Личный кабинет ТТК — российская телекоммуникационная компания ТрансТелеКом

Ваш город … Абакан Агрыз Азов Алапаевск Алейск Амазар Ангарск Анжеро-Судженск Апатиты Арзамас Артёмовский Асбест Аскиз Астрахань Ахтубинск Ачинск Бакал Балаково Балахна Балтийск Барабинск Барнаул Батайск Бачатский Белгород Белово Белогорск Белорецк Белореченский Березники Берёзовский Биробиджан Благовещенск Богданович Боготол Бодайбо Большегривское Бор Борзя Бородино Братск Брянск Бурея Ванино Вихорёвка Владивосток Владимир Волгоград Волгодонск Вольск Воронеж Выборг Выкса Вязовая Вязьма Вятские Поляны Гагарин Глазов Городец Гурьевск Гусиноозерск Дегтярск Демьянка Десногорск Дивногорск Долинск Донской Дружинино Екатеринбург Елец Еманжелинск Емва Ерофей Павлович Ершов Железногорск-Илимский Жирекен Забайкальск Заволжье Заозерный Заринск Зверево Зеленогорск Зилово Зима Златоуст Знаменск Иваново Ижевск Иланский Ильиногорск Инта Иркутск Искитим Ишим Казань Калининград Калуга Каменногорск Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камень-на-Оби Камышин Камышлов Канаш Кандалакша Канск Карабаш Карасук Карталы Карымское Касли Кемерово Кемь Керамкомбинат Кизема Кинель Киров Киров Киселёвск Ковров Ковылкино Кольцово Комсомольск-на-Амуре Кондопога Копейск Коркино Корсаков Коряжма Кострома Котлас Кохма Кошурниково Краснодар Краснокаменск Красноуфимск Красноярск Красный Сулин Кропоткин Ксеньевская Кувандык Кузино Куйбышев Кулунда Курган Куть-Ях Кушва Куэнга Кызыл Кыштым Ленинск-Кузнецкий Лесосибирск Линево Липецк Лиски Ложок Лоскутово Луга Лузино Людиново Магдагачи Магнитогорск Майкоп Маргуцек Мариинск Маркс Медвежьегорск Медногорск Междуреченск Менделеево Миасс Минеральные Воды Минусинск Михайловка Мичуринск Могоча Мончегорск Москва Мурманск Муром Мыски Назарово Нахабино Невельск Невинномысск Нерюнгри Нижневартовск Нижнеудинск Нижний Новгород Нижний Тагил Новая Игирма Новоалтайск Новогорный Новокузнецк Новомосковск Новороссийск Новосибирск Новоуральск Новочеркасск Новошахтинск Обнинск Обь Озерск Оловянная Омск Оренбург Орск Осинники Пенза Первоуральск Пермь Петров Вал Петрозаводск Печора Полевской Полетаево Полысаево Полярные Зори Поронайск Приисковая Приисковый Прокопьевск Пыть-Ях Ревда Реж Решоты Россошь Ростов-на-Дону Рубцовск Рузаевка Рыбинск Ряжск Рязань Салаир Салым Сальск Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Саров Сасово Сатка Сафоново Саянская Светлый Светогорск Свободный Северобайкальск Северск Сегежа Сенной Серов Сковородино Славгород Смоленск Советская Гавань Соликамск Сортавала Сосногорск Ставрополь Старый Оскол Степное Стерлитамак Сургут Сызрань Сыктывкар Таганрог Тайга Тайшет Тамбов Татарск Татищево Тихорецк Тобольск Томари Томск Топки Троицк Тула Тырма Тюмень Тёплая гора Узловая Улан-Удэ Ульяновск Уруша Усинск Усолье-Сибирское Усть-Илимск Усть-Лабинск Уфа Ухта Ушумун Уяр Фролово Хабаровск Хилок Холмск Циолковский Чайковский Чапаевск Чебаркуль Челябинск Черемхово Черкесск Черногорск Чернушка Чернышевск Чита Чудово Чунский Чусовой Шадринск Шаля Шахты Шахунья Шелехов Шерловая Гора Шилка Шимановск Шиханы Шуя Энгельс Югорск Юдино Южно-Сахалинск Южноуральск Якутск Янаул Яровое Ярославль Ясногорск Яшкино На открывшейся странице нажмите «Перейти в Личный кабинет».Откроется стандартная авторизационная форма. В верхней строчке введите номер Лицевого счета, в нижней – пароль. Нажмите «Войти».На заметку: Для входа в ЛК ТТК можете использовать ссылку https://lk.ttk.ru/po/login.jsf.

Абоненту провайдера не нежно самостоятельно проходить регистрацию в ЛК. После подписания договора с компанией за каждым клиентом автоматически закрепляется учетная запись. Необходимые для входа авторизационные данные можно узнать в договоре с ТТК.

Но через официальный сайт провайдера можно без проблем подать заявку на подключение услуг. Чтобы это выполнить, придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите на сайт провайдера https://ttk.ru/.
2. На главной странице компании выберите свой город.
3. Спуститесь ниже и заполните заявку на подключение услуг. Укажите свой адрес, фамилию, имя, номер телефона.
4. Нажмите «Отправить заявку».
5. Дождитесь звонка сотрудника компании, чтобы договориться о выезде специалистов для подключения и настройки услуги.

На сайте провайдера также можно проверить возможность подключения конкретной услуги по определенному адресу. Это можно сделать на главной странице сайта https://ttk.ru/. В разделе «Проверить возможность подключения» введите свой адрес и нажмите «Проверить».

При потере пароля от ЛК провайдера для восстановления доступа выполните следующее:

1. Перейдите на страницу, где осуществляется авторизация абонентов в электронном сервисе. Также можете сразу перейти по ссылке https://lk.ttk.ru/po/forgotPassword.jsf.
2. Нажмите «Забыли пароль?».
3. В соответствующей форме укажите номер своего ЛС.
4. Кликните «Восстановить пароль».
5. В подходящее поле введите код, полученный в смс или письмом на электронную почту. Также введите новый пароль и нажмите «Восстановить».
6. Если все сделано верно, появится соответствующее сообщение.

На заметку: Восстановить пароль можно и с помощью звонка в контактный центр. Оператору провайдера необходимо назвать номер ЛС и некоторые паспортные данные. На главной странице ЛК ТТК содержится вся необходимая для абонента информация

Через ЛК можно без проблем связаться с сотрудником службы технической поддержки для решения разнообразных вопросов. Туда же поступит ответ, который можно просмотреть в любое удобное для абонента время.

Как проверить баланс своего ЛС?

Авторизуйтесь в ЛК на сайте провайдера. Сразу после входа в онлайн-сервис на сразу главной странице увидите необходимую информацию.

Можно ли пополнить баланс без входа в ЛК?

Да. Перейдите на сайт провайдера, где на главной странице найдите раздел «Пополнить счет картой». В соответствующем поле введите номер ЛС и сумму платежа. Кликните «Пополнить». В результате попадет на страницу платежной системы, где нужно указать данные банковской карты. Подтвердите платеж, указав код, полученный в смс-сообщении.

Чтобы связаться с провайдером ТТК, используйте следующие контакты:

Телефон	8 800 775 0 775
Обратная связь	https://moskva.ttk.ru/support/form/
Справочник абонента	https://moskva.ttk.ru/support/help/

Видео по теме:

Время чтения: ~4 минут 190

Сайт ttk.ru – официальный онлайн-сервис московской телекоммуникационной компании TTK (ТрансТелеКом).

Примечание. ТТК – входит в ТОП-5 операторов связи на территории России. Специализируется на эксплуатировании и обслуживании волоконно-оптических линий. Предоставляет интернет и Интерактивное ТВ в различных тарифных планах для физических лиц и организаций.

Личный кабинет ТТК абонента содержит все необходимые функции для комфортного пользования сервисом в режиме онлайн:

• мониторинг тарифа, скорости доступа, баланса;
• изменение тарифного пакета;
• услуга «обещанный платёж»;
• денежные переводы на лицевой счёт;
• журнал финансовых операций (начисления, списания по выбранному периоду);
• оформление подписок на антивирусные продукты и полезное ПО;
• переписка со специалистами компании;
• уведомления об акциях, скидках, новых предложениях (доступных именно для владельца профиля).

Это руководство расскажет вам, как получить доступ к профилю на официальном сайте ТТК и как пользоваться функционалом сервиса (описание наиболее востребованных операций).

Зарегистрироваться на веб-ресурсе компании самостоятельно не получится. Авторизационные данные (лицевой счёт и пароль) выдаются работником ТТК абоненту при подключении услуг. Чтобы узнать номер, ознакомьтесь с документами, с договором по предоставлению интернета, ТВ. Или сделайте запрос в техподдержку по телефону горячей линии.

Чтобы войти в учётную запись на веб-ресурсе ТрансТелеКом:

1. В браузере откройте раздел офсайта – https://lk.ttk.ru/po/login.jsf. Или на главной страничке пройдите по ссылке «Личный кабинет».

2. Введите свой лицевой счёт (9 цифр).

3. Наберите пароль (при вводе с клавиатуры учитывайте регистр строчных и прописных букв!).

4. Кликните кнопку «Войти».

Если пароль от профиля утерян, его можно сбросить и ввести новый посредством верификации других учётных данных. Процедура выполняется следующим образом:

1. Нужно зайти на страницу входа.

2. Щёлкнуть опцию «Забыли пароль?».

3. Ввести лицевой счёт (появление «птички» на зелёном фоне будет сигнализировать о правильном вводе данных).

4. Щёлкните «Восстановить пароль».

5. На указанные контактные данные (при оформлении договора на поставку услуг), телефон или email, придёт верификационный код. Введите его форме «Восстановить… ».

6. В последующих двух полях напечатайте новый пароль. Следите за тем, чтобы символьная комбинация при проверочном наборе полностью совпала. В противном случае система не примет данные.

7. Нажмите «Восстановить… ».

8. Снова перейдите в авторизационную панель и выполните вход, используя новый пароль.

Если же необходимо получить детальную информацию по балансу, сделайте следующее:

1. Нажмите кнопку «Финансовая статистика».

2. Укажите календарный период (поля «Начало» и «Конец»). Кликните «Показать».

3. Ознакомьтесь со статистикой (дата, тип операции, сумма, комментарий).

Оплата услуг в личном кабинете ТТК возможна только после предварительного пополнения баланса и с использованием индивидуального счёта. Сервис поддерживает многие популярные банковские и электронные платёжные системы (Visa, MasterCard, WebMoney, Яндекс.Деньги и др.).

Оплачивание интернета через банковскую карту выполняет следующим образом:

1. В аккаунте открывается раздел «Оплата».
2. Указывается способ оплаты (в данном случае, какая используется карта).
3. Вводится лицевой счёт.
4. Сумма денежного перевода.
5. Нажимается опция «Отправить».

В открывшейся форме укажите реквизиты карты:

• номер;
• срок действия;
• имя, фамилия владельца;
• CVC2/CVV2 (код из трёх цифр на обратной стороне).

Нажмите кнопку «Оплатить». Примерно через 1-2 минуты баланс будет пополнен.

Баллы в профиле, накопленные за пользование услугами, можно использовать для оплаты.

1. Авторизуйтесь на офсайте.

2. Откройте раздел «ТТК Бонус».

3. Щёлкните команду «Оплатить баллами».

4. На открывшейся страничке введите количество баллов, которое нужно списать для оплаты.

5. Клацните «Оплатить».

6. В дополнительном окне подтвердите выполнение операции.

После успешной оплаты бонусами на странице появится соответствующее уведомление.

Опция «Добровольная блокировка» позволяет заблокировать и не оплачивать услуги ТТК на период временного отсутствия (командировка, отпуск и др.).

Предоставляется на следующих условиях:

• только для активных абонентов, пользующихся услугами компании более 3 месяцев;
• наличие денежных средств на балансе;
• минимальный период блокирования – 1 неделя;
• максимальный период блокирования – 1 месяц (в течение 1 года, без переноса неизрасходованных дней лимита на следующий год);
• возможное указание нескольких периодов временного отключения (с возможностью отмены операции);
• только для абонентов, подключенных с использованием технологии FTTB.

Для активации блокировки:

1. Через панель профиля перейдите в раздел «Блокировка».

2. Установите период, в течение которого не будете пользоваться услугами в полях «Начало» и «Конец».

3. Клацните «Заблокировать».

В случае одобрения операции, сервис отобразит уведомление с указанным периодом. Кликните в его панели «OK».

По всем остальным вопросам вы можете проконсультироваться в центре поддержки компании, воспользоваться формой обратной связи или разделом «Справочник абонента».

Используйте клиентский функционал ТТК в режиме онлайн. Это удобно и экономит время!

Видео по теме

ТТК, или АО «Компания ТрансТелеКом» – один из ведущих операторов связи России. Частным лицам предлагает услуги провайдера цифрового ТВ, проводного и 4G Интернет, телефонии. Бизнесу – магистральные цифровые каналы и корпоративные сети связи, веб-видеоконференции, электронный документооборот и др.

Какие возможности открывает перед клиентами личный кабинет ТТК, и какие условия доступа к этому набору онлайн услуг?

Возможности личного кабинета

С помощью личного кабинета клиент компании ТрансТелеКом может, не посещая офис ТТК, в любое время суток:

• Контролировать расходы, узнавая баланс и просматривая свою финансовую историю.
• Подписываться на уведомления о балансе по SMS или электронной почте и отменять подписку.
• Просматривать условия тарифа и переходить на другой.
• Пополнять счет.
• Подключать/отключать обещанный платеж.
• Заказывать антивирусы и другое ПО.
• При необходимости блокировать используемые услуги.
• Узнавать о новых скидках, акциях и персональных предложениях.
• Переписываться с сотрудниками техподдержки.

Регистрация и вход в личный кабинет

У компании ТТК, фактически принадлежащей ОАО «РЖД», много дочерних компаний, созданных в соответствии с российской системой железных дорог. Многие создали собственные сайты, в функционал которых тоже входит личный кабинет.

Житель Центрального федерального округа, кликнув по пункту «Личный кабинет» в меню сайта ttk.ru, может попасть на страницу https://customer.ttk.ru/PCM/.

А у клиентов ТТК-Западная Сибирь личный кабинет находится по адресу https://stat.myttk.ru. Кроме того, клиент компании из любого региона может войти в личный кабинет ТТК по адресу https://lk.ttk.ru.

Вход осуществляется, если указать лицевой счет и пароль. А вот регистрация в личном кабинете ТТК через интернет-ресурс компании клиентам недоступна. Если учетную запись и пароль к личному кабинету пользователю не предложили при заключении договора об услуге, за решением этой проблемы стоит обратиться по телефону на горячую линию ТТК.

Для восстановления пароля к имеющемуся аккаунту, нужно кликнуть по ссылке «Забыли пароль?» рядом с формой авторизации, а затем на появившейся странице набрать номер лицевого счета.

• Официальный сайт: http://www.ttk.ru/
• Личный кабинет: https://lk.ttk.ru
• Телефон горячей линии: 8 800 775-07-75

ТрансТелеКом (ТТК) – провайдер, который на протяжении длительного времени предоставляет своим клиентам высококачественные услуги. Можно подключить интернет, мобильную связь, воспользоваться различными функциями, доступными для абонентов. Зона покрытия этой компании очень широкая, в нее входят: Иркутск, Иваново, Фролово, Волга и многие другие города, регионы страны.

С начала работы компании был разработан личный кабинет ТТК, который представляет собой персональный пользовательский раздел, обеспечивающий его широкими возможностями для управления, пополнения счета, подключения дополнительных услуг и т.д.

Для чего нужно регистрировать личный кабинет компании ТТК

Для жителей Иркутска, Фролово, Волги и Иваново личный кабинет ТТК открывает много возможностей. Среди них:

• Просмотр баланса на лицевом счете, получение информации о выбранном и текущем тарифном плане, другие полезные сведения для абонента, которые касаются его учетной записи;
• Смена тарифа, если текущий перестал устраивать. Говоря о том, как сменить тариф, потребителю сначала нужно будет просмотреть, какие текущие планы предлагаются. После этого он принимает решение;

Совет: поскольку изменения при смене тарифного плана вступают в силу с начала месяца, рекомендуется позаботиться об этом заранее. Поменяв план в начале месяца, его можно будет получить только со следующего.

• Использование сервиса обещанный платеж. Компания ТТК обеспечивает своих клиентов возможностью отсрочить абонентскую плату. Для этого нужно воспользоваться данной функцией, и получить доступ к услугам организации без оплаты;
• Контроль над финансами. Здесь можно не просто проверить текущий счет, но и просмотреть, на что тратились деньги абонента за прошедшее время;
• Оплата. Здесь можно оплатить интернет или сотовую связь любым из предложенных способов;
• Оформление подписки на защитное программное обеспечение, обновление антивируса.

Рекомендуется не просто войти в личный кабинет, но и периодически просматривать обновления и новую информацию на сайте ТТК. Так удастся своевременно среагировать на проводимые акции, воспользоваться бонусными предложениями, чтобы получить бесплатно или со скидками дополнительные услуги.

Как происходит регистрация личного кабинета ТТК

Чтобы зарегистрировать ЛК ТТК, пользователю не потребуется ничего делать. Учетные записи создаются по факту заключения договора на предоставление услуг от провайдера. Инструкция следующая:

1. Заключить договор на предоставление услуг в офисе или филиале ТТК. Для этого потребуется лично посетить организацию, чтобы представить нужные документы.
2. Получить на руки договор.
3. Найти в договоре данные об учетной записи абонента.
4. Дома с компьютера или мобильного устройства зайти на официальный сайт ТТК.
5. Перейти по ссылке: https://lk.ttk.ru/po/login.jsf.

Внимание: действуют дочерние ссылки для Сибири (https://stat.myttk.ru) и Центрального Федерального Округа (https://customer.ttk.ru/PCM/).

1. Ввести в первую строку номер лицевого счета, который указывается в договоре.
2. Ввести во вторую строку пароль, который тоже указывается в договоре.
3. Нажать кнопку «Войти».
4. Процедура регистрации в личном кабинете ТТК закончена.

Вход в личный кабинет осуществляется тоже со страницы https://lk.ttk.ru/po/login.jsf.

Совет: можно воспользоваться функцией браузера и запомнить пользовательские данные на указанном сайте. Впоследствии, когда абонент будет заходить в личный кабинет, ему не придется вводить сведения повторно, веб-обозреватель автоматически заполнит нужные формы.

Информация для юридических лиц

Компания ТТК-ДВ предоставляет услуги не только физическим, но и юридическим лицам. Для регистрации личного кабинета юридического лица в офис или филиал провайдера должен обратиться работник предприятия, у которого достаточно полномочий для заключения договоров на предоставление услуг. Подключение выполняется комплексно для всех устройств в рамках одного здания или предприятия.

Также юридические лица могут изменить выбранные тарифные планы в личном кабинете, если текущие их не устраивают.

Внимание: на официальном сайте ТТК имеется собственный онлайн-портал, который помогает пользователям получить полезную информацию. Здесь подробно расписываются вероятные проблемы и предлагаются способы их решения.

Что делать, если пароль утерян

Без пароля войти в личный кабинет не получится. Если абонент забыл пароль, и нет возможности его узнать, следует обратиться в службу технической поддержки по номеру телефона горячей линии: 8 800 775-0-775. Телефонный звонок будет бесплатным для всех мобильных операторов и городских телефонов. Специалисты технической поддержки попросят представить личные данные, чтобы подтвердить личность, после чего решат проблему абонента.

The following two tabs change content below.