Личный кабинет ГемоХелп: как регистрироваться, входить и управлять дистанционным медицинским сервисом

ГемоХелп — частная медицинская лаборатория, основанная в 2005 году. Центральное представительство находится в Новгороде. Также услуги доступны жителям остальных населенных пунктов Новгородской области благодаря работающей сети отделений. Главное направление работы — биологические исследования. Жители региона получили возможность сдавать анализы максимально быстро, без стояния в очередях.

Медицинское учреждение обладает централизованной лабораторией и процедурными кабинетами в нескольких городах. Благодаря продуманному формату обслуживания клиенты своевременно получают заказанные услуги. Компания обладает штатом квалифицированных специалистов и современным медицинским оборудованием. Перечисленные особенности гарантируют точность и высокое качество выполнения анализов.

Организация ГемоХелп открыла официальный сайт для пациентов. Посетители ресурса могут узнать перечень доступных услуг, стоимость выполнения интересующих анализов и адреса расположения отделений. Также предусмотрен личный раздел, через который осуществляется управление личными данными и получение результатов анализов. Кабинет существенно экономит время пользователей.

Содержание

ГемоХелп — вход в личный кабинет

https://gemohelp.ru/id/2473 — вход в кабинет ГемоХелп.

Чтобы посетить учетную запись — кликните «Личный кабинет» вверху главной страницы. Откроется окно для заполнения учетными данными. Введите логин, ниже напишите пароль. Также решите капчу, перепечатав буквы с картинки. Такое требование введено для предотвращения спама. После заполнения формы входа нажмите кнопку «Войти» и пользуйтесь учетной записью.

Для удобства клиентов разработано официальное мобильное приложение. Оно устанавливается бесплатно на устройства Android и Apple. Посредством программы реализовано управление личными данными и получение результатов анализов. Для использования программы понадобится авторизоваться под своими учетными данными. После входа клиент получает все функциональные возможности.

Создание личного кабинета

Регистрация подразумевает совершение нескольких шагов:

1. Откройте страницу регистрации;
2. Придумайте логин;
3. Укажите качественный пароль;
4. Напишите контакты.

На адрес E-mail поступит письмо с подробной инструкцией дальнейших действий.

Функционал личного кабинета

• Просмотр результатов анализов;
• Редактирование пользовательских данных;
• Распечатка исследований;
• Оплата услуг.

Как получить результаты анализов в ГемоХелп?

Форма для получения результатов анализов.

После посещения личного кабинета нажмите кнопку «Мои анализы» для ознакомления с исследованиями. Чтобы добавить новые анализы — напишите девятизначный учетный номер, полученный в кабинете. После нажатия кнопки подтверждения сайт позволит посмотреть документ. Таким образом, использование учетной записи экономит время пользователей — теперь отсутствует необходимость лишний раз посещать медучреждение.

ГемоХелп — телефон горячей линии

Название: лаборатория «ГЕМОХЕЛП» Официальный сайт: https://gemohelp.ru/ Личный кабинет: https://gemohelp.ru/id/2473 Телефон горячей линии: 8-800-100-08-05

Горячая линия Гемохелп

Для решения общих вопросов клиентами может использоваться единая линия доверия по номеру – 8 800 100 08 05 (со всех стационарных, сотовых устройств бесплатно). Сегодня центры компании расположены во многих районах Нижегородской области, имеют свои справочные телефоны, по которым могут обратиться клиенты. Подробней о контактах узнавайте на сайте – .

Служба поддержки Гемохелп

Написать обращение в службу поддержки можно через приложение и личный кабинет на сайте – . Укажите адрес заведения, контакты и тему обращения.

Пообщаться в неформальном ключе получится в некоторых случаях также при помощи соц. сетей:

• ВК – ;
• Одноклассники – .

Режим работы

Центр помощи клиентам доступен ежедневно (будние дни) по горячей линии. Звонки принимаются с 8:30 до 19:30.

О компании

Гемохелп — это одна из ведущих Нижегородских лабораторий, предоставляющая свыше 50 различных исследований для жителей, гостей региона.

Помимо Нижегородской области, представительства и процедурные кабинеты сети стали открываться в Чувашии (Чебоксары), Владимирской области (Муром).

История

Идея создания частной сети лабораторий пришла к основателю (крупному инвестору из Нижнего Новгорода) ещё в 2005 году. Этот же год принято считать началом развития сети. Ведь уже к 2013 насчитывалось свыше 30 заведений. После 2013 года была пересмотрена стратегия развития, проведен масштабный ребрендинг. Сейчас организована работа свыше 60 процедурных кабинетов, из которых большая часть функционирует по районам области. Число ежедневно проводимых исследований достигает 20 000.

Гемохелп – частная медицинская лаборатория, которая ведет свою деятельность с 2005 года. Центральное представительство компании расположено в Нижнем Новгороде, но благодаря развитой сети отделений пользоваться услугами могут жители и из других населенных пунктов. Главное направление работы – исследование биологических материалов. Пациентам не нужно стоять в очередях с талончиками, чтобы сдать анализы, а результаты можно узнать несколькими способами. Организация оптимизировала обслуживание клиентов, более того, был разработан сайт медицинской лаборатории. Пользователи, зарегистрировав личный кабинет, могут удаленно узнать результаты анализов на сайте Гемохелп, ознакомиться со списком услуг, ценами на них и так далее. Благодаря дистанционному взаимодействую с компанией, клиенты экономят массу времени.

Содержание

Вход в личный кабинет

Личный кабинет – это персональная пользовательская среда, доступная с любого устройства, имеющего доступ в интернет (компьютер, планшет, смартфон).

Для авторизации перейдите на сайт компании:

www.gemohelp.ru

Заполните форму: введите логин, пароль, число с картинки. «Капча» – защитная система сайта, идентифицирующая, что доступ пытается получить человек, а не робот (требование введено с целью исключения спама). Если картинка не загружается, обновите ее нажав на кнопку в виде стрелок. Кликните «Войти».

Функционал личного кабинета

Личный кабинет на www.gemohelp.ru используется для удаленного взаимодействия с компанией. Что может зарегистрированный пользователь:

• просматривать актуальные сведения о результатах анализов;
• получать скидки. Постоянным клиентам снижается цена. Размер скидки зависит от потраченной суммы, длительности пользования услугами лаборатории, статуса пользователя и так далее;
• работать с заказами. В ЛК сохраняются чеки, полученные от любых услуг. Их можно распечатать или сохранить на компьютере;
• просматривать историю. После каждого обращения в медицинскую лабораторию в кабинете сохраняется история получения услуг, где фиксируется дата, цена, подробности об услуге и так далее;
• получить обратную связь. Если при работе с сервисом возникают какие-либо сложности, пользователь может обратиться в службу поддержки и получить ответы на интересующие вопросы.

Клиент, сдавший анализы, может узнать результаты на gemohelp.ru нажав на соответствующую кнопку.

Аналогичная функция есть и в самом ЛК – раздел «Мои анализы». При необходимости добавить новые жмите «Добавить анализ».

Преимущество использования личного кабинета на www.gemohelp.ru в том, что клиенту не нужно идти в лабораторию, чтобы узнать результаты анализов. Авторизуетесь на сайте и смотрите их в соответствующем разделе, что значительно экономит время.

Мобильное приложение

Получить все возможности личного кабинета можно и в программе, разработанной для гаджетов на Android и iOS. Установив приложение, авторизуйтесь в нем, введя логин и пароль, придуманные при регистрации. Что доступно пользователю:

• информация об анализах, их результаты;
• сохранение бланков на телефон;
• оплата услуг;
• редактирование профиля;
• поиск ближайшего кабинета с расписанием работы.

Прямая ссылка для загрузки приложения «Гемохелп» с Play Market (для Android-устройств):

App Store (смартфоны фирмы Apple):

Контакты

Если есть какие-либо вопросы по работе лаборатории, звоните на бесплатный номер (пн-сб с 8:00 до 20:00, в воскресенье с 8:00 до 19:00):

8-800-100-08-05

Также работает номер горячей линии централизованной лаборатории, расположенной в Нижнем Новгороде (консультации по любым направлениям обслуживания, звонок платный согласно тарифу):

+7(831)268-03-80

Обратиться с вопросом по работе организации можно написав на электронную почту:

info@gemohelp.ru

В письме укажите свои личные данные, сформулируйте вопрос, при необходимости прикрепите вложения.

Увидите адреса лабораторий, контактные номера. В самом низу будет форма. Укажите в ней имя, телефон, е-мейл (можно не вписывать), опишите проблему или вопрос, введите число с картинки, поставьте галочку, соглашаясь с обработкой персональных данных и жмите «Отправить сообщение».

Похожие статьи

Супермамки казани Лаборатории Кубани – личный кабинет пациента ОКДЦ – вход в личный кабинет пациента

«Гемохелп» — это независимая централизованная лаборатория, главный офис которой расположен в г. Нижний Новгород. Лаборатория оснащена современным высокоточным оборудованием, которое обеспечивает высокую скорость и достоверность проводимых исследований. Процедурные кабинеты открыты в 20 городах Нижегородской и Владимирской областях и столице республики Чувашия городе Чебоксары. Специалисты компании могут ежедневно принять более двух тысяч человек и выполнить более 20 тысяч исследований. Кроме проведения высокоточных лабораторных исследований, «Гемохелп» предлагает своим клиентам услуги телемедицины и прием узких специалистов в области медицины. Получить результаты проведенных исследований можно в личном кабинете на сайте компании Гемохелп www.gemohelp.ru.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрировать личный кабинет на сайте самостоятельно невозможно. Он создается автоматически при первом обращении клиента в процедурный кабинет. Учетные данные для входа в профиль (логин и пароль) выдаются вместе с договором о проведенном исследовании и квитанцией об оплате выполненных услуг.

Все данные о клиенте в кабинет заносятся из личных документов клиента (паспорта), без предъявления которого нельзя сдать анализы.

Если пациента удовлетворяет качество обслуживания в лабораторных кабинетах, и он планирует в дальнейшем пользоваться услугами компании, учетные данные для входа в личный кабинет нужно сохранять в надежном месте.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет осуществляется с главной страницы официального сайта «Гемохелп» www.gemohelp.ru. Нужно следовать такой инструкции:

1. Пациент устанавливает город проживания, а затем кликает курсором мышки по вкладке с изображением человека, которая расположена на верхней навигационной панели сайта.
2. В открывшемся диалоговом окне нужно ввести логин и пароль, а также число с картинки.
3. Затем кликнуть курсором по красному баннеру с надписью «Войти» и приступить к работе в личном кабинете.

Функционал личного кабинета

Аккаунт предоставляет клиентам такие функции:

• редактирование персональных данных;
• получение информации о результатах анализов;
• вывод полученных результатов на печать.

Результаты анализов поступают в раздел личного кабинета «Мои анализы» и хранятся там. Чтобы добавить в раздел сведения о новом исследовании, нужно кликнуть по ссылке «Добавить анализ» и в открывшейся форме обратной связи указать учетный номер анализа.

Важно! Учетный номер анализа указан на бланке исследования, который выдается пациенту после выполнения медицинских процедур.

Основные преимущества лаборатории «Гемохелп»

Данная лаборатория отличается такими преимуществами:

• высокая достоверность проводимых исследований, позволяющая врачу в короткий срок установить правильный диагноз заболевшему человеку;
• быстрое получение результатов анализов;
• различные способы получения результатов без необходимости посещать процедурный кабинет;
• обширная сеть кабинетов, позволяющая сдавать анализы недалеко от места проживания пациента;
• возможность хранения собранного материала (крови) в течение нескольких суток, что важно при назначении дополнительных исследований;
• возможность вызова бригады специалистов для проведения исследований в удобное время на дом;
• получение бесплатных консультаций специалистов по вопросам результатов проведенных анализов;
• хранение на сервере компании результатов анализов всех пациентов в течение трех лет и их выдача при необходимости;
• возможность ознакомление на сайте компании с лабораторным медицинским оборудованием и его основными техническими характеристиками.

Мобильное приложение «Гемохелп»

Для пациентов, которые хотят быть на связи с лабораторией 24 часа в сутки, разработано специальное мобильное приложение. Установить его на смартфон и айфон можно бесплатно из магазинов приложений Google Play и AppStore.

Функционал мобильного приложения:

• быстрое нахождение ближайшего кабинета и ознакомление с графиком его работы;
• просмотр результатов сделанных лабораторных исследований и скачивание их электронного образа (копии) на смартфон;
• просмотр истории анализов;
• вызов медицинского работника на дом.

Для входа в мобильное приложение используется логин и пароль, полученные при первом посещении процедурного кабинета.

Как узнать результаты анализов

Узнать результаты проведенных анализов собранного биоматериала можно одним из указанных способов:

• через личный кабинет, открытый на сайте компании;
• при личном визите в процедурный кабинет, где проводился забор биоматериала (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность);
• вызвав курьера на домашний адрес или в офис по месту работы;
• по телефону или факсу;
• через электронный почтовый ящик.

Важно! Способ получения результатов исследований предварительно оговаривается с медицинским работником, оформляющим заказ.

Льготы и акции

Компания «Гемохелп» не принимает участия в программах государственных гарантий. Для социально незащищенных слоев населения разработаны льготные прайсы.

Право на льготы получают пенсионеры, инвалиды 1 и 2 группы, вдовы погибших при исполнении служебных обязанностей военнослужащих.

Цены в социальном прейскуранте ниже установленных на 20%. Льготные тарифы действуют во всех кабинетах сети по понедельникам и пятницам, а ежедневно только в выборочных медицинских центрах.

Для клиентов, не попадающих в льготные категории, разработаны специальные бонусные программы. Размер скидки зависит от суммы средств, потраченных на услуги лаборатории.

Чтобы клиентам было проще ориентироваться в скидках, бонусные карты окрашены в белый, золотой и платиновый цвета.

Максимальная скидка (15%) предоставляется владельцам платиновой карты. Чтобы ее получить, необходимо пройти исследования на сумму более 300 тыс. руб.

Контакты

Контактные данные:

• Официальный сайт www.gemohelp.ru;
• Телефон горячей линии 8 800 100 08 05.

Получение справки для налогового вычета

Для правильного установления диагноза человеку приходится сдавать множество анализов и обращаться в платные лаборатории. Стоимость анализов на сегодняшний день достаточно высокая. Налогоплательщик имеет право воспользоваться вычетом по НДФЛ и частично компенсировать понесённые затраты.

Получить справку для ФНС от лаборатории «Гемохелп» можно онлайн, заполнив заявление на сайте.

Вкладка для получения справки для ФНС расположена на нижней навигационной панели сайта www.gemohelp.ru.

Активировав ее, пациент знакомиться с подробной инструкцией и приступает к заполнению заявления. В нем указываются:

• данные пациента: ФИО, дата рождения;
• данные налогоплательщика (если возврат средств оформляется на другое лицо): ФИО, дата рождения, реквизиты паспорта, контактные данные, ИНН;
• указывается степень родства;
• загружаются фото чеков об оплате.

Далее заявитель выбирает офис компании, в котором ему удобней забрать справку, и дает согласие на обработку персональных данных. Затем нужно отправить бланк заявления на рассмотрение. Время готовности справки составляет 2 недели.

Если пациент не сохранил чеки, он должен внести данные о номерах заказов и дате сдачи исследований.

The following two tabs change content below.

Компания ГЕМОХЕЛП начала свою деятельность в Нижнем Новгороде в 2005 году. Это разветвленная сеть лабораторий, где жители могут сдать анализы широкого спектра и получить консультации специалистов. На сегодняшний день в отделениях компании в городе и области ежедневно тестируется около 2 тысяч клиентов и проводится более 20 тысяч анализов.

Для удобства пациентов лаборатория предлагает воспользоваться личным кабинетом, где можно узнать результаты обследования не выходя из дома.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрировать персональный аккаунт на www.gemohelp.ru/ могут только клиенты, прошедшие процедуру сдачи анализов в лаборатории. На приеме в ГЕМОХЕЛП пользователю выдается бланк, в котором указан логин, пароль и учетный номер. С помощью полученных реквизитов клиенты авторизуются на сайте и совершают доступные в личном кабинете действия.

Вход в личный кабинет

Авторизация на сайте лаборатории https://gemohelp.ru/ происходит с главной страницы. Для входа в персональную учетную запись необходимо активировать значок личного кабинета, расположенный в шапке страницы.

Личный кабинет позволяет контактировать с лабораторией без посещения отделения.

Возможности личного кабинета

Персональный аккаунт доступен всем клиентам, которые хотя бы один раз обращались за проведением исследований в ГЕМОХЕЛП. В личном кабинете на www.gemohelp.ru/ можно совершать следующие действия:

• находить адреса отделений компании;
• получать результаты анализов;
• просматривать историю анализов;
• получать информацию о режиме работы отделений.

Чтобы узнать результаты анализов, следует перейти во вкладку «Мои анализы». В разделе доступен список всех исследований, проведенных клиентом. Новые результаты можно просмотреть, добавив в список учетный номер, состоящий из девяти цифр. Номер размещен на бланке приема в правом верхнем углу. После введения учетного номера в списке сразу появится результат анализа.

Через личный кабинет пользователь может распечатать данные обследования на фирменном бланке ГЕМОХЕЛП.

Восстановление пароля

В случае утраты клиентом реквизитов от личного кабинета восстановить его можно в лаборатории при последующем обращении за исследованиями. Если человек приходит в кабинет сдавать анализы, ему выдается бланк с логином и паролем, под которым он зарегистрирован в системе учета лаборатории.

Восстановить реквизиты можно также по единому телефону:

8(800) 100-08-05 

Мобильные приложения

Клиенты лаборатории Гемохелп могут установить мобильное приложение, которое обеспечивает удобство использования личного кабинета. Программа подходит для любых устройств. Пользователи смартфонов с системой Андроид скачивают приложение по ссылке:

 

Владельцы устройств на платформе iOS устанавливают программу по ссылке:

 

После скачивания приложения авторизация происходит с помощью логина и пароля, созданных при регистрации. В телефоне доступен полный набор функций личного кабинета:

• просмотр результатов анализов;
• корректирование профиля;
• распечатка полученных анализов на фирменном бланке лаборатории;
• поиск адресов ближайших кабинетов;
• получение информации о времени работы лабораторных отделений.

Результаты анализов на сайте ГЕМОХЕЛП, полученные через приложение, можно сохранить на телефоне.

Горячая линия

С любыми вопросами о работе лаборатории пациенты могут обращаться по телефону:

8(800) 100-08-05 

Если возникает необходимость детально описать проблему и приложить документы, клиенты пишут на e-mail:

info@gemohelp.ru 

С сайта лаборатории можно отправить обращение по возникающим у пациентов вопросам. Для этого на главной странице https://gemohelp.ru/ следует выбрать раздел «Контакты», размещенный внизу.

Произойдет перенаправление на страницу https://gemohelp.ru/id/30, которую следует пролистать вниз, где находится специальная форма. В поля вносится имя пользователя, телефонный номер, составляется сообщение. После введения капчи и отметки согласия на обработку личных сведений нажимается кнопка «Отправить сообщение».  

Клиенты отправляют сообщения по проблемам, относящимся к деятельности лаборатории.

8-800-100-08-05