Личный кабинет Tele2 — вход в систему Мой Теле 2 на официальном сайте

Компания Теле2 постоянно работает над улучшением качества связи, внедряет новые технологии, которые значительно облегчают жизнь абонентам. Одна из последних разработок – усовершенствованный «Личный кабинет», который позволяет своевременно получать актуальную и важную информацию, управлять основными функциями мобильной связи не обращаясь за помощью в сервисные центры.

Основные доступные функции

В «Личном кабинете» на официальном сайте оператора можно выполнять основные операции со счетом. Воспользовавшись услугой, абонент сможет:

1. Контролировать расходы – запрашивать детализацию звонков и смс.
2. Просматривать тарифные планы и менять их.
3. Управлять основными опциями.
4. Пополнять баланс и переводить средства на счета других абонентов.
5. Выполнить блокировку SIM-карты при ее утере.
6. Редактировать и просматривать информацию о владельце номера.
7. Получать доступ к различным веб-порталам оператора без необходимости в дополнительной идентификации.
8. Подключаться к программе лояльности, проверять наличие бонусных средств, использовать их в рамках бонусной программы.

Воспользоваться услугой может любой абонент компании, вне зависимости от региона проживания и тарифного плана. Использование опции бесплатно, а вход возможен с любого устройства, подключенного к сети Интернет.

Регистрация в системе

«Личный кабинет» становится доступным после быстрой регистрации. В целом процесс довольно прост, а для регистрации достаточно иметь при себе телефон с карточкой мобильного оператора.

Выполняем следующие шаги:

1. Заходим на официальный сайт, по адресу https://my.tele2.ru.
2. Нажимаем на кнопку «Войти».
3. Вводим в поле номер в формате +7.
4. Указываем регион обслуживания.
5. Заказываем пароль, нажав на кнопку «Получить».
6. После того, как пароль придет на ваш номер в виде смс, вводим его в соответствующее поле.
7. Заполняем основные поля и нажимаем на кнопку «Войти».

Регистрация занимает не более пяти минут.

Желательно после окончания процедуры привязать аккаунт одной из социальных сетей к учетной записи на сайте. Это значительно упростит авторизацию в системе в дальнейшем.

Варианты входа

Существует несколько вариантов входа в систему управления счетом:

1. Войти в систему можно на официальном сайте оператора, введя номер и пароль.
2. В случае, если вы регистрировались с помощью аккаунта в социальной сети, можно авторизоваться автоматически, выбрав нужный вам аккаунт.
3. При наличии телефона, работающего на ОС Android или iOS, можно зайти через мобильное приложение «Мой Теле2».

Как войти

Для входа в систему на официальном сайте мобильного оператора выполните следующие действия:

1. Перейдите на сайт my.tele2.ru
2. Нажмите на оранжевую кнопку «Войти».
3. Введите логин – номер телефона.
4. Введите пароль, полученный при регистрации или внесенный вами при заполнении профиля.

Альтернативный вариант – вход с помощью учетной записи. Для авторизации:

1. Выбираем из социальных ВК, ФБ, google+ или ОК.
2. Разрешаем доступ к общей информации.

«Мой Теле2»

Приложение «Мой Теле2» позволяет входить в «Личный кабинет» с устройств, работающих на платформах Android или iOS.

Воспользовавшись программой можно:

1. Проверять остаток средств на счету, в том числе и бонусном.
2. Ознакомиться с расходами за выбранный период времени.
3. Пополнять баланс.
4. Отключать и подключать услуги, менять тарифную модель.

Для работы с приложением достаточно установить его на устройство и пройти регистрацию с помощью номера телефона. После нее, пользователь может в любой момент открыть приложение и перейти в систему управления счетом без ввода логина и пароля.

Функции личного кабинета Теле2

Детализация счета

Детализация представляет собой расшифровку всех расходов, связанных с услугами связи. В ней указываются номера телефонов, дата и время звонка, его продолжительность и стоимость. Включает детализация и информацию о подключенных услугах.

Стоимость опции – 15 рублей за месяц. В официальных салонах оператора заказ информации составит от 30 рублей.

Заказать детализацию можно в разделах «Расходы и платежи» или же открыть пункт «Просмотреть детализацию», который находится под балансом. Для заказа необходимо выбрать период, за который вы желаете получить отчет.

Система обработает запрос и выдаст вам детальную информацию о ваших расходах за указанный период.

Пополнение баланса

Одна из основных функций, доступных авторизированным пользователям – пополнение баланса.

К основным преимуществам данного способа относятся:

• экономия времени.
• отсутствие комиссии.

1. Для пополнения баланса выберите вкладку с оплатой.
2. Выберите платежную систему или банковскую карту.
3. Введите реквизиты карты или счета
4. Укажите сумму пополнения.
5. Подтвердите списание средств с помощью кода подтверждения, который придет на телефон.

Средства будут зачислены в течение нескольких минут.

Просмотр информации о тарифах

Для того, чтобы узнать свой тарифный план, достаточно авторизоваться на сайте. После чего на главной странице будет отображен тарифный план. Кликнув на него мышкой, можно узнать особенности тарифа.

Кроме того, в системе можно ознакомиться с доступными и актуальными тарифными планами и перейти на понравившийся всего в несколько щелчков мыши.

Вопросы от пользователей

Предлагаем ознакомиться с наиболее часто встречающимися вопросами и ответами на них.

Как зайти в личный кабинет Теле2 без пароля?

Если вы забыли или потеряли пароль, воспользуйтесь кнопкой «Вспомнить» и получите пароль от аккаунта с помощью смс.

Второй вариант – авторизуйтесь с помощью аккаунта в социальной сети.

Можно ли войти в личный кабинет Теле2 с телефона?

Войти в личный кабинет с мобильного телефона можно при помощи официального приложения «Мой Теле2».

Различается ли вход в «Личный кабинет» Теле2 для разных городов: Тамбова, Иркутска, Воронежа?

Нет, вне зависимости от региона, вход одинаков для всех абонентов.

Как войти в старую версию личного кабинета?

Зайти в старую версию можно по ссылке https://old.my.tele2.ru/.

Но данный сервис используется абонентами корпоративного плана, или абонентами, использующими тарифный план с предоплатной системой расчетов. Частным клиентам рекомендуем воспользоваться новой версией.

«Личный кабинет» Теле2 позволяет абонентам управлять своим счетом без обращения в сервисный центр компании. Для регистрации и дальнейшего пользования услугой необходимо иметь устройство с выходом в Интернет, а также иметь под рукой мобильный телефон с включенной карточкой оператора.

• Откройте главную страницу официального сайта сотового оператора tele2.ru;
• Щелкните по ссылке вверху Войти в кабинет;
• В появившемся окошке Войти в Tele2 введите свой номер мобильного телефона.

• На ваш номер будет отправлен код, который необходимо ввести в следующем окне Введите код из SMS.

Как войти в личный кабинет Теле2 по паролю

• Если у вас есть пароль для входа в систему нажмите Другие способы входа и авторизуйтесь посредством ввода Номера телефона и Пароля.

611 (Для звонков с телефонов, подключенных к Tele2)8 (846) 251-06-11 (Для звонков с городских телефонов)

” alt=””>

wordpress plugins nulledwordpress themes crackedwordpress themes nulledwordpress themes nulledwordpress themes nulledwordpress themes nulleddownload wordpress themesfree download udemy tutorialfree download udemy tutorialudemy course free downloadvclub shop reviewvclubshop new domainvclubshop loginvclub.tellvclub.shopvclubshop.ru invite codevclub sign upvclub.shop registervclub.tel invitation code

Офисы обслуживания Tele2 на карте

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки Теле2

Остались вопросы по работе личного кабинета Теле2? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8 (846) 251-06-11, либо напишите сообщение на эл.почту или через форму обратной связи tele2.ru/help/article/online-chat.

Источник: https://tele2.ru/

Абоненты Теле2 могут управлять услугами оператора в личном кабинете через интернет. Здесь можно заказать детализацию счета, подключить и отключить опции, изменить тарифный план и пополнить баланс. Рассмотрим регистрацию и вход в ЛК на сайте my.tele2.ru по номеру телефона.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Теле2

Перейдите на официальный сайт — my.tele2.ru.

Справа вверху нажмите по надписи «Личный кабинет». В открывшейся форме нажмите «Войти с помощью пароля».

Кликните по ссылке «Зарегистрироваться».

Далее укажите мобильный телефон и жмите «Продолжить».

Вам создадут единый пароль для входа в систему, во все сервисы Теле 2. Вы можете пользоваться им в дальнейшем, но лучше сменить на другой. Напишите его и нажмите «Готово».

Если СМС не приходит, воспользуйтесь ссылкой «Отправить повторно».

Как зайти в Личный кабинет Tele2

Вход в ЛК выполняется здесь — my.tele2.ru. Справа вверху нажмите соответствующую ссылку.

Доступно два способа авторизации:

1. Указав номер телефона и в ответ на запрос оператора введя цифру 1 со своего устройства.
2. С помощью пароля, созданного на этапе регистрации (см. предыдущий раздел статьи).

Первый способ

Укажите свой мобильный и жмите кнопку «Войти».

Дождитесь появления запроса на экране смартфона и отправьте цифру 1 в ответ.

Второй способ

На начальном этапе авторизации перейдите по ссылке «Войти с помощью пароля».

Укажите номер (он же логин), пароль и нажмите «Войти».

Также, вы можете использовать приложение «Мой Tele2» под Android и iOS:

1. Версия для Андроид — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tele2.mytele2
2. Версия для iOS — https://itunes.apple.com/ru/app/moj-tele2/id1010648429

Теле2: управление услугами в Личном кабинете

Авторизовавшись в системе можно:

1. Смотреть и редактировать личную информацию.
2. Проверять баланс и пополнять счет без комиссии.
3. Менять тарифный план.
4. Сделать детализацию звонков.
5. Получить настройки интернета.
6. Управлять опциями.

Ниже показано, как выглядит персональная страница абонента.

Детализация звонков

Детализация счета – расшифровка входящих и исходящих звонков на номере абонента, даты, времени, продолжительности и стоимости разговоров. Также, здесь представлена информация о дополнительных услугах, интернет пакетах, SMS и MMS сообщениях.

В разделе «Расходы и платежи» вы сможете посмотреть информацию о своих расходах за текущий месяц. Если понадобится, закажите детализированный отчет на почту, и оператор вышлет его на E-Mail.

Управление услугами

В разделе «Тарифы и услуги» — «Настроить» отображаются подключенные и доступные опции. Здесь можно активировать новые или отключить ненужные.

Тарифные планы

Абоненты самостоятельно могут управлять тарифами через интернет. В главном меню выберите раздел «Тарифы» — «Сменить». Среди доступных выберите нужный и сохраните изменения. Готово.

Любые изменения оплачиваются в соответствии с тарифами оператора.

Пополнение счета

На главной странице выберите «Пополнить счет», укажите необходимую сумму и перейдите к оплате. Введите данные вашей карточки Visa или MasterCard и произведите оплату без комиссии за платеж.

Остались вопросы? Позвоните оператору.

• Best Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Best Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Best Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.

Теле2 – международная телекоммуникация организация, на рынке РФ существует с 2003 года. Теле2 является оператором по стандартам GSM, 3G и LTE. Информация о тарифных планах и дополнительных услугах располагается не только в офисах, но и в личном кабинете на официальном сайте мобильного оператора.

Теле2: вход в личный кабинет по номеру телефона

Вход в личный кабинет Теле2 не отличается от аналогичного процесса у конкурентных мобильных операторов. Пользователям потребуется учетная запись (номер телефона и пароль) и устройство для работы в браузере.

Личный кабинет для физических лиц:

• Перейти на официальный сайт Теле2 https://tele2.ru и проверить, правильно ли отображается выбранный регион. После этого в адресной строке после «https» появится сокращенное наименование города: https://msk.tele2.ru или другой;
• Кликнуть «Войти в кабинет»;
• На странице https://msk.tele2.ru/lk выбрать «По номеру и паролю» и заполнить учетную запись.

Личный кабинет для юридических лиц:

• Перейдите по ссылке https://msk.tele2.ru/business;
• Выберите «По номеру и паролю» и заполнить учетную запись.

Если у пользователей под рукой есть смартфон или планшетное устройство с установленной sim-картой Теле2, они могут осуществить вход без пароля. На странице аутентификации выбрать «Без пароля», напечатать номер телефона и получить смс с уникальным кодом. Указать его в поле «Пароль» и перейти к приветственной странице личного кабинета Теле2.

Регистрация личного кабинета в Теле2

За каждым номером мобильного оператора Теле2 уже зарегистрирован личный кабинет, поэтому сама регистрация состоит из трех действий:

• Установить sim-карту Теле2 на смартфоне или планшетном устройстве и включить мобильную передачу данных;
• На странице входа в систему кликнуть «Вспомнить или получить пароль»;
• В поле «Номер телефона» напечатать номер в формате «+7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ» и кликнуть по баннеру «Продолжить». Просмотреть смс от отправителя Tele2 и сохранить четырехзначный пароль к учетной записи.

Код, который пользователи получают в смс, является временным паролем. Рекомендуется его изменить после первого входа в личный кабинет.

Восстановление пароля от личного кабинета Теле2

Если при входе в личный кабинет Теле2 высвечивается уведомление «Пользователь с таким телефонным номером не найден», рекомендуется кликнуть по активной строке «Вспомнить или получить пароль». Ввести номер телефона и осуществить вход по полученному четырехзначному паролю.

• Top Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Top Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Top Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 5 мин. Минимальная сумма 3 000 Руб. Максимальная сумма 15 000 Руб.
• Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 10 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 70 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 10 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 15 000 Руб.
• Время получения 5 мин. Минимальная сумма 1 500 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Время получения 5 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 500 Руб. Максимальная сумма 80 000 Руб.

Функции личного кабинета Теле2

Учетная запись в личном кабинете Теле2 предоставляет расширенный список функций для управления номером:

• Отслеживать историю пополнений за месяц;
• Получать информацию о балансе;
• Пополнять баланс без дополнительной комиссии;
• Просматривать абонентский профиль и редактировать его;
• Просматривать подробную информацию по подключенному тарифному плану и другим тарифам, доступным для подключения; самостоятельно изменять тарифный план;
• Управлять дополнительными услугами по номеру;
• Участвовать в программе лояльности мобильного оператора.

В личном кабинете Теле2 абоненты могут заботиться и о безопасности sim-карты, блокировать номер при ее потере.

Абоненты могут пользоваться системой в период действия документа «Договор об оказании услуг связи ООО Т2 Мобайл». Чтобы удалить личный кабинет и информацию, которая в нем находится, потребуется расторгнуть договор.

Профиль и настройки

Описание профиля и его настройки располагаются на приветственной странице личного кабинета Теле2. Клиенты могут выбрать одну из вкладок: «Личные данные», «Безопасность».

В разделе «Личные данные» отображается ФИО абонента, физический адрес и e-mail. Два последних параметра клиенты могут редактировать самостоятельно, а для ФИО потребуется обратиться в офис Теле2 с паспортом.

В разделе «Безопасность» располагаются 3 вкладки: «Смена пароля», «Настройка безопасности и уведомлений» и «Блокировка sim-карты». Операции на каждой вкладке сопровождаются подтверждением по смс или письмом на электронную почту.

Тариф и остатки

На странице «Тариф и остатки» пользователи могут ознакомиться с подключенным тарифным планом: количество минут, смс или ГБ из пакетов «Звонки», «Интернет» и «Сообщения» соответственно. Чтобы пополнить тарифный план, потребуется выбрать интересующий пакет, кликнуть «Обмен ХХХ на ХХХ» и оплатить.

Баланс

На странице «Баланс» отображается информация о счете со временем последнего обновления и способами его пополнения.

Абоненты могут подключить услуги «Автоплатеж», «Платеж по банковской карте» или «Обещанный платеж», если денежные средства уже на 0.

Услуги

Подключенные к тарифному плану услуги располагаются на одноименной странице «Услуги».

При клике по вкладке «Мои услуги» пользователи переходят к списку подключенных продуктов с абонентской платой и без нее.

При клике по вкладке «Все услуги» пользователи переходят к категориям различных услуг: «Для интернета», «Для безопасности», «Для звонков и общения», «Для управления звонками». Клиенты могут самостоятельно подключать и отключать услуги, для этого потребуется кликнуть по соответствующему баннеру «Подключить» или «Отключить».

Расходы

На странице «Расходы» располагается информация о том, сколько денежных средств абоненты потратили на связь в месяц. На странице отображается как общая сумма, так и отдельно по категориям «Абонентская плата» (обязательный ежемесячный/ежедневный платеж по тарифному плану), «Звонки», «Смс/Ммс», «Интернет», «Контент» и т.д.

Чтобы узнать конкретную стоимость звонка или отправленного смс, рекомендуется заказать детализацию. Для этого кликнуть по баннеру «Детализация» и указать электронному почту для получения документа.

Скачать мобильное приложение Теле2

Мобильное приложение «Мой Теле2» могут использовать не только клиенты Теле2, проживающие в Москве (как это было до недавнего времени), а каждый подключенный абонент. Приложение разработано сотрудниками Management Company T2 Rus OOO для основных платформ iPhone iOS, iPad iOS, Android phone.

Мобильные программисты Теле2 прислушиваются к отзывам целевой аудитории и стараются регулярно обновлять ПО. Установить приложение с учетом последнего обновления пользователи могут в электронных маркетах App Store и Google Play.

Для входа в мобильный личный кабинет Теле2 пользователю потребуется напечатать номер телефона в качестве логина и указать пароль. Если последнее отсутствует – кликнуть по баннеру «Сгенерировать пароль», напечатать номер телефона и получить смс с уникальным кодом.

Приветственная страница мобильного личного кабинета состоит из 3 разделов:

• Мой Теле2 – основная информация об абоненте (наименование тарифного плана, количество минут, смс и ГБ, дата следующего списания денежных средств) и подключенных услугах;
• Расходы – детализация расходов за определенный месяц;
• Помощь – онлайн чат.

Выход из приложения сопровождается кликом по активной строке «Выйти» в подразделе «Настройки».

Бесплатный телефон горячей линии Теле2

Клиенты могут связаться с мобильным оператором Теле2 по круглосуточному телефону 8-800-555-06-11 или по короткой комбинации на смартфоне «611» + «Вызов». На территории Российской Федерации звонок бесплатный. Чтобы использовать местный номер Теле2 в регионе проживания абонента, потребуется отрыть раздел «Офисы продаж» https://kaluga.tele2.ru/offices и выбрать город.

Для комфортного взаимодействия с целевой аудиторией, в организации предусматриваются альтернативные каналы коммуникации помимо круглосуточной информационной службы. Это социальные сети (Facebook, Twitter, Youtube, ВКонтакте и Одноклассники) и современные мессенджеры.

• Facebook — https://www.facebook.com/Tele2Russia/,
• Twitter — https://twitter.com/Tele2Russia,
• Youtube — https://www.youtube.com/user/AfishaTele2,
• ВКонтакте — https://vk.com/tele2,
• Одноклассники https://ok.ru/tele2.

Чтобы найти контакт в Viber, потребуется открыть раздел «Паблик-аккаунты», в поиске напечатать «Теле2 Россия» и перейти к чату с сотрудником. Сторонники «классических» каналов коммуникации могут воспользоваться электронной почтой t2info@tele2.ru.

Как войти в личный кабинет Теле2

• Best Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Best Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Best Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.

Теле2 – компания, предоставляющая услуги сотовой связи, идущая в ногу со временем. Так, для клиентов сделали сервис самообслуживания – личный кабинет, через который можно управлять собственным номером: менять тариф, подключать услуги и опции, пополнять счет, следить за расходами, текущим состоянием остатков пакетов и так далее. Сервис доступен для всех абонентов оператора, а для входа в личный кабинет на сайте Теле2 достаточно иметь действующий номер и интернет-соединение. Цель разработки ЛК – повышение уровня обслуживания клиентов и разгрузка операторов технической поддержки. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Создать личный кабинет оператора Теле2 на компьютере сможет даже человек, не имеющий должного опыта работы в интернете. Интерфейс сайта предельно прост и интуитивно понятен.

Для начала следует посетить сайт оператора связи: https://tele2.ru/

В правом углу жмут кнопку «Войти в личный кабинет». Откроется окно, куда вводят действующий номер телефона и щелкают «Далее». Провайдер отправит на него шестизначный код, который переписывают в следующее окно и жмут «Войти».

На следующем этапе система попросит пользователя придумать пароль от персонального раздела, после чего будет выполнен вход в систему. На этом все. Как видно, зарегистрироваться в личном кабинете несложно.

Теле2 работает и с юридическими лицами, которым также доступен ЛК. Для регистрации на главной сайта пользователь выбирает раздел «Для бизнеса». Прокрутив страницу немного вниз, увидит кнопку «Оставить заявку». Какая информация заполняется:

• название организации;
• e-mail;
• телефон;
• ИНН.

Далее юридическое лицо настраивает тариф, выбирает опции, вводит данные, которые попросит система и оформляет заявку. Оператор, как только ее обработает, сразу ответит. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Попасть на персональную страницу можно через официальный сайт или бесплатное приложение для смартфонов. В первом случае пользователь открывает портал оператора: https://tele2.ru/.

Жмет «Войти в личный кабинет», вписывает номер телефона, и кликает «Далее». После выбирает вариант «Вход по паролю», и указывает его (пароль придумывается пользователем самостоятельно в ходе регистрации).

Вход в ЛК для юридических лиц

Корпоративным клиентам доступен расширенный пакет услуг, причем для юр. лиц цены ниже, чем для физических. Преимущество Теле2 для бизнеса: возможность управления группой номеров и контроль всех расходов.

Вход также выполняется с главной, где изначально следует открыть раздел «Для бизнеса». Там будет кнопка «Войти в кабинет», по нажатию на которую остается ввести номер мобильного и придуманный при регистрации пароль.

Как восстановить пароль от ЛК

Так как реквизиты для входа в личный кабинет клиент придумывает сам, есть вероятность, что он их потеряет или забудет. Это предусмотрено создателем сайта, который добавил опцию восстановления.

Алгоритм таков:

1. Пользователь открывает сайт оператора.
2. Жмет «Войти в личный кабинет».
3. Указывает номер мобильного и щелкает «Далее».
4. Выбирает вариант «Вход по паролю».
5. Жмет «Не помню пароль».

Далее на введенный при регистрации номер высылается СМС с кодом – его следует переписать в поле на сайте. После остается придумать и вписать новый пароль.

При работе с чужого ПК рекомендуется выходить из личного кабинета на сайте Теле2 с той целью, чтобы третьи лица не получили к нему доступ.

Возможности личного кабинета

Преимущество электронного сервиса в том, что абоненту, чтобы управлять собственным номером, подключенным тарифом, пакетами и другими опциями, не нужно лично посещать офис провайдера или звонить в службу техподдержки – все действия выполняются онлайн, что значительно экономит время. Что доступно зарегистрированному клиенту – физическому лицу:

• настройка профиля;
• подключение/отключение дополнительных услуг;
• заказ детализации звонков;
• информация по подключенному тарифу или его смена;
• пополнение баланса;

• опция «Обещанный платеж», которая выручит, если на счету закончились средства;
• информация по остаткам трафика, минут или сообщений (а также их детализация);
• автонастройка MMS и интернета;
• блокировка sim-карты;
• программа лояльности;
• связь с техподдержкой.

Если есть подозрения на взлом или утечку информации, можно поменять пароль зайдя в личный кабинет Теле2. Еще одна интересная возможность – подключение номеров членов семьи, которые «не дружат» с компьютером, чтобы управлять их счетами, как своими.

Что может корпоративный клиент выполнив вход в личный кабинет Теле2:

• получать уведомления о состоянии баланса;
• подключать/отключать опции;
• формировать группы абонентов;
• менять тарифный план;
• просматривать историю платежей или заказывать их детализацию;
• выставлять счета на предоплату;
• получать акты по приемке-сдаче услуг;
• блокировать сим-карту;
• восстанавливать PIN и PUK-коды;
• устанавливать лимиты расходов.

Особенностью личного кабинета Теле2 является искусственный интеллект «Миа», который, анализируя действия клиента, подготавливает персональные предложения.

Мобильное приложение

Смартфоны плотно вошли в повседневную жизнь человека, поэтому оператор разработал фирменную программу «Мой Теле2», которую можно установить на Андроид или iOS. Функционал аналогичен сайту, но при этом вход в ЛК доступен из любой точки мира, без привязки к компьютеру.

Скачать приложение на Android: https://play.google.com.

На iOS (смартфоны фирмы Apple): https://apps.apple.com.

Контактные данные для связи

Короткий номер для связи с оператором (действует для абонентов Теле2): 611.

Для звонков с городских телефонов: 8-495-979-76-11.

Все контакты и адреса указаны по ссылке: https://msk.tele2.ru/help/category/contacts

Задать вопрос службе техподдержки можно через сайт в онлайн-чате, в мессенджерах и социальных сетях.