Компания Ростелеком предоставляет услуги фиксированной и мобильной связи, интернет – соединения, цифрового телевидения на всей территории России. Для самостоятельного управления лицевыми счетами, провайдер предлагает воспользоваться специальным сервисом – Единый Личный кабинет. При помощи созданного в системе аккаунта пользователи могут проверять баланс и пополнять его, подключать и отключать дополнительные опции, а также общаться со специалистами посредством онлайн-чата.
Вход в Личный кабинет Ростелеком осуществляется с компьютера или мобильного устройства. Для этого потребуется любой браузер или специальная программа для смартфонов.
Способы авторизации
Для идентификации абонента в Личном кабинете на офсайте Ростелеком создан специальный раздел. Чтобы в него войти, необходимо:
- Открыть сайт провайдера https://rt.ru.
- В правом углу страницы выбрать пункт «Личный кабинет».
- Нажать на значок «ЛК».
На странице идентификации в аккаунте пользователю потребуется указать личные данные и пароль. В качестве идентификатора может быть использован:
- номер телефона;
- адрес электронной почты.
Внимание! Ранее авторизация также проводилась по номеру лицевого счёта, но в настоящее время этот способ не работает.
Кроме этого, открыть индивидуальный профиль можно через одну из социальных сетей, если она была привязана к анкете.
Вход через социальные сети
Для идентификации можно использовать следующие социальные сети:
- Вконтакте;
- Mail;
- Одноклассники;
- Яндекс;
- Google;
- Facebook.
Чтобы войти В Личный профиль следует:
- Открыть страницу авторизации в системе Ростелеком по ссылке https://lk.rt.ru/.
- В форме входа найти список социальных сетей и выбрать нужную.
- Разрешить доступ ресурса к аккаунту.
Далее сервис обработает запрос и откроет ЕЛК. Но важно учитывать, что такой вариант авторизации возможен только после предварительной привязки аккаунта.
Читайте также: Что делать, если с меня списывают деньги за услуги?
Присоединение осуществляется через раздел «Привязка к соцсетям».
Вход по телефону и виртуальной почте
Войти в систему по мобильному телефону или адресу электронного почтового ящика достаточно просто. Для этого потребуется:
- Открыть страницу авторизации https://lk.rt.ru/.
- В появившейся форме указать контактную информацию и пароль, созданный при регистрации.
- Кликнуть по кнопке «Войти».
Через несколько секунд откроется главная страница Личного аккаунта РТК.
Аналогичным образом идентификация осуществляется через мобильное приложение «Мой Ростелеком».
Восстановить пароль от ЛК РТК
Если пользователь забыл или потерял пароль, он может восстановить его самостоятельно. Для этого на странице входа следует выбрать соответствующую команду «Восстановить пароль».
Следующие действия зависят от того, что ранее использовалось для авторизации: номер телефона или почтовый ящик.
В первом случае следует:
- Указать номер мобильного в специальной форме.
- Переписать текст с картинки.
- Нажать на кнопку «Далее».
Если комбинация введена верно, пользователь получит на свой телефон сообщение с коротким кодом. Этот код необходимо ввести в открывшемся окне браузера. После чего клиенту будет предложено придумать новый пароль.
Если же для входа используется электронный почтовый ящик действия абонента будут незначительно отличаться:
- В первую очередь, ему также потребуется ввести виртуальный адрес и текст, изображенный на картинке.
- А вот на втором этапе необходимо открыть почту, и перейти по ссылке из письма от Ростелеком.
Это откроет доступ к странице создания нового пароля.
Если в процессе перехода в Личный кабинет или смены пароля пользователь сталкивается с какими-либо проблемами, ему следует связаться со специалистом, который разберется в ситуации и ответит на текущие вопросы. Номер горячей линии РТК – 88001000800.
Ростелеком – один из крупнейших поставщиков телекоммуникаций в РФ, предоставляющий не только доступ к интернету, но и спутниковое телевиденье, а также телефонную связь. Поэтому они позаботились о своих клиентах и ростелеком создал личный кабинет, где вы можете проводить все операции с вашим лицевым счетом, оплатить задолженность и даже заказать новые услуги. Но не все ещё разобрались, как пользоваться онлайн и мобильным приложением, и как в них авторизоваться. Давайте разберёмся, как осуществить вход через номер договора, мобильный телефон или социальные сети, а также какой функционал предоставляет мобильное ПО.
Как войти в лк ростелеком по номеру телефона
В онлайн-версию ростелеком личный кабинет осуществляется вход по номеру телефона, лицевого счета или логину. Также можно привязать социальные сети и входить через них, но об этом мы расскажем ниже. Пользователю же остается выбрать наиболее удобный способ авторизации и использовать его. Номер счета вы можете узнать через договор, копию которого вам должны предоставить при заключении контракта с провайдером. Даже если вы потеряете бумаги, всегда можно позвонить в справочную службу, которая работает круглосуточно, и уточнить данные у них.
Но проще всего осуществить вход с помощью номера мобильного телефона, если вы пользуетесь их услугами для телефонной связи. Для этого достаточно:
- Перейти на lk.rt.ru.
- Ввести в соответствующие поля свой номер телефона и пароль от аккаунта.
- Нажать кнопку вход.
Это второй по удобству способ входа, так как вы всегда помните свой номер и пароль, и у вас нет необходимости искать документы для проверки сведений о лицевом счете. В онлайн-кабинете же вам будут доступны:
- Просмотр статистики по интернету и мобильной связи, сколько вы использовали гигабайт или минут и когда.
- Возможность заказать дополнительные услуги, будь то временное увеличение скорости интернета или статичный ip.
- Оплата задолженностей за интернет и связь, достаточно ввести данные вашей дебетовой или кредитной карты, после чего указать сумму, которую вы хотите перевести.
- Выставить автоматическое пополнение счета раз в месяц, указав все данные о кредитной карте или электронном кошельке. После этого, ежемесячно, с вашего счета будет списываться одна и та же сумма, чтобы вы не забывали оплачивать интернет и мобильную связь. Если же потребуется отменить списание, то это можно сделать через тот же личный кабинет.
[stextbox id=’info’]Если вы не хотите каждый раз вводить пароль, когда он был сгенерирован процедурно или просто слишком длинный, в целях безопасности, можете привязать свои социальные сети к аккаунту и входить через них.[/stextbox]
Как войти в единый кабинет через социальные сети
Если вы уже создали аккаунт, то проблем с тем, как войти в личный кабинет ростелеком через ваш ВК или Фейсбук – не возникнет. Достаточно выбрать иконку подходящей вам социальной сети, подтвердить доступ к данным во всплывающим окне, а затем:
- Перейти к авторизации через соц. сеть.
- Ввести свой логин и пароль.
- Подтвердить действие.
После этого у вас не будет необходимости каждый раз вводить данные, когда приходится входить в ЛК, достаточно выбрать иконку социальной сети, под которой вы авторизовались и вы войдете автоматически.
Единственный нюанс – вы должны быть авторизованы в этой социальной сети в том же браузере, через который совершаете вход. В противном случае система просто не будет знать, к какому аккаунту обратиться для того, чтобы подтвердить ваши данные, а соответственно, операция не сможет завершиться.
Мобильное приложение личного кабинета ростелеком
Если вы беспокоитесь о своей мобильности, то всегда можно использовать специальной приложение для смартфонов, чтобы не быть привязанным к стационарному ПК. Для этого достаточно:
- Перейти в PlayMarket.
- В поисковой строке прописать «Ростелеком».
- Из выпадающего списка выбрать личный кабинет и скачать его.
- После установки ПО, просто авторизуйтесь.
После этого вам не придется беспокоится о том, как посмотреть баланс вашего интернета или телевиденья, ведь вы сможете это сделать прямо через свой смартфон. Для этого достаточно будет доступа в интернет, и вы не ограничены местоположением, в отличие от онлайн-версии ЛК. Её тоже можно использовать через смартфон, но значительно удобнее и функциональнее окажется специальное приложение. В нём же вы можете подключить сообщения на свой номер о том, что приближается срок оплаты той или иной услуги, после чего за 1–2 дня до указанной даты, вам напомнят пополнить счет. Точно так же можно установить и автоматическую оплату.
Мобильный кабинет предоставляет тот же функционал, что и его онлайн-версия, но без необходимости быть привязанным к компьютеру.
Как выполнить регистрацию в личном кабинете пользователя
Регистрация в сервисе также не отнимает у вас много времени, вполне достаточно будет:
- Перейти в соответствующее меню lk.rt.ru.
- Кликнуть по кнопке «Создать единый кабинет».
- Если вы уже пользуетесь услугами компании, то необходимо ввести лицевой счет, в противном случае укажите просто свою электронную почту.
- Укажите пароль для входа и своё ФИО.
- Подтвердите регистрацию ознакомившись с офертой, а также введя капчу.
- Кликните по кнопке «Создать».
Для компании Ростелеком очень важной задачей является снижение роли ее персонала в жизни клиентов, а также предоставление права потребителям самим выбирать новые услуги и уметь подключать их. Для этого каждый желающий может создать личный кабинет на официальном сайте компании.
Назначение Возможности Как скачать на телефон? Как установить на компьютер?
Кабинетом очень удобно пользоваться, если посещать аккаунт со стационарного компьютера или ноутбука. Но этот способ не подходит для владельцев смартфонов. Им лучше установить мобильное приложение «Мой Ростелеком». Здесь есть все те же самые функции, как и на сайте. По сути, главным отличием мобильного приложения является его моментальная доступность и мобильность.
Сравнивая функции в мобильном приложении и в личном кабинете на сайте компании, нужно отметить, что они, практически, идентичны. Но при работе с установленной программой (приложением) каждый абонент может почувствовать, что к нему предъявляются минимальные требования, которые не вызывают затруднений.
Чтобы пользоваться этим приложением, впрочем, как и любым другим приложением, установленным на смартфон, необходимо постоянное подключение к интернету. Также необходимо придумать логин и пароль и никогда не забывать эту комбинацию. Даже если со временем вы что-то напутаете при вводе логина или пароля и не сможете воспользоваться приложением, правильную комбинацию можно восстановить если воспользоваться предложенным алгоритмом последовательных действий.
Мобильное приложение «Мой Ростелеком»
Мобильное приложение Ростелеком было специально создано оператором для своих клиентов. Это просто аналог личного кабинета, который и отличается от своего собрата только лишь тем, что в любой момент доступен. Рядом с нами может не оказаться компьютера, но смартфон у каждого постоянно находится под рукой. В каком бы месте клиент сотовой связи ни находился, главное для него — иметь доступ к интернету. В настоящее время все мобильные операторы имеют широкую зону покрытия сети, поэтому проблем со связью, практически, не бывает.
Назначение
Если понятна суть программы, то стоит поговорить о ее назначении. Приложение необходимо для удалённого управления услугами. Абонентам предоставляется возможность принимать самостоятельное решение по вопросам, какие опции стоит устанавливать и подключать, а от каких лучше будет отказаться. При этой процедуре нет необходимости привлекать сотрудников компании, поэтому весь процесс проходит в ускоренном темпе.
Несмотря на все вышесказанное, система поддерживает функцию связи с операторами контактного центра для того, чтобы решить внезапно возникшую проблему. Для этого необходимо перейти в раздел с online-чатом и отправить сообщение, где нужно подробно описать проблему. На сообщение обязательно откликнется сотрудник службы и разъяснит, что необходимо сделать в данной ситуации.
Каковы возможности приложения «Мой Ростелеком»
Еще раз напоминаем, что приложение для мобильных телефонов Ростелеком полностью копирует личный кабинет. Это затрагивает и его функциональные возможности.
Для пользователей приложение предоставляет право:
- контролировать расходы, управлять своими счетами;
- своевременно пополнять баланс;
- осуществлять подключение дополнительных услуг и пакетов, производить запуск новых функций, отказываться от использования старых тарифов и опций;
- пользоваться бонусами;
- прибегать к помощи сотрудников провайдера;
- использовать карты, где указаны ближайшие офисы компании;
- применять функцию «дополнительная защита входа».
1. Управление лицевым счетом
Под управлением лицевым счетом подразумевается возможность получать сведения об истории платежей (списанных и зачисленных), о состоянии баланса, заниматься оформлением документа (заявки), благодаря которому абонент сможет получать платежные квитанции (ежемесячно) за каждый подключенный лицевой счет.
Можно воспользоваться опцией объединения сразу нескольких лицевых счетов в один в личном кабинете, или взять на себя обязанность управления услугами своих близких, которые проживают в другом российском регионе, или осуществлять контроль за счетом и управлять услугами членов своей семьи.
2. Пополнение баланса
С помощью приложения можно переводить денежные средства с кредитной карты или online-банка на счет провайдера. Для этого необходимо зайти в раздел «Оплата». Здесь нужно указать каким способом будет внесен платеж и номер счета, с которого спишутся средства. К этому разделу желательно привязать свою банковскую карту, чтобы облегчить процедуру оплаты. А еще лучше воспользоваться опцией «Автопополнение», настроить ее и спокойно пользоваться услугами провайдера без боязни отключения связи за неуплату.
3. Управление услугами
Пользователь может не только подключать и отключать предоставляемые услуги, получать данные об их статусе, но и самостоятельно менять тариф, активировать понравившиеся опции и дезактивировать то, что считает не нужным. В добавок ко всему абоненту предоставляется право просматривать статистические данные, владеть информацией о размере абонентской платы, размер которой зависит от подключенного тарифа.
4. Учacтиe в пpoгpaммe бoнуc
Если абонент «Ростелеком» зарегистрируется в бонусной программе, предоставляемой компанией, то он сможет копить специальные баллы. Они могут быть израсходованы на оплату услуг провайдера или на заказ подарков от него.
5. Пoлучeниe кoнcультaций
Если у клиента компании-провайдера возникнут вопросы, то он имеет возможность связаться с ее сотрудниками и получить от них квалифицированную помощь.
6. Просмотр карты с ближайшими офисами
Иногда функциональные возможности приложения недостаточны для удовлетворения запросов клиентов. В таких случаях стоит обратиться в ближайший офис компании. О его местоположении, адресе и часах работы сотрудников можно узнать через приложение «Мой Ростелеком». Для того, чтобы получить доступ к карте, авторизация не требуется.
7. Защита входа
Приложение имеет еще одно преимущество: оно обладает дополнительной защитой входа в личный кaбинeт c мoбильнoгo уcтpoйcтвa. Защита входа представляет собой использование особого цифрового кода либо отпечатка пальца, которые надежно защитят программу от желания посторонних лиц воспользоваться ею.
Помимо этого, разработаны отдельные версии приложения «Мой Ростелеком» для смартфонов с системой iOS и Android.
Как скачать приложение «Мой Ростелеком» на мобильный телефон
Скачивание каких-либо дополнительных программ для установки приложения не требуется. Весь этот процесс прост и понятен. Сама подготовка смартфона к установке программы не зависит от того, какая операционная система iOS или Android установлена на него.
Чтобы программа начала работать, необходимо сделать следующее:
- Воспользоваться магазином Google Play или App Store и скачать оттуда приложение «Мой Ростелеком»;
- Как только приложение будет скачано, необходимо установить его;
- Пройти авторизацию либо зарегистрироваться.
Имейте в виду, это приложение для мобильных устройств предоставляется абсолютно бесплатно и нет ни одной причины отказаться от него.
Как установить «Мой Ростелеком» на компьютер
Если кого-то интересует вопрос, можно ли установить программу на ноутбук или компьютер, то ответ будет однозначным: нет нельзя, т.к. приложение разработано только для мобильных устройств и его аналогов для персональных компьютеров просто не существует.
Всем владельцам компьютеров для создания персональной учетной записи (личного кабинета), необходимо выбрать доступный браузер и зарегистрироваться на официальном сайте провайдера. По функциональным возможностям Личный кабинет превосходит мобильное приложение оператора. Поэтому если вы хотите в полной мере использовать эти возможности, то лучше завести Личный кабинет и пользоваться только им.
В случае, когда невозможно обойтись без установки программы на компьютер, то нужно сделать следующее:
- В начале заняться скачиванием и установкой эмулятора смартфона на стационарный компьютер;
- Используя функционал эмулятора, зайти в магазин Google Play (или App Store) либо на сайт провайдера и скачать оттуда приложение;
- Произвести авторизацию (ввести имеющийся логин и пароль) или создать новую учетную запись (зарегистрироваться);
- Использовать сервис по назначению.
Каких-либо дополнительных манипуляций производить не нужно. Как только поэтапный алгоритм выше представленных действий будет пройден, система будет подготовлена для использования на компьютере.
В мoбильнoe пpилoжeниe «Moй Pocтeлeкoм» постоянно вносятся обновления, чтобы им удобно было пользоваться, и каждый абонент получал максимум удовольствия от использования этой программы. Всем предлагаемым новшествам стоит всегда уделять повышенное внимание, т.к. они в значительной степени упрощают процесс пользования услугами компании Ростелеком.
Благодаря постоянному пополнению необходимых для работы приложения многочисленных баз данных, количество регионов, где используется функционал программы, постоянно увеличивается, делая ее с каждым разом все полезнее.
Если пользователь зарегистрировал в Ростелеком личный кабинет — вход по номеру телефона доступен ему, независимо от способа регистрации. Однако иногда для этого потребуются дополнительные настройки.
Кто может зайти с помощью мобильного
Есть несколько условий от Ростелеком — в единый личный кабинет вход по номеру телефона возможен если:
• пользователь зарегистрировался в ЕЛК с помощью мобильного. • пользователь зарегистрировался с помощью мэйла, но позже добавил и подтвердил мобильный через меню «Персональная информация».
Авторизоваться в ЛК может любой пользователь интернета, который прошел регистрацию на сайте lk.rt.ru или в мобильном приложении. Клиенты, которые не создавали ЛК, войти в него не смогут. Так что, если Вы до этого использовали личный кабинет ИСПА или my south rt ru Вам потребуется для начала зарегистрироваться на новом портале и заново создать его.
Узнать номер телефона Ростелеком, можно в любой момент без особых усилий. Поэтому если вдруг Вы его забыли, не паникуйте, эти данные легко восстановить!
LK RT RU (личный кабинет Ростелекома): вход по номеру телефона
Для того чтобы авторизоваться на сайте в личном кабинете для физических лиц на сайте потребуется:
- Зайти на сайт lk.rt.ru, а затем заполнить форму авторизации. Мобильный надо вводить с «7».
- Если введены правильные данные, тогда в окнах «Логин» и «Пароль» появится по зеленой горизонтальной полоске. Красная полоска в окне – сигнал, что введены ошибочные данные.
- Нажать кнопку «Войти».
Приложение: как войти в личный кабинет по номеру телефона Ростелеком
На самом деле зарегистрироваться и войти в ЛК можно с помощью симки любого сотового оператора, а не только принадлежащей компании. Чтобы авторизоваться в приложении потребуется:
- Открыть приложение и нажать кнопку «Войти».
- Заполнить форму авторизации. Сотовый надо вводить в формате «+7».
- Нажать кнопку для входа.
Также есть другие способы авторизации:
- по адресу электронной почты;
- по логину, полученному при регистрации на сайте или в приложении;
- с помощью подтвержденных соцсетей.
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!
Ещё по теме
Как подключить интерактивное ТВ к телевизору Отправить телеграмму Как зайти в настройки роутера или модема Литрес бесплатно Как позвонить оператору? Ростелеком покупает ТЕЛЕ2
Личный кабинет Ростелеком ТВ — это среда редактирования настроек абонента, получения сведений о состоянии лицевого счета, заказа статистических данных и многого другого. Воспользоваться таким инструментом могут не только подключенные абоненты. Зарегистрироваться в личном кабинете может любой. Например, чтобы узнать, куда обратиться за консультацией, или для заключения договора на оказание услуг. Оператор для доступа предлагает воспользоваться не только браузером персонального компьютера, но и осуществлять вход через приложение для популярных мобильных платформ.
Возможности ЛК Ростелеком
Регистрация в ЛК Ростелеком может производиться только по номеру телефона. При этом пользователю сразу доступен ограниченный функционал. Можно:
- оставлять заявки, чтобы подключить телевидение Ростелеком или интерактивное ТВ;
- задавать вопросы для получения консультаций от службы технической поддержки;
- получить сведения о расположении и адресах офисов обслуживания абонентов.
Если пользователь идентифицировался по лицевому счету как подключенный абонент, ему становится доступен полный функционал личного кабинета. Можно:
- менять тарифы, подключать и отключать пакеты каналов;
- пополнять лицевой счет и просматривать его баланс;
- воспользоваться преимуществами программы бонусов;
- настроить функцию получения счетов для оплаты услуг провайдера.
Оператор интерактивного ТВ и услуг аналогового кабельного телевизионного вещания разработал достаточно понятную среду для своих абонентов. Поэтому завести личный кабинет в Ростелекоме способен буквально каждый.
Как зарегистрироваться в ЛК
Создать личный кабинет можно главной странице официального сайта Ростелеком.
Здесь на форме авторизации есть кнопка «Создать», которую нужно нажать для начала процесса. Пользователь попадает на форму ввода данных первого этапа регистрации. От абонента потребуется указать один из уникальных идентификаторов: номер телефона или электронный почтовый адрес. Система принимает только такие данные. Пароль нужно придумать согласно рекомендациям провайдера. Это должен быть набор из цифр и латинских букв, одна из которых заглавная. Минимальная длина пароля – 9 букв и цифр.
Затем следует выбрать из выпадающего списка название региона и кликнуть по кнопке «Далее». Чтобы создать личный кабинет, потребуется ввести в форму запроса код подтверждения. Он будет выслан на введенный пользователем контакт при регистрации, номер мобильного телефона или электронный почтовый адрес.
Важно! Стоит отметить, что есть разница между процессом заведения ЛК на сайте и в приложении для смартфона. В последнем случае код подтверждения нужно ввести за определенное время, в течение которого он действителен. Если этого не сделать, придется заново проходить процедуру запроса.
После введения кода абоненты Ростелеком могут сразу ввести идентификатор своего лицевого счета из 12 цифр, указанный в договоре, для получения полного доступа к функционалу ЛК. В конце всего процесса на использованный при регистрации номер мобильного или E-mail абонента придет сообщение, где указан его индивидуальный логин. Он может использоваться для доступа в ЛК Ростелеком как при входе с главной страницы сайта, так и в приложении для смартфона.
Использование мобильного приложения
Преимущества приложения для смартфона очевидны. Например, не составит труда зайти в личный кабинет в ситуации с отключенным домашним интернетом, используя сети мобильного оператора. Оно также открывает доступ к полному функционалу. Здесь можно менять настройки услуг телефонии, мобильной связи, интернета. Установить приложение несложно. Для этого достаточно:
- зайти на главную страницу сайта провайдера;
- пролистать вниз до конца;
- кликнуть левой кнопкой мышки на иконку приложения, соответствующую ОС смартфона, Андроид или Apple iOS;
- нажать кнопку «Установить» в открывшемся окне.
После этого можно запустить программу. Если пользователь не проходил регистрацию, это будет несложно сделать. Или можно сразу зайти в личный кабинет, используя логин, номер мобильного, E-mail и свой личный пароль.
Как выполнить вход в ЛК
Получить доступ в ЛК на сайте или в приложении Ростелеком на смартфоне не представляет сложности. В форме потребуется указать:
- логин, присланный в письме после регистрации;
- номер мобильного или E-mail, которые были использованы при регистрации.
В поле для ввода пароля следует казать индивидуальную комбинацию букв и цифр. После нажатия кнопки «Войти» пользователь попадает на главную страницу личного кабинета.
Бывает, что необходимые данные просто забыты. Пользователь не помнит пароль или логин. Восстановить доступ к ЛК Ростелеком можно двумя способами.
- Следует позвонить в службу технической поддержки. Оператор задаст ряд вопросов, чтобы удостовериться, что общается с человеком, заключившим договор на обслуживание.
- Воспользоваться формой, доступной после нажатия кнопки «Забыл пароль». Здесь потребуется заполнить поля. Необходимо указывать E-mail, логин или номер мобильного телефона, на которые регистрировался ЛК.
Как после звонка в службу техподдержки, так и в результате использования формы восстановления, абоненту будет присвоен новый уникальный пароль. Пользователь должен его использовать для получения доступа к личному кабинету.
Совет! Пароль, автоматически сформированный системой или назначенный оператором, можно сменить. Для этого предназначен отдельный блок настроек ЛК Ростелеком. Опубликовано: 23.05.2019
ли со статьей или есть что добавить?