LiteBox – как зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете

Для работы вам потребуется:

• ВТБ Касса – кассовое приложение (приложение можно скачать по ссылке, или на сайте банка ВТБ)
• ВТБ SoftPOS– платежное приложение (приложение можно скачать по ссылке, или на сайте банка ВТБ. Приложение необходимо только установить, дополнительная активация не требуется, вся активация проходит автоматически из приложения ВТБ Касса)

Установка приложений возможна на устройстве с ПО android не ниже 8.1

Содержание:

1. Настройка в ЛК
2. Активация рабочего места
3. Авторизация в приложении
4. Как совершить продажу с оплатой нал/безнал
5. Как принять раздельную оплату (наличные + карта)
6. Как отправить клиенту чек на номер телефона или e-mail
7. Как принять оплату через СБП (Систему быстрых платежей)
8. Как продать маркированный товар
9. Как редактировать сформированный заказ
10. Как добавить комментарий к продаже
11. Как провести оплату со свободной ценой
12. Как совершить возврат
13. Что делать если по операции не сформировался чек
14. Как сделать чек коррекции
15. Как закрытьоткрыть смену

Настройка в ЛК Перед началом работы в приложении необходимо провести настройку в личном кабинете LIFE POS. Для авторизации в ЛК ознакомьтесь с инструкцией В личном кабинете необходимо настроить “расширения” а именно облачную кассу, для этого ознакомьтесь с инструкцией В этом разделе у вас есть возможность настроить способы оплаты и подключить СБП. Активация рабочего места Введите полученный по смс код активации рабочего места в приложении ВТБ Касса.

Активация устройства (привязка его к “торговой точке” организации) в рамках приложения производится единоразово.

Код активации рабочего места имеет 8-значный формат. Пример: 46734250

Если вы не получили код активации или пин код сотрудника, воспользуйтесь инструкцией по восстановлению. Пример активации рабочего места: Авторизация в приложении Введите шестизначный PIN-код сотрудника (6 цифр) в приложении ВТБ касса. PIN-код приходит на мобильный телефон сотрудника при его создании в Личном кабинете LIFE POS и используется для идентификации сотрудника на рабочем месте, то есть на одном устройстве под своим личным PIN-кодом могут работать разные сотрудники.

• Для повторного получения PIN-кода нужно:
• Авторизоваться в Личном кабинете LIFE POS;
• Зайти во вкладку “Сотрудники”;
• Выбрать сотрудника;
• В открывшемся окне нажать на три точки в правом верхнем углу;
• Нажать на “Отправить новый PIN-код”.

Пример авторизации:

Как совершить продажу с оплатой нал/безнал?

*Добавить позицию можно через кнопку: “Свободная позиция или через кнопку + на экране( По нажатию на кнопку + у вас откроется каталог. Каталог необходимо занести ранее, в личном кабинете. Инструкция по заведению каталога )

5. Откроется форма ВТБ SoftPOS для приема оплаты по карте с помощью NFC модуля в телефоне.

Как принять раздельную оплату (наличные + карта)?

Как отправить клиенту чек на номер телефона или e-mail?

Как принять оплату через СБП (Систему быстрых платежей)?

1. Перед расчетом с покупателем на экране выбора оплаты нажмите на кнопку “СБП”.

Для сканирования QR – на телефоне покупателя должно быть установлено приложение, позволяющее работать с QR. В некоторых смартфонах это может быть обычное приложение камеры, а на каких-то устройствах потребуется установка доп.приложения из магазина приложений.

Чтобы покупатель смог провести оплату – ему нужно быть клиентом банка, поддерживающего оплату по QR в банковском приложении. Список банков, поддерживающих оплату по QR расположен на сайте НСПК sbp.nspk.ru/participants

Как продать маркированный товар?

1. Выберите товар из каталога.

2. Если это товар, подлежащий маркировке – откроется экран сканирования маркировки.

3. Просканируйте код DataMatrix на товаре.

Если сканирование прошло успешно – вы увидите сообщение о распознавании.

Товар должен быть добавлен в личном кабинете в каталог с выбранной категорией маркировки. Подробнее в разделе Работа в личном кабинете.

Как редактировать сформированный заказ

Следует в приложении в Журнале продаж выбрать вкладку “Открытые”. Зайти в нужную продажу и продолжить наполнять корзину (через функцию “Свободная продажа”/”Каталог”) или же удалить ненужные позиции из корзины путем свайпа справа налево.

Как добавить комментарий к продаже?

В сформированной корзине следует нажать на “Действия” в левом нижнем углу. Во всплывающем меню будет пункт “Комментарий”, нажмите на него. На странице появится поле для ввода комментария и экранная клавиатура. После ввода комментария нажмите на “Добавить”.

Как провести оплату со свободной ценой?

• При добавлении новой позиции нажмите на “Плюс” ,
• Выберите “Свободная позиция”
• Введите “Наименование” / “Признак расчета” / НДС / Единицу измерения
• Нажмите “Продолжить”
• Позиция появится в списке текущей продажи, при необходимости добавьте еще позиции и начните расчет с покупателем.

Как совершить возврат?

В списке закрытых продаж выберите и откройте нужную продажу. Нажмите внизу кнопку “Возврат”

Если ранее оплата была:

2. Картой: приложите/вставьте/прокатите карту, с помощью которой ранее была оплата и после успешного возврата дождитесь печати фискального чека

3. СБП: произойдет возврат платежа покупателю и сразу распечатается фискальный чек.

Если в текущей смене не проводилась сверка итогов на банковском терминале – то при проведении возврата по операции из текущей смены будет совершена отмена транзакции (это позволяет быстрее совершить возврат средств на карту клиента т.к. фактически они будут разблокированы и доступны к использованию. Срок разблокировки зависит от банка эмитента).

Что делать если по операции не сформировался чек?

Как сделать чек коррекции?

После того, как был создан чек коррекции нужно написать служебную записку. Она потребуется для налоговой во время проверки. Необходимо составить этот документ на бланке организации. Обязательно нужно указать: дата, время, сумма и причина коррекции. Как закрытьоткрыть смену. Для этого необходимо зайти в личный кабинет LIFE PAY, ознакомьтесь с инструкцией. Настройка автоматического закрытияоткрытия смены- Инструкция. Формирования кассового чека из личного кабинета LIFE PAY- инструкция.

В ЦТО «Такском-Касса» вы можете купить весь перечень кассовой техники, а также зарегистрировать или заказать обслуживание вашего кассового аппарата. Наши сотрудники помогут начать работу с кассой, обучат сотрудников вашей организации или устранят ошибку кассы в сервисном центре или на вашей торговой точке.

Преимущества работы с ОФД «Такском»

Как зарегистрировать личный кабинет в «Такском-Касса»

Прежде чем начать работу с кассовым аппаратом, вам нужно зарегистрироваться в личном кабинете сервиса «Такском-Касса». Регистрацию можно условно поделить на два этапа: подготовка и вход в личный кабинет.

Подготовительный этап

1. Получить в ФНС и установить квалифицированную электронную подпись (КЭП) на первое лицо организации. КЭП представляет собой носитель с зашифрованным набором символов, с помощью которого формируются файлы подписи. Если вы регистрируете кассы для нескольких юридических лиц, вам понадобится отдельная электронная подпись для каждого из них.
2. Приобрести и установить средство криптографической защиты информации (СКЗИ) — программу, без которой КЭП не работает. С её помощью генерируется электронная подпись и шифруется содержимое документа.
3. Установить расширение для браузера «Такском-Сертификаты» и добавьте в него необходимые электронные подписи.

Вход в личный кабинет

Следующий шаг — зарегистрироваться и войти в ЛК. Для этого:

1. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» на странице с формой входа в личный кабинет.
2. Заполните форму регистрации и нажмите «Зарегистрироваться в системе».

Функционал сервиса «Такском-Касса»

1. Мониторинг. На этой вкладке перечислены все кассы вашей организации. Информация о них сгруппирована по торговым точкам. В карточке каждой точки содержится информация о количестве работающих касс, открытых и закрытых сменах кассира, работоспособности кассовых аппаратов и сроках замены фискального накопителя. Из карточки торговой точки можно перейти на страницу любого подключенного кассового аппарата и получить отчёты о продажах за последние полтора года. Каждый из выписанных чеков можно просмотреть, распечатать или отправить себе на электронную почту. В разделе есть возможность фильтрации и поиска документов, а также печати чека и выгрузки отчётов.
   

2. Администрирование. Этот раздел служит для добавления новых сотрудников и распределения доступов к личному кабинету. Здесь вы можете настроить точки продаж и разделы, которые будет видеть каждый сотрудник в своем личном кабинете. Кроме того, в нём можно настроить уведомления, которые будут приходить на вашу почту. Это могут быть сроки замены фискального накопителя, смена статуса ККТ или даты оплаты услуг ОФД.
   

Клиентская поддержка сервиса «Такском-Касса»

Техническую поддержку и консультации по работе личного кабинета можно получить по двум каналам связи.

1. По телефонам горячей линии: +7 (495) 730 16 19 для Москвы и 8 (800) 250 73 45 для всей России. Среднее время ожидания ответа оператора —1-3 минуты.
2. По электронной почте: support@taxcom.ru. Сотрудник клиентской поддержки ответит на запрос в течение получаса.

Другие сервисы компании «Такском»

Кроме перечисленных выше возможностей сервиса, компания предлагает дополнительные возможности для работы с личным кабинетом и расчётов с покупателями.

«Такском-Чек»

Сервис позволяет проверить оригинальность любого кассового чека. Для проверки понадобится фискальный признак документа (должен быть указан на чеке) и сумма покупки. Если чек действителен, программа сделает его детализацию.

«Такском-Информер»

Мобильное приложение для уведомлений о новых входящих электронных документах и сообщениях от контрагентов и госорганов.

Мобильное приложение «Такском-Касса»

Сервис для входа в личный кабинет сервиса «Такском-Касса». Доступно бесплатно для пользователей Android и iOS. Сервис позволяет настроить уведомления о работе кассы на смартфон и подключаться к личному кабинету даже без доступа к компьютеру.

Безналичная оплата все чаще используется не только в крупных магазинах, но и в небольших торговых точках. «Сбербанк» предоставляет их владельцам возможность получить оборудование и программное обеспечение для эквайринга на выгодных условиях. Вместе с тем банк регулярно внедряет новые услуги и совершенствует уже имеющиеся, чтобы сделать сотрудничество более удобным и продуктивным. Личный кабинет для управления эквайрингом от «Сбербанка» обеспечивает повышенный уровень комфорта при осуществлении операций.

Торговый эквайринг от «Сбербанка»: «Система Лайт Кабинет 2.0»

Не так давно «Сбербанк» выпустил новый модернизированный продукт — «Лайт Кабинет 2.0». При разработке системы были учтены пожелания и жалобы клиентов, использовавших предыдущую версию личного кабинета. Таким образом была создана полностью обновленная услуга для безналичной оплаты.

Главная особенность «Лайт Кабинета 2.0» — это полная адаптация системы под мобильные устройства любого типа. Благодаря устранению недостатков предыдущей версии и усовершенствованиям продукт считается максимально востребованным в торговой среде.

Справка. Одним из важных нововведений стало повышение конверсии транзакций и снижение срока рассмотрения заявки потенциального пользователя.

Что такое «Система Лайт Кабинет 2.0»?

Обновленная версия «Лайт Кабинета» — это более универсальный в сравнении с предыдущей версией продукт. Основное назначение системы — обмен данными между предпринимателем и банком. Все операции происходят в рамках заключенного договора эквайринга.

Улучшенный вариант системы полностью совместим с OpenCart 2.0, 2.1, 2.2 и 2.3. Для использования «Лайт Кабинета» нет необходимости устанавливать дополнительные программы или приложения. Система полноценно функционирует из окна браузера, полностью охватывая все операции по финансовому сопровождению торгового эквайринга.

Интерфейс «Лайт кабинета» прост и интуитивно понятен. Это дает возможность пользоваться любой встроенной функцией уже с первого дня без прохождения дополнительного обучения. Для каждого запроса установлен срок исполнения. Таким образом клиент точно планирует свои действия в зависимости от указанных дат.

До усовершенствования заявка проходила сложный путь, прежде чем попадала в пункт назначения. Это приводило к увеличению сроков ожидания ответа.

Процедура рассмотрения могла занимать до 30 дней, что существенно снижало эффективность работы и желание клиентов сотрудничать.

Преимущества использования «Системы Лайт Кабинет 2.0»

В новой версии учтены и исправлены все ошибки и недоработки. Теперь пользователь может не вводить данные карты при второй покупке. Система сохраняет информацию о покупателе после первой проведенной операции и применяет ее в дальнейшем. Пользователю остается только выбрать нужные реквизиты из списка.

Устранены лишние звенья в цепи «Вопрос-ответ». Это значительно ускорило процедуру общения с представителями банка. Кроме того, уже нет привязки аккаунта к определенному сотруднику и его рабочему графику. Консультации доступны круглосуточно, без выходных и праздников.

Справка. Приятным для пользователей обновлением стало снижение базового тарифа. Теперь он составляет всего 1,8 % от общей суммы транзакции.

К преимуществам «Системы Лайт Кабинет 2.0» относятся:

• простота использования;
• высокая скорость обработки запросов;
• возможность мониторинга статусов текущих запросов;
• усиленная система безопасности, соответствующая международным стандартам;
• сниженный тариф.

Какие операции позволяет производить «Лайт Кабинет»?

В системе доступны все стандартные процедуры, предусмотренные договором эквайринга. Продукт можно использовать для:

• создания заявок на отмену операций;
• рассмотрения и утверждения актов сверок;
• поиска платежей;
• одобрения возвратов покупок;
• формирования копий документов.

Юридические лица, подключившие «Лайт Кабинет 2.0», имеют возможность расширять диапазон сервисов для приема платежей. Теперь получать оплату можно:

• через социальные сети;
• в онлайн-кассе;
• в приложениях Android Pay, Apple Pay и Samsung Pay;
• в процессе телефонного разговора с клиентом;

Также можно отправлять счета по электронной почте.

Интеграция «Лайт Кабинета» в Telegram

Благодаря соединению системы с Telegram информацию о запросах можно получать на телефон. Функция предоставляет возможность:

• по номеру запроса отслеживать, на каком этапе обработки находится текущая заявка;
• принимать сообщения о выполнении заявки на телефон;
• получить прямую ссылку на запрос;
• просмотреть комментарии исполнителя.

Кроме того, запущенный «Сбербанком» чат-бот позволяет в короткие сроки получать необходимую информацию, используя мессенджер, и оплачивать текущие покупки в приложении.

Как подключиться к Системе «Лайт Кабинет 2.0»?

Предварительно нужно отправить заявку и заключить договор на эквайринг со «Сбербанком». В дальнейшем остается выполнить несколько операций:

• определить группу лиц, имеющих доступ к управлению;
• получить информацию для авторизации в учетной записи;
• заполнить анкету для регистрации в системе;
• переслать документ менеджеру по эквайрингу;
• дождаться уведомления от сотрудника банка об успешном завершении процедуры регистрации;
• ознакомиться с руководством пользователя и правилами управления системой;
• подключить уведомления на телефон;
• начать работать.

Если предварительно договор эквайринга не был оформлен, понадобятся следующие документы:

• паспортные данные руководителя и бухгалтера;
• уставные документы предпринимателя;
• адрес сайта;
• данные о расчетном счете;
• реквизиты банка, в котором обслуживается соискатель;
• предполагаемые размеры транзакций;
• планируемый уровень дохода.

LiteBox – это онлайн сервис, принадлежащий ООО «Облачный ритейл». Компания, основанная в 2010 году, является одним из крупнейших разработчиков программного обеспечения для автоматизации розничной торговли. Сервис LiteBox сочетает в себе кассовый терминал с товароучетной системой, предоставляя возможность контролировать и управлять магазином из любой точки мира в дистанционном режиме.

При помощи программного обеспечения от LiteBox можно вести учет продаж в торговой точке и контролировать объем продаж, а все данные надежно сохраняются с помощью инновационных облачных технологий. Благодаря широким функциональным возможностям система от ООО «Облачный ритейл» позволяет максимально быстро и эффективно организовать работу своего магазина. Для этого нужно только создать личный кабинет на официальном сайте LiteBox.

Регистрация личного кабинета

Для регистрации личного кабинета в системе нужно открыть официальный сайт Лайт Бокс https://litebox.ru/, затем выбрать вкладку «Войти», «Регистрация» в верхней части главной страницы.

1. Для доступа к регистрации личного аккаунта можно воспользоваться прямой ссылкой https://in.litebox.ru/accounts/signup/.
2. Все строки регистрационной формы нужно заполнить – в первую очередь введите ИНН и полное название организации.
3. Укажите персональные данные – фамилию, имя и регион расположения юридического лица.
4. Введите номер контактного мобильного телефона и адрес электронной почты.
5. Придумайте надежный пароль, состоящий как минимум из 6 заглавных и строчных букв латинского алфавита, символов и цифр.
6. Введите код с картинки для защиты от автоматической регистрации.
7. В завершение нажмите кнопку «Регистрация».

После этого на указанный адрес электронной почты будет отправлено сообщение с письмом и ссылкой. Перейдя по ней, пользователь сможет завершить авторизацию на сайте LiteBox и приступить к работе в личном кабинете.

Вход в личный кабинет

Благодаря простому и интуитивно понятному интерфейсу вход в личный кабинет займет минимум времени. Для этого потребуется только пароль, указанный при регистрации аккаунта и логин, в качестве которого используется адрес электронной почты.

Для входа в личный кабинет LiteBox нужно открыть страницу https://in.litebox.ru/accounts/login/, ввести логин и пароль, после чего нажать кнопку «Войти». Для удобства пользователей создана опция «Запомнить меня», при помощи которой можно сохранить учетные данные в системе Лайт Бокс и не вводить их при каждом входе в личный кабинет.

Восстановление пароля

Если пользователь забыл пароль, ему нужно выполнить несколько действий для его восстановления.

• откройте страницу для сброса пароля https://in.litebox.ru/accounts/password/reset/;
• введите адрес электронной почты;
• укажите код с картинки и нажмите «Отправить».

После этого новый пароль от личного кабинета LiteBox будет отправлен на указанный почтовый ящик. После входа в аккаунт нужно перейти в «Настройки» и сменить временный пароль.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Лайт Бокс позволяет воспользоваться следующими функциями:

1. Управлять розничной торговлей и кассовым терминалом.
2. Вести складской учет.
3. Управлять закупками.
4. Просматривать и распечатывать аналитическую отчетность.
5. Пользоваться маркетинговыми инструментами – устраивать акции, распродажи и скидки для своих покупателей.
6. Ускорить работу кассы и сделать ее более продуктивной.
7. Эффективно руководить продажами.
8. Сотрудничать с ЕГАИС.

Для упрощения ведения бухгалтерии пользователи могут прикрепить к личному кабинету терминалы приема карточек и фискальные регистраторы.

Мобильное приложение

Для удобного доступа к онлайн бухгалтерии и автоматизации розничных торговых точек создано мобильное приложение Лайт Бокс. Его можно скачать на сервисе https://play.google.com/litebox, затем установить на любой планшет или сматрфон.

Контактная информация для связи

При возникновении сложностей в работе личного кабинета, проведении различных операций и использовании функций онлайн системы LiteBox пользователи могут обратиться в службу технических поддержки:

Всем доброго дня, друзья!

Начиная с версии 1.1.0.184 программа умеет работать с казахстанской онлайн-кассой «Light Kassa». Для подключения данного сервиса к программе Shopuchet нужно проделать всего несколько шагов:

1. Установить драйвер компании «Штрих-М».
2. Указать в программе Shopuchet COM-порт, который используется в «Light Kassa».

Специалисты сервиса «Light Kassa» помогут вам в установке и полной настройке самого модуля онлайн-кассы, проверят работоспособность и корректность кассы.

Далее можете приступить к настройке связи «Light Kassa» и «Shopuchet».

Шаг 1. Установка драйвера «Штрих-М».

Скачайте ЗДЕСЬ драйвер «Штрих-М» и запустите установку. Установка драйвера — не сложный процесс, достаточно на каждом шаге нажимать кнопку «Далее». Установщик сначала предложит вам выбрать язык, далее каталог для установки, а затем компоненты для установки. Здесь можно убрать либо оставить «Images», в любом случае она вам не нужна.

После этого шага снова нажимайте кнопку «Далее» пока установка не будет завершена и окно установки не будет закрыто. На этом первый шаг закончен.

Шаг 2. Настройка программы Shopuchet.

Для начала нам нужно узнать COM-порт, который использует модуль «Light Kassa» для связи с внешним миром. Находим в правом нижнем углу значок «Light Kassa» и щелкаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт «Администратор».

Откроется окно с настройками онлайн-кассы, нас интересует пункт «Соединение с ПО».

Вам нужно запомнить значение в «Настройки COM порта ПО», в нашем случае это — COM4.

Следующий шаг — запускаем программу Shopuchet, заходим в меню «Настройки — Настройки приложения», и далее на вкладку «Печать чеков».

В выпадающем списке поля «Выберите устройство» укажите пункт «LightKassa (Казахстан)». В нижней части окна появится поле «COM-порт фиск. регистр-ра», вот здесь нужно указать COM-порт, который был указан в настройках приложения «Light Kassa», в нашем случае это порт COM4.

Поле «Скорость порта» можете оставить неизменным.

После этого нажмите кнопку «Проверка связи с ФР». Если все было правильно настроено, то вы увидите надпись «Устройство «Lkassa_FR(PS)» подключено успешно». Далее нажмите кнопку «ОК».

Все, на этом подключение и настройка онлайн-кассы закончены. Для того, чтобы в режиме «Рабочее место кассира» автоматически печатались чеки, нужно поставить галочку «Печатать чек» в нижней части окна.

После подключения «Light Kassa», в меню «Сервис» программы Shopuchet появится новое меню «Операции с ФР», в котором доступно два подменю «X-отчет» и «Z-отчет», нажав на которые вы можете снять X-отчет и Z-отчет соответственно. При снятии Z-отчета, открытая смена автоматически закрывается.

Проблемы при подключении.

Если на шаге настройки программы Shopuchet, вы видите подобную картину

Или при запуске программы Shopuchet вы видите сообщение «Ошибка фиск. регистратора. Код -1. Нет связи» значит приложение «Light Kassa» не запущено, либо выдает ошибку. Нужно устранить ошибки и запустить приложение.

На этом настройка подключения закончена.