Личный кабинет R-line: регистрация, авторизация и восстановление доступа

НАШ ТЕЛЕФОН:

56-01-01

Часто задаваемые вопросы:

Администратор R-Line 10Пропал доступ в Интернет

На любом устройстве (компьютер, планшет, телефон) могут возникнуть трудности с доступом в интернет из-за проблем с операционной системой. Чаще всего перезагрузка возвращает устройство в штатный режим работы. Перед обращением в техническую поддержку попробуйте перезагрузить устройство.

Вам необходимо:

1. Проверить баланс в личном кабинете
2. Перезагрузить роутер (если есть), на 30 секунд вытащить блок питания из розетки.
3. Переподключить кабель в компьютер.
4. Если не помогло, обратиться в тех.поддержку – тел. 8 800-550-56-66

Администратор R-Line 11Как измерить скорость?

Скорость доступа — это пропускная способность соединения между портом абонента и портом узла доступа в интернет оператора связи, но не скорость получения данных между абонентом и любым компьютером в сети интернет. Скорость передачи данных между двумя точками в сети интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов.

Замерить скорость доступа в Интернет можно с помощью сервисов:

• SpeedTest

При измерении скорости интернета следует учитывать ряд важных факторов:

• Для получения более точных данных о скорости доступа в интернет необходимо минимизировать количество запущенных программ и приложений, которые выходят в сеть.
• Для получения наиболее корректных сведений о скорости прямого и обратного канала рекомендуется подключать сетевой кабель к компьютеру. При использовании других вариантов подключения, например, через Wi-Fi, возможны существенные погрешности.
• При подключении через Wi-Fi скорость может снижаться из-за влияния других Wi-Fi сетей, с которыми пересекается ваша домашняя сеть. Для более стабильной работы Wi-Fi рекомендуется использовать частоту 5Ghz. Работать на частоте 5Ghz уже могут многие премиальные смартфоны, планшеты и т.д.

Администратор R-Line

Обратная связь

Если Вы не нашли свой вопрос среди наиболее частых, то задайте его нам.

Мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время.

R-LINE является федеральным интернет-провайдером, который вышел на российский телекоммуникационный рынок в 2016 года. Фирма предоставляет своим абонентам качественный и высокоскоростной интернет. Для оплаты услуг компании R-LINE можно использовать личный кабинет на сайте rline1.ru.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Чтобы воспользоваться дистанционным сервисом через личный кабинет, абоненты должны зарегистрировать свою учетную запись. Провайдер решил сделать условия пользования максимально комфортными, поэтому самостоятельно пользователям делать ничего не надо. Аккаунт создается автоматически после заключения договора между телекоммуникационной компанией и клиентом с последующим подключением к сети.

Все клиенты могут оформить заявку на подключение, посетив один из офисов компании. Адреса офисов представлены в разделе «О компании», в подразделе «Наши офисы». Менеджеры провайдера определят возможность присоединения к сетям, согласуют все условия сотрудничества и определят дату и время для прибытия бригады мастеров для подключения абонента.

В то же время, пользователям необязательно тратить время на поездки в офис. Отправить заявку можно и в дистанционном режиме:

1. Перейдите на официальную страницу провайдера https://rline1.ru/.
2. В главном окне нажмите кнопку «Оформить заявку на подключение», задав при этом населенный пункт проживания.
3. В левом меню воспользуйтесь опцией «Проверить адрес» для определения возможности подключения – укажите в форме район или город проживания, название улицы и номер дома, а затем нажмите «Продолжить».
4. Если возможность подключения присутствует, то заполните анкету.
5. Нужно указать адрес проживания абонента, его фамилию, имя, отчество, телефон и адрес электронной почты, оптимальное время для приезда мастеров, дополнительный комментарий.
6. Укажите проверочный код с картинки.
7. Нажмите «Отправить».

После обработки заявки менеджеры провайдера перезвонят клиенту и согласуют все условия подключения. Как только мастера подключать абонента к сети и будет оформлен договор, клиент получит учетные данные для авторизации в своем личном кабинете.

Вход в личный кабинет

После оформления всех документов и подключения к сети абонент сможет авторизоваться в своем аккаунте. При этом надо использовать параметры идентификации, выданные провайдером. Сама процедура авторизации в ЛК достаточно простая:

1. Перейдите на официальную страницу провайдера https://rline1.ru/.
2. Возле верхнего меню найдите кнопку «Личный кабинет» и нажмите ее, выбрав населенный пункт.
3. Откроется окно авторизации, где абонент должен указать предпочтительный язык интерфейса.
4. Нужно ввести логин и пароль, выданные при подключении или измененные самостоятельно.
5. Проверьте правильность написания параметров аутентификации.
6. Нажмите кнопку «Войти».

Если все данные указаны верно, то система предоставит доступ в ЛК. В противном случае система откажет в авторизации. Следует проверить правильность написания логина и пароля, изменить ошибочно введенные символы, правильно подобрать регистр ввода и раскладку клавиатуры, а затем повторить вход.

Важно! Через аккаунт можно отправить обращение в службу техподдержки.

Восстановление доступа

Иногда пользователи забывают или теряют свой пароль. Поэтому они в процессе авторизации начинают подбирать символы учетной записи, многократно пытаясь войти в свой аккаунт. Делать это не надо, ведь после 5-ти неудачный попыток авторизации личный кабинет будет заблокировать на целые сутки.

Для восстановления пароля перейдите на вкладку «Забыли пароль?». В открывшейся форме укажите адрес электронной почты и нажмите «Продолжить». Затем следует дождаться письма, содержащего ссылку на сброс пароля или код восстановления. С помощью инструкций измените пароль доступа.

Функционал аккаунта

Дистанционный сервис взаимодействия абонентов с провайдером работает через личный кабинет. Аккаунт предоставляет множество полезных опций:

• контроль баланса лицевого счета;
• получение отчетов о начислениях и внесения абонплаты;
• изучение списка подключенных услуг;
• изучение условий текущего и новых тарифных планов, отправка запроса на смену тарифа;
• получение квитанции на оплату и проведение платежа с помощью платежного сервиса;
• оформление разрешений на получение уведомлений и новостных рассылок.

Важно! В аккаунте доступна отправка заявки на подключение или отключение услуги.

Абоненты компании R-LINE с помощью личного кабинета смогут отредактировать персональный профиль, обновив содержащуюся там информацию. Сервис доступен круглосуточно. Им можно пользоваться с ПК или через мобильный гаджет.

Контакты

Официальный сайт провайдера R-LINE доступен по ссылке https://rline1.ru. Адреса офисов можно узнать в разделе «О компании» в подразделе «Наши офисы». Для получения консультаций доступен телефон 8-800-222-70-11, а также удобный онлайн-чат.

Информация о компании

Компания использует оптоволоконные линии связи и современное инновационное оборудование. К числу абонентов относятся физические лица и организации. В зону обслуживания относятся не только крупные, но и небольшие населенные пункты региона. Дополнительно предоставляются услуги по подключению к цифровому телевидению. Преимуществом компании является эффективно работающая служба техподдержки и многофункциональный личный кабинет, обеспечивающий доступ к сервису дистанционного управления подключенными услугами.

Федеральный интернет-провайдер R-LINE оказывает услуги населению на протяжении более 5 лет. Приоритетное направление развития компании заключается в предоставлении бесперебойного, защищённого, надёжного соединения с Интернетом. Магистральные сети связи позволяют обеспечить качественный, высокоскоростной доступ к любимым фильмам, интересным, полезным статьям, образовательным порталам. Оптоволоконные линии – это высокотехнологичный способ передачи данных, вне зависимости от влияния природных, погодных условий. Комфортная работа онлайн доступна абонентам после заключения договора с компанией R-LINE. Личный кабинет на официальном сайте rline1.ru доступен круглосуточно, войти можно с любого удобного устройства, вне зависимости от времени суток или местоположения клиента.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Перед тем, как начать процедуру регистрации личного кабинет на официальном сайте R-LINE, пользователю предлагается выбрать населённый пункт из списка. Среди доступных городов и посёлков:

• Ангарск, Китой;
• Свободный;
• Мальта;
• Култук;
• Слюдянка;
• Алзамай;
• Бирюсинск;
• Оёк;
• Сосновка;
• Железнодорожник;
• Нижнеудинск;
• Тельма и прочее.

Регистрация личного кабинета предполагает заполнение и отправку в центральный офис заявку на подключение к Интернету. Посетителю официального сайта потребуется указать:

• район;
• улицу;
• дом;
• квартиру;
• ФИО;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• желаемое время подключения;
• дополнительный комментарий при необходимости.

Внимание! Перед отправкой заполненной анкеты потребуется также пройти процедуру идентификации личности – ввести проверочный код с картинки в специальное поле.

Как войти в личный кабинет и восстановить пароль

Чтобы войти в личный кабинет R-LINE, абоненту потребуется указать сведения из договора, заключённого после установления, настройки и тестирования соответствующего оборудования на объекте. Среди полей, обязательных к заполнению:

• язык;
• логин;
• пароль.

Внимание! После пятикратного неверного ввода регистрационных данных, возможность войти в личный кабинет R-LINE блокируется на сутки.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет подключенного абонента R-LINE предназначен для дистанционного контроля за состоянием лицевого счёта. Беспрепятственный, круглосуточный доступ к актуальной информации позволяет своевременно внести фиксированную плату за действующий тариф и не остаться без доступа к сети в нужный момент. Клиент компании вправе в любой момент произвести смену тарифного плана или подключить дополнительные услуги. Действие каждой подписки находится под контролем держателя личного кабинета – при необходимости можно приостановить или возобновить функционирование отдельной услуги. Владелец личного кабинета всегда будет в курсе последних новостей и нововведений провайдера, а также останется на постоянной связи с операторами службы поддержки, которые готовы прийти на помощь, дать исчерпывающие комментарии или провести подробную консультацию по интересующему вопросу.

Контактные данные для связи

Отправить заявку в клиентскую службу поддержки можно онлайн, на официальном сайте R-LINE (самый конец стартовой страницы). Пользователю предстоит указать:

• имя;
• получателя;
• адрес электронной почты;
• тему сообщения.

Чем развёрнутее и полнее будет комментарий к обращению, тем быстрее служба поддержки примет соответствующие меры по устранению неполадки или удовлетворению запроса клиента. Контактные телефона для оставления заявок на подключение по регионам, реквизиты провайдера и прочая справочная информация размещена во вкладке «Контакты» главного меню.

R-line – сравнительно молодой интернет-провайдер, который работает с 2016 года, однако уже успел набрать свою клиентскую базу и заслужить положительную репутацию среди частных и корпоративных клиентов. Преимущественное отличие этой компании заключается в использовании современного инновационного оборудования, которое позволяет проводить оптоволоконные магистральные сети в месте без доступа к интернету. Поэтому к помощи данного провайдера обращаются пользователи или организации, местоположение которых не позволяет подключаться к уже имеющимся коммуникативным сетям.

Сразу после заключения договора на предоставление услуг пользователям предлагается зарегистрировать личный кабинет rline1.ru. После авторизации в персональном разделе можно будет управлять своими тарифами, подключать дополнительные услуги, оплачивать абонентскую плату или просматривать историю расхода трафика.

Регистрация личного кабинета R-line

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете рлайн1, необходимо следовать инструкции:

1. Подключиться к услугам компании. Сделать это можно, заполнив заявку на странице http://ipcam.r-line.ru/connect.html. Здесь потребуется указать свои данные – ФИО, номер телефона. Нужно указывать только действующий номер телефона, поскольку операторы после обработки заявки будут на него перезванивать.
2. Подождать, пока заявка будет одобрена.
3. Подписать договор на предоставление сервиса от р-лайн.
4. Получить данные для авторизации в личном кабинете.

Внимание: если не подключиться к компании, тогда получить доступ к учетной записи не удастся, поскольку персональные разделы предназначаются исключительно для клиентов провайдера. Однако на официальном сайте https://rline1.ru/o-kompanii можно получить все необходимые сведения, ознакомиться с тарифами, стоимостью предоставления услуг и другими данными. В личном кабинете же предоставляются возможности для управления собственными услугами, оплаты и подключения дополнительных опций.

Авторизация в личном кабинете R-line

Чтобы авторизоваться в личном кабинете rline1, нужно следовать инструкции:

1. Перейти на страницу http://ipcam.r-line.ru/login.html.
2. Указать свой логин и пароль, которые были выданы вместе с договором на предоставление услуг от провайдера.
3. Нажать кнопку «Войти».
4. Вход в личный кабинет выполнен.

В персональном разделе пользователи по желанию могут изменить пароль на более удобный для себя.

Восстановление доступа

Если пользователь потерял или забыл пароль, ему нужно следовать инструкции:

1. Перейти по ссылке http://ipcam.r-line.ru/login.html.
2. В правом нижнем углу формы для заполнения данных есть активная ссылка «Забыли пароль».
3. После перехода на страницу http://ipcam.r-line.ru/reminder.html потребуется указать свой адрес электронной почты.
4. Следовать инструкциям, представленным в письме.

Совет: нужно указывать адрес электронной почты, который указывался при регистрации. Это обязательно должна быть действующая почту, поскольку именно на нее будут отправлены дальнейшие инструкции по восстановлению доступа к персональному разделу.

Провайдер r-line 1 ру обеспечивает возможностью для удаленного восстановления доступа к персональному разделу. Для этого не потребуется посещать офисы или филиалы компании лично.

Видеонаблюдение

Также компания предлагает такую услугу, как видеонаблюдение. Можно установить камеры как внутри, так и снаружи помещения. Данный сервис предоставляется физическим и юридическим лицам. Все данные загружаются на сервер организации, и при необходимости их можно просмотреть через интернет.

Облачное видеонаблюдение происходит в режиме реального времени. Можно просматривать то, что происходит в коммерческом помещении, квартире или рядом с объектами в любой момент.

Если требуется не только просмотр видео, но и звуковое сопровождение, рекомендуют выбирать камеры, оснащенные микрофонами. При подборе оборудования лучше сообщить техническим специалистам свои требования, и они дадут практические рекомендации в вопросах выбора.

The following two tabs change content below.

Горячая линия Эрлайн

Бесплатный телефон центра клиентской поддержки – 8 800 100-56-10.

Служба поддержки Эрлайн

Для обращения в службу поддержки «Эрлайн» можно выбрать любой удобный способ связи:

• онлайн-консультант на сайте компании;
• электронная почта – info@r-line.ru;
• ВК – ;
• Телеграмм – ;
• WhatsApp – 8 928 522 14 44.

Режим работы

График работы офиса в Махачкале:

• понедельник-пятница – с 09:00 до 18:00 часов;
• суббота – с 10:00 до 16:00 часов;
• воскресенье – выходной.

Горячая линия «Эрлайн» работает круглосуточно, без выходных и перерывов.