Личный кабинет Гранель ЖКХ: вход в аккаунт, преимущества профиля

ООО «Гранель ЖКХ» – управляющая компания, созданная с целью управления, эксплуатации, а также содержанию многоквартирных домов и прилегающей территории.

Квалифицированные сотрудники УК ежедневно работают над повышением профессионализма и улучшению качества предоставляемых жильцам услуг.

Абоненты могут удаленно взаимодействовать с управляющей компанией Гранель ЖКХ, зарегистрировавшись и осуществив вход в личный кабинет на официальном интернет-портале.

Содержание

Как абоненту зарегистрироваться в ЛК

Воспользоваться полным функционалом дистанционного сервиса «Личный кабинет» можно после прохождения процедуры регистрации. Для этого необходимо выполнить ряд последовательных действий:

1. Открыть любой браузер, установленный на компьютере и в адресной строке указать https://www.ggkm.ru или кликнуть по ссылке для быстрого перехода на стартовую страницу официального интернет-портала Гранель ЖКХ.
2. На сайте управляющей организации выбрать свой район.
3. В правой части открывшейся страницы нажать «Войти».
4. Под полями авторизации кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться».
5. Заполнить предложенную форму, указав контактный номер телефона, а также ФИО.
6. Согласиться с условиями использования сервиса.
7. Нажать «Далее».

Внимание! Чтобы получить код доступа необходимо нажать «Звонок с кодом». Абоненту позвонит робот на указанный в форме номер и сообщит код либо нажать «Код в WhatsApp» для получения кода в мессенджер WhatsApp.

Как авторизоваться в персональном профиле абонента

После активации личного кабинета, пользователь может войти в персональный профиль, выполнив несколько последовательных действий:

1. Открыть любой браузер, установленный на компьютере и в адресной строке указать https://www.ggkm.ru или кликнуть по ссылке для быстрого перехода на стартовую страницу официального интернет-портала Гранель ЖКХ.
2. На сайте управляющей организации выбрать свой район.
3. В правой части открывшейся страницы нажать «Войти».
4. Заполнить форму авторизации, указа номер телефона, привязанный к аккаунту и пароль, полученный при регистрации.
5. Нажать «Войти».

Если абонент корректно указал идентификационные данные, то система автоматически обновит страницу и переместит пользователя в личный кабинет.

Восстановление пароля

На интернет-портале Гранель ЖКХ не предусмотрена функция восстановления пароля, однако для возобновления возможность пользоваться личным кабинетом можно повторно пройти процедуру регистрации с использованием мобильного номера телефона.

Во время прохождения процедуры авторизации необходимо проверить:

1. Корректность указанного номера телефона и пароля.
2. Раскладку и регистр клавиатуры.
3. Статус кнопки «Caps Lock».

Функциональный возможности персонального профиля клиента

Регистрация на сайте УК существенно облегчает и делает удобным процесс взаимодействия с управляющей компанией. Через личный кабинет большинство текущих и внеплановых вопросов можно решить удаленно. В частности, с помощью ЛК можно:

1. Передавать показания индивидуальных приборов учета.
2. Контролировать состояние лицевого счета, а также своевременно оплачивать потребленные ЖКУ безналичным способом.
3. Получать актуальные новости, касающиеся деятельности управляющей компании.
4. Формировать и скачивать выписки за интересующие периоды.
5. Просматривать отчетность УК.
6. Подавать заявки на проведение ремонтных работ.

Внимание! Через личный кабинет абонент может контролировать все движения денежных средств.

Контактная информация для клиентов

Если в процессе получения услуг возникли проблемы, или трудности в работе с личным кабинетом, то следует обращаться по номеру телефона абонентской поддержки 8(499)401-61-11.

Сообщить о чрезвычайном происшествии или аварии можно по номеру аварийно-диспетчерской службы 8(499)455-04-62.

Гранель ЖКХ это продвинутый онлайн-сервис, позволяющий жителям жилищных комплексов, построенных компанией «Гранель» осуществлять оплату за услуги ЖКХ через интернет, без необходимости личного посещения отделений банков, стояния в очередях. Этот сервис пользуется большой популярностью среди многих жителей подобных жилищных комплексов так, как он отличается не только своим удобством и продуманностью, но и помогает экономить драгоценное время, которого и так не хватает жителям больших городов. Поэтому нужно разобраться в том, как происходит вход в личный кабинет Гранель ЖКХ и какими функциональными особенностями обладает данная онлайн-платформа.

Особенности процедуры регистрации личного кабинета

Для получения доступа ко всем функциям интернет-площадки потребуется пройти процедуру регистрации для создания личного кабинета. Это делается следующим образом:

• сперва нужно перейти на официальный веб-сайт компании https://ggkm.ru/;
• далее из предложенного списка нужно выбрать свой жилищный комплекс;
• после этого, на открывшейся странице справа нужно нажать на кнопку «Войти», расположенную под надписью: «Вход в личный кабинет»;
• также можно просто перейти по следующей ссылке https://ggkm.ru/LK/login;
• на следующем этапе нужно нажать на «Зарегистрироваться»;
• после этого останется указать в регистрационной форме номер своего мобильного телефона, свое ФИО и нажать кнопку «Далее»;
• на завершающем этапе нужно будет вписать код доступа в соответствующее поле, который пользователь получит от робота после нажатия на «Запросить код», на чем процедура регистрации будет успешно завершена.

Важно: после авторизации юзер сможет добавить персональную информацию в ЛК, указав номера лицевых счетов коммунальных служб, чьими услугами он пользуется.

Вход в ЛК

Для авторизации в пользовательском профиле нужно:

• перейти на официальный веб-сайт компании https://ggkm.ru/;
• далее из предложенного списка нужно выбрать свой жилищный комплекс;
• после этого, на открывшейся странице справа нужно нажать на кнопку «Войти», расположенную под надписью: «Вход в личный кабинет»;
• также можно просто перейти по следующей ссылке https://ggkm.ru/login;
• укажите номер телефона, привязанный к учетной записи и пароль от нее;
• нажмите на «Войти».

Важно: проверяйте правильность выбора языковой раскладки клавиатуры, а также правильность ввода данных для авторизации, что поможет исключить вероятность возникновения проблем со входом в ЛК и необходимость обращения за помощью в службу техподдержки.

Восстановление пароля от ЛК

Процедура восстановления пароля от аккаунта абонента представляет собой просто прохождение повторной регистрации.

Функции личного кабинета

К функциональным возможностям ЛК от Гранель ЖКХ стоит прежде всего отнести:

• возможность передачи данных со счетчиков;
• получение информации о текущем состоянии своих лицевых счетов;
• погашение имеющихся задолженностей, а также проведение оплаты за услуги ЖКХ;
• отправка заявки для вызова мастера;
• направление жалоб, предложений.

Если верить заверениям разработчиков этого сервиса, то в ближайшее время стоит ожидать появление не только обновленного дизайна, отличающегося более продуманной и удобной структурой, но и внедрение новых, полезных функций, расширяющих возможности ЛК.

Мобильное приложение

Компания предлагает также возможность скачивания и использования своего официального мобильного приложения под названием «ГранельЖКХ», имеющего все функции настольной версии личного кабинета абонентов. Скачать это программное обеспечение можно с AppStore (для iPhone, iPad) или с Google Play (для Андроид-устройств).

Как обратиться в службу технической поддержки?

При возникновении технических проблем, связанных с получением услуг ЖКХ или работой личного кабинета клиента компании, потребуется обратиться за помощью в службу технической поддержки. Для этого нужно позвонить на следующий номер телефона +7495 40-16-123 или же направить письменный запрос на странице авторизации, нажав на кнопку «напишите нам».

The following two tabs change content below.

ООО «Гранель ЖКХ» — это управляющая организация, осуществляющая деятельность по управлению, а также эксплуатации и содержанию многоквартирных домов. Преобладающие услуги УК оказывает, опираясь на установленные требования российского законодательства. Первостепенной задачей этой компании считается повышение профессионализма в предоставлении коммунальных услуг высокого качества для населения, проживающего на территории обслуживания. «Гранель ЖКХ» смогла завоевать доверие клиентов за счёт возможности выполнения многих операций через личный кабинет, размещённый на сайте компании или в мобильном приложении.

Регистрация личного кабинета

Для получения доступа к персональной учётной записи в системе ООО Гранель ЖКХ, нужно зарегистрироваться на сайте по веб-адресу https://ggkm.ru/komfort/HomeGroups. На открывшейся странице требуется выбрать свой район и кликнуть по нему. Далее откроется окно с информацией по конкретному территориальному участку. С правой стороны страницы необходимо выполнить вход в личный кабинет и нажать на вкладку «Регистрация». Затем нужно следовать такой инструкции:

1. Указать номер мобильного телефона и полное ФИО пользователя.
2. Проставить отметку «Согласие на обработку персональных данных».
3. Выполняется запрос кода доступа. Для его получения нужно нажать «Запросить звонок с кодом». Через несколько секунд абоненту позвонит робот на указанный номер в целях передачи кода.
4. Если звонок не поступил, можно написать в службу технической поддержки. В отправленном обращении необходимо указать номер телефона, адрес электронной почты, а также описание проблемы. После заполнения всех полей следует отправить запрос на обработку.
5. Выполняется подтверждение процедуры регистрации, согласно подсказкам системы.

Зарегистрироваться повторно в системе допускается только в том случае, если пользователь не помнит пароль для авторизации в системе. Если проблемы с паролем возникнут, следует обратиться в службу технической поддержки за помощью.

Вход в личный кабинет

После окончания процедуры регистрации пользователь имеет возможность войти в личный аккаунт в любое время с удобного устройства — смартфона, компьютера, ноутбука или планшета. Самое главное, чтобы устройство для работы было подключено к интернету.

Инструкция для входа:

1. Первое, что требуется сделать, это войти на сайт по ссылке https://ggkm.ru/komfort/HomeGroups.aspx.
2. Выбрав нужный район, пользователь автоматически переходит на страницу с возможностью входа в аккаунт.
3. С правой стороны окошка необходимо кликнуть по разделу «Личный кабинет». Клиент также может воспользоваться прямой ссылкой, с помощью которой он сразу попадёт на окно авторизации https://ggkm.ru/LK/#/login.
4. Система запрашивает ввести номер мобильного телефона и пароль, указанный при регистрации. Если раньше клиенты выполняли вход по номеру лицевого счета/логина, можно зарегистрироваться по личному телефону и подключить персональный лицевой счёт.
5. В случае, если пользователь раньше выполнял вход по номеру лицевого счета или логину, выполните регистрацию по номеру телефона и выполните подключение персонального лицевого счета.
6. По окончании ввода индивидуального логина и пароля нужно нажать на кнопку «Войти».

При верном выполнении всех действий пользователю откроется функционал личного кабинета для дальнейшей работы.

Какие возможности доступны через личный кабинет

Наличие учётной записи значительно упрощает жизнь абонента, поскольку основной список операций и услуг можно осуществить, не выходя из дома в дистанционном режиме. Для зарегистрированных пользователей ООО ГранельЖКХ доступны такие возможности:

• передача показаний индивидуальных приборов учёта в онлайн-режиме;
• оплата услуг по лицевому счету с банковской карты любого банка;
• ознакомление со свежими новостями, изменениями в обслуживании компании;
• просмотр важной информации, касающейся начислений за текущий либо предыдущие месяцы;
• заказать выписку лицевого счета по оплате;
• видеть сводную отчетность по собственному дому;
• отправить заявку на работу;
• осуществлять контроль произведенных выплат и другое.

Важно! В личном кабинете можно посмотреть историю денежных операций по лицевому счету.

Самое важное, что личный кабинет позволяет выполнять указанный список операций в любое время, а также с личного устройства, к примеру, со смартфона. Для того чтобы заплатить по счетам, не нужно ехать или идти в платежный пункт, выстаивать в очередях. Все что нужно, это открыть ЛК и выполнить операцию с платежной карты, открытой через любой российский банк. Дополнительным плюсом является то, что человек сможет заказать фотоотчет о выполненных работах, если ему это необходимо.

Мобильное приложение

Носителям смартфонов очень удобно пользоваться разработанным приложением для телефонных устройств. Притом, зайти в него можно в любое время и в любом месте. Скачать приложение можно на платформе Play Маркет либо App Store.

Приложение Гранель ЖКХ — это пользовательский аккаунт для граждан управляющей компании. С помощью этого приложения можно просматривать и отправлять показания ИПУ, обращаться по различным вопросам в УК. Вместе с тем, приложение позволяет держать под контролем собственные расчеты.

Войти в аккаунт допускается после ввода учетных данных, созданных при регистрации. Сегодня разработчиками создаются новые возможности для усовершенствования приложения для быстрой и лёгкой работы в нем. Учитываются предпочтения пользователей.

Важно! Использовать мобильное приложение можно абсолютно бесплатно.

Контакты УК Гранель ЖКХ

При взаимодействии сторон могут появиться разные проблемы по обслуживанию, а также пользователю могут потребоваться различные справки от УК. В этом случае важно знать контакты для связи с компанией. В некоторых случаях вопросы можно решить, используя личный кабинет. Например, клиент может отправить электронный запрос в службу технической поддержки по адресу [email protected].

Клиенты управляющей компании могут воспользоваться такими телефонами:

Сервис Гранель ЖКХ позволят жильцам домов, построенных компанией Гранель, оплачивать коммунальные услуги. На сайте есть возможность регистрации для дальнейшего использования личного кабинета. Это позволяет оплатить услуги предприятий ЖКХ без очередей и посещения платежных пунктов. Функционал сервиса дает возможность отправить показания индивидуальных приборов учета, получить актуальную отчетную информацию. Пройти регистрацию на сайте пользователи могут самостоятельно. После этого потребуется выполнить вход в личный кабинет Гранель ЖКХ. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация аккаунта

Созданием учетной записи на сайте Гранель ЖКХ пользователи занимаются самостоятельно. Нужно придерживаться такой схемы действий:

1. Посетив главную страницу сайта Гранель ЖКХ, необходимо найти в правой части кнопку с надписью «Войти» под пометкой «Вход в личный кабинет».
2. В результате откроется форма авторизации, в которой размещена и кнопка для перехода к регистрационной анкете. Она находится в нижней части формы, надпись «Зарегистрироваться» выделена красным цветом.
3. Процедура предполагает несколько последовательных шагов. На первом этапе необходимо указать ФИО и номер контактного телефона.
4. Переместиться к заполнению следующей странички регистрационной формы позволит клавиша «Далее».
5. В процессе регистрации необходимо следовать подсказкам системы. Запросив разовый код доступа, его вводят в выделенное поле, завершая таким образом процесс регистрации.

После создания учетной записи пользователь получает в свое распоряжение электронный кабинет. Для удобства рекомендуется сразу внести в профиль личного кабинета персональную информацию и номера своих лицевых счетов. Войти в личный кабинет

Вход в профиль

Зарегистрированные пользователи получают доступ к виртуальному кабинету после авторизации. Пройти ее довольно просто, нужно только выполнить такой список действий:

1. Выполнив вход на главную страницу сайта, необходимо перейти по вкладке «Войти».
2. После этого пользователь переходит к форме авторизации, где надо указать номер контактного телефона и персональный пароль, введенные на этапе первичной регистрации.
3. Активировав кнопку «Войти», можно попасть на страницу виртуального кабинета.

При сложностях с авторизацией надо убедиться, что строчки в форме заполнены правильно. Чаще всего именно невнимательность является причиной трудностей с входом в личный кабинет.

Важно! В аккаунте можно направить свои жалобы и предложения специалистам для повышения качества обслуживания.

Восстановление доступа к аккаунту

При потере персонального пароля от своего виртуального кабинета пользователю необходимо заново пройти всю процедуру регистрации.

Возможности профиля

Электронный кабинет пользователя предназначен для передачи данных индивидуальных приборов учета, оплаты услуг предприятий сферы ЖКХ, решения различных бытовых вопросов. Для этого в кабинете есть стандартный набор функций.

Через виртуальный кабинет пользователи могут получить исчерпывающую информацию о состоянии своих лицевых счетов. В любое удобное время можно проверить наличие задолженностей, просмотреть историю списаний и начислений.

По мере необходимости через виртуальный кабинет можно:

• отправить показания счётчиков;
• оплатить услуги при помощи банковской карты.

Услуги сервиса бесплатные, зачисление средств происходит быстро. При пользовании личным кабинетом нет необходимости тратить время на посещение платежных пунктов и ожидание в очереди.

Важно! Через электронный кабинет можно направить заявку на выполнение ремонтных работ и пригласить мастера для диагностики или плановой замены оборудования и индивидуальных приборов учета.

На сайте можно выполнить такие действия:

• получить актуальную информацию о плановых и внеплановых отключениях услуг;
• распечатать платежные квитанции;
• просмотреть отчеты о выполненных ремонтных работах;
• получить выписку из лицевого счёта;
• ознакомиться с отчетной документацией данной управляющей компании.

Ресурс привязан к единой диспетчерской службе Московской области, для срочного обращения на нем есть номера телефонов всех аварийных служб.

Компания Гранель ЖКХ активно внедряет новые технологии для повышения качества обслуживания своих клиентов. В ближайшее время ожидается изменение официального сайта, расширение функционала виртуального кабинета для пользователей, подключение множества нужных опций.

Мобильное приложение

На сайте управляющей компании пользователям предоставлена возможность бесплатно скачать мобильное приложение. Оно не уступает по набору функций стандартной версии.

С помощью приложения пользователи могут:

• отправить показания счётчиков;
• уточнить наличие задолженности;
• оплатить услуги;
• погасить долги;
• направить заявку на ремонт;
• поверить историю списаний и начислений;
• уточнить состояние лицевых счетов.

Для авторизации применяются такие же данные, как и для стандартной версии аккаунта. Сервис отличается удобным и понятным интерфейсом, полноценным набором функций.

Контакты

Доступен телефон единой диспетчерской службы 8-495-401-61-23, а также телефон главного офиса 8-495-401-61-11.

Гранель ЖКХ – интерактивный онлайн-портал, предоставляющий возможность владельцам недвижимости, размещенных в жилых комплексах, и возведенных компаний «Гранель», удаленно взаимодействовать с организацией, в том числе передавать показания приборов индивидуального учета, оплачивать коммунальные услуги и многое другое.

Сервис популярен среди абонентов за счет удобства использования и простоте интерфейса, а также возможности экономии личного времени.

На веб-портале Гранель ЖКХ вход в личный кабинет возможен только действующим клиентам компании.

Содержание

Инструкция по регистрации ЛК

Получить доступ к функционалу ЛК можно только после прохождения процедуры регистрации. Для этого потребуется выполнить несколько последовательных действий:

1. В адресной строке любого браузера указать https://ggkm.ru для мгновенного перехода на стартовую страницу компании Гранель ЖКХ.
2. Кликнуть по кнопке перехода в окно авторизации, расположенной справа вверху.
3. Нажать по активной ссылке «Зарегистрироваться», расположенной под полями авторизации.
4. Заполнить регистрационную форму, указав контактный телефон и Ф.И.О.
5. Согласиться с условиями использования сервиса.
6. Нажать «Далее».
7. Ввести код, полученный в смс-сообщении.

Внимание! Заполнить персональный профиль, а также добавит лицевой счет абонент компании сможет только после авторизации в ЛК.

Инструкция по авторизации в персональном профиле

После завершения регистрации учетной записи абонент Гранель ЖКХ может авторизоваться в персональном профиле, выполнив несколько последовательных действий:

1. В адресной или поисковой строке предпочитаемого браузера указать https://ggkm.ru для быстрого перехода на главную страницу веб-портала компании.
2. Кликнуть по кнопке «Личный кабинет», расположенной в правой верхней части экрана.
3. Заполнить форму авторизации, указав контактный телефон и пароль.
4. Нажать «Войти».

В течение нескольких секунд система проверит правильность указанных аутентификационных данных, после чего страница автоматически обновится, и пользователь попадет в ЛК.

Что делать, если возникли трудности с авторизацией

При каждом сеансе авторизации пользователю личным кабинетом необходимо проверить:

1. Правильность введенных идентификационных данных.
2. Корректность используемого регистра и раскладки клавиатуры.
3. Кнопку «Caps Lock» — она должна быть деактивирована.

При утере пароля от ЛК следует приступать к процедуре восстановления учетной записи. Для этого достаточно пройти повторную регистрацию.

Что дает абоненту наличие аккаунта на веб-портале

Наличие учетной записи абонента дает возможность пользователю:

1. В режиме онлайн передавать показания приборов индивидуального учета.
2. Контролировать состояние задолженности за потребленные коммунальные услуги.
3. Вносить оплату безналичным способом.
4. Привязывать несколько лицевых счетов в рамках одного аккаунта.
5. Направлять заявки, а также оформлять вызовы мастера.
6. Корректировать персональную и контактную информацию.

Внимание! Официальное мобильное приложение доступно для загрузки в интернет-магазине AppStore. Для авторизации в персональном профиле можно использовать имеющиеся данные идентификации.

Дополнительная информация

Решить любой вопрос, связанный с предоставлением услуг или использование личного кабинет, можно по номеру телефона 8-495-401-61-23 или написав письмо на почтовый ящик info@ggkm.ru.