Настройка интернета и Wi-Fi сети Смайл: особенности подключения оборудования. Личный кабинет смайл Провайдер смайл настройка роутера

Главная Связь, интернет, ТВ

Обновлено: 22.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Одним из самых авторитетных отечественных провайдеров столичного региона является компания «Смайл». Много лет это предприятие оказывает телекоммуникационные услуги частным лицам и бизнесу. «Смайл» занимается подключением интернета, цифрового ТВ, предоставляет выгодную телефонную связь, организует системы видеонаблюдения. В последние годы «Смайл» активно развивает виртуальную АТС и публичные сети WiFi.

В настоящее время компания работает на территории Москвы и области, но в обозримом будущем «Смайл» планирует расширить географию своего присутствия. Этому может поспособствовать объединение с крупнейшим отечественным провайдером Virgin Connect, произошедшее в 2016-ом году. После слияния качество услуг «Смайл» значительно улучшилось.

smile-net.ru — официальный сайт провайдера Смайл

Одним из преимуществ провайдера стала и возможность регистрации в сервисе личный кабинет Смайл. Клиенты компании могут воспользоваться опцией «Доверительный платеж», получить бесплатную информационно-техническую поддержку.

Регистрация личного кабинета

Официальный веб-портал компании «Смайл» — smile-net.ru. Это крупный ресурс с огромным количеством полезных функций, актуальной информации и т.д. Чтобы авторизоваться на сайте, тем самым получив в распоряжение личный кабинет Смайл, абоненту необходимо заполнить электронную форму, ссылка на которую содержится под кнопкой «Подключиться». На заполнение документа клиент потратит не больше 5 минут. В форму нужно внести следующую информацию:

• ФИО;
• мобильный номер;
• электронный адрес.

После получения и обработки заявки, специалист «Смайла» звонит по указанному номеру телефона, обсуждает с потенциальным клиентом детали будущего контракта на предоставление телеком-услуг.

Поставив свою подпись под договором, пользователь получает право на личный кабинет: ему вручается памятка с логином и паролем.

http://www.smile-net.ru/orderform — заявка на подключение

Вход в личный кабинет

Для всех пользователей предусмотрена единая форма для входа, но префикс логина различается в зависимости от разновидности оказываемых услуг. Так, логины абонентов телефонной связи имеют префикс tel*, цифрового телевидения — *iptv. Логин юзера, пользующегося интернетом от «Смайл» полностью идентичен имени пользователя.

Пароль выдается клиенту при подписании договора: код может быть изменен по желанию пользователя уже во время первого входа в личный кабинет Смайл.

Если интернет-подключение было прервано в связи с нулевым балансом, можно использовать логин «1» и пароль «1», позволяющие установить временное соединение для прохождения авторизации в ЛК.

Вход в личный кабинет Смайл осуществляется следующим образом:

• открываем главную страницу веб-портала;
• находим в левой части страницы (первый пункт основного меню) плашку «Личный кабинет», кликаем по ней;
• в окне авторизации вводим логин и пароль.

https://user.smile-net.ru — вход в личный кабинет Смайл (интернет)

После совершения всех вышеописанных действий нам становится доступен полный инструментарий личного кабинета «Смайл».

Возможности личного кабинета

Пользователи, решившие стать абонентами компании «Смайл» и получившие доступ к личному кабинету, получают следующие возможности:

• дистанционная оплата услуг через веб-кошельки и банковские карты;
• полный доступ к информации по лицевому счету;
• удаленное внесение исправлений в договор с компанией;
• активация/деактивация услуг;
• изменение тарифного плана;
• доступ к услуге «Автоплатеж», позволяющей настроить оплату в соответствии с пожеланиями клиента;
• возможность быстрой связи со службой поддержки;
• информирование по новым тарифам, акциям и бонусам;
• участие в поощрительных программах провайдера;
• отключение услуг на период отъезда пользователя;
• услуга «Обещанный платеж».

В личном кабинете можно найти всю информацию о деятельности компании «Смайл», узнать последние новости о ее услугах. Специальная страница посвящена тарификации для жителей столичного региона.

Для каждой услуги – безлимитный интернет, цифровое ТВ, WiFi, телефония, видеонаблюдение, АТС – предусмотрена отдельная страница. Кроме того, в личном кабинете можно приобрести мощные антивирусы по весьма демократическим ценам.

https://lkmobile.virginconnect.ru/newpa_mob/?handler=Login Личный кабинет мобильная связь «Смайл»

Оплате услуг посвящен отдельный раздел. Вариантов внесения средств на личный счет множество: это и автоплатежные программы «Сбербанка», и Яндекс Кошелек, и банковские карты, и доверительный платеж. Можно вносить деньги через платежные терминалы «Киви», банкоматы или мобильные приложения банков.

Абонентам телефонной связи от «Смайл» личный кабинет поможет получить полную информацию о тарифных планах в Москве и области, об условиях установки телефонов в отдаленных поселках и садовых товариществах. Кроме того, юзеры смогут ознакомиться с особенностями совершения междугородних вызовов и звонков за границу.

«Смайл» обеспечивает жителей столичного региона цифровым телевидением высокой четкости. Используя ЛК, пользователь может узнать больше об имеющихся тарифных планах, порядке подключения, количестве каналов и особенностях оплаты.

Прекрасные возможности компания предоставляет бизнесу: организациям и предприятиям предлагается подключить недорогой и надежный интернет, телефонную связь. Сотрудники «Смайла» помогут организовать корпоративную сеть в офисном центре или систему видеонаблюдения на предприятии. Контролировать все услуги юридические лица могут через личный кабинет без каких-либо ограничений.

Официальный сайт: http://www.smile-net.ru

Личный кабинет: https://user.smile-net.ru

Телефон горячей линии: 8 (495) 785-90-00

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Вот уже больше 10 лет интернет сеть “Смайл” под маркой «Вирджин коннект» успешно оказывает телекоммуникационные услуги населению. Компания работает с корпоративными клиентами и частными лицами. В базе организации более 200 000 абонентов. Для удобства клиентов был создан личный кабинет, который позволяет просматривать подключенные услуги, оплачивать их и т.д.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Чтобы зарегистрироваться, перейдите на официальный сайт компании по следующей ссылке http://www.smile-net.ru/. Нажмите на кнопку “Подключиться”.

Оставьте заявку в открывшейся вкладке. Для этого укажите ваш город из выпадающего списка, введите имя в графе “Как вас зовут” и вбейте в специальное поле  свой номер телефона. Также, чтобы подключить личный кабинет смайл нет, понадобится оставить адрес электронной почты для связи. Введите символы, изображенные на картинке, поставьте галочку возле слов “Согласие на обработку данных”. Также понадобится выбрать тип услуг, которые нужно подключить. Интернет сеть смайл ру предлагает следующие варианты:

• интернет;
• цифровое телевидение;
• телефония;
• видеонаблюдение;
• облачная АТС;
• общественный wi-fi.

Также клиент интернет сети “Смайл” может подключить телевизионную приставку или роутер после того, как сделает вход в личный кабинет. Нажмите кнопку “Отправить”, и ваша заявка будет обработана в самое ближайшее время. Специалисты службы поддержки перезвонят на указанный телефон.

Вход в личный кабинет

Перейдите на официальный сайт телекоммуникационной организации по следующей ссылке http://www.smile-net.ru/. Затем кликните на кнопку “Личный кабинет”.

В появившемся окне следует заполнить все поля. Введите лицевой счет, логин или номер телефона, указанный при регистрации. Также укажите пароль и нажмите на кнопку “Войти”, чтобы попасть в личный кабинет интернет провайдера.

Возможности личного кабинета

После входа в ЛК, каждый клиент “Смайл” сможет получить выгодные предложения и подключить дополнительные услуги. Кроме того, пользователям доступны:

• проверка и пополнение баланса за считанные секунды;
• скачивание отчетных бухгалтерских документов;
• брать доверительный платеж;
• проверка контактных данных, смена электронного адреса или номера телефона;
• история платежей, в которую входит информация по всем проведенным операциям за любое время.

Также клиент компании может делиться QR-кодом для оплаты с друзьями отправлять обращение в техподдержку через личный кабинет.

Восстановление пароля

Перейдите на официальную интернет страницу компании “Смайл” по следующей ссылке http://www.smile-net.ru/. Кликните на надпись “Личный кабинет”.

На появившейся странице интернет смайл укажите номер договора, адрес электронной почты или телефон, в зависимости от того, что всегда использовалось, чтобы войти в личный кабинет. Нажмите на кнопку “Восстановить”.

Горячая линия

Для клиентов интернет сети от Virgin или тех, кто только собирается ими стать работает многоканальный телефон смайл 8 (495) 785-90-00. Звонить на него можно круглосуточно. Исходящие вызовы доступны с понедельника по воскресенье.

Оператор службы поддержки телекоммуникационной компании отвечает, как правило, в течение 1 – 10 минут. Время отклика зависит от загруженности линии. Специалист подскажет, почему не работает интернет, как зайти в личный кабинет smile.net.ru и проконсультируют по любым другим вопросам, касающимся работы интернет сети “Смайл”.

Похожие статьи

КШП Дружба – личный кабинет Лайнер – личный кабинет Rnet – личный кабинет Истранет – личный кабинет

Компания Смайл постоянно проводит работы по увеличению количества абонентов и расширению сети покрытия. Желающие получить больше информации о провайдере могут посетить его страничку в сети интернете smile-net.ru. Каждый абонент после подписания договора обслуживания получает возможность пользоваться электронным сервисом «Личный кабинет» на сайте интернет-провайдера Смайл.

Содержание

Как создать аккаунт

Virgin Group старается сделать жизнь своих абонентов максимально комфортной. Именно поэтому все вопросы по созданию учетной записи клиента провайдер взял на себя.

Клиент, желающий подключиться к сети, должен оставит заявку, об остальном позаботятся сотрудники Virgin Group, являющие настоящими профессионалами своего дела.

Заявка на подключение создается двумя способами:

• по номеру телефона +7498 300 00 00;
• на сайте компании.

Окно для подачи электронной заявки «Подключиться» расположено на левой боковой панели сайта smile-net.ru. Нажав на него, будущий клиент выбирает из предложенного списка город своего проживания, тип услуг, которые он желает получать от провайдера, и отвечает на вопросы короткой анкеты:

• имя;
• номер телефона;
• электронная почта.

Затем заявитель проходит процедуру конфиденциальности, вводит символы с картинки, дает согласие на обработку персональных данных и нажимает кнопку «Отправить».

Вскоре с заявителем свяжется менеджер компании, чтобы уточнить детали заявки и выбрать удобное время для проведения технических работ по подключению к сети. Заказчик и исполнитель подписывают договор обслуживания, в котором находятся учетные данные для входа в кабинет пользователя.

Вход в личный кабинет

Инструкция для входа:

1. Для авторизации в личном кабинете абонент заходит на сайт smile-net.ru и нажимает кнопку «Личный кабинет», которая расположено на левой боковой навигационной панели главной страницы.
2. Система автоматически перенесет пользователя на страничку с адресом lk.virginconnect.ru.
3. На сайте появится форма обратной связи, в которую необходимо ввести учетные данные, полученные от провайдера.
4. Нужно нажать кнопку «Войти».

Авторизация в личном кабинете проходит по одному из возможных идентификаторов:

• номеру лицевого счета;
• логину;
• номеру телефона.

При первом посещении кабинета пользователь вводит пароль, указанный в договоре и полученный методом случайной генерации. Для соблюдения безопасности при дальнейшей работе в личном кабинете полученный от провайдера пароль следует сразу заменить на новый. Новую комбинацию пользователь придумает самостоятельно и хранит ее удобным для себя способом.

Важно! Авторизоваться в личном кабинете можно через персональную страницу, зарегистрированную в социальных сетях «Одноклассники» или «Вконтакте».

Восстановление пароля

Разработчики сайта предусмотрели возможность восстановления пароля в случае его потери. Действия пользователя в этом случае проходят по такому алгоритму:

1. Войти на страницу lk.virginconnect.ru.
2. Нажать кнопку «Забыли пароль?».
3. Вписать один из идентификаторов: номер договора, почту, номер телефона, логин.
4. Нажать кнопку «Восстановить».
5. Следовать инструкциям, полученным от специалиста службы технической поддержки.

Адрес почты и номер телефона должны соответствовать сведениям, указанным в тексте подписанного с провайдером договора.

Функционал аккаунта

Кабинет пользователя — это многофункциональное удаленное рабочее место, дающее возможность решать все вопросы, связанные с получением услуг и выполнением своих договорных обязательств.

Абонент может выполнять такие действия:

• следить за состоянием баланса лицевого счета и пополнять его, не выходя из дома;
• подключать дополнительные услуги;
• управлять услугами и тарифами;
• актуализировать контактные данные, указанные в профиле;
• оперативно получать информацию о проводимых акциях;
• скачивать бухгалтерские документы: счета, акты выполненных работ, счета фактуры (данная опция доступна юридическим лицам);
• обращаться в службу технической поддержки.

Важно! В личном кабинете можно просматривать историю платежей и начислений за весь период сотрудничества с провайдером.

Оплата услуг оператора

Для получения услуг в объеме, предусмотренном договором, абонент должен своевременно пополнять лицевой счет. Делать это можно различными способами:

• личный кабинет с помощью банковской карты;
• Сбербанк онлайн;
• Яндекс.Деньги;
• платежные терминалы QIWI;
• система CyberPlat.

Если абонент забыл вовремя пополнить счет, провайдер отключает его от сети. Чтобы этого не произошло, в личном кабинете доступна бесплатная услуга «Доверительный платеж». На лицевой счет абонента поступает кредит (не более 1000 руб.) сроком на три дня. Если в течение этого времени счет не будет пополнен, доступ к сети возобновится после полного погашения задолженности.

Контакты

Контактные данные:

• Телефон горячей линии 8(495) 785-90-00;
• Интернет-портал службы технической поддержки размещен по адресу  support.smile-net.ru.

Информация о компании

Интернет-провайдер Смайл входит в группу Virgin Group, которая более десяти лет работает на российском рынке по оказанию телекоммуникационных услуг. Компания заключает договора с частными лицами и бизнес-сегментом и оказывает весь комплекс услуг в своей отрасли. Это классическая телефония, доступ к сети интернет, умный Wi-Fi, видеонаблюдение, интерактивное телевидение и многое другое. Уже более 220 тысяч абонентов в 500 городах страны получают качественные услуги по выгодной цене.

Смайл представляет собой телекоммуникационную компанию, занимающуюся предоставлением услуг жителям столицы и Подмосковья. Организация обеспечивает всех желающих интернетом, цифровым телевещанием и телефонной связью. Причем абонентами Смайл могут стать как частные лица, так и предприятия, находящиеся в зоне покрытия. Чтобы абонентам было проще взаимодействовать с сотрудниками компании, была создана учётная запись на сайте. Чтобы осуществлять оплату услуг, не выходя из дома, требуется выполнить вход в личный кабинет на сайте интернет-провайдера Смайл.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Самостоятельно создать пользовательский профиль на портале провайдера Смайл интернет невозможно. Доступ к системе предоставляется автоматически после заключения контракта на сервисное обслуживание и подключения выбранной услуги по адресу, указанному абонентом.

Требуется для начала подать соответствующую заявку. Для этого необязательно лично посещать близлежащее представительство организации, так как подать заявление о подключении можно удалённым способом. Сделать это можно по инструкции:

1. Зайти на главную страничку портала Смайл, указав в поисковике адрес http://www.smile-net.ru.
2. Щёлкнуть по кнопке «Подключиться», находящейся на сайте слева в вертикальном блоке с инструментами.
3. Заполнить появившуюся форму, указав в ней наименование вашего города,
4. Ввести своё имя и контактный телефонный номер.
5. Указать адрес электронного почтового ящика, которым вы пользуетесь.
6. Переписать символы с картинки для подтверждения, что вы не являетесь роботом.
7. Согласиться на обработку персональной информации.
8. Определиться с выбором услуг, необходимых для подключения.
9. Кликнуть по клавише «Отправить».

Важно! В качестве дополнительной услуги возможно подключение телевизионной приставки или роутера.

После рассмотрения заявки с потенциальным абонентом созвонится представитель компании для обсуждения условий сотрудничества и согласования даты приезда монтажников для установки телекоммуникационного оборудования и подписания контракта на обслуживание.

В завершение новому клиенту будет выдана копия документов, где указаны реквизиты для авторизации в персональном аккаунте.

Как войти в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в учётной записи на сайте компании Смайл интернет, надо следовать алгоритму:

1. В поисковую строку записать адрес http://www.smile-net.ru.
2. На открывшейся главной странице перейти во вкладку «Личный кабинет», находящуюся в вертикальном блоке с инструментами слева.
3. В появившихся строках указать логин с паролем (в качестве логина используется номер лицевого счёта, пользовательское имя либо телефонный номер клиента).
4. Кликнуть по клавише «Войти».

После обработки запроса система перенаправит пользователя на основную страничку индивидуального аккаунта.

В качестве альтернативного способа авторизации предусмотрена возможность входа через страницу в популярных социальных сетях: ВКонтакте и Одноклассника. Для этого нужно кликнуть по иконке соцсети под формой авторизации и следовать подсказкам системы.

Как восстановить доступ к учётной записи

Если при попытке авторизоваться в пользовательском профиле появились сложности, нужно для начала проверить правильность введённых логина и пароля. Возможно, при написании одного из них была совершена ошибка. Помимо этого, следует перепроверить выбранную языковую раскладку, а также отключить клавишу Caps Lock при случайном нажатии на неё.

Если же авторизоваться не получается из-за того, что был утерян пароль, он может быть восстановления без посторонней помощи. Для этого требуется выполнить такие действия:

• войти на страницу с идентификационной формой;
• нажать на клавишу «Забыли пароль?»;
• в контрольной строке прописать номер пользовательского соглашения, электронный почтовый адрес либо номер телефона (выбор вводимого реквизита зависит от того, чем вы обычно пользуетесь при авторизации в личном кабинете);
• кликнуть по надписи «Восстановить».

В течение нескольких минут пользователь получит электронное письмо или SMS-сообщение с подробной инструкцией по восстановлению утерянного идентификатора.

Функциональные возможности персонального аккаунта

Авторизовавшись в личном кабинете на сайте провайдера Смайл интернет, абоненты могут выполнять в удалённом режиме такие действия:

• проверять и пополнять баланс лицевого счёта;
• скачивать отчётные бухгалтерские документы;
• подключать опцию «Обещанный платёж»;
• проверять контактные данные, менять электронный адрес или контактный телефонный номер;
• подключать дополнительные услуги;
• менять действующий тариф более выгодным предложением;
• отправить QR-код своему другу для оплаты услуг провайдера;
• обращаться в службу технической поддержки.

Важно! В профиле можно просматривать историю совершенных платёжных операций.

Контактная информация

Для получения консультации по любым интересующим вопросам действующие абоненты Смайл и пользователи, которые планируют подключить услуги компании, могут воспользоваться многоканальным телефоном. Нужно позвонить по номеру 8-495-785-90-00.

Компания «Смайл» предоставляет физическим лицам и корпоративным клиентам полный комплекс телекоммуникационных услуг. Провайдер работает на территории Московской области, но постепенно его охваты расширяются. Клиенты выбирают представленную компанию за надежность и качество сервиса. Всеми представленными услугами абоненты могут управлять в дистанционном режиме. Для этого нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте интернет-провайдера «Смайл».

Вход в личный кабинет Содержание

Регистрация учетной записи

Пользователи, которые выбрали данного интернет-провайдера, не могут самостоятельно зарегистрировать учётную запись. Вся информация об абоненте попадает к сотрудникам компании после оформления заявки на подключение. Для того чтобы оставить заявку, нужно придерживаться такого алгоритма действий:

1. Открыть браузер и ввести в строку поиска ссылку http://www.smile-net.ru/.
2. Выполнить переход на главную страницу и кликнуть кнопку «Подключиться».
3. Заполнить форму заявки.
4. В пустых полях указать имя, номер своего телефона, адрес электронной почты.
5. Переписать код с картинки.
6. Согласиться на обработку персональных данных.
7. Кликнуть «Отправить».

Если клиент не хочет самостоятельно заполнить электронную заявку, то он может позвонить по номеру телефона 8-498-300-00-00.

В течение суток менеджеры компании свяжутся с пользователем для выяснения технических возможностей подключения и согласования удобной даты для заключения договора на обслуживание. В назначенный день технический работник проведет монтажную работу и предложит пользователю ознакомиться с документом.

Прежде чем ставить подпись в документе, следует внимательно изучить условия сотрудничества. Нужно проверить, правильно ли указаны персональные данные и контактная информация. В специальном разделе договора должны быть указаны идентификационные данные для входа в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет

После всех выполненных действий абонент сможет войти в личный кабинет. В этом ему поможет такая инструкция:

1. Ввести в контрольную строку любого браузера адрес http://www.smile-net.ru/ и выполнить быстрый переход на основную страницу.
2. Кликнуть кнопку «Личный кабинет», она располагается с левой стороны сайта.
3. Загрузится страница с формой авторизации https://lk.virginconnect.ru/login.
4. В пустые поля следует ввести идентификационные данные, полученные при подключении.
5. Щелкнуть «Войти».
6. После этого система выполнит проверку введенных данных. Если они указаны корректно, то пользователь будет переадресован на страницу онлайн-кабинета.

Важно! Авторизоваться в системе можно через социальные сети «Вконтакте» и «Одноклассники».

Восстановление пароля

В случае, когда абонент забыл пароль от онлайн-кабинета, ему следует взять договор и посмотреть данные в специальном разделе. Бывает, что документ недоступен. В этом случае для восстановления доступа потребуется выполнить такие действия:

1. Загрузить страницу авторизации https://lk.virginconnect.ru/login.
2. Кликнуть «Забыли пароль?».
3. В контрольное поле ввести номер договора, адрес электронной почты или номер телефона.
4. Щелкнуть «Восстановить».

После этого на указанный контакт поступят инструкции по восстановлению пароля. Точно следуя всем подсказкам системы, абонент сможет восстановить доступ и авторизоваться в системе.

Функционал учётной записи

Персональный аккаунт «Смайл» – это удобный способ управления услугами. Авторизованные пользователи могут выполнять такие действия:

• Обращаться в службу технической поддержки и получать своевременную консультацию специалистов в любое время суток.
• Проверять баланс абонентского счета.
• Временно блокировать подключенные услуги.
• Вносить ежемесячную абонентскую плату.
• Принимать специальные предложения от компании и участвовать в бонусной программе.
• При необходимости корректировать контактные данные и личную информацию.
• Просматривать новости компании.
• Управлять дополнительными услугами.

Важно! В аккаунте можно просматривать предложения от провайдера и менять действующий тариф на более выгодный.

Доступ к онлайн-кабинету клиент может получить в любое удобное время. При отрицательном балансе клиенты все равно могут пользоваться услугами провайдера. Для этого нужно активировать функцию «Обещанный платеж».

Пока мобильное приложение не разработано. Отследить его появление в общем доступе можно через интернет-магазин Google Play.

Контактные данные для связи

Если у абонента возникают технические трудности и ему срочно требуется получить квалифицированную консультацию специалиста, то для связи он может использовать номер телефона 8-495-785-90-00. Также можно воспользоваться формой обратной связи, которая расположена на странице http://www.smile-net.ru/feedback.