Одним из крупнейших интернет-провайдеров, успешно функционирующих на территории Нижнего Новгорода, является компания «Хоум-Теле.ком» (Home-Tele.com). Она занимается не только подключением пользователей к высокоскоростному интернету, но и установкой видеонаблюдения с кабельным телевидением. На сайте провайдера (https://home-tele.com/) есть возможность регистрации Личного кабинета, посредством которого можно взаимодействовать с интернет-провайдером.
Регистрация личного кабинета
Персонализация Личного кабинета на официальном сайте «Home-Tele.com» — не сложная работа, но дающая большие преимущества абонентам компании! Достаточно сделать следующее:
- Щелкнуть по ссылке официального сайта (https://home-tele.com/).
- В правом верхнем углу высветится надпись «Регистрация», куда следует навести курсор мыши.
- Указать в открывшихся окошках следующую информацию: Ф.И.О., адрес проживания, номер мобильного телефона и т.д.
- Придумать пароль от Личного профиля.
Такие не сложные действия позволяют создать на сайте интернет-провайдера собственную страницу, посредством которой можно оформлять заявление на подключение тех или иных услуг. Большой популярностью пользуется интернет с цифровым телевидением. Здесь же можно производить оплату используемых ресурсов, причем без комиссии!
Вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет Home-Tele.com возможен после персонализации пользователя на сайте. Клиенту компании необходимо:
- Посетить главную страницу интернет-провайдера: (https://home-tele.com/).
- Щелкнуть левой клавишей мыши по вкладке «Кабинет пользователя».
- Забить в открывшуюся форму следующую информацию: страна, логин и пароль.
- Кликнуть по надписи «Войти».
Пользователю станет доступна персональная страница, где можно:
- изучить информацию о провайдере;
- производить оплату используемых услуг;
- контролировать баланс;
- знакомиться с новыми тарифными планами провайдера;
- подключать понравившиеся опции.
Следить за новостями компании также можно здесь: https://home-tele.com/.
Вход в ЛК для юридических лиц
Юридическим лицам (предпринимателям) также можно создавать на официальном портале компании «Home-Tele.com» персональные кабинеты. Онлайн-работа через них позволяет знакомиться с графиком проведения плановых работ. Также Личная страница позволяет отслеживать информацию и сбоях в работе (авариях) провайдера. Благодаря этому можно быть в курсе мест, где по техническим причинам телевидение, видеонаблюдение и интернет временно не работают. Это очень важно при ведении бизнеса, особенно если его сотрудники работают удаленно (дистанционно).
Вход на Личную страницу для предпринимателей осуществляется аналогично входу в профиль для физических лиц. Желательно предварительно посетить офис интернет-провайдера «Home-Tele.com» для подписания некоторых бумаг. Юридические лица вправе самостоятельно выбирать для себя тарифные планы и пакеты цифрового телевидения! Это очень важно для такой категории пользователей, так как напрямую влияет на сферу их деятельности и доход.
Видеонаблюдение для юридических лиц играет не маловажную роль. Компания «Home-Tele.com» использует при установке таких систем профессиональное оборудование и комплектующие элементы. О работе провайдера в Ленинском районе Нижнего Новгорода оставлено много положительных отзывов!
Важно: Интернет- провайдер является дочерним проектом ООО «Альянс-И». При возникновении спорных ситуаций, а также для получения необходимых консультаций следует звонить по данному номеру: 8-843-239-32-39.
Восстановление пароля от ЛК
- Зайти на официальный сайт провайдера (https://home-tele.com/).
- Кликнуть по надписи «Забыли пароль?».
- Следовать указаниям системы для одноразового входа.
- Придумать и подтвердить новый пароль для учетной записи.
Функционал личного кабинета
Создание Личного кабинета на официальном сайте провайдера позволяет абонентам:
- оформлять заявление на присоединение офиса либо квартиры к интернету, ТВ или видеонаблюдению;
- пользоваться при необходимости обещанным платежом;
- оплачивать связь при помощи карты;
- заказывать дополнительные «пакеты» услуг связи;
- оставлять отзывы;
- получать бланки-квитанций на проплату.
Мобильное приложение
В ближайшем будущем появится мобильная версия Личного кабинета провайдера «Home-Tele.com». Она будет функционировать на базе современных браузеров, поддерживаясь планшетами и смартфонами.
Контактные данные для связи
- Адрес официального портала: https://home-tele.com/.
- Телефон: 8-831-414-42-99.
- Местонахождение офиса: г.Нижний Новгород, Памирская ул., 11S, (оф. №63).
The following two tabs change content below.
Хоум-Телеком – провайдер, крупный поставщик телекоммуникационных услуг, который действует на территории Нижнего Новгорода. Компания давно работает на рынке, обеспечивая возможностями для подключения к стабильному интернету, как физические, так и юридические лица. Помимо стандартного сервиса предлагается и использование дополнительных услуг, чтобы сделать взаимодействие с провайдером максимально удобным.
Чтобы клиенты смогли сами управлять сервисом, менять тарифы или подключать дополнительные услуги, после подключения они получают доступ к персональным аккаунтам. Далее нужно выполнить вход в личный кабинет Home-Tele.com, и можно приступать к использованию опций.
Вход в личный кабинет Содержание
Регистрация учетной записи
Пользователи не смогут зарегистрироваться на официальном сайте Хоум-Телеком самостоятельно. Доступ к личному кабинету нужно только действующим абонентам. Поэтому для начала потребуется подать заявку на подключение, что выполняется в соответствии со следующим руководством:
- Открывают https://home-tele.com/.
- В первом блоке слева кликают на «Оставить заявку». Для быстрого поиска кнопка выделена голубым цветом на белом фоне.
- На этой же странице открывается форма для заполнения.
- Указывают свое имя.
- Вводят точный адрес проживания. Обязательно нужно указывать правильную информацию, чтобы компания проверила зону покрытия и оценила технические возможности.
- Указывают телефон для связи.
- Кликают на «Отправить».
После направления заявки она будет рассматриваться менеджерами. Они проверяют адрес, подбирают оптимальные технические возможности для подключения нового абонента. Далее они связываются с гражданином, чтобы проконсультировать его, помочь с подбором оборудования и соответствующего тарифного плана. Также менеджерам можно задавать любые вопросы относительно подключения или дальнейшего взаимодействия, они обязаны четко ответить на них.
После консультации выбирается подходящий день, когда техники приедут на объект, чтобы подключить нового клиента. Они же берут с собой оба экземпляра договоров. Но это возможно только при условии, что пользователь продиктовал в ходе телефонного разговора с оператором все необходимые данные. Пока техники занимаются подключением, абонент должен прочитать документы, сверить их между собой, затем поставить свою подпись. Один экземпляр остается у клиента, второй – у провайдера. После подписания и подключения выдаются реквизиты для авторизации в личном кабинете.
Важно: используется типовой образец договора, с которым можно ознакомиться на официальном сайте компании Хоум-Телеком. Однако следует все равно прочитать его непосредственно перед тем, как ставить свою подпись.
Вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в личном кабинете Хоум-Телеком, абонентам компании потребуется выполнить следующее:
- Открывают страницу https://home-tele.com/.
- Справа над телефоном для связи кликают на кнопку «Личный кабинет».
- Открывается страница https://lk.home-tele.com/ в новой вкладке браузера пользователя.
- В центре экрана находится идентификационная форма, которая готова для заполнения.
- Выбирают удобный для себя язык интерфейса.
- Вводят реквизиты: логин с паролем.
- Кликают на кнопку «Войти».
Внимание: все поля чувствительны к регистру. Поэтому следует проверить этот момент, чтобы вводить реквизиты правильно.
Восстановление пароля
Если у абонента компании Хоум-Телеком возникают проблемы с авторизацией, тогда ему предлагается воспользоваться следующей инструкцией по восстановлению доступа к личному кабинету:
- Открывают главную.
- Кликают на «Личный кабинет».
- Загружается https://lk.home-tele.com/ в новой вкладке.
- Нажимают на активную надпись «Забыли пароль», которая располагается справа под «Войти».
- Открывается форма восстановления https://lk.home-tele.com/FORGOT_PASSWD.
- Указывают свой логин.
- Вводят номер договора. Его можно посмотреть в соответствующем документе.
- Вводят контактную информацию: электронную почту и телефон.
- Ставят галочку, если нужно получить СМС вместо письма на e-mail.
- Решают капчу.
- Нажимают на «Отправить».
- Получают новый пароль на указанные контакты.
- Входят в личный кабинет Хоум-Телеком по стандартной схеме.
Важный момент: если у пользователя нет под рукой договора, тогда он не сможет восстановить доступ самостоятельно. В этом случае нужно связываться с менеджерами или техническими специалистами для получения помощи.
Функционал учетной записи
В личном кабинете Хоум-Телеком клиенты смогут:
- Изучать данные по тарифу;
- Менять тариф;
- Платить за услуги;
- Подключать дополнительный сервис;
- Пользоваться акциями и бонусами;
- Участвовать в программе лояльности;
- Пользоваться доверительным платежом;
- Подписываться на рассылку.
Контактные данные для связи
Если требуется техническая или информационная помощь, тогда с работниками провайдера Хоум-Телеком можно связаться следующими способами:
- Единый телефон для консультаций: 8-831-414-42-99.
- Электронная почта: info@home-tele.com.
- Форма для заполнения заявки на подключение: https://home-tele.com/#contacts.
Местоположение головного офиса провайдера: город Нижний Новгород, ул. Памирская, 11, офис №63.
Хоум Телеком – крупная телекоммуникационная компания, которая обладает современным материально-техническим оснащением, и может предоставлять своим клиентам не только доступ к высокоскоростному интернету, но и другим сопутствующим услугам. Здесь можно подключить телефонию, телевидение, воспользоваться профессиональной помощью по настройке программного обеспечения и т.д. Также предприятие предоставляет услуги физическим и юридическим лицам Нижнего Новгорода и прилегающей области.
Чтобы клиентам было удобно управлять сервисом, предлагается выполнить вход в личный кабинет Home-Tele.com. Однако доступ к персональному разделу предоставляется только абонентам провайдера, поэтому перед этим потребуется выполнить подключение (процесс занимает максимум 3 дня).
Содержание
Вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в системе Хоум Телеком, необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти на официальный сайт провайдера по ссылке: home-tele.com.
- Нажать на кнопку «Личный кабинет». Она располагается в шапке, сразу под указанием номера телефона горячей линии.
- Открывается новая страница lk.home-tele.com. Здесь с правой стороны в шапке сайта нажать на «Кабинет пользователя».
- Открывается форма, где потребуется ввести логин и пароль.
- Нажать на «Войти».
Внимание: в форме для идентификации абонентов предлагается также выбрать язык. Компания сотрудничает со многими иностранными фирмами на территории Нижнего Новгорода, поэтому она предоставляет возможность смены языка интерфейса для лучшего понимания опций.
Регистрация личного кабинета
Самостоятельно зарегистрироваться в системе не получится. Чтобы получить доступ к личному кабинету Хоум Телеком, сначала потребуется подключиться к провайдеру. Для этого действуют следующим образом:
- Перейти на страницу для авторизации по ссылке: lk.home-tele.com.
- Справа в углу нажать на кнопку «Регистрация».
- Открывается новая страница https://lk.home-tele.com/registration.cgi.
- С правой стороны предлагается заполнение формы заявки на подключение.
- Указать точный адрес. Эта информация требуется работниками телекоммуникационной компании Хоум Телеком, чтобы определить, входит ли выделенный адрес в зону покрытия.
- Указать ФИО. Желательно переписывать в точности из паспорта, чтобы сотрудники провайдера смогли приступить к составлению договора сотрудничества.
- Указать контактную информацию.
- Задать удобное время для подключения.
- В поле «Комментарий» можно отметить все услуги, которые требуются потенциальному клиенту, добавить удобную дату подключения или внести другие нюансы сотрудничества. Однако это поле не является обязательным для заполнения, поэтому заявка будет отправлена, даже если его оставить пустым.
- Решить капчу.
- Нажать на «Отправить».
Далее заявка рассматривается сотрудниками провайдера. Спустя некоторое время, обычно несколько минут или пару часов, операторы созваниваются с будущим абонентом, чтобы обсудить особенности сотрудничества. После согласования даты и времени монтажники приезжают на объект, проводят наладочные работы, настраивают оборудование.
Также специалисты привозят с собой договор, и его можно будет заключить непосредственно на месте. Он уже полностью готов к подписанию, клиенту потребуется его прочитать и поставить свою подпись. Чтобы не терять время, с типовым образцом можно ознакомиться на официальном сайте Хоум Телекома.
После подписания абоненту предоставляется доступ к личному кабинету. Ему передаются данные для идентификации, и можно будет сразу проверить их на сайте.
Внимание: если заключить один договор, впоследствии через личный кабинет можно будет заказать другие услуги компании – телефонию, видеонаблюдение и прочие. Повторно выполнять все перечисленные в этом разделе действия не потребуется.
Восстановление пароля
Чтобы клиенты в любой момент могли авторизоваться в своем личном кабинете Хоум Телеком, компания предоставляет им возможность удалено восстановить пароль, если таковой был забыт. Для этого выполняется следующее:
- Зайти на страницу для идентификации абонента по ссылке: lk.home-tele.com.
- Нажать на «Кабинет пользователя».
- Открывается окно, в котором под кнопкой для входа в личный кабинет кликнуть на «Забыли пароль».
- Открывается новая страница https://lk.home-tele.com/registration.cgi?FORGOT_PASSWD=1.
- Указать номер договора, логин, адрес почты и номер мобильного.
- Решить капчу.
- Нажать на «Отправить».
Внимание: если поставить галочку напротив «Отправить СМС», тогда пароль будет выслан на указанный мобильный. Если же галочку не ставить, то дальнейшие инструкции будут отправлены на e-mail в письме.
Функционал аккаунта
Функции личного кабинета Хоум Телеком следующие:
- Оплачивать услуги, просматривать историю начислений. Также можно подключить уведомления, чтобы своевременно узнавать о задолженностях, либо получать напоминания о том, что требуется внести абонентскую плату;
- Самостоятельно выбирать и устанавливать тарифные планы. Поскольку у современного пользователя запросы могут меняться очень быстро, компания предоставляет возможность смены тарифа хоть каждый месяц;
- Подключать дополнительные услуги, вроде интернет-пакетов, дополнительных каналов или другие. Они платные, но ценовая политика – лояльная.
- Заказывать дополнительный сервис. К примеру, можно вызвать специалиста, чтобы перенести или перенастроить оборудование, разобраться с программным обеспечением или выполнить другую профессиональную работу;
- Принимать участие в акциях и бонусных предложениях от компании Хоум Телеком.
Мобильное приложение
Официальное мобильное приложение у провайдера пока отсутствует. В магазинах на базах разных операционных систем можно найти приложение «Home Net Telecom – HNT», но оно не имеет никакого отношения к данной телекоммуникационной компании. Пока идет разработка, клиентам временно предлагают воспользоваться мобильной версией официального сайта, которая корректно работает на разных экранах мобильных устройств в любых браузерах.
Контактные данные
Связаться с операторами или специалистами службы технической поддержки Хоум Телеком можно следующими способами:
- По номеру колл-центра: +7 (831) 414-42-99.
- Через почту поддержки клиентов: info@home-tele.com.
Физический адрес офиса: Нижний Новгород, ул. Памирская, д.11, оф.63.
Интернет-провайдер Home Telecom более 5 лет вносит свой посильный вклад в развитие телекоммуникационных услуг в России, применяя инновационные технологии, способствующие повышению надежности сети и скорости передачи данных. Главный приоритет компании – обеспечение доступа в личный кабинет жителям частного сектора и многоквартирных домов. Уже сегодня услугами провайдера пользуются тысячи собственников недвижимости, а также коммерческих объектов.
Для удобства сотрудничества на официальном сайте Home-Tele.com предусмотрена возможность входа в личный кабинет, открывающего доступ к множеству дистанционных функций и услуг.
Содержание
Заключение договора, получение доступа в личный кабинет
На официальном сайте Хоум Телеком нет возможности самостоятельно зарегистрироваться в личном кабинете, однако будущий абонент может дистанционно подать заявку на подключение, и после подписания договора, регистрационные данные в ЛК предоставят клиенту.
Чтобы подать анкету-заявку через сайт компании, необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти на главную страницу https://home-tele.com.
- В шапке сайта выбрать вкладку «Интернет».
- Ознакомиться с предложенными тарифами.
- Нажать кнопку «Оставить заявку».
- Заполнить электронную форму, указав:
- имя абонента;
- точный адрес подключения;
- контактный номер телефона.
- Кликнуть по кнопке «Отправить».
Внимание! Направляя заявку, пользователь автоматически дает согласие на обработку персональных данных.
После рассмотрения анкеты клиенты, с будущим абонентом свяжется представитель интернет-провайдера для согласования удобной даты визита технических специалистов для проведения монтажных работ и подписания договора. Вместе с соглашением предоставляются учетные данные для авторизации в личном кабинете.
Авторизация в личном кабинете
Чтобы воспользоваться дистанционным сервисом «Личный кабинет» на официальном портале Хоум Телеком, пользователю необходимо пройти простую процедуру авторизации, выполнив следующие действия:
- Открыть главную страницу сайта или перейти по ссылке https://home-tele.com.
- В правом верхнем углу нажать «Личный кабинет».
- В открывшемся окне кликнуть по кнопку «Кабинет пользователя».
- Ввести Логин и Пароль.
- Нажать «Войти».
Перед авторизацией рекомендуется проверить правильность введенных данных, а также включенную раскладку клавиатуры. В случае допущения ошибки, система оповестит об этом соответствующим сообщением.
Восстановление доступа в личный кабинет
Данные для входа в личный кабинет предоставляются вместе с договором на предоставление телекоммуникационных услуг. Если клиент потерял пароль от ЛК, то для его восстановления необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти по ссылке https://lk.home-tele.com/FORGOT_PASSWD, чтобы попасть в меню восстановления пароля или в меню авторизации нажать «Забыли пароль?».
- Заполнить электронную форму-заявку, указав:
- логин;
- номер договора;
- адрес электронной почты;
- контактный номер телефона.
- Поставить галочку, если абонент желает получить данные авторизации через смс-сообщение.
- Ввести изображение с картинки.
- Нажать «Отправить».
Пользователю будут высланы инструкции, которым необходимо следовать для завершения процедуры восстановления пароля.
Функциональные возможности личного кабинета
Через дистанционный сервис «Личный кабинет» абонент компании Хоум Телеком может:
- подключать дополнительные объекты к услугам компании – интернет, видеонаблюдение, цифровое телевидение;
- контролировать состояние лицевого счета, вносить своевременно платежи;
- ознакомляться с действующими тарифными планами, переходить на более подходящие пакеты;
- оставлять отзывы о компании;
- просматривать историю оплат, скачивать квитанции на оплату.
Внимание! Если у клиента закончились денежные средства на счету, то всегда можно воспользоваться функцией «Обещанный платеж», при активации которой абонент продолжит пользоваться услугами провайдера в течение нескольких дней. Этот период предоставляется для внесения абонентской платы без прекращения доступа к интернету.
Контактная информация
Для связи с оператором компании можно позвонить по номеру телефона 8-831-414-42-99. Электронные обращения принимаются по адресу e-mail: info@home-tele.com.
В самом низу главной страницы сайта можно заказать обратный звонок, заполнив специальную форму.
На официальном сайте компании Хоум телеком пользователи, заключившие договор на обслуживание, могут использовать учётную запись. Регистрация на сервисе доступна как частным, так и юридическим лицам. Личный кабинет Хоум телеком позволяет взаимодействовать с сотрудниками сайта дистанционно и выполнять оплату без посещения представительства организации.
Регистрация личного кабинета
Создание персонального профиля на портале компании Хоум телеком не отнимет много времени. После этого пользователю предоставляется доступ к полному комплексу возможностей.
Чтобы зарегистрировать личный кабинет, надо последовательно выполнить такие действия:
- Перейти на официальный сайт провайдера, прописав в поисковой строке адрес – https://home-tele.com/.
- В верхней части монитора справа кликнуть по активной клавише «Регистрация».
- На экране появится регистрационная анкета для введения таких сведений: своего ФИО, адреса, где нужно подключить услугу, телефонного номера для связи, почтового адреса и пр.
- Составить реквизиты для пароля с повторным введением в качестве подтверждения.
Выполнив данные действия, пользователь регистрирует на портале телекоммуникационной компании личный кабинет. Использование аккаунта позволяет подать заявку на подсоединение необходимых сервисов. Очень популярен тариф, при котором предусмотрено подключение интернета и одновременно цифрового телевещания.
Важно! Через учётную запись можно оплачивать предоставляемые услуги. Комиссия в этом случае не начисляется.
Вход в личный кабинет
Пользоваться возможностями персонального аккаунта на сайте Хоум телеком можно после авторизации в системе. Для этого абонент должен выполнить такие действия:
- Войти на главную страницу официального сайта https://home-tele.com/.
- Перейти во вкладку «Кабинет пользователя».
- Ввести в открывшейся форме в соответствующих строках наименование страны, реквизиты логина и пароля.
- Нажать на клавишу «Войти».
Система после проверки правильности введённых реквизитов перенаправит пользователя в личный кабинет, где можно приступить к управлению его возможностями.
Авторизация для юридического клиента
Предприниматели (юридические клиенты) тоже могут регистрировать на сайте интернет-провайдера учётную запись. Для такой категории пользователь доступно ознакомление с распорядком выполнения технического обслуживания портала.
Через персональный аккаунт можно ознакомиться с информацией о работе компании и аварийных ситуациях. Также можно своевременно узнавать о местах, где произошел сбой в работе телевещания, интернета или видеонаблюдения из-за технических неполадок. Это играет немаловажную роль для лиц, занимающихся бизнесом, в особенности, когда работа осуществляется в дистанционном режиме.
Авторизация в личном кабинете для юридических лиц предполагает выполнение действий, аналогичных для частных клиентов. При этом рекомендуется заблаговременно прийти в представительство организации Хоум телеком, чтобы подписать документы.
Предпринимателям предоставляется возможность осуществления самостоятельного выбора тарифных планов и пакетов цифрового телевещания.
Как восстановить доступ к личному кабинету
Если был потерян пароль от персонального профиля, не стоит беспокоиться. Код можно восстановить без посторонней помощи. Для этого надо перейти на страницу авторизации на стартовой странице официального портала.
В открывшейся форме нужно нажать на кнопку с надписью «Забыли пароль?». Далее требуется выполнять подсказки сервиса, которые помогут однократно войти в учётную запись. Потом нужно составить новые реквизиты для входа в личный кабинет и ввести их повторно для подтверждения.
Функции учётной записи
После регистрации персонального аккаунта пользователь получает доступ к таким функциям:
- оформление заявления на подключение телекоммуникационных услуг в офисе или квартире;
- подключение опции «Обещанный платёж» (если потребуется);
- просмотр состояния текущего баланса;
- оплата услуг провайдера, используя банковскую карту;
- ознакомление с характеристиками действующего тарифа и доступных для подключения тарифных планов;
- подключение более выгодного тарифа;
- написание отзывов;
- изучение информации относительно провайдера;
- получение бланков-квитанций на оплату.
Важно! В личном кабинете доступен заказ дополнительных пакетов телекоммуникационных услуг.
Мобильное приложение
В скором времени будет запущено в работу мобильное приложение интернет-провайдера Хоум телеком. Оно будет доступно для владельцев смартфонов и планшетов, работающих на базе iOS или ANdroid.
Контактная информация
При появлении каких-то вопросов относительно услуг, предоставляемых компанией, или работы в личном кабинете можно для получения консультации обратиться к оператору в телефонном режиме. Нужно позвонить по номеру 8-831-414-42-99 или отправить письменное обращение на электронную почту [email protected].
Информация о компании
Провайдер Хоум телеком – это одна из самых крупных телекоммуникационных компаний, занимающихся обслуживанием населения в Нижнем Новгороде. Организация обеспечивает клиентов высокоскоростным интернетом, а также подключает кабельное телевидение и устанавливает системы видеонаблюдения.
Установка видеонаблюдения для корпоративных клиентов – одна из необходимых услуг, предоставляемых провайдером. Организация в процессе установки подобной системы пользуется профессиональным оборудованием и комплектующими элементами. Популярность данной телекоммуникационной компании подтверждена многочисленными положительными отзывами.
The following two tabs change content below.
ли со статьей или есть что добавить?