Личный кабинет Тамбовской энергосбытовой компании для физических и юридических лиц

Тамбовская энергосбытовая компания (ТЭСК) – гарантирующий поставщик электрической энергии населению Тамбовской области. Ответственный статус присвоен осенью 2005 года. Главное направление работы – стабильная и бесперебойная поставка услуг всем категориям потребителей. Ведется обслуживание юридических и физических лиц. Контрольным пакетом акций владеет ПАО под названием «Интер РАО»

Тамбовская энергосбытовая компания предлагает клиентам пользоваться личным кабинетом для управления услугами. Благодаря учетной записи больше не нужно посещать банковские отделения для внесения оплаты. Узнать состояние лицевого счета можно несколькими нажатиями курсора. Постепенно пропадает необходимость ведения бумажного документооборота. Электронный обмен данными намного удобнее и надежнее.

Тамбовская энергосбытовая компания – регистрация в личном кабинете

Нажмите кнопку «Личный кабинет» физического лица на главной странице. Выберете пункт «Регистрация». Внимательно заполните небольшую анкету. Напишите контактные данные. Придумайте надежный пароль для безопасности. Рекомендуется, чтобы он состоял из 8 знаков.

Ниже напишите Ф. И. О., дату рождения и половую принадлежность. По желанию поставьте галочку возле пункта, разрешающего получение рассылок. Организация будет регулярно отправлять на вашу почту письма информационного характера. Отказываясь от рекламы – вы упускаете скидки.

Внимательно проверьте заполненные вами строки. Если случайно сделаете ошибки – пользоваться кабинетом будет невозможно. Поставьте галочку около надписи «Я не робот». Нажмите кнопку «Продолжить».

Регистрация для юридических лиц

На главной странице нажмите кнопку «Личный кабинет» юридического лица. Перейдите по ссылке «Регистрация». Напишите свой адрес электронной почты и придумайте надежный пароль. Согласно правилам системы, наименьшая длина пароля составляет 8 символов. Важно пользоваться строчными и заглавными буквами.

После заполнения небольшой анкеты поставьте галочку возле пользовательского соглашения. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». На вашу почту придет одноразовая ссылка. Перейдите по адресу и заполните дополнительные личные данные. Сюда относится Ф. И. О. и телефон.

Вход в личный кабинет ТЭСК

Откройте «Личный кабинет» физического лица. Напишите номер телефона или адрес почты. Ниже введите пароль. Кликните «Войти».

Вход для юридических лиц

Откройте «Личный кабинет» юридического лица. Напишите свой адрес электронной почты. Кликните «Войти».

Восстановление доступа

Независимо от категории пользователя, восстановление доступа осуществляется по одинаковой методике. Нажмите кнопку «Забыли пароль» на странице входа. Затем напишите адрес электронной почты, на который проходили регистрацию. В течение пары минут вам придет одноразовая ссылка. После перехода по адресу придумайте новый секретный код.

Попробуйте авторизоваться в личном кабинете компании Тамбовэнергосбыт под новым данными.

Функционал личного кабинета ТЭСК

1. Просмотр состояния лицевого счета;
2. Получение финансовой выписки;
3. Прикрепление дополнительных лицевых счетов;
4. Ведение электронного документооборота;
5. Передача показаний электрических счетчиков;
6. Чтение справочной информации;
7. Обращение в техническую поддержку;
8. Изменение личных данных;
9. Редактирование пароля.

Сведения о компании

Тамбовская энергосбытовая компания складывается из 4 территориальных отделений и нескольких абонентских пунктов. Общее количество сотрудников достигает 268 человек. Сегодня услугами компании пользуется 257 тысяч физических и 5 900 юридических лиц. Ежегодное количество производимой электрической энергии достигает 1556 миллионов киловатт-часов. Этого достаточно для покрытия всех запросов населения.

За десятилетия работы поставщик электрической энергии продемонстрировал высокую надежность. Его сотрудники отслеживают исполнение задач. Регулярно проводятся профилактические работы для стабильной работы всех узлов системы. Любые возникающие поломки незамедлительно исправляются ремонтными бригадами. Сплоченная работа помогает организации добиваться высоких экономических и финансовых показателей.

ТЭСК – мобильное приложение

Существует приложение только для юридических лиц. Загрузить его можно через App Store и Google Play.

Функционал программы позволяет:

• Передавать показания счетчиков;
• Оплачивать электрическую энергию без комиссии;
• Отслеживать состояние лицевого счета;
• Просматривать подробную историю платежей;
• Проверять готовность документов.

Контакты для связи

1. Горячая линия. Сбытовая компания открыла контактный центр для физических лиц – 8-475-255-99-55. Рассматриваются общие вопросы по обслуживанию. Консультации проводятся только по будням с 8-00 до 19-00.
2. Заказ обратного звонка. Если самостоятельно дозвониться не получается – попросите сотрудников компании вам перезвонить. Нажмите кнопку «Заказать звонок». Напишите Ф. И. О., адрес и номер лицевого счета. Кратко изложите подробности проблемы.
3. Чат. Нажмите кнопку «Отправьте нам сообщение» внизу страницы. Появится небольшое диалоговое окно. Напишите подробности вопроса. Специалисты ответят в течение нескольких минут. Не закрывайте окно браузера, иначе вы рискуете потерять переписку.
4. Электронная почта. Если возникла необходимость отправить письмо с вложениями – вам пригодится адрес secretary_tesk@tesk.tmb.ru. Можете прикрепить к письму любые документы. Не забывайте указывать номер лицевого счета и подробности проблемы. Сотрудники отправят ответ на E-mail-адрес заявителя.
5. Социальные сети. Компания ТЭСК открыла страницы в Одноклассниках, ВКонтакте, Facebook и Instagram. Подписчикам доступны последние новости предприятия и выгодные предложения. Можно бесплатно проконсультироваться путем отправки комментария. Сотрудники компании отвечают на сообщения в течение пары рабочих дней.

The following two tabs change content below. Выберите город: Тамбов Выберите организацию (систему):

Для передачи показаний индивидуальных приборов учета, снятых в период с 20 по 25 число, в адрес ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания», вы можете воспользоваться способами:

1. По телефонам центра обслуживания: 8(4752)55-99-55 или 1353 (для звонков со стационарных телефонов региона).
2. Отправить письмо на электронную почту: kontakt_tesk@tesk.tmb.ru (в теме письма указывайте лицевой счет и показания, а в теле ФИО и период снятия показаний). Пример письма: Тема: 9912632489, ПОКАЗАНИЯ, 3045 Тело письма: ПРОШУ ПРИНЯТЬ ПОКАЗАНИЯ, УКАЗАННЫЕ В ТЕМЕ ДАННОГО ПИСЬМА, ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НАЧИСЛЕНИЯ ЗА ДЕКАБРЬ 2018. ПЕТРОВ ПЕТР ПЕТРОВИЧ
3. Через специальную форму, которая расположена ниже.

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Личного кабинета абонента ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» Оглавление 1. В  В  В  В Вход в личный кабинет абонента В  В  В  В 2 2. В  В  В  В Главная страница В  В  В  В 2 3. В  В  В  В Первый вход.В  Главная страница.В  Создание нового дома В  В  В  В 4 4. В  В  В  В Мастер добавления ЛС В  В  В  В 6 5. В  В  В  В Второй вход. Главная страница В  В  В  В 8 6. В  В  В  В Мастер оплаты В  В  В  В 8 7. В  В  В  В Мастер передачи показаний В  В  В  В 9 8. В  В  В  В Профиль В  В  В  В 10 9. В  В  В  В Баланс и история операций по счету В  В  В  В 12 10. В  В  В  В Счетчики В  В  В  В 14 11. В  В  В  В Лицевой счет В  В  В  В 15 12. В  В  В  В Услуги В  В  В  В 17 13. В  В  В  В Оплата В  В  В  В 18 14. В  В  В  В Контакты В  В  В  В 19 Вход в личный кабинет абонента Для входа в личный кабинет абонента (ЛКА) необходимо авторизоваться. На форме авторизации (Рис. 1.1) необходимо ввести адрес электронной почты и пароль, затем нажать кнопку «Войти». Для незарегистрированных пользователей есть возможность пройти регистрацию, нажав кнопку «Зарегистрироваться». Рис. 1.1 – Форма авторизации. Также на форме авторизации есть возможность: Восстановить пароль по e-mail; Обратиться в Техническую поддержку; Перейти на сайт Тамбовской Энергосбытовой Компании (по клику на логотип ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания»). После ввода корректных логина и пароля будет открыта главная страница личного кабинета абонента. Главная страница После входа в ЛКА будет открыта главная страница – «Управление лицевыми счетами». Рис. 2.1 – Меню верхней части страницы В верхней части страницы (Рис. 2.1) есть возможность: Перейти на главную страницу ЛКА с любой страницы сайта (кнопка «Главная» с изображением дома); Перейти на сайт Тамбовской Энергосбытовой Компании (по клику на логотип ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания»); Просмотреть информацию, помогающую пользователю освоиться в ЛКА (голубой виджет «Помощь по кабинету»). Подсказки можно переключать появляющимися с правой и левой стороны виджета стрелками. Также подсказки можно свернуть или закрыть. После закрытия их можно будет восстановить в пункте «Настройки» (Рис. 2.2); Рис. 2.2 – Восстановление виджета подсказок в «Настройках» Отправить интересующий вопрос в Контактный центр ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» (кнопка «Задать вопрос»). В появившемся окне необходимо заполнить поля «Фамилия», «Имя», «Отчество», «Адрес электронной почты», «Телефон» и «Текст сообщения», затем нажать кнопку «Отправить» (Рис. 2.3); Рис. 2.3 – Отправка вопроса в Контактный центр Перейти к Профилю абонента (ссылка с фамилией и именем пользователя; в случае отсутствия данных о ФИО пользователя данная ссылка имеет название «Профиль»); Выйти из ЛКА (ссылка «Выход»). В  В  В  В В нижней части страницы (Рис. 2.4) находятся ссылки: «О компании». При переходе по этой ссылке открывается страница с информацией об ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания». «Вопросы и ответы». При переходе по этой ссылке открывается страница со списком часто задаваемых вопросов. Для просмотра ответа необходимо кликнуть на интересующий вопрос. «Контакты». При переходе по этой ссылке открывается страница с информацией об отделениях ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания». «Задать вопрос». Ссылка дублирует кнопку «Задать вопрос» в верхней части страницы (Рис. 2.3). В  В  В  В Рис. 2.4 – Меню нижней части страницы В  В  В  В  Первый вход.В  Главная страница.В  Создание нового дома После авторизации пользователя будет открыта страница «Управление лицевыми счетами». (Рис. 3.1) Рис. 3.1 – Страница «Главная». Первый вход. На этой странице необходимо добавить дом, нажав на ссылку «Добавить дом» .В  После добавления дома будет доступна привязка лицевого счета к дому. При необходимости работы в ЛКА с несколькими лицевыми счетами может быть добавлено несколько домов. В каждый дом может быть добавлен только один лицевой счет. Для добавления дома в появившемся при нажатии ссылки «Добавить дом» окне нужно ввести название и адрес дома и нажать на кнопку «Сохранить» (Рис. 3.2). Рис. 3.2 – Добавление дома. Добавленный дом отобразится на странице «Управление лицевыми счетами» (Рис. 3.3). К добавленному дому можно подключить лицевой счет. Рис. 3.3 – Главная страница с добавленным домом. Мастер добавления ЛС После добавления дома можно подключить лицевой счет, чтобы передавать показания счетчика, следить за счетами, оплачивать электроэнергию. Для подключения необходимо нажать на ссылку «Добавить лицевой счет» . В появившимя окне мастера добавления лицевого счета необходимо ввести номер лицевого счета и номер счетчика, затем нажать кнопку «Добавить» (Рис.4.1).После этого осуществится переход на второй шаг мастера с сообщением о добавлении лицевого счета (Рис.4.2). Рис. 4.1 – Первый шаг мастера добавления лицевого счета. Рис. 4.2 – Второй шаг мастера добавления лицевого счета. При нажатии ссылки «Переименовать счетчик» можно поменять название счетчика для удобства дальнейшей работы с ним в ЛКА (рис.4.3). Рис. 4.3 – Редактирование имени счетчика. После успешного добавления лицевого счета к дому осуществляется возврат наВ  страницу «Управление лицевыми счетами». Вид дома будет изменен (рис. 4.4). В нем содержится информация по подключенному лицевому счету: Номер лицевого счета Информация о последних показаниях счетчика; Баланс лицевого счета. Рис. 4.4 – Добавленный лицевой счет Второй вход. Главная страница При последующих входах в ЛКА на главной странице («Управление лицевыми счетами») будут отображены все добавленные дома и информация о добавленных к ним лицевых счетах (Рис. 5.1). Рис. 5.1 – Второй вход. Мастер оплаты В ЛКА есть возможность онлайн-оплаты электроэнергии по добавленным лицевым счетам. Для перехода к мастеру оплаты необходимоВ  нажать кнопку «Оплатить». Кнопка «Оплатить» отображается в каждом доме,В  в который добавлен лицевой счет, а также в других разделах ЛКА, где представлена информация по балансу лицевого счета. В появившимся окне мастера оплаты необходимо ввести сумму к оплате (Рис.6.1) и нажать кнопку «Далее» для перехода ко второму шагу мастера оплаты. Рис. 6.1 – Сумма к оплате. На втором шаге мастера необходимо ознакомиться с правилами оплаты и подтвердить согласие с ними (Рис. 6.2) и нажать кнопку «Далее». Для отмены оплаты необходимо закрыть окно, нажав на кнопку . Рис. 6.2 – Способ оплаты. Мастер передачи показаний По добавленным лицевым счетам есть возможность передать показания счетчика. При нажатии кнопки «Передать показания» на доме открывается окно передачи показаний. В появившимся окне (Рис.6.1) необходимо ввести показания счетчика на текущий день. Для просмотра истории переданных показаний необходимо нажать на ссылку «История переданных показаний». Рис. 7.1 – Передача показаний При нажатии кнопки «Передать показания» ЛКА проинформирует об успешной передаче и покажет рассчитанную на основании переданных показаний сумму к оплате (Рис. 7.2). При необходимости можно распечатать квитанцию, для этого нужно нажать соответствующую ссылку. Для перехода к мастеру оплаты необходимо нажать кнопку «Оплатить». Для закрытия окна передачи показаний необходимо нажать кнопку . Рис. 7.2 – Способ оплаты Профиль При переходе по ссылке с фамилией и именем пользователя (в случае отсутствия информации о ФИО пользователя данная ссылка имеет название «Профиль») открывается страница «Профиль» (Рис. 8.1) Рис. 8.1 – Профиль В  В  В  В На вкладке «Профиль» можно изменитьВ  пароль для входа в ЛКА и персональную информацию (нажатием кнопки «Изменить») В  В  В  В На вкладке «Настройка домов» (Рис 8.2) есть возможность: Изменить название и адрес дома (кнопка «Изменить»); Просматривать и удалять добавленные к дому лицевые счета; Добавить лицевой счет; Удалить дом из личного кабинета. Рис. 8.2 – Настройка домов Баланс и история операций по счету В  В  В  В Для того чтобы просмотреть баланс по лицевому счету (историю операций по счету), необходимо на главной странице в доме перейти по ссылке «Электроэнергия». На открывшейся странице (Рис. 9.1) будет доступен просмотр истории операций по лицевому счету за выбранный период. Для поиска информации можно воспользоваться фильтром. Можно выбрать период как в календаре, так и с помощью ссылок «за полгода», «за год» и т. д. Также в истории можно отобразить только Счета, Показания счетчика или Платежи (нужные элементы выбираются «галочкой»). Рис. 9.1 – История операций по счету На вкладке «Электроэнергия» есть функция просмотра, печати заполненной квитанции или печати пустого бланка квитанции. Для этогоВ  в таблице «История операций по счету» необходимо нажать на иконку (Рис. 9.2). Рис. 9.2 – История операций по счету. Далее отобразится окно с информацией по счету (Рис. 9.3) Рис. 9.3 -В  Просмотр счета. При выборе функции «Печати заполненного бланка квитанции», отобразится окно (Рис. 9.4), где можно ввести сумму к оплате и нажать на кнопку «Печать» для заполнения, просмотра и печати квитанции. Рис. 9.4 – Печать В  В  В  В При нажатии кнопки «Оплатить» осуществляется переход к Мастеру оплаты, работа которого подробно описана в пункте 6. В  В  В  В В верхней части страницы находится виджет для быстрого переключения между домами и лицевыми счетами пользователя (Рис. 9.5). Рис. 9.5 – Виджет быстрого переключения между домами Счетчики На вкладке «Счетчики» (Рис. 10.1) можно просмотреть информацию о счетчике. Тексты подсказок отображаются при нажатии на иконку (Рис. 10.2). Также доступна для просмотра История показаний счетчика с возможностью выбора периода (с помощью календаря или ссылок «за полгода», «за год» и. т.д) и варианта отображения (кнопки «Таблица» и «График»). Рис. 10.1 – Счетчики. Рис. 10.2 – Информация о счетчике Лицевой счет На вкладке «Лицевой счет» (Рис. 11.1) есть возможность: Просмотреть общую информацию по лицевому счету; Отправить запрос на изменение данных абонента (при нажатии на кнопку «Изменить данные абонента» отображается окно, где можно ввести необходимые данные для отправки запроса ); Просмотреть информацию по договору энергоснабжения; Просмотреть подробную информацию по договору энергоснабжения (при нажатии на ссылку «Подробнее о договоре энергоснабжения» осуществляется переход на сайт Тамбовской энергосбытовой компании); Просмотреть информацию о тарифе; Просмотреть историю тарифов за текущий год; Просмотреть историю за предыдущий год (при нажатии на кнопку «Показать более ранние тарифы») Просмотреть подробную информацию о тарифах (при нажатии кнопки «Подробнее о тарифах» осуществляется переход на сайт Тамбовской энергосбытовой компании). Рис. 11.1 – Вкладка «Лицевой счет». Боковая левая панель вкладки «Лицевой счет» содержит: Кнопку «Передать показания», при нажатии на которую осуществляется открытие окна передачи показания (подробнее см. раздел 7); Номер лицевого счета; Баланс лицевого счета; Кнопка «Оплатить», при нажатии на которую осуществляется переход к мастеру оплаты (подробнее см. раздел 6). Услуги На вкладке «Услуги» (Рис. 12.1) есть возможность: Отправить запрос на заказ услуги (кнопка «Заказать услугу») Скачать прейскурант услуг (ссылка «Прейскурант услуг») Воспользоваться интернет-магазином компании ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» (ссылка «Перейти в интернет-магазин товаров»). Рис. 12.1 – Услуги Оплата На вкладке «Оплата» (Рис. 13.1) есть возможность просмотреть информациюВ  о доступных способах оплаты электроэнергии. Для просмотра информации необходимо нажать на название интересующего подраздела. Контакты На вкладке «Контакты» (Рис. 14.1) отображаются контактные данные отделения ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания», к которому прикреплен абонент. Рис. 14.1 – Контакты Заказать написание учебной работы

ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания»

Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам, что передачу показаний индивидуальных приборов учета следует  в период с 20 по 25 число (включительно) каждого месяца.

Для передачи показаний индивидуальных приборов учета вы можете воспользоваться электронной формой перейдя по ссылке

Также можно перейти в личный кабинет абонемента где вы сможете управлять несколькими лицевыми счетами,  просматривать платежи, передавать показания и получать информацию по тарифам.

Передать показания Вы можете воспользоваться номером Контактного центра ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» 8 (4752) 55-99-55*. Для бесплатных звонков со стационарного телефона региона предусмотрен короткий номер 1353.

Звонок с мобильного телефона на номер 8 4752 55 99 55 оплачивается абонентом согласно выбранному тарифному плану его сотового оператора связи. Звонок со стационарного телефона на номер 8 4752 55 99 55 оплачивается абонентом согласно выбранному тарифному плану его оператора местной связи.

Для передачи показаний посредством электронной почты необходимо составить письмо для отправки по адресу: kontakt_tesk@tesk.tmb.ru .

Пример:

Тема: 9912345678, ПОКАЗАНИЯ, 5099  Тело письма: ПРОШУ ПРИНЯТЬ ПОКАЗАНИЯ, УКАЗАННЫЕ В ТЕМЕ ДАННОГО ПИСЬМА, ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НАЧИСЛЕНИЯ ЗА НОЯБРЬ 2013.  ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ

Кроме того, Вы можете воспользоваться ящиками для сбора показаний.

Ваш город: Тамбов Выбрать компанию:

Для передачи показаний индивидуальных приборов учета, снятых в период с 20 по 25 число, в адрес ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания», вы можете воспользоваться способами:

1. По телефонам центра обслуживания: 8(4752)55-99-55 или 1353 (для звонков со стационарных телефонов региона).
2. Отправить письмо на электронную почту: kontakt_tesk@tesk.tmb.ru (в теме письма указывайте лицевой счет и показания, а в теле ФИО и период снятия показаний). Пример письма: Тема: 9912632489, ПОКАЗАНИЯ, 3045 Тело письма: ПРОШУ ПРИНЯТЬ ПОКАЗАНИЯ, УКАЗАННЫЕ В ТЕМЕ ДАННОГО ПИСЬМА, ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НАЧИСЛЕНИЯ ЗА ДЕКАБРЬ 2018. ПЕТРОВ ПЕТР ПЕТРОВИЧ
3. Через специальную форму, которая расположена ниже.