Личный кабинет ТГК-14: алгоритм регистрации, возможности персонального профиля

ТГК 14 — приложение для Android устройств, которое позволяет создать личный кабинет и оплачивать счета от одноимённой энергетической компании. Утилита предназначена для жителей республики Бурятия и Забайкальского края. Она является официальным мобильным клиентом ПАО “Территориальная генерирующая компания № 14”.

Баланс и платежи

Сервис позволяет просматривать и оплачивать счета, передавать показания приборов, находить местоположение офисов компании и так далее.

Приложение содержит актуальные данные о ежемесячно начисляемых платежах за электроэнергию, отопление и горячее водоснабжение. Пользователи могут оплатить счета непосредственно из утилиты. Есть возможность просмотреть баланс и наличие задолженности. Приложение позволяет работать с несколькими лицевыми счетами. Пользователи могут ежемесячно подавать показания счётчиков.

Новости и статистика

Отдельная вкладка позволяет отслеживать статистику потребления услуг. Имеется раздел с актуальными новостями. Здесь можно узнать об акциях, проводимых энергетической компанией. Кроме того, в приложении есть интерактивная карта, которая позволяет находить местоположение офисов и расчетно-кассовых участков.

Настройки

Предусмотрена настройка push уведомлений. Если они активированы, утилита будет оповещать пользователя о приближающейся дате платежа. Также возможно получение квитанций в электронном виде.

Особенности

• приложение можно скачать и использовать бесплатно;
• предназначено для жителей Бурятии и Забайкалья, клиентов ТГК 14;
• позволяет просматривать баланс и оплачивать счета, по аналогии с Саратовэнерго;
• имеется раздел новостей;
• предусмотрены уведомления;
• утилита совместима с актуальными версиями Android.

ПАО «ТГК-14» — это компания, обеспечивающая отоплением и электроэнергией жителей Забайкальского края и города Улан-Удэ. Поставкой коммунальных услуг в Чите занимается филиал этой организации «Читинский Теплоэнергосбыт». Компания предоставляет клиентам возможность взаимодействия через личный кабинет.

Содержание

Регистрация

Создание личного кабинета происходит на официальном сайте ТГК 14 Читы. Необходимо зайти на главную страницу и кликнуть по надписи «Личный кабинет» в правой верхней части экрана.

Сайт энергетической компании:

https://www.tgk-14.com/

На эту страницу также можно попасть по прямой ссылке:

https://lk.tgk-14.com/dashboard

Появится окно входа. В правой части располагается предложение зарегистрировать аккаунт. Необходимо кликнуть по кнопке «Регистрация».

Страница для входа в личный кабинет:

https://lk.tgk-14.com/pages/login

Форма регистрации содержит несколько полей для личной информации. Следует вписать номер телефона без цифры 7 в начале, адрес электронной почты. Далее нужно придумать пароль и ввести его два раза. Под последней строкой находится рычаг для выражения согласия с политикой конфиденциальности – чтобы зарегистрировать аккаунт, нужно его переключить. Если все данные внесены правильно, пора нажать кнопку «Зарегистрироваться», которая появляется на экране после нажатия на рычаг.

Ссылка на форму регистрации:

https://lk.tgk-14.com/pages/register

Начать пользоваться личным кабинетом можно после подключения лицевого счета к аккаунту. Данные, необходимые для этого – номер расчетного счета, адрес и сумма последней совершенной оплаты. Далеко не все хранят старые платежки, поэтому нужно связаться с районным офисом компании и узнать последнюю внесенную сумму.

Вход в личный кабинет

Когда учетная запись уже действует, войти в личный кабинет ТГК 14 можно с главной страницы сайта или напрямую по ссылке.

Интернет-ресурс поставщика коммунальных услуг:

https://www.tgk-14.com/

Далее снова следует нажать кнопку «Войти». Откроется форма, куда требуется вписать номер телефона и пароль. Если эта информация написана верно, переход в личный кабинет произойдет после нажатия кнопки «Войти».

Функции личного кабинета

Создание кабинета абонента упрощает взаимодействие с компанией. С помощью учетной записи можно выполнить следующие действия:

• оплатить услуги ЖКХ онлайн-переводом;
• проследить за действиями со счетом;
• сообщить показания счетчиков за текущий месяц;
• сверить поданные показания с начисленным объемом затраченной энергии;
• получить данные для составления документов.

Восстановление пароля

Если данные для входа в личный кабинет утеряны или перешли в чужие руки, необходимо сменить пароль. Для этого есть ссылка на странице входа в систему.

Перейти к форме входа:

https://lk.tgk-14.com/pages/login

Следуя инструкции в письме, можно вернуть доступ к личному кабинету ТГК 14.

Мобильные приложения

Данные учетной записи можно просматривать в приложениях для Android и iOS. На экране смартфона отображается список лицевых счетов, график потребления электро- и тепловой энергии. Доступна оплата услуг онлайн и подача показателей счетчиков. Приложение предназначено для выполнения тех же действий, что и на сайте, но в более удобном для современного пользователя формате.

Ссылка на программу в Google Play:

Страница ТГК-14 на App Store:

На изображении ниже показан пример списка лицевых счетов клиента. Привязка нового счета проходит с помощью кнопки внизу экрана.

После выбора лицевого счета открывается страница с информацией об объеме средств. Опции расположены ближе к центру экрана в виде четырех круглых кнопок. Пользователь может настроить уведомления, чтобы быть в курсе происходящего со счетом. Другие функции – передача показаний, заказ квитанции и просмотр графика расхода энергии.

Связь с компанией

Обратиться в приемную читинского филиала ТГК 14 можно по этому номеру телефона:

(3022) 38-41-43

Электронная почта приемной:

dеlо@tsbуt.tgк-14.соm

Список телефонов аварийных служб с указанием обслуживаемых домов можно увидеть на этой странице:

https://zk.tgk-14.com/consumer_information/for_legal_entities/phones_of_emergency_services_of_management_companies_in_chita/

Похожие статьи

Сервисный портал работника ржд Актион пресс Энерго красноярск личный кабинет Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц

ПАО Территориальная генерирующая компания ТКГ №14 – это известная энергетическая организация. Фирма является крупнейшим оператором топливного рынка электроэнергии в Забайкалье и Бурятии. Большое внимание уделяется работе с клиентами. Для этих целей был создан онлайн-сервис, который помогает абонентам оплачивать услуги компании онлайн. Полный доступ ко всем возможностям системы открывается после входа в личный кабинет на портале ТКГ №14.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Для создания профиля используется инструкция:

1. Нужно ввести в поисковой строке любого браузера адрес https://www.tgk-14.com. Это позволит быстро перейти на главную страницу официального сайта компании.
2. В правом верхнем углу есть вкладка «Личный кабинет». На нее следует нажать.
3. На новой странице нужно нажать на кнопку синего цвета с надписью «Войти».
4. Форма входа пока не нужна незарегистрированному пользователю. В ней нужно выбрать активную вкладку «Регистрация» и нажать на нее.
5. В небольшой анкете нужно последовательно указать номер мобильного телефона, адрес электронной почты, пароль (его нужно придумать самостоятельно).
6. В завершение следует согласиться с политикой конфиденциальности и нажать кнопку «Войти».

Как войти в личный кабинет

Алгоритм авторизации:

1. Вход в персональный аккаунт также начинается с посещения главной страницы официального сайта компании https://www.tgk-14.com.
2. Далее нужно нажать вкладку «Личный кабинет», которая расположена в правом верхнем углу главной страницы.
3. В форму авторизации можно попасть также по прямой ссылке https://lk.tgk-14.com/pages/login. Форма содержит всего две строки – для номера мобильного телефона и пароля, заданного при регистрации.
4. Точно указав требуемые данные, нужно нажать кнопку «Войти».

Если абонент не может попасть в свой аккаунт по причине потери пароля, для него предусмотрена строка «Забыли пароль?», которая расположена также в форме авторизации. Для восстановления система запросит адрес электронной почты. Затем следует нажать кнопку «Получить новый пароль». В течение нескольких секунд система направляет его в письме на указанную электронную почту.

Важно! В аккаунте доступна оплата начислений дистанционным способом с использованием пластиковых карт любых банков. Такие платежи проводятся без комиссии. Сразу же после оплаты деньги поступают на счет поставщика услуг. Если абонент заплатил больше требуемой суммы, деньги будут храниться на его лицевом счете до следующей оплаты.

Возможности личного кабинета

В профиле доступен такой удобный функционал:

• Онлайн-передача показаний приборов учета. Все переданные показания сводятся в таблицу, где пользователь сможет их просматривать. Важно передавать данные в строго отведенное для этого время, так система своевременно осуществит начисления.
• Отслеживание истории платежей. В таблице есть не только передаваемые показания, но и размер оплаты и дата транзакции.
• Получение электронных квитанций об оплате. При необходимости абонент может распечатать бланк, по которому оплата будет произведена в отделении банка или Почты России.
• Получение новостной рассылки, в которой содержатся все актуальные сообщения.
• Формирование жалоб, претензий, обращений в компанию.
• Редактирование персональных данных, в том числе изменение пароля.
• Подача заявок на выезд мастера для проведения работ. Здесь же можно подать заявку на личное посещение специалиста компании для решения любых вопросов.
• Получение сведений относительно появления задолженности. Эта информация всегда есть на главной странице личного кабинета. Здесь же присутствует информация о желаемом сроке ее погашения.
• Ознакомление с действующими тарифами, а также своевременное оповещение об изменении тарифов на электро- и тепловую энергию. Здесь же можно ознакомиться с нормативами потребления.

В профиле доступна подача заявок на присоединение к тепловым или электросетям, а также на замену и опломбировку приборов учета.

Для того чтобы абонент мог осуществлять все действия из любой страны, разработано мобильное приложение. Его можно скачать с официального маркета. Название приложения – «ТГК №14». Пользоваться им можно с любых мобильных устройств. Для входа используются такие же данные, как и в персональном компьютере. Кроме этого, на мобильных устройства отлично используется и браузерная версия сайта.

Контакты

Для связи можно использовать номер 8-302-238-45-40 или почту varavka@chita.tgk-14.com.

Информация об организации

Компания появилась в результате реформ, проводимых с РАО ЕЭС России. Направление деятельности организации – производство и поставка электрической и тепловой энергии потребителям на территории Забайкальского федерального округа и Республики Бурятия.

Компания была зарегистрирована в 2004 году, а уже с 2005 года началась ее деятельность. С 2006 году были завершены все преобразования. ТГК №14 стала полноценной генерирующей компанией.

2008 год ознаменовался продажей государственного пакета акций (19,25%) компании Энергопромсбыт и группе ЕСН. Далее наблюдалась дополнительная эмиссия акций, в результате чего их количество для компании Энергопромсбыт увеличилось до 49,25%. Это позволило данной компании стать крупнейшим акционером ТКГ №14.

В 2009 Энергопромсбыт увеличил пакет акций в ТГК №14 еще на 27,7%, выкупив их у ГМК Норникель. Все эти акции в 2012 году были проданы ОАО РЖД. Структура ТГК №14 состоит из 6 филиалов, входят в нее также 7 ТЭЦ.

ПАО «ТГК-14» — одна из ведущих энергогенерирующих компаний Российской Федерации, занимающая лидирующие позиции в пределах Сибирского федерального округа. Главная цель предприятия «Территориальная генерирующая компания №14» — высокоэффективное и качественное функционирование и поддержание конкурентоспособных позиций на оптовых рынках электроэнергии и теплоснабжения потребителей Республики Бурятия и Забайкальского региона.

Более 18 лет «Территориальная генерирующая компания №14» занимается стабильным и надежным обеспечением тепловой и электрической энергией частных и юридических абонентов Сибирского федерального округа. Потребителям предоставляется возможность дистанционно контролировать свой лицевой счет, передавать показания индивидуальных электросчетчиков и оплачивать полученные услуги онлайн, с помощью ЛК «ТГК-14».

Содержание

Как создать учетную запись

Регистрация онлайн профиля для физических лиц осуществляется на портале предприятия «ТГК «14». Для этого нужно пройти простую регистрационную процедуру:

1. Откройте веб-портал организации https://www.tgk-14.com/.
2. Выберите закладку «Личный кабинет», находящуюся на заглавной странице. Также к регистрационной анкете можно перейти по прямой ссылке https://lk.tgk-14.com/pages/register.
3. Укажите в регистрационной анкете номер контактного телефона без 7.
4. Введите электронный почтовый ящик.
5. Составьте надежный пароль для онлайн профиля и повторите его дважды.
6. Нажмите на пункт «Зарегистрироваться».

После заполнения регистрационной анкеты на почтовый ящик потребителя будет отправлено электронное письмо с детальной инструкцией по работе в ЛК «ТГК-14». После этого клиент может выполнить первый вход в аккаунт и воспользоваться его опциями.

Авторизация в системе

Для авторизации в личном кабинете «ТГК-14» перейдите на онлайн площадку предприятия https://www.tgk-14.com/ и выберите закладку «Личный кабинет», находящуюся на главной страничке. Для быстрого входа можно воспользоваться прямой ссылкой https://lk.tgk-14.com/pages/login.

Укажите на страничке номер контактного телефона, использованный при оформлении ЛК и пароль. Затем кликните «Войти» — после выполнения этих действий абонент будет авторизован в учетной записи «ТГК-14».

Восстановление пароля

Абоненты компании «ТГК-14» могут самостоятельно восстановить пароль от своего аккаунта. Для этого понадобится выполнить несколько простых шагов. Перейдите на страницу для авторизации https://lk.tgk-14.com/pages/login и кликните вкладку «Забыли пароль?».

Укажите в строчке для восстановления свой почтовый ящик и кликните пункт «Получить новый пароль». В течение нескольких минут пользователь получит электронное письмо с детальными инструкциями по восстановлению пароля от учетной записи.

Опции и возможности ЛК

Абонент компании «ТГК-14», зарегистрировавший учетную запись на сайте предприятия, может воспользоваться полным функционалом, предлагаемым сайтом:

1. Проверка состояния абонентского счета.
2. Передача показаний индивидуальных электросчетчиков.
3. Просмотр информации об электросчетчике за интересующий период времени.
4. Контроль возникновения задолженности, начислений и льгот.
5. Получение и скачивание платежных квитанций.
6. Подача заявки на ремонт или замену электросчетчика.
7. Обращение в аварийную службу.
8. Просмотр статуса ранее поданных заявок.

Абонентам предприятия «Территориальная генерирующая компания №14» доступна оплата электроэнергии без входа в профиль. Оплатить услуги можно на странице https://lk.tgk-14.com/payment, указав тип абонента (юридическое или физическое лицо), адрес и номер лицевого счета.

Контактные данные для связи

Служба технической поддержки предприятия «ТГК-14» готова в любое время ответить на вопросы абонентов и предоставить дополнительные консультации об услугах предприятия. Для связи с техподдержкой можно воспользоваться телефоном горячей линии 8-302-238-41-88.

Время чтения: ~3 минут 198

Личный кабинет для физических лиц на сайте ТГК-14 предполагает оплату услуг данной компании через интернет. Пользователи регистрируют аккаунт, привязывают личные сведения и тратят гораздо меньше времени на внесение платежей. На создание и изучение личного кабинета ТГК-14 уйдет не больше 5 минут.

Сначала нужно перейти к официальному ресурсу энергетической компании, который располагается по ссылке https://www.tgk-14.com. Для получения доступа к личному кабинету необходимо кликнуть по соответствующей кнопке на главной странице сайта.

После этого загрузится страница с информацией о том, что для доступа к функционалу требуется регистрация. Необходимо сделать следующее:

1. Кликнуть по кнопке «Войти». На новой странице нажать «Регистрация».

2. Ввести мобильный номер, электронный адрес, пароль дважды. Поставить галочку в пункте согласия с политикой конфиденциальности. Нажать на «Зарегистрироваться».

После успешной регистрации вы окажетесь в личном кабинете. Сервис предложит привязать лицевой счет или договор с Территориальной генерирующей компанией №14. Кликните на «Добавить». Сайт позволяет привязывать счета по следующей информации:

• по номеру телефона. Подтверждение придет на мобильный номер по SMS.
• по паспорту. Для привязки лицевого счета потребуются паспортные сведения.

Вариант с номером телефона доступен только в том случае, если вы указывали его в одном из центров обслуживания ТГК-14.

Вне зависимости от варианта пользователь должен указать тип лицевого счета, город, номер договора и мобильный телефон. При регистрации по паспорту также потребуются серия, номер документа, дата выдачи, дата и место рождения. После заполнения формы необходимо нажать на «Получить СМС».

Дождитесь сообщения с кодом на телефон. Затем введите комбинацию в соответствующее поле личного кабинета и нажмите «Привязать». Если все данные и код введены верно, сервис откроет доступ к функционалу личного кабинета.

Если вы ранее регистрировались на сайте в качестве физического лица, то создавать новый аккаунт не нужно. На странице для авторизации необходимо нажать «Забыли пароль?». Затем укажите электронную почту, на которую автоматически отправят новый пароль. После восстановления доступа все счета и договора останутся привязанными к аккаунту.

После того как пользователь привяжет номер договора или лицевой счет, в личном кабинете станут доступны новые возможности. Все они касаются услуг, подключенных в компании ТГК-14. К ним относятся:

• просмотр состояния лицевого счета;
• просмотр истории прошлых начислений;
• ввод показаний по прибору учета;
• выбор способа оплаты и осуществление платежа.

Возле иконки профиля и мобильного номера имеется значок уведомлений. При появлении новых сообщений возле него появится цифра. Так вы точно не пропустите важные изменения в ЛК или счетах.

У ТГК-14 есть фирменное мобильное приложение для устройств на iOS и Android. Его можно загрузить совершенно бесплатно через сервисы AppStore и Play Market соответственно. Авторизация осуществляется с помощью тех же данных, которые используются для входа через официальный сайт компании.

Чтобы совершать платежи, вход в личный кабинет необязателен: все необходимые формы имеются на основном сайте ТГК-14. Но в таком случае вам придется каждый раз вводить личные данные и лицевой счет. В то же время учетная запись позволяет ввести эту информацию всего один раз.

Если у вас возникнут какие-либо трудности при регистрации или привязке лицевого счета, следует обратиться в службу поддержки ТГК-14. На главной странице ЛК указаны контактные номера для Забайкальского края и Бурятии, по которым можно звонить с 8 утра до 17 вечера по будням.

Видео по теме

•