Личный кабинет Оптикнет.ру: вход в профиль, возможности аккаунта

В этой статье выясним, для каких целей необходим личный кабинет Электрон-Телеком, как связаться с техподдержкой? Есть ли горячая линия?

Содержание

О компании

Электрон-Телеком — Интернет-провайдер предоставляющий следующие виды услуг:

• Цифровое телевидение.
• Интернет.
• Домофонная служба.
• Видеосистемы.

Воспользоваться предложением компании смогут, как частные, так и юридические лица в городе Железнодорожный. Ознакомиться с тем, какой спектр тарифов, цены, можно на официальном сайте: .

Как написать в службу поддержки

Как работает техподдержка Электрон-Телеком?

Клиенты могут связаться со специалистами, как по телефону, так и отправив обращение онлайн (личный профиль). Для этого можно воспользоваться официальным сайтом и отправить сообщение через личный аккаунт. Используйте вкладку «Служба поддержки», уточните тему, причины и опишите детально суть вопроса. Так сотрудникам будет легче разобраться в вашей проблеме.

Также с техническими вопросами можно обращаться по электронной почте: support@itce.ru.

Социальные сети

Дополнительно в качестве альтернативы, у кого нет учетной записи, пообщаться с менеджерами компании можно в неформальной обстановке. Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями в социальной сфере, используя сообщества:

• ВКонтакте — .
• Твиттер — .

Какой телефон горячей линии Электрон-Телеком

Обсудить общие вопросы или сообщить о технических проблемах, клиенты могут и по горячей линии Электрон-Телеком.

Запущен единый телефон горячей линии — +7 (926) 820 04 18.

Дополнительно можно позвонить на офисный номер телефона — +7 (495) 369 42 95.

Звонки по обоим номерам оцениваются по тарифам вашего оператора.

Как войти в личный кабинет

Все клиенты получают доступ в личный кабинет через официальный сайт: .

Для входа необходимо ввести:

• Логин.
• Пароль.

Обратите внимание, если с входом в учетную запись возникают сложности, лучше обратиться в техподдержку и прояснить ситуацию.

Как получить пароль

Для регистрации нового абонента следует предварительно составить заявку на подключение. Техподдержка проверит наличие технических возможностей и направит специалистов.

После проведения всех необходимых работ, клиентам нужно подписать стандартный договор. В нем помимо базовой информации будут прописаны и такие данные, как логин и пароль для входа.

Возможности личного кабинета

Абонентам доступны следующие возможности:

• Просмотр статистики используемого трафика.
• Смена тарифного плана.
• Проверка баланса.
• Оплата услуг.
• Отправка сообщений.
• Участие в акциях.

Мобильное приложение

Приложение находится пока на стадии разработки, планируется, что программа сможет улучшить доступ клиентов к услугам (Интернет, ЦФ телевидение и т.д.).

Известно, что разработка мобильного ПО ведется для двух версий платформ, как Android и iOS.

Как отключить личный кабинет

Для отключения профиля клиентам нужно обратиться в офис или подать заявление через личный кабинет.

Отключение учетной записи подразумевает отказ от получения услуг компании.

Itce.ru — это онлайн-сервис, используемый для дистанционного взаимодействия с действующими клиентами компании Электрон. Основное направление деятельности организации связано с предоставлением населению Балашихи телекоммуникационных услуг. Все услуги предоставляются как физическим лицам, так и корпоративным клиентам. Провайдер обеспечивает своих абонентов высокоскоростным интернетом, цифровым телевидением, а также занимается установкой и обслуживанием систем видеонаблюдения, домофонов. Для осуществления оплаты услуг пользователям нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте Электрон. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Стоит заметить, что зарегистрировать ЛК на главном сайте организации Электрон самостоятельно не получится. Этим занимаются сотрудники организации после того, как будет составлен и подписан контракт на обслуживание. Реквизиты для авторизации (логин и пароль) можно посмотреть в памятке, которая прилагается к пользовательскому соглашению. Это относится к пользовательскому профилю, используемого для управления услугой интернет.

Для создания учётной записи, с помощью которой можно управлять услугой цифрового телевидения, необходимо выполнить такие действия:

1. В поисковике браузера ввести адрес https://itce.ru.
2. На открывшейся страничке щёлкнуть по вкладке «Личный кабинет», расположенной на сайте с левой стороны.
3. Во всплывающем меню выбрать пункт «Телевидение».
4. На появившейся странице для авторизации найти клавишу «Регистрация» и кликнуть по ней.
5. Заполнить регистрационную анкету, прописав в ней номер контракта на обслуживание.
6. Ввести реквизиты для будущего пароля.
7. Продублировать пароль в качестве подтверждения его корректности.
8. Ввести используемую электронную почту.
9. Указать номер карты доступа DVB-C.
10. Согласиться на обработку персональной информации и условия пользовательского соглашения, поставив отметки в окошках возле соответствующих надписей.
11. Щёлкнуть по кнопке «Регистрация».

Войти в личный кабинет

Как войти в аккаунт

Для входа в свой персональный профиль нужно следовать такому алгоритму:

1. Перейти по прямой ссылке https://itce.ru.
2. Кликнуть по вкладке «Личный кабинет». Она находится слева на сайте.
3. В выпадающем меню выбрать услугу для управления: интернет или телевидение.
4. Прописать логин и пароль в пустых полях.
5. Кликнуть по клавише «Войти».

Чтобы свести к минимуму возможность появления сложностей при авторизации в личном кабинете, следует перед введением идентификаторов проверить корректность выбранной раскладки на клавиатуре. Нужно также отключить при необходимости клавишу Caps Lock.

Как восстановить доступ к учётной записи

В случае потери пароля, необходимого для авторизации в персональном аккаунте, для его восстановления можно воспользоваться специальной функцией. Для этого требуется выполнить такие действия:

• войти на страницу авторизации;
• нажать на кнопку с надписью «Забыли номер договора»;
• в пустой строке записать адрес электронной почты, использованный при регистрации;
• кликнуть по клавише «Отправить».

Через несколько минут на указанный адрес придёт сообщение, содержащее временную ссылку, которая поможет авторизоваться. После входа в личный кабинет нужно составить новую секретную комбинацию и сохранить изменения.

Если самостоятельно восстановить утраченные реквизиты не получается, рекомендуется связаться с оператором службы техподдержки любым из доступных способов для решения возникшей проблемы.

Функциональные возможности персонального аккаунта

Авторизовавшись в пользовательском профиле, абонент телекоммуникационной компании может выполнять в дистанционном режиме такие действия:

• просматривать текущее состояние баланса;
• знакомиться с характеристиками всех доступных для подключения тарифов;
• изменять тариф в любое удобное время;
• оплачивать услуги компании онлайн;
• использовать функцию «Обещанный платёж»;
• включать услугу получения информационных сообщений;
• писать в техподдержку специалистам сайта.

Важно! В своем аккаунте можно редактировать персональные и контактные данные в любое удобное время.

Способы оплаты

Внести плату за услуги телекоммуникационной компании можно такими способами:

• с помощью личного кабинета, используя банковскую карту или электронный кошелёк;
• в одной из касс единого расчётного центра (адреса можно посмотреть на официальном сайте провайдера);
• через терминалы самообслуживания;
• при непосредственном посещении офиса Электрона;
• в любом отделении Сбербанка (через кассу, банкомат, терминал);
• через приложение Сбербанк-онлайн.

Важно! Также можно оплатить услуги с помощью терминалов платёжной системы Qiwi.

Контактная информация

Для получения консультации по любому вопросу относительно использования функциональных возможностей пользовательского профиля или работы провайдера в целом можно позвонить в службу технической поддержки. Требуется воспользоваться номером телефона: 8-495-369-42-95.

Электрон – это надежная компания, которая работает продолжительный период времени в сфере телекоммуникаций. Организация работает как физическими, так и юридическими лицами. Предлагается полный спектр услуг: интернет, телевидение, видеонаблюдение, домофона, ТВ реклама, сеть для бизнеса и многое другое. На официальном портале можно ознакомиться с выгодными тарифными планами организации. Для комфорта имеется персональный профиль. Чтобы отслеживать статистику, пополнять баланс счёта, необходимо совершить вход в официальный личный кабинет Электрон.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для онлайн контакта с учреждением itce ru необходимо зарегистрироваться на официальном портале. Но получить доступ в личный профиль могут только активные клиенты компании. Однако, учреждение облегчает сотрудничество и дает возможность подать электронную заявку на подключение услуги. Для этого сделать:

1. Перейти на официальный сайт https://itce.ru/ и в меню выбрать интересующий раздел, к примеру, интернет.
2. Далее открывается подменю, где будут представлены тарифные планы. Внимательно ознакомиться с действующими тарифами, подобрать подходящий вариант и нажать «Подключить».
3. Далее открывается регистрационная анкета, в которой указать фамилию, имя, отчество, улицу, дом, квартиру, подъезд, этаж, этажность дома. Заполняется рекомендатель и откуда получена информация о компании. Также перепроверить тарифный план. Указать необходим ли роутер, заполнить номер телефона, указать дополнительный номер, после чего поставить галочку о согласии с условиями компании. Нажать «Отправить».

В ближайшее время перезванивает менеджер для уточнения введенной информации. После проговариваются дата и время выезда мастеров для проведения сети. В указанный срок приезжают специалисты и занимаются проведением услуги. На работу уходит немного времени. Сразу после выполнения действий заключается двустороннее соглашение, в котором прописываются данные для входа в личный кабинет Электрон.

Вход в личный кабинет

Чтобы управлять статистикой, вносить оплату, проверять его скорость, необходимо войти в личный аккаунт itce ru. Сделать это просто:

• перейти на официальный портал https://itce.ru/;
• в основном меню выбрать «Личный кабинет»;
• выбрать «Интернет»;
• задать номер соглашения и пароль;
• кликнуть «Войти»,

Далее доступны все функции на сайте Электрон. На портале человек пребывает четверть часа, после чего наблюдается автоматический выход из ЛК. Администрация это сделала с целью защиты профилей пользователей от действий злоумышленников.

Восстановление доступа

Иногда клиенты забывают данные для входа в личный кабинет Электрон либо не имеют тебя под рукой договора. Но в этом нет ничего страшного, так как всегда есть возможность заново получить пароль для авторизации. На самом сайте имеется функция восстановления данных. Чтобы прибегнуть к её использованию, выполнить:

• зайти на страницу https://itce.ru/;
• в основном меню нажать «Личный кабинет»;
• выбрать «Интернет»;
• кликнуть «Забыли номер договора или пароль?»;
• заполнить номер договора либо электронную почту;
• нажать «Отправить».

На привязанный e-mail поступит сообщение с временной ссылкой для входа в личный кабинет Электрон. Далее в профиле изменить код доступа на постоянный.

Возможности ЛК

Личный кабинет Электрон – это комфортный вариант взаимодействия абонентов с провайдером. ЛК открывает возможности:

• оплата задолженности за интернет;
• проверка скорости;
• ознакомление с тарифными планами и при необходимости его изменение;
• заказ подключения дополнительных услуг;
• посещение форума и поддержка общения;
• чтение новостной ленты;
• ознакомление с акционными вариантами и принятие в них участия;
• заказ проведения интернета для бизнеса;
• отслеживание статистики;
• проверка истории зачисления средств и списания юнитов;
• составление заявки на ремонт;
• заказ профессионального оборудования;
• поддержка связи с представителями провайдера и прочее.

Личный профиль itce ru доступен клиентам с любого устройства.

Контакты

У любого человека могут наблюдаться вопросы либо трудности разного рода. Они могут затрагивать как подключение услуг, так и оплату интернета и прочее. Какая бы ситуация ни наблюдалась, связаться с Электрон можно так:

• телефон службы поддержки: +7(495)369-42-95, +7(926)820-04-18;
• электронная почта: info@itce.ru.

Для оперативного решения вопроса позвонить по одному из номеров. Оператор оперативно подключается на линию, дает пояснения, помогает решать любые сложности.

Если нет возможности позвонить либо проблема сложная, то сделать обращение и отослать на указанный адрес. Важно полностью сформулировать тематику обращения и закрепить за письмом фото и файлы. Это поможет получить скорый ответ. Он поступает на исходную почту клиента в течение суток.

Ещё один вариант связи – личное посещение офиса Электрон. При себе иметь документ, удостоверяющий личность либо договор.

Время чтения: ~4 минут 1054

Интернет-провайдер «Электрон-Телеком» предоставляет телекоммуникационные услуги в Балашихе (Подмосковье). Клиенты могут подключиться к скоростному интернету, цифровому телевидению, видеонаблюдению.

На заметку! Провайдер работает не только с физическими лицами, но также с предприятиями и организациями.

Чтобы абоненты могли вносить оплату и управлять услугами в дистанционном режиме, провайдер разработал бесплатный электронный сервис – личный кабинет itce.ru. Доступ в него может получить каждый, кто пользуется доступом в интернет от «Электрон-Телеком».

В ЛК абонента «Электрон-Телеком» можно войти на официальном сайте провайдера https://www.itce.ru/. Меню ресурса располагается слева, в нем надо кликнуть на пункт «Личный кабинет» и выбрать вариант «Интернет».

Откроется всплывающее окно с формой авторизации, в которую надо ввести номер договора с провайдером и пароль.

Для создания личного кабинета itce.ru необходимо выполнить следующие шаги:

1. Подать заявку на подключение интернет-услуг.
2. Выбрать тариф и подписать договор.
3. Получить от провайдера данные для авторизации в сервисе.

Если пользователь забыл или потерял пароль, то его можно восстановить с помощью ссылки в форме входа. При клике откроется форма, в которую надо вбить номер абонентского договора или адрес электронной почты, «привязанный» к учетной записи.

В ваш почтовый ящик придет письмо с временной ссылкой для входа в личный кабинет. После перехода по ней можно будет установить новый пароль.

На заметку! Перед вводом пароля проверьте, что у вас установлена английская раскладка клавиатуры, а также отключена клавиша Caps Lock.

Работает ли круглосуточно служба технической поддержки?

Нет, сервисное подразделение консультирует абонентов ежедневно с 9:00 до 21:00, включая праздничные и выходные дни.

Абоненты провайдера могут получить консультацию специалиста службы поддержки несколькими способами:

• в личном кабинете;
• по телефону контакт-центра +7 (495) 369-42-95 или +7 (926) 820-04-18;
• по электронной почте support@itce.ru.

Офис компании «Электрон-Телеком» находится в г. Балашихе по адресу: мкр. Ольгино, ул. Главная, д. 22. Ознакомиться с графиком работы можно на сайте провайдера.

Оптикнет — это интернет-провайдер, занимающийся предоставлением телекоммуникационных услуг жителям Ростовской области. Компания обеспечивает своих абонентов быстрым и стабильным интернетом, интерактивным телевидением. Чтобы значительно упростить процесс сотрудничества с подключенными клиентами, на официальном сайте предусмотрена возможность использования персонального аккаунта. Благодаря личному кабинету на сайте Оптикнет.ру можно подключать услуги копании в дистанционном режиме. Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Доступ к учётной записи на портале телекоммуникационной компании Оптикнет предоставляется гражданам, которые заключили договор на обслуживание с представителем организации. Требуется предварительно подать заявку на подключение. Сделать это можно из дома, связавшись с оператором по телефону +7(900)130-90-60.

Чтобы подать заявку в режиме онлайн, нужно следовать такой инструкции:

1. Войти на главную страницу официального сайта, указав в поисковой строке браузера адрес http://optiknet.ru.
2. Перейти во вкладку Контакты».
3. Найти кнопку с надписью «Заявка на подключение» и нажать на неё.
4. Заполнить открывшуюся форму, указав в ней своё имя и используемый электронный почтовый ящик.
5. Ввести контактный телефонный номер.
6. Выбрать тарифный план, который вы хотите подключить.
7. Указать дополнительные данные (по желанию).
8. Дать согласие на обработку персональной информации.
9. Щелкнуть по клавише «Отправить».

Сотрудниками компании будет обработана заявка. Затем потенциальному клиенту позвонит представитель провайдера, чтобы обсудить все условия сотрудничества и уточнить информацию, необходимую для составления договора. Сотрудник также уточнит дату и время приезда специалистов для установки оборудования и внесения настроек.

Важно! Клиенту нужно подписать пользовательское соглашение. Затем ему выдадут копию документов, к которым прилагается памятка. В ней будут идентификационные данные, необходимые в последующем для посещения персонального аккаунта.

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в учётную запись на портале Оптикнет, нужно выполнить такие действия:

1. В поисковой строке браузера прописать адрес http://optiknet.ru.
2. Перейти во вкладку «Личный кабинет», находящуюся в верхней части справа.
3. В появившихся строках записать реквизиты логина и пароля, указанные в договоре на обслуживание.
4. Кликнуть по надписи «Вход»

Система проверит корректность введённых идентификационных данных и перенаправит пользователя на основную страничку персонального аккаунта.

Восстановление доступа к личному кабинету

В случае возникновения трудностей с авторизацией нужно изначально перепроверить, правильно ли были введены логин с паролем.

Если зайти в пользовательский профиль не получается из-за потери идентификаторов, надо для начала посмотреть их в контракте, полученном при подключении услуг. Если же документы по какой-то причине недоступны, следует обратиться за помощью в решении создавшейся проблемы в службу технической поддержки.

Ещё одна причина отсутствия доступа к сервису заключается в проведении на портале технических работ. В такой ситуации можно просто попытаться войти в учётную запись спустя некоторое время.

Функциональные возможности персонального аккаунта

Граждане, заключившие договор на обслуживание с интернет-провайдером Оптикнет, после входа в пользовательский профиль получают доступ к таким функциям в дистанционном режиме:

• ознакомление с характеристиками всех доступных для подключения тарифов;
• смена действующего тарифного плана;
• внесение коррективов в персональные и контактные данные;
• подключение и отключение дополнительных услуг;
• использование опции «Обещанный платёж»;
• внесение абонентской платы
• своевременное получение уведомлений о приближении срока внесения очередной абонентской платы;
• обращение в службу технической поддержки, используя встроенный онлайн-чат.

Важно! В аккаунте можно узнать состояние баланса лицевого счёта на текущий момент в любое удобное время.

Контактная информация

У клиентов могут возникнуть вопросы относительно подключения услуг провайдера, работы компании или использования функциональных возможностей профиля. В таком случае можно получить консультацию, обратившись к оператору сайта одним из предусмотренных способов:

• позвонить в контактный центр по номеру +7(900)130-90-60;
• отправить письменное обращение на электронный адрес отдела продаж sale@optiknet.ru или службы технической поддержки support@optuknet.ru.

Способы оплаты

Пополнить баланс лицевого счёта можно не только в учётной записи, но и с помощью мобильного приложения Сбербанк-онлайн, используя для этого банковскую карту.

Если очередной срок внесения абонентской платы был случайно пропущен, чтобы продолжить пользоваться услугами компании, можно воспользоваться опцией «Обещанный платёж». Подключение данной услуги позволяет продлить период предоставления интернета или другого сервиса на 3-5 дней. За это время пользователю необходимо внести деньги на счёт.

The following two tabs change content below.