Личный кабинет «Вокруг онлайн»: вход в персональный профиль, оплата услуг онлайн

При сотрудничестве с интернет-провайдером «Вокруг Онлайн» можно получить целый комплекс услуг. Раньше это было только подключение к интернету. Теперь услуги компании расширились. Провайдер предлагает подключить качественное цифровое телевидение, телефон, видеонаблюдение. Потребителям для оплаты услуг нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте «Вокруг Онлайн». Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Только клиенты компании «Вокруг Онлайн» могут пользоваться всеми возможностями сайта. Нужно подключиться к интернету или телевидению, чтобы стать полноправным пользователем. Для этого следует заполнить отдельную форму, она размещена по адресу: http://www.vokrugonline.ru/.

Обязательно указывается точный адрес, по которому следует провести интернет или телевидение. Специалисты компании проверяют возможность подключения по этим данным.

Успешная проверка дает возможность оформлять договор в отделении компании или через официальный сайт. Для дистанционного оформления надо на портале компании по адресу http://www.vokrugonline.ru нажать на кнопку «Подключиться».

Откроется анкета, в которую нужно вписать собственные данные. В разделе «Комментарии» можно оставить уточнения по поводу времени, адреса, других особенностей подключения. В конце надо нажать кнопку «Подключиться».

Специалисты компании свяжутся с потенциальным пользователем, обсудят возможность и варианты подключения, время монтажа оборудования. Сотрудники проводят монтаж оборудования в указанное время. После проведения всех работ подписывается договор, в котором есть сведения для входа в личный кабинет. Это удобно, так как эти сведения не потеряются и всегда будут храниться с документами. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Личная учетная запись пользователя позволяет хранить индивидуальную информацию, использовать её в любой нужный момент без задержек. Для входа в личный кабинет нужно следовать такой инструкции:

1. Зайти на официальный сайт. Основная страница открывается по адресу: http://www.vokrugonline.ru.
2. В правом углу сверху нужно найти и нажать активную ссылку «Личный кабинет».
3. Появится форма для введения логина и пароля, которые были получены при подписании договора.
4. Последним действием будет нажатие на кнопку со словом «Войти».

Если не удается войти в личный кабинет, то следует проверить раскладку клавиатуры. Если войти не получается, то нужно позвонить в службу технической поддержки.

Важно! В аккаунте можно подключать опции по отсрочке оплаты за услуги.

Функции профиля

Многие действия, которые доступны в личном кабинете, ранее приходилось выполнять при личном обращении в отделение компании, выстояв большую очередь. Некоторых функций не было. Теперь все действия можно выполнять в дистанционном режиме, не обращаясь к сотрудникам интернет-провайдера.

В личном кабинете клиент может выполнить такие действия:

• просматривать информацию о наличии денежных средств на своём денежном счету;
• ознакомиться с тарифными планами, сравнивать, выбирать для себя выгодный вариант;
• изучать историю платежей за любой период, получать выписки;
• самостоятельно менять тариф;

• узнавать о задолженностях, переплатах;
• изменять собственные персональные планы;
• подключать или отключать рассылки о новостях компании, проводимых акциях;
• подключать, отключать дополнительные услуги;
• быстро обращаться в службу технической поддержки пользователей;
• оплачивать услуги интернет-провайдера;
• знакомиться с новостями компании;
• писать обращения к руководству компании.

Важно! В аккаунте можно сообщать о неисправностях в работе телекоммуникаций.

Этот список будет постоянно пополняться. С развитием компании будут увеличиваться функции личного кабинета.

Сведения о компании

Интернет-провайдер работает с 2015 года, обслуживает преимущественно населенные пункты Новосибирской области, коттеджные поселки. Жители коттеджей, частных домов обеспечиваются высокоскоростным интернетом. Проводится при помощи выделенного высокоскоростного радиоканала.

Также компания «Вокруг Онлайн» оборудует зоны wi-fi в торговых центрах, ресторанах, парках, кафе, других общественных местах. Еще одной услугой компании является подключение и обслуживания системы видеонаблюдения. Широкополосная сеть обеспечивает видеонаблюдение высокого качества за счет качественного соединения.

Контакты

Для связи с сотрудниками компании «Вокруг Онлайн» нужно воспользоваться контактами:

• адрес интернет-провайдера: г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 44, офис 408;
• телефон офиса: 8-383-383-00-92;
• электронная почта: info@vokrugonline.ru
• режим работы службы технической поддержки – без обеденного перерыва и выходных дней с 8:00 до 22:00.
• электронная почта службы технической поддержки: support@vokrugonline.ru.

К сотрудникам службы технической поддержки можно обращаться в случае возникновении проблем с личным кабинетом. Форма обратной связи позволяет быстро связаться с компанией.

На основной странице надо спуститься вниз, найти вкладку «Помощь и поддержка». Вкладка позволяет перейти на страницу, где с левой стороны будет особая форма обратной связи. Обязательно надо заполнить поля для имени, номера договора, потом написать свое обращение. В завершение нужно нажать на кнопку «Отправить вопрос».

Компания «Вокруг Онлайн» – динамично развивающийся интернет-провайдер, предоставляющий телекоммуникационные услуги жителям Новосибирского региона. Клиентам компании предлагается услуги по подключению к интернету, цифровому телевидению, а также монтажу и обслуживанию систем видеонаблюдения.

На официальном сайте провайдера «Вокруг Онлайн» абоненты могут осуществить вход в личный кабинет, чтобы получить доступ к ряду дистанционных сервисов.

Содержание

Заключение договора, получение учетной записи

Дистанционный сервис «Личный кабинет» доступен только действующим абонентам компании, и чтобы подключиться к услугам провайдера, необходимо подать электронную заявку, выполнив следующие действия:

1. Открыть стартовую страницу официального сайта «Вокруг Онлайн», перейдя по ссылке http://www.vokrugonline.ru.
2. В центре верхней части сайта нажать «Подключиться».
3. Заполнить простую анкету-заявку, указав:

• населенный пункт;
• ФИО клиента;
• детальный адрес объекта подключения;
• контактный номер телефона абонента;
• комментарий (по желанию).

1. Нажать «Подключиться».

Внимание! После рассмотрения анкеты клиента, сотрудники компании проверят техническую возможность подключения, после чего свяжутся с абонентом для согласования даты и времени проведения монтажных работ, настройки оборудования и подписания договора.

В соглашении указывается условия предоставления услуг, а также учетные данные для входа в личный кабинет.

Авторизация на сайте компании «Вокруг Онлайн»

Чтобы войти в личный кабинет, пользователю нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть главную страницу сайта провайдера, кликнув по ссылке http://www.vokrugonline.ru.
2. В правом верхнем углу экрана нажать «Личный кабинет».
3. Ввести Логин и Пароль.
4. Нажать «Войти».

Система автоматически проверит правильность введенных данных, и переместит пользователя в персональный профиль абонента.

Восстановление доступа в личный кабинет

Если абонент столкнулся с трудностями во время авторизации, то следует проверить:

1. Правильность введенных учетных данных.
2. Раскладку клавиатуры.
3. Нажата ли кнопка Caps Lock.

Если же вышеуказанные рекомендации не помогли, и самостоятельно авторизоваться в ЛК не получилось, то следует обратиться в службу технической поддержки за помощью. Альтернативный способ получить доступ в личный кабинет – обратиться в офис компании с паспортом гражданина РФ, с которым заключен договор.

Внимание! На официальном сайте отсутствует функция восстановления пароля.

Функциональные возможности личного кабинета

Использование личного кабинета существенно упрощает процесс взаимодействия, поскольку с его помощью можно:

1. Вносить персональную и контактную информацию абонента.
2. Получать актуальные новости об изменениях в регламенте предоставления услуг.
3. Ознакомляться с тарифами, переходить с одного тарифного плана на другой.
4. Контролировать состояние лицевого счета.
5. Своевременно пополнять баланс.
6. Подключать и деактивировать дополнительные услуги.
7. Пользоваться опцией «Отложенный платеж», при активации которой абоненту предоставляется доступ в интернет ограниченное время.

Важно! С помощью личного кабинета пользователь может общаться с технической поддержкой, используя онлайн-чат.

Контактная информация

Связаться с представителем компании можно по номеру телефона 8-383-383-00-92 или направить письмо на электронный почтовый ящик info@vokrugonline.ru.

Более детальная контактная информация расположена по ссылке http://www.vokrugonline.ru/contacts.

Вокруг Онлайн – провайдер, который предоставляет услуги, связанные с подключением высокоскоростного интернета в Новосибирской области. Деятельность осуществляется с 2015 года – за это время было подключено к сети 30 населенных пунктов. К дополнительным услугам относят настройку камер видеонаблюдения, Wi-fi соединения.

Регистрация личного кабинета

Клиентом компании может стать любой желающий. Для этого требуется подать заявку и узнать о возможности проведения интернета. Запрос формируется следующим образом:

1. Переход на стартовую страницу официального портала провайдера в интернете по адресу http://www.vokrugonline.ru/.
2. В верхней части панели управления нажимается клавиша «Подключиться».
3. На следующем этапе требуется ввести в открывшуюся форму город проживания, номер мобильного телефона, улицу и дом, номер квартиры. При необходимости в поле «комментарии» можно указать пожелания, к примеру, предпочитаемое время обратной связи.

В качестве альтернативного метода выделяют звонок на горячую линию службы поддержки 8-383-383-00-92. Однако это влечет недостаток в виде частых ошибок при формировании анкеты заявителя.

После подключения интернета или цифрового телевидения, клиенту предоставляется логин и пароль для входа в личный кабинет. Это предоставляет возможность пользоваться различными функциями.

Вход в личный кабинет

Авторизация на сайте провайдера осуществляется путем перехода на страницу http://www.vokrugonline.ru/lk/ с последующим вводом логина и пароля. В завершении требуется нажать на одноименную клавишу.

Восстановление пароля от ЛК

Чтобы восстановить пароль клиентам требуется обращаться за помощью к специалистам технической службы поддержки по номеру 8-383-383-00-92. Также есть возможность формирования электронного обращения через разработанную форму обратной связи, расположенную по адресу http://www.vokrugonline.ru/help/. В таком случае требуется указывать:

• номер договора;
• номер мобильного телефона;
• полные инициалы.

После этого излагается суть вопроса. Обратите внимание, чтобы избежать недопонимания, рекомендуется кратко, но емко излагать обращение.

На основании сформированного запроса будет инициировать автоматическую смену персональных данных, которые используются для авторизации в личном кабинете. Целесообразно записать его, чтобы в дальнейшем исключить необходимость в повторном обращении.

Функционал личного кабинета

Разработанный личный кабинет предоставляет зарегистрированным клиентам пользоваться многочисленными функциями:

• выбор выгодного тарифного плана с целью экономии на переплате без потери качества интернет-соединения;
• внесение оплаты в режиме реального времени с помощью персональной банковской карты. Обратите внимание, при попытке перечислить средства с чужой карты, система выдает сообщение об ошибке;
• контролировать персональные затраты;
• изучать историю посещений и подробную статистику использования услуг.

Функциональные возможности личного кабинета регулярно расширяются, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы. При желании можно оформить подписку на бесплатную рассылку системных уведомлений.

Мобильное приложение

Мобильного приложения не разработано, поэтому пользователям требуется пользоваться установленным в смартфоне или планшете браузером. Авторизация осуществляется по стандартной схеме:

1. Запуск установленного браузера.
2. Переход на официальный сайт http://www.vokrugonline.ru/.
3. Ввод в форму авторизации логина и пароля.
4. Подтверждение входа нажатием на одноименную клавишу.

Обратите внимание, сайт автоматически настраивается под любые размеры экрана, чем обеспечиваются максимально комфортные условия для пользователей. Функциональные возможности остаются неизменными.

Контактные данные для связи

При наличии дополнительных вопросов пользователи всегда могут обратиться в колл-центр. Представители компании готовы предоставить исчерпывающие ответы на поставленные вопросы ежедневно с 8 утра до 10 вечера. Телефон для справок: 8-383-383-00-92.

The following two tabs change content below.

Вход в персональный кабинет «Вокруг онлайн», сайт

Вокруг Онлайн — компания которая предоставляет услуги связанные с подключение и поддержкой интернета в населенных пунктах Новосибирской области. По данным на официальном сайте, с 2015 года провайдер подключил более 40 новых населенных пунктов к интернету. Хочу отметить что, «Вокруг Онлайн» так же занимается и настройкой интернета, WiFi, камер видеонаблюдения и тд. Главное отличие данной компании от других, это то что они подключают также малые населенные пункты к интернету.

«Вокруг Онлайн» — динамично развивающийся интернет-провайдер, который с 2015 года предоставляет услуги связи в Новосибирске и области. На сегодняшний день компания обслуживает более 45 населенных пунктов, предлагая быстрое подключение скоростного интернета, цифрового и интерактивного телевидения, а также систем видеонаблюдения для загородных коттеджей. Компания стремится не оставить без внимания ни один населенный пункт, предоставляя телекоммуникационные услуги как в элитные коттеджные поселки, так и в отдаленную сельскую местность.

Основное направление деятельности провайдера «Вокруг Онлайн» — проведение безлимитного интернета по оптическому кабелю для загородных домов и дач, предоставляя возможность жителям небольших поселков насладиться всеми преимуществами глобальной сети. Для абонентов провайдера создана возможность дистанционного управления своим клиентским счетом и подключенными услугами с помощью интернет-кабинета «Вокруг Онлайн».

Содержание

Как оформить учетную запись

Оформление личного кабинета «Вокруг Онлайн» доступно для каждого действующего абонента компании. Для этого нужно пользоваться услугами связи от провайдера и заключить договор на предоставление услуг связи.

Для заказа телекоммуникационных услуг можно обратиться в ближайший офис компании или заполнить небольшую заявку в дистанционном режиме:

1. Откройте официальный веб-сайт провайдера http://www.vokrugonline.ru/, ознакомьтесь с предлагаемыми услугами связи и действующими тарифными предложениями.
2. Кликните вкладку «Подключиться», расположенную на заглавной странице и заполните анкету во всплывающем окошке.
3. Напишите в анкете полное название своего населенного пункта.
4. Укажите адрес, по которому необходимо провести подключение услуги связи – название улицы, номер дома, корпуса и квартиры.
5. Введите свои персональные данные – фамилию, имя и отчество.
6. Укажите номер мобильного телефона с кодом оператора.
7. В поле «Комментарий» напишите выбранную телекоммуникационную услугу и подходящее время для обратной связи с представителем провайдера.
8. После заполнения всех строк анкеты кликните кнопку «Подключиться».

В зависимости от места жительства клиента работы по подключению услуг связи по оптическому кабелю занимают не больше 1-2 дней. Для доступа к учетной записи «Вокруг Онлайн» абоненту необходимо подписать с оператором договор на предоставление услуг связи. Один экземпляр договора будет выдан клиенту вместе с его учетными данными – логином и паролем. С помощью этих реквизитов пользователь сможет войти на личную страницу на сайте «Вокруг Онлайн».

Как войти на личную страницу

Для входа в личный кабинет «Вокруг Онлайн» перейдите на официальный веб-сайт провайдера http://www.vokrugonline.ru/ и выберите вкладку «Личный кабинет», расположенную на его стартовой странице. Также абоненты могут зайти на свою личную страницу, воспользовавшись прямой ссылкой http://www.vokrugonline.ru/lk/.

На открывшейся странице нужно ввести логин и пароль, указанный в договоре на предоставление услуг связи. После этого кликнуть вкладку «Вход» — далее абоненту откроется доступ к личной странице «Вокруг Онлайн».

Восстановление пароля

В случае потери пароля от ЛК «Вокруг Онлайн» абонентам потребуется помощь службы технической поддержки. На сайте провайдера не представлена опция для самостоятельного восстановления или изменения учетных данных. Для этого нужно позвонить по многоканальному телефону 8-383-383-00-92 или написать на электронный адрес support@vokrugonline.ru.

Основные функции учетной записи

С помощью личной страницы «Вокруг Онлайн» абоненты могут контролировать свой клиентский счет и пользоваться услугами, предоставляемыми провайдером, не выходя из дома. Ее основные возможности:

1. Проверка баланса абонентского счета.
2. Просмотр истории всех пополнений, начислений и списаний по абонентскому счету.
3. Подключение или выключение дополнительных услуг провайдера.
4. Просмотр детальной информации и текущем тарифном плане и его смена на более выгодный тариф.
5. Оплата подключенных услуг онлайн с помощью любых платежных карт, выпущенных банками РФ или интернет-банкинга Сбербанк Онлайн.
6. Получение и распечатка электронных платежных квитанций для оплаты телекоммуникаций через терминалы самообслуживания.
7. Доступ к услуге «Отсрочка платежа» — с ее помощью пользователь, который не успел или забыл своевременно внести абонентскую плату, может продлить срок действия услуги на 3 дня.
8. Просмотр статистики использованного трафика.

В ЛК «Вокруг Онлайн» абонентам доступна временная «Заморозка счета». Этой услугой можно воспользоваться на время отпуска или отъезда. За период отсутствия клиента абонентская плата не будет насчитываться.

Контактная информация для связи

Для получения дополнительной информации о телекоммуникационных услугах, предоставляемых интернет-провайдером можно обратиться в центральный офис «Вокруг Онлайн», расположенный по адресу 630112, г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 44, офис 408.

Для связи со специалистами службы технической поддержки можно обратиться по многоканальному телефону 8-383-383-00-92, а также написать на электронный адрес support@vokrugonline.ru или info@vokrugonline.ru.