Личный кабинет компании Мослайн: пошаговый процесс входа в аккаунт, функции сайта

Мослайн – оператор телекоммуникационных услуг, положительно выделяющийся многочисленными преимуществами среди конкурентов. Пользователям доступен домашний интернет, подключающийся без модема и дополнительного оборудования. Также компания обслуживает корпоративных клиентов. Предпринимателям предлагается возможность создания офисной сети. Услуги предоставляются по лояльным ценам.

Содержание

Мослайн — вход в личный кабинет

Форма входа в кабинет.

Для авторизации посетите официальный сайт провайдера. Нажмите кнопку «Личный кабинет». Здесь необходимо указать логин с паролем. После заполнения формы нажмите кнопку «Вход».

Функционал кабинета провайдера Мослайн

mosline.ru — официальный сайт интернет-провайдера.

Главное предназначение кабинета Мослайн – самостоятельное управление телекоммуникационными услугами. Теперь абонентам не требуется лично посещать отделения компании для проверки состояния лицевого счета или получения справочной информации. Перечисленные возможности доступны в персональном разделе. Разработчики регулярно улучшают возможности кабинета, чтобы сделать обслуживание удобным.

Создание личного кабинета Мослайн

Для создания кабинета необходимо заключить договор. Посетите отделение компании с удостоверением личности, напишите заявление и получите логин с паролем от личного кабинета. Самостоятельно регистрироваться не требуется – реквизиты входа выдаются сотрудниками провайдера. Новому абоненту остается только открыть официальный сайт для прохождения авторизации.

Восстановление доступа от аккаунта

Не получается авторизоваться? Внимательно проверьте логин или пароль. Зачастую пользователи совершают опечатки, выбирают русскоязычную клавиатурную раскладку или переключают регистр символов. Несколько неудачных попыток входа означают, что пароль забыт или потерян. Самостоятельное восстановление доступа невозможно для безопасности пользователей провайдера. Поэтому получение нового пароля осуществляется непосредственно в отделении компании.

Горячая линия интернет-провайдера Мослайн

При возникновении вопросов по обслуживанию набирайте номер +7 (495) 988 9595. Пользователям предоставляются бесплатные консультации. Операторы контактного центра помогут проверить состояние лицевого счета, авторизоваться в кабинете или подключить дополнительные услуги. Также горячая линия позволяет пожаловаться на некачественное обслуживание. После обнаружения любых неполадок проблемы оперативно исправляются специалистами компании Мослайн.

Инструменты личного кабинета Мослайн расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Мослайн

Мослайн — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Мослайн, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Мослайн

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

В этой статье выясним, в каких случаях может понадобиться личный кабинет МосЛайн Интернет? Как связаться с техподдержкой? По каким телефонам можно дозвониться?

Содержание

О компании

MosLine (МосЛайн) — это один из крупнейших и развивающихся телекоммуникационных холднингов в Москве. Услугами компании пользуются, как частные, так и юридические лица. Основной запрос клиентов идет на подключение к Интернету, организацию корпоративных сетей, аренду оптоволокна и т.д. Спектр возможностей, предложений планомерно расширяется и обо всех услугах информацию можно получить в контакт-центре.

Как написать в службу поддержки?

Для связи с абонентами у провайдера предпочитают использовать call-центр, но вместе с тем, внимание уделяется и общению в онлайн форме.

Клиенты могут воспользоваться:

1. Почтой info@mosline.ru (общие темы), sales@mosline.ru (для корпоративных клиентов), help@mosline.ru (техподдержка).
2. Формой на сайте: .

Во втором случае для отправки обращений через официальный сайт, пользователям следует авторизоваться.

Войдите в личный профиль МосЛайн, откройте подраздел «Помощь», заполните всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов.

Какой телефон горячей линии МосЛайн?

В компании представили несколько городских номеров по категориям:

• Номер телефона технических специалистов — +7 (495) 988 95 95.
• Номер по коммерческим предложениям — +7 (495) 988 95 98.
• Контакты финансового подразделения — +7 (495) 988 40 73.

Вся информация о контактах провайдера собрана на сайте: .

Обратите внимание, что звонки на все приведенные телефоны платные, а тарификация зависит от оператора.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Личный кабинет клиента может использоваться в различных целях (просмотр статистики, оплата, смена тарифа и т.д.).

Чтобы войти в личный аккаунт нужно заполнить форму: .

Вкладка для входа частным и юридическим лицам отличается, требуется указать:

• Идентификационный код (юр. лица).
• Логин, пароль (частные абоненты).

При возникновении сложностей с авторизацией, потребители могут обратиться в техподдержку и сообщить о своих проблемах.

Как получить пароль?

Для регистрации предварительно нужно составить заявку на подключение.

Позвоните в call-центр, обратитесь в офис и заполните форму подключения, указав адрес, ФИО, контакты, тариф.

В конечном итоге с лицом составляется договор об оказании услуг, в котором прописывается информация о сторонах, ответственности, а также данные для входа в личный профиль (логин и пароль).

Как восстановить пароль?

Восстановить доступ к учетной записи можно по той же ссылке, что и для входа в аккаунт.

Выбирайте вкладку «» или обращайтесь в техподдержку.

Возможности личного кабинета

Авторизованные пользователи смогут:

• оплатить счет;
• проверить остаток средств;
• сменить тариф;
• просмотреть активность за выбранный период и т.д.

Клиенты могут связаться с техподдержкой МосЛайн, задать вопрос, оставить претензию, отзыв и т.д.

Мобильное приложение

Приложение для мобильных устройств на стадии разработки, о готовности ПО абоненты узнают дополнительно.

Предполагается, что воспользоваться мобильным расширением можно будет на устройствах работающих под Android и iOS.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения профиля нужно заполнить форму на сайте или позвонить в контакт-центр.

Сообщите менеджерам о своих желаниях и причинах.

Время работы

Режим работы техподдержки МосЛайн ежедневный с 09:00 до 18:00.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

МосЛайн – крупный интернет-провайдер, предоставляющий качественные современные услуги связи в Москве и Подмосковье. Компания работает на телекоммуникационном рынке более 15 лет, предлагая полный спектр услуг на основе собственной волоконно-оптической сети для физических лиц и юридических клиентов. Среди основных услуг МосЛайн – подключение квартир, домов и офисов к безлимитному интернету, аналоговому телевидению и городской телефонии. Клиентам провайдера предоставляется круглосуточный доступ к подключенным услугам через личный кабинет МосЛайн.

Содержание

Создание учетной записи

Регистрация персонального кабинета МосЛайн доступна только для клиентов провайдера, которые заключили договор на абонентское обслуживание и получили логин и пароль. Для этого нужно подключить услуги провайдера:

1. Откройте официальный сайт компании https://www.mosline.ru/.
2. Выберите интересующую услугу и нажмите кнопку «Заявка» или перейдите к заполнению заявки по прямой ссылке https://www.mosline.ru/ru/demand-ru.
3. Укажите интересующий тип подключения – для физических ли юридических лиц.
4. Напишите свое имя, отчество и фамилию.
5. Укажите номер мобильного телефона.
6. Введите адрес электронного почтового ящика.
7. Укажите адрес, по которому необходимо провести подключение услуги – полное название города, улицы, номер дома и квартиры.
8. В поле «Комментарий» укажите удобное время для звонка менеджера компании и дополнительные пожелания.
9. После заполнения заявки нажмите кнопку «Отправить».

На протяжении нескольких часов после заполнения онлайн заявки с пользователем свяжется оператор МосЛайн и уточнит все необходимые детали. При наличии технической возможности подключение безлимитного интернета, кабельного телевидения или городской телефонии проводится на протяжении дня.

Для доступа к подключенной услуге клиенту нужно заключить договор с представителем провайдера. Вместе с документом каждый абонент получает свои персональные данные для авторизации в системе – логин и пароль.

Как войти в учетную запись

Для того чтобы войти в личный кабинет МосЛайн перейдите на главную страницу сайта https://www.mosline.ru/ и выберите вкладку «Личный кабинет» в правой колонке. Для быстрой авторизации перейдите по прямой ссылке https://optic-inet.paystat.info/login.

Укажите на странице логин и пароль – эти реквизиты можно посмотреть в договоре на абонентское обслуживание. После клика кнопки «Войти» доступ к аккаунту МосЛайн будет открыт.

Восстановление пароля

Абонентам интернет-провайдера МосЛайн предоставляется удобная возможность быстро восстановить пароль от кабинета. Это можно сделать онлайн, без посещения офиса. Перейдите на страницу https://client.mosline.ru/Password, введите в контрольную строку номер мобильного телефона, закрепленный за аккаунтом. После нажатия на кнопку «дальше» утерянные данные будут отправлены абонент в СМС-сообщении.

Доступные онлайн функции кабинета

После регистрации персонального кабинета МосЛайн абоненты могут пользоваться различными онлайн функциями:

1. Подавать заявку на изменение подключенного тарифного плана.
2. Просмотреть детальную информацию о подключенном тарифе – сроки действия, абонентская плата и скорость соединения.
3. Проверить баланс абонентского счета.
4. Пополнить свой лицевой счет с помощью любых банковских карт.
5. Подключать и отключать дополнительные услуги.
6. Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» для продления действия услуги при отсутствии денежных средств на счету.
7. Проверить скорость интернет-соединения.

Зарегистрированные абоненты могут воспользоваться бесплатной услугой «Блокировка». С ее помощью можно на время приостановить действие услуги и возобновить ее в любое удобное время.

Контактные данные для связи

Служба технической поддержки провайдера МосЛайн работает круглосуточно и оперативно предоставляет помощь абонентам по всем возникающим вопросам. Для связи со специалистами техподдержки можно позвонить по единому номеру горячей линии 8-495-988-95-95 или написать на электронную почту help@mosline.ru.

Провайдер Мослайн – это популярная телекоммуникационная компания, занимающаяся обслуживанием населения Московской области. Оператор предоставляет своим клиентам услуги по подключению скоростного интернета и созданию корпоративной сети. С полным списком предоставляемых услуг можно ознакомиться на сайте провайдера. Чтобы упростить процесс сотрудничества, клиентам компании Мослайн предоставляется возможность пользоваться личным кабинетом с помощью интернета. В аккаунте можно управлять своим подключением в режиме онлайн.

Регистрация личного кабинета

Чтобы создать персональный аккаунт, нужно обратиться к представителю компании и подписать пользовательское соглашение на предоставление услуг. Самостоятельная регистрация через официальный сайт Мослайн не предусмотрена.

Личный кабинет создаётся после того, как мастер подключит телекоммуникационную услугу. Для этого нужно на главной странице портала провайдера (www.mosline.ru) кликнуть по кнопке «Заполнить заявку». На сайте откроется форма с анкетой, в которой необходимо указать данные о себе:

• фамилию, имя и отчество полностью;
• адрес проживания;
• номер мобильного телефона и электронную почту.

Далее нужно нажать на надпись «Отправить». Когда заявка будет зарегистрирована, с клиентом по телефону свяжется представитель оператора, чтобы уточнить условия для подписания пользовательского соглашения. После заключения договора клиент компании получает свой экземпляр документов. В нем указана идентификационная информация, необходимая для доступа в личный кабинет.

После этого останется на официальном сайте оператора перейти по ссылке «Личный кабинет» и авторизоваться в системе. Для этого требуется введение полученных реквизитов логина и пароля.

Вход в личный кабинет

Прежде чем приступить к работе с функционалом персонального аккаунта, требуется пройти процедуру авторизации. Сделать это можно через официальный сайт оператора (www.mosline.ru).

Следуйте такой инструкции:

1. На главной странице портала компании в верхней части нужно найти кнопку «Личный кабинет» и кликнуть по ней.
2. На экране откроется форма для заполнения, в которой надо в соответствующие строки ввести реквизиты логина и пароля, полученные при заключении договора на предоставление услуг.
3. На странице будет отображаться сразу две формы для ввода идентификационных данных. Корпоративным пользователям следует для получения доступа к личному кабинету пользоваться первой формой, а частным лицам нужно заполнять вторую форму.
4. После введения логина и пароля нужно нажать на надпись «Вход». На сайте появится главная страница персонального аккаунта.

Как восстановить доступ в персональный аккаунт

В некоторых случаях авторизоваться на странице не получается. В подобной ситуации необходимо проверить правильность введения идентификационных данных на сайте. Если повторная попытка войти в личный кабинет также оказалась безрезультатной, можно воспользоваться функцией восстановление доступа.

Стоит заметить, что этой опцией могут пользоваться исключительно физические лица. Для этого на странице авторизации необходимо кликнуть по кнопке с надписью «Забыли пароль?» и указать номер мобильного телефона. Спустя некоторое время придет SMS-сообщение с реквизитами пароля.

Важно! Для юридических лиц процедура восстановления пароля удалённым способом недоступна.

В случае потери пароля юрлицу нужно нанести визит в близлежащий филиал оператора, взяв с собой документ, удостоверяющий личность. Также важно показать сотруднику договор на предоставление телекоммуникационных услуг. Представители компании окажут помощь в решении проблемы.

Функции личного кабинета

С помощью персонального аккаунта зарегистрированные пользователи компании Мослайн получают возможность осуществлять контроль предоставляемых телекоммуникационных услуг:

• просмотр состояния лицевого счёта;
• отслеживание истории операций, проводимых с денежными средствами;
• получение справочной информации.

У персонального аккаунта довольно простой интерфейс, что позволяет каждому пользователю без труда понять принцип работы. Если возникли какие-то вопросы относительно управления сайтом, можно позвонить по телефону горячей линии, чтобы проконсультироваться с сотрудником оператора. Специалисты, работающие в контактном центре, окажут помощь каждому абоненту.

Важно! Разработчики систематически ведут работы по улучшению возможностей персонального аккаунта. Это помогает упростить процесс работы с функционалом сайта.

Контактный центр по обслуживанию клиентов

Если появились какие-то вопросы относительно обслуживания, позвоните по номеру телефона +7 495 988 95 95. Здесь клиенты компании могут получить бесплатную консультацию профессионала.

Сотрудники call-центра окажут помощь в проверке состояния лицевого счёта, авторизации на персональной странице, а также в подключении дополнительных сервисов. Кроме того, позвонив в контактный центр, абонент может подать жалобу на низкое качество обслуживания. Обнаруженные неполадки будут устранены мастерами провайдера в кратчайшие сроки.

The following two tabs change content below.