Личный кабинет VN-Телеком: алгоритм авторизации, преимущества профиля

Компания-провайдер «VN-Telecom» оказывает лицензированные услуги, связанные с современными сетевыми технологиями. Фирма гарантирует обеспечение оперативного и качественного подключения к интернету физических и юридических лиц с предоставлением им выделенного доступа. Компания выполняется установку систем видеонаблюдения и ТВ, формирование сетей локального типа с объединением удаленно находящихся офисов. В своей деятельности компания использует качественное современное оборудование, собственную волоконно-оптическую сеть, команду квалифицированных профессионалов. Для обслуживания абонентов в дистанционном режиме на официальном сайте «VN-Telecom» есть удобный и многофункциональный личный кабинет. Он обеспечивает клиентам доступ к управлению услугами онлайн.

Регистрация личного кабинета

Получить доступ к опциям веб-сервиса «Личный кабинет» могут только зарегистрированные абоненты, которые подписали договор о предоставлении услуг с провайдером. При этом пользователям самостоятельно создавать учетную запись не надо. Все сделают сотрудники компании, которые в процессе подписания договора создадут профиль абонента.

Важно! После подписания соглашения абоненту выдадут копию договора, в которой будут содержаться логин и пароль для авторизации в личном кабинете.

Для подключения к услугам провайдера необходимо посетить офис компании и оставить заявку. Оформить ее можно и в дистанционном режиме – через официальный сайт https://vn-tel.ru. Оформление выполняется по такой инструкции:

1. На главной странице в верхней и нижней части окна представлена форма подачи заявки. В ней следует указать имя и адрес клиента, контактный номер мобильного телефона, а затем нажать кнопку «Подключить».
2. Перед подачей заявки следует внимательно изучить предлагаемые услуги и доступные тарифные планы. Поэтому нужно предварительно войти в раздел интересующей услуги через верхнее меню или через вкладки в центральной части окна сайта. При этом клиент может отдельно подобрать предложения для дома, загорода или бизнеса.
3. После перехода в соответствующий раздел появляется возможность тщательно изучить условия пользования услугой и выбрать оптимальный вариант.
4. Чтобы подать заявку, предусмотрена кнопка «Подключить».

Откроется форма, состоящая из таких полей:

• номер мобильного телефона клиента;
• адрес подключения;
• потребность во внешнем IP;
• выбор абонемента для экономии;
• выбор ТВ-пакета;
• подбор роутера.

На последнем этапе следует согласиться с политикой конфиденциальности и нажать «Отправить». Сотрудники провайдера быстро обработают заявку, определив технические возможности подключения. При положительном решении с клиентом свяжется менеджер, который уточнит все условия и определит оптимальное время подключения.

После подписания соглашения абонент получит учетные данные для входа в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Для управления подключенными услугами абоненты провайдера VN-Telecom могут использовать многофункциональный личный кабинет. Однако предварительно необходимо посетить официальный сайт компании и пройти процедуру авторизации.

На главной странице вверху располагается кнопка «Личный кабинет». Если щелкнуть на нее или воспользоваться прямой ссылкой https://stat.vash-net.ru/, откроется окно авторизации. В нем в свободных полях следует указать такую информацию:

• номер договора, который выступает логином для входа в учетную запись;
• пароль – секретная комбинация символов, которую абонент получил при оформлении договора;
• код с картинки для проверки пользователя.

Для завершения процесса авторизации предусмотрена кнопка «Войти». Однако перед тем, как нажимать ее, необходимо проверить корректность ввода учетных данных, чтобы избежать отказа системы открыть доступ к личному кабинету.

Если логин и пароль введены правильно, то абонент окажется на странице своего профиля. Там в разделе настроек есть возможность сменить секретную комбинацию символов на постоянный пароль.

Восстановление доступа

Если в процессе авторизации указать неверный номер договора или пароль, то система не позволит войти в учетную запись, предупредив пользователя об этом. Частой причиной, вызывающей такую проблему, становится невнимательность абонента. Пользователь при авторизации вводит учетные данные с ошибками, неточностями, с использованием не той раскладки клавиатуры или неправильного регистра.

Чтобы решить проблему, необходимо будет проверить корректность указания всех параметров или ввести их заново, а затем авторизоваться повторно. Обычно таких действий достаточно для восстановления доступа.

Иногда пароль забывается или теряется. Обычно номер договора сохраняется, поскольку абонент хранит свою копию соглашения с провайдером. Однако измененный пароль хранить сложнее. Для таких ситуаций предусмотрена простая и удобная процедура восстановления доступа:

1. На странице авторизации следует выбрать пункт «Вспомнить пароль» и войти в этот раздел.
2. Абоненту будет предложен выбор способа восстановления пароля – по телефону или электронной почте.
3. В первом случае надо нажать на пункт SMS, после чего возникнет всплывающее окно. В свободном поле вводится номер телефона и нажимается кнопка «Продолжить». На указанный номер придет СМС с кодом для сброса пароля и введения нового.
4. При использовании e-mail для восстановления пароля на указанный ящик поступит письмо с инструкцией возобновления доступа. Ссылка позволит отменить старую секретную комбинацию символов и ввести новую.

Чтобы исключить сложности при авторизации в личном кабинете, номер договора и пароль доступа надо хранить в секретном месте, не разглашать их и не передавать посторонним лицам. При подозрении на кражу учетных данных нужно сразу же воспользоваться процедурой смены пароля, после чего проверить историю транзакций и активности в профиле.

Возможности ЛК

Абоненты провайдера VN-Telecom могут в дистанционном режиме управлять своими услугами. В личном кабинете можно выполнять такие действия:

• изучать условия текущего тарифного плана;
• осуществлять поиск новых тарифов и при необходимости менять тарифный план;
• контролировать состояние лицевого счета, поддерживать уровень баланса;
• отслеживать произведенные транзакции, выявлять допущенную задолженность;
• подавать заявки на подключение или отключение услуг;
• получать уведомления, новости, информацию о новых тарифах и акциях и т.д.

Важно! В персональном профиле можно пополнять баланс лицевого счета и оплачивать услуги.

Личный кабинет доступен в режиме 24/7, поэтому абоненты всегда будут иметь возможность принять решение относительно получаемых услуг.

Техподдержка

В разделе «Контакты» представлены номера телефонов и график работы службы поддержки. Ими могут воспользоваться частные клиенты и юридические лица.

При возникновении проблем в получении услуг провайдера или в использовании интерфейса личного кабинета абонент может сообщить об этом по круглосуточному телефону горячей линии 8-812-910-94-90.

Получить необходимую информацию можно и с помощью электронной почты, отправив сообщение в службу техподдержки на ящик [email protected].

The following two tabs change content below.

В этой статье выясним зачем нужен личный кабинет ВН-Телеком? Как связаться с техподдержкой, есть ли горячая линия?

Содержание

О компании

ВН-Телеком — небольшой провайдер в Санкт-Петербурге, который готов подключить абонентов к цифровому телевидению, а также предоставить доступ к интернету. Информация о работе компании, действующих тарифах, зоне покрытия доступна на официальном сайте: .

Подключиться к услугам провайдера могут, как частные, так и юридические лица.

VN-Telecom, провайдер о котором впервые услышали ещё в 2008 году. ВН-Телеком является лицензированным оператором связи и обеспечивает доступ к интернету клиентов, как в частном, так и городском секторе. Для бизнеса предусмотрены специальные условия сотрудничества и сервисы по объединению ресурсов, серверов.

Какой телефон горячей линии ВН-Телеком

При трудностях с получением услуг, не устраивает качество сигнала, хотели бы сообщить о неполадках на линии, проще связаться с техцентром, набрав номер телефона.

По Санкт-Петербургу и области запущен единый телефон горячей линии для обращений — +7 (812) 910 94 90.

Дозвониться можно круглосуточно по общим и техническим вопросам. Звонки принимаются от всех абонентов (частные домохозяйства, компании) с любых стационарных и мобильных устройств круглосуточно.

Как написать в службу поддержки?

Кроме этого, в техподдержку можно обратиться и другим способом, для примера:

1. Заполнив форму «Обратная связь» на сайте — .
2. Отправив письмо по электронной почте — support@vash-net.ru.

Сообщения принимаются круглосуточно, как и звонки. Уточняйте, с чем возникли сложности, укажите личные данные, опишите тему и детали.

Как войти в личный кабинет

Для авторизоваться в учетной записи ВН-Телеком используйте ссылку — .

Вход в личный кабинет предоставляется только при условии указания логина и пароля.

Логином выступает номер договора, заключенный на оказание услуг.

Как получить пароль

Получить доступ в личный аккаунт, все желающие смогут только после прохождения регистрации. Зарегистрировать нового клиента может сотрудник при подключении.

После установки оборудования, настройки сети, специалист предоставит к подписи договор, в котором будут прописаны обязанности сторон, а также такие сведения, как:

• Логин.
• Пароль.

Возможности личного кабинета

Личный профиль позволяет:

• оплачивать услуги;
• при необходимости переподключаться на другой тариф;
• принимать участие в акциях;
• заниматься редактированием профиля и т.д.

С помощью учетной записи пользователи смогут составить официальное обращение, заполнив форму в разделе «Техподдержка». Активировав аккаунт, пользователи смогут оставить жалобу, высказаться о пожеланиях, поделиться мнением.

Социальные сети

Общая информация о провайдере доступна в социальных сетях:

• ВКонтакте — .
• Facebook — .
• Twitter — .

Компания VN-Телеком является провайдером, занимающимся предоставлением телекоммуникационных услуг населению Санкт-Петербурга, начиная с 2008 года. Организация занимается предоставлением доступа в интернет и подключением цифрового телевидения. Провайдер сотрудничает не только с частными клиентами, но и с юридическими лицами. Причем телекоммуникации подключаются как в многоэтажных домах, так в и частных. Чтобы существенно упростить взаимодействие между сотрудниками и подключившимися абонентами, был создан личный кабинет. Он позволяет оплачивать услуги компании в удалённом режиме. Для использования всего функционала клиентам VN-Телеком нужно выполнить вход в личный кабинет. Войти в личный кабинет

Содержание

Можно ли самостоятельно создать аккаунт

Пользоваться функциональными возможностями учётной записи могут исключительно действующие клиенты провайдера VN-Телеком. Чтобы стать абонентом компании, необходимо для начала посетить ближайшее представительство для подачи заявления о подключении услуг. В заявке необходимо указать своё ФИО, адрес для подключения, а также контактные данные (телефонный номер и адрес электронного почтового ящика).

Сотрудниками организации будет рассмотрена заявка и проведена проверка возможности подсоединения телекоммуникаций по указанному адресу. Потенциальному абоненту позвонит представитель провайдера, чтобы согласовать дату и время приезда специалистов для установки телекоммуникационного оборудования и внесения необходимых настроек.

По завершении всех подготовительных мероприятий будет составлен и подписан контракт о сотрудничестве. В качестве дополнения к документам абонент получит памятку. В ней будут прописаны реквизиты логина и пароля для авторизации. Войти в личный кабинет

Как войти в свою учетную запись

Чтобы войти в виртуальный кабинет на сайте VN-Телеком, необходимо выполнить такие действия:

1. В поисковой строке браузера записать адрес https://stat.vash-net.ru.
2. Заполнить появившуюся форму авторизации. Потребуется введение в пустых строчках логина с паролем (в качестве логина используется номер контракта на предоставление услуг).
3. Переписать символы из капчи.
4. Щёлкнуть по надписи «Войти».

Сервис проверит правильность указанных идентификационных реквизитов, после чего на сайте откроется основная страничка учётной записи.

Восстановление доступа к персональному аккаунту

Если в процессе авторизации возникли трудности, в первую очередь требуется перепроверить правильность введённых идентификационных данных. Возможно, при заполнении формы авторизации была допущена ошибка. Кроме того, прежде чем вводить логин с паролем, рекомендуется проверить, правильно ли выбрана языковая раскладка. Нужно посмотреть, не была ли нечаянно нажата клавиша Caps Lock.

Важно! Проблемы с доступом к аккаунту могут быть связаны с проведением технических работ на сайте. В подобной ситуации нужно попробовать войти в систему через 10-15 минут.

Если же авторизоваться не получается из-за потери пароля, нужно следовать такой инструкции:

• перейти к форме для идентификации;
• кликнуть по клавише «Вспомнить пароль»;
• выбрать способ восстановления доступа: через электронную почту или телефон;
• в пустой строке указать реквизиты в соответствии с выбранным способом;
• щёлкнуть по надписи «Продолжить».

Спустя некоторое время пользователь получит SMS-сообщение или электронное письмо с паролем.

Функциональные возможности персонального аккаунта

После авторизации в пользовательском профиле на сайте провайдера VN-Телеком клиентам становятся доступны для выполнения такие действия:

• узнавать состояние баланса в любой момент;
• внесение абонентской платы;
• смена действующего тарифа более выгодным предложением;
• внесение коррективов в персональные и контактные данные;
• в аккаунте можно в удобное время подключить дополнительные услуги онлайн;
• принятие участие в проводимых акциях, получение специальных предложений;
• подключение SMS-информирования;
• общение с сотрудниками технической поддержки.

Важно! В аккаунте можно изучить характеристики всех тарифных планов, доступных к подключению.

Контактные данные

Для получения консультации по любым интересующим вопросам, связанным со снижением качества обслуживания или проблемами, возникшими в процессе использования функциональных возможностей личного кабинета, можно обратиться на круглосуточную горячую линию. Нужно позвонить по номеру 8-812-910-94-90. Звонки доступны в пределах Санкт-Петербурга и Ленинградского региона.

Также проконсультироваться можно, отправив письменное обращение на электронный адрес support@vash-net.ru. Также можно воспользоваться формой обратной связи, которая открывается при переходе во вкладку «Контакты» на официальном сайте компании.

В качестве альтернативного способа предусмотрено получение специализированной консультации через официальную группу в социальных сетях: Facebook, Twitter или ВКонтакте.

«VN-Телеком» – это небольшая телекоммуникационная компания, обеспечивающая жителей Санкт-Петербурга цифровым телевещанием и высокоскоростным интернетом. Организация предлагает действующим абонентам создать учётную запись на официальном портале. Благодаря этому можно выполнять оплату услуг, а также управлять подключенным сервисом без посещения офиса провайдера. Для использования всех функций сайта «VN-Телеком» потребуется выполнить вход в личный кабинет.

Содержание

Как получить доступ к аккаунту

Самостоятельная регистрация на сайте «VN-Телеком» не предусмотрена. Чтобы получить доступ к функциональным возможностям онлайн-сервиса, необходимо стать клиентом компании, подключив одну из оказываемых услуг. Сотрудниками организации будет подготовлен контракт, к которому прилагается памятка с логином и паролем. Они будут использовать новым абонентом в дальнейшем для авторизации в системе.

Чтобы стать клиентом провайдера, нужно подать заявление о подключении. Сделать это можно не только при посещении ближайшего представительства компании, но и в дистанционном режиме, выполнив последовательно такие действия:

1. Зайти на главную страницу официального сайта.
2. Перейти во вкладку «Заявка на подключение».
3. Заполнить небольшую анкету, указав своё ФИО полностью.
4. Ввести адрес, где требуется подключить выбранную услугу.
5. Указать контактный телефонный номер.
6. В завершение щёлкнуть по клавише «Подключить», дав таким образом согласие на условия использования возможностей портала и обработку персональной информации.

После рассмотрения поданной заявки потенциальному клиенту позвонит представитель компании для уточнения всех условий подсоединения. Будет выполнено согласование даты и времени приезда специалистов по указанному адресу для установки необходимого оборудования.

Когда все подготовительные работы будут выполнены, новому абоненту останется поставить подпись в пользовательском соглашении. После этого ему будет выдана на руки копия документов с реквизитами для идентификации в системе.

Как выполняется авторизация на сайте

Авторизация в учётной записи на онлайн-платформе телекоммуникационной компании «VN-Телеком» доступна исключительно действующим абонентам. Чтобы зайти в систему, надо следовать алгоритму:

1. Требуется изначально перейти по ссылке https://stat.vash-net.ru.
2. На открывшейся страничке заполнить форму авторизации.
3. Потребуется введение логина (номера пользовательского соглашения) и пароля, полученного после подключения телекоммуникаций.
4. Переписать в пустом поле символы из капчи для подтверждения, что вы не являетесь роботом.
5. Кликнуть по клавише с надписью «Войти».

После обработки запроса, если идентификаторы были введены без ошибок, на сайте откроется основная страничка персонального аккаунта и клиент сможет приступить к работе с доступным функционалом.

Как быстро восстановить свой пароль

В случае возникновения трудностей при попытке авторизоваться в системе в первую очередь следует проверить правильность введённых идентификаторов и корректность выбранной языковой раскладки. Кроме того, причина отсутствия доступа в персональный аккаунт может быть связана со случайным нажатием на клавишу Caps Lock.

Если же причина отсутствия доступа к сервису связана со случайной потерей пароля, его можно восстановить удалённо, выполнив такие действия:

• зайти на страницу с формой авторизации, записав в поисковике адрес https://stat.vash-net.ru;
• на открывшейся страничке кликнуть по надписи «Вспомнить пароль»;
• в пустую строку записать логин (номер договора);
• определиться с выбором способа восстановления: с помощью SMS либо почтового адреса;
• в появившемся поле записать телефон или почту;
• щёлкнуть по надписи «Продолжить».

Если выбран способ восстановления доступа с помощью SMS, на указанный телефонный номер поступит уведомление, содержащее код. Его нужно ввести в появившемся пустом поле. Если же выбран второй способ восстановления пароля, на почту клиента придёт оповещение с повторным паролем.

Важно! В случае появления сложностей при восстановлении доступа к аккаунту рекомендуется связаться с оператором горячей линии.

Преимущества учетной записи

Авторизовавшись в пользовательском профиле, действующие абоненты «VN-Телеком» смогут получить доступ к таким функциям:

• оплата подключённых услуг;
• подача заявок о подсоединении дополнительных сервисов;
• принятие участия в акционных мероприятия, проводимых компанией;
• получение персональных предложений;
• смена действующего тарифного пакета при необходимости;
• получение справок по поводу предоставленных услуг.

Важно! В аккаунте доступна дистанционная оплата подключённых услуг.

Каждому клиенту провайдера предоставляется возможность оставлять отзывы о работе организации с последующим получением обратной связи. Кроме того, можно оставлять жалобы, а также выдвигать предложения относительно повышения качества обслуживания.

Контакты

При возникновении каких-либо проблем в процессе предоставления услуг или вопросов по использованию возможностей личного кабинета можно обратиться за помощью в техническую поддержку:

• воспользовавшись обратной связью на портале компании;
• отправив письменное обращение на почтовый адрес support@vash-net.ru;
• также можно позвонить по номеру телефона 8-812-910-94-90.

Выбор нет – Интернет-провайдер по подключению интернета, телевидения и видеонаблюдения в Октябрьском, Кулое и Вельске. Клиенты получают высокую скорость соединения, которая создается при помощи оптико-волоконной связи. Воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте можно после заключения договора. В ЛК можно оплачивать услуги, проверять баланс и др.

Регистрация личного кабинета

Для регистрации в ЛК следует подключить Интернет или телевидение. Сделать это можно одним из следующих способов:

1. По телефону.
2. Оставив заявку на официальном сайте.
3. В офисе обслуживания.

Составить договор можно в офисе. Подключение будет произведено в течение 3 дней. Но написать заявление можно и при подключении Интернета. В среднем подключение услуг не превышает 7 дней, но срок зависит от количества заявок.

Важно! При подключении интернета и телевидения следует указать номер и серию паспорта. После подключения Интернета абонент получит логин и пароль для авторизации личного аккаунта.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет «Ваш Выбор», необходимо быть клиентом компании. После этого пользователь получит персональные данные для авторизации. Для входа можно воспользоваться прямой ссылкой: https://stat.vybor-net.ru/?recovery=1. Необходимо ввести номер договора, пароль и код с картинки, затем нажать «Войти».

Вход в ЛК для юридических лиц

Вход в ЛК «Выбор нет» могут выполнить физические и юридические лица. Регистрация и авторизация единая для всех пользователей. Поэтому для входа в ЛК юридические лица должны перейти по ссылке: https://stat.vybor-net.ru/?recovery=1. Необходимо указать номер договора и пароль.

Восстановление пароля от ЛК

Если возникли трудности при входе в ЛК «Ваш Выбор», то следует воспользоваться восстановлением пароля. Но перед этим нужно проверить раскладку клавиатуры и убедиться, что включен нужный язык.

Для восстановления доступа необходимо выполнить следующие действия:

• перейти в раздел «Личный кабинет»;
• кликнуть на способ восстановления SMS или E-mail;
• указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты;
• пользователю будет отправлено сообщения с инструкцией по восстановлению доступа.

Важно! В договоре на оказание услуг должна быть указана персональная информация для входа. Если документы утеряны, то нужно выполнить действия указанные выше.

Функционал

На официальном сайте компании «Ваш Выбор» можно посмотреть все доступные тарифные планы и определиться с выбором. Кроме этого можно изучить информацию о том, как производится подключение и заключение договора.

Для того чтобы пользоваться всеми услугами, следует выполнить авторизацию в ЛК. После входа пользователь получает доступ к следующим опциям:

• проверка скорости интернета;
• получение информации о бонусах и акциях;
• проверка задолженности;
• проверка срока списания платежей;
• оплата безналичным способом через банковские карточки МИР, MasterCard и Visa;
• просмотр баланса;
• просмотр подключенных опций, а также получение информации по ним;
• составление заявки на вызов мастера;
• изменение тарифного плана;
• обращение в техническую поддержку.

Важно! Если пользователь сайта не является клиентом компании «Ваш Выбор», то выполнить вход в ЛК не получится.

Плюсы компании

Преимущества компании «Ваш Выбор»:

1. Подключение Интернета и телевидения в течение 2-7 дней. Необходимо оставить заявку на официальном сайте или позвонить в офис.
2. Установка роутера производится таким образом, чтобы в каждой комнате квартиры Wi-Fi работал на высокой скорости.
3. Настройка роутера производится сотрудниками компании.
4. Кабель проводится аккуратно без повреждения ремонта в квартире.
5. Подключение к сети постоянно контролируется техниками, поэтому пользователь не останется без Интернета.
6. Служба поддержки. Обратиться к сотруднику можно написав на электронную почту или позвонив по телефону горячей линии.

Контактные данные для связи

Если у пользователя возникли проблемы с работой Интернета или телевидения, а также проблемы при работе ЛК, то можно обратиться в службу поддержки по единому номеру: 8 800 222-93-02.

Кроме этого существуют отдельные телефоны горячей линии и офисы в каждом городе:

1. г. Вельск – 8 818 366-21-84. График работы: Пн-Пт с 8 до 18, Сб, Вс с 9 до 15.
2. п. Кулой – 8 818 369-23-60. График работы: Пн-Пт с 9:30 до 17:30, Сб, Вс – выходные.
3. п. Октябрьский – 8 960 012-46-50. График работы: Пн-Пт с 8:30 до 17:30, Сб, Вс выходные.

The following two tabs change content below.