МУП «ЕИРЦ» в Самаре — личный кабинет, передача показаний счетчика за воду

Главная ЖКХ

Обновлено: 02.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Для жителей Самары открыт «Единый информационно-расчетный центр» (ЕИРЦ), где горожане могут моментально получить интересующую информацию, а также осуществлять взаимодействие со службами ЖКХ. Чтобы данные процессы были максимально удобными и комфортными для обеих сторон, на официальном сайте организации работает личный кабинет ЕИРЦ Самара. В нем жители могут совершать оплату квитанций безналичным способом и передавать показания счетчиков за ЖКУ.

еиррц-самара.рф — официальный сайт ЕИРЦ Самара

Возможности личного кабинета

Персональный профиль на сайте «ЕИРЦ Самара» позволяет потребителям комфортно взаимодействовать с поставщиками ЖКУ.

Через личный кабинет можно:

• вносить в систему показания счетчиков;
• производить безналичную оплату оказанных услуг;
• просматривать состояние лицевого счета;
• отслеживать наличие переплат и задолженностей;
• формировать выписки за выбранные периоды по оплатам и начислениям;
• создавать отчеты по произведенным операциям.

Используя вкладку «Мой профиль», потребители могут подключить к своему личному кабинету несколько лицевых счетов, чтобы иметь возможность вносить показания, оплачивать квитанции сразу по нескольким адресам, которые обслуживает «ЕИРЦ Самара». Это удобно, если у вас несколько объектов недвижимости или вы помогаете со счетами пожилым родителям.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы получить доступ к функционалу личного кабинета, потребителям необходимо обратиться в отдел по работе с населением «ЕИРЦ Самара». Сотрудники примут ваше заявление, внесут в систему данные и предоставят вам идентификаторы для входа на портал.

На основании полученных данных вам потребуется произвести процедуру регистрации личного кабинета на портале «ЕИРЦ Самара» и ввести в соответствующие поля логин и пароль. Получив доступ к личному кабинету, проверьте наличие и верность всех требуемых для работы с системой данных: e-mail, номера телефона и ФИО.

еиррц-самара.рф/naseleniyu/vvod-pokazaniy-priborov — ввод показаний приборов

В дальнейшем вход в личный кабинет ЕИРЦ Самара будет осуществляться с применением введенных идентификаторов. Если вы утеряете логин и пароль, восстановить возможность использования личного кабинета вы сможете, позвонив в техподдержку.

Ввод показаний приборов

В настоящий момент потребители могут передавать показания счетчиков в ЕИРЦ Самара несколькими способами:

• через личный кабинет, введя в соответствующее поле 11-значный код, выделенный из лицевого счета;
• по телефонному звонку в управляющую компанию в рабочие часы;
• при личном посещении офиса управляющей компании;
• опустив заполненную отрывную часть квитанции в специальный ящик для сбора показаний счетчиков.

ЕИРЦ Самара ввод показания счетчиков

Важно отметить, что «ЕИРЦ Самара» настоятельно рекомендует потребителям передавать данную информацию строго с 15 по 20 число текущего месяца. Это требование связано с загруженностью организации и необходимостью в нужные сроки производить расчеты квитанций на оплату.

Способы оплаты

Оплатить счета, выставленные «ЕИРЦ Самара», можно несколькими способами. При выборе удобного для вас метода обязательно учитывайте, что в некоторых местах с вас дополнительно могу снять комиссию за обслуживание:

1. Самый удобный способ — использование личного кабинета. Через персональный сервис вы можете оплатить коммунальные услуги безналичным расчетом.
2. Оплатить квитанции можно привычным образом в почтовом отделении.
3. Ряд банков («Газпромбанк» и «Сбербанк») предоставляют жителям Самары возможность осуществлять оплату ЖКУ в отделениях, через терминалы, а также посредством мобильных приложений.

Оплатить выставленные счета можно также непосредственно в пунктах оплаты, открытых специально для удобства осуществления взаимодействия потребителей и «ЕИРЦ Самара».

Клиентская поддержка

Потребители, у которых в процессе регистрации возникли проблемы или появились вопросы о работе личного кабинета, могут обратиться к разделу с описанием самых частых проблем. Здесь можно найти информацию о том, как использовать функционал личного кабинета, а также решения вероятных ошибок.

Если необходимой информации по работе личного кабинета в данном разделе вы не нашли, обратитесь в службу поддержки «ЕИРЦ Самара», отправив на адрес site@eirc63.ru письмо с изложенной проблемой. По оставленным контактным данным сотрудники техподдержки обязательно свяжутся с вами.

При возникновении вопросов по предоставленным показаниям или выставленным счетам необходимо на сайте «ЕИРЦ Самара» найти список представительств организации в городе и обратиться лично или по телефону в отделение, которое обслуживает ваш дом. Также вы можете позвонить на горячую линию 201-53-80: операторы обязательно перенаправят вас в тот отдел, где вам помогут решить возникшую проблему.

Официальный сайт: http://еиррц-самара.рф

Личный кабинет: http://еиррц-самара.рф/naseleniyu/vvod-pokazaniy-priborov

Телефон горячей линии: 8 (846) 201-53-80

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Обсуждение статьи:

Главная Вода

Жители Самары в «Едином информационно-расчётном центре» взаимодействуют со службами ЖКХ, передавая показания, оплачивая услуги и пр. Упростить процесс общения поставщиков услуг и абонентов помогает личный кабинет. Работать с сервисом можно круглосуточно.

Единый информационно-расчетный центр Самары — еиррц-самара.рф

Личный кабинет ЕИРЦ Самара

Для открытия доступа к личному кабинету клиенту нужно обратиться в отдел по работе с абонентами «ЕИРЦ Самара». Работники рассмотрят заявку, занесут в базу информацию, предоставят данные для входа. Используя их, абоненту нужно зарегистрироваться в ЛК на портале «ЕИРЦ Самара», вписав логин, пароль.

Открыв персональный аккаунт, следует проверить корректность данных: e-mail, номер телефона, Ф.И.О. Далее открыть личный кабинет удастся через ввод логина и пароля. При потере данных для идентификации пользователь может восстановить возможность использования ЛК, обратившись к представителям компании по номеру телефона техподдержки.

ЕИРЦ Самара: ввод показаний приборов

Абоненты могут отправлять показания счетчика воды в «ЕИРЦ Самара»:

• через ЛК, вписав 11-значный код из лицевого счёта;
• позвонив в управляющую организацию;
• посетив филиал;
• опустив заполненную отрывную составляющую квитанции в спецящик, предназначенный для сбора значений ИПУ.

Передача показаний без регистрации

http://еиррц-самара.рф/naseleniyu/vvod-pokazaniy-priborov — передать показания счетчиков без регистрации

Для передачи показаний:

1. Зайти на http://еиррц-самара.рф/naseleniyu/vvod-pokazaniy-priborov.
2. Указать номер лицевого счёта.
3. Вписать адрес электронной почты.
4. Нажать «Далее».
5. Внести показания.
6. Проверить корректность информации.
7. Отправить показания.

«ЕИРЦ Самара» рекомендует абонентам передавать показания счетчика воды с 15 по 20 число текущего месяца. Такое требование основано на загруженности представителей компании работой и необходимости в определённый период проводить расчёты по квитанциям на оплату.

Способы оплаты услуг

Оплатить счета, выставленные компанией «ЕИРЦ Самара», возможно несколькими способами. Выбирая вариант, клиент должен принять во внимание: в некоторых местах берут допкомиссию за обслуживание. Способы:

• использование ЛК. Через персональный аккаунт удастся оплатить коммунальные услуги безналично, перечислив деньги с банковской карточки;
• оплата в почтовом отделении;
• через кассы банковских учреждений («Газпромбанк», «Сбербанк»), терминальную сеть, мобильные приложения;
• в пунктах, открытых для оплаты клиентами «ЕИРЦ Самара».

Клиентская поддержка

Люди, у которых при регистрации появились затруднения либо вопросы касательно работы ЛК, могут обратиться к разделу, где представлено описание часто встречающихся затруднений. Здесь есть информация об использовании функционала аккаунта, представлено решение возможных ошибочных действий. Телефон технической поддержки сайта:

8 (846) 201-53-72

.

При отсутствии необходимой информации в данном разделе нужно обратиться в службу поддержки компании «ЕИРЦ Самара», отправив на site@eirc63.ru письмо. В нём кратко описывается проблема. По размещённым заявителем контактам представители техподдержки свяжутся в ближайшее время.

Контакты

При непонятных моментах относительно предоставленных показаний либо выставленных к оплате счетов следует на сайте «ЕИРЦ Самара» отыскать перечень городских филиалов и обратиться, нанеся личный визит к представителям предприятия, либо по телефону в представительство, обслуживающее конкретный дом. Звонки от абонентов принимаются по номеру колл-центра 201-53-80. Представители службы абонентской поддержки направят пользователя в отдел, который занимается решением именно его вопроса.

Официальный сайт: http://еиррц-самара.рф

Передать показания: http://еиррц-самара.рф/naseleniyu/vvod-pokazaniy-priborov

Город: Самара

6 144

Обсуждение статьи:

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Передать показания счетчиков воды в Самаре можно на двух сайтах – ЕИРЦа и Самарских коммунальных систем.

Передать показания счетчика воды в Самаре через сайт ЕИЦР

ЕИРЦ – это Единый региональный информационно-расчетный центр. Занимается начислениями и сбором средств с населения за предоставляемые коммунальные услуги.

На сайте ЕИРЦ есть специальный раздел, посвященный передаче показаний счетчиков воды. Зайти на него можно по этой ссылке

Ввод показаний возможен с 15 по 20 число текущего месяца. Чтобы передать показания счетчика необходим 15-значный код из вашей квитанции.

Сервис доступен для жителей городского округа Самара. На сайте уточняется, что передать показания приборов учета могут жители следующий районов города:

• Железнодорожный район
• Красноглинский район
• Ленинский район (Только МП «Коммунальник»)
• Промышленный район
• Самарский район
• Октябрьский район
• Советский район
• Куйбышевский район
• Кировский район

Передать показания счетчика воды через сайт Самарских коммунальных систем

Жители Самары могут так же предоставлять показания счетчиков воды через сайт компании Самарские коммунальные системы, которая управляет городским водоканалом.

Для этого необходимо зайти на сайт СКС, выбрать в разделе «Абонентам» пункт «Сообщить показания». Можно так же перейти напрямую по этой ссылке. 

Здесь абонент найдет специальный шаблон, заполнив который владелец квартиры может передать показания счетчиков за месяц. Сервис настроен таким образом, что абонент не сможет отправить свои данные, если они заполнены не полностью или некорректно.

Передача показаний счетчиков возможна с 15 по 26 число текущего месяца включительно.

Показания так же можно передать, зарегистрировавшись в Личном кабинете на сайте Самарских коммунальных систем. В таком случае потребитель получает возможность отслеживать историю передачи показаний счетчиков и начисленных исходя из них платежей.

Кроме того, передать показания можно:

• в центрах обслуживания клиентов ООО «Самарские коммунальные системы» с 20 по 25 число (адреса центров обслуживания);
• воспользовавшись многоканальным телефоном колл-центра 207 25 40 с 7 по 26 число (инструкция);
• опустить в специальные ящики с 15 по 21 число (адреса центров обслуживания);
• через оператора или в терминалах «Сбербанка» с 7 по 26 число каждого месяца.

Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то ограниченный период времени?

Это один из часто задаваемых вопросов – почему показания надо передать именно, скажем, с 18 по 25 число?

Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.

На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.

Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае – это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.

Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются» на все квартиры, пропорционально их площади.

Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.

Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего – сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.

Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?

В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.

Ничего «страшного» не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.

Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления (скажем, на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.

ЖКХ   Санкт-Петербург и область   Яндекс

Технологии, технологии, в наше время без них не обходится, практически, ни один современный человек.

Разнообразные онлайн-сервисы предлагают потребителям огромный выбор услуг, осуществить которые можно, не выходя из дома. Для этого потребуется лишь доступ в Интернет и чуточку свободного времени. В особых случаях, как при карантине, это более чем актуально.

Через сайты организаций, как минимум, оплачиваются квитанции, оформляются документы, или пополняется баланс телефона. Воспользоваться услугами можно после регистрации в личном кабинете нужной компании. «Три нажатия» и, например, счета ЖКХ на месяц уйдут из мыслей. Согласитесь, удобно?! И если ответ «Да», тогда это инструкция для вас. Приступим.

Сегодня я расскажу о регистрации в одном таком сетевом «помощнике», а именно на сайте Единого информационно-расчетного центра (ЕИРЦ).

Первое, что для этого потребуется – зайти на сам сайт http://epd47.ru/

При переходе по ссылке отобразиться страница ресурса. Отмечу, что все информационные сведения доступны любому пользователю.

Верхний правый угол – то, что нам нужно – Личный кабинет

Кликаем и перед нами открывается стартовая страница для регистрации в системе.

Далее находим строку – Регистрация.

При нажатии на неё отобразится непосредственно страница для регистрации в Личном кабинете.

Заполняем все необходимые данные. Расскажу об их особенностях:

1. Логин – придумывается самостоятельно, в соответствии с требованиями системы. Для его составления нужно использовать латинские буквы верхнего и нижнего регистра в наборе с цифрами.
2. Пароль – кодовая комбинация, состоящая так же из латинских букв и цифр.

Придумывая логин и пароль, чтобы исключить вероятность взлома аккаунта, не стоит использовать в их качестве дату рождения или собственное имя.

1. Подтверждение пароля – вводится сам пароль
2. Адрес электронной почты – должен быть действующим и доступным. Позже почта потребуется для подтверждения регистрации
3. ФИО пользователя – достоверные данные
4. Контактный телефон – он тоже должен быть активным.

Далее система просит ввести результат математической операции. Тут всё просто, главное правильно решить пример.

Затем ставим галочку в графе о Пользовательском соглашении и жмем – Зарегистрироваться

Вот тут нам и понадобится, указанная в исходных данных, почта. Заходим, и во входящих будет письмо со ссылкой для подтверждения учётной записи.

Переходим по ссылке из письма и оказываемся на Главной странице – в Личном кабинете. При первичной регистрации, в нём доступно только четыре окна меню: Мой профиль, Оплата, Часто задаваемые вопросы и Контакты.

Для того чтобы воспользоваться остальными функциями меню Личного кабинета, нужно внести дополнительные данные в разделе – Мой профиль. Здесь же есть возможность откорректировать информацию, введенную при регистрации – логин, пароль и электрону почту.

Для активации всех разделов меню нужно перейти в регистрацию лицевого счета, нажав функцию – Добавить. Откроется  следующая функциональная страница

Заполняем сведения, исходя из данных предыдущей квитанции. Вносим значение математического примера и – Добавить.

Жмем – Перезайти. Обновляется Главное меню Личного кабинета. Теперь нам доступны все его разделы.

На этом регистрация в Личном кабинете ЕИРЦ завершена. Теперь можно совершать платежи, узнавать о задолженности или следить за начислениями в любое удобное время. Даже ночью.

По времени на это ушло не более 20 минут. Это, учитывая пристальное изучение меню подсистемы. Просто? Даже более чем.

Ранее размещалась инструкция по регистрации в ZOOM.

Надежда Сим