Личный кабинет «Газпром энергосбыт Тюмень» : вход, передача показаний счетчика на gesbt.ru

Главная Электричество

ТЭК Тюмень — значимый поставщик электрической энергии для жителей Тюменской области, Ямало-Ненецкого, Ханты-Мансийского АО (в Сургуте, Нефтеюганске, Когалыме, Надыме, Нягани, Муравленко, Лангепасу, Губкинском, Мегионе, Москве, Салехарде). Кроме поставки энергоресурса, направления деятельности организации – проекты, монтаж, настройка оборудования, исследования в сфере электроэнергетики.

Официальный сайт ТЭК Тюмень tmesk.ru

Обратите внимание: с 22.12.2018 «ТЭК Тюмень» реорганизована в АО «Газпром энергосбыт Тюмень». Новый адрес сайта — https://gesbt.ru

Функционал личного кабинета

Благодаря удалённому обслуживанию через личный кабинет ТЭК Тюмень значительную часть услуг возможно получить на портале организации. ЛК — сервис, функционирующий в режиме 24/7. Он открывает возможность пользователям:

• мониторить состояние абонсчёта;
• передавать показания ИПУ;
• контролировать расходы ресурсов;
• оплачивать квитанции без комиссионного сбора;
• присоединять к учётной записи несколько абонсчетов;
• вносить корректировки в инфо об абоненте;
• отправлять документацию, копии заявлений поставщику услуг;
• получать консультационную помощь от специалистов;
• обращаться с вопросами, пожеланиями к работникам ТЭК Тюмень.

Регистрация и вход в личный кабинет

Зарегистрироваться в ЛК ТЭК Тюмень вправе физические и юридические лица. Для каждой категории пользователей открыт свой личный кабинет. Авторизация требует выбора раздела на сайта под строчкой «Личный кабинет».

ТЭК Тюмень личный кабинет

Сначала потребуется внести данные в регистрационную форму:

• Ф.И.О.;
• номер лицевого абонсчёта;
• контактную информацию (email, телефонный номер);
• пароль (от 8 символов).

Если в поле с контактными данными пользователь указал email , на него поступит уведомление с активационной ссылкой. Указавший при регистрации номер мобильного клиент получит сообщение с кодом. Значения вносятся в соответствующую графу. При успешной активации клиенту придёт сервисное сообщение. Для регистрации юрлица в электронной форме анкеты указывается номер лицевого абонсчёта, код ДП, эл. почта, пароль с повторным внесением в следующей строчке.

https://lkk.energosales.ru/lkk/

Заходит в личный кабинет пользователь через указание пароля и логина (лицевого счёта). Активировав вкладку «Войти», клиент получает доступ к функционалу личного кабинета.

При необходимости клиент может пользоваться функцией восстановления пароля. Нужно активировать ссылку «Забыли пароль?», вписать логин, email. На эл. ящик клиент получит временный пароль. Комбинация позволит открыть личный кабинет. Затем нужно заменить пароль на новый.

Передача показаний счётчика электроэнергии

Нужно зайти в личный кабинет ТЭК Тюмень, в раздел «Передача показаний». Сведения по каждому ИПУ вписываются отдельно, с указанием номера оборудования, модели. При удачно проведённой операции пользователь получит сообщение от сервиса.

Обратите внимание: графы для передачи ИПУ активны с 15 по 25 число текущего месяца. Пользователь должен в этот период предоставлять данные ИПУ.

Способы ввода показаний

1. через личный кабинет ТЭК Тюмень — lkk.energosales.ru/lkk/ — В меню выбираются «Показания». Сверху открывается лицевой абонсчёт. Нужно отыскать в меню пункт «Передача показаний», вписать показания ИПУ;

Без регистрации. Неавторизированные пользователи могут перейти по ссылке tmesk.ru/noregistr либо tmesk.ru/m, вписать фамилию, абонсчёт. После проверки договора можно передать показания ИПУ. gesbt.ru/noregistr — передать показания в ТЭК Тюмень без регистрациичерез SMS по номеру + 7 (903) 76-72-060; в чате Viber, Telegram, ВКонтакте.

Оплата потреблённого ресурса

Рассчитаться за электрическую энергию из личного кабинета возможно в любое время. Открыв портал ТЭК Тюмень, нужно найти вкладку «Оплата». Затем:

• Внести сумму.
• Нажать «Оплатить».
• Заполнить реквизиты банковской карточки.
• Нажать «Оплатить».
• Вывести результаты финоперации на экран либо чек.

Суммы, внесённые через банкоматы, платёжные кассы, онлайн – сервисы отобразятся в личном кабинете ТЭК Тюмень в течение 3 банковских дней. После обработки информации обновляется баланс абонсчёта.

Клиентская поддержка

Для связи с представителями предприятия есть «Обратная связь» в меню ЛК. Работники оперативно отвечают на электронную почту. На официальном сайте организации есть контакты службы доверия, интернет – приёмная. Клиенты могут получить помощь от работников контакт – центра (услуги бесплатны для жителей Тюменской области).

Номер колл-центра: 8 800 100-56-06. Во всплывающем окошке «Физическим лицам» на основной страничке сайта ТЭК Тюмень последним пунктом по счёту представлены адреса представительств организации. Есть перечень межрайонных филиалов с адресами, телефонами

Официальный сайт: https://tmesk.ru

Личный кабинет: https://lkk.energosales.ru/lkk/

Передать показания: https://gesbt.ru/noregistr

Город: Тюмень

1 510

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

АО «Тюменская энергосбытовая компания» занимается продажей электроэнергии на территории Тюменской области и Ямало-Ненецкого и Ханты-Мансийского автономных округов. С 21.11.2018 компания называется АО «Газпром энергосбыт Тюмень».

Среди дополнительных услуг предприятия можно выделить:

• проектирование систем электроснабжения;
• монтаж и ремонт индивидуальных приборов учёта потребления электроэнергии;
• проведение заказных исследований в области энергетики.

Для удобства рядовых потребителей компания разработала фирменный онлайн-сервис, при помощи которого можно управлять услугами ТЭК без посещения её отделений.

Содержание

ТЭК: вход в личный кабинет

Чтобы войти в уже зарегистрированную учетную запись, потребуется кликнуть по расположенной в верхнем правом углу приветственной страницы сайта ТЭК ссылке и ввести:

1. номер лицевого счёта — если собственник привязал к персональной странице несколько счетов, то при авторизации следует использовать «основной»;
2. придуманный при регистрации пароль.

Далее останется лишь щёлкнуть по темно-синей кнопке «Войти».

Функционал личного кабинета

Создав персональную страницу в системе ТЭК, физическое лицо сможет:

• получить доступ к истории платежей за электроэнергию;
• передавать предприятию показания индивидуальных приборов учёта;
• следить за количеством потребляемой энергии;
• оплачивать услуги «Тюменской Энергосбытовой Компании» с помощью пластиковой карточки;
• проинформировать компанию о смене собственника обслуживаемого помещения;
• отправить то или иное заявление в главный офис компании;
• обратиться с жалобой к менеджеру;
• связаться с онлайн-консультантом для решения проблем с обслуживанием.

Достоинство личного кабинета заключается в том, что все названные выше операции пользователь может выполнять в любое время суток и из любой географической точки. Также следует добавить, что граждане, у которых в собственности находится более одного объекта недвижимости, могут привязать к учетной записи несколько лицевых счётов.

Регистрация в личном кабинете ТЭК

Создать учетную запись в системе ТЭК могут как частные, так и корпоративные клиенты: для обеих категорий потребителей разработана специальная версия личного кабинета. Ссылка на регистрационную форму расположена в «шапке» начальной страницы официального портала компании.

Перейдя по указанной ссылке, пользователь будет должен заполнить анкету, включающую в себя следующие поля:

1. фамилия, имя и отчество собственника помещения;
2. адрес электронной почты или номер мобильного телефона;
3. номер лицевого счёта (указывается в квитанции).

Также при заполнении анкеты будет необходимо самостоятельно придумать пароль от персонального аккаунта.

Далее пользователь получит электронное письмо (или CMC-сообщение), в котором будет содержаться код подтверждения регистрации учётной записи. Данный пароль потребуется ввести на автоматически отобразившейся веб-странице. Выполнив описанные действия, гражданин сможет приступить к работе с личным кабинетом. Процесс регистрации юридического лица проходит аналогичным образом.

Восстановление пароля личного кабинета

Если пользователь забудет пароль от личного кабинета, для восстановления доступа к персональной странице потребуется запросить ссылку на сброс утерянного идентификатора. В данном случае будет необходимо:

• кликнуть по расположенной рядом с формой авторизации ссылке «Забыли пароль?»;
• указать номер лицевого счёта;
• ввести e-mail или номер мобильного телефона.

После перехода по полученной от ТЭК ссылке пользователь сможет придумать новый пароль от учетной записи.

Передача показаний счетчиков в ТЭК

Чтобы сообщить компании текущие показания индивидуальных приборов учёта, пользователю личного кабинета потребуется перейти в раздел с соответствующим названием. Далее будет необходимо вручную заполнить поля предложенной формы. Следует отметить, что показания счётчиков должны быть переданы в ТЭК не позднее 25-го числа текущего месяца.

Электронные квитанции

Пользователь личного кабинета может самостоятельно сформировать квитанцию на оплату электроэнергии. Создание платёжного документа возможно лишь после наступления нового расчётного периода.

Чтобы получить квитанцию в формате PDF, потребуется:

• перейти в раздел «Квитанции»;
• выбрать интересующий пользователя месяц;
• кликнуть по «Показать».

Квитанцию можно сформировать за любой расчётный период. Для оплаты услуг ТЭК в партнёрских офисах собственнику жилья следует распечатать содержимое PDF-файла.

Оплата в личном кабинете ТЭК

Для онлайн-оплаты электроэнергии потребуется:

• открыть раздел «Оплата»;
• ввести указанную в квитанции сумму;
• кликнуть по «Продолжить»;
• указать на отобразившейся вкладке реквизиты банковской карточки;
• подтвердить перевод денежных средств.

В личном кабинете ТЭК можно использовать карты MasterCard, VISA и МИР.

Клиентская поддержка ТЭК

Для получения дополнительной консультации по работе с личным кабинетом следует позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 100-56-06 или отправить сообщение через форму обратной связи. Также на официальном портале ТЭК можно найти раздел с готовыми ответами на популярные вопросы об обслуживании.

Стоит заметить, что отправки жалоб и уведомления руководителей предприятия о противоправных действиях рядовых сотрудников необходимо использовать форму «Службы доверия». Ссылка на данный раздел расположена в верхнем правом углу любой страницы сайта «Тюменской Энергосбытовой Компании».

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт: http://tmesk.ru Личный кабинет ТЭК: http://lkk.energosales.ru Телефон горячей линии: 8 800 100-56-06

Личный кабинет абонента «Газпром энергосбыт Тюмень» – это многофункциональный инструмент, позволяющий не только оплачивать услуги поставщика, но и контролировать состояние лицевого счета, передавать показания, получать консультации от специалистов компании.

Личный кабинет

Регистрация

Процедура первичной регистрации осуществляется на сайте www.gesbt.ru или по ссылке www.lkk.energosales.ru/lkk. Для выполнения этой операции необходимо:

1. Перейти по ссылке «Регистрация», расположенной в правом нижнем углу формы для входа;
2. Заполнить все предложенные поля:
   • Номер лицевого счета в формате, указанном на квитанции. Этот номер служит логином абонента для входа в личный кабинет;
   • Фамилию человека, являющегося владельцем помещения. Данные должны совпадать с платежным документом;
   • Актуальные контакты: номер мобильного телефона или адрес электронной почты;
   • Произвольный пароль, состоящий не менее чем из 8 цифр и букв латинского алфавита.
3. Если в качестве контакта был указан номер мобильного телефона, то после ввода всех данных и нажатия клавиши «Зарегистрироваться» появится форма для ввода четырехзначного кода. Он будет прислан на указанный номер мобильного телефона в течение 2-3 минут;
4. Если в контактных данных был указан адрес электронной почты, то на нее придет письмо со ссылкой для активации аккаунта. Для завершения регистрации потребуется перейти по ней.

Форма регистрации

Справка! При возникновении проблем с регистрацией нового пользователя стоит обратиться в службу поддержки, направив письмо на hotmail@energosales.ru. К обращению необходимо приложить скриншот страницы с проблемой.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет потребуется ввести в форму на главной странице:

• Логин абонента. Им служит индивидуальный лицевой счет, указанный в квитанции;
• Пароль, придуманный пользователем самостоятельно при выполнении процедуры регистрации.

Авторизация

Если с введением пароля возникли трудности, то решить их возможно с помощью функции «Забыли пароль». После нажатия на нее, на электронную почту будет выслана ссылка для восстановления, а на мобильный телефон придет код для сброса старого пароля.

Восстановление доступа

Как передать показания счетчика

Основным лицевым счетом кабинета является тот, что был указан при регистрации. Для осуществления любых действий с другими счетами, требуется единоразово их привязать.

Внимание! Количество лицевых счетов, привязанных к одному личному кабинету, не ограничено.

Для добавления нового абонента потребуется:

1. Авторизоваться в личном кабинете;
2. Нажать на значок плюса, расположенный сразу после формы для ввода номера лицевого счета;
3. Указать новые данные: номер и фамилию абонента;
4. Проверить привязку на главной странице. Все доступные счета будут отображаться списком в правом верхнем углу экрана. Для переключения между ними достаточно нажать на необходимый номер.

Читайте также:  Регистрация в клубе болельщиков сборной России и вход в личный кабинет

После того как регистрация пройдена, а дополнительные счета добавлены (при необходимости), можно перейти к передаче показаний счетчика. Для этого потребуется:

1. Выбрать номер лицевого счета в верхней части страницы;
2. Перейти в раздел меню «Передача показаний»;
3. Внести информацию о текущих показаниях счетчика в свободное поле;
4. Нажать кнопку «Передать» и дождаться появления надписи «Показаны переданы». В информации о счетчиках обновится информации: появятся новые данные и время их предоставления.

Передача показаний

Важно! Окно для внесения показаний активно только в период с 15 по 25 число каждого месяца. В другие дни форма неактивна, а кнопка «Передать» отсутствует.

Как оплатить услуги

Для внесения средств и оплаты выставленного счета необходимо:

1. Перейти в раздел «Оплата». Он находится в верхнем меню страницы;
2. Ознакомиться с содержимым поля «К оплате». По умолчанию, в него внесена сумма задолженности, совпадающая с данными из квитанции. Пользователь может указать любую сумму;
3. При необходимости, откорректировать сумму и нажать кнопку «Оплатить»;
4. Дождаться завершения переадресации на платформу агента по приему платежей «Газпромбанк»;
5. Заполнить пустые поля информацией с банковской карты: номер, дату окончания срока действия, имя держателя, CVV-код. Для совершения операции подходят карты платежных систем Visa, Mastercard и МИР;
6. После подтверждения ввода, дождаться переадресации на страницу ввода одноразового пароля. Он придет по СМС на номер телефона, привязанного к карте;
7. Ввести код из СМС и завершить процедуру оплаты. Появится надпись «Операция выполнена успешно».

Оплата

Важно! После совершения оплаты деньги поступят на счет в течение 1-2 минут, состояние баланса автоматически обновится.

Личный кабинет «Газпром энергосбыт Тюмень» – это удобный интернет-сервис, позволяющий в любое время передать показания счетчиков, оплатить потребленные ресурсы и получить справочную информацию о состоянии счета абонента.

АО «Газпром энергосбыт Тюмень» — крупнейший в регионе поставщик электроэнергии, гарантирующий бесперебойную поставку в объёмах требуемых бытовым абонентам и юридическим лицам.

 В рамках компании действует 13 отделений и 81 абонентский центр, обслуживающие более 20 тыс. компаний и 700 тыс. домохозяйств, охватывая территорию площадью более 1,5 млн квадратных километров. Для обеспечения высокого качества обслуживания, удобного доступа к сервисам компания предлагает воспользоваться личным кабинетом клиента на tmesk.ru.

Содержание

Регистрация

Регистрация в личном кабинете на официальном сайте: https://gesbt.ru осуществляется по следующей процедуре:

 Алгоритм создания аккаунта отличается от типа абонента.

Бытовым абонентам

 Под формой входа найти кнопку «Зарегистрироваться».

 Регистрация доступна только действующим абонентам, поэтому для заполнения анкеты потребуется подготовить договор на обслуживание. В анкете необходимо указать:

1. Номер лицевого счёта;
2. Фамилию абонента, на которого он оформлен;
3. Дважды ввести пароль, содержащий не менее 6 латинских символов разных регистров и цифр;
4. Выбрать приоритетный способ связи: номер мобильного телефона или адрес электронной почты (он будет использоваться для коммуникации, сброса пароля от личного кабинета).

Юридическим лицам

 Представители компаний, которые являются потребителями электроэнергии, для создания личного кабинета должны:

 На сайте: https://gesbt.ru/ кликнуть «Личный кабинет», как показано на скриншоте.

 Далее, заполнить электронную анкету, введя информацию в пункты, отмеченные звёздочкой. Обязательно знать код делового партнёра, который можно найти в документах от энергопоставляющей компании или узнать у консультанта службы поддержки.

 Если при регистрации представитель юридического лица указывал номер телефона, система предложит отправить смс с кодом подтверждения. Для завершения процедуры регистрации в личном кабинете потребуется ввести сервисный код, который придёт в SMS.

Вход в систему

 Ввиду того, что на сайте Тюменской энергосбытовой компании действует два личных кабинета, алгоритм авторизации разнится, в зависимости от категории абонента.

Физическим лицам

 Бытовые потребители электроэнергии для входа в личный кабинет должны использовать ссылку: https://lkf.gesbt.ru/. Здесь расположена авторизационная форма, после заполнения строк:

1. Логин;
2. Пароль,

 Достаточно кликнуть «Войти», чтобы попасть в главное меню персонального личного кабинета абонента.

 Если вход выполняется с собственного смартфона, ноутбука, планшета, для автоматической авторизации можно поставить отметку в графе «Запомнить меня на этом компьютере».

Юр. лицам

 Представители компаний, клиентов для авторизации должны:

1. Перейти по ссылке: https://lku.gesbt.ru/;
2. Ввести логин или адрес электронной почты, привязанные к аккаунту;
3. Указать пароль;
4. Если вход осуществляется на личном устройстве, можно поставить отметку «Запомнить меня на этом компьютере»
5. Кликнуть «Войти».

Возможности личного кабинета

 После авторизации пользователю доступны:

• Просмотр текущего состояния лицевого счёта;
• Отправка показаний приборов учёта электроэнергии;
• Онлайн-оплата услуг;
• Приём обращений граждан;

Как передать показания счетчиков

Для передачи показаний в личном кабинете потребуется выбрать одноимённый раздел. Далее, заполнить графу «Текущие показания»

• Кликнуть «Передать показания».

Актуальные показания рекомендуется передавать до 15 числа текущего месяца.

Оплата услуг

 Далее, ввести данные платёжной карты.

 Если транзакция завершена, пользователь увидит на экране электронную копию кассового чека.

Восстановление пароля

 Для восстановления пароля, достаточно на странице входа в ЛК:

 https://lkf.gesbt.ru/ 

—для граждан;

  https://lku.gesbt.ru/ 

— для представителей компаний,

 найти кнопку «Забыли пароль».

 Далее:

1. Ввести логин;
2. Выбрать способ верификации (по телефону/Email);
3. Ввести код;
4. Указать новый пароль».

Мобильные приложения 

  Доступ к личному кабинету Тюменской энергосбытовой компании возможен не только на официальном сайте, но и в мобильном приложении, которое поддерживается большинством моделей современных мобильных телефонов. Чтобы установить программу, достаточно кликнуть ссылку, в соответствии с операционной системой, установленной на смартфон, выбрать «Установить», дождаться, пока на рабочем столе появиться иконка с логотипом «ТЭ энерго».

 IOS:

 Android:

 Скачать мобильное приложение ТЭК Тюмень можно, отсканировав QR-код, расположенный ниже.

 Вход в мобильный личный кабинет ТЭК осуществляется по логину и паролю от ЛК на официальном сайте. Приложение позволяет:

• Передать показания счетчика;
• Получить квитанцию на оплату в электронном виде;
• Скинуть оплату за услуги энергосберегающей компании онлайн без дополнительной комиссии.
• Изменить настройки пользовательского профиля.

Горячая линия

 Физически и юридические лица, являющиеся клиентами Тюменской энергосбытовой компании, могут получить консультацию не только в точках обслуживания абонентов, расположенных в регионе, но и удалённо:

  Телефон:

 8(800)100-56-06 

 Электронный адрес:

 gesbt@energosales.ru

 Телеграм-бот:

 Также без регистрации можно обратиться онлайн через официальный сайт: https://gesbt.ru. Для этого потребуется: вверху страницу нажать кнопку «Написать в компанию».

 После этого система предложит заполнить форму обращения, указав:

Имя;

1. Номер абонентского счёта;
2. Регион проживания абонента;
3. Адрес электронной почты;
4. Номер телефона;
5. При необходимости приложить документы, способствующие скорейшей обработке обращения;
6. Суть вопроса.

 АО «Газпром энергосбыт Тюмень» — современная компания с высоким уровнем клиентоориентированности. Придерживаясь высоких стандартов, поставщик регулярно внедряет инновационные технологии, одна из которых личный кабинет на тмеск.ру, где доступны инструменты, практически исключающие необходимость посещения абонентского центра.

“Тюменская энергосбытовая компания” работает на территории всей Тюменской области. Клиентами организации являются как юридические, так и физические лица. Для удобства пользователей создан личный кабинет. С его помощью абонент может контролировать расход коммунальных ресурсов, проводить оплату за свет по счету и совершать другие действия.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Для того чтобы зарегистрироваться в ЛК, перейдите на официальную интернет-страницу “Тюменской энергосберегающей компании” тмеск.ру по следующий ссылке https://lkk.energosales.ru/lkk/. Нажмите на кнопку с надписью личный кабинет.

Введите фамилию, адрес емейл или мобильный телефон. Придумайте надежный пароль. В нем должно быть не меньше восьми символов. Нажмите на кнопку зарегистрироваться. На указанный адрес электронной почты тут же придет письмо со ссылкой активации на сайте www.tmesk.ru. Нажмите на нее, чтобы регистрация завершилась.

Вход в личный кабинет

Для того чтобы зайти в личный кабинет физического лица на сайте “Тюменской энергосбытовой компании”, необходимо перейти по этому адресу https://lkk.energosales.ru/lkk/ . Откроется форма, в которую нужно ввести свои данные.

Понадобится логин и пароль, который вы создавали при регистрации. Введите их и кликните на кнопку “Войти”.

Возможности личного кабинета

Для пользователей, у которых зарегистрирован личный кабинет на физ лицо, доступны следующие функции:

• передать показания счетчика в режиме онлайн;
• быстрая связь с оператором службы поддержки;
• распечатка квитанции или счета к оплате по электроэнергии;
• перерасчет за ком. услуги;
• просмотр своих данных по лицевому счету.

Кроме того, абоненты могут уточнять сумму долга, отправлять жалобы и узнавать баланс.

Как передать показания счетчика?

Предоставить данные можно одним из двух способов. В первом случае доступ к личному кабинету не требуется и скинуть показания можно без регистрации. Перейдите по этой ссылке https://gesbt.ru/. Откроется главная страница “ТЭК”.

Специальная форма для ввода данных будет в самом низу. Введите в ней лицевой счет и фамилию. Нажмите на кнопку “Далее”.

Для второго способа понадобится вход в личный кабинет “Тюменской энергосбытовой компании”. Зайдите в него и нажмите на графу “Показания”. Затем нажмите на надпись “Передача показаний”. В этих полях необходимо указать данные, который

показывает счетчик.

Оплата услуг

Для того чтобы рассчитаться за потребленную электроэнергию, войдите в личный кабинет и нажмите на кнопку “Оплата”. После этого появятся поля, в которых нужно ввести нужную сумму. На следующем этапе система оао тэк перенаправит вас на страницу оплаты, где нужно будет ввести данные своей карты. Вы можете сохранить ее реквизиты в ЛК для повторного быстрого использования.

Выберите любой другой удобный способ оплаты за электроэнергию от этой компании, если не хотите оплачивать банковской картой. Для этого перейдите по следующей ссылке https://gesbt.ru/chastnym-litsam/sposoby-oplaty/. Откроется страница с платежами.  

Компания предлагает заплатить за электроэнергию через электронные кошельки или воспользоваться очными способами оплаты. К услугам абонентов:

центры обслуживания клиентов компании;

банкоматы и отделения банков;

отделения Почты России.

Также, оплатить коммунальные платежи можно через мобильные приложения банков, портал “Госуслуги” или программы для смартфонов от “Тюменской энергосбытовой компании”. При этом нужно помнить, что в случае оплаты за электроэнергию не через официальный сайт, возможна задержка в зачислении денежных средств на лицевой счет абонента.

Восстановление пароля

Если вы не помните свой пароль, вернуть его можно на этой странице https://lkf.gesbt.ru/. Кликните на надпись “Забыли свой пароль”.

Нажмите на кнопку “Напомнить”. Если при регистрации личного кабинета тюменской энергосбытовой компании вы указывали электронную почту, то на этот адрес придет ссылка для установки нового пароля. При регистрации через номер телефона, смена пароля будет происходить только после подтверждения его с помощью смс сообщения.

Для тех, кто не помнит емейл или логин, есть другой способ восстановления утерянных данных. Отправьте свое обращение в форме обратной связи на сайте. Найти ее можно по этой ссылке https://gesbt.ru/obratnaya-svyaz/.

Обязательно укажите номер лицевого счета, причину обращения, фамилию, имя и отчество собственника жилого помещения, а также точный адрес объекта энергоснабжения (например, Тюмень).

Мобильные приложения

Для удобства пользователей у компании есть программы для смартфонов и планшетов для физических и юридических лиц. Они носят название “ГЭТ ЛКК”. Скачать мобильное приложение для айфона можно по следующей ссылке:

Адрес для установки для устройств на платформе андроид находится здесь Благодаря им можно:

• просматривать свою историю начислений и платежей за любой расчетный период;
• получать информацию по лицевому счету;
• оплачивать услуги “ТЭК” в любое удобное время;

Кроме того, мобильные приложения позволяют передавать показания по своим приборам учета. Зайти в них можно через личный кабинет тэк. Для этого понадобится номер лицевого счета и пароль.

Горячая линия

Для связи с абонентами работает электронная почта с адресом SurMRO@energosales.ru. Напишите на этот емейл письмо со своим предложением, жалобой или вопросом. Не забудьте указать контактные данные, включая фамилию, имя и отчество, адрес объекта энергоснабжения и телефон для связи. Также для клиентов “Тюменской энергосбытовой компании” работает горячая линия с номером 8-800-100-56-06. Звонить на него можно бесплатно.

Номер единого контактного центра “ТЭК” принимает входящие вызовы с 8 утра до 9 вечера с понедельника по пятницу. Суббота и воскресенье выходные дни. Специалисты из службы поддержки ответят, почему нет возможности зайти в личный кабинет на официальном сайте и проконсультируют по другим вопросам. Также, для абонентов работает факс с номером 8-3462-93-57-05.

Похожие статьи

Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Газпром межрегионгаз Вологда – личный кабинет