ООО «Невский дом» — это управляющая компания, обслуживающая 8 многоквартирных домов, а также коммерческую недвижимость в Санкт-Петербурге. Деятельность организации направлена на предоставление качественных коммунальных услуг жителям, их своевременное ознакомление с актуальной информацией из жизни микрорайона, а также решение экстренных проблем.
«Невский дом» стремительно развивается в информационно-технологическом плане, предлагая своим абонентам возможность оформить и пользоваться личным кабинетом на официальном веб-портале управляющей компании.
Алгоритм регистрации личного кабинета
Регистрация личного кабинета на сайте ООО Невский дом проводится на странице https://cabinet.svetlymir-service.ru/. Она доступна только для жильцов домов, обслуживаемых организацией.
Для регистрации личного кабинета необходимо обратиться в один из офисов компании Невский дом. При себе нужно иметь паспорт, документы на право собственности недвижимости. После этого специалист организации предложит заполнить специальную заявку, в которой нужно указать свои персональные данные – в том числе лицевой счет и адрес электронной почты.
После внесения этой информации в базу клиентских данных на протяжении 24 часов письмо с логином и временным паролем для входа в личный аккаунт Невский дом будет отправлено по указанному адресу электронной почты.
Вход в аккаунт
Вход в личный кабинет управляющей компании ООО «Невский дом» осуществляется на официальном сайте предприятия https://cabinet.svetlymir-service.ru/.
- Откройте веб-сервис организации и нажмите кнопку «Авторизация» в правом верхнем углу.
- После этого открывается форма для входа – введите в появившиеся строки логин и пароль, полученные от управляющей компании.
- Нажмите кнопку «Войти» — далее вы будете перенаправлены на главную страницу личного кабинета.
Совет! Для того чтобы не вводить регистрационные данные при каждом входе на свой аккаунт нажмите кнопку «Запомнить меня на этом компьютере». После этого логин и пароль автоматически сохранятся в системе.
Восстановление пароля
При потере логина или пароля, необходимых для входа в личный аккаунт ООО Невский дом, перейдите на сайт управляющей компании https://cabinet.svetlymir-service.ru/. Откройте вкладку «Авторизация» в правом углу, затем «Забыли пароль».
Для восстановления пароля в специальные строки нужно ввести свой логин и адрес электронной почты. После этого ваши регистрационные данные и контрольная ссылка для смены пароля будут высланы на электронную почту.
Читайте также:
Функционал личного кабинета
Пользователи личного кабинета на сайте управляющей компании «Невский дом» получают возможность воспользоваться всеми его функциями:
- проверять баланс лицевого счета;
- передавать показания индивидуальных приборов учета;
- оплачивать услуги ЖКХ;
- распечатывать квитанции по оплате за коммунальные услуги, предоставляемые ООО «Невский дом»;
- просмотреть детализированную историю всех начислений и оплат;
- оставить запись в книге жалоб и предложений;
- ознакомиться с графиком проведения плановых ремонтных работ.
Совет! При помощи личного кабинета на официальном сайте управляющей организации пользователь может оставить онлайн заявку о проблеме в аварийно-диспетчерскую службу. Также на странице своего аккаунта можно следить за ходом выполнения ремонтных работ.
Контактные данные для связи
В случае возникновения проблем, различных вопросов об оплате, уточнения интересующей информации пользователи сайта Невский дом могут обратиться по юридическому адресу управляющей компании 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д.23, Литера В, офис 301А (пом.3Н).
Также жильцы домов, обслуживаемых организацией, могут обратиться к ее представителям по телефону горячей линии 8 (812) 245-67-44 или же написав на адрес электронной почты info@svetlymir-service.ru.
Более детально с контактной информацией можно ознакомиться на странице https://cabinet.svetlymir-service.ru/contacts/. Здесь также можно обратиться с вопросом в службу технической поддержки сайта, воспользовавшись небольшой формой в нижней части экрана.
The following two tabs change content below.
Безопасность проведения платежей
- Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
- Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
- Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.
Привязка карт
- Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
- Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
- Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
- Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
- Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.
Личные данные
- Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
- Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
- Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Управляющие компании, ТСЖ и ЖСК ООО “Невский Дом”
| Фирменное наименование юридического лица (согласно уставу организации) | Общество с ограниченной ответственностью «Невский Дом» | |||||
| Сокращенное наименование | ООО «Невский Дом» | |||||
| Организационно-правовая форма | Общества с ограниченной ответственностью | |||||
| ФИО руководителя | Шамин Михаил Владимирович | |||||
| Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) | 7802417056 | |||||
| Основной государственный регистрационный номер / основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя (ОГРН/ ОГРНИП) | 1079847140614 | |||||
| Место государственной регистрации юридического лица (адрес юридического лица) | г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 23, лит. В, п. 301А | |||||
| Адрес фактического местонахождения органов управления | г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 23, лит. В, п. 301А | |||||
| Почтовый адрес | г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 23, лит. В, п. 301А | |||||
| Режим работы, в т. ч. часы личного приема граждан | Режим работы: пн-пт – 9.00-18.00, обед 13.00-14.00; сб-вс – выходной Часы личного приема граждан управляющим объекта: вторник – с 10.00 до 13.00; четверг– с 16.00 до 19.00. Аварийная охранно-диспетчерская служба – круглосуточно | |||||
Сведения о работе диспетчерской службы:
|
||||||
| Контактные телефоны | 88122456744 | |||||
| Адрес электронной почты (при наличии) | info@svetlymir-service.ru | |||||
| Официальный сайт в сети Интернет (при наличии) | http://svetlymir-service.ru | |||||
| Количество домов, находящихся в управлении , ед. | 8 | |||||
| Площадь домов, находящихся в управлении, кв. м | 189 152,60 | |||||
Штатная численность (определяется по количеству заключенных трудовых договоров), в т .ч. административный персонал, инженеры, рабочие, чел.
|
||||||
| Сведения о членстве управляющей организации, товарищества или кооператива в саморегулируемой организации. | Не состоит |
Схема проезда
ООО “Невский Дом”
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 23, лит. В, п. 301А Руководитель: Шамин Михаил Владимирович Телефон: 88122456744 E-mail: info@svetlymir-service.ru
“>
Поделиться
“>Другие баннеры
Популярные ответы на вопросы по ЖКХ
Можно ли изменить в сторону уменьшения договорную мощность, если договором такая возможность не предусмотрена? В соответствии с действующим законодательством договорный объем потребления электрической энергии (мощности) с помесячной детализацией заявляется покупателем (за исключением граждан-потребителей) гарантирующему поставщику не позднее чем за 2 месяца до начала очередного периода регулирования тарифов… Как жильцам дома получить деньги? Деньги на ремонт Фонд содействия реформированию ЖКХ даст, конечно, не вам лично, а уполномоченной управлять вашим домом организации, которую вы сами выберете. По Жилищному кодексу, собственники квартир могут учредить товарищество собственников жилья (ТСЖ), которое и управляет домом вместо привычных ЖЭКов. ТСЖ собирает квартплату, нанимает на эти деньги слесарей и рабочих и т. п. Все решения принимает правление ТСЖ вЂ“ его члены сами владеют квартирами в этом доме, их выбирают на общем собрании жильцов. Если жильцов не устраивает работа правления, они легко могут переизбрать его членов… все ответы на вопросы
Книги по жилищно-коммунальному хозяйству
Сегодня в продаже:
- Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений Издательство: Проспект. Год: 2023. Серия: Законы и Кодексы.
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Постановление Правительства РФ “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”. Текст Постановления подготовлен с использованием профессиональной юридической системы “Кодекс”, сверен…
- Эксплуатация, обслуживание и ремонт общего имущества многоквартирного дома Издательство: ИНФРА-М. Год: 2021. Серия: Среднее профессиональное образование.
В учебнике приведены сведения по эксплуатации, обслуживанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования последнего поколения. Предназначен для студентов средних профессиональных учебных заведений, обучающихся…
смотреть все книги
Общество с ограниченной ответственностью «Невский дом» — крупная управляющая компания, предоставляющая услуги в Санкт-Петербурге. Управляющая организация обслуживает 12 многоквартирных домов, а также коммерческую недвижимость. «Невский дом» предоставляет широкий спектр услуг в рамках договоров управления, а также дополнительные платные услуги для жителей обслуживаемых микрорайонов.
Ключевое направление деятельности управляющей организации – обеспечить максимальный комфорт и высокое качество предоставляемых коммунальных услуг. «Невский дом» заключает договора с поставщиками жилищно-коммунальных услуг, занимается начислением, приемом оплаты и сбором задолженности за ЖКХ. Для комфортного взаимодействия с абонентами управляющего предприятия создан официальный сайт, на котором можно управлять своим абонентским счетом и заказывать услуги УК через учетную запись «Невский дом».
Содержание
Как оформить личную страницу
Возможность оформления учетной записи «Невский дом» предоставляется только абонентам управляющей компании – жителям многоквартирных домов, обслуживаемых предприятием. Клиент не может самостоятельно создать личную страницу, так как на официальном портале управляющей организации нет функции для регистрации.
Для оформления учетной записи абоненту потребуется лично посетить офис управляющей организации, предоставить документы, подтверждающие личность, а также право собственности на жилое помещение в обслуживаемом многоквартирном доме.
От абонента потребуется написание письменного заявления на регистрацию в онлайн системе, а также предоставление электронного почтового адреса, номера контактного телефона и лицевого счета. После этого заполненное заявление будет рассмотрено администрацией компании «Невский дом». О результатах рассмотрения абонент будет проинформирован электронным письмом. Вместе с ним он получит свои персональные учетные данные для доступа к личной странице «Невский дом».
Как зайти на личную страницу
Абоненты могут перейти к входу в личный кабинет управляющей компании ООО «Невский дом» на ее официальном портале https://svetlimir.ru/, выбрав пункт «Личный кабинет», расположенный в верхней части стартовой страницы. В открывшемся окошке выберите свой жилой комплекс из списка представленных. Также клиенты смогут быстро зайти на свою интернет-страницу, воспользовавшись прямой ссылкой https://cabinet.svetlimir.ru/personal/index.php.
Для доступа к учетной записи нужно ввести логин, пароль и кликнуть «Войти». Далее будет выполнена автоматическая проверка указанных учетных данных. Если абонент правильно указал реквизиты, он будет автоматически перенаправлен на свою личную страницу «Невский дом».
Абоненты, которые часто пользуются своей учетной записью, могут воспользоваться функцией «Запомнить меня на этом компьютере». После этого указанные учетные данные сохранятся в интерактивной системе и все последующие авторизации будут проходить в автоматическом режиме.
Как сбросить пароль
Абоненты управляющей компании «Невский дом» могут в любое удобное время изменить пароль от своей учетной записи или восстановить его в случае потери, не обращаясь в офис управляющего предприятия. Для этой цели им потребуется открыть страницу идентификации в системе https://cabinet.svetlimir.ru/personal/index.php и выбрать строку «Забыли свой пароль?»
Пользователю откроется контрольное поле, в котором понадобится введение логина или электронного почтового адреса, использованного при оформлении учетной записи. После этого абонент получит автоматическое письмо с детальными инструкциями и ссылкой для смены пароля от интернет-профиля «Невский дом».
Обзор функций интрнет-профиля
Оформление личной страницы «Невский дом» помогает воспользоваться расширенным функционалом онлайн портала и его дополнительными сервисами:
- Контролировать состояние лицевого счета и отслеживать возникновение задолженности.
- Передавать показания индивидуальных приборов учета.
- Просмотреть или скачать детализированную историю показаний по счетчикам.
- Оплатить коммунальные услуги дистанционно, воспользовавшись любыми платежными картами, выпущенными банками РФ.
- Создавать и сохранять шаблоны для регулярных автоматических платежей.
- Проверять начисления, оплаты и льготы по абонентскому счету.
- Получать и скачивать платежные квитанции для оплаты коммунальных услуг в терминалах самообслуживания, отделениях банков или почты.
- Написать обращение о замене прибора учета.
На личной странице клиенты УК «Невский дом» могут ознакомиться с актуальными новостями от компании, первыми узнавать об аварийных ситуациях или плановом проведении ремонтно-восстановительных работ.
Контактная информация техподдержки
Для получения детальной информации о предоставляемых услугах или заключения договора можно обратиться в офис ООО «Невский дом», находящийся по адресу РФ, 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д.23, Литера В, офис 301А (пом.3Н).
Со специалистами справочной службы можно связаться по многоканальному телефону 8-812-245-67-44 или электронному адресу info@svetlymir-service.ru.
Управляющая компания Невский Дом – организация, занимающаяся обслуживанием многоквартирных домой. Занимается предоставлением таких услуг, как подписание соглашений на произведение работ по содержанию и ремонту здания с большим количеством квартир, подписание соглашений поставщиками услуг, держание под контролем качества коммунальных услуг, осуществление регистрации граждан и пр. Для удобного онлайн контакта с учреждением необходимо совершить вход в официальный личный кабинет Управляющей компании ООО «Невский дом». Войти в личный кабинет
Содержание
Получение доступа в личный кабинет
Для оплаты услуг, оформления заявлений и заявок необходимо пройти регистрацию на официальном портале управляющей организации Невский Дом. Сделать это просто:
- Посетить официальный портал http://svetlymir-service.ru/ и в меню выбрать раздел «Личный кабинет». Из перечня выбрать ЖК, к примеру, ЖК Внутри.
- Далее перед человеком появится новая страница, на которой нажать «Регистрация». Далее использовать новую версию, нажав на соответствующую графу. В форме выбрать «Создайте аккаунт».
- Для регистрации задать номер счета абонента, который прописан в квитанции, фамилию собственника, электронную почту. Кликнуть «Регистрация».
На привязанный e-mail поступит оповещением с подтверждением действий. Войти в личный кабинет
Вход в личный кабинет
Для онлайн формирования квитанций, оплаты задолжен6ности необходимо войти в личный кабинет управляющей организации Невский Дом. Выполнить:
- перейти на страницу авторизации;
- заполнить форму;
- кликнуть на стрелочку.
Пребывание на ресурсе ограничено по времени. Спустя некоторый интервал отмечается выход из ЛК.
Возобновление доступа
Многие жильцы забывают данные для авторизации. Но в этом нет ничего страшного, так как всегда есть вариант заново получить пароль для входа в личный кабинет управляющей организации Невский Дом. Чтобы воспользоваться функцией, необходимо:
- посетить страницу;
- кликнуть «Забыли пароль»;
- указать логин;
- выбрать «Отправить».
На привязанную к аккаунту почту придет оповещение с руководством по возобновлению доступа.
Функционал ЛК
Личный кабинет управляющей организации Невский Дом – комфортный вариант взаимодействия жильцов с учреждением. ЛК дает возможности:
- изучение предоставляемых услуг;
- оплата задолженности;
- формирование квитанций на оплату;
- чтение новостной ленты;
- просмотр задолженности;
- формирование заявлений и пр.
Личный профиль доступен круглые сутки.
Мобильное приложение
Для быстрого контакта с жильцами управляющая компания Невский Дом создала мобильное приложение. Получить доступ к нему можно в официальных маркетах. Загрузка осуществляется на устройства с операционной системой Андроид и iOS. Вход осуществляется по уже имеющимся данным.
Также войти в личный кабинет можно без программы. Официальный портал имеет нужную версию, которая обладает таким же функционалом, как и десктопная версия. Для авторизации использовать можно не только телефон, но и планшет. Вход также осуществляется по ранее заданным данным, поэтому не придется заново проходить регистрацию.
Контакты
У любого жителя могут появляться как вопросы, так и трудности любого характера. Они могут касаться как придомовой территории, так и непосредственно использования личного аккаунта. Что бы ни случилось, связаться с управляющей компанией Невский Дом можно так:
- телефон поддержки граждан: 8-812-245-67-44;
- электронная почта: info@svetlymir-service.ru;
- получение звонка с ресурса;
- форма связи с консультантами.
Для грамотного устранения неполадок и вопросов обратиться на линию поддержки клиентов по вышеуказанному номеру. Операторы четко и грамотно дают объяснения и отвечают на вопросы. Если нет возможности набрать номер, то заказать звонок с сайта. В меню выбрать «Обратная связь» и «Заказать обратный звонок». Далее задать номер и удобное время.
Если трудности глобальные, требуется четкий и развернутый ответ от компании, то составить письмо и отослать на почту. Потребуется в полном объеме озвучить причину обращения и прикрепить файлы. Это ускорит процесс рассмотрения.
Еще один вариант получения ответов на вопросы – использование формы обратной связи. Перейти на портал и в меню выбрать «Обратная связь». Далее кликнуть «Написать сообщение». В открывшейся форме указать ФИО, электронный адрес, жилищный комплекс, дом, квартиру. Составить само обращение, согласиться на рассмотрение заявки и кликнуть «Отправить».
ли со статьей или есть что добавить?