Горячая линия Трайтэк: как связаться, оплатить услуги, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Компания «Трайтек» — один из ведущих операторов связи во Владимире и области. Провайдер является лидером на телекоммуникационном рынке в городах Александров, Киржач, Гусь Хрустальный, Собинка, Владимир, Карабаново, Юрьев-Польский, Покров, Лакинск, Вязники, Гороховец, Струнино, Муром, Кольчугино и Петушки.

Ключевые направления деятельности оператора – предоставление широкополосного доступа к высокоскоростному безлимитному интернету, проведение интерактивного и цифрового ТВ, а также видеонаблюдения. Подключение коммуникаций осуществляется на базе собственных оптоволоконных линий, обеспечивающих стабильность и бесперебойность интернет-соединения. Абонентам предоставлена возможность удаленно взаимодействовать с провайдером, с помощью учетной записи «Трайтек».

Содержание

Как зарегистрироваться

Возможность оформления учетной записи «Трайтек» предоставлена всем абонентам интернет-провайдера, которые подключили коммуникации и заключили договор на абонентское обслуживание. Чтобы стать абонентом необходимо обратиться в офис компании и оставить менеджеру письменное заявление или же заполнить специальную заявку онлайн:

Откройте официальную страницу оператора связи, перейдя по адресу https://trytek.ru/.
Выберите блок «Частным клиентам», а также вид подключения – «Для квартиры» или «Для частного дома».
Выберите подходящий тарифный план и нажмите на кнопку «Подключить». Она расположена рядом с каждым представленным тарифом.
Во всплывающей анкете напишите личную информацию абонента – фамилию, имя, отчество.
Укажите контактный мобильный телефон.
Введите действующий Email.
Укажите название населенного пункта.
Напишите адрес проживания – улицу, номер дома, этаж, подъезд, квартиру.
Укажите выбранный тарифный план.
Если у вас есть промокод на получение скидки, напишите его в специальной строчке.
Поставьте отметку, если вам требуется дополнительное оборудование.
После заполнения всех строчек нажмите «Отправить заявку».

На протяжении нескольких часов после отправки электронного запроса клиенту позвонит представитель компании «Трайтек». Он уточнит всю необходимую информацию и согласует удобное время для подключения интернета.

После установки и настройки всего необходимого оборудования с новым клиентом заключается договор на абонентское обслуживание. Для него будет автоматически создан онлайн профиль, а также выданы учетные данные для авторизации на официальном сайте «Трайтек».

Как войти в ЛК

Для входа в личный кабинет «Трайтек» абонентам понадобится перейти на официальную страницу провайдера https://trytek.ru/ и выбрать блок «Войти в кабинет», расположенный на «шапке» стартовой страницы. Для быстрого перехода к странице авторизации можно воспользоваться прямым адресом https://lk.trytek.ru/login.

Для авторизации понадобится введение логина и пароля. Если учетные данные указаны правильно, клиент автоматически переадресовывается на персональную страницу «Трайтек».

Как восстановить пароль

Учетные данные для доступа к профилю «Трайтек» выдаются клиентам при заключении договора на абонентское обслуживание, поэтому они не могут самостоятельно изменять эти данные. В случае проблем с авторизацией абоненту понадобится помощь службы поддержки клиентов. Для связи с ней можно позвонить в контакт-центр по телефону 8-800-555-58-06 или отправить запрос на сброс пароля на электронный почтовый ящик support@trytek.ru.

Читайте также:

Как отключить телефон МГТС в Москве - пошаговая инструкция, необходимые документы и оформление заявления

Возможности ЛК

Онлайн профиль «Трайтек» открывает абонентам доступ ко множеству полезных сервисов и дополнительных услуг:

Проверка баланса абонентского счета.
Детализация платежей и списаний.
Подключение дополнительных услуг, предоставляемых провайдером.
Настройка и управление интерактивным ТВ и видеонаблюдением.
Оплата подключенных услуг. Оплатить можно банковскими карточками или СберPay.
Смена подключенного тарифного плана.
Получение отчетов об использованном трафике.
Подключение «Доверительного платежа».

В случае появления любых вопросов абоненты могут написать оператору «Трайтек» в онлайн чате.

Мобильное приложение

Для абонентов, которые хотят в любое время иметь доступ к своему счету, создано удобное и многофункциональное мобильное приложение:

https://apps.apple.com;
https://play.google.com.

С его помощью можно следить за своими расходами, своевременно пополнять баланс и управлять подключенными услугами.

Контактная информация

Служба поддержки клиентов интернет-провайдера «Трайтек» готова ответить на любой вопрос абонентов и предоставить интересующую информацию.

8-800-555-58-06;
8-492-443-33-00.

Письменные вопросы и обращения можно отправлять на электронный ящик support@trytek.ru или почтовый адрес 601654, Владимирская область, г. Александров, ул. Октябрьская, д. 8.

ООО «Трайтэк» является ведущим оператором связи Владимирской области. С 2001 года компания предоставляет весь спектр телекоммуникационных услуг частным лицам и корпоративным клиентам: доступ в сеть Интернет по выделенной линии, цифровое телевидение, телефония, различные пакеты для бизнеса, организация видеонаблюдения. На официальном сайте абонентам компании доступен сервис удаленного обслуживания — личный кабинет Трайтэк, позволяющий получить основные необходимые услуги онлайн.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Трайтэк — удобный и доступный инструмент для управления личным подключением. Он доступен круглосуточно с любого устройства, подключенного к домашней сети, и располагает следующим функционалом:

Управление тарифным планом (просмотр действующего, ознакомление с новыми предложениями компании, при необходимости – смена тарифа на более удобный).
Временная приостановка действия договора, блокировка.
Управление балансом (просмотр истории начислений и платежей, актуального баланса, пополнение счета безналичным способом, активация доверительного платежа).
Управление дополнительными услугами (подключение и отключение опций, приобретение подписок на лицензионные программы).
Организации удаленной помощи специалистов в настройке оборудования посредством специальных программ.
Внесение изменений в настройки профиля.
Просмотр справочной информации.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального аккаунта через официальный сайт Трайтэк как таковая для абонентов, имеющих действующий договор на предоставление услуг, не требуется — он подключается по умолчанию каждому новому клиенту.

Читайте также:

Передать показания счетчика воды Старый Оскол (РАЦ Онлайн)

Вместе с документами на подключение всем новым клиентам выдается памятка пользователя, в которой содержатся данные, необходимые, чтобы выполнить вход в личный кабинет Трайтэк. Их следует вводить в соответствующие поля на странице авторизации, доступной по ссылке ниже или при переходе с главной страницы сайта каждого района.

Восстановить пароль можно вместе с памяткой пользователя, обратившись лично в ближайший офис обслуживания. При себе необходимо иметь паспорт и действующий договор на оказание телекоммуникационных услуг.

Специалисты технической поддержки Трайтек готовы ответить на любые вопросы, связанные с оплатой услуг и техническими вопросами, готовы ответить в чате на сайте, а также по телефону и в группах оператора в социальныъ сетях — vk.com/trytek и ok.ru/trytek.

Официальный сайт: http://trytek.ru
Личный кабинет: https://lk.trytek.ru
Электронная почта: dp@trytek.ru
Телефон горячей линии:

Компания «Трайтэк» — провайдер во Владимирской области. Оказывает услуги высокоскоростного интернета, IP телефонии, цифрового телевидения и установки систем видео наблюдения населению и юридическим лицам. Для взаимодействия с клиентами на сайте работает система Личный кабинет, где абоненты могут настраивать и оплачивать услуги.

Клиенты могут удаленно управлять всеми услугами онлайн, через систему личный кабинет, которая работает на официальном сайте организации.

Содержание

Возможности личного кабинета

Зарегистрированные клиенты круглосуточно могут пользоваться онлайн следующими услугами личного кабинета:

Подключить тарифный план.
Регулировать действия договора оказания услуг. Блокировка, расторжение, активация.
Пополнить счет для оплаты услуг провайдера.
Подключить и отключить дополнительные услуги компании.
Посмотреть детализацию совершенных действий.
Купить лицензионные программы.
Обратиться к службе технической поддержки.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Регистрация клиента происходит путем подключения к услугам компании. Для этого перейдя на официальный сайт Трайтэк, пользователь должен выбрать город проживания. Система перенаправит его на страницу системы личного кабинета выбранного населенного пункта.

После чего в верхнем правом углу сайта нужно нажать кнопку «Подключить». Сайт откроет страницу регистрации, где нужно указать имя, номер мобильного телефона, офис обслуживания и адрес подключения.

Читайте также:

Пошаговая инструкция как восстановить пароль на портале Госуслуги

Нажав кнопку «отправить», дождитесь, когда специалист компании перезвонит на указанный номер телефона и далее следуйте инструкциям.

Второй способ зарегистрировать личный кабинет – это посетить офис компании в вашем городе (Например для города Владимир адрес: ул. Песочная, д. 2д)

Заключив договор на оказание услуг, клиенту предоставят логин и пароль для входа в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет можно с главной страницы представительства Трайтек в вашем городе. Для этого в верхнем правом углу есть кнопка «Личный кабинет». Нажав на которую, система переведет на страницу авторизации. На открывшейся странице введите данные для входа и авторизуйтесь.

Чтобы восстановить пароль, нужно посетить офис компании, при себе нужно иметь договор и паспорт.

Контакты

Официальный сайт: http://trytek.ru
Личный кабинет: https://lk.trytek.ru
Телефон горячей линии:

«Трайтек» – поставщик телекоммуникационных услуг населению владимирской области. Компания интенсивно развивается и, благодаря высокому качеству обслуживания, завоевала доверие нескольких тысяч абонентов.

Сегодня клиентам доступны следующие разновидности услуг:

Скоростное сетевое подключение;
Телефония;
Кабельное телевидение;
Подключение камер видеонаблюдения;
Пакеты для предпринимателей.

Чтобы максимально повысить комфорт пользователей, компания создала официальный сайт. Здесь выкладываются полезные информационные материалы, касающиеся актуальных тарифных планов и популярных вопросов. Также поддерживается удаленное управление. Чтобы пользоваться личным кабинетом – достаточно авторизоваться в системе.

Содержание

Читайте также:

Личный кабинет AmmoPay: инструкция по авторизации, возможности аккаунта

Трайтэк: вход в личный кабинет

Для использования кабинета «Трайтек» просто заполните форму авторизации и щелкните по клавшие «Войти». Система сравнит конфиденциальную информацию со своей базой данных, чтобы предоставить доступ. Если авторизация срывается – проверьте клавиатурную раскладку. А при потере пароля просто обратитесь в представительство компании, чтобы сотрудники помогли восстановить доступ.

Функционал личного кабинета

«Трайтек» обладает функциональным личным кабинетом. Для его использования потребуется персональный компьютер или другое устройство, подключенное к интернету. Хорошо подойдет современный телефон или планшет.

Абонент компании способен:

Посмотреть подключенный тариф;
Изменить тарифный план;
Узнавать самые интересные новости провайдера;
Участвовать в выгодных предложениях;
Контролировать состояние своего баланса;
Оплачивать услуги;
Просматривать статистку платежей;
Подключать дополнительные услуги;
Обратиться в службу поддержки для решения трудных вопросов;
Вызвать мастера для устранения неполадок на линии;
Установить лицензионный антивирус;
Пользоваться справочным разделом;
Самостоятельно менять пользовательскую информацию;
Приостанавливать предоставление услуг;
Расторгнуть договор.

Личный кабинет – удобное средство управления телекоммуникационными услугами. Пользователям персональной страницы больше не требуется посещать реальное учреждение и простаивать в очередях, чтобы оплатить задолженность или поменять тарифный план. Теперь большинство действий выполняются онлайн. Достаточно лишь нажать клавишу на компьютере, чтобы изменить информацию или перевестись на более выгодный тариф.

Среди популярных возможностей личного кабинета «Трайтек» – безналичная оплата. Для перевода денег провайдеру подойдет банковская карта. Необходимо посетить персональный раздел, отыскать пункт «Пополнение баланса» и ввести желаемую денежную сумму. Затем щелкнуть «Оплата картой» и указать свои финансовые реквизиты. Остается нажать клавишу «Оплатить», чтобы платеж успешно обработался системой.

Регистрация в личном кабинете Трайтэк

Компания «Трайтек» не предусматривает самостоятельную регистрацию для пользователей. Чтобы получить логин с паролем, необходимо заключить договор с компанией. После подписания соответствующих документов сотрудники выдадут бумажную копию договора с персональной информацией. Ею рекомендуется воспользоваться для авторизации на официальном портале компании.

Чтобы авторизоваться, просто посетите сайт провайдера и выберете раздел «Личный кабинет». Остается ввести логин с паролем и нажать клавишу «Войти». При первом входе система может потребовать указать дополнительную информацию. Она помогает подтвердить личность абонента и обезопасить персональную страницу от проникновения злоумышленников.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт: http://trytek.ru Личный кабинет Трайтэк: https://lk.trytek.ru Телефон горячей линии: 8 920 620-02-66 +7 4922 32-93-44

Трайтек – провайдер, оказывающий услуги жителям Владимирской области. На данный момент компания обслуживает более 20 тыс. абонентов. Каждый клиент, автоматически с подписанием договора получает доступ в личный кабинет, где удобно управлять услугами, оплачивать задолженность, узнавать новости компании.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Сервис личного кабинета доступен только активным пользователям. Для регистрации необходимо подписать договор на обслуживание. Оформить заявку можно следующим образом:

Перейти по ссылке: https://video.trytek.ru/connect.html. На странице авторизации найти кнопку «Подключиться».

Для оформления заявки необходимо заполнить форму, указав:

Имя, фамилию;
Адрес подключения к интернету, кабельному;
Контактный номер телефона;
Проверочный код.

Через некоторое время после регистрации запроса с клиентом свяжется представитель Трайтек, расскажет, как происходит процедура подключения. После подписания договора пользователь получает карточку с логином и паролем для входа в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Для авторизации в системе необходимо придерживаться следующего алгоритма:

Перейти на официальный сайт провайдера по адресу: трайтек.ру. В правом верхнем углу нажать кнопку «Личный кабинет Трайтэк».

В форме входа ввести логин, пароль, нажать «Войти», после чего пользователь попадёт на главную страницу ЛК.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете на trytek.ru пользователю доступны все услуги, предлагаемые провайдером. Сервис обладает понятным интерфейсом. Весь функционал представлен в виде меню. Здесь можно:

Оплатить услуги онлайн. Используя оплату картой на сайте Трайтек, пользователь экономит время, не платит комиссию. Если интернет был отключен из-за задолженности, данный способ будет наиболее быстрым для активации услуги;
Подключить, сменить тарифный план;
Обратиться в техподдержку;
Посмотреть личные данные;
Изменить настройки личного кабинета;
Контролировать состояние баланса;
Получать электронные счета за предоставленные услуги;

Пополнить счёт можно картой российского банка, достаточно перейти в раздел «Лицевой счёт» — «Пополнить баланс» — «Оплата любой картой».

Восстановление пароля

Восстановить пароль от личного кабинета можно на странице авторизации. Для этого требуется:

Перейти по ссылке: https://video.trytek.ru/login.html. Под формой входа выбрать «Забыли пароль».

Ввести адрес электронной почты, привязанной к личному кабинету, нажать кнопку «Восстановить».

Через несколько минут на Email придёт письмо, где будет содержаться ссылка. После перехода на сайт, система предложит ввести новый пароль, нажать «Сохранить». После этого можно авторизоваться в системе, вводя новые персональные данные.

Компания следит за сохранностью персональных данных клиента, рекомендует пользователям:

Придумать сложный пароль, состоящий из букв разных регистров, цифр, специальных символов;
Регулярно менять пароль;
Авторизоваться в системе только с личных устройств;
По завершении работы в личном кабинете нажимать кнопку «Выход».

Мобильные приложения

Компания Трайтэк имеет фирменное приложение. Однако оно предназначено для пользователей услуги «Видеонаблюдение». Программа позволяет отсматривать видео с активных камер на смартфоне. Для установки необходимо перейти по ссылке:

Как отключить личный кабинет

Пользователь не может самостоятельно отключить личный кабинет, так как услуга привязана к действующему договору обслуживания. Для закрытия Лк необходимо полностью отказаться от услуг провайдера, оформив заявку в офисе либо на горячей линии. Единственная функция, доступная клиенту – временная приостановка услуг, когда блокируется доступ к основному функционалу системы.