Матрикс – регистрация на сайте, вход в личный кабинет абонента, особенности работы с аккаунтом

Матрикс Телеком (Матрикс Мобайл) – популярный оператор телекоммуникационных услуг, обслуживающий частных и корпоративных клиентов. Компания основана в 1998 году. Тогда организация специализировалась на международной и междугородной связи. Спустя время сфера деятельности существенно расширилась. Сегодня пользователям доступна качественная связь, огромный ассортимент тарифов, личный кабинет. Управлять услугами можно через персональный раздел, не покидая дома.

Матрикс Телеком — вход в личный кабинет

Форма входа в кабинет провайдера Матрикс Мобайл.

Пользоваться персональным разделом могут только абоненты Матрикс Телеком. Несомненное преимущество учетной записи – возможность самостоятельного просмотра баланса или подключения дополнительных сервисов. Получить перечисленные возможности можно после авторизации. Посетите главную страницу официального сайта, нажмите кнопку «Личный кабинет» и укажите реквизиты входа.

Также доступен альтернативный способ авторизации. Компания Матрикс Телеком обладает собственным мобильным приложением для управления лицевым счетом. Возможности программы полностью аналогичны компьютерной версии кабинета. Клиенты способы просматривать состояние баланса, отслеживать статистику потребления услуги или подключать полезные сервисы. Продукт распространяется бесплатно. Загрузить его можно в мобильном каталоге Google Play. После установки следует ввести реквизиты входа и нажать кнопку подтверждения.

Возможности личного кабинета Матрикс Телеком

• Отключение или подключение дополнительных услуг;
• Проверка остатка сообщений, минут, мегабайтов;
• Просмотр подробной статистики выполненных действий;
• Оплата услуг безналичным способом;
• Использование выгодных предложений;
• Управление номерами.

Создание личного кабинета Матрикс Телеком

matrixmobile.ru — официальный сайт Матрикс Мобайл.

После приобретения стартового пакета вставьте СИМ карту в мобильное устройство и наберите комбинацию *119*88*0# на клавиатуре. В результате будут отображены реквизиты для посещения личного кабинета. Перепечатайте их на страницу авторизации и нажмите кнопку подтверждения. Такой способ авторизации удобен для пользователей. Отсутствует необходимость запоминания длинного пароля – его можно всегда запросить по телефону, набрав вышеупомянутый запрос. При желании можете сохранить его в контакты телефона, чтобы не потерять.

Рассмотренный способ регистрации подходит только физическим лицам. Корпоративные клиенты получают доступ другим способом. Нужно позвонить по номеру +7 (495) 780-4710 и проконсультироваться с сотрудниками компании. Консультанты назовут необходимые реквизиты входа после предоставления персональных данных. Запишите пароль и храните в надежном месте. Если ключ доступа будет потерян, повторно обратитесь на горячую линию и проконсультируетесь. Восстановление пароля через интернет не поддерживается ввиду безопасности клиентов.

Служба поддержки провайдера Матрикс Телеком

Оператор телекоммуникационных услуг создал горячую линию для получения поддержки. При возникновении любых вопросов по обслуживанию набирайте номер +7 (495) 544 55 55. Консультанты помогут проверить состояние баланса, изменить тарифный план или подобрать пакет услуг. Перед совершением звонка желательно прочитать справочный раздел на официальном сайте компании. Здесь приведены самые распространенные вопросы пользователей. Возможно, вы сможете решить проблему без помощи консультантов, пользуясь представленными инструкциями.

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

Телеком — оператор Матрикс предоставляет услуги интернета. IPTV. телевидения в Донецке и области. Удобные и доступные тарифы, высокое качество обслуживания положительно выделяет провайдера среди конкурентов. Контакты для связи: Телеком провайдер Матрикс ценит и любит своих клиентов, поэтому совместно с партнёрами была разработана бонусная программа Матрикс Галакси. Вы просто как и ранее платите за услуги Матрикс, и получаете за это бонусы, скидки и подарки. Система работает как накопительная, в баллах. Участвуйте, пользуйтесь, и получайте баллы.

Когда звоним интернет провайдеру)))

Компания Матрикс работает на рынке телекоммуникационных услуг с 2009 года. Организация базируется в Донецке, и предоставляет жителям города доступ в интернет на высоких скоростях, услуги цифрового телевидения и аренду оборудования. Для дистанционного управления подключенными сервисами абоненты компании Матрикс могут пользоваться личным кабинетом, вход в который осуществляется через официальный сайт провайдера.

Регистрация личного кабинета

Чтобы завести личный кабинет на сайте провайдера, жителям Донецка нужно всего лишь заключить договор на обслуживание с компанией Матрикс. Все остальное сотрудники организации сделают самостоятельно. Доступ в ЛК будет получен сразу же после установки и настройки необходимого для работы в интернете оборудования.

Логином для клиентского кабинета выступает номер лицевого счета абонента. Пароль выдается провайдером, но впоследствии пользователь может сменить его на более удобный для себя через настройки аккаунта.

Важно! После расторжения договора с компанией Мартикс, доступ к ЛК для абонента аннулируется.

Вход в личный кабинет

Для входа в клиентский кабинет необходимо открыть в браузере официальный сайт провайдера Матрикс. Он находится в интернете по адресу https://www.matrixhome.net.

После загрузки сайта, выполняем следующие действия:

• в шапке любой из страниц, на черном фоне, находим надпись «Личный кабинет»;
• кликаем по надписи;
• во всплывшей форме вводим учетные данные для входа;
• нажимаем кнопку «Войти» в нижней части формы.

Совет! Можно после заполнения полей формы поставить галочку в поле «Запомнить». После этого при каждом последующем входе на сайт строки Логин и пароль будут заполняться системой автоматически.

Вход в ЛК для юридических лиц

Компания Матрикс оказывает услуги связи не только частным клиентам, но и организациям различных форм собственности. Уточнить условия обслуживания и подать заявку на подключения представители юридических лиц могут в соответствующем разделе сайта компании — https://www.matrixhome.net/business.

Для представителей юридических ли также предусмотрен доступ в личный кабинет. Чтобы войти в клиентскую зону, абонентам данной категории необходимо:

• открыть в браузере сайт првоайдера;
• в верхнем меню выбрать раздел «Для бизнеса»;
• на новой странице в шапке сайта нажать на надпись «Личный кабинет»;
• во всплывшей форме ввести логин и пароль, полученные от провайдера;
• нажать на кнопку «Войти».

Совет! Если в авторизационной форме поставить галочку «Показать пароль», будет проще контролировать правильность ввода учетных данных.

Восстановление пароля от ЛК

Логин и пароль для веб-кабинета выдаются абонентам компанией Матрикс вместе с копией договора на обслуживание. При необходимости, их можно уточнить в этом документе.

Если же пароль забыт, а бумаги от провайдера утеряны, либо находятся вне доступа, попасть в клиентский аккаунт не удастся. Инструментов для восстановления пароля в онлайн-режиме на сайте Матрикс не предусмотрено. Получить код доступа к ЛК клиент сможет только обратившись в службу поддержки компании, лично, либо о телефону горячей линии.

Важно! Для восстановления кода доступа потребуется паспорт абонента, на которого заключен договор.

Функционал личного кабинета

Клиентский кабинет на сайте компании Матрикс дает ее абонентам возможность управлять своими лицевыми счетами и подключенными услугами в дистанционном режиме, без обращения к представителям организации. В частности, через ЛК можно выполнить следующие действия:

• проверить баланс своего лицевого счета;
• оплатить услуги компании в онлайн-режиме;
• подключить отсрочку платежа;
• ознакомиться с условиями действия активного тарифного плана;
• выбрать и подключить новый тариф;
• подать заявку на подключение новых услуг и сервисов;
• сформировать отчетность по оплате услуг за предыдущие месяцы;
• отредактировать некоторые личные и контактные данные.

Кроме того, через ЛК клиенты Матрикс могут вести переписку с сервисной службой компании и получать новостные рассылки.

Мобильное приложение

Пользоваться персональным кабинетом клиенты компании Матрикс могут только через браузер. Мобильного приложения для доступа к ЛК у компании не предусмотрено.

При возникновении необходимости войти в свой аккаунт с планшета или смартфона, абонент может загрузить сайт провайдера через встроенный браузер своего устройства. Дальнейшая работа с ЛК будет проводиться по тем же правилам, что и с обычного компьютера.

Контактные данные для связи

У компании матрикс имеется круглосуточная служба поддержки абонентов. Связаться с ней можно по телефону 8-071-099-52-00.

Кроме горячей линии, для клиентов предусмотрены следующие каналы связи с сервисной службой:

• форма заказа обратного звонка на сайте провайдера;
• форма для письменного сообщения на сайте;

А так же через аккаунты в социальных сетях:

• Вконтакте — https://vk.com/matrix.donetsk;
• Фэйсбук — https://www.facebook.com/MATRIX;
• Инстаграм — https://www.instagram.com/matrix_donetsk.

На сообщения в соцсетях специалисты поддержки отвечают по будням в рабочее время. Бот в Телеграмме и формы для связи на сайте доступны круглосуточно.

The following two tabs change content below.

Матрикс — это телекоммуникационная компания, занимающаяся предоставлением услуг жителям Донецка, начиная с 2009 года. Провайдер предоставляет доступ действующим абонентам к высокоскоростному интернету, цифровому телевидению, а также занимается выдачей в аренду оборудования. Чтобы сделать процесс взаимодействия с подключенными клиентами максимально комфортным, на сайте компании был создан персональный аккаунт. Для оплаты услуг Матрикс нужно выполнить вход в личный кабинет.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Опция для самостоятельного создания индивидуального аккаунта на портале телекоммуникационной компании Матрикс не предусмотрена. Для получения доступа к учётной записи надо просто стать клиентом компании, заключив контракт на предоставление услуг. Предварительно следует подать заявку на подключение. Сделать это можно в телефонном режиме, при посещении офиса организации или в онлайн-режиме.

При выборе способа подачи заявления о подключении телекоммуникаций онлайн надо следовать инструкции:

1. В поисковую строку браузера вписать адрес https://www.matrixhome.net.
2. На открывшейся странице ознакомиться с характеристиками доступных для подсоединения тарифов, выбрать наиболее подходящий и нажать на клавишу «Подключить».
3. Указать наименование улицы, номер дома и квартиры.
4. Ввести своё ФИО полностью.
5. Записать контактный телефонный номер.
6. Нажать на кнопку «Отправить».

После рассмотрения заявки потенциальному абоненту позвонит представитель компании для обсуждения условий сотрудничества, а также уточнения даты и времени приезда монтажной бригады. Когда будет подключено необходимое оборудование и внесены настройки, пользователю останется подписаться под контрактом.

Важно! Клиенту будет выдана копия документов, к которым прилагается памятка с реквизитами для авторизации.

Как войти в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в персональном аккаунте на сайте провайдера Матрикс, нужно выполнить такие действи:

1. В поисковой строке браузера указать адрес https://www.matrixhome.net.
2. Нажать на клавишу «Личный кабинет», находящуюся на сайте в правом верхнем углу.
3. В пустых строках прописать логин с паролем, полученные с договором на обслуживание.
4. Кликнуть по кнопке «Войти».

После авторизации можно подключить специальную опцию, которая поможет ускорить процедуру входа. Нужно поставить отметку рядом с надписью «Запомнить». Это позволит избавиться от необходимости введения идентификационных данных при каждом посещении профиля, так как они будут вводиться по умолчанию.

Войти в личный кабинет

Авторизация для юридического лица

Провайдер сотрудничает не только с физическими лицами, но и с корпоративными клиентами. Абонентам данной категории для входа в личный кабинет нужно выполнить такие действия:

• войти на главную страницу официального портала, записав в поисковике адрес https://www.matrixhome.net;
• в блоке с инструментами, расположенном в верхней части, перейти во вкладку «Для бизнеса»;
• кликнуть по клавише «Личный кабинет», находящейся на сайте вверху справа;
• заполнить появившиеся строки, потребуется введение логина и пароля;
• щёлкнуть по надписи «Войти».

Как восстановить доступ к учётной записи

При возникновении трудностей с авторизацией необходимо изначально перепроверить корректность введённых логина и пароля. Возможно, при написании одного из идентификаторов была допущена ошибка. Также рекомендуется проверить, правильно ли была выбрана языковая раскладка. Нужно посмотреть, не была ли нечаянно зажата клавиша Caps Lock.

При случайной потере реквизитов для входа их можно вспомнить, посмотрев в документах, полученных после подключения услуги. Если же воспользоваться договором по каким-то причинам невозможно, можно попытаться восстановить доступ к персональному аккаунту самостоятельно. Требуется выполнить такие действия:

• перейти к идентификационной форме;
• нажать на клавишу «Забыли пароль?»;
• указать электронный почтовый адрес или телефонный номер;
• кликнуть по кнопке «Отправить».

Через несколько секунд пользователь получит электронное письмо или SMS-сообщение с новым идентификатором.

Функциональные возможности персонального аккаунта

Авторизация в пользовательском профиле на сайте телекоммуникационной компании Матрикс открывает доступ к таким функциям для выполнения в удалённом режиме:

• просмотр состояния баланса абонентского счёта на текущий момент;
• оплата услуг провайдера;
• подключение опции «Обещанный платёж»;
• ознакомление с характеристиками доступных к подключению тарифов;
• формирование отчета по платёжным операциям за выбранный период;
• корректировка некоторых персональных и контактных данных;
• общение с сотрудниками технической поддержки;
• подключение новостной рассылки.

Важно! В аккаунте доступно подключение нового тарифного плана в режиме онлайн.

Контактная информация

При возникновении каких-либо проблем в процессе использования возможностей личного кабинета для их устранения стоит обратиться в техническую поддержку, позвонив по номеру 8-071-099-52-00.

Помимо этого, для получения консультации можно воспользоваться формой обратной связи или посетить официальную группу компании в социальных сетях:

Телеком-оператор «MATRIX» предоставляет комплекс качественных и современных услуг населению города Донецка и области. Компания подключает к высокоскоростному интернету и цифровому телевидению физических и юридических лиц, а также занимается в дальнейшем обслуживанием своих абонентов. Телекоммуникационные услуги доступны как для жильцов многоквартирных домов, так и для жителей частных секторов. Заботясь о своих клиентах, компания постоянно совершенствуется и учитывает пожелания своих абонентов. Для максимального удобства провайдер Матрикс создал личный кабинет пользователя. Благодаря аккаунту многие операции можно проводить самостоятельно, не выходя из дома.

Регистрация личного кабинета

Авторизация на сайте https://matrixhome.net/ дает массу возможностей. Для того чтобы зарегистрироваться, необходимо просто заключить договор с компанией-провайдером. После подписания документа один экземпляр отдается пользователю. Именно в договоре и будут прописаны логин и пароль для входа в личный кабинет.

Важно! Заявку на подключение можно составить в офисе «Матрикс» либо заполнить бланк в онлайн-режиме на сайте компании.

Вход в личный кабинет абонента

Зайти в свой личный кабинет можно с официального веб-сайта оператора MATRIX:

1. В самом верху в правой части страницы находится активная ссылка «Личный кабинет».
2. В открывшейся форме заполните персональные данные, которые прописаны в договоре на оказание услуг: логин (номер лицевого счета) и пароль.
3. Нажмите кнопку «Войти».

В блоке для входа в ЛК есть строки:

• «Запомнить» – если поставить галочку рядом с ней, то система запомнит все введенные данные, и их не нужно будет вписывать постоянно при авторизации. Важно понимать, что для сохранности личных данных пользоваться такой опцией можно только на своих личных устройствах.
• «Показать пароль» – при вводе кода вместо символов на экране будут отображаться точки. Кликнув в пустом окошке возле этой строки, можно увидеть пароль. Эта функция очень удобна, так как можно сразу проконтролировать правильность написания кодовых символов. Если несколько раз неправильно ввести пароль, то система может заблокировать аккаунт.

Для чего нужен личный кабинет

Войдя в систему, абонент будет видеть всю важную информацию по выбранному тарифу, состоянию своего лицевого счета, а также сможет изучить другие предложения компании-провайдера. Сервис «Личный кабинет» создавался не только для информирования клиентов. Благодаря ЛК можно выполнять такие действия:

• Ознакомиться с остатком трафика;
• Подключить или отключить дополнительную услугу;
• Изучить предлагаемые тарифы и при необходимости сменить свой тарифный план;
• Пополнить баланс своего счета бесконтактным методом (через предлагаемые электронные платежные системы или произвести перевод со своей банковской карты);
• Отследить финансовое состояние счета и транзакции;
• Оформить заявку на оказание услуг;
• Приобрести необходимое оборудование в онлайн-магазине «Матрикс»;
• Настроить подписки и уведомления;
• Получить оперативный ответ от службы технической поддержки;
• Просматривать информацию о накопившихся бонусах и о персональных выгодных предложениях;
• При необходимости блокировать доступ в интернет;
• Оставлять отзывы;
• Видеть список доступных телевизионных каналов;
• Самостоятельно проводить базовые настройки интернета и TV;
• Выполнение других операций, которые недоступны для неавторизованных посетителей сайта.

Сервис «Личный кабинет MATRIX» недавно обновился. Разработчики оставили прежний функционал, но создали более удобный интерфейс. Теперь найти нужный раздел и провести операцию стало значительно проще – разобраться с сайтом и ЛК без посторонней помощи сможет даже новичок.

Веб-программисты, создавая обновленную версию, придерживались принципа минимум кликов, но максимум пользы и возможностей. Компания-провайдер «Матрикс» стремительно развивается и постоянно совершенствуется. Улучшается качество обслуживания, повышается уровень кибернетической безопасности, обновляются тарифные предложения и сервисы для абонентов. Поэтому функционал личного кабинета может дополняться в зависимости от очередной модернизации.

Преимущества компании «Матрикс»

Среди множества выгодных предложений, удобного интернет-портала и качественного абонентского сервиса стоит выделить еще ряд преимущественных особенностей телеком-оператора «MATRIX»:

• Круглосуточная работа службы технической поддержки – все вопросы решаются оперативно. Техподдержка работает без перерывов и без выходных. Обратиться в службу можно несколькими способами: позвонив по телефону, составив письменное обращение на электронную почту или через форму обратной связи, которая есть на официальном сайте.
• Уникальная программа «Galaxy» – все абоненты после заключения договора автоматически становятся участниками бонусного клуба. Система «Галакси» позволяет копить бонусы. Начисление может быть за пользование услугами, пополнение счета, за активное участие в жизни кампании, за покупку оборудования и пр.. Затем можно обменивать бонусы на полезные подарки.
• Возможность устроить тест-драйв услуг. Прежде чем стать полноправным клиентом компании «Матрикс», любой пользователь может оформить трехдневную бесплатную подписку и убедится в достойной работе провайдера.
• Абонент может воспользоваться опцией «Отложенный платеж» – компания позволяет пользоваться телекоммуникационными услугами в кредит до семи дней.

Важно! На многих улицах Донецка провайдер «Матрикс» установил точки бесплатного пользования интернетом через Wi-Fi.

Оплата услуг

Для того чтобы бесперебойно продолжать пользоваться интернетом и смотреть популярные ТВ-каналы, каждый абонент должен помнить о своевременном пополнении баланса. Произвести оплату за пользование услугами компании «MATRIX» можно любым из указанных способов:

• Наличными средствами в одном из офисов: комиссия за прием денежных средств не взимается, а средства моментально будут переведены на лицевой счет.
• Через терминалы А-ПЭЙ. Ознакомиться с адресами месторасположения терминалов можно на сайте https://www.matrixhome.net/howtopay. Оплата производится наличными средствами после введения номера лицевого счета. Обратите внимание, что при выборе такого способа пополнения баланса взимается комиссия в размере 5% от внесенной суммы. Зачисления будут проведены через несколько минут после завершения операции.
• Через отделения банка по реквизитам: комиссия от 1%, зачисление денежных средств может длиться до трех рабочих дней.
• Оплата по номеру лицевого счета через кассу ЦРБ: комиссия за приём платежей – 3%, зачисление – моментальное.
• Через почтовые отделения: переплата плюс 2%, денежные средства будут отображаться на балансе сразу же.

Можно также осуществить онлайн-платеж из любого места после авторизации на сайте через личный кабинет. В этом случае комиссии нет, а зачисление происходит моментально.

The following two tabs change content below.