Личный кабинет ВайФайРе: подключение, авторизация и управление возможностями

ООО «Нэт Бай Нэт», имеющее второе наименование WIFIRE, является телекоммуникационной компанией, специализирующейся на предоставлении услуг связи. Абоненты могут подключить мобильный или домашний интернет, цифровое телевидение, и даже виртуальный хостинг. Провайдер имеет широкий географический охват, а для абонентов разработан личный кабинет NetByNet, который доступен всем пользователям после заключения договора. Это удобный инструмент, позволяющий контролировать свои услуги дистанционно.

Возможности личного кабинета NetByNet

Электронный сервис, представленный на официальном сайте, многофункционален. При этом простота интерфейса позволяет быстро освоить навигацию по его страницам. Авторизовавшись в личном кабинете, пользователи получают такие возможности:

• Быстро пополнить лицевой счет, оплатить услуги связи.
• Привязать банковскую карту.
• Использовать для пополнения счета электронные кошельки QIWI Wallet и Юmoney.
• Произвести замер скорости интернет-соединения.
• Подключить услугу «Автоплатеж».
• Установить временную блокировку на предоставление услуг на период 60 или 180 дней.
• Воспользоваться онлайн-чатом для оперативной связи в любое время с технической службой поддержки.

Как зарегистрировать кабинет НетБайНет

Зарегистрировать учетную запись могут только пользователи, которые заключили договор с провайдером. Заявку на подключение вы сможете отправить дистанционно, и для этого не нужно идти в офис. Процедура регистрации будет выглядеть следующим образом:

1. Перейти на официальный сайт по ссылке: https://www.wifire.ru/.
2. Выберите одну из услуг, все они размещены на верхней вкладке.
3. Выберите один из тарифных планов, предложенных на странице, нажав кнопку «Выбрать».
4. В правом нижнем углу нажмите кнопку «Оформить заявку».
5. В дополнительном окошке введите свое имя и номер телефона.
6. Установите галочку рядом с пунктом «Согласие на обработку персональных данных».
7. Нажмите кнопку «Отправить заявку».

Спустя некоторое время вам позвонит специалист информационного центра и согласует детали подключения. Когда оборудование будет установлено, вы получите на руки договор. Дополнительно вам выдадут конверт, на котором указан пароль от личного кабинета. В качестве логина используется номер лицевого счета, либо ваш телефон.

Обратите внимание! Регистрация кабинета осуществляется в момент заключения договора, пароль выдает провайдер.

Вход в личный кабинет

Авторизация в профиле осуществляется с главной страницы портала NetByNet, который размещен в сети на двух адресах: https://www.wifire.ru/, а также https://www.netbynet.ru/. Кнопка «Личный кабинет размещена в правом верхнем углу экрана. Достаточно нажать на нее, чтобы попасть на страницу входа. Можно пройти авторизацию и таким способом:

1. Пройдите по ссылке https://my.wifire.ru/, чтобы сразу попасть на страницу кабинета.
2. Введите в верхнюю строку формы авторизации номер лицевого счета, или телефона.
3. В нижнюю строку впишите пароль от кабинета.
4. Чтобы каждый раз не вводить данные, установите галочку слева от пункта «Запомнить на этом компьютере».
5. Нажмите кнопку «Войти».

Если вы потеряли свой пароль, то сбросить его можно самостоятельно в том случае, когда на ваш мобильный настроено SMS-информирование. Для этого на форме авторизации тапните по строке «Забыли пароль?», и в открывшейся форме впишите лицевой счет, или номер телефона. Поступит сообщение с кодом доступа.

В ситуации, когда вы не помните свой логин, придется обращаться для восстановления регистрационных данных в службу поддержки. Для этого воспользуйтесь круглосуточно работающим номером телефона 8 800 5508888.

ООО «Нэт Бай Нэт» (WIFIRE) – это российская телекоммуникационная компания, которая предоставляет услуги связи юридическим и физическим лицам. Абонентам предлагается подключить цифровое телевидение, интернет, виртуальный хостинг. Предприятие имеет широкий географический охват и работает в Москве, Санкт-Петербурге, Новом Уренгое, Липецке, Екатеринбурге, Волгодонске, Воронеже, Курске, Старом Осколе, Североморске и других городах. На официальном сайте компании доступен личный кабинет.  

Содержание

Как создать учетную запись

Зарегистрировать личный кабинет НетБайНет можно только после заключения договора с провайдером на оказание телекоммуникационных услуг:

1. Перейти на официальный сайт по представленной ссылке: https://www.wifire.ru/.
2. Выбрать услугу: «Телевидение», «Мобильный интернет».
3. Прокрутить страницу вниз и определить подходящий тариф.

1. Откроется модальное окно, где нужно ввести имя и номер мобильного телефона.
2. Согласиться с условиями обработки персональных данных.

Через некоторое время с абонентом свяжется оператор информационного центра и согласует детали подключения. После установки оборудования и настройки интернета пользователю на руки будет выдан договор. На конверте указан пароль от личного кабинета НетБайНет в Чебоксарах. В качестве логина используется номер лицевого счета или мобильного телефона.

Регистрация личного кабинета в регионах производится аналогичным образом.

Как пройти авторизацию в учетной записи

После получения логина и пароля пользователи могут выполнить вход в личный кабинет:

1. Перейти по ссылке на главную страницу: https://www.wifire.ru/.

1. Можно воспользоваться прямой ссылкой для перехода на форму авторизации: my.netbynet.ru.        
2. Ввести номер лицевого счета или мобильный телефон.
3. Написать ключ доступа.
4. При необходимости нажать «Запомнить меня».

Как восстановить доступ к учетной записи

Если пользователь забыл пароль от личного кабинета в Орле, то предусмотрена возможность восстановления доступа:

1. Перейти на главную страницу Вайфаер: https://www.wifire.ru/.

1. Написать номер лицевого счета или мобильный телефон.

1. На номер телефона придет код подтверждения для сброса старого пароля от личного кабинета холдинга ООО «Нэт Бай Нэт».

Сбросить пароль онлайн можно только тогда, когда активирована функция «SMS-информирование». В противном случае нужно обращаться в службу технической поддержки Нет Бай Нет и писать официальный запрос.

Прямая ссылка для перехода на страницу восстановления доступа:

https://my.wifire.ru/#reset-password/step1 

Функции и возможности учетной записи

Личный кабинет WireFire объединяет в себе функциональность и простоту пользовательского интерфейса. Абоненты провайдера могут в несколько кликов пополнить лицевой счет или оплатить услуги связи. Кроме этого, предусмотрено множество других опций:

• подключение банковской карты;
• пополнение счета с помощью электронных кошельков QIWI Wallet и ЮMoney;
• возможность измерить скорость интернет-соединения;
• круглосуточная связь со службой технической поддержки через онлайн-чат;
• подключение услуги «Автоплатеж»;
• возможность отключить через личный кабинет доступ в интернет на срок 60 или 180 суток.

Услуги

В Дмитрове, Клину, Мурманске и других городах, компания предоставляет следующий перечень услуг:

• домашнее цифровое телевидение;
• высокоскоростной интернет;
• мобильный интернет.

Домашнее цифровое телевидение

Компания предлагает абонентам несколько пакетов цифрового телевидения и ТВ-приставку. Пользователи без каких-либо проблем могут управлять эфиром:

• записывать программы;
• смотреть пропущенные фильмы и передачи;
• поставить трансляцию на паузу и продолжить просмотр в любое время.

Стоимость подобной услуги составляет 69 рублей в месяц (включая НДС 20%). Кроме этого, клиенты компании могут через личный кабинет NBN подключить один тариф для всех устройств. В этом случае телевидение можно смотреть на смартфоне, телевизоре, компьютере, планшете.

Высокоскоростной интернет

Компания предлагает множество тарифов, которые ориентированы на разные предпочтения пользователей. Клиенты могут самостоятельно выбрать скорость, подключить или отключить те или иные функции. Кроме этого, провайдер оформляет в рассрочку беспроводные маршрутизаторы.

Предприятие работает напрямую с производителями оборудования, поэтому можно не волноваться, что скорость соединения будет постоянно скакать. Инженеры модернизируют устройства для лучшей производительности.

Мобильный интернет

Провайдер предоставляет возможность подключить мобильный высокоскоростной интернет 4G для смартфонов и планшетов. Пользователи могут совершенно бесплатно раздавать интернет на другие устройства и смотреть безлимитный Wifire TV. Еще одно преимущество – это отсутствие роуминга по России. К тому же абоненты могут самостоятельно настроить тариф исходя из своих предпочтений.

Купить SIM-карту можно онлайн, достаточно позвонить в офис продаж и обсудить детали с менеджером. Дополнительно доступна доставка курьером. Сотрудник компании уже на следующий день после оформления заявки привезет SIM-карту и выполнит настройку интернета на мобильном телефоне или планшете.

Как оплатить домашний интернет или телевидение

Оплачивать связь или интернет можно не только через мой личный кабинет, но и на официальном сайте. Чтобы пополнить лицевой счет, смотрите следующую инструкцию:

1. Перейти по ссылке: https://www.wifire.ru/pay.
2. Выбрать способ оплаты.
3. Ввести номер лицевого счета или мобильного телефона.
4. Указать сумму к оплате.

При оплате банковской картой потребуется указать реквизиты пластика: номер, срок действия, инициалы, CVV2 или CVC код. Для подтверждения списания средств нужно пройти аутентификацию с помощью 3D-Secure. Платежи проводятся без комиссии.

Как узнать баланс

Чтобы узнать баланс по лицевому счету требуется:

1. Набрать номер: 8(800)550-88-88.
2. После короткого ожидания активируется голосовой помощник автоматизированной информационной системы.
3. Пользователю будет предложено нажать цифру 3, чтобы узнать баланс.
4. Робот попросит ввести номер лицевого счета.
5. После ввода соответствующих данных клиенту будет предоставлена нужная информация.

Баланс отображается на главной странице личного кабинета. Рядом указана дата следующего пополнения.

Как узнать баланс через ТВ-приставку

Узнать баланс можно через меню ТВ-приставки. Как это сделать, смотрите следующий пошаговый алгоритм:

1. На ТВ-пульте нажать кнопку «Меню».
2. Откроется главное меню ТВ-приставки.
3. С помощью кнопок со стрелками пролистать страницу до пункта «Абонент».
4. Нажать кнопку «Счет».
5. На экране появится статус и баланс.

Учетная запись для юридических лиц

Холдинг предоставляет юридическим лицам возможность подключить облачные услуги (виртуальная телефонная станция, беспроводная сеть с авторизацией, электронный документооборот), а также интернет и классическую телефонию. Управление и обслуживание осуществляется через личный кабинет корпоративного клиента.

Как зарегистрировать аккаунт корпоративного клиента

Зарегистрировать личный кабинет юридического лица можно только после подписания договора на обслуживание. Подача заявки производится на официальном сайте:

1. Перейти по ссылке: https://b2b.netbynet.ru/.

1. Ввести имя, телефон и наименование организации.
2. Написать, какие услуги нужно подключить в офис.

На связь выйдет менеджер компании, который согласует с клиентом дату и время подключения. Дополнительно потребуется посетить ближайший офис, чтобы подписать договор на обслуживание корпоративных сетей. Логин и пароль будут указаны в соглашении.

Как выполнить вход в учетную запись

Инструкция по авторизации в личном кабинете selfcare.netbynet.ru:  

1. Перейти по ссылке: https://b2b.netbynet.ru/.

1. Ввести логин и пароль.

Как восстановить пароль

Если пароль был утерян, то предусмотрена опция сброса ключа доступа:

1. Перейти на страницу авторизации: https://selfcare.netbynet.ru/juridical/.

1. Появится модальное окно, где нужно ввести номер лицевого счета и мобильный телефон.

1. Полученную в SMS комбинацию символов ввести в соответствующее поле.

Сброс пароля онлайн возможен только для пользователей, которые зарегистрировали номер мобильного телефона в системе Net By Net. В противном случае нужно обращаться в службу круглосуточной поддержки.

Мобильное приложение

Через мобильное приложение пользователи могут:

• контролировать баланс и пополнять счет удобным способом;
• сохранить банковские карты и настроить услугу «Автоплатеж»;
• заблокировать личный кабинет на время отпуска;
• активировать антивирусную защиту;
• настроить брандмауэр для защиты детей от нежелательного контента;
• связаться со службой поддержки.

Google Play:

App Store:

Авторизация

Авторизация через приложение в личном кабинете:

1. Запустить программу и дождаться загрузки главного экрана.
2. Нажать «Начать работу».

1. Ввести номер лицевого счета или мобильный телефон.
2. Указать пароль.

1. Щелкнуть «Войти».

Служба техподдержки

Единый номер контактного центра:

8(800)550-88-88

Номера для связи с отделом технической поддержки в регионах:

1. Ленинградская область: 8(812)702-88-19.
2. Тверская область: 8(4822)630-303.
3. Ставропольский Край: 8(800)550-05-58.
4. Приморский Край: 8(423)221-50-88.
5. Псковская область: 8(8112)777-067.
6. Ханты-Мансийский Автономный округ: 8(3467)36-11-11.
7. Ямало-Ненецкий Автономный округ: 8(3494)222-111.

Электронная почта:

new@netbynet.ru 

Соц. сети:

Контакты для юридических лиц

Номер службы подключения:

8(495)988-10-88

Электронная почта для приема обращений, связанных с техническими проблемами:

corporate@nbn-holding.ru 

Личный кабинет позволяет абонентам контролировать состояние счета, оплачивать услуги интернета и связи с помощью банковской карты или электронных платежных систем. Если упала скорость интернета или не получается зайти в учетную запись, требуется обращаться в службу поддержки.

«Нэт Бай Нэт» является одним из самых крупных операторов в России, который предоставляет высокоскоростную связь. Интернет этой компании доступен в семи регионах, включая Дальний Восток, Московскую область, Калининград. Для удобства пользователя создан мой личный кабинет, благодаря которому можно воспользоваться телефонией, арендовать каналы связи, а также подключить кабельное цифровое телевидение.

Содержание

Услуги и тарифы компании

Организация работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Для тех и других категорий предлагаются разные тарифы и условия обслуживания. Какие они, можно узнать ниже.

Для физических лиц

Клиентам “Нэт Бай Нэт” доступны сразу несколько услуг. Среди них:

1. Цифровое телевидение. Этой опцией можно пользоваться как на мобильном телефоне, так и на планшете или домашнем телевизоре. Клиент может сам управлять просмотром. Например, записывать эпизоды из передач или фильмов, ставить просмотр на паузу, а также смотреть программы сразу на нескольких гаджетах.
2. Интернет. Новый продукт носит название Wifire. В него входит несколько тарифов, которые позволяют устанавливать мобильный или домашний интернет. Чтобы подключить Wifire, следует оставить заявку на официальный интернет странице провайдера. Кроме того, для пользователей доступен конструктор интернета, который легко создать из отдельных опций.

Подать заявку на подключение можно на сайте, и необязательно заходить в личный кабинет холдинга.

Для юридических лиц

Компания предлагает специальные услуги для юрлиц для разных регионов (ленинградская область и т.д.). В них входит сразу несколько опций с разными названиями:

• бизнес эффект;
• бизнес офис;
• бизнес комфорт;
• свой тариф.

Кроме того, юридические лица могут купить для своих фирм облачное видеонаблюдение, телевидение для бизнеса, а также виртуальную АТС. Последняя является сетью Wi-Fi с авторизацией.

Как оставить заявку на подключение?

Чтобы подключиться к выбранной опции от провайдера, для начала зайдите на официальную страницу “Нэт Бай Нэт” здесь https://www.wifire.ru/ После этого определитесь, для чего вам будет необходим интернет. Организация предлагает два варианта на выбор: для офиса или домашнего пользования. Каждая из них подключается по-разному.

Например, чтобы оформить онлайн-заявку для офиса, позвоните по этому номеру горячей линии 8-499-553-94-95. Представители провайдера ответят на ваши вопросы и расскажут об актуальных предложениях для бизнеса. Для тех, кому необходим интернет для домашнего использования, необходимо перейти по следующей ссылке https://www.wifire.ru/ 

После этого откроется окно со специальной формой, которую необходимо заполнить. Нажмите на кнопку отправить, и ждите звонка специалиста. Представители компании позвонят по указанному вами номеру телефона, и объяснят, что нужно делать дальше.

Регистрация в личном кабинете

Процедура регистрации на официальной интернет-странице провайдера не предусмотрена. Дело в том, что использовать личный кабинет в регионах могут только действующие абоненты “Нэт Бай Нэт”. Поэтому, прежде всего вам необходимо заключить договор обслуживания с этой компаний. После этого вы получите специальный номер, благодаря которому можно авторизоваться в учетной записи и зайти в личный кабинет нетбайнет в Чебоксарах или других городах. Чтобы это сделать, перейдите по следующей ссылке https://www.wifire.ru/ и выберите нужный раздел. Определитесь, что вы хотите подключить. Рассмотрим подключение на примере услуги “Домашний интернет в квартиру или частный дом”. Нажмите на кнопку “Подробнее”.

Затем вам перезвонят специалисты службы поддержки, для того чтобы проверить адрес подключения. После того, как мастер подключит необходимое оборудование, он выдаст пароль для работы в аккаунте и номер лицевого счета.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в аккаунте nbn, зайдите на официальный сайт по следующей ссылке https://www.wifire.ru/ Найдите кнопку с надписью “Личный кабинет” и нажмите на нее. Она располагается в правом верхнем углу. Укажите свой лицевой счет и пароль. Нажмите на кнопку “Войти”.

Авторизация для разных городов

Как правило, система вайфаер автоматически определяет местоположение клиента. Но в некоторых случаях возможны неполадки, и в графе город появляется другой регион. Измените геоданные, чтобы войти в личный кабинет. Для этого перейдите по следующей ссылке https://www.wifire.ru/ и нажмите графу с названием города верхнем левом углу сайта.

После того, как вы подберете свой населенный пункт, можно открыть форму авторизации через личный кабинет.

Возможности личного кабинета

После того, как клиент «нет бай нет» авторизуется, для него будут доступны следующие функции:

• обращение в службу поддержки;
• получение баланса счета;
• информация по подключенном услугам;
• подключение дополнительных сервисов и пакетов, а также их отключение.

Помимо перечисленного, у клиента есть возможность оплачивать услуги через личный кабинет. Кроме того, он может менять свой профиль, в котором есть возможность изменять пароли от личного кабинета, контакты, а также вносить персональные данные, отключить через личный кабинет.

Управление и настройка услуг

Для того чтобы изменить тарифный план или подключить дополнительные опции, следует войти в личный кабинет в Орле или другом городе ( Санкт петербург, Курск, Калининград, Серпухов, Новочебоксарск, Ханты-Мансийск ), и нажать на кнопку с надписью “Информация”. В нижней части страницы следует зайти в “Активные услуги”. Здесь можно не только увидеть, какие тарифы подключены, а также изменить их, отключив.

Проверка баланса

Узнать баланс по лицевому счету можно в правом углу личного кабинета, в его верхней части.

Способы оплаты

Заплатить за услуги «Нэт Бай Нэт» в Липецке или другом городе (Клину и т.д.), можно несколькими путями. Например, на официальном сайте, не заходя в личный кабинет wirefire, перейдя по следующей ссылке https://www.wifire.ru/ 

Затем понадобится ввести номер лицевого счета и сумму авансового платежа. Кроме того, есть возможность оплатить услуги провайдера через интернет-банк, например, “Сбербанк” (оплата банковской картой).

Как отключить личный кабинет?

Для тех, кто не собирается пользоваться интернетом в течение некоторого времени, доступна опция “Временная блокировка” на сайте my netbynet ru. Эта услуга предоставляется компанией совершенно бесплатно и позволяет отключить личный кабинет selfcare.netbynet.ru до двух месяцев. Чтобы подключить такую опцию, на балансе должен быть плюс. При этом абонент должен помнить, что плата за арендованные оборудование, например, роутер “Нэт Бай Нэт” будет взиматься полностью. Войдите в личный кабинет и нажмите на кнопку с надписью информация. Затем кликните на кнопку блокировки. Появится окно, в котором будет необходимо определиться с периодом блокировки услуги. Выберите желаемую дату.

Восстановление пароля

После этого придет смс с новым паролем. Эта услуга доступна только для тех, у кого настроено SMS оповещение от провайдера. В остальных случаях придется звонить в круглосуточную поддержку по номеру горячей линии 8-499-553-94-37.

Мобильные приложения

Для удобства пользователей компании создала специальные программы для телефонов и планшетов. Скачать личный кабинет нетбайнет на смартфон, работающий на платформе андроид можно здесь  

Для клиентов с айфонами установить мобильное приложение можно по следующей ссылке  Вход осуществляется по своему лицевому счету/телефону и паролю.

Эти программы позволяют добавлять гигабайты, выбирать пакеты каналов, контролировать свой баланс пользователям из любых городов ( Североморск, Волгодонск, Воронеж, Новый Уренгой, Мурманск, Екатеринбург, Старый оскол, Дмитров). Раздел уведомлений разделен на непосредственно сами уведомления, заявки и новости. У клиентов есть возможность использовать мультиаккаунт, то есть добавлять все аккаунты в один личный кабинет и переключаться без авторизации между ними. Также в мобильных приложениях для айфонов и устройствах на андроиде можно легко поменять свой пароль. Эта опция доступна в разделе “Профиль”.

Горячая линия

Решить любую проблему, связанную с подключением к «Нэт Бай Нэт» помогут специалисты службы поддержки. Позвонить на горячую линию можно по телефону 8-800-550-88-88. Оператор ответит на все интересующие вопросы пользователей.

Похожие статьи

КШП Дружба – личный кабинет Лайнер – личный кабинет Rnet – личный кабинет Истранет – личный кабинет

Компания NetByNet предоставляет частным и корпоративным клиентам услуги по подключению:

• высокоскоростного интернета;
• кабельного телевидения;
• стационарной и IP-телефонии.

Также компания оказывает услуги виртуального хостинга и предлагает клиентам комбинированные тарифные планы. Стоит сказать, что филиалы NetByNet расположены в 11 регионах Центрального федерального округа.

Для удобства абонентов был разработан личный кабинет, позволяющий управлять услугами провайдера и решать проблемы с обслуживанием без посещения офисов NetByNet. Сервис функционирует как в веб-режиме, так и через фирменное мобильное приложение.

NetByNet: регистрация и вход в личный кабинет

Абонентам провайдера не придётся проходить процедуру регистрации личного кабинета: профиль клиента будет создан сотрудниками компании после подписания контракта на обслуживание. Для входа в учетную запись необходимо использовать логин (номер лицевого счёта) и пароль — оба идентификатора прописаны в бумажном договоре между физическим лицом и NetByNet.

Функционал личного кабинета NetByNet

Благодаря личному кабинету абоненты NetByNet могут самостоятельно управлять состоянием лицевого счёта, при этом не тратя время на ожидание свободного сотрудника call-центра или посещение отделений провайдера. Авторизировавшись в онлайн-сервисе, клиент получает возможность:

1. контролировать баланс лицевого счёта и узнать характеристики действующего тарифного плана;
2. изменить условия действующего контракта, предварительно ознакомившись со всеми тарифами от провайдера;
3. подключить или деактивировать любую дополнительную опцию;
4. увеличить скорость интернет-соединения (временно или на постоянной основе);
5. связаться с техподдержкой телекоммуникационной компании посредством отправки сообщений в чат (представитель провайдера ответит в течение нескольких минут);
6. воспользоваться услугой «Доверительного платежа» и настроить автопополнение баланса лицевого счёта;
7. запросить детализацию начислений и списаний, просмотреть подробную историю манипуляций с лицевым счетом.

Также в личный кабинет интегрирована новостная лента, в которой публикуется информация о повышении стоимости тарифных планов и объявления о профилактических работах в телекоммуникационной сети.

Восстановление доступа к личному кабинету

Так как к лицевому счёту привязывается номер мобильного телефона клиента, абонент, забывший пароль от учетной записи, может восстановить доступ к аккаунту при помощи заказа CMC-сообщения с новым кодом. Чтобы получить новый идентификатор, потребуется кликнуть по расположенной на странице авторизации кнопке «Забыли пароль?», выбрать регион подключения, ввести номер лицевого счёта и указанный при заключении договора номер телефона. Также пользователь может заменить стандартный пароль на любую цифро-буквенную комбинацию в «Настройках» личного кабинета NetByNet. Для решения иных проблем с авторизацией следует позвонить на горячую линию провайдера по телефону 8 (495) 980-24-00.

Контакты и телефон горячей линии

Официальный сайт : http://www.netbynet.ru Вход в личный кабинет: https://my.netbynet.ru Телефон горячей линии: +7 495 980-24-00

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

NetByNet – крупный поставщик телекоммуникационных услуг частным и корпоративным клиентам. Чтобы пользователям было удобно управлять услугами, компания разработала официальный сайт. Ресурс содержит полезные справочные материалы, каталог актуальных тарифов и контактную информацию.

Также присутствует личный кабинет, предназначенный для дистанционного управления счетом. Абоненты способны самостоятельно менять тарифные планы или выполнять оплату услуг. Благодаря персональной странице, больше не требуется самостоятельно посещать представительства провайдера.

Компания NetByNet заслужила положительную репутацию благодаря слаженной и качественной работе. Будущим пользователям предлагается подключиться к телефонии, телевидению, скоростному интернету. Услуги предоставляются в городах Москва, Балашиха, Зеленоград, Дубна, Люберцы и Солнечногорск.

Содержание

Вход в личный кабинет NetByNet

Для посещения личного кабинета откройте официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет». Затем укажите логин с паролем. При желании клиент способен сохранить пароль в браузере, чтобы при следующем посещении не указывать данные. Остается лишь подтвердить действие и дождаться отображения персональной страницы.

Иногда авторизоваться не получается. Для решения проблемы попробуйте изменить раскладку клавиатуры или регистр символов. Также система предлагает самостоятельное восстановление доступа. Нажмите кнопку «Забыли пароль» и укажите телефон или электронный ящик, прикрепленный к договору. Система вышлет специальную ссылку, предназначенную для получения нового секретного кода.

Также система предлагает ознакомиться с подробной инструкцией по использованию личного кабинета. После прочтения руководства каждый посетитель персональной страницы сможет выполнять необходимые действия без обращения в службу поддержки.

Разработчики рекомендуют пользоваться личным кабинетом ответственно. Нужно соблюдать правила безопасности – периодически менять пароль. Постарайтесь придумывать надежные секретные коды, содержащие цифры и буквы латинского алфавита. Это позволит предотвратить кражу персональных данных и сделает невозможным взлом вашей страницы.

Возможности личного кабинета NetByNet

Чтобы пользоваться личным кабинетом – потребуется заключить договор с провайдером. После подписания документов сотрудники выдают клиенту бумажный документ с данными авторизации. Персональная страница позволит экономить время, затрачиваемое на управление услугами. Многие действия со счетом теперь можно проводить дома, посредством своего компьютера. Больше пропадает необходимость самостоятельно посещать отделения компании и стоять в очередях. Большая часть пользователей положительно оценивает кабинет.

• Просмотр актуального баланса;
• Оплата телекоммуникационных услуг;
• Измерение скорости подключения;
• Изменение тарифа;
• Временное отключение телекоммуникационных услуг;
• Вызов специалистов для ремонта оборудования;
• Подключение автоматического платежа;
• Просмотр справочной информации об использовании кабинета;
• Получение выгодных предложений от компании;
• Переписка с технической поддержкой.

Регистрация в личном кабинете NetByNet

Самостоятельная регистрация личного кабинета не поддерживается. Сотрудники сами создают кабинет для каждого клиента. Для этого нужно заключить договор с компанией и получить несколько бумажных документов. Они будут содержать данные для авторизации. Остается воспользоваться логином и паролем, чтобы посетить личный кабинет. При желании можно поменять автоматически сгенерированный пароль, поскольку он сложен для запоминания. Придумайте запоминающуюся комбинацию из латинских букв и цифр, а затем сохраните изменения в настройках.

Если не желаете пользоваться личным кабинетом – не посещайте персональную страницу. Удалить кабинет невозможно.

Чтобы стать клиентом провайдера, необходимо подать заявку на официальном сайте и подождать, пока позвонить сотрудник. Оператор предложит согласовать время подключения и визита в офис. После подписания договора клиенту будет выданы необходимые документы с информацией для авторизации.

Как проверить баланс

Самая востребованная возможность личного кабинета – проверка баланса. Чтобы посмотреть состояние счета, откройте персональную страницу и укажите секретный код, необходимый для отображения баланса. Откроется новое окно, содержащее информацию о денежных средствах. Также поддерживается возможность смены тарифного плана. Дополнительно окно содержит сетевой адрес абонента и настройки пароля. Пароль рекомендуется менять регулярно, чтобы злоумышленники не воспользовались кабинетом.

Смена тарифного плана в NetByNet

Компания NetByNet предлагает самостоятельно управлять своими тарифными планами. Если пользователя не устраивает скорость сетевого подключения, рекомендуется посетить вкладку «Информация», открыть раздел «Активные услуги» и выбрать пункт «Смена тарифа».

Система предложит доступные для активации тарифные планы. Прочитайте подробную информацию о каждом варианте, выберете самый подходящий тариф и сохраните изменения. Такие действия позволяют регулировать ежемесячную оплату телекоммуникационных услуг и скорость интернета.

Восстановление пароля личного кабинета

Иногда авторизоваться не получается. Чтобы решить проблему – воспользуйтесь восстановлением пароля. Существует два способа получения пароля:

1. Введите номер лицевого счета и укажите мобильный телефон, прикрепленный к договору;
2. Введите логин и укажите мобильный телефон.

Система отправит специальный код подтверждения абоненту. Остается указать полученную комбинацию цифр для сохранения нового пароля от кабинета.

Версия личного кабинета для мобильных

Личный кабинет NetByNet предоставляет возможность управлять услугами без посещения представительств компании. Пользователи способны отслеживать состояние баланса, подключать дополнительные услуги и менять тарифы. Дополнительной функцией является обещанный платеж для отсрочки оплаты.

Однако посещать персональную страницу с компьютера иногда неудобно. Поэтому разработчики компании создали мобильное приложение. Посредством него абоненты получают возможность управлять телекоммуникационными услугами посредством телефона. Необходимо загрузить соответствующую программу, установить и авторизоваться стандартным способом. Возможности приложения полностью аналогичны полной версии сайта.

Техническая поддержка

Если с использованием услуг возникают затруднения, рекомендуется обратиться к специалистам компании. Они помогут решить любые неполадки и ответить на вопросы клиента. Чтобы получить консультацию максимально быстро – позвоните на горячую линию провайдера по телефону 8 (495) 980 24 00. После соединения с оператором опишите свою ситуацию и дождитесь ответа. Также можете прочитать справочный раздел на официальном сайте, содержащий самые распространенные вопросы абонентов. Информационное руководство поможет быстро разобраться с управлением услугами или использованием страницы.

Контакты и телефоны поддержки