актуальную информацию о начислениях/списаниях;
• получать сведения о потребленном трафике;
• выбирать и менять тарифы;
• временно увеличить скорость соединения (без смены пакета);
• временно отказаться от пользования услугами (например, если планируется отпуск);
• оплатить интернет, телевидение, телефонию и прочие услуги;
• получить актуальную информацию от интернет-провайдера (акции, плановые работы и так далее);
• связаться со службой технической поддержки.

Пользование персональным разделом – бесплатное. ЛК деактивируется только при расторжении договора.

Восстановление пароля

Если не получается зайти в ЛК, проверьте правильность ввода данных. Возможно, выбрана другая раскладка клавиатуры или включена кнопка Capslock. Восстановить пароль онлайн не получится – такой функции нет. Для этого придется посетить абонентский отдел провайдера, взяв с собой паспорт.

Контакты

По организационным вопросам звоните по номерам:

8 (495) 600 42 13

8 (495) 702 94 49

8 (495) 995 52 40

8 (496) 510 12 00

Номера службы технической поддержки:

8 (495) 600 42 11

8 (906) 70 111 70

Электронная почта технического отдела:

support@flex.ru

Абонентской службы:

abon@flex.ru

Для общих вопросов:

info@flex.ru

Похожие статьи

КШП Дружба – личный кабинет Лайнер – личный кабинет Rnet – личный кабинет Истранет – личный кабинет

«Глобалком» — провайдер, обслуживающий жителей микрорайона Климовск города Подольска. Занимается подключением абонентов к интернету по технологии PPPoE. Скорость сетевого соединения достигает 100 мегабит в секунду. Проводится присоединение частных и многоквартирных домов. Провайдер располагает всем необходимым телекоммуникационным оборудованием для качественного обслуживания. Это позволяет компании успешно работать с 2006 года и расширять свою аудиторию.

Абоненты «Глобалком» (мкр. Климовск) могут войти в личный кабинет для управления услугами. Теперь не нужно постоянно набирать номер горячей линии для проверки состояния счета. Гораздо удобнее открыть сайт и самостоятельно выполнить эту задачу. Войти в личный кабинет

Содержание

«Глобалком» — регистрация в личном кабинете

На сайте нет формы для регистрации. Логин и пароль выдается после отправки заявки на подключение.

1. Позвоните по телефону 8-496-762-83-43.
2. Назовите свой адрес проживания.
3. Сотрудники абонентского отдела проверят возможность подключения.
4. Если подключение возможно, согласуйте время приезда мастеров.
5. Подпишите договор на оказание телекоммуникационных услуг.
6. Получите копию документа. На ней будут написаны ваши учетные данные.

Войти в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете

• Откройте страницу «Личный кабинет».
• Напишите имя пользователя.
• Введите пароль.
• Войдите.

Обратите внимание! Есть дополнительный способ входа — по номеру телефона.

«Глобалком» — восстановление пароля

Если потеряли пароль — наберите горячую линию провайдера и назовите номер своего договора. Сотрудники помогут вам получить новый секретный код. Но сначала внимательно проверьте правильность заполнения строк. Возможно, вы случайно установили неправильную клавиатурную раскладку или нажали не ту клавишу.

Возможности личного кабинета

• Проверка счета. Вы должны внимательно следить за состоянием счета. В случае отсутствия денег компания временно остановит оказание услуг. Оно будет возобновлено только после внесения абонентской платы.
• Получение статистики. Вы можете получить детализацию за любой временной период. Для этого выберите начальную и конечную дату для просмотра результата. Статистика поможет узнать расходы на услуги связи.
• Смена тарифа. Эта возможность пригодится, если вас не устраивает скорость интернета или его стоимость. Смена тарифа выполняется через личный кабинет, без звонка на горячую линию. Однако изменения вступают в силу после наступления следующего расчетного периода.

• Добровольная блокировка. Вы можете временно отказаться от обслуживания перед поездкой в отпуск или командировку. Благодаря этой возможности вам не понадобится оплачивать услуги, которыми не будете пользоваться.
• Оплата услуг. Выполняется банковскими картами VISA и MasterCard. Напишите сумму, которую собираетесь внести на лицевой счет. После нажатия кнопки подтверждения перед вами откроется страница авторизационного центра. На ней необходимо написать данные банковской карты. Это совершенно безопасно благодаря зашифрованному соединению. Деньги поступают на счет моментально. В случае возникновения проблем вы всегда можете предъявить сотрудникам провайдера электронный чек, который станет доказательством пополнения лицевого счета.

• Техническая поддержка. Полезный раздел для начинающих пользователей, которым сложно разобраться с настройкой оборудования и программного обеспечения. На странице собраны распространенные вопросы по поводу услуг компании. Если самостоятельно устранить неполадку не получается – можно проконсультироваться с операторами. Для этого отправьте письмо через личный кабинет и ожидайте ответа.

«Глобалком» — способы связи

1. Горячая линия. При появлении вопросов набирайте номер 8-496-762-83-43. Сотрудники абонентского отдела решают технические, финансовые и организационные вопросы. Если проблема возникла на стороне клиента, ему даются подробные указания по поводу настройки программного обеспечения или оборудования. Если поломка возникла на стороне провайдера, специалисты принимают заявку и проводят ремонтные работы.
2. Почта. Письма принимаются на электронный ящик support@gbcom.ru. Обязательно указывайте имя, тему и подробности вопроса. Почта особенно полезна, если нужно отправить вложения. Это может быть текстовый или графический документ. Сотрудники отвечают в течение рабочего дня.
3. Контактная форма. Нажмите ссылку «Связь с администрацией» вверху главной страницы. Затем напишите имя, адрес почты, подробности обращения. По желанию выберите адресата (генеральный директор, руководитель технической поддержки или сотрудник отдела кадров). После нажатия кнопки «Отправить» ожидайте ответа на почту.