Личный кабинет MK-net: как регистрироваться, авторизоваться и пользоваться удаленным сервисом

Провайдер MK-NET является одним из лидеров на рынке телекоммуникационных услуг Подольска. Фирма предоставляет частным и корпоративным клиентам качественные услуги по обеспечению доступа к высокоскоростному интернету и подключению к цифровому ТВ. Для поддержания высоких стандартов обслуживания абонентов применяется современное оборудование и новейшие технологии. Клиенты компании, подписавшие договор с провайдером, получают возможность дистанционно управлять услугами через личный кабинет на сайте mknet.ru.

Регистрация личного кабинета

Для подключения к личному кабинету клиенты предварительно должны оформить договор. Подать заявку на подключение к сети интернет или телевидению можно в дистанционном режиме через сайт https://mknet.biz/. При этом доступно несколько способов:

• на главной странице выбрать кнопку «Оставить заявку»;
• перейти в один из разделов «Домашний интернет», «Интернет + ТВ» или «Интернет для бизнеса», а затем после изучения условий тарифных планов выбрать с помощью кнопки «Подключить».

В форме онлайн-заявки на подключение клиентам будет предложено указать такую информацию:

• фамилию, имя и отчество клиента полностью;
• адрес точки подключения;
• контактный номер телефона.

После отправки заявка поступит к менеджерам телекоммуникационной компании, которые оценят техническую возможность подключения абонента и созвонятся с ним для уточнения всех вопросов и согласования условий сотрудничества.

В заранее оговоренную дату приедет команда мастеров, которая выполнит все работы по присоединению клиента к сети. Абонент подпишет договор, вместе с копией которого получит учетные данные для авторизации в личном кабинете.

Вход в личный кабинет

Функционал личного кабинета становится доступным абоненту только после прохождения простой процедуры авторизации. Для этого надо следовать такой инструкции:

1. Перейти на сайт провайдера https://mknet.biz/ и нажать в левом углу кнопку «Личный кабинет».
2. Абонент окажется на странице http://stat.mk-net.ru/, где сможет узнать подробней обо всех услугах и тарифах, а также авторизоваться в ЛК.
3. Нажать на кнопку «Вход в личный кабинет».
4. В полях ввода учетных данных указать номер договора в качестве логина и пароль доступа.
5. Проверить правильность и корректность заполнения полей;
6. Нажать кнопку «Вход».

При правильном указании логина и пароля абонент окажется в своей учетной записи и сможет получать все сведения о тарифе и управлять подключенными услугами. Если же эти данные введены с ошибками, то появится предупреждение. Пользователю следует повторить процесс авторизации.

Восстановление доступа

Если авторизоваться не получается, необходимо проверить правильность написания символов логина и пароля с учетом регистра ввода и раскладки клавиатуры. После корректировки учетных данных нужно повторить вход в систему. Обычно таких действий хватает для устранения сбоя. В противном случае потребуется запросить восстановление пароля.

Абоненту нужно связаться со службой технической поддержки по телефону 8-926-325-38-08, выяснить возможную причину сбоя, сделать заявку на сброс пароля.

Как только абонент получит код или ссылку для сброса пароля и входа в ЛК, ему нужно сразу же в настройках профиля ввести новую постоянную комбинацию символов. Она должна быть надежной, но запоминающейся.

Функциональные возможности

Абоненты MK-NET с помощью личного кабинета смогут получить всю необходимую информацию о текущем тарифном плане и состоянии лицевого счета, включая:

• баланс ЛС, наличие задолженности или переплаты;
• условия текущего тарифа;
• историю операций и платежей;
• список подключенных основных и дополнительных услуг и их стоимость;
• новинки компании, новые услуги и тарифы.

Одновременно пользователи смогут формировать квитанции на оплату и проводить платежи с помощью онлайн-сервисов платежных систем.

Важно! В личном кабинете можно подключать новые услуги, менять тарифный план, отправлять заявки и сообщения в службу техподдержки.

Оплата услуг

При пополнении лицевого счета с помощью банковской карточки абоненты могут воспользоваться личным кабинетом. Сначала необходимо авторизоваться в учетной записи и выбрать раздел «Оплата пластиковой картой». В открывшемся окне вводится сумма платежа и нажимается кнопка «Продолжить». Абонент окажется на странице ввода данных карты — ее номера, срока действия, имени владельца и CVV кода. На следующем этапе потребуется подтвердить операцию с помощью СМС-кода.

Важно! Указание электронной почты при оплате необходимо для получения чека.

Оплатить услуги MK-NET клиенты смогут и другими способами:

• через Сбербанк Онлайн;
• с помощью мобильного телефона;
• по QIWI-кошельку;
• через терминалы QIWI;
• в терминалах и салонах Связной;
• через терминалы МКБ.

Техподдержка

Для получения помощи и консультаций работает круглосуточный телефон службы техподдержки 8-926-325-38-08.

The following two tabs change content below.

MK-net – крупный интернет-провайдер, который предоставляет свои услуги на территории Подольска и прилегающей области. На протяжении длительного времени компания демонстрирует ответственный подход, стабильную работу технической поддержки и бесперебойный доступ к сети. Поэтому сотрудничество с ней выбирают многие физические и юридические лица.

В рамках клиентоориентирования абонентам предлагается зарегистрироваться на официальном сайте провайдера. После входа в личный кабинет MK-net можно пользоваться функциями и опциями, что предоставляются в удаленном формате.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет MK-net, нужно руководствоваться следующей инструкцией:

1. Зайти на стартовую страницу официального сайта по ссылке: mknet.biz.
2. Нажать кнопку «Личный кабинет», расположенную в шапке сайта с правой стороны.
3. Выполняется переход на stat.mk-net.ru, где снова нужно кликнуть на «ЛК».
4. После этого выполняется переход на страницу для авторизации, где вводится номер договора в качестве логина, указывается пароль.
5. Нажать «Вход».

Важно: компания предлагает не только интернет на высоких скоростях, но и много других сервисов. Подробнее ознакомиться с ними можно на официальном сайте или уже непосредственно после входа в личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Самостоятельно зарегистрироваться в системе нельзя. Процедурой занимаются работники компании MK-net, и только на основании наличия договора. Если договор не был подписан, клиенту доступ в ЛК не предусматривается.

Чтобы пройти процедуру регистрации личного кабинета, нужно руководствоваться следующей инструкцией:

1. Зайти на главную официального сайта mknet.biz.
2. В центре экрана кликнуть на кнопку «Оставить заявку».
3. Открывается форма, где указывается ФИО нового абонента, адрес проживания (или подключения, если подключается друг, родители и т.д.) и номер телефона для обратной связи.
4. После рассмотрения заявки операторы компании связываются с клиентами, обсуждают особенности подключения, обговаривают дату и время приезда технических специалистов.
5. В назначенный день приезжают технические специалисты, которые занимаются вопросами подключения и настройки модема.
6. Подписывается договор на предоставление услуг.
7. Выдается пароль от личного кабинета.

Процедура занимает около 1-3 дней. Период может увеличиваться, если потенциальному абоненту удобно подключаться только в выходные дни, либо он самостоятельно откладывает момент подсоединения.

Важно: каждый номер договора уже является зарегистрированным в системе и на сайте MK-net. Поэтому даже если технические специалисты забудут предложить пароль, его всегда можно уточнить у операторов кол-центра.

Восстановление пароля

Поскольку пароль выдается каждому клиенту отдельно, если он заключает договор на предоставление интернета, домашнего ТВ или всего сразу, нет возможности восстановить его в удаленном формате. Если клиент забывает пароль от личного кабинета, ему потребуется связываться с работниками кол-центра, чтобы уточнить его. Поэтому рекомендуется записывать секретную комбинацию символов, чтобы не потерять ее, и всегда своевременно получать доступ к ЛК, чтобы пользоваться удаленным сервисом.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете MK-net можно:

• Просматривать историю траты трафика, начислений и оплаты;
• Менять и редактировать личные данные;
• Подключать дополнительные пакеты, если выделенных в рамках тарифа недостаточно;
• Подключать или отключать дополнительные услуги;
• Оплачивать услуги. Для удобства абонентов подключено множество различных способов оплаты, включая использование электронных платежных систем. Некоторые из них сопровождаются начислением комиссии, поэтому рекомендуется просмотреть несколько вариантов, чтобы выбрать оптимальный;
• Менять тарифный план, если текущий перестал устраивать.

Приятнее всего владельцам ЛК MK-net то, что имеется специальная программа лояльности. В процессе использования сервиса каждый клиент накапливает бонусные баллы, которые он впоследствии сможет поменять на те или иные услуги, на конкретные физические призы с логотипами компании и т.д.

Мобильное приложение

Официальное мобильное приложение у компании MK-net отсутствует, но клиенты могут использовать стабильно работающую Web-версию официального сайта.

Контактные данные

Связаться с работниками компании можно несколькими способами:

1. По номерам: 8(4967)50-00-00 или 8(926)325-38-08.
2. Через почту: help@mk-net.ru.
3. Через официальные группы в социальных сетях.
4. Через чат-ботов.

Ознакомиться подробнее с контактной информацией предлагается в разделе https://mknet.biz/contact.

The following two tabs change content below.

MK-net – современная телекоммуникационная компания, предоставляющая цифровые услуги абонентам Подольска и прилегающей территории. Клиентам предлагается доступ к скоростной сети Интернет, а также цифровое телевидение.

Для абонентов разработан дистанционный сервис, через который возможно в удаленном режиме взаимодействовать с компанией, получать информацию о действующем договоре, а также управлять услугами в режиме онлайн. После заключения соглашения клиент MK-net сможет войти в личный кабинет.

Содержание

Как стать абонентом провайдера и получить учетные данные

Подать заявку на заключение договора с телекоммуникационной компанией можно удаленно, исключая необходимость лично посещать офис провайдера. Сообщить о намерении подключиться к услугам можно следующими способами:

1. Позвонить по телефону 8-496-750-00-00, и в процессе общения с представителем компании согласовать вид интересующих услуг, а также порядок заключения договора.
2. Подать онлайн-заявку через веб-портал провайдера.

В последнем случае потребуется выполнить действия, описанные в настоящей инструкции:

1. В любой, предпочитаемой пользователем, поисковой системе указать https://mknet.biz/ либо просто перейти по данной ссылке, чтобы мгновенно попасть на главную страницу веб-портала интернет-провайдера.
2. Просмотреть тарифные планы.
3. Заполнить анкету-заявку клиента, расположенную в центральной части экрана, указав:

• Имя;
• точный адрес подключения;
• контактные данные абонента.

1. Кликнуть «Отправить заявку».

Внимание! В момент подключения к услугам компании абонент получит договор, а также данные для входа в ЛК.

Руководство по авторизации в персональном профиле

После успешного подключения к услугам клиент сразу может авторизоваться в ЛК на сайте провайдера. Для этого потребуется выполнить действия, описанные в настоящей инструкции:

1. В любой, предпочитаемой пользователем, поисковой системе указать https://mknet.biz/ либо просто перейти по данной ссылке, чтобы мгновенно попасть на главную страницу веб-портала интернет-провайдера.
2. Перейти в раздел авторизации, кликнув по кнопке «Личный кабинет».
3. Заполнить авторизационную форму, указав номер договора и пароль.
4. Нажать «Вход».

После проверки данных, указанных в авторизационной форме, пользователь будет автоматически перенаправлен на главную страницу ЛК.

Возможные трудности с авторизацией, способы восстановления доступа в ЛК

В некоторых случаях система уведомляет пользователя об ошибке при попытке войти в ЛК. Причин этому может быть несколько:

1. Активирована клавиша «Caps Lock».
2. Используется ошибочный регистр или раскладка клавиатуры.
3. Неправильно введен Логин и/или Пароль.

При утрате учетных данных от персонального профиля пользователь может восстановить доступ одним из предложенных способов:

1. Лично посетить офис провайдера и сообщить о возникшей проблеме с входом в ЛК.
2. Позвонить по номеру телефона службы клиентской поддержки 8-496-750-00-00.

Для чего нужен ЛК

Каждый клиент компании может удаленно управлять подключенными услугами. После авторизации в ЛК пользовать может выполнять следующие действия:

1. Контроль за состоянием лицевого счета.
2. Вносить оплату за подключенные услуги безналичным способом.
3. Переходить на более выгодные тарифные планы.
4. Получать актуальные новости о проводимых акциях.
5. Заказывать дополнительные сервисы, оформить вызов специалиста на дом.
6. Активировать услугу «Обещанный платеж», позволяющую пользоваться услугами провайдера в течение ограниченного периода даже при отрицательном балансе.
7. Тестировать скорость передачи данных.
8. Просматривать историю списаний и начислений по счету.

Контактная информация

Получить бесплатную консультацию по работе с личным кабинетом или управлению подключенными услугами можно по номеру телефона 8-496-750-00-00. Электронные обращения следует направлять на почтовый ящик help@mk-net.ru.

Полная контактная информация размещена на странице https://mknet.biz/contacts/.

MK-net — это интерактивная платформа, которая используется для удалённого взаимодействия с действующими клиентами телекоммуникационной компании. Провайдер обеспечивает физических и юридических лиц в Подольске бесперебойным доступом к интернету и телевидению. Для выполнения оплаты услуг клиентам не придется посещать офис организации. Для проведения платежа и замены тарифа нужно выполнить вход в личный кабинет MK-net. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Процедура для самостоятельного создания персонального аккаунта на портале провайдера не предусмотрена. Доступ к пользовательскому профилю предоставляется исключительно гражданам, заключившим контракт с компанией на предоставление услуг.

Требуется изначально подать заявку на подключение. Стоит заметить, что для этого не нужно лично обращаться в представительство организации, так как на портале компании предусмотрена специальная форма. Для подачи заявки на подключение необходимо:

1. В поисковике записать адрес https://mknet.biz/.
2. На открывшейся стартовой странице найти клавишу с надписью «Оставить заявку» и кликнуть по ней.
3. Заполнить появившуюся форму, прописав в ней контактный телефонный номер.
4. Щёлкнуть по надписи «Отправить».

Сотрудниками провайдера будет проведена проверка возможности подключения услуг по указанному адресу. Если результат будет положительным, с потенциальным клиентом свяжется представитель компании для обсуждения особенностей сотрудничества. Звонок также необходим для уточнения даты и времени прихода специалистов для совершения монтажных работ.

После завершения подготовительных мероприятий будет составлен и подписан контракт.

Важно! Новый абонент получит экземпляр документов. В них, помимо обязательств сторон, будут прописаны идентификационные данные.

Войти в личный кабинет

Как авторизоваться в аккаунте

Чтобы авторизоваться в индивидуальном аккаунте MK-net, нужно выполнить такие действия:

1. В браузере записать адрес https://mknet.biz/.
2. На открывшейся странице кликнуть по вкладке «Личный кабинет», находящейся в верхней части с правой стороны.
3. На новой страничке нажать на клавишу «Вход в личный кабинет».
4. В появившихся строчках ввести логин и пароль (в качестве логина используется номер пользовательского соглашения).
5. Щёлкнуть по надписи «Вход».

В случае появления трудностей при попытке войти в сервис для начала нужно проверить правильность введённых данных. Возможно, при введении логина или пароля была допущена ошибка. Также, прежде чем заполнять строки с идентификаторами, рекомендуется перепроверить правильность выбранной языковой раскладки и отключить при необходимости клавишу Caps Lock.

Если логин или пароль были случайно забыты или потеряны, чтобы их вспомнить, можно посмотреть в документы, полученные от сотрудников компании после подключения услуг. Если же договором по каким-то причинам воспользоваться невозможно, придется обратиться за помощью к оператору call-центра. Функция для самостоятельного восстановления доступа не предусмотрена.

Функциональные возможности персонального аккаунта

После авторизации в пользовательском профиле клиентам провайдера Mk-net становятся доступны для дистанционного выполнения такие функции:

• просмотр истории по трафику, начислениям и оплате;
• можно узнать остаток на своем балансе онлайн;
• в аккаунте можно получить информацию по всем доступным тарифам;
• редактирование персональных и контактных данных;
• подключение и отключение дополнительных услуг;
• внесение абонентской платы, используя банковские карты или электронные кошельки;
• подключение SMS-информирования.

Важно! Приятным преимуществом для владельцев учётной записи на сайте провайдера является наличие специальной программы лояльности. Пользуясь услугами онлайн-ресурса, абоненты получают бонусы. Их в последующем можно использовать для оплаты определённых услуг и для получения физических призов с логотипом оператора.

Использование функционала учётной записи с помощью мобильных устройств

Официального мобильного приложения для работы с виртуальным кабинетом MK-net в настоящее время нет. Однако это не говорит о том, что работать с функционалом индивидуального профиля можно исключительно с помощью стационарного компьютера. Входить в личный кабинет можно и через смартфон или планшет, воспользовавшись встроенным браузером. Причем для авторизации в подобной ситуации используются аналогичные данные.

Контактная информация

Для получения консультации по любому интересующему вопросу относительно подключения услуг провайдера, использования возможностей персонального аккаунта или устранения технических неполадок в работе оборудования можно обратиться к сотрудникам компании:

• позвонив по одному из номеров телефона: 8-496-750-00-00 или 8-926-325-38-08;
• отправив письменное обращение с подробным описанием возникшей проблемы на электронный адрес help@mk-net.ru;
• посетив официальную группу интернет-оператора в социальных сетях.

Также можно воспользоваться чат-ботом на сайте.

Компания MK-NET работает на территории Подольска, оказывая телекоммуникационные услуги населению и юридическим лицам. Организация обеспечить оперативное подключение и бесперебойную передачу данных с помощью присоединения к проводной сети интернет и цифровому телевидению. Гарантией высокого качества обслуживания является активное внедрение передовых технологий и применение самого современного технологического оборудования. Для удобства абонентов на сайте организации есть виртуальный кабинет. С его помощью можно самостоятельно управлять услугами. Для этого потребуется выполнить вход в личный кабинет на сайте MK-NET.

Содержание

Регистрация учетной записи

Доступ к услугам личного кабинета организация предоставляет только своим абонентам. Все действия, необходимые для создания учетной записи пользователя, выполняет сотрудник компании MK-NET после получения заявки на подключение новой точки доступа.

Направить заявку на подключение можно без регистрации на сайте компании. Для этого необходимо выполнить в определенном порядке несколько простых действий:

1. Следует посетить главную страницу сайта компании, размещенную по адресу https://mknet.biz/.
2. Найти кнопку «Оставить заявку» и нажать на нее.
3. После этого станет доступна небольшая вкладка, на которой находится строка для указания номера контактного телефона.
4. Форму после заполнения направляют на обработку.
5. Вскоре по указанному номеру с потенциальным абонентом свяжется менеджер компании для обсуждения различных организационных вопросов.
6. В удобное для клиента время сотрудники организации выполнят все необходимые действия для подключения точки доступа.
7. В процессе подключения пользователь получает на руки свой экземпляр договора на обслуживание, а также пароль и логин для входа в личный кабинет.

После подписания договора новый абонент может активно пользоваться своим виртуальным кабинетом без каких-либо ограничений. Для перехода на страничку своего электронного кабинета абоненту необходимо пройти короткую процедуру авторизации.

Важно! В аккаунте можно посмотреть историю списаний и пополнений своего счёта.

Вход в персональный аккаунт

Перейти на страничку своего виртуального кабинета с главной страницы сайта провайдера можно с помощью инструкции:

1. Следует найти и активировать кнопку с пометкой «Личный кабинет». Она размещена в верхнем правом углу страницы и выделена зеленым цветом.
2. После ее активации откроется новая вкладка, на которой находится полезная информация о действующих тарифах и цифровом телевидении. В левом верхнем углу страницы есть активная кнопка «Вход в личный кабинет», выделенная оранжевым цветом.
3. С ее помощью можно открыть компактную форму авторизации, где надо напечатать свой пароль и логин.
4. Форму направляют на автоматическую обработку при помощи клавиши «Вход». Если данные в форме совпадут с учетной записью абонента, то переход в личный кабинет произойдет через несколько секунд.

Если авторизоваться с первой попытки не удалось, то надо проверить правильность заполнения формы авторизации. В ней не должно быть ошибок и опечаток. Чаще всего сложности с переходом в виртуальный кабинет возникают из-за невнимательности пользователя.

Как восстановить пароль от аккаунта

Необходимо отметить, что на сервисе не предусмотрена возможность самостоятельно восстановить пароль от личного кабинета. Если пользователь потерял или забыл свои учетные данные, их можно уточнить в договоре на оказание телекоммуникационных услуг.

Если нет возможности воспользоваться договором, абоненту следует связаться с сотрудником службы технической поддержки по телефону, указанному в верхней части формы. Позвонив по номеру 8-926-325-38-08, можно уточнить причину сбоя авторизации, получить ссылку или разовый код для авторизации в своем электронном кабинете.

После перехода в личный кабинет необходимо зайти в персональные настройки, запрограммировать новый пароль и сохранить изменения в кабинете.

Пароль следует записать, поскольку именно он теперь будет применяться для авторизации на сайте провайдера.

Возможности профиля

Услуга личного кабинета полностью избавляет абонента от необходимо посещать офис провайдера, тратить время на телефонные звонки в рабочее время и искать пункты оплаты услуг связи. Все необходимые для управления сервисом опции есть в виртуальном кабинете абонента:

• Через свой виртуальный кабинет клиенты компании MK-NET могут в любое удобное время проверить состояние лицевого счёта, уточнить дату обязательного ежемесячного платежа.
• С помощью электронного ресурса пользователь без труда может узнать о своих переплатах и задолженностях.
• Пользователя доступен весь список подключенных услуг, детализация их стоимости, подробные условия используемого тарифа. Кроме того, можно изучить условия других доступных тарифных планов, произвести переключение на более удобный или выгодный тариф.

Важно! Через личный кабинет можно быстро и безопасно пополнить баланс своего лицевого счёта и сформировать квитанцию для оплаты.

Сервис позволяет настроить получение уведомлений о различных акциях и предложениях. Абоненты всегда в курсе актуальных новостей компании, могут узнать даты планируемых профилактических работ, задать вопросы службе технической поддержки.

Контакты

Контактные данные:

• Адрес офиса: 142119, г. Подольск, ул. Октябрьский проспект, д. 17;
• VK: vk.com/mknet;
• Telegram: @mknet_bot.

Также можно обратиться к сотрудникам компании по телефону 8-496-750-00-00.