Мортон Телеком личный кабинет (https://lk.mtel.ru/login)

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Мортон Телеком? Как клиенты могут связаться с представителями компании? Можно ли отправить обращение онлайн?

Содержание

О компании

Мортон Телеком — один из крупнейших Интернет провайдеров в Подмосковье и Москве.

Предлагает широкий спектр услуг:

• Интернет-подключение.
• Цифровое ТВ.
• Телефонию.
• Видеонаблюдение.

Информация об услугах, тарифных «сетках», зоне присутствия, условиях сотрудничества для частных и юридических лиц, открыта на сайте: .

Как написать в службу поддержки?

С общими вопросами или по поводу решения технических неполадок, клиенты могут обращаться в поддержку одним из способов:

1. Заполнив форму в подразделе «Техподдержка» (для отправки сообщения, входить в личный профиль не требуется).
2. Отправив официальное письмо по почте: info@mtel.ru (общие темы) и support@mtel.ru (техпомощь).

Направляя обращения одним из представленных способов, пользователи должны внимательно указать, как тему, причины, суть вопроса, так и уточнить контакты для обратной связи и ФИО заявителя.

На сайте предусмотрен и отдельный блок с вопросами и ответами по наиболее востребованным темам, в подразделе: . Ознакомившись с приводимой в нем информацией, в некоторых случаях помощь поддержки может и не понадобиться.

Какой телефон горячей линии Мортон Телеком?

У провайдера запущен единый call-центр.

Телефон горячей линии для всех абонентов и сторонних лиц единый — 8 (800) 350 00 77. Учитывая, что номер телефона с кодом 8800, тарификация отсутствует.

Вся информация о контактах компании, адресах, графике работы, доступна на сайте в подразделе: .

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Через личный кабинет можно отслеживать движение средств по счету, контролировать остаток, изменять личные данные, выбирать тарифы и т.д.

Чтобы авторизоваться в системе, перейдите на официальный сайт компании, и выберите ссылку «» в верхнем меню.

Чтобы войти в учетную запись достаточно указать логин и пароль.

Одновременно логином может выступать, как номер договора, телефон, так и email-адрес.

С возникающими трудностями при авторизации, смогут помочь справиться специалисты технической службы.

Как получить пароль?

Для регистрации аккаунта клиентам нужно только подать заявку на подключение.

За оформление профиля отвечают менеджеры провайдера.

После выбора тарифа, проверки адреса, личных данных, специалисты составляют договор.

На его страницах прописывается логин и пароль, а также другая информация.

Возможности личного кабинета

Среди основных возможностей, которые доступны для клиентов после входа в учетную запись, можно отметить следующее:

• Оплата услуг.
• Проверка баланса.
• Изменение тарифного плана.
• Установка родительского контроля.
• Заказ дополнительных опций.
• Просмотр истории посещений.
• Проверка использования трафика.

Через личный профиль, абоненты смогут общаться с техподдержкой, задавать вопросы, оставлять претензии.

Мобильное приложение

Авторизоваться в учетной записи можно только через сайт.

Официальное приложение для смартфонов от провайдера только разрабатывается.

Предполагается, что воспользоваться мобильным ПО, в будущем, смогут владельцы устройств с «железом» от iOS и Android.

Как отключить личный кабинет?

Если хотите отказаться от услуг, временно или бессрочно, сообщите об этом менеджерам.

Для отключения достаточно звонка или отправки сообщения в техподдержку.

Время работы

Режим работы офиса ежедневный (кроме Вс. и Пн.).

Обратиться по горячей линии можно круглосуточно.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Компания «Мортон Телеком» оказывает телекоммуникационные услуги в Московском регионе. Основные направления деятельности – это предоставление линий широкополосного интернета, телефонии и телевидения частным и юридическим лицам. Стоимость и условия оказания услуг представлены на официальном сайте Мортон Телеком. Для удобства управления счетами, тарифами и обеспечения дистанционного обслуживания клиентов создан личный кабинет Мортон Телеком, обладающий удобным интерфейсом для пользователя и достаточным набором опций.

Возможности личного кабинета

Основными направлениями деятельности Мортон Телеком являются интернет широкополосного типа, услуги телефонной связи и цифрового телевидения. Набор функций, доступных в личном кабинете Мортон Телеком отражает характер оказываемых компанией услуг таким образом, чтобы клиенту было удобно:

• Управлять тарифами подключенных услуг, производя при необходимости их смену.
• Отслеживать состояние счета.
• Контролировать расход средств.
• Просматривать спектр доступных услуг при нулевом балансе и имеющейся задолженности.
• Знакомиться с условиями тарифных планов и предоставляемых услуг.
• Получать новости компании и иную оперативную информацию технического и финансового характера.

Также для удобства клиента предоставляется ряд функций, преимущественно практического характера:

• Возможность обращения в службу технической поддержки.
• Пополнение счета с помощью личного кабинета Мортон Телеком.
• Пользование внутренними ресурсами компании.

Использование личного кабинета существенно облегчает процесс общения с менеджерами компании.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете Мортон Телеком производится автоматически при подписании договорных отношений на предоставление услуг компании. При заключении договора менеджеру необходимо озвучить желание пользоваться личным кабинетом и оставить номер телефона. В дальнейшем в форме смс поступят инструкции, с помощью которых можно будет осуществить вход в личный кабинет Мортон Телеком.

Присутствует возможность и онлайн регистрации в личном кабинете. Для этого на сайте Мортон Телеком необходимо пройти по вкладке «Подключиться» и заполнить несложную анкету, указав в ней:

• Личные данные.
• Номер мобильного телефона.
• Адрес электронной почты.

В дальнейшем вход в личный кабинет Мортон Телеком осуществляется по сгенерированному логину и паролю, который направляется пользователю в форме смс или письма на адрес электронной почты.

Восстановление пароля и логина в личный кабинет при их утрате или компрометации производится посредством обращения в офис компании или при помощи операторов горячей линии, а также посредством обращения в службу технической помощи, адрес которой представлен в разделе контактов на официальном сайте Мортон Телеком.

• Официальный сайт: http://mtel.ru
• Личный кабинет: https://lk.mtel.ru
• Телефон горячей линии: 8 800 250-00-77

Провайдер Мортон Телеком предоставляет своим пользователям возможность совершать многочисленные операции, не выходя из дома, используя личный кабинет на официальном сайте компании. Он имеет широкий функционал, с которым следует предварительно ознакомиться. Кроме этого важно знать, как осуществить в него вход, чтобы открылись все преимущества.

Регистрация и работа

Чтобы открыть доступ к личному кабинету пользователя, первоначально вводиться номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которые в дальнейшем будут использованы в качестве логина для входа. Указывается также желаемый пароль и место проживания. После ввода этих данных телефон или почта получат специальное письмо, содержащее информацию для подтверждения. Ссылка будет действовать сутки, а код телефона – 5 минут.

Чтобы была возможность производства оплаты любыми из представленных способов, следует привязать к личному кабинету лицевые счета. Достаточно следовать подсказкам на экране, чтобы получить желаемый результат. Можно также заверить регистрацию и без привязок, нажав соответствующую кнопку.

Функционал

Личный кабинет на официальном сайте Мортон Телеком позволяет пользователю получать информацию о своем счету, количеству оставшихся средств на нем, производить оплату любым из отображаемых вариантов, а также менять тарифные предложения на желаемые. Каждый абонент может посредством личного кабинета заказать детализацию по своему счету. Для этого достаточно нажать кнопку «Подробнее о счете». После этого разовый отчет собирается посредством «Заказать детализацию счета».

К тому же можно скачать специальное приложение для мобильных устройств с программным обеспечением iOS или Android. Это делает все услуги более доступными.

“Мортон Телеком” это компания-партнер “Ростелекома, с 2009 года занимающаяся предоставлением услуг кабельного телевидения и высокоскоростного интернет-подключения не только для рядовых граждан России, но и для крупных коммерческих организаций. Для удобства управления и контроля лицевым счетом на сайте провайдера был запущен сервис “Личный кабинет”. О том, что с его помощью можно сделать и расскажет эта статья.

Содержание

Регистрация в личном кабинете “Мортон Телеком”

Создать аккаунт в личном кабинете можно 2 способами: при подписании договора о предоставлении услуг и самостоятельно. В первом случае во время оформления заявки на подключение менеджер спросит о создании личного кабинета и попросит действующий номер телефона. После завершения монтажных работ на него будут отправлены логин и пароль для входа.

Если при оформлении заявки на подключении в личном кабинете не было необходимости, то его можно создать самостоятельно:

1. Перейти на страницу входа в ЛК:

https://lk.rt.ru/

1. Заполнить регистрационную форму: ФИО, адрес почты/телефон, город.
2. Нажать “Отправить код”.
3. Придумать пароль.
4. Вернуться на страницу входа в ЛК:

https://lk.rt.ru/

1. Привязать номер лицевого счета “Мортон Телеком” к созданному единому личному кабинету “Ростелеком”:

1. Ввести номер счета/телефона/логин и выбрать город, где предоставляется услуга.
2. Выбрать предоставляемую услугу и проверить правильность предоставленных базой данных.
3. Нажать “Готово” для завершения привязки лицевого счета.

Вход в личный кабинет

Порядок действий следующий:

1. Перейти на страницу входа в единый личный кабинет:

        https://lk.rt.ru/

1. Выбрать подходящий способ входа, переключившись на нужную вкладку:

1. телефон;
2. почта;
3. логин;
4. счет.

1. Ввести требуемый логин и пароль.
2. Поставить галочку около “Запомнить меня”(необязательно).

Восстановление пароля

Алгоритм следующий:

1. Открыть страницу входа в личный кабинет “Мортон Телеком”:

https://lk.rt.ru/

1. Перейти на одну из вкладок, данные которой известны: логин, телефон или лицевой счет.
2. Ввести в соответствующее поле символы, используемые в качестве логина.
3. Ввести проверочный код с картинки.
4. Придумать новую комбинацию и дважды ввести ее в соответствующие поля.

На этом восстановление доступа завершено.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете пользователь может:

• проверять состояние баланса счета;
• пополнять баланс без комиссии пластиковой или виртуальной банковской картой;
• менять тарифный план;
• смотреть статистику использования интернет-соединения;
• просматривать историю пополнений, отчетов и скачивать их в виде PDF документа для дальнейшей распечатки;
• подключать и отключать дополнительные услуги.

Оплата через личный кабинет

Порядок действий следующий:

1. Войти в личный кабинет и перейти в подраздел “Оплатить”.
2. Ввести сумму для пополнения баланса и нажать “Далее”.
3. Ввести на открывшемся сайте “Сбербанка” набрать информацию с банковской карты: номер, срок действия и так далее.
4. Нажать кнопку “Оплатить”.
5. Подтвердить операцию по переводу средств, введя проверочный код из СМС от банка, выпустившего карту.

Оплата через сайт

Чтобы пополнять баланс лицевого счета необязательно входить в личный кабинет. Это можно сделать с главной страницы сайта “Мортон Телеком”. Порядок действий следующий:

1. Открыть официальный сайт провайдера:

https://www.mtel.ru/

1. Заполнить форму для оплаты: номер договора, сумма пополнения, услуга и адрес электронной почты. На него будет выслана квитанция.
2. Ввести на открывшейся странице данные банковской карты и кликнуть по кнопке “Оплатить”
3. Завершить операцию оплаты вводом подтверждающего кода из SMS.

Средства поступят на баланс через 5-10 минут.

Техническая поддержка

Если при использовании личного кабинета возникли какие-либо проблемы (деньги зачисляются слишком долго, например) или вопросы, то за их решением можно обратиться на круглосуточную горячую линию “Мортон Телеком”:

8 (800) 350-00-77

Если звонить не хочется, то можно написать сообщение в службу технической поддержки через форму обратной связи:

https://www.mtel.ru/support/ 

Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет “Мортон Телеком” это многофункциональный инструмент для контроля за услугой интернет-подключения, позволяющий экономить время.

Провайдер Мортон телеком – это современная телекоммуникационная компания, обеспечивающая клиентов высокоскоростным интернетом, телефонной связью и цифровым телевещанием. Помимо предоставления услуг физическим лицам, организация сотрудничает с различными предприятиями. Корпоративным клиентам оказывают услуги по созданию уникальной корпоративной сети, облачного хранения информации. Чтобы упростить процесс сотрудничества с компанией Мортон телеком, абонент должен войти в свой личный кабинет. В аккаунте можно управлять подключенной услугой онлайн.

Регистрация личного кабинета

Для регистрации персонального аккаунта нужно на официальном сайте Мортон телеком (www.mtel.ru) перейти на страницу авторизации и кликнуть по кнопке с надписью «Зарегистрируйтесь». На сайте появится форма для заполнения, в которую требуется ввести такую информацию:

• фамилию, имя и отчество потенциального клиента;
• область, где проживает абонент;
• мобильный телефон либо электронную почту для связи;
• код, полученный в письме либо в SMS-сообщении;
• реквизиты будущего пароля (их следует ввести 2 раза).

Когда вся требуемая информация будет введена, нажмите на кнопку «Регистрация». Чтобы запросить код, кликните по надписи «Отправить код» после того, как в соответствующем окне будут указаны контакты для связи. В случае, когда уведомление с кодом от оператора долго не приходит, зайдите в папку «Спам». Возможно, письмо по ошибке заблокировала система.

Вход в личный кабинет

Для входа в персональный аккаунт нужно зайти на главную страницу официального сайта компании. Затем требуется кликнуть по вкладке «Личный кабинет». Спустя несколько секунд на сайте откроется страница, на которой указано несколько способов для получения доступа в кабинет:

• с помощью мобильного номера;
• через электронную почту;
• используя логин.

После выбора наиболее подходящего способа в соответствующих строках нужно ввести идентификационные данные. Когда реквизиты будут введены, надо кликнуть по надписи «Войти». Система после обработки запроса перенаправит пользователя в персональный аккаунт.

Важно! Чтобы войти в личный кабинет, можно использовать учетную запись Google, Яндекс либо любые социальные сети.

Как восстановить пароль для входа в личный кабинет

Для восстановления пароля в случае его потери надо на главной странице кликнуть по кнопке «Не помню пароль». На сайте откроется странице с формой, которая предлагает выполнить введение новых реквизитов для доступа с помощью мобильного телефона, электронной почты либо логина.

Выбрав наиболее подходящий способ, надо указать требуемые данные и нажать «Далее». Спустя некоторое время вы получите уведомление, в котором содержится подробная инструкция по восстановлению пароля.

Функции личного кабинета

Благодаря функционалу персонального аккаунта клиенты, заключившие договор с провайдером на предоставление телекоммуникационных услуг, могут выполнять такие операции:

• осуществлять контроль состояния абонентского счета;
• проверять текущий баланс;
• оплачивать предоставляемые услуги через банковскую карту;
• контролировать состояние интернет-подключения;
• менять действующий тарифный план более подходящим;
• управлять подключенной услугой;
• формировать и распечатывать квитанции об оплате, отчеты и другие документы.

С помощью персонального аккаунта пользователь может обратиться за помощью к консультанту либо техническому специалисту провайдера в онлайн-режиме. Чтобы это сделать, нужно в специальной форме составить обращение и направить в службу клиентской поддержки.

Важно! В личном кабинете можно ознакомиться со свежими новостями о работе оператора, с информацией о выгодных предложениях и проведении акционных программ.

Как оплатить счёт через личный кабинет

Для внесения абонентской платы через персональный аккаунт нужно войти на личную страницу и перейти по ссылке «Оплата». Чтобы оплатить счет, нужно просто следовать инструкции, представленной системой. Оплатить услугу можно через главную страницу портала, в этом случае авторизоваться не нужно.

Пошаговый процесс оплаты:

1. Нужно кликнуть по надписи «Оплатить».
2. На сайте откроется окно для заполнения, где нужно указать реквизиты банковской карты и сумму для оплаты.
3. Денежные средства поступят на счёт в течение нескольких минут. Причем при такой форме оплаты комиссионные сборы не предусмотрены.

Проверка состояния баланса

Для проверки состояния лицевого счета необходимо авторизоваться в персональном аккаунте. На главной странице личного кабинета указана информация о наличии денежных средств на счёте в текущий момент, действующем тарифе и подключенных сервисах.

В случае, когда компьютер недоступен либо возникли трудности со входом в интернет, узнать о текущем балансе можно, позвонив в контактный центр компании по номеру телефона 8 800 350 00 77. Чтобы получить необходимую информацию, сотруднику call-центра придется сообщить определенные сведения о себе. Нужно сказать фамилию, имя и отчество, адрес, по которому подключена услуга, и номер пользовательского соглашения.

The following two tabs change content below.