«Мой Киевстар»: как войти в личный кабинет оператора через приложение

Компания Киевстар является крупнейшим телекоммуникационным оператором и лидером на украинском рынке. Фирма предоставляет своим клиентам качественные услуги мобильной связи, а также мобильный и домашний интернет. Для удобства абонентов на официальном сайте Киевстар была сформирована качественная и надежная система самообслуживания – личный кабинет пользователя. После регистрации в своем аккаунте абоненты получают доступ к широкому функционалу. Клиенты могут изменять настройки и осуществлять смену тарифа непосредственно в аккаунте без необходимости посещать офис компании Киевстар.

Регистрация в личном кабинете

Осуществить регистрацию нового пользователя на сайте компании можно только на основании активированного мобильного номера данного оператора. Имея активную сим-карту, клиент может выполнить такую простую процедуру:

• перейти на страничку регистрации my.kyivstar.ua;
• в открывшейся форме ввести данные своего активного номера телефона и нажать кнопку «Получить пароль»;
• подождать, когда на телефон придет СМС с кодом;
• ввести в специальной графе окна регистрации полученный пароль.

Срок действия поступившего в СМС кода активации доступа составляет всего 5 мин. При входе следует ввести логин с паролем. Если код утерян, то потребуется пройти процедуру заново.

Важно! Абонентам, которые пользуются услугами «Домашний Киевстар», выдается специальный документ. В нем зафиксирована идентификационная информация для входа в личный кабинет – пароль с логином. Обычно при входе вводится номер лицевого счета и код в буквенно-цифровой форме.

Вход в личный кабинет

Пройдя регистрацию на сайте, абонент может продолжать входить в свой личный кабинет по номеру телефона и коду в СМС. Однако у него появляется возможность установить логин и пароль по собственному усмотрению. Для этого при входе надо будет нажимать на кнопку «Вход по личному паролю». Используемую в данном случае буквенно-цифровую секретную комбинацию можно будет изменить в разделе «Мой профиль». Там надо перейти в пункт «Изменить пароль».

Мобильное приложение

Разработчики предложили клиентам компании Киевстар удобное мобильное приложение для гаджетов с функционалом личного кабинета. Скачать его можно в магазинах Google Play, App Store и Windows Phone Store.

Абонент, установивший на свой гаджет данное мобильное приложение, должен будет затем выбрать нужную вкладку – мобильная связь или интернет. При подключении в первый раз необходимо пройти регистрацию в системе. Для клиентов, уже пользующихся сервисом «Мой Киевстар», потребуется только ввести номер своего телефона и пароль, которые используются для входа в личный кабинет. В момент регистрации потребуется ввести имя и фамилию абонента, а также пароль.

После запуска приложения и авторизации в нем появится страничка, где будут указаны баланс, бонусы и затраты. При нажатии значка в левом верхнем углу появится меню. Его содержание совпадает с тем, которое представлено в стандартной версии личного кабинета. Это позволяет дистанционно управлять услугами с популярных мобильных устройств в любой точке мира и в любое время суток.

Опции и возможности аккаунта

Абонентам, пользующимся услугами компании Киевстар и успешно активировавшим свой личный кабинет, доступны такие опции:

• изменение списка услуг, что предполагает подключение или отключение услуг домашнего интернета, сотовой связи;
• смена действующего тарифного плана на новый, более выгодный;
• уточнение регистрационных данных, номера заключенного договора;
• определение баланса счета и контроль над его состоянием;
• проведение оплат счетов с помощью пластиковой карточки;
• восстановление или блокировка сим-карт;
• получение новостной информации, сведений о бонусах и акциях;
• контроль над транзакциями;
• заказ отчета с детализацией звонков и расходов.

Важно! Через ЛК можно получать данные о размере остатков по своему пакету услуг.

Опции управления услугами, которые доступны в личном кабинете, значительно упрощают абоненту пользование домашним интернетом и мобильной связью. При этом сервис очень удобный и надежный, он позволяет оптимизировать настройки и личный профиль клиента.

Клиентская поддержка

Клиенты оператора имеют возможность задать интересующие вопросы относительно работы мобильной сети и домашнего интернета с помощью системы Онлайн-помощника. Эта система является одной из опций, доступных в личном кабинете.

Чтобы установить связь с техподдержкой, надо открыть раздел «Обратная связь» и выбрать специалиста. После появления открывшегося окна в него следует внести вопрос. Менеджеры компании быстро реагируют на проблемы абонентов и оказывают им консультативную помощь.

The following two tabs change content below.

Функционал личного кабинета

1. Функционал личного кабинета
2. Регистрация в кабинете
3. Авторизация в личном кабинете Киевстар
4. Мобильное приложение личного кабинета
5. Клиентская поддержка через кабинет
6. Как отключить личный кабинет
7. Правила безопасности и конфиденциальности

В профиле можно управлять персональными данными, добавлять номера и лицевые счета.

Основное меню кабинета содержит вкладки:

• тарифы,
• услуги,
• платежи и расходы по номеру,
• пополнение счета,
• заявки,
• личные настройки.

Читайте также:  [#Обзор] Asus Rog GR8 II — мощный и потрясающе красивый компьютер (2018)

Мой Киевстар вход в систему

Вход в Мой Киевстар можно осуществить несколькими способами:

1. Открыть официальный сайт kyivstar.ua, найти в правом верхнем углу клавишу «Мой Киевстар», войти по логину и паролю через открывшуюся форму авторизации.
2. Перейти по прямой ссылке account.kyivstar.ua и ввести свои данные для входа (ссылка my kyivstar ua более не действительна и при переходе по ней вы автоматически будете переадресованы на новую ссылку account.kyivstar.ua ).
3. Скачать Мой Киевстар в Google Play или App Store на свой смартфон/планшет, установить его и авторизоваться при открытии. Прямые ссылки на приложение в магазинах игр вы найдете под окном авторизации/регистрации на сайте.

Для авторизации в Мій Київстар нужно ввести тот номер мобильного телефона Киевстар или номер личного счета по , информация по которым вас интересует. Затем указывается пароль, который вы придумали при регистрации. Остается только нажать на клавишу «Войти», и ваша учетная запись будет вам доступна.

Мобильное приложение личного кабинета

Приложение доступно для скачивания на трех основных площадках:

• Google Play,
• App Store,
• Windows Phone Store.

После установки Приложения, нужно выбрать необходимую вкладку: мобильная связь или интернет. Далее регистрируемся в системе, если подключаемся впервые, а если абонент пользуется сервисом «Мой Киевстар» онлайн, то нужно просто ввести номер телефона и пароль от кабинета. При регистрации система запрашивает ввод имени и фамилии, а также пароля.

После входа откроется главная страница, на которой можно увидеть баланс, бонусы и затраты. Если нажать на значок слева вверху, то откроется меню. Содержание меню такое же, как и в Онлайн версии: тарифы и услуги, профиль, платежи, отчеты, условия использования, выход из системы.

В Андроид-версии можно вывести на экран смартфона состояние счета и бонусы. Виджет устанавливается вместе с приложением и является удобным дополнением, так как отпадает необходимость запрашивать баланс.

Приложение для мобильного телефона

Для планшетов и смартфонов имеется приложение, являющееся полным аналогом веб-версии. В нем доступны все функции и возможности сервиса. Скачать мобильное приложение Мой Киевстар можно в:

• App Store;
• Microsoft Store;
• Google Play.

Загрузить его можно с сайта мобильного оператора, перейдя по предложенным ссылкам.

Клиентская поддержка через кабинет

Абоненты могут задать интересующие их вопросы по поводу мобильной связи и домашнего интернета через систему Онлайн-помощник. Система доступна в Личном кабинете. Для связи необходимо найти раздел «Обратная связь», выбрать изображение специалиста. В открывшемся чате задаем интересующий вопрос. Ответ менеджера приходит достаточно быстро. Система доступна круглосуточно. После консультации система запрашивает от абонента оценку обслуживания от 1 до 5 баллов.

Доступные платформы и регистрация

«Мой Киевстар» можно загрузить на смартфоны с Android, где он находится в ТОПе бесплатных приложений, и iOS, при этом даже есть версия для Windows Phone. Приятно, что разработчики не забыли и о веб-версии, которую можно использовать с любого компьютера через браузер.

Чтобы зайти в систему достаточно указать свой номер телефона в сети «Киевстар», после чего на него будет отправлен одноразовый пароль, в дальнейшем также можно создать свой личный пароль и использовать его для входа.

Читайте также:  Nubia показала геймерский смартфон с кулером и съёмкой видео 8K

В дальнейшем к своему номеру можно добавить счёт «Домашнего интернета», и в целом добавлять неограниченное количество дополнительных номеров или счетов. Таким образом можно управлять всеми номерами семьи и следить за их расходами.

Как отключить личный кабинет

Личный кабинет мобильного оператора Киевстар можно отключить только вместе с сим-картой или интернетом. Если к четной записи прикреплено несколько номеров, то заблокировать нужно будет их все. Отдельный отказ от использования сервиса не предусмотрен.

Сим-карту можно заблокировать временно. Для подачи заявки онлайн необходимо выбрать в меню вкладку «Услуги» и заполнить заявку. Операция производится в течение получаса. При необходимости, номер восстанавливается также по заявлению.

Функциональность

Основная идея сервиса «Мой Киевстар» заключается в том, чтобы дать абоненту больше инструментов для управления своим номером, а также расходами, чтобы разгрузить контакт-центр оператора. Что же умеет приложение «Мой Киевстар»?

Интерфейс программы разбит на пять вкладок: Обзор, Тарифы, Услуги, Расходы и Больше.

Обзор

В этой вкладке находится основная информация о номере или счёте «Домашнего интернета». Здесь же можно посмотреть свой тарифный план, поменять его, увидеть баланс денег на счету, а также остаток пакетных мегабайт, минут и SMS, если они предусмотрены. Вся информация подана в удобном виде, поэтому нет проблем с тем, чтобы быстро найти нужный пункт.

В этой вкладке также находится кнопка «Пополнить» с помощью которой можно перейти на страницу пополнения счёта платёжной картой.

Оператор не взимает за это комиссию, так что эта опция у меня вторая по популярности после возможности посмотреть состояние счёта.

Тарифы

Здесь можно самостоятельно заменить свой тарифный план на новый. Также удобно сравнить условия своего тарифа с другими, и определиться, на какой из них переходить. Но учитывая скорость появления новых тарифов, пользоваться этим разделом приходится не часто.

Услуги

Читайте также:  Обзор маршрутизатора Apple AirPort Time Capsule A1470: стоит весь в белом красивый!

Этот раздел посвящён дополнительным услугам, которые касаются звонков, передачи данных, обмена сообщениями, акций, программ лояльности, а также информирования.

Здесь можно, например, подключить дополнительный интернет-пакет, временно закрыть номер, активировать автоответчик и многое другое.

К сожалению, в этом меню не получится отказаться от рекламных рассылок оператора, либо отключить мелодию во время вызова, для этого всё ещё нужно напрямую обращаться к оператору. Но в целом раздел будет полезене тем, кто часто пользуется дополнительными услугами и не хочет тратить время на изучение описаний и инструкций на сайте или в кол-центре. Вся важная информация уже собрана тут.

Расходы

Здесь собирается информация о всех расходах, связанных с номером или счётом, и в базовом отображении они отображаются в виде простой инфографики.

При этом, если нужна более детальная информация, то её можно посмотреть в полном отчёте с детализацией по входящим/исходящим звонкам и SMS, а также переданным и принятым данным.

Вкладка «Больше»

В ней можно получить доступ к данным своего профиля, архиву заявок на подключение услуг, а также настройкам приложения.

В меню «Архив заявок» собраны все заявки на подключение или изменение услуг за последние пол года. Можно посмотреть, что именно было активировано для данного номера или счёта.

Настройки приложения «Мой Киевстар» базовые, можно выбрать язык, отключить push-уведомления, а также синхронизировать контакты из адресной книги смартфона, что позволяет легче разобраться с детализацией вызовов. Также, с помощью этой функции вы можете сохранить свой список контактов.

Для приложения на Android есть возможность установить на рабочий стол один из четырёх виджетов, при этом для каждого номера или счёта они могут быть отдельными.

В маленьких виджетах отображается только информация о количестве средств на счету, а для более крупных также подгружаются данные о пакетных минутах, SMS и мегабайтах траффика.

Правила безопасности и конфиденциальности

Существует ряд правил, следуя которым абонент легко обезопасит свой аккаунт от мошенников:

1. Пароль к личному кабинету должен быть сложным. Лучше скомбинировать произвольные цифры и буквы в разном регистре и записать их, чем устанавливать простой пароль.
2. Пароль должен быть уникальным и не использоваться больше нигде.
3. Исключить разглашение пароля и доступ к нему третьих лиц.
4. На гаджетах и ПК должен быть установлен актуальный антивирус.
5. Нельзя открывать ссылки, которые приходят в смс с незнакомых номеров, так как наверняка в них содержится вирус.
6. Нельзя передавать код доступа из СМС к системе «Мой Киевстар» посторонним людям.

Киевстар использует новейшие технологии для защиты абонентов и их персональных данных. Облачные технологии позволяют хранить информацию в безопасности.

Вкладка «Тарифы»

В этой вкладке можно поменять свой тарифный план, и при этом сравнить с другими тарифными планами. Доступные для каждого конкретного номера тарифные пакеты будут указаны рядом с названием вашего тарифного плана.

Тут же, возле каждого тарифного плана находится кнопка, которая позволяет перейти на новый выбранный тариф и будет указана стоимость такого перехода.

Нажав на название тарифа, можно ознакомиться с его условиями – размер абонплаты, количество минут и мегабайт.

Довольно удобная функция, не нужно искать разрозненную информацию о тарифах в других источниках, к тому же сразу видно, какой тариф можно подключить.

Читайте также:  Калибровка экрана на андроид с помощью настроек телефона или сторонних приложений

Опубликовано: Декабрь 20, 2015

Здравствуйте, недавно киевстар ввел новые изменения по авторизации в системе «Мой Киевстар» . Большинство абонентов испытывают трудности с доступом в личный кабинет. В этой статье Мы расскажем как легко получить доступ к системе «мой киевстар» !

И так, начнем по шагам, их всего 3 и довольно простые! Мы, Вас уверяем.

Прежде когда вы заходили на my.kyivstar.ua Вы видели такую страницу.

Старый «Мой Киевстар» вход в систему

Обратите внимание, так же изменился URL. Сейчас, когда Вы заходите на «Мой Киевстар» видите такое окно:

Аккаунт мой киевстар

Что делать дальше? Все просто! В это поле вводите свой логин, лицевой счет, называйте как угодно.

Авторизация в мой киевстар

После того, как Вы ввели свой логин, нажимаете «Получить пароль по SMS» . На Ваш номер придет смс с временным паролем из 4-х символов который действует на более 5 минут. Далее, кликаете на «Войти» .

Вход в мой киевстар оп временному паролю

Готово! Перед Вами появляется уже привычный «Мой киевстар» .

Мой киевстар

Что делать если не приходит смс? Это значит то, что Ваш телефон не был ранее привязан к системе «Мой Киевстар», в таком случае, обратитесь в тех.поддержку Киевстар по номеру 460 или 0 800 300 466. Звонки на последний номер абсолютно бесплатны, для любого оператора и даже со стационарного телефона.

Самая идея с точки зрения безопасности довольно интересная и давно практикуется! Только об этом нужно как-то пользователей уведомлять заранее.

А не делать это в один прекрасный день при этом без каких либо предупреждений, в этом плане Киевстар испоганился до горя. Что касается Web’а в целом и изменения интерфейсов с интеграцией новых систем, Киевстар показывает себя не как большая компания, а как контора дилетантов которая кроме как доставить неудобство пользователям не на что больше не способна.

Надеемся, данный материал будет Вам полезен и даст ответы на возникшие вопросы. Напоминаем, tall.com.ua — независимый ресурс, Мы не имеем никакого отношения к Киевстар.

Делитесь с людьми данной информацией, делайте репосты в социальные сети, это дает Нам стимул писать статьи а так же помогать решать возникшие проблемы, которые сам Киевстар же  и создает! Спасибо.

Для удобства и комфорта абонентов мобильный оператор Kyivstar предоставляет им возможность самостоятельно отключать и подключать услуги, а также следить за своим счетом и тарифом в специальной системе самообслуживания клиентов — Личный кабинет мой Киевстар. С его помощью пользователи могут решить значительную часть своих вопросов без обращения к оператору службы поддержки или посещения офиса: на проведение операции через Личный кабинет требуется не более пары минут.

Содержание Скрыть 1. Вход в систему 2. Возможности личного кабинета My Kyivstar 3. Как зайти в Мой Киевстар без смс

Вход в систему

Чтобы зайти в «Мой Киевстар», абонентам достаточно открыть официальный сайт оператора связи — https://kyivstar.ua/. Иконка для перехода в систему располагается в верхнем правом углу. Войти на сайт можно как с компьютера, так и непосредственно с телефона, в котором установлена сим-карта КС.

Пользователи могут воспользоваться веб-версией сайта либо скачать на свой гаджет мобильное приложение (для загрузки рекомендуется воспользоваться официальными магазинами: Google Play, App Store или Windows Phone Store).

Для первого входа на личную страницу необходимо пройти регистрацию номера в Мой Киевстар:

1. на странице создания нового профиля укажите свой мобильный номер от Киевстар;
2. введите полученный в смс код в соответствующее поле (комбинация действует в течение 3 минут);
3. укажите свои логин и пароль для последующей авторизации.

В последующем для входа потребуется лишь указывать свой логин и пароль, а также код-подтверждение из смс.

Возможности личного кабинета My Kyivstar

В кабинете самообслуживания на сайте «Мой Киевстар» абоненты могут:

1. отслеживать информацию о состоянии своего счета;
2. контролировать платежи и просматривать историю оплат;
3. самостоятельно вносить денежные средства на свой счет;
4. отслеживать актуальные акции и спецпредложения от Киевстар;
5. без участия консультанта добавлять или отключать дополнительные опции и услуги;
6. осуществлять смену своего тарифа;
7. производить замену личной информации (например, при смене фамилии или паспорта);
8. блокировать и разблокировать свою сим-карту;
9. узнавать более подробные условия акций, корпоративных предложений и иных продуктов Киевстар;
10. заказывать детализацию вызовов;
11. оперативно узнавать по оставшимся минутам/смс/мегабайтам в рамках подключенного пакета обслуживания;
12. временно отключать Домашний Интернет (если планируется отпуск, переезд на дачу, командировка и т.д.);
13. оставлять запрос для круглосуточной службы поддержки абонентов.

Как зайти в Мой Киевстар без смс

Если вы хотите входить в кабинет самообслуживания без смс, то данную опцию можно активировать еще при регистрации в системе. Для этого необходимо нажать на кнопку «Запомнить», которая появляется при вводе кода в момент создания профиля абонента. В этом случае для входа в личный кабинет с этого устройства ввод пароля из смс более не потребуется. Однако на других гаджетах или персональном компьютере оператор продолжит запрашивать код. При необходимости вы можете отключить смс-идентификацию на всех устройствах.

Если у абонента подключена услуга «Домашний Киевстар», то для входа на личную страницу пользователя достаточно ввести логин и пароль или номер лицевого счета из памятки абонента.

Лидирующий на Украине по числу абонентов оператор связи компания Киевстар занимается поставкой услуг мобильной связи, мобильного и домашнего интернета.

На сайте компании для абонентов создана удобная система самообслуживания — личный кабинет Киевстар, зарегистрировавшись в котором пользователи могут менять настройки и совершать операции в своем аккаунте без посещения офиса оператора.

Возможности личного кабинета

Подключая и используя сервис личный кабинет Киевстар, вы делаете возможным для себя через интернет:

• Оставить заявку на смену тарифного плана.
• Настраивать список услуг и менять его состав.
• Узнать состояние основного и бонусного счетов.
• Пополнить баланс счета с банковской карты онлайн.
• Восстановить sim карту при потере телефона.
• Участвовать в акциях, проводимых оператором.
• Следить за информацией по проведенным платежам, расходам и остаткам.
• Просматривать историю вызовов (кроме вызовов на короткие номера экстренных служб).
• Перекинуть на мобильный номер бонусы услуги «Домашний интернет».

Правила использования сервиса:

• За подключение сервиса абоненты не платят ничего, абонентская плата за личный кабинет также отсутствует.
• Оплата за интернет при использовании личного кабинета взимается в рамках тарифного плана.
• Информация о затратах в подразделе «Вызовы за текущий месяц» — платная. Льготный тариф, длящийся до конца месяца со дня регистрации и следующий календарный месяц, разрешает делать запросы по 1,06 грн. В дальнейшем первый за месяц запрос детализации будет стоить 5,31 грн, остальные — по 1,06 грн.

Регистрация и вход в личный кабинет

При входе на официальный сайт Kievstar невозможно не заметить желтую кнопку с надписью «Мой Киевстар» в правом верхнем углу — это и есть сервис личного кабинета. Ссылка на личный кабинет также представлена в нижней части сайта в списке с заголовком «Сервисы и развлечения».

Первым этапом в использовании системы самообслуживания является регистрация с помощью номера сотового телефона, на который приходит sms с паролем, действительным для ввода в течение пяти минут. Пользователям услуги «Домашний Киевстар» пароль и логин выдается оператором в отделении связи, в качестве логина может использоваться лицевой счет услуги из договора.

Вход в личный кабинет через браузер или приложение с мобильного устройства с сим-картой Киевстар выполняется автоматически, без авторизации.

Клиенты мобильной связи всегда могут получить новый пароль от личного кабинета Киевстар в sms, введя номер телефона и нажав кнопку «Получить пароль» в форме авторизации на сайте. После входа в систему лучше установить свой пароль. Пользователи домашних услуг могут легко восстановить пароль, если в личном кабинете указали действующий email адрес или номер мобильного, немного дольше займет восстановление пароля в офисе оператора.

• Официальный сайт: http://www.kyivstar.ua/
• Личный кабинет: https://account.kyivstar.ua/cas/login
• Телефон горячей линии: 0 800 300-466