Лутаком — это современный региональный провайдер. Сфера деятельности компании связана с предоставлением услуг населению города Лутугино, расположенного на территории ЛНР. Клиентами компании могут стать не только физические, но и юридические лица. Для оплаты услуг организации Лутаком нужно выполнить вход в личный кабинет.
Содержание
Процесс регистрации личного кабинета
Организация обеспечивает жителей Лутугино и расположенных поблизости сёл и посёлков высокоскоростным интернетом, используя современную технологию GPON, и высококачественным интерактивным телевещанием. Чтобы максимально упростить процесс взаимодействия между сотрудниками и действующими абонентами, была предусмотрена возможность использования учётной записи на официальном портале компании.
Можно посмотреть подробную информацию относительно услуг, предоставляемых провайдером Лутаком, посетив официальный сайт организации. Здесь же доступна авторизация в персональном аккаунте клиента. Это позволяет выполнять операции со своим счётом в удалённом режиме.
Опции для самостоятельного создания пользовательского профиля на портале компании Лутаком не предусмотрено. Чтобы получить доступ к виртуальному кабинету, необходимо для начала стать клиентом организации:
- Требуется предварительно подать заявление о подключении. Сделать это можно исключительно при посещении офиса компании, расположенного в Лутугино по улице Крупской в доме 26а. Нужно взять с собой документы, подтверждающие личность.
- В заявлении, помимо персональных и контактных данных, нужно указать полный адрес места, где требуется подключить выбранную услугу. Далее будет составлен контракт на сервисное обслуживание и оговорено время приезда сотрудников провайдера для выполнения монтажных работ и внесения необходимых настроек.
- Когда все подготовительные мероприятия будут выполнены, абоненту останется поставить подпись в пользовательском соглашении.
- После этого ему на руки будет выдан экземпляр документов, к которым прилагается памятка с идентификационными данными, используемыми в будущем при посещении индивидуального аккаунта.
Как войти в личный кабинет
Чтобы начать пользоваться функционалом, предусмотренным на сайте провайдера Лутаком, нужно авторизоваться в учётной записи:
- В поисковой строке браузера указать адрес https://www.lutacom.net/.
- На открывшейся главной странице в блоке инструментов, расположенном справа, найти раздел «Личный кабинет» и перейти в него.
- В появившихся строках ввести логин с паролем, полученные с договором на сервисное обслуживание.
- Кликнуть по клавише «Логин».
Далее страница будет автоматически перезагружена, пользователь будет перенаправлен на основную страничку персонального аккаунта.
Важно! В аккаунте можно вносить абонентскую плату, используя банковскую карту.
Как восстановить доступ к учётной записи
При появлении трудностей с авторизацией в первую очередь рекомендуется перепроверить правильность введённых идентификационных данных. Вероятно, при написании логина или пароля была допущена ошибка. Помимо этого, следует проверить, правильно ли выбрана языковая раскладка, а также отключить клавишу Caps Lock при случайном нажатии на неё.
В случае, когда войти в персональный аккаунт не получается из-за того, что абонент забыл идентификаторы, их можно вспомнить. Данные есть в документах, полученных от сотрудников организации после подключения услуги.
Если же договором воспользоваться по каким-либо причинам невозможно, для устранения проблемы придется посетить ближайшее представительство Лутаком для получения новых реквизитов для авторизации. Функции для самостоятельного восстановления доступа к сервису на сайте компании нет.
Функциональные возможности персонального аккаунта
После авторизации в пользовательском профиле на сайте провайдера Лутаком абоненты могут выполнять удалённо такие действия:
- просматривать подробную информацию относительно подключенного тарифа;
- подавать заявку о подключении и отключении дополнительных услуг;
- знакомиться с характеристиками доступных к подключению тарифных планов;
- менять действующий тариф;
- просматривать состояние баланса абонентского счёта на текущий момент;
- проверять скорость передачи данных;
- становиться участником акций, проводимых компанией, пользоваться персональными предложениями;
- обращаться в техническую поддержку и переписываться с сотрудниками службы.
Важно! Клиент может получить бесплатный доступ к интернету сроком на 3 месяца при однократной оплате услуг за 9 месяцев.
Способы оплаты
Для пополнения лицевого счёта, помимо персонального аккаунта, предусмотрены другие способы. Оплатить услуги провайдера можно:
- при посещении офиса провайдера;
- с помощью терминалов самообслуживания;
- в банковском отделении через номер пользовательского соглашения;
- с помощью электронного платёжного сервиса WebMoney.
Контактная информация
При появлении вопросов по поводу работы провайдера в целом или использования функциональных возможностей персонального аккаунта можно получить специализированную консультацию. Требуется позвонить по одному из номеров телефона:
- 38-050-788-39-12;
- 38-064-362-34-84;
- 38-072-106-41-93.
Также можно получить ответ на интересующий вопрос в письменной форме, отправив сообщение на электронный адрес infj@lutacom.net.
Лутаком является современной региональной компанией, предоставляющей услуги по подключению телекоммуникаций жителям города Лутугино. Клиентами провайдера являются не только физические, но и юридические лица. Данная телекоммуникационная организация обеспечивает своих абонентов высокоскоростным интернетом, а также телевещанием. Чтобы упростить процесс взаимодействия между действующими клиентами и сотрудниками Лутаком, используется личный кабинет. Войти в личный кабинет
Как создать аккаунт
Просмотреть подробную информацию относительно услуг, предоставляемых провайдером Лутаком, можно на официальном сайте, который расположен по адресу https://www.lutacom.net/. На портале есть предусмотрена форма для авторизации в личном кабинете. После входа станут доступны такие функции, как дистанционная оплата и управление подключенной услугой.
Самостоятельное создание аккаунта в онлайн-режиме на портале провайдера не предусмотрено. Чтобы приступить к использованию функциональных возможностей, предусмотренных на сайте компании, необходимо обратиться в головной офис компании, расположенный в Лутугино по улице Крупской 26а, взяв с собой паспорт, для подачи заявки о подключении телекоммуникаций. Когда поданное заявление будет рассмотрено, на указанный адрес приедут специалисты для подключения необходимого оборудования и введения настроек.
Когда все монтажные работы будут завершены, новый абонент должен подписать пользовательское соглашение. После этого он получит на руки копию документов с прописанными правами и обязанностями сторон.
Важно! В договоре клиента будут прописаны данные для входа в учетную запись.
Войти в личный кабинет
Как войти в свой аккаунт
Чтобы авторизоваться в учётной записи на сайте провайдера Лутаком, необходимо пошагово выполнить такие действия:
- На сайте https://www.lutacom.net/ нужно кликнуть по клавише «Личный кабинет», находящейся в блоке инструментов с правой стороны.
- В открывшейся форме требуется прописать логин и пароль.
- Щелкнуть по кнопке «Логин».
Далее страница будет перезагружена в автоматическом режиме, после чего на сайте появится основное меню персонального аккаунта.
Как восстановить доступ к личному кабинету
Если возникли сложности со входом, нужно перепроверить, правильно ли введены идентификационные реквизиты и выбрана клавиатурная раскладка. Нужно исключить вероятность случайного нажатия на клавишу Caps Lock.
Если же документы, в которых указаны данные для авторизации, были случайно потеряны, для восстановления доступа к системе придется посетить непосредственно представительство компании для получения нового логина с паролем.
Возможности профиля
Пользователям аккаунта доступны такие действия в дистанционном режиме:
- просмотреть детальную информацию относительно подключенного тарифного плана;
- подать заявку о подключении, отключении или перемене действующего тарифа;
- ознакомиться с историей операций, проводимых с лицевым счётом за определённое время;
- пользоваться специальным тестом, чтобы проверить скорость передачи данных;
- проверить баланс абонентского счёта на текущий момент;
- просмотреть дату и сумму обязательной абонентской платы;
- стать участником проводимых акций, пользоваться специальными предложениями от провайдера;
- бесплатно пользоваться интернетом в течение 3 месяцев при одновременной оплате услуг компании за 9 месяцев;
- оплатить подключенные услуги, используя скретч-карту.
Важно! С помощью аккаунта можно обращаться к сотрудникам компании при возникновении вопросов.
Как оплатить услуги
Для пополнения абонентского счёта нужно использовать такие методы:
- внесение наличных средств при посещении офиса организации, с помощью платёжных терминалов или в банковском отделении;
- используя электронную платёжную систему WebMoney.
Контактная информация
При возникновении трудностей с авторизацией в персональном профиле и для решения проблем технического типа следует обратиться в техподдержку, позвонив по одному из номеров телефона:
Лутаком – это современная региональная компания, специализирующаяся на предоставлении телекоммуникационных услуг. Это единственный провайдер в городе Лутугино Луганской области, сотрудничающий как с физическими, так и юридическими клиентами.
Провайдер предлагает доступ жителям Лутугино и близлежащих населенных пунктов доступ к высокоскоростному интернету и услугу Интернет-ТВ. Lutacom предоставляет своим клиентами телевидение в формате IPTV с четкой и качественной картинкой.
Основанная сфера деятельности компании Лутаком – предоставление доступа к скоростному интернету по технологии GPON. Интернет проводится по выделенным оптово-волоконным линиям и заводится в каждый дом, что обеспечивается максимальное качество и скорость сети. Постоянное совершенствование и расширение сферы предоставляемых услуг и тесное взаимодействие с абонентами обеспечили провайдеру Лутаком широкую популярность среди жителей Луганской области.
Регистрация личного кабинета
Ознакомиться с детальной информацией об услугах компании Лутаком можно на официальном сайте https://www.lutacom.net/. Здесь также можно зарегистрировать личный кабинет, помогающий проводить оплату и управлять подключенными услугами в режиме онлайн.
Пользователь не может оформить учетную запись самостоятельно, непосредственно на сайте. Для создания личного кабинета нужно заключить договор с компанией Лутаком на подключение к сети интернет.
Пользователю нужно лично посетить отделение провайдера по адресу г. Лутугино ул. Крупской 26а и написать заявление на подключение к интернету. При себе необходимо иметь паспорт. После этого бригада монтажников проводит кабель по адресу подключения, устанавливает и настраивает все необходимое оборудование.
В завершение с новым клиентом подписывается договор на абонентское облуживание. В этом документе указываются права и обязанности сторон, сроки внесения абонентской платы, а также персональный логин и пароль для доступа к личному кабинету на сайте Лутаком.
Вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет Лутаком пользователю понадобится логии и пароль, указанный в договоре на абонентское обслуживание.
- откройте главную страницу сайта https://www.lutacom.net/;
- выберите вкладку «Личный кабинет» в правом столбике;
- введите логин и пароль;
- нажмите кнопку «Логин».
После автоматической перезагрузки страницы откроется стартовое меню личного кабинета и доступ к его функциям.
Восстановление пароля
Если вы не можете войти в личный кабинет, проверьте раскладку клавиатуры и посмотрите правильность введения пароля в договоре, подписанном с компанией Лутаком. В случае если по какой-либо причине договор также утерян, пользователю нужно лично обратиться в отделение провайдера. Менеджер компании выдаст новые данные для доступа к личному кабинету Лутаком.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет от Лутаком – это простой и удобный способ управлять своим лицевым счетом, контролировать его баланс и выполнять различные действия в режиме онлайн.
Основные возможности учетной записи:
- Просмотр детальной информации о подключенном тарифном плане.
- Подача онлайн заявки на отключение, подключение или изменение тарифного плана.
- Просмотр истории транзакций по лицевому счету за выбранный период времени.
- Использование специального теста для проверки скорости интернет-подключения.
- Проверка баланса лицевого счета.
- Просмотр даты и суммы обязательного абонентского платежа.
- Участие в специальных акциях и персональных предложениях от компании.
- Получение 3 месяцев бесплатного использования интернета при однократном внесении абонентской платы за 9 месяцев.
- Оплата подключенных услуг при помощи скретч карт.
- Обращение в службу технической поддержки и ведение переписки с ее представителями.
Пополнить лицевой счет абоненты Лутаком могут наличными в офисе компании, через платежные терминалы и банковские отделения по номеру лицевого договора.
Также услуги от провайдера можно оплатить при помощи электронной платежной системы WebMoney. Денежные средства нужно оплачивать на кошельки P048778485419 или z903513652313.
Контактные данные для связи
Для удобства абонентов интернет-провайдера Лутаком создана служба технической поддержки, которая готова помочь в регистрации личного кабинета, восстановлении утерянного пароля и решении различных технических проблем.
Контактная информация для связи с представителями службы технической поддержки:
- (050)788-39-12;
- (06436)23-4-84;
- (072)106-41-93
- info@lutacom.net.
Для подключения или отключения услуг пользователи могут обратиться в офис компании по адресу г. Лутугино ул. Крупской 26а.
The following two tabs change content below.
Лутаком – провайдер города Лугунино, который также действует в поселке городского типа Ивановка. Несмотря на то, что провайдер предоставляет услуги сравнительно далеко от столичных и крупных городских регионов, руководство все равно стремится к созданию благоприятной рабочей обстановке, высококачественному сервису. В частности, сегодня всем абонентам предлагается удаленное взаимодействие с платформой.
Чтобы клиенты могли сами управлять тарифами или сопутствующими услугами, для них выделяют персонализированные разделы. Вход в личный кабинет Лутаком можно выполнить сразу после заключения договора и подключения. Далее в ЛК клиенты смогут управлять услугами и пользоваться другими предусмотренными возможностями.
Содержание
Вход
Чтобы авторизоваться на сайте Лутаком, пользователям потребуется выполнить ряд следующих действий:
- Загружают страницу https://www.lutacom.net/home.html.
- Нажимают «Личный кабинет», кнопка находится в верхней части экрана. Чтобы пользователи смогли быстро найти ее, она специально выделяется ярким зеленым цветом.
- Выполняется переход на страницу входа https://profile.luta.info/login.
- Вводят свои идентификационные реквизиты. Тут используют стандартные логин и пароль, которые были получены при подключении.
- Нажимают на «Логин».
Важно: быстрые способы удаленной оплаты представлены только в личном кабинете. Если нет возможности войти в ЛК Лутакома, тогда предлагается перейти на страницу https://www.lutacom.net/home/payment.html. Здесь представлены ВебМани кошельки, через которые можно оплатить услуги. Но при использовании данного метода деньги будут зачислены на счет только в течение 5-ти дней, а не мгновенно.
Регистрация
Самостоятельно создать аккаунт на сайте провайдера Лутаком не получится. Личные кабинеты открываются работниками данной компании по факту подключения нового абонента. Действовать нужно в соответствии со следующей инструкцией:
- Открывают страницу https://www.lutacom.net/home/internet.html, где надо будет выбрать свой населенный пункт или район. Далее выбирают нужный тарифный план.
- Готовят паспорт и приезжают в ближайший офис. Можно посетить головной офис на территории города Лутугино, либо отправиться в поселок городского типа Ивановку. Везде можно заключить договор.
- Обращаются к менеджерам, сообщают им, что планируется подключаться к услугам. Они передадут заявление, бланк потребуется заполнить.
- После заполнения бланка можно получить бесплатную консультацию, попросить менеджера помочь выбрать подходящий тарифный план, подобрать оборудование для подключения и получить другую информационную поддержку.
- Подождать, пока будет подготовлен договор. Поскольку будет использоваться типовой образец, не придется долго ждать. В него внесут только личные и паспортные данные нового клиента.
- Подписать договор.
- Назначить подходящую дату, когда приедут специалисты, чтобы выполнить работы по подключению нового абонента.
- После подключения и подписания договора клиенту передаются идентификационные реквизиты, через которые он авторизуется в личном кабинете, чтобы приступить к управлению доступными возможностями.
Внимание: помимо непосредственно процедуры подключения можно также обращаться к техническим работникам провайдера для уточнения других вопросов или устранения локальных технических проблем. Но такие услуги платные.
Восстановление пароля
Если не получается авторизоваться в личном кабинете Лутакома, то восстановить доступ самостоятельно не удастся. Если забываются реквизиты, то можно заглянуть в договор, чтобы вспомнить их. Если же нет возможности воспользоваться договором, тогда рекомендуется сразу обращаться к техническим специалистам.
Функционал
В личном кабинете провайдера Лутаком можно просматривать свой текущий тариф, использовать дополнительные услуги, менять тарифный план. Также можно быстро оплатить сервис банковскими карточками. Если пока не получается оплатить услуги компании, то можно использовать доверительный платеж, чтобы отсрочить списание абонентской платы на пару дней.
Контактные данные
Если нужно проконсультироваться по вопросам подключения или использования сервиса, либо получить техническую помощь, то предлагается воспользоваться следующими способами связи с работниками провайдера Лутаком:
- Электронный адрес для приема различных обращений: atul@rotkerid.
- Номер телефона для приема звонков 8-050-788-39-12.
Местоположение центрального офиса: город Лутугино, ул. Крупской, 26а. Также есть представительство на территории Ивановки.
Интернет-провайдер Лутаком работает в городе Лутугино Луганской области. Это один из первых провайдеров, осуществляющий подключение к сети интернет по выделенной оптоволоконной линии. В результате использования это новой технологии удалось улучшить качество сигнала и скорость соединения. Заявленная скорость – до 1Гб/с. Для максимально продуктивного взаимодействия с провайдером Лутаком абонентам предлагается выполнить вход в личный кабинет.
Содержание
Регистрация учетной записи
Для получения доступа к аккаунту нужно использовать инструкцию:
- Открыть основную страницу сайта провайдера Лутаком, для этого в поисковике любого браузера нужно указать адрес https://www.lutacom.net/.
- Регистрационной формы на сайте нет. Это связано с тем, что доступ к аккаунту получают только лица, являющиеся абонентами провайдера. Для того чтобы стать абонентом, следует подать электронную заявку.
- На главной странице расположена вкладка «Подать заявку на подключение», на нее следует нажать.
- После того как откроется небольшая анкета, в ней нужно последовательно указать ФИО клиента, полный адрес, по которому предполагается подключение, интересующие услуги и номер мобильного телефона для обратной связи.
- В завершение нужно нажать кнопку «Отправить», после чего заявка поступает в обработку.
Услуга будет предоставлена, только если по указанному адресу есть техническая возможность подключения. На проверку адреса требуется не более 2-3 рабочих дней, после чего клиент может подойти в офис провайдера с паспортом для заключения договора абонентского обслуживания.
В договоре содержатся права и обязанности сторон, а также данные от персональной учетной записи, которая создается автоматически. После заключения договора на указанный адрес выезжает бригада монтажников. Они проводят все необходимые работы, проверяют оборудование и качество сигнала.
Вход в личный кабинет
Для авторизации применяется такой алгоритм:
- Нужно открыть основную страницу сайта Лутаком по адресу https://www.lutacom.net/.
- В правом меню ближе к верхнему углу расположена активная вкладка «Личный кабинет», на нее нужно нажать.
- Форма авторизации содержит всего две строки – для логина и пароля. Эти данные можно найти в абонентском договоре.
- В завершение следует нажать кнопку «Войти».
Важно! В профиле доступно пополнение баланса лицевого счета с пластиковой карты любого банка. Для этого нужно указать реквизиты карточки и подтвердить операцию.
Восстановление пароля
Данные от персонального аккаунта содержатся в договоре абонентского обслуживания. У абонентов редко возникают сложности, связанные с авторизацией в учетной записи. Если утерян договор, то самостоятельно восстановить данные из него у пользователя не получится. Для этого потребуется лично обратиться в офис провайдера, имея при себе паспорт. Экземпляр договора будет выдан после проведения процедуры идентификации.
Функционал учетной записи
В профиле всем клиентам доступен такой функционал:
- Просмотр истории операций по лицевому счету. В специальном разделе кабинета расположена таблица, где видны начисления и оплата услуг по месяцам. При необходимости можно сформировать выписку по начислениям и оплате за интересующий период.
- Оплата основного тарифа и дополнительных услуг с пластиковой карты любого банка. После проведения операции деньги сразу списываются на счет поставщика услуг. Если абонент вносит оплату сразу за 9 месяцев, последующие 3 месяца предоставляется ему совершенно бесплатно.
- Получение акционных и персональных предложений (они предусмотрены для постоянных клиентов).
- Получение новостной рассылки от провайдера. Из нее можно узнавать о наиболее актуальных новостях, о проведении технических работ (плановых или экстренных).
- Тестирование скорости интернет-соединения. Функция расположена в кабинете. Нужно ее открыть и нажать кнопку «Начать». После этого, если скорость недостаточная, следует обратиться в службу технической поддержки.
Важно! В профиле доступна проверка баланса лицевого счета. Абонентская плата списывается первого числа каждого месяца. К этому времени на счету должна быть сумма для оплаты тарифа, иначе услуга будет отключена.
Клиентам доступно изучение параметров используемого тарифа (стоимость, скорость, дополнительные опции). Можно посмотреть все тарифы, который действуют на сегодняшний день. При желании пользователь может подать заявку для перехода на новый тариф.
На сегодняшний день провайдер предлагает 4 тарифа. Их стоимость за 1 месяц колеблется от 200 до 450 рублей, скорость – от 30 до 100 Мбит/с. В каждый из этих тарифов включен пакет телеканалов.
Контактные данные для связи
Если у абонентов или потенциальных клиентов возникают вопросы, они могут обращаться по номерам телефонов:
- 050-788-39-12;
- 072-106-41-93.
Письменные обращения следует отправлять на электронную почту info@lutacom.net. Кроме того, можно обратиться лично в офис, расположенный по адресу г. Лутугино, ул. Крупской, 26а.
Информация об организации
Компания предоставляет услугу ускорения работы операционной системы. Можно обратиться к специалистам компании, если компьютер начал работать медленнее, система виснет, программы долго не открываются или наблюдаются какие-либо другие проблемы с Windows. В данном случае необязательно все решается переустановкой системы. Сейчас есть множество более современных способов улучшить работу. В результате удается сохранить все данные, хранящиеся на компьютере.
Одна из часто используемых услуг компании – это выделенный публичный IP-адрес, который используется для выхода в сеть. Фирма предоставляет клиентам выгодные тарифы. Данный провайдер пользуется популярностью у абонентов.
ли со статьей или есть что добавить?