Личный кабинет Восток Телеком: вход в профиль, способы оплаты услуг

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Восток Телеком? Как отправить обращение в службу поддержки?

Содержание

О компании

Восток Телеком — крупный провайдер в Новосибирске, предоставляющий следующий перечень услуг:

• Цифровое телевидение.
• Интернет.

Воспользоваться предложением провайдера могут жители всех районов города, как в частном секторе, так и многоквартирных жилых кварталах. Телекоммуникационные услуги, предоставляемые компанией доступны, как для частных, так и юридических лиц.

Со спектром тарифов, ценами, условиями и преимуществами ознакомиться можно на сайте: .

Как написать в службу поддержки Восток Телеком

Сможет ли помочь техподдержка?

Чаще на большинство вопросов, специалисты могут ответить, как в онлайн форме, так и перезвонив по указанным номерам. Обращаться в службу поддержки в электронном виде рекомендуется при возникновении трудностей с оплатой, получением сигнала, авторизаций в учетной записи и т.д.

Связаться можно одним из способов:

1. Отправив письмо по электронной почте vostok-telekom@mail.ru.
2. Заполнив форму через личный профиль.
3. Оставив комментарий в соц. сети .

Желательно оставить подробные разъяснения о причинах обращения, указать тему, ФИО, контакты. Дополнительно может потребоваться фото или другие материалы.

Какой телефон горячей линии Восток Телеком

Если не удобно общаться в онлайн форме и ожидать ответа от менеджеров по почте, клиенты могут обратиться на единый телефон горячей линии Восток Телеком — +7 (383) 383 04 08.

Звонки принимаются со всех мобильных, стационарных устройств.

Дополнительно может приходиться номер телефона офиса и менеджеров по общим вопросам — +7 (913) 957 15 55.

Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Адрес на карте

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет

Для доступа в личный аккаунт пользователям следует воспользоваться отдельной формой на сайте: .

Вход в кабинет открыт только после указания регистрационных данных, как логин и пароль.

Как получить пароль

Для регистрации нового абонента не обязательно обращаться лично в офис. Можно связаться по телефону и сообщить о своем желании либо оставить заявку на сайте.

После проверки технических возможностей, с вами свяжутся для установки оборудования и настройки доступа.

Также специалисты предоставят к подписанию договор, где будут указаны пароль и логин для доступа к учетной записи.

Возможности личного кабинета

Для подключенных клиентов личный профиль предоставляет ряд возможностей:

• Оплата услуг.
• Просмотр статистики потребляемого трафика.
• Проверка баланса.
• Смена тарифов.
• Отправка сообщений в техподдержку.
• Просмотр зоны покрытия и т.д.

Мобильное приложение

Приложение для мобильных устройств на этапе разработки и о его полноценном запуске пока говорить рано.

Доступно приложение будет для установки на устройства работающие под Android и iOS.

Как отключить личный кабинет

Для отключения учетной записи необходимо оставить обращение в Телеком Восток в личном кабинете или в центральном офисе провайдера.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ВОСТОК-ТЕЛЕКОМ”

  Действующая компания ОГРН 1135476148015   ИНН 5402567783   КПП 540201001   ОКПО 49087403   Коды статистики от Росстата и сведения о регистрации Дата регистрации 2 октября 2013 года Вид деятельности Деятельность в области связи на базе проводных технологий прочая + еще 4 вида деятельности Юридический адрес 630049, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Линейная, д. 30, помещ. 309Б Организационно-правовая форма Общества с ограниченной ответственностью Уставный капитал 10 000 руб. Финансовая отчетность за 2021 год Выручка: выросла до 90,7 млн руб. Чистая прибыль: выросла до 24,7 млн руб. Специальный налоговый режим УСН (Упрощенная система налогообложения)? Директор Буйновский Игорь Борисович ИНН 540205116767   Учредитель Буйновский Игорь Борисович Среднесписочная численность работников 14 человек? Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства В реестре с 1 августа 2016 года Категория субъекта МСП: микропредприятие? Федресурс Компания не опубликовала ни одного сообщения ЕФРСБ (реестр банкротств) Блокировка банковских счетов Проверить на сегодня Санкции Управлять этой страницей Добавить в Избранное Скачать краткий отчет Скачать выписку из ЕГРЮЛ Поделиться ссылкой

Реквизиты

ОГРН?	1135476148015     от 2 октября 2013 года
ИНН?	5402567783
КПП?	540201001
ОКПО?	49087403

Сведения о регистрации

Регистрация в ФНС Регистрационный номер 1135476148015 от 2 октября 2013 года Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №16 по Новосибирской области Регистрация в ПФР Регистрационный номер 064003101931 от 3 октября 2013 года Государственное учреждение -Управление Пенсионного фонда РФ в Заельцовском районе г. Новосибирска Регистрация в ФСС Регистрационный номер 540302720254031 от 7 октября 2013 года Филиал №3 Государственного учреждения – Новосибирского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации

Коды статистики

Код ОКОГУ?	4210014
Код ОКОПФ?	12300
Код ОКФС?	16
Код ОКАТО?	50401372000
Код ОКТМО?	50701000001
Код КЛАДР?	540000010000745

Контакты

Адрес 630049, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Линейная, д. 30, помещ. 309Б Показать на карте Телефоны +7 913 957-15-55 +7 913 777-55-21 Электронная почта vostok-telekom@mail.ru bibvt@mail.ru Веб-сайты diskus-telecom.ru vt54.ru Cоциальные сети —

Контакты неверны или неактуальны?

Если вы являетесь владельцем или руководителем ООО “ВОСТОК-ТЕЛЕКОМ”, вы можете добавить или отредактировать контактную информацию. Также, вы можете подключить сервис “Мой бизнес” для управления этой страницей.

Виды деятельности ОКВЭД-2

61.10.9	Деятельность в области связи на базе проводных технологий прочая?
61.10	Деятельность в области связи на базе проводных технологий
61.10.4	Деятельность в области документальной электросвязи
61.10.1	Деятельность по предоставлению услуг телефонной связи
82.99	Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки

Финансовая отчетность ООО “ВОСТОК-ТЕЛЕКОМ”

Финансовая (бухгалтерская) отчетность ООО “ВОСТОК-ТЕЛЕКОМ” согласно данным ФНС и Росстата за 2012–2021 годы

Выручка? 2015–2021 гг. Чистая прибыль? 2015–2021 гг. Финансовые показатели 2021 г.

Выручка	Выручка 90,7 млн руб.
Чистая прибыль	Чистая прибыль 24,7 млн руб.
Активы	Активы 52,7 млн руб.
Капитал и резервы	Капитал и резервы 48,8 млн руб.

Полная финансовая отчетность за все годы Финансовые отчеты от ФНС в формате PDF 2019 г. 2020 г. 2021 г. Финансовые коэффициенты согласно результатам 2021 г.

Финансовая устойчивость
Коэффициент автономии (финансовой независимости)Коэффициент автономии = Собственный капитал / Активы”>?	0.93
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствамиКоэффициент обеспеченности СОС = (Собственный капитал – Внеоборотные активы) / Оборотные активы”>?	—
Коэффициент покрытия инвестицийКоэффициент покрытия инвестиций = (Собственный капитал + Долгосрочные обязательства) / Активы”>?	0.93
Ликвидность
Коэффициент текущей ликвидностиКоэффициент текущей ликвидности = Оборотные активы / Краткосрочные обязательства”>?	—
Коэффициент быстрой ликвидностиКоэффициент быстрой ликвидности = (Оборотные активы – Запасы) / Краткосрочные обязательства”>?	—
Коэффициент абсолютной ликвидностиКоэффициент абсолютной ликвидности = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения) / Краткосрочные обязательства”>?	—
Рентабельность
Рентабельность продажРентабельность продаж по чистой прибыли = (Чистая прибыль / Выручка) x 100%”>?	27.20%
Рентабельность активовРентабельность активов = (Чистая прибыль / Активы) х 100%”>?	46.79%
Рентабельность собственного капиталаРентабельность собственного капитала = (Чистая прибыль / Собственный капитал) х 100%”>?	50.52%

Руководитель ООО “ВОСТОК-ТЕЛЕКОМ”

Директор Буйновский Игорь Борисович ИНН 540205116767  

Учредитель

№ 041801421394 от 12 сентября 2018 года Внеплановая документарная проверка Орган контроля (надзора), проводящий проверку Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Алтайскому краю и Республике Алтай Цель проверки Рассмотрение информации о нарушениях, поступившей от Управления ФСБ России по Республике Алтай (вх. № 10651/22 от 07.09.2018 г.). Задачи: проверка соблюдения лицензионных условий (требований) и обязательных требований при оказании услуг электросвязи. Предмет: соблюдение обязательных требований к сетям и средствам связи для проведения оперативно-розыскных мероприятий Результат Выявлены нарушения Информация о результатах проверки (1) Информация о результатах проверки

1.

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи Не требуется

Информация о нарушениях (1) Информация о выявленных нарушениях

1.	Нарушение требований по внедрению системы оперативно-розыскных мероприятий

Нет сведений о предстоящих проверках по 248-ФЗ, 294-ФЗ, 184-ФЗ или 131-ФЗ

Арбитражные дела

В арбитражных судах РФ были рассмотрены 5 судебных дел с участием ООО “ВОСТОК-ТЕЛЕКОМ”

5 — Истец Ответчик Третье / иное лицо Последнее дело № А45-21270/2022 от 3 августа 2022 года Экономические споры по гражданским правоотношениям Истец АО “РЭС” Ответчик ООО “ВОСТОК-ТЕЛЕКОМ”

Исполнительные производства

Налоги и сборы

Уплаченные ООО “ВОСТОК-ТЕЛЕКОМ”, ИНН 5402567783 налоги и сборы за 2021 год?

Налог, взимаемый в связи с применением упрощенной системы налогообложения	4 696 845 руб.
Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации	401 450 руб.
Страховые взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством	12 708 руб.
Страховые взносы на обязательное медицинское страхование работающего населения, зачисляемые в бюджет Федерального фонда обязательного медицинского страхования	93 063 руб.
Итого	5 204 066 руб.

Задолженности по пеням и штрафам

Имелись задолженности по пеням и штрафам за 2021 год?

Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации	11 233 руб.
Страховые взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством	151 руб.
Налог, взимаемый в связи с применением упрощенной системы налогообложения	80 870 руб.
Страховые взносы на обязательное медицинское страхование работающего населения, зачисляемые в бюджет Федерального фонда обязательного медицинского страхования	2 438 руб.
Итого	94 691 руб.

Сотрудники

Согласно данным ФНС, среднесписочная численность работников за 2021 год составляет 14 человек

Среднемесячная зарплата

2021 г.	14 человек	10,9 тыс. руб.
2020 г.	11 человек	7 тыс. руб.
2019 г.	9 человек	12,1 тыс. руб.

Значения рассчитаны автоматически по сведениям о взносах в фонд обязательного медицинского страхования и среднесписочной численности ООО “ВОСТОК-ТЕЛЕКОМ”. Полученная информация может отличаться от реальной и позволяет лишь примерно оценить глубину налоговой оптимизации.

История изменений

Полная история изменений с 2 октября 2013 года

07.10.2013 Регистрация в ФСС, присвоен регистрационный номер 540302720254031 Филиал №3 Государственного учреждения – Новосибирского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации

04.01.2016 Организационно-правовая форма изменена с “ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ” на “ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ”

21.07.2016 Добавлены сведения об ИНН для руководителя Буйновского Игоря Борисовича

Добавлены сведения об ИНН для учредителя Буйновского Игоря Борисовича

10.05.2017 Юридический адрес организации признан недостоверным

19.07.2018 Юридический адрес изменен с “630049, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Линейная, д. 30” на “630049, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Линейная, д. 30, пом. 309Б” Удалена информация о недостоверности юридического адреса

Согласно данным ЕГРЮЛ, компания ООО “ВОСТОК-ТЕЛЕКОМ” — или ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ВОСТОК-ТЕЛЕКОМ” — зарегистрирована 2 октября 2013 года по адресу 630049, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Линейная, д. 30, помещ. 309Б. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №16 по Новосибирской области.

Реквизиты юридического лица — ОГРН 1135476148015, ИНН 5402567783, КПП 540201001. Регистрационный номер в ПФР — 064003101931, регистрационный номер в ФСС — 540302720254031. Организационно-правовой формой является “Общества с ограниченной ответственностью”, а формой собственности — “Частная собственность”. Уставный капитал составляет 10 тыс. руб.

Основным видом деятельности компании ООО “ВОСТОК-ТЕЛЕКОМ” является “Деятельность в области связи на базе проводных технологий прочая”. Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как “Деятельность в области документальной электросвязи”, “Деятельность в области связи на базе проводных технологий”, “Деятельность по предоставлению услуг телефонной связи”, “Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки”.

Учредитель и директор — Буйновский Игорь Борисович.

На 9 февраля 2023 года юридическое лицо является действующим.

Конкуренты

Схожие по финансовым показателям компании, занимающиеся тем же бизнесом

ООО “ГАЛАКТИКА” г. Тюмень	102,3 млн руб.
ООО “РЦТК” с. Марусино	103,3 млн руб.
ООО “МАКС-ФИНАНС” г. Нижневартовск	33,6 млн руб.
90,7 млн руб.
ООО “КВАНТ” г. Березовский	61,5 млн руб.
ООО “12 БИТ” г. Новый Уренгой	81,3 млн руб.
ООО “БЕЛАЯ ГОРА” пгт. Белая Гора	67,5 млн руб.

Смотрите также

Прочие фирмы и организации

ООО “НДС” Строительство автомобильных дорог и автомагистралей рп. Мошково

СОБРАНИЕ ДЕПУТАТОВ КИЕВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ Деятельность органов местного самоуправления городских округов х. Второй Киевский

ТСЖ “НАБЕРЕЖНАЯ 50 ЛЕТ ВЛКСМ 8” Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе г. Балаково

ООО “ТВОЙ ДОМ” Строительство жилых и нежилых зданий г. Ачинск

ООО “СТРОЙИНДУСТРИЯ” Строительство жилых и нежилых зданий п. Черноисточинск

ООО «ТК Востоктелеком» – популярный в Хабаровске интернет-провайдер, предоставляющий телекоммуникационные услуги с 1992 года. Изначально организация основывалась с целью развития услуг электросвязи, но сегодня клиентами компании являются физические и юридические лица, которым предоставляется доступ к интернету, цифровому телевидению, а также стационарной телефонной связи.

Для удобства абонентов специалистами Восток Телеком была разработана и внедрена возможность входа в личный кабинет на официальном портале для быстрого и удобного взаимодействия.

Содержание

Подключение к услугам компании, получение учетных данных

Клиентам провайдера не нужно самостоятельно регистрировать учетную запись. Персональный профиль создается автоматически при заключении договора.

После подписания соглашения на предоставление выбранного вида услуг, информация об абоненте вносится в систему. Кроме экземпляра договора, клиенту предоставляет Логин и Пароль от личного кабинета.

Чтобы подключиться к услугам компании, будущему абоненту можно лично обратиться в ближайший офис провайдера или подать электронную заявку через электронный портал.

Для оформления онлайн-анкеты необходимо выполнить следующие действия:

1. В адресной строке браузера указать http://www.vtelecom.ru или просто кликнуть по указанной ссылке.
2. В левой части экрана отметить услуги, которые планируется подключить.
3. Заполнить простую регистрационную анкету, указав:

• имя абонента;
• контактный номер телефона;
• e-mail;
• фактический адрес расположения объекта подключения.

1. Дать согласие на обработку персональных данных.
2. Нажать «Отправить».

Внимание! После рассмотрения онлайн-заявки с клиентом свяжется представитель компании для согласования удобной даты визита сотрудников, ответственных за монтаж и настройку оборудования.

Авторизация в персональном профиле

Чтобы войти в личный кабинет, клиенту компании необходимо выполнить несколько последовательных действий:

1. Открыть стартовую страницу электронного портала Востоктелеком.
2. В правом верхнем углу кликнуть по кнопке «Личный кабинет».
3. В открывшемся окне авторизации ввести полученные идентификационные данные.
4. Нажать «Вход».

Внимание! После проверки введенных данных, пользователь автоматически будет перемещен в личный кабинет.

Восстановление доступа в персональный профиль

Для восстановления пароля к системе необходимо ввести номер договора и контактный сотовый телефон. Номер договора совпадает с номером лицевого счета.

После проверки будет отправлено SMS сообщение на контактный сотовый телефон. В случае отсутствия или некорректности контактной информации обратитесь в офис компании.

Внимание! Соответствие вводимых абонентом информационных данных сравнивается с договором на оказание услуг связи. При несовпадении или отсутствии любого из запрашиваемых критериев, заявка исключается из обработки. Хранение обработанных и исключенных из обработки заявок не производится.

Функциональные возможности ЛК

Доступ в личный кабинет предоставляется каждому абоненту компании. С помощью ЛК клиент может выполнять следующие операции:

• оплачивать услуги компании безналичным способом, используя банковскую карту;
• ознакомляться с условиями тарифных планов, переходить с одного на другой;
• временно блокировать доступ к услугам, если необходимость в них отсутствует в течение определенного периода;
• пользоваться функцией «обещанный платеж»;
• формировать квитанцию на оплату;
• контролировать состояние задолженности;
• общаться со службой технической поддержки.

Через личный кабинет абонент может ознакомляться со справочной информацией, касающейся подключения к сети, настройки оборудования и т.д.

Контактная информация

Связаться с технической поддержкой можно в любое время суток по телефону 8-421-274-70-03 или написать письмо на адрес электронной почты support@vtelecom.ru.

Восток Телеком — это популярная телекоммуникационная компания, занимающаяся предоставлением услуг жителям Хабаровска, начиная с 1992 года. Провайдер сотрудничает с физическими и юридическими лицами, обеспечивая их доступом в интернет, IP-телевидением и домашней телефонной связью. Чтобы взаимодействие с действующими клиентами было максимально удобным, на официальном портале организации был создан аккаунт. Благодаря этому можно выполнять оплату услуг без посещения офиса фирмы. Для подключения новых услуг нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте Восток Телеком. Войти в личный кабинет

Содержание

Можно ли зарегистрироваться самостоятельно

Самостоятельно создавать виртуальный кабинет не нужно, так как он регистрируется по умолчанию во время заключения контракта на предоставление услуг.

Когда договор о предоставлении телекоммуникационных услуг будет подписан, сведения о новом клиенте будут внесены в базу данных сервиса. После этого новый абонент получит на руки копию документов, к которым прилагается памятка с логином и паролем.

Для подключения услуг, предоставляемых провайдером, потенциальный клиент обязан оформить заявку. Сделать это можно при посещении представительства компании или через официальный сайт.

Выбрав второй способ отправки заявления, нужно последовательно выполнить такие действия:

1. В поисковике прописать адрес http://www.vtelecom.ru.
2. На открывшейся странице слева поставить отметку рядом с услугой, которую вы планируете подсоединить.
3. Возле выбранной услуги заполнить небольшую форму, указав в ней своё имя, телефонный номер для связи.
4. Указать свою электронную почту.
5. Ввести свой домашний адрес.
6. Дать согласие на правила сайта.
7. Нажать на кнопку «Отправить».

Важно! Когда заявка будет рассмотрена, абоненту позвонит сотрудник организации, чтобы согласовать день приезда специалистов для проведения монтажных работ и внесения необходимых настроек.

Войти в личный кабинет

Как пройти авторизацию

Чтобы выполнить вход в учетную запись, нужно использовать такое пошаговое руководство:

1. Перейти по ссылке http://my2.vtelecom.ru.
2. Требуется ввести данные для входа, записанные в договоре.
3. Нажать на вкладку «Вход».

Важно! В профиле доступно подключение опции «Обещанный платёж».

Как восстановить пароль к аккаунту

В случае возникновения трудностей с авторизацией в первую очередь необходимо проверить, правильно ли введены логин и пароль. Возможно, один из идентификаторов были введены с ошибками. Также требуется перепроверить выбранную языковую раскладку и отключить клавишу Caps Lock при случайном нажатии на неё.

Чтобы получить доступ к сервису, нужно следовать такой инструкции:

• перейти на страницу, где выполнялся вход;
• нажать на клавишу «Восстановить код доступа»;
• ввести номер своего счета и телефон в пустых строчках;
• нажать на кнопку «Проверить».

Система проверит базу данных компании на наличие предоставленных сведений и при обнаружении их пользователь получит сообщение с новым паролем. В противном случае заявка на восстановление идентификатора будет отклонена.

Преимущества профиля

Пользовательский профиль на портале провайдера предназначен для выполнения таких функций в дистанционном режиме:

• оплата услуг провайдера с помощью банковской карты;
• можно узнать информацию обо всех доступных тарифах фирмы;
• можно быстро изменить тариф в режиме онлайн;
• блокировка доступа к телекоммуникациям на время своего отсутствия по каким-либо причинам;
• формирование платёжной квитанции;
• просмотр состояния баланса абонентского счёта на текущий момент;
• обращение в службу техподдержки;
• просмотр справочной информации по поводу подсоединения услуг, внесения настроек и пр.

Способы оплаты

Для внесения платы за услуги телекоммуникационной компании предусмотрено несколько способов:

• с помощью персонального аккаунта, используя банковскую карту;
• отправив SMS-команду на короткий номер 900;
• через баланс на телефоне;
• с помощью приложения Сбербанк-онлайн;
• при посещении офиса компании.

Контактные данные для связи

При появлении каких-либо вопросов, связанных с работой компании или управлением функциональными возможностями индивидуального аккаунта, можно обратиться в техподдержку, работающую в круглосуточном режиме. Нужно позвонить по номеру телефона 8-421-274-70-03.

Можно также отправить письменное обращение с подробным описанием возникшей проблемы на электронный адрес support@vtelekom.ru.

ТК Восток Телеком – интернет-провайдер и поставщик телекоммуникационного сервиса на территории республики Алтай. Компания давно работает на рынке, предоставляя своим клиентам достаточно широкие возможности. Также она постепенно расширяет географию своей деятельности, равно как улучшает имеющуюся инфраструктуру. Помимо услуг для физических лиц, есть сервис и для корпоративных клиентов.

Чтобы пользователям было удобно заниматься управлением подключенными услугами, после подписания договора для них выполняется регистрация личного кабинета. Далее можно выполнить вход в личный кабинет Восток Телеком, чтобы приступить к использованию и управлению возможностями.

Содержание

Регистрация учетной записи

Регистрация ЛК выполняется только после подключения. Подключение же выполняют в два этапа. На первом этапе клиенту необходимо подать заявку по следующей инструкции:

1. Открывают http://www.vtelecom.ru/.
2. Проматывают немного вниз экран. Во втором информационном блоке располагается форма для заполнения заявки.
3. Указывают имя и контактные данные
4. Указывают точный адрес объекта, который планируется подключать.
5. Ставят галочку для подтверждения согласия с правилами обработки личной информации клиентов.
6. Нажимают на «Отправить».

Далее переходят ко второму этапу – консультация и непосредственно подключению. После отправки заявки клиенту перезвонит менеджер, чтобы уточнить отдельные вопросы. Затем назначается день, когда на объект приедут специалисты, чтобы выполнить работы по подключению.

В выбранную дату приезжают мастера от компании Восток Телеком. Они привозят с собой договор. Пока они занимаются подключением, клиенту нужно прочитать официальный документ, после чего поставить свою подпись. Теперь он считается действующим клиентом, и на основании этого получает реквизиты для авторизации в личном кабинете Восток Телеком.

Важный момент: пользоваться данной инструкцией могут не только физические лица, но и корпоративные клиенты. Главное, чтобы делом занимался работник с официальными полномочиями, чтобы подписывать корпоративные документы.

Вход в личный кабинет

Инструкция по авторизации в личном кабинете Восток Телеком отличается в зависимости от того, какие именно услуги были подключены абонентом.

Для управления услугами интернета, телефонии или телевидения:

1. Открывают http://www.vtelecom.ru/.
2. Нажимают «Личный кабинет», выбирают кнопку, которая располагается левее.
3. Открывается http://my2.vtelecom.ru/.
4. Указывают номер договора и код доступа, которые были получены при подписании договора.
5. Нажимают на «Вход».

1. Открывают главную.
2. Нажимают «Личный кабинет», кнопку, расположенную правее.
3. Открывается https://video.vtelecom.ru/login.html.
4. Указывают логин и пароль, полученные при подписании договора.
5. Используют опцию «Запомнить», если требуется.
6. Нажимают на «Войти».

Восстановление пароля

Если не получается авторизоваться в личном кабинете Восток Телеком, то предлагается воспользоваться следующей инструкцией по восстановлению пароля:

1. Открывают http://my2.vtelecom.ru/.
2. Нажимают на «Восстановить код доступа», активная надпись находится под «Войти».
3. Открывается раздел http://my2.vtelecom.ru/respas.pl.
4. Указывают номер договора.
5. Вводят номер мобильного.
6. Нажимают на «Проверить».
7. Если телефон привязан к конкретной учетной записи, то на него будет направлено сообщение с новым кодом доступа.
8. Авторизуются по стандартной инструкции.

Если пользователю нужно восстановить пароль от личного кабинета по управлению услугами видеонаблюдения, тогда переходят на страницу https://video.vtelecom.ru/reminder.html, где следуют аналогичной инструкции. Только вместо телефона здесь будет использоваться электронная почта.

Функционал учетной записи

В личном кабинете Восток Телеком абоненты смогут просматривать историю платежей, выполнять оплату, отключать или подключать дополнительные услуги, менять тарифные планы.

Кстати: оплатить услуги можно и без авторизации в личном кабинете. На главной странице есть форма для этого, расположенная сразу под анкетой для заполнения заявки.

Контактные данные для связи

Если нужно связаться с работниками Восток Телеком, то можно воспользоваться следующими способами:

1. Телефон отдела по обслуживанию клиентов: 74-70-07.
2. Электронный адрес для приема обращений: 747007@vtelecom.ru.
3. Контакты технической поддержки: support@vtelecom.ru.

Местоположение центрального офиса компании: город Хабаровск, ул. Стрельникова, 24а.