Личный кабинет портала Игра Сервис: как правильно регистрироваться, входить в систему и пользоваться функционалом

«Игра Сервис» — интернет-провайдер, обслуживающий население нескольких городов — Ульяновска, Красноярска, Зеленогорска. Компания предлагает клиентам полный пакет услуг. В набор входит высокоскоростной интернет, интерактивное телевидение, видеонаблюдение и другие информационно-технологические сервисы. Компания обладает положительной репутацией благодаря привлекательным тарифам и качественным услугам. Дополнительное достоинство — регулярные акции. Выгодные предложения распространяются на начинающих и постоянных пользователей. Последние акции публикуются на официальном сайте провайдера.

Содержание

Как создать личный кабинет

Официальный сайт: https://www.g-service.ru/

Для комфортного обслуживания пользователей компания «Игра Сервис» разработала личный кабинет. Его возможностями можно пользоваться бесплатно. Плата взимается только за сами телекоммуникационные услуги. Учетная запись предоставляется после заключения договора. Нажмите кнопку «Стать клиентом» вверху сайта. Затем напишите имя, телефон, комментарий для сотрудников компании. Кликните «Отправить».

Через некоторое время вам поступит входящий звонок. Обсудите подробности подключения. Например, задайте интересующие вопросы. Назовите адрес своего проживания. К вам приедут сотрудники компании и заведут кабель в дом. Сразу после заключения договора вы получите логин с паролем. Пользуйтесь личным кабинетом для управления услугами.

Как войти в личный кабинет

На сайте провайдера нажмите кнопку «Войти». Напишите имя пользователя и пароль. Если заполнили строки правильно — перед вами появится личная страница.

Восстановление доступа

Потеря пароля — это распространенная проблема среди клиентов. Поэтому компания добавила возможность самостоятельного восстановления доступа. Нажмите ссылку «Забыли пароль» на странице входа. Затем напишите номер своего лицевого счета и телефон. Вы получите подробную инструкцию.

Зачем нужен персональный кабинет

Учетная запись облегчает управление услугами:

• Проверка состояния баланса;
• Пополнение счета;
• Подключение обещанного платежа;
• Связь с поддержкой;
• Информация о подключенном тарифе;
• Изменение тарифа;
• Просмотр финансовой детализации;
• Получение выгодных предложений.

Как оплатить услуги

1. Активация платежной карты. Компания выпускает карты для быстрой оплаты телекоммуникационных услуг. Оплата принимается на официальном сайте. Пользователь должен стереть скретч-слой и написать секретный код, расположенный под ним. Номер указывается на сайте интернет-провайдера.
2. Банковской картой. Напишите сумму, на которую хотите пополнить лицевой счет. Вы будете перенаправлены на сайт системы «Все платежи». Укажите номер лицевого счета и кликните «Далее». Затем введите реквизиты платежного средства. Финансовые операции проводятся без дополнительной комиссии.
3. С мобильного телефона. Операторы крупных сотовых операторов (МТС, Билайн, Теле-2, Мегафон) могут оплачивать услуги со своего телефона. Платежи принимаются через систему PayFon24. Комиссия — 10% от суммы перевода.
4. Через платежные терминалы. По всему городу установлены устройства самообслуживания для оплаты услуг. Для оплаты нужно ввести номер лицевого счета и внести наличные деньги. Величина комиссии определяется терминалом. Через «Сбербанк», «Связной» и «Платежка» — комиссия не взимается. Система «КИВИ» показывает комиссию перед внесением наличных.

Контакты провайдера

+7(391)2-913-913 — горячая линия для консультирования пользователей. Поддержка работает круглосуточно и ежедневно.

inbox@corp.g-service.ru — электронная почта для заявлений.

Также на сайте работает чат. Нажмите оранжевую кнопку справа страницы. Затем выберете способ связи. Можно отправить сообщение через VK, Telegram или Viber.

ИграСервис (или g-service) представляет собой провайдера, который действует на территории города Красноярска, и предлагает пользователям подключиться, чтобы получать постоянный и бесперебойный доступ к телекоммуникационным услугам. Компания работает не только с рядовыми пользователями, но и корпоративными клиентами. Сейчас она является одним из самых крупных провайдеров Красноярска.

Чтобы пользователям было удобно управлять своим сервисом, им выделяется персонализированный раздел. Нужно выполнить вход в личный кабинет Игра Сервис, чтобы начать им пользоваться. После авторизации клиенту будут доступны все ключевые опции в зависимости от того, какие именно услуги компании им используются.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на официальном сайте провайдера Игра Сервис, действующие абоненты должны будут выполнить следующие действия:

1. Загружают раздел https://www.g-service.ru/.
2. Кликают на активную и голубую надпись «Личный кабинет». Для дополнительного привлечения внимания она подчеркивается пунктиром.
3. На этой же странице загружается небольшое окошко, в котором кликают на синюю кнопку «Войти».
4. Загружается раздел https://www.g-service.ru/client/.
5. Вводят свое имя пользователя и пароль, которые получали изначально при подключении.
6. Кликают на желтую кнопку «Вход».

Важно: у пользователей не получится полноценно взаимодействовать с ресурсом, если они не авторизуются. Однако есть возможность использования некоторых отдельных опций. Например, можно удаленно оплатить услуги, но перед этим не входить в личный кабинет.

Регистрация

Регистрация клиентов на сайте самостоятельно не предусматривается. Чтобы начать пользоваться личным кабинетом, выполняются действия:

1. На главной странице нажимают на «Стать абонентом», после чего в открывшемся окошке заполняют карточку заявки на подключение, а затем направляют ее на рассмотрение.
2. Ждут обратного звонка от менеджера. С ним обсуждаются детали взаимодействия.
3. После обсуждения деталей передаются паспортные данные, чтобы оператор смог удаленно составить договор.
4. Устанавливают дату, когда приедет бригада специалистов для подключения.
5. Приезжает бригада, занимается подключением, установкой и настройкой оборудования.
6. После тестирования, если проблем нет, передается договор на подписание.
7. Подписывают договор и оплачивают услуги.
8. Получают реквизиты для входа в личный кабинет.

Восстановление пароля

Если у абонента компании Игра Сервис не получается авторизоваться в личном кабинете, то им предлагается воспользоваться удаленной инструкцией по восстановлению доступа. Выполняются следующие действия:

1. Открывают главную страницу.
2. Нажимают на «Личный кабинет».
3. Загружается окошко на этой же странице, где надо будет выбрать активную надпись «Забыли пароль».
4. Опять на этом же экране загружается дополнительная форма для восстановления.
5. В форме вводят свой номер лицевого счета. Если клиент не помнит его, то он может заглянуть в договор.
6. Вводят свой номер телефона.
7. Кликают на «Восстановить».
8. Получают СМС с дальнейшими инструкциями по восстановлению.

Важный момент: номер телефона, который будет использоваться в данной инструкции, обязательно должен быть привязан к конкретному лицевому счету. Если имеются несоответствия, то сообщение не будет автоматически формироваться и направляться абоненту. Если нет доступа к тому номеру телефона, что использовался при подключении, рекомендуется сразу обращаться к техническим специалистам.

Функционал

Функциональные возможности личного кабинета провайдера Игра Сервис достаточно стандартные. Здесь можно:

• Проверять баланс, а также пополнять его удаленными способами;
• Просматривать текущий тарифный план, условия, которые в нем имеются;
• Менять тарифный план, если он перестал устраивать, либо компания запустила новую, более интересную линейку тарифов;
• Использовать опцию доверительного или обещанного платежа, чтобы не терять доступ к связи после списания абонентской платы;
• Пользоваться выгодными предложениями для действующих абонентов компании;
• Принимать участие в акциях;
• Подписываться на обновления и новости.

Внимание: юридическим лицам тоже предлагается использование личного кабинета портала Игра Сервис. Но их функционал дополняется новыми полезными возможностями.

Мобильное приложение

Сейчас клиенты смогут загрузить приложение только для смартфонов на базе Андроид.

Контактные данные

Если нужно получить дополнительную информацию или проконсультироваться по вопросам подключения, то можно воспользоваться следующими способами связи с работниками провайдера Игра Сервис:

1. Номер контактного центра в Красноярске: +7(391)291-39-13.
2. Электронный адрес: inbox@corp.g-service.ru.
3. Официальные группы в соц.сетях:

Местоположение центрального офиса: город Красноярск, улица Высотная, 4. Также есть несколько дополнительных офисов в этом городе, равно как региональные отделения по области.

Игра Сервис – провайдер, который действует на территории Красноярска и соответствующей области. Компания одновременно обслуживает несколько крупных и мелких населенных пунктов, включая сам Красноярск. Также следует отметить, что организация специализируется не только на подключении к интернету. Она предоставляет множество различных услуг в рамках соответствующего сервиса: видеонаблюдение, телевидение, внедрение технологии умного дома и т.д. Еще она предлагает пользователям самостоятельно управлять всеми возможностями, используя персональный раздел на сайте.

Вход в личный кабинет Игра Сервис открывает доступ к имеющемуся функционалу. Здесь пользователи смогут переключать тарифы, пользоваться дополнительными услугами или вызывать специалистов для устранения локальных проблем. Но предварительно потребуется подключиться к услугам, заключить договор.

Войти в личный кабинет

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на официальном сайте красноярского провайдера, абонентам потребуется сделать следующее:

1. Открыть https://www.g-service.ru/.
2. В верхнем горизонтальном меню разделов кликнуть на крайнюю правую кнопку «Личный кабинет». Чтобы пользователи быстрее смогли найти ее, она выделяется голубым цветом, а также подчеркивается.
3. Открывается небольшое окно, в котором пользователю надо будет кликнуть на «Войти».
4. Загружается раздел, где вводятся идентификационные данные.
5. Кликнуть на «Вход».

Также при открытии окна идентификации пользователь сможет выбрать кнопку для восстановления доступа. Но в данной инструкции она не потребуется.

Внимание: компания предлагает только изучать справочную информацию, если пользователь не авторизовался в кабинете. Все остальные опции здесь будут недоступными.

Регистрация

Процедура регистрации личного кабинета на сайте провайдера Игра Сервис заключается в оформлении договора и подключении нового абонента. Чтобы в результате получить доступ к персональному разделу, клиентам потребуется выполнить следующие действия:

1. Открыть https://www.g-service.ru/ и в верхней части экрана нажать на кнопку «Стать абонентом».
2. Загружается окно заказа обратного звонка. Здесь пользователям нужно ввести свои данные, после чего отправить заявку на рассмотрение. Как только операторы освободятся, они обязательно перезвонят.
3. Обсудить с менеджером особенности подключения. Также рекомендуется попросить его помочь с выбором тарифного плана, оптимальной технологии и оборудования для подключения.

Внимание: все тарифы представлены на странице https://www.g-service.ru/internet/, где их можно изучить самостоятельно. Но если у клиента ограничено время, он вполне может воспользоваться бесплатной и компетентной помощью менеджеров.

1. Передать данные для составления договора.
2. Дождаться приезда специалистов, которые протягивают кабель и подключают оборудование.
3. Получить договор на подписание.
4. После подписания оплатить услуги.
5. Получить реквизиты для входа в личный кабинет.

Восстановление пароля

Если пользователи не может авторизоваться в личном кабинете красноярского провайдера Игра Сервис из-за забытого пароля, то ему предлагается действовать в соответствии со следующим руководством:

1. Открыть https://www.g-service.ru/ и нажать «ЛК».
2. Кликнуть на «Забыли пароль» в окошке.
3. Открывается новое окошко, где клиенту надо ввести номер лицевого счета, затем пароль.
4. Подождать, пока система проверит соответствие данных.
5. Получить на телефон сообщение с новым паролем, через который можно будет авторизоваться на сайте.

Внимание: если нет доступа к тому мобильному, который использовался при подключении и указывался в договоре, то рекомендуется сразу обращаться к техническим специалистам. В данном случае восстановить доступ самостоятельно и удаленно не получится.

Функционал

В личном кабинете провайдера Игра Сервис действующие абоненты компании смогут пользоваться следующими опциями:

• Менять тарифы;
• Пользоваться услугой доверительного платежа;
• Оплачивать услуги и пополнять баланс для автоматического снятия абонентской платы;
• Просматривать актуальные цены на текущие тарифы;
• Просматривать карту по внедрению оптоволоконной технологии, чтобы перейти на новую скорость, как только появится возможность;
• Подписываться на рекламную рассылку и новостную подписку.

Контактные данные

Чтобы получить ответы на свои вопросы, либо воспользоваться помощью технических специалистов, предлагается использовать следующие способы связи с работниками Игра Сервиса:

1. Единый номер клиентского центра: 8-391-291-39-13.
2. Электронный адрес для приема обращений: inbox@corp.g-service.ru.
3. Ссылка на вступление в онлайн-чат для прямого взаимодействия с работниками провайдера: https://g-service.bitrix24.ru/online/support.
4. Официальные группы в социальных сетях:

Просмотреть расположение центральных офисов удобнее всего будет на карте: https://yandex.ru/maps.

Пост не ради рейтинга, комментарии для минусов оставлю, поднимите, пожалуйста, в ТОП что бы тот, кто решил подключиться к этому провайдеру http://www.g-service.ru прочитал и задумался – а стоит ли? В официальном паблике https://vk.com/game_service жалобу оставить негде, комментарии оставлять нельзя, соответствующей темы нет. На официальном сайте сильно ограничен отзыв по количеству символов. Всё описать не удается Подключился к Игре-Сервис более полугода назад и с того дня постоянные проблемы с соединением, которые до сих пор не могут решить

Началось всё с того, что в течение 2-3 месяцев у меня каждый день отключался интернет на 2-3 минуты и соединение восстанавливалось само, без каких-то вмешательств. Сначала это было раз в день, потом стабильно 4-7 раз за вечер такие обрывы. По работе часто приходится пользоваться интернетом из дома, поэтому это очень сильно напрягало.

Связь с местными сотрудниками техподдержки постоянно держали напрямую (мне оставили личный номер, по которому я звонил при очередном обрыве, не обращаясь при этом в единую техподдержку, поэтому статистика обращений сильно занижена)

2-3 месяца это не могли решить, говорили что проблемы исключительно у меня. В итоге поменяли приставку, проблема не решилась “приставка бракованной быть не может – проблема у вас”, поменяли еще раз приставку и, оказалось – может. 2 первые приставки были бракованными. С третьей приставкой проблема постоянных отключений прошла, но через, примерно, месяц появились новые проблемы. Раз в неделю стабильно начал отваливаться интернет на 6-8 часов. За это время мне его так и не удосуживались чинить, к вечеру соединение само восстанавливалось. Например, часа в 2 дня отключался интернет, часов в 10 вечера сам начинал работать. Либо работники приезжали через 4-6 часов, а то и на следующий день только.

По поводу работы местных инженеров

После чего сотрудник бросил трубку! И, видимо, что-то сделал с моим номером (заблокировал, или ограничил доступ) потому что после этого около часа я не мог повторно

В очередной раз после очередного обрыва попросил сотрудника техподдержки возможности связаться с вышестоющим руководством, что бы описать свою ситуацию и что бы хоть как-то моя проблема решилась и хоть кто-то мне помог. Сотрудник сказал что со мной свяжется региональный руководитель, на следующий день. На следующий день со мной никто не связался, уже прошел почти месяц и всё тишина

Подытожим: связь – ужасная

При этом плачу довольно дорогой тариф в рамках города. Давно бы перешел на другого оператора, только там, где я живу их просто нет! Единственное что до сих пор удерживает в этой компании

И это очень коротко описаны далеко не все случаи тотально наплевательства со стороны компании и местного отделения. Случаев было намного больше и каждый раз всё решалось через кучу жалоб и спустя много часов или только на следующий день. На сегодняшний день проблема до сих пор не решена.

Телекоммуникационная компания Игра Сервис базируется в Красноярске. Жители города и края могут заключить с ней договор на поставку услуг интернета для дома или офиса, доступ к цифровому телевидению и IP-телефонии, сервисам видеонаблюдения. Управлять подключенными услугами абоненты провайдера Игра Сервис могут через личный кабинет, вход в который осуществляется с официального сайта компании.

Регистрация личного кабинета

Завести клиентский кабинет на сайте провайдера Игра Сервис могут только его действующие клиенты. Лицам, не заключившим с компанией договор на обслуживание, доступ в приватную зону сайта получить не удастся.

Самостоятельных действия для регистрации ЛК абонентам проводить не придется. Аккаунт генерируется провайдером автоматически для каждого клиента, а логин и пароль для входа в него выдаются вместе с приложением к договору на обслуживание.

Важно! После расторжения договора доступ к аккаунту приостанавливается.

Вход в клиентскую зону

Форма входа в клиентский кабинет находится на официальном сайте провайдера Игра Сервис — https://www.g-service.ru. Чтобы воспользоваться ею, необходимо выполнить следующие действия:

• открыть в браузере официальный сайт компании;
• в шапке сайта найти ссылку «Личный кабинет», украшенную иконкой с изображением человечка;
• кликнуть по ссылке;
• во всплывшей форме ввести логин и пароль от ЛК;
• нажать на оранжевую кнопку «Войти» под полями ввода.

Кстати! Прямая ссылка на форму авторизации — https://www.g-service.ru/client/. Ее стоит сохранить в своем браузере тем, кто планирует периодически пользоваться клиентским кабинетом провайдера.

Вход в ЛК для юридических лиц

Клиентами компании Игра Сервис могут стать не только частные лица, проживающие в Красноярском крае, но и организации, ведущие бизнес в этом регионе. Для юридических лиц компанией также предусмотрен персональный аккаунт, доступ к которому можно получить на официальном сайте провайдера.

Для входа в ЛК представителям юрлиц потребуется выполнить следующие действия:

• открыть в браузере сайт Игра Сервис;
• в верхнем меню, размещенном в левой части экрана, выбрать раздел «Для бизнеса»;
• после обновления страницы в верхней ее части кликнуть по ссылке «Личный кабинет»;
• ввести во всплывшую форму учетные данные, полученные при заключении договора с провайдером;
• кликнуть по кнопке с надписью «Войти».

Совет! Для экономии времени на вход в ЛК и защиты себя от ошибок при вводе пароля, стоит подключить на странице с авторизационной формой опцию автозаполнения. После этого учетные данные для клиентского аккаунта будут подставляться в нужные поля автоматически.

Восстановление пароля от ЛК

Логин и пароль для клиентского кабинета генерируются провайдером при заключении договора с новым абонентом. Эти данные указываются в приложении к договору, с которым их можно сверить в случае необходимости.

Если клиент забыл пароль от ЛК, а нужных документов нет под рукой, он может воспользоваться инструментом для сброса пароля в онлайн-режиме. Для этого потребуются следующие действия:

• открыть сайт провайдера;
• кликнуть по надписи «Личный кабинет» в шапке странички;
• во всплывшей форме нажать на ссылку «Забыли пароль?»;
• внести в появившиеся поля номер своего лицевого счета и номер мобильного телефона, привязанного к договору на обслуживание;
• кликнуть по кнопке «Восстановить».

В течение пары минут после выполнения этих действий на телефон клиента поступит СМС, в котором будет содержаться пароль от ЛК.

Важно! Если с момента заключения договора абонент сменил номер телефона, либо у него нет возможности воспользоваться опцией напоминания пароля, для восстановления доступа к ЛК ему необходимо будет посетить офис компании Игра Сервис со своим паспортом.

Функционал личного кабинета

При помощи персонального аккаунта в Игра Сервис ее абоненты могут выполнять следующие действия:

• получать информацию о подключенных тарифах и услугах;
• изменять тарифные планы;
• подавать заявки на подключение новых сервисов;
• контролировать баланс лицевого счета;
• узнавать дату следующей оплаты услуг по договору;
• пополнять лицевой счет в режиме онлайн;
• получать статистику по оплатам и потребленным цифровым услугам;
• активировать отсрочку платежей;
• устанавливать временную блокировку на услуги интернета.

Также в персональном аккаунте его владелец может редактировать некоторые личные и контактные данные.

Мобильное приложение

По состоянию на конец 2020 года клиентский кабинет доступен абонентам Игра Сервис только в веб-версии. Также у компании существует программа-агент, которую можно установить на дексктопный компьютер. В ее функции, помимо отслеживания трафика и защиты ПК от вирусов и хакерских атак, входит отображение баланса лицевого счета пользователя.

Кстати! Скачать программу-агент можно на официальном сайте Игра Сервис — https://www.g-service.ru/ustanovka-agenta/.

Приложений для мобильных гаджетов, позволяющих работать с личным аккаунтом, у провайдера пока не существует. Но его клиенты могут заходить в ЛК через встроенные браузеры своих смартфонов и планшетов.

Контактные данные для связи

Служба клиентской поддержки компании Игра Сервис работает в режиме 24/7. Связаться с ней можно:

• по телефону 8-800-234-39-13;
• по электронной почте inbox@corp.g-service.ru.

Также на официальном сайте компании действует онлайн-чат, в котором сотрудники провайдера могут быстро разрешить любой вопрос абонента. Иконка чата отображается на любой из страниц ресурса, в левой части экрана.

The following two tabs change content below.