Личный кабинет компании ПАО «ТГК-1»: авторизация и возможности

ПАО «ТГК-1» – это поставщик электрической и тепловой энергии в Северо-Западном регионе России. Ранее предприятие входило в структуру РАО «ЕЭС России», сейчас принадлежит корпорации «Газпром энергохолдинг». Обслуживает физических и юридических лиц в Ленинградской, Мурманской области и Республике Карелия. Чтобы абоненты компании могли передать показания счетчиков, оплатить жилищно-коммунальные услуги и посмотреть задолженность, предусмотрен личный кабинет.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать учетную запись, нужно посетить официальный сайт ТГК-1:

1. Открыть главную страницу: http://www.tgc1.ru/.

1. Указать адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
2. Придумать пароль, который должен содержать минимум из 5 символов.

1. На электронную почту придет письмо, где будет содержаться ссылка для активации аккаунта.

Вход в личный кабинет

После активации аккаунта пользователи могут войти в личный кабинет ТГК-1:

1. Перейти на главную страницу компании: http://www.tgc1.ru/.

1. В поле «Логин» ввести адрес электронной почты.
2. В пункте «Пароль» указать ключ доступа.

Прямая ссылка на форму авторизации:

https://lk.tgc1.ru/login 

Восстановление доступа

Если пользователь забыл пароль от личного кабинета ТГК-1, то предусмотрена опция восстановления доступа:

1. Перейти по ссылке на форму авторизации: https://lk.tgc1.ru/login.

1. Указать имя пользователя или адрес электронной почты.
2. Нажать «Сбросить пароль».

Возможности личного кабинета

После регистрации абонентам доступны следующие функции личного кабинета:

• передача показаний приборов учета;
• подключение дополнительных лицевых счетов;
• история платежей;
• просмотр задолженности;
• оплата услуг с помощью банковской карты;
• связь с технической поддержкой;
• просмотр новостей компании;
• подача заявки на обслуживание приборов учета;
• электронные документы: акты сверки, долговые квитанции, извещения о сроках проверки счетчиков.

Обзор функций личного кабинета

Описание основных разделов:

1. Главная. Здесь отображается информация о задолженности, показаниях приборов учета за прошлый расчетный период, сумма начислений.
2. Лицевые счета. Номера лицевых счетов абонента.
3. Показания. История переданных показаний приборов учета.
4. Новости. Новости компании, акции и специальные предложения.
5. Платежи. История ранее сделанных платежей, оплата услуг онлайн.
6. Документы. Электронные квитанции и иные акты.

В верхней части отображается имя пользователя, а также настройки профиля и значок уведомлений.

Как передать показания

Пользователи могут передать показания через личный кабинет после подключения лицевого счета:

1. В боковом меню нажать на кнопку «Показания».
2. Указать номер лицевого счета или договора.
3. Ввести код с картинки.
4. Выбрать прибор учета.
5. В поле «Текущие показания» ввести нужное значение.
6. Нажать на кнопку «Передать».

Как оплатить услуги

Абоненты могут оплатить услуги через личный кабинет:

1. В боковом меню нажать на кнопку «Платежи».
2. Под пунктом «Сумма к оплате» щелкнуть «Оплатить».
3. В разделе «Введите сумму платежа и период оплаты» указать сумму, месяц, год.
4. Нажать «Оплатить».
5. Ввести реквизиты банковской карты: номер, срок действия, инициалы держателя и CVV код.
6. Нажать «Заплатить».

Горячая линия

Если возникли трудности с авторизацией в учетной записи или не получается передать показания приборов учета, то предусмотрен телефон горячей линии в СПБ:

+7(812)688-36-06 (главный офис)

+7(812)688-32-88 (клиентский центр)

Электронная почта для связи со справочной:

office@tgc1.ru (главный офис)

clients_spb@tgc1.ru (клиентский центр)

Форма обратной связи:

1. Выполнить переход по ссылке http://www.tgc1.ru/clients/spb/feedback/.
2. Указать фамилию, имя и отчество абонента.
3. Адрес электронной почты и контактный номер мобильного телефона.
4. Описать возникшую проблему.

Личный кабинет ПАО «ТГК-1» позволяет абонентам передать показания приборов учета, оплатить услуги ЖКХ, посмотреть историю платежей. При возникновении проблем с оплатой, передачей сведений или авторизацией в учетной записи требуется обратиться в клиентский центр.

Похожие статьи

Супермамки личный кабинет вход казань совместные покупки Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Нажмите «Войти».На заметку: Чтобы сразу перейти к авторизации в ЛК, используйте ссылку https://lk.tgc-2.ru/login.

Чтобы получить доступ к ЛК ТГК-2, необходимо зарегистрироваться. Для выполнения указанного действия придерживайтесь следующей инструкции:

1. Перейдите по ссылке https://lk.tgc-2.ru/register, чтобы открыть регистрационную форму.
2. Заполните все поля регистрационной формы. Укажите логин, свое имя, номер мобильного и адрес электронной почты. Придумайте надежный пароль.
3. Поставьте отметку, что согласны с правилами использования дистанционного сервиса.
4. Поставьте галочку возле «Я не робот».
5. Нажмите «Зарегистрироваться».
6. На телефон абонента в смс-сообщении поступит код, который нужно вписать в соответствующее поле и нажать «Отправить».
7. Если все сделано правильно, появится сообщение о завершении регистрации. Также для подтверждения электронной почты нужно будет перейти по ссылке, которая поступит в письме от компании.

На заметку: Регистрация в ЛК доступна исключительно для абонентов, адрес которых указан в списке, приведенном на странице https://lk1.tgc-2.ru/help/00.shtml.

При потере пароля от ЛК для восстановления доступа в систему выполните следующее:

1. Нажмите «Забыли пароль?» на странице, где происходит авторизация в ЛК.
2. Укажите свой номер телефона или адрес электронной почты. Кликните «Отправить».
3. В зависимости от указанных данных на телефон или на e-mail получите сообщение со специальным кодом. Введите его в соответствующую строку.
4. После успешного ввода кода появится поле для пароля. Придумайте надежную комбинацию. Нажмите кнопку «Изменить пароль».
5. Дождитесь сообщения об успешной смене пароля и переходите к авторизации в ЛК с новыми данными.

После первого входа в систему для использования всех функций ЛК необходимо привязать к нему ЛС. Чтобы это сделать, придерживайтесь инструкции:

1. После первого входа в систему нажмите «Добавить лицевой счет».
2. Откроется экран, где нужно будет указать номер счета, код подключение, краткое описание помещения (для собственного удобства).
3. Кликните «Добавить».
4. Если все сделано верно, появится сообщение об успешности операции.

На заметку: При желании пользователь может добавить в свой ЛК одновременно несколько счетов для передачи показаний со счетчиков и оплаты.

После авторизации в ЛК нажмите на кнопку «Профиль» на странице управления счетами. Откроется экран с данными пользователя, некоторые из которых можно изменить:

• Номер телефона. Для смены мобильного введите новый мобильный и подтвердите его путем указания кода подтверждения из смс.
• Электронная почта. Подтвердите новый e-mail путем ввода кода, полученного в письме.
• Пароль. Чтобы изменить его, введите старую комбинацию, после чего – новую.

Кликните на поле ввода показаний для выбранного счетчика. В нем отобразится значение, которое было передано в прошлый раз. Введите новое показание. Нажмите «Отправить».На заметку: При отправке данных после 26 числа месяца они могут не попасть в расчет в текущем расчетном периоде.

Хочу передать показания со своего счетчика в ЛК ТГК-2, но ничего не получается. Что случилось?

Опция передачи показаний со счетчиков может стать недоступной по нескольким причинам:

• истечение межповерочного периода;
• пользователь не вносил показания на протяжении 12 и больше месяцев;
• прибор учета вышел из строя;
• ЛС абонента является архивным;
• пользователь нажал кнопку «Отправить», но не изменил прежнее показание на новое;
• переданные показания меньше, чем в прошлый расчетный период;
• веденные показания соответствуют слишком большому расходу.

В каждом из случаев система отобразит соответствующее сообщение, чтобы пользователь понял, почему не получается ввести показания.

Можно ли передать показания со своих приборов учета без регистрации в ЛК?

Можно. Перейдите по ссылке https://lk.tgc-2.ru/guest-service, где укажите номер своего ЛС. Придерживайтесь полученных инструкций для передачи показаний. Там же можете произвести оплату.

Для связи с ТГК-2 используйте следующие контакты:

Телефон	8-800-200-20-94
E-mail	hotline@tgc-2.ru
Обратная связь	http://www.tgc-2.ru/procurements/hotline/

Видео по теме:

ТГК-1 – это компания, занимающаяся производством и поставкой тепловой энергии на территории Российской Федерации в Северно-Западной части страны. Пакет акций компании в размере 50% находиться ООО «Газпром энергохолдинг», 29,45 % — у компании Fortum power которая находится в Финнах, а также оставшиеся 15,57% принадлежат НКО ЗАО «НРД». Остальные акции находятся у физических лиц и других акционеров. Компания относится к ведущим поставщикам тепловой энергии на территории Северно-Западного региона РФ. ПАО ТГК-1 находится в списке лидеров страны среди компаний, занимающихся производством тепловой энергии согласно установленным мощностям на станции.

Компания имеет 56 действующих станций электроснабжения, которые находятся на территории Санкт-Петербурга, Республики Карелии, а также расположены в Ленинградских и Мурманских областях. В расположении компании находятся гидро и теплоэлектростанции, станции приливного и дизельного типа, а также комбинированные виды станций. Помимо этого, протяженность тепловой сети ТГК-1 составляет порядка 800 километров. Произведенная компанией электроэнергия поступает вначале на внутренней рынок страны, а затем частями идет на экспорт в страны Норвегии и Финляндии. ПАО ТГК-1 является стратегически важным поставщиком тепловой энергии в Ленинградскую и Мурманскую область.

Регистрация личного кабинета в ТГК-1

Зайти на официальную страницу компании смогут как физические, так и юридические лица по адресу: tgc1.ru.  Однако несмотря на то, что на ресурсе находится много интересной информации, все возможности становятся доступными только для зарегистрированных пользователей.

Регистрация физических лиц

Все клиенты компании ТГК-1 могут зайти на официальную страницу компании и после проведения регистрации смогут воспользоваться личным кабинетом. Для начала необходимо найти официальный сайт компании при помощи поисковой строки в браузере, который располагается по адресу: tgc1.ru. После этого найти раздел для клиентов, затем выбрать личный кабинет и вход в качестве физического лица.

После перенаправления системой на соответствующую страницу, необходимо нажать вкладку на «Регистрация». В настройках указать тариф для населения, а также заполнить соответствующую форму и ввести следующую информацию:

• Электронная почта;
• Номер мобильного телефона;
• Придумать надежный пароль, более 5 символов.

После введения личной информации необходимо нажать на соответствующую кнопку и создать профиль. Далее нужно перейти на свою почту и найти письмо для подтверждения регистрации, а также согласится с условиями обработки личных данных. Затем выполнить переход в профиль и отправить запрос о создании индивидуального лицевого счета и указать:

• Сумму и дату последней оплаты;
• Поставщика услуг;
• Номера личного счета.

После выполнения всех вышеперечисленных пунктов необходимо сохранить все изменения.

Регистрация юридических лиц

Для ИП и различных организаций официальный сайт ТГК-1 сможет предоставить следующие виды услуг:

• Подключение теплоснабжения;
• Производить обмен документаций дистанционно;
• Хранить документацию в установленные законом сроки;
• Выполнять работу с документацией автоматизировано и исключать любые виды случайных ошибок.

Личный кабинет – вход для физических и юридических лиц

После проведения регистрации все пользователи будут иметь постоянный доступ к своему личному аккаунту, т.к. обслуживание системой является абсолютно бесплатным.

Для того чтобы пройти авторизацию в системе необходимо:

• Зайти на официальный сайт и нажать кнопку входа в ЛК;
• Ввести данные логина и пароля, а также указать тип клиента;
• Данные входа личного кабинета можно сохранить в браузере;
• Нажать на кнопку входа.

Личный кабинет – восстановление пароля

Необходимо помнить, что пароли в ЛК возможно восстанавливать, а также изменять в любой период времени. Причина для восстановления пароля от аккаунта – это его потеря или изменение на другую комбинацию символов. Чтобы изменить свой пароль от аккаунта компании ТГК-1, необходимо выполнить следующее:

В окне регистрации нажать на кнопку «Забыли пароль«, затем указывается привязанная эл. почта к личному кабинету для сброса текущего пароля. После получения письма, в котором содержится инструкция, зайти на электронную почту и выполнить переход по прикрепленной ссылке. Затем придумать новую комбинацию пароля и подтвердить правильность его набора, а также нажать на кнопку “Изменение пароля”.  Далее необходимо перейти в свой аккаунт при помощи нового пароля. Необходимо учесть один момент который касается периодичности, смена данных доступна только один раз в два часа.

Функциональные возможности личного кабинета

Регистрация в личном кабинете компании дает следующие возможности:

• Оплачивать услуги онлайн;
• Отправлять заявления с просьбой установки или проверки приборов контроля;
• Добавлять или удалять лицевые счета;
• Осуществлять передачу показаний;
• Обращаться в службу технической поддержки;
• Выполнять мониторинг своих платежей.

При помощи ЛК компании возможно легко без каких-либо проблем передавать показания приборов учета стоящих на горячем водоснабжение, а также электрических счётчиков. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• Выбрать прибор согласно его номеру;
• Указать текущие показания счетчика.

Для корректной оплаты услуг необходимо осуществлять передачу данных счетчиков вовремя, не позднее 25 числа каждого месяца. При помощи ЛК осуществляется быстрая и удобная передача всех показаний приборов учета. Удобным моментом является передача показаний счетчиков во время осуществления погашения задолженности, даже если нет личного профиля компании. Для достижения этой цели необходимо последовательно открыть следующие разделы:

• В начале находится раздел для клиентов;
• Затем указывается тип лица;
• После необходимо нажать на кнопку оплаты услуг онлайн и перейти на сервис.

В заявлении указывают следующие данные:

• Адрес абонента и его ФИО;
• Вид услуги;
• Указать номер лицевого счета;
• Сумму и период оплаты.

Мобильное приложение

Компания ТГК-1 разработала специальное приложение для смартфонов Реальная энергетика, в котором все пользователи смогут просмотреть внутреннее пространство на энергетических станциях. AR-приложение выполнено в виде виртуальной экскурсии по Гидроэлектростанции и Теплоэлектроцентрали. При помощи которого можно заглянуть внутрь электростанции и увидеть все технологические процессы, для того чтобы понимать, как получается энергия и тепло, а также особенности их получения.  В приложение можно использовать специальные буклеты от компании ТГК-1 или скачать изображение станции.

Обратная связь

Все клиенты компании смогут обратиться в службу технической поддержки позвонив по номеру телефона: 8-812-688-36-06. Обращаться в которую необходимо если возникают какие-либо затруднения при регистрации или открытия личного кабинета. Помимо этого, в регистрации помогает Центр обслуживания клиентов. В службу поддержки можно обращаться также, написав на электронную почту: office@tgc1.ru.

The following two tabs change content below.

ПАО «ТГК-1» — компания, которая является крупнейшим производителем электрической и тепловой энергии на территории Северо-Западного региона Российской Федерации. Это ведущее предприятие, в состав которого входит более 50 электрических станций в пределах нескольких регионов страны – Санкт-Петербурга, Ленинградской и Мурманской области, а также Республики Карелия. Также предприятие владеет тепло- и гидроэлектростанциями, что позволяет ему обеспечить надежную, стабильную и бесперебойную подачу электроэнергии и тепла частным лицам и предприятиям обслуживаемых регионов.

Для комфортного обслуживания абонентов создана онлайн платформа с возможностью создания интерактивного кабинета «ТГК-1». С его помощью можно контролировать свой лицевой счет без посещения офиса предприятия, передавать показания электросчетчиков и производить своевременную оплату в онлайн формате.

Содержание

Оформление аккаунта

На официально1 площадке компании «ТГК-1» создана возможность для оформления аккаунтов потребителей различных групп – физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей. Посетителей сайта ожидает стандартная регистрационная процедура:

1. Откройте в интернет-браузере официальный сайт компании https://www.tgc1.ru/.
2. Выберите вкладку «Личный кабинет», расположенную в правой колонке на главной странице.
3. Кликните пункт «Зарегистрироваться» или перейдите к регистрационной анкете по прямой ссылке.
4. Укажите тип абонента – для частных лиц это «Население и владельцы жилых помещений».
5. Введите адрес электронного почтового ящика.
6. Укажите номер контактного телефона с кодом оператора.
7. Составьте надежный пароль и продублируйте его два раза.
8. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Для завершения регистрационной процедуры на указанный почтовый адрес абонента будет отправлено электронное письмо с активационной ссылкой. После перехода по ней пользователю будет отрыт доступ к ЛК «ТГК-1».

Авторизация в учетной записи

Для авторизации в личном кабинете «ТГК-1» для физических лиц перейдите на страницу https://lk.tgc1.ru/login. Введите в открывшемся окошке свой логин с паролем. В завершение кликните кнопку «Войти» — после этого абонент получит доступ к своей учетной записи.

Если потребитель планирует регулярно пользоваться интернет-кабинетом, он может воспользоваться опцией «Запомнить меня». С ее помощью можно сохранить в браузере вводимые реквизиты и авторизация на сайте «ТГК-1» будет проходить автоматически.

Восстановление пароля

В случае потери пароля от учетной записи «ТГК-1» абонент может в несколько кликов восстановить доступ. Это можно делать на страничке для авторизации https://lk.tgc1.ru/login, нажав на закладку «Забыли пароль?».

Для восстановления доступа необходимо указать электронный почтовый ящик, использованный при оформлении аккаунта. После этого потребитель получит электронное письмо с детальными инструкциями и ссылкой для восстановления пароля от ЛК.

Обзор функций аккаунта

В интернет-аккаунте «ТГК-1» пользователям доступны следующие функции и возможности:

1. Проверка баланса абонентского счета.
2. Передача показаний электросчетчиков.
3. Сверка показаний за любой период времени.
4. Получение и скачивание квитанций для оплаты услуг.
5. Оплата онлайн любыми банковскими картами.
6. Вызов аварийной бригады.
7. Обращение в службу техподдержки.

В ЛК абоненты могут оформить заявку на замену, проверку или ремонт электросчетчика, а также ознакомиться с историей ранее оформленных заявок.

Контактные данные для связи

Центральный офис ПАО «Территориальная Генерирующая компания №1» принимает абонентов по адресу 197198, г. Санкт-Петербург, проспект Добролюбова, д. 16 корп. 2А пом. 54Н.

Для получения помощи в работе на сайте и дополнительных консультаций абоненты могут обратиться в службу клиентского сервиса. Это можно сделать по телефонам:

• 8-812-901-31-22;
• 8-495-646-80-27.

Также потребители могут написать письменное обращение, жалобу, опрос или предложение, отправив его на электронный адрес office@tgc1.ru.

Территориальная генерирующая компания номер 2 является одной из крупнейших теплоэнергетических компаний Северо-Западного и Центрального федеральных округов РФ. Для более удобной работы со своими клиентами, организацией разработан персональный личный кабинет, с помощью которого потребители услуг могут работать со своими лицевыми счетами.

Как зарегистрироваться

Для регистрации в личном кабинете пользователю необходимо перейти на страницу официального сайта www.lk.tgc-2.ru и заполнить анкету. В форму вводим следующие данные:

• Логин;
• Пароль;
• Имя;
• Номер мобильного телефона;
• Email;

Регистрация

Затем на номер мобильного отправляется одноразовый код. Введите его в поле ниже.

Код подтверждения

Для завершения регистрации перейдите по ссылке в письме отправленном на почту и осуществите вход в свой аккаунт.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет на сайте www.tgc-2.ru используем форму авторизации, куда вводим почтовый ящик или номер сотового.

Вход

Авторизация происходит мгновенно и не требует дополнительного подтверждения.

Важно! Пользователи, зарегистрированные до 11.12.2019, могут войти по email. Для входа по телефону нужно в разделе «Профиль» указать его номер.

Как подключить договор или лицевой счет

Зарегистрировавшись и войдя в кабинет, необходимо подключить договор или лицевой счет потребителя услуг. Данная функция доступна только для физических лиц с нежилыми помещениями и для юридических лиц. Для подключения в аккаунте выбираем нужный тип сотрудничества

Подключение

И вводим город регистрации, номер договора или счета, код подключения и краткое описание объекта.

Анкета подключения

Как оплатить квитанцию без регистрации

Произвести оплату текущих квитанций можно без регистрации. Для этого на странице личного кабинета в разделе «Сервис без регистрации» требуется ввести номер лицевого счета, после чего система сама сгенерирует сумму задолженности с учетом госпошлины и пени. При желании вы можете ее поменять и завершить оплату через Яндекс.Касса или Paymo.

Оплата

Как передать показания

Произвести передачу показаний приборов учета можно так же без регистрации. Для этого в разделе «Сервис без регистрации» выбираем вкладку «Показания приборов учета» и вводим текущие значения счетчиков.

Передача показаний

Если все было выполнено верно, на экране появится сообщение с зеленой галочкой.

Читайте также:  Как зарегистрироваться в конкурсе Живая классика 2023 и войти в личный кабинет