Личный кабинет организации на сайте Яндекс.Справочник: правила регистрации, инструкция для входа

04 авг в 2021 34K

Яндекс.Справочник – это интернет-каталог организаций. Информация о компаниях размещается в каталоге бесплатно. С недавних пор Справочник стал частью другого сервиса – Яндекс.Бизнес, но все возможности справочника «Мои организации» сохранились.

Я расскажу, как добавить сведения о компании в каталог «Мои организации» и какие плюсы от этого можно получить.

Зачем размещать мои организации в Яндекс.Справочнике?

Добавление в справочник Яндекса дает компании множество преимуществ:

• Во-первых, пользователь сможет найти организацию на Яндекс.Картах, как в мобильном приложении, так и в десктопной версии карт.
• Во-вторых, при вводе запроса в поиске Яндекса справа пользователь увидит выдачу, так называемый колдунщик, где на карте будет показана организация, подошедшая под запрос. Также в этом блоке отображается рейтинг организации, отзывы пользователей и т.д.
• Если правильно указать основной вид деятельности и локацию при заполнении карточки своей компании, есть шанс попасть в карусель похожих организаций в карточке конкурентов.
• Плюсом является также расширенный сниппет в поисковой выдаче.
• Кроме того, организация будет отображаться в сервисах мобильных приложений Яндекс.Навигатор, Яндекс.Транспорт и Яндекс Go – мобильном приложении на базе Яндекс.Такси.

Комьюнити теперь в Телеграм Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Как зарегистрироваться в Яндекс.Бизнесе?

Чтобы добавить компанию в «Мои организации», необходимо зарегистрироваться, то есть завести почту на Яндексе, или авторизоваться, если у вас уже есть аккаунт. Затем выполните следующие шаги:

1. Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Добавить организацию».
2. Введите название компании и нажмите кнопку «Продолжить». При указании названия компании организационно-правовую форму указывать не нужно. С полными правилами заполнения полей можно ознакомиться на странице «Яндекс.Справочник Справка».
3. Укажите основной вид деятельности вашей компании. Про вводе названия категории появятся подходящие варианты для выбора. Позже при необходимости можно будет добавить две дополнительные сферы деятельности.
4. После нажатия кнопки «Продолжить» вас попросят указать, есть ли у вас офис для клиентов. При отсутствии фактического адреса следует выбрать вариант «У меня онлайн-компания». В этом случае на Яндекс.Картах организация публиковаться не будет, но пользователи смогут найти ее в поиске Яндекса.
5. Если вы выбрали вариант «Есть филиал, магазин, офис», необходимо будет указать адрес офиса вашей компании. Начните набор, и сервис подскажет адреса в раскрывающемся списке и обозначит место на карте. Для более точного указания местоположения офиса, метку можно передвинуть вручную.
6. Для онлайн-компании нужно выбрать территорию оказания услуг.
7. На следующем этапе следует ввести номер телефона, на этот номер поступит звонок оператора или придет СМС-подтверждение, а также указать адрес сайта организации или ее группы в одной из социальных сетей.
8. После нажатия кнопки «Продолжить» заявка отправляется на рассмотрение.

После ее одобрения данные на Яндексе обновятся в течение нескольких дней. Статус заявки можно посмотреть в соответствующем разделе личного кабинета сервиса Я.Бизнес. Модерация может занять долгое время. Если статус вашей заявки не изменился по прошествии двух недель, следует обратиться в службу поддержки.

Заполнение данных в Яндекс.Справочнике

Карточка компании появляется в разделе «Организации» на Яндекс.Бизнес.

В нижнем левом углу показан процент заполненности профиля. Имеет смысл заполнить все поля максимально подробно. Кликнув на процент заполненности, можно узнать, какой информации не хватает.

Для переключения между разделами используется панель в левой части экрана. Рассмотрим, какие сведения о компании можно добавить в категории «Об организации».

В разделе «Данные» на вкладке «Основные» вы можете:

• Выбрать актуальный для вашей организации статус.
• Загрузить логотип компании и обложку для других сервисов Яндекса.
• Рассказать, чем занимается ваша компания (объем текста не должен превышать 200 символов).
• Добавить категории в секцию «Вид деятельности».
• В разделе «Контакты» можно указать адрес сайта и добавить контакты в соцсетях.
• В секции «Номера телефонов» введите номера телефонов, можно указать добавочный номер, написать комментарий, а также скрыть телефонный номер от клиентов (такие номера используются только для связи с Яндексом и для подтверждения прав на организацию).
• Ниже можно ввести адрес электронной почты. Он не будет показан в карточке организации, а необходим только для связи с владельцем и актуализации данных.
• Также можно добавить сокращенное название компании для показа в метках на картах и изменить адрес организации.

После внесения изменений необходимо нажать кнопку «Сохранить данные».

Содержание вкладки «Особенности» зависит от специфики вашего бизнеса. Это могут быть: указание способов оплаты, наличие бесплатного Wi-Fi, возможность оплаты картой и информация о том, какие товары и услуги предлагает ваша компания.

Вкладка «Реквизиты» предназначена для ввода юридического названия организации, ее юридического адреса, ИНН и ОГРН (при наличии).

В разделе «Фотографии» вы можете загружать или удалять фото.

В разделе «Публикации» у вас есть возможность рассказать аудитории об акциях, скидках, распродажах и т.п. Эта информация будет отображаться в карточке товаров на Яндекс.Картах в разделе «Новости».

В разделе «Отзывы» владелец компании может просматривать отзывы клиентов и отвечать на них: благодарить пользователей за положительные отклики и оценки или реагировать на претензии оставшихся недовольными клиентов. Удалить отзывы самостоятельно возможности нет, но можно обратиться в службу поддержки, если отзыв нарушает правила. На основании отзывов система рассчитывает рейтинг организации – при большом количестве хороших отзывов и высоких оценок у компании есть шанс попасть в топ выдачи в поиске, на Яндекс.Картах и в других сервисах Яндекса.

В разделе «Товары и услуги» можно добавить данные о товарах вручную, заполнив карточки товаров, или загрузить прайс-лист в формате XLS/XLSX.

Чтобы пользователи могли быстро открыть карточку организации, оставить оценку и написать отзыв, в разделе «Промоматериалы» можно скачать макеты для распечатки с QR-кодом для вашей организации.

В разделе «Карта на сайт» можно скопировать код карты с информацией и контактами для размещения на сайте вашей компании. Такая карта поможет вашим клиентам быстрее найти месторасположение организации и узнать, как до нее доехать.

В разделе «Изменения» в личном кабинете Яндекс.Бизнеса можно отследить все изменения в карточке вашей организации.

После прохождения модерации в разделе «Статистика» вы сможете отслеживать информацию о взаимодействии пользователей с вашей организацией.

Чтобы иметь возможность редактировать данные компании, смотреть статистику на картах и отслеживать изменения карточки, необходимо подтвердить права на свою организацию. Для этого можно найти ее на странице поиска, перейти по ссылке в названии компании, кликнуть на кнопку «Это моя компания» и выбрать способ подтверждения.

Заключение

Добавление компании в справочник «Мои организации» на Яндексе, который теперь является частью сервиса Яндекс.Бизнес, а также заполнение карточки организации не займет много времени, однако позволит привлечь больше клиентов.

Постарайтесь заполнить профиль в Яндекс.Справочнике на 90% и более. В этом случае компания получит значок «Информация подтверждена владельцем», который выглядит как синяя галочка рядом с названием вашей организации. Такие компании вызывают больше доверия у потенциальных посетителей.

В дальнейшем, чтобы эта метка не исчезла, необходимо следить за актуальностью информации в вашей карточке и регулярно ее обновлять, желательно делать это раз в квартал или чаще.

Статьи, посвященные предпринимательству и менеджменту. Рассказываем простым языком о сложных вещах.

1. Для чего нужна регистрация в Яндекс Справочнике
2. Яндекс справочник: как добавить вашу организацию?
3. Заполняем данные и детали
   1. Дополнительные возможности справочника
   2. Как выглядит хорошо заполненная карточка в поиске Яндекса
   3. Подтверждение информации в справочнике
4. Подтверждаем права на организацию
5. И в заключении

Для чего нужна регистрация в Яндекс Справочнике

Главные преимущества для вашего сайта, которые вы получите при размещении вашей организации в справочнике:

• региональность: быстрая привязка вашего сайта к нужному региону
• расширенный сниппет в поисковой выдаче: поисковик сможет брать информацию из своей базы и отдавать ее более наглядно для вашего сайта в поиске: пример сниппета с использованием данных из справочника
  

• посетители: сейчас пользователи сети более активно начинают пользоваться разными сервисами поисковых систем (видео, карты, новости, маркет и прочее), соответственно, если ваша фирма представлена в этих сервисах, вероятность дополнительных переходов именно с сервисов Яндекса становится выше.

Вас смогут найти в сервисах Яндекса, если будут искать:

• по названию организации,
• по виду деятельности,
• по адресу компании,
• по дополнительным параметрам.

Конечно, как и везде, и тут есть своя конкуренция, вас не всегда будет просто найти — поэтому подробно заполненная карточка очень важна.

Одним из преимуществ Яндекс Справочника являются отзывы, оставленные в карточке посетителями, которые уже воспользовались вашими услугами и остались довольны. Эти отзывы вызывают наибольшее доверие, так как их сложно подделать из-за жесткой модерации. Поэтому нужно стремиться получать отзывы от клиентов в свою карточку: например, устно или письменно просить оставлять отзывы в справочнике.

Безусловно нужно понимать, что регистрировать нужно только реальные контактные данные, которые вы сможете подтвердить. Проверка и подтверждение информации происходит только через указанные телефоны, соответственно «на том конце» должен кто-то ответить и сказать «Да, это мы».

Яндекс справочник: как добавить вашу организацию?

Добавить организацию в Яндекс можно и зарегистрированным пользователям, и пользователям без регистрации (то есть если у вас нет собственного аккаунта в Яндексе, завести карточку можно). Очень рекомендуем быть все же авторизированными при регистрации контактов через аккаунт в Яндексе (cвой аккаунт в Яндексе можно завести через сервис Почта Яндекс). Важно быть авторизованным, чтобы при регистрации карточка организации создалась под вашим аккаунтом и вы в любое время и без проблем могли редактировать любую информацию, смотреть за статистикой, а также отслеживать изменения в вашей карточке, если оно случится извне — на почту получите своевременные уведомления.

1. Заходим в личный кабинет справочника Яндекса и авторизуемся:
   

2. Нажимаем кнопку «Добавить организацию»
   

3. Начинаем заполнять пошаговую форму нужными данными:
   • Добавляем название компании и вид деятельности
     

   • Выбираем пункт «Да, есть филиал, магазин, офис» (если у вас есть реальный адрес)
   • Либо выбираем пункт «Нет, у меня онлайн-компания» (если у вас адреса нет)
   • Вводим адрес компании (можно в кратком виде, справочник найдет правильное написание)

     Если вы без адреса, то нужно выбрать регион работы

   • Добавляем сайт (можно социальные сети, если сайта нет) и телефон. Тут же выбираем способ подтверждения — это может быть звонок на номер, либо sms-сообщение с кодом подтверждения
   • После выбора способа подтверждения появится форма для введения кода, куда вы его и должны будите добавить
     

Если код не пришел вовремя. Или вы отвлеклись и забыли его ввести. Вы можете сделать подтверждение и позже. Для этого зайдите во вкладку «Мои заявки», найдите добавленную компанию, нажмите кнопку «Ввести код», введите его и подтвердите.

После заполнения всех полей и подтверждения карточки, она появится в списке ваших организаций, и уже там вы можете в карточку зайти и заполнить ее полностью нужной информацией.

После того, как заявка будет одобрена, карточка появится в разделе «Мои организации». Здесь вы сможете ее изменить или удалить.

В течение двух дней после одобрения заявки информация об организации появится на Яндекс.Картах.

Не обманывайте Яндекс: Яндекс позвонит и спросит все данные для подтверждения, которые вы оставили в заявке. Они должны быть достоверными.

Важно понимать!

Если у вас нет реального адреса, вы карточку в справочник добавить сможете, но статус у нее будет «Онлайн-организация». А это значит, что она не будет показываться на Картах, но получит красивую карточку в поиске Яндекса. И если вы когда-нибудь захотите добавить реальный адрес, при таком статусе вы этого сделать не сможете. Вам придется заводить новую карточку.

Заполняем данные и детали

Теперь вы полноправный «владелец» карточки организации в справочнике Яндекса и можете править любую информацию в любое время. Карточка организации полноценно в админке справочника выглядит так:

Здесь вы можете добавлять все свои телефоны, электронные почты, адреса сайтов (в том числе и аккаунты в соц сетях фейсбука, инстаграма, вконтакте и прочие), указать рабочее время и основные виды деятельности организации (до 3-х).

Если у вас несколько адресов, для каждого адреса заводите отдельную карточку. Если у вас 4 и более филиалов, то их можно будет объединить в сеть, главное, чтобы они располагались в одном субъекте РФ, имели одинаковые названия, общий сайт или один номер телефона.

Кроме того, есть дополнительные возможности описания ваших услуг (для каждого вида деятельности создается свой набор параметров, где вы можете указывать, что у вас есть, а чего нет):

Также вы можете добавить полные реквизиты компании

Дополнительные возможности справочника

Кроме основной информации с названием, адресов и телефоном, вы можете дополнять карточку другой полезной информацией (если она у вас имеется), это публикации и цены на продукцию, фотографии офиса, продукции, логотип компании, читать отзывы и отвечать на них:

Вы можете отслеживать статистику по вашей карточке (чтобы понимать, есть ли на нее переходы, в каком количестве, что сделать, чтобы стало лучше:

Если вы являетесь владельцем карточки, то вы можете передавать на нее права:

Также вы можете отслеживать все изменения в вашей карточке, кем совершены и своевременно их править при необходимости:

Подтверждение информации в справочнике

Очень хорошо иметь значок у организации «Информация подтверждена владельцем»:

Такой знак говорит, что «владелец регулярно проверяет данные организации и обновляет фото». Это дает организации больший «эффект доверия» в глазах потенциальных посетителей. Чтобы его получить, нужно максимально полно заполнить карточку организации: добавить реквизиты и фото (не менее 3-х).

Важно помнить!

Что значек подтверждения может «отваливаться», если своевременно не актуализировать данные. Поэтому нужно регулярно заходить в свою карточку (даже если вы ничего не добавляете нового), и проверять, не появилась ли кнопка «Данные актуальны» — если она есть, нужно ее подтверждать.

Подтверждаем права на организацию

Если вдруг у вашей организации уже есть карточка в справочнике, но ее добавляли не вы, или вы потеряли доступ к своему личному кабинету в Яндексе и хотите привязать существующую карточку к вашему новому аккаунту, то такое вполне возможно сделать.

Нужно зайти в Яндекс справочник под своим новым аккаунтом. Найти через поиск нужную карточку:

Выбрать ее. Когда карточка откроется, нажать на кнопку «Это моя компания»

Появится окно для подтверждение вашей карточки с двумя вариантами: через телефонный звонок или через смс (номера которых указаны в существующей карточке). Нужно выбрать необходимый способ и ждать звонка или смс

Если все таки не получается подтвердить права на карточку организации, возможно внести изменения без авторизации: нужно зайти в карточку на картах и нажать на ссылку «Исправить неточность»

Правда, таким образом вы сможете поправить только основные данные вида телефон, адрес, название. Но это тоже важно, если данные абсолютно не верные.

И в заключении

Яндекс не дает гарантий для вашей организации, что она каждый раз будете показываться в поиске и на сервисах Яндекса по любому запросу из вашей деятельности. Но это не причина, чтобы Вы не потратили время на регистрацию информации о вашей компании в сервисе «Яндекс Справочник Мои организации». Мы настоятельно рекомендуем бесплатно разместить информацию о себе в данном сервисе.

Нужно увеличить количество заказов с интернета?

Обращайтесь, приведем клиентов с рекламы и SEO сайта

Платформу «Яндекс-Бизнес» справка поисковика называет интернет-каталогом организаций. В этой статье мы расскажем, зачем нужен этот каталог, чем «Яндекс-Бизнес» может помочь компании и кому стоит его подключить.

Что такое «Яндекс.Бизнес»

Предприниматели в сфере услуг и торговли, вручную обрабатывающие поток заявок, мечтают автоматизировать рутину, организовать стабильную систему привлечения и удержания клиентов. Сервис «Яндекса» для бизнеса помогает автоматизировать работу с клиентской базой и самостоятельно настроить свое продвижение на платформах поисковика — в «Картах», «Навигаторе», «Дзене», рекламной сети «Яндекса» и на поиске. При этом никаких затрат на профессиональный софт и зарплату специалистам-маркетологам не требуется: выделяй бюджет и «спи-отдыхай», все будет крутиться само.

«Яндекс-Бизнес» работает и как CRM (Customer Relationship Management) — простенькая, зато бесплатная система управления взаимоотношениями с клиентами, и как интернет-маркетолог, автоматически настраивающий рекламную кампанию. Здесь есть доступ к аналитике, поэтому платформа может использоваться в качестве основного или дополнительного маркетингового инструмента.

Есть мнение, что платформа замышлялась как «убийца» агентств по контекстной рекламе. По факту, сервис, хоть и активно развивается, но полноценно заменить живого контекстолога не может. Хотя эта платформа справляется с задачами малого и среднего бизнеса, у которого нет ресурсов на штат маркетологов, покупку дорогих CRM и больших бюджетов на продвижение.

Какие задачи решает «Яндекс.Бизнес»?

Профиль в «Яндекс-Бизнесе» помогает решать маркетинговые задачи небольших предприятий в разных нишах. Для интернет-магазинов, заведений общепита и фирм по оказанию услуг здесь предусмотрены готовые планы развития с набором необходимых инструментов на базе сервисов поисковика.

Например, стандартные задачи онлайн-магазина:

• Демонстрация товаров.

  Здесь «Яндекс-Бизнес» предлагает настроить такие инструменты, как:

  • информативный сниппет, где рядом со стандартной ссылкой на магазин отображаются рейтинг, фотография и цена продукта;
  • турбо-страницы, которые формируются на базе содержимого сайта и существенно ускоряют загрузку даже при медленном интернете;
  • размещение товаров на «Яндекс.Маркете».
• Привлечение покупателей.

  Инструменты для решения задачи:

  • запустить рекламу через «Директ» (первую кампанию специалисты «Яндекса» настроят бесплатно);
  • оформить рекламную подписку от «Яндекс-Бизнеса» непосредственно на платформе;
  • запустить продвижение на «Дзене».
• Аналитика.

  Инструменты для решения задачи:

  • доступ к статистике в «Яндекс.Метрике»;
  • аналитика «Яндекс.Маркета»;
  • собственная статистика на платформе «Яндекс-Бизнеса».
• Оптимизация торговли и доставки.

  Инструменты для решения задачи:

  • автоматизация логистики с помощью сервиса «Яндекс.Маршрутизация»;
  • сервисы «Яндекс.Доставки».

Основные возможности

CRM для сферы услуг

Регистрация в «Яндекс-Бизнесе» открывает собственнику доступ к бесплатной CRM. Это упрощенная версия системы взаимодействия с клиентами, которая умеет собирать и хранить заявки пользователей, вести статистику посещений, сегментировать аудиторию.

Функции CRM от «Яндекс-Бизнеса».

• Онлайн-бронирование и календарь записей.

  До 1 сентября 2021 года онлайн-запись клиентов можно было вести прямо на платформе без сторонних ресурсов. Вся информация автоматически заносилась в журнал бронирования. Но лавочку прикрыли. Теперь в карточках организаций можно поставить ссылку на бронирование или запись к специалисту, только если у компании есть договор с сервисом-партнером, предоставляющим подобную услугу.

  Выбор партнеров зависит от ниши бизнеса. Для индустрии красоты, например, официальный партнер «Яндекса» сервис YCLIENTS.

  Подробно о подключении услуги бронирования читайте в официальной инструкции: «Онлайн-запись и бронирование в карточке организации – Бизнес.Справка».

• Сбор данных о клиентах.

  Данные о пользователях, взаимодействовавших с карточкой-визиткой организации, собираются в личном кабинете «Яндекс-Бизнеса» в разделе «Клиенты». Сюда попадает информация о тех, кто переходил с карточки на сайт, строил маршрут в «Картах», оставлял отзывы, оформлял заявку, бронировал время. Если пользователь авторизован на «Яндексе», то в базу автоматом подтягиваются имя, номер телефона, email. В базу также можно вручную заносить информацию о клиентах, например, тех, кто звонил.

  По умной клиентской базе можно отслеживать историю взаимодействия с пользователями:

  • сколько оформлено заявок;
  • сколько оставлено отзывов;
  • успешные и сорвавшиеся визиты;
  • средний чек;
  • LTV клиентов (какую прибыль они принесли компании).

  Клиентская база автоматически сегментируется: в зависимости от активности пользователи попадают в группы активных, лояльных, перспективных или потерянных клиентов. Сегментация позволяет работать с каждой группой пользователей отдельно и планировать целевые маркетинговые кампании: к примеру, дарить бонусы постоянным клиентам или напоминать о себе «потерянным».

Рекламная подписка

Настройка рекламы в «Яндекс-Бизнесе» осуществляется в формате подписки. Это формат, который автоматически настраивает кампанию, с минимальным вовлечением владельца бизнеса.

В рекламную подписку включено:

• формирование объявлений и их публикация на подходящих площадках: «Дзене», 40 тысячах сайтов-партнеров РСЯ, «Услугах», в поисковике и др. До 4 марта 2022 года рекламные объявления также размещались на сервисах Google, но сейчас эта опция не работает;
• продвижение наиболее эффективных объявлений;
• приоритет показов визитки организации в «Картах» и «Навигаторе»;
• статистика по переходам с рекламных объявлений и взаимодействию пользователей с карточкой фирмы.

Схема работы в формате подписки:

Регистрация

Для регистрации компании нужно под своим аккаунтом зайти в раздел «Организации» на сервисе «Яндекс-Бизнес», нажать на кнопку «+ Добавить организацию» и заполнить форму. Здесь указываются:

• название фирмы;
• род деятельности;
• физический адрес, если фирма работает оффлайн;
• регионы филиалов;
• телефон, сайт или аккаунт в соцсети.

По указанному номеру приходит код подтверждения, который нужно ввести в специальное поле для завершения регистрации.

После модерации сервис предоставляет вход в личный кабинет «Яндекс-Бизнеса», где будут доступны остальные настройки. Вся необходимая информация для рекламы подтягивается из карточки компании и с указанного сайта.

Интернет-магазины через подписку могут рекламировать отдельные товары со своего сайта. Нужно добавить ссылку на магазин в профиле, а сервис сам подтянет информацию и составит объявления с описанием товара, фотографиями и ценами. Список рекламируемых товаров доступен в личном кабинете, и его можно редактировать: добавлять или исключать позиции. С любого объявления пользователь будет попадать на соответствующую страницу товара на сайте магазина, где сможет сразу оформить покупку.

Подключение подписки

Сервис автоматически создает варианты объявлений и тестирует их на дружественных площадках. Цель рекламной подписки — привлечь максимум клиентов в рамках заданного бюджета. Чтобы эффективно решить задачу, платформа крутит объявления на целевую аудиторию: пользователям, которые искали похожие организации или товары, находятся неподалеку либо похожи по поведенческим факторам на активных клиентов компании.

Что здесь можно рекламировать:

1. Предприятие с физическим адресом. Бонусом идет особая зеленая метка на «Яндекс.Картах» — так адрес выделяется на фоне остальных.
2. Сайт или аккаунт в соцсетях, если компания работает онлайн.
3. Готовый сайт, автоматически сформированный на базе информации в профиле организации. Конечно, это не полноценный сайт, а, скорее, расширенная карточка, но такой посадочной страницы будет достаточно на старте продвижения бизнеса. Она корректно отображается на разных устройствах и предлагает минимум полезных функций.

Подписка оформляется на 90, 180 или 360 дней. Бюджет тоже можно выбрать: минимальный, оптимальный, максимальный или собственный. Цена рекламы в «Яндекс-Бизнесе» рассчитывается индивидуально. Все зависит от ниши, востребованности услуги у пользователей, конкурентности, даже геолокации.

Стоимость подписки в «Яндекс-Бизнесе» стартует от 3000 руб., чем выше ставка, тем чаще вашу рекламу будут показывать пользователям.

Приоритетное размещение

Для тех, кому не нужен весь функционал подписки, предусмотрен формат приоритетного размещения страницы компании только в сервисах «Карты» и «Навигатор». Что это дает:

• приоритет в ранжировании в поиске мест и адресов;
• показ карточки в рекомендациях тем, кто ищет похожие организации;
• особая метка или свой логотип вместо метки на карте;
• расширенная визитка с подробной информацией, витриной, кнопкой действия;
• статистика взаимодействия пользователей с карточкой компании (отслеживаются просмотры, звонки, маршруты, клики по кнопке действия).

Анализ эффективности рекламы

Статистика доступна в личном кабинете в виде понятных графиков, здесь нет никаких сложных отчетов — все наглядно и просто:

• количество показов объявлений;
• переходы с рекламы;
• поведенческие факторы на карточке компании: клики, построение маршрута, переходы на сайт или в соцсети;
• взаимодействие с объявлениями: просмотры и переходы.

Конечно, такой статистики недостаточно для полноценной аналитики. Здесь нет данных по кликабельности конкретных объявлений, нет анализа наиболее эффективных площадок для размещения рекламы, нет информации о запросах, по которым вас находили пользователи.

Кому подойдет «Яндекс-Бизнес»?

Платформа запущена в конце 2020 года, и пока это все же сырой, еще только развивающийся и постоянно дорабатывающийся продукт. Это не полноценная CRM и не профессиональный рекламный кабинет, поэтому крупным предприятиям и серьезной e-commerce не стоит рассматривать «Яндекс-Бизнес» как основной маркетинговый инструмент продвижения.

В первую очередь, сервис рассчитан на частных предпринимателей и малый бизнес в сфере услуг: салоны красоты, массажные кабинеты, автосервисы, кафе, мини-гостиницы, мастерские, цветочные и одежные магазины, ателье и другие подобные оффлайн-предприятия, которые ищут на картах и до которых можно проложить маршрут.

Инструмент подойдет владельцам, которые сами не хотят вникать в интернет-маркетинг и не имеют возможности нанять отдельного специалиста по рекламе, или таргетологам для работы с микробизнесом. Алгоритмы сами настраивают рекламу и контролируют ставки, соответственно, это экономит время на ведение проекта. Но стоит иметь в виду, продвижение в крупных мегаполисах по минимальному тарифу не даст результата: вся сумма размажется по огромной аудитории, а результат останется нулевым.

Плюсы и минусы «Яндекс-Бизнеса»

Отзывы о работе сервиса неоднозначны: одним нравится простота настроек, другие жалуются на неэффективность рекламных кампаний от алгоритмов «Яндекс-Бизнеса» и запредельную стоимость реального лида. Здесь все зависит от уровня притязаний пользователя и бизнес-ниши. Чем популярнее ниша и выше спрос на услугу, тем качественнее выхлоп от рекламной подписки. В любом случае, мы рекомендуем сначала протестировать инструмент на минимальном бюджете и только потом делать выводы.

Плюсы

• Простота настроек.

  Создать рекламу в «Яндекс-Бизнесе» способен любой человек, обладающий начальными навыками пользования компьютером. Все сложные настройки рекламной кампании происходят автоматически. Алгоритмы сами выбирают наиболее эффективные площадки для размещения рекламы и контролируют ставки, поэтому от предпринимателя требуется только полноценно заполнить карточку организации, загрузить качественные фотографии и составить содержательные тексты-описания.

• Редактирование объявлений.

  Можно редактировать готовые объявления, менять заголовки, тексты, изображения или добавлять товары самостоятельно. Совет: добавляйте по максимуму объявления, картинки, акции, – так вы увеличиваете шансы зацепить больше клиентов.

• Цена за лид на тарифе приоритетного размещения.

  Сколько будет стоить лид в рекламной подписке «Яндекс-Бизнеса», зависит от множества исходных данных, но цена часто оказывается несопоставимой с классическим контекстом: реальные лиды, приведенные «Яндексом», получаются существенно дороже. Но зато формат приоритетного размещения стабильно дает хорошие результаты с низкой ценой за лид.

Минусы

• Нет механизмов управления.

  «Яндекс-Бизнес» не дает возможности полноценно управлять рекламными кампаниями. Это упрощенный инструмент, тонкие настройки здесь недоступны. С одной стороны, вы не заморачиваетесь с погружением в хитросплетения интернет-маркетинга, а с другой — не можете контролировать свою рекламу.

• Нет полноценной аналитики.

  Несмотря на наличие статистики, здесь сложно отслеживать эффективность рекламы. Это большой минус, т.к. полноценная аналитика — залог продуктивного маркетинга.

• Сырой продукт.

  «Яндекс-Бизнес» регулярно трансформируется: удаляется один функционал, добавляется другой. По сути, этот сервис находится в стадии тестирования, поэтому и воспринимать его нужно как инструмент для экспериментов. Чаще всего пользователи жалуются на нецелевой трафик и дорогие лиды.

  Начинайте с минимального бюджета, тестируйте, смотрите на отдачу и принимайте решение о целесообразности использования этого инструмента в своем продвижении.

Выводы

Сервис «Яндекс-Бизнес» позиционировался разработчиками как этакий упрощенный «Директ» — рекламный кабинет, который не требует от предпринимателя больших усилий и специальных знаний. В целом, так и есть, но воспринимать платформу как полноценную замену классической связки — «Директ» + живой специалист — нельзя.

Наиболее эффективно автоматизированные рекламные кампании от «Яндекса» работают в малом оффлайн-бизнесе с высоким спросом на услуги. Для крупных предприятий или сетей этот инструмент не годится: слишком упрощен функционал, нет полноценной аналитики и невозможно влиять на ход кампании. Это тот случай, когда очевидный для микробизнеса плюс — простота настроек, минималистичный и понятный функционал, элементарный интерфейс — для более монументальных компаний становится существенным минусом.

Иными словами, для частной пилорамы на окраине города «Яндекс.Бизнес» отработает на ура, а для сети строительных супермаркетов будет бесполезен.

Если ваша организация все ещё не добавлена в Яндекс.Справочник, то рекомендуем это исправить. Специально для этого мы подготовили видео для тех, кто только собирается это сделать!

Добавить организацию в Яндекс.Справочник.

P. S. Подписывайтесь на наши каналы Блог Яндекса для Вебмастеров Канал Яндекса о продвижении сайтов на YouTube Канал для владельцев сайтов в Яндекс.Дзен

“,”html”:”

Если ваша организация все ещё не добавлена в Яндекс.Справочник, то рекомендуем это исправить. Специально для этого мы подготовили видео для тех, кто только собирается это сделать!

Добавить организацию в Яндекс.Справочник.

P. S. Подписывайтесь на наши каналы Блог Яндекса для Вебмастеров Канал Яндекса о продвижении сайтов на YouTube Канал для владельцев сайтов в Яндекс.Дзен

“,”contentType”:”text/html”,”instantArticle”:”

Если ваша организация все ещё не добавлена в Яндекс.Справочник, то рекомендуем это исправить. Специально для этого мы подготовили видео для тех, кто только собирается это сделать!

Добавить организацию в Яндекс.Справочник.

P. S. Подписывайтесь на наши каналы Блог Яндекса для Вебмастеров Канал Яндекса о продвижении сайтов на YouTube Канал для владельцев сайтов в Яндекс.Дзен

“,”mail”:”

Если ваша организация все ещё не добавлена в Яндекс.Справочник, то рекомендуем это исправить. Специально для этого мы подготовили видео для тех, кто только собирается это сделать!

Добавить организацию в Яндекс.Справочник.

P. S. Подписывайтесь на наши каналы Блог Яндекса для Вебмастеров Канал Яндекса о продвижении сайтов на YouTube Канал для владельцев сайтов в Яндекс.Дзен

“},”proposedBody”:{“source”:”

Если ваша организация все ещё не добавлена в Яндекс.Справочник, то рекомендуем это исправить. Специально для этого мы подготовили видео для тех, кто только собирается это сделать!

Добавить организацию в Яндекс.Справочник.

P. S. Подписывайтесь на наши каналы Блог Яндекса для Вебмастеров Канал Яндекса о продвижении сайтов на YouTube Канал для владельцев сайтов в Яндекс.Дзен

“,”html”:”

Если ваша организация все ещё не добавлена в Яндекс.Справочник, то рекомендуем это исправить. Специально для этого мы подготовили видео для тех, кто только собирается это сделать!

Добавить организацию в Яндекс.Справочник.

P. S. Подписывайтесь на наши каналы Блог Яндекса для Вебмастеров Канал Яндекса о продвижении сайтов на YouTube Канал для владельцев сайтов в Яндекс.Дзен

“,”contentType”:”text/html”},”authorId”:”124664532″,”slug”:”kak-dobavit-organizatsiyu-v-yandeks-spravochnik-master-klass”,”canEdit”:false,”canComment”:false,”isBanned”:false,”canPublish”:false,”viewType”:”minor”,”isDraft”:false,”isOnModeration”:false,”isOutdated”:false,”isSubscriber”:false,”commentsCount”:81,”modificationDate”:”Tue Jul 24 2018 15:15:00 GMT+0300 (Moscow Standard Time)”,”isAutoPreview”:true,”showPreview”:true,”approvedPreview”:{“source”:”

Если ваша организация все ещё не добавлена в Яндекс.Справочник, то рекомендуем это исправить. Специально для этого мы подготовили видео для тех, кто только собирается это сделать!

“,”html”:”

Если ваша организация все ещё не добавлена в Яндекс.Справочник, то рекомендуем это исправить. Специально для этого мы подготовили видео для тех, кто только собирается это сделать!

“,”contentType”:”text/html”},”proposedPreview”:{“source”:”

Если ваша организация все ещё не добавлена в Яндекс.Справочник, то рекомендуем это исправить. Специально для этого мы подготовили видео для тех, кто только собирается это сделать!

“,”html”:”

Если ваша организация все ещё не добавлена в Яндекс.Справочник, то рекомендуем это исправить. Специально для этого мы подготовили видео для тех, кто только собирается это сделать!

“,”contentType”:”text/html”},”titleImage”:{“h32”:{“height”:32,”path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/h32″,”width”:57,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/h32″},”major1000″:{“height”:540,”path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/major1000″,”width”:1000,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/major1000″},”major288″:{“height”:156,”path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/major288″,”width”:288,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/major288″},”major300″:{“path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/major300″,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/major300″,”width”:300,”height”:150},”major444″:{“path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/major444″,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/major444″,”width”:444,”height”:246},”major620″:{“path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/major620″,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/major620″,”width”:620,”height”:150},”major900″:{“path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/major900″,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/major900″,”width”:900,”height”:486},”minor288″:{“path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/minor288″,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/minor288″,”width”:288,”height”:160},”orig”:{“height”:948,”path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/orig”,”width”:1692,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/orig”},”touch288″:{“path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/touch288″,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/touch288″,”width”:576,”height”:312},”touch444″:{“path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/touch444″,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/touch444″,”width”:888,”height”:492},”touch900″:{“height”:948,”path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/touch900″,”width”:1692,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/touch900″},”w1000″:{“height”:540,”path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/w1000″,”width”:964,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/w1000″},”w260h260″:{“height”:260,”path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/w260h260″,”width”:260,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/w260h260″},”w260h360″:{“height”:360,”path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/w260h360″,”width”:260,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/w260h360″},”w288″:{“height”:156,”path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/w288″,”width”:278,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/w288″},”w288h160″:{“height”:160,”path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/w288h160″,”width”:286,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/w288h160″},”w300″:{“height”:162,”path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/w300″,”width”:289,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/w300″},”w380″:{“height”:213,”path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/w380″,”width”:380,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/w380″},”w444″:{“height”:246,”path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/w444″,”width”:439,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/w444″},”w900″:{“height”:486,”path”:”/get-yablogs/28577/file_1532434305541/w900″,”width”:867,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/28577/file_1532434305541/w900″}},”socialImage”:{“h32”:{“height”:32,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/h32″,”width”:57,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/h32″},”major1000″:{“height”:540,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/major1000″,”width”:1000,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/major1000″},”major288″:{“height”:156,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/major288″,”width”:288,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/major288″},”major300″:{“height”:162,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/major300″,”width”:300,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/major300″},”major444″:{“height”:246,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/major444″,”width”:444,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/major444″},”major620″:{“height”:150,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/major620″,”width”:620,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/major620″},”major900″:{“height”:486,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/major900″,”width”:900,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/major900″},”minor288″:{“height”:160,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/minor288″,”width”:288,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/minor288″},”orig”:{“height”:948,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/orig”,”width”:1692,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/orig”},”touch288″:{“height”:312,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/touch288″,”width”:576,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/touch288″},”touch444″:{“height”:492,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/touch444″,”width”:888,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/touch444″},”touch900″:{“height”:948,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/touch900″,”width”:1692,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/touch900″},”w1000″:{“height”:540,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/w1000″,”width”:964,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/w1000″},”w260h260″:{“height”:260,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/w260h260″,”width”:260,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/w260h260″},”w260h360″:{“height”:360,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/w260h360″,”width”:260,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/w260h360″},”w288″:{“height”:156,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/w288″,”width”:278,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/w288″},”w288h160″:{“height”:160,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/w288h160″,”width”:286,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/w288h160″},”w300″:{“height”:162,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/w300″,”width”:289,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/w300″},”w380″:{“height”:213,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/w380″,”width”:380,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/w380″},”w444″:{“height”:246,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/w444″,”width”:439,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/w444″},”w900″:{“height”:486,”path”:”/get-yablogs/39006/file_1532434308655/w900″,”width”:867,”fullPath”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/39006/file_1532434308655/w900″}},”tags”:[{“displayName”:”Справочник”,”slug”:”справочник”,”url”:”/blog?tag=%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%B8%D0%BA”,”canonicalUrl”:”https://yandex.ru/blog/webmaster?tag=%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%B8%D0%BA”},{“displayName”:”Новость”,”slug”:”новость”,”url”:”/blog?tag=%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C”,”canonicalUrl”:”https://yandex.ru/blog/webmaster?tag=%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C”}],”isModerator”:false,”isTypography”:true,”metaDescription”:””,”metaKeywords”:””,”relatedTitle”:””,”isAutoRelated”:true,”publishCount”:1,”commentsEnabled”:true,”url”:”/blog/kak-dobavit-organizatsiyu-v-yandeks-spravochnik-master-klass”,”urlTemplate”:”/blog/%slug%”,”fullBlogUrl”:”https://webmaster.yandex.ru/blog”,”addCommentUrl”:”/blog/createComment/webmaster/kak-dobavit-organizatsiyu-v-yandeks-spravochnik-master-klass”,”updateCommentUrl”:”/blog/updateComment/webmaster/kak-dobavit-organizatsiyu-v-yandeks-spravochnik-master-klass”,”addCommentWithCaptcha”:”/blog/createWithCaptcha/webmaster/kak-dobavit-organizatsiyu-v-yandeks-spravochnik-master-klass”,”changeCaptchaUrl”:”/blog/api/captcha/new”,”putImageUrl”:”/blog/image/put”,”urlBlog”:”/blog”,”urlEditPost”:”/blog/5b5716d5e35c12002107d7df/edit”,”urlSlug”:”/blog/post/generateSlug”,”urlPublishPost”:”/blog/5b5716d5e35c12002107d7df/publish”,”urlUnpublishPost”:”/blog/5b5716d5e35c12002107d7df/unpublish”,”urlRemovePost”:”/blog/5b5716d5e35c12002107d7df/removePost”,”urlDraft”:”/blog/kak-dobavit-organizatsiyu-v-yandeks-spravochnik-master-klass/draft”,”urlDraftTemplate”:”/blog/%slug%/draft”,”urlRemoveDraft”:”/blog/5b5716d5e35c12002107d7df/removeDraft”,”urlTagSuggest”:”/blog/api/suggest/webmaster”,”urlAfterDelete”:”/blog”,”isAuthor”:false,”subscribeUrl”:”/blog/api/subscribe/5b5716d5e35c12002107d7df”,”unsubscribeUrl”:”/blog/api/unsubscribe/5b5716d5e35c12002107d7df”,”urlEditPostPage”:”/blog/5b5716d5e35c12002107d7df/edit”,”urlForTranslate”:”/blog/post/translate”,”urlRelateIssue”:”/blog/post/updateIssue”,”urlUpdateTranslate”:”/blog/post/updateTranslate”,”urlLoadTranslate”:”/blog/post/loadTranslate”,”urlTranslationStatus”:”/blog/kak-dobavit-organizatsiyu-v-yandeks-spravochnik-master-klass/translationInfo”,”urlRelatedArticles”:”/blog/api/relatedArticles/webmaster/kak-dobavit-organizatsiyu-v-yandeks-spravochnik-master-klass”,”author”:{“id”:”124664532″,”uid”:{“value”:”124664532″,”lite”:false,”hosted”:false},”aliases”:{“13″:”firstlena”},”login”:”firstlena.pershina”,”display_name”:{“name”:”Елена Першина”,”avatar”:{“default”:”21377/enc-d522370abdd170d9bfdbc8dffae870e8b63ccc489e8a6ba55257f36f231a37b5″,”empty”:false}},”address”:”firstlena.pershina@yandex.ru”,”defaultAvatar”:”21377/enc-d522370abdd170d9bfdbc8dffae870e8b63ccc489e8a6ba55257f36f231a37b5″,”imageSrc”:”https://avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-d522370abdd170d9bfdbc8dffae870e8b63ccc489e8a6ba55257f36f231a37b5/islands-middle”,”isYandexStaff”:true},”originalModificationDate”:”2018-07-24T12:15:32.112Z”}}}”>

Блог Яндекса для вебмастеров Пост в архиве. 24 июля 2018, 15:15

Если ваша организация все ещё не добавлена в Яндекс.Справочник, то рекомендуем это исправить. Специально для этого мы подготовили видео для тех, кто только собирается это сделать!

Добавить организацию в Яндекс.Справочник.

P. S. Подписывайтесь на наши каналы Блог Яндекса для Вебмастеров Канал Яндекса о продвижении сайтов на YouTube Канал для владельцев сайтов в Яндекс.Дзен