Неотелеком Томск Личный кабинет — Официальный сайт

Инструменты личного кабинета Неотелеком Томск расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Неотелеком Томск

Неотелеком Томск — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Неотелеком Томск, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Неотелеком Томск

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО “НЕОТЕЛЕКОМ”

  Действующая компания ОГРН 1047000281745   ИНН 7017106287   КПП 701701001   ОКПО 73740621   Коды статистики от Росстата и сведения о регистрации Дата регистрации 29 ноября 2004 года Вид деятельности Деятельность по предоставлению услуг телефонной связи + еще 17 видов деятельности Юридический адрес 634021, Томская область, г. Томск, ул. Елизаровых, д. 79/1 Организационно-правовая форма Непубличные акционерные общества Уставный капитал 52 000 руб. Финансовая отчетность за 2021 год Выручка: понизилась до 221,3 млн руб. Чистая прибыль: понизилась до 6,2 млн руб. Специальный налоговый режим Не применяется? Директор Цой Григорий Николаевич ИНН 701706777640   Учредители Нет сведений об учредителях Держатель реестра акционеров АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ВТБ РЕГИСТРАТОР Среднесписочная численность работников 62 человека? Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства Не входит в реестр Федресурс Компания опубликовала 20 сообщений и упомянута в 8 сообщениях ЕФРСБ (реестр банкротств) Блокировка банковских счетов Проверить Санкции

Управлять этой страницей Добавить в Избранное Скачать краткий отчет Скачать выписку из ЕГРЮЛ Поделиться ссылкой

Реквизиты

ОГРН?	1047000281745     от 29 ноября 2004 года
ИНН?	7017106287
КПП?	701701001
ОКПО?	73740621

Сведения о регистрации

Регистрация в ФНС Регистрационный номер 1047000281745 от 29 ноября 2004 года Управление Федеральной налоговой службы по Томской области Регистрация в ПФР Регистрационный номер 080003074208 от 5 мая 2005 года Государственное учреждение “Управление пенсионного фонда России в г. Томске Томской области – Советский район” Регистрация в ФСС Регистрационный номер 700000337370001 от 1 июля 2017 года Государственное учреждение – Томское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации

Коды статистики

Код ОКОГУ?	4210014
Код ОКОПФ?	12267
Код ОКФС?	16
Код ОКАТО?	69401000000
Код ОКТМО?	69701000001
Код КЛАДР?	700000010000187

Контакты АО “НЕОТЕЛЕКОМ”

Адрес 634021, Томская область, г. Томск, ул. Елизаровых, д. 79/1 Показать на карте Телефоны +7 382 271-07-10 +7 382 271-00-03 +7 382 271-00-07 Электронная почта buh@neotelecom.ru abon@neotelecom.ru Веб-сайт neotelecom.ru Cоциальные сети —

Контакты неверны или неактуальны?

Если вы являетесь владельцем или руководителем АО “НЕОТЕЛЕКОМ”, вы можете добавить или отредактировать контактную информацию. Также, вы можете подключить сервис “Мой бизнес” для управления этой страницей.

Виды деятельности ОКВЭД-2

61.10.1	Деятельность по предоставлению услуг телефонной связи?
63.11.1	Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
61.10.2	Деятельность по предоставлению услуг по передаче данных для целей передачи голосовой информации (IР-телефония)
62.09	Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая
61.10.3	Деятельность по предоставлению услуг по передаче данных и услуг доступа к информационно-коммуникационной сети Интернет
46.69.7	Торговля оптовая измерительными приборами и оборудованием
62.01	Разработка компьютерного программного обеспечения
61.10.5	Деятельность по трансляции телерадиоканалов по сетям кабельного телерадиовещания
62.02	Деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий
42.22	Строительство коммунальных объектов для обеспечения электроэнергией и телекоммуникациями

Все виды деятельности компании (18)

Финансовая отчетность

Финансовая (бухгалтерская) отчетность АО “НЕОТЕЛЕКОМ” согласно данным ФНС и Росстата за 2011–2021 годы

Выручка? 2015–2021 гг. Чистая прибыль? 2015–2021 гг. Финансовые показатели 2021 г.

Выручка	Выручка 221,3 млн руб.
Чистая прибыль	Чистая прибыль 6,2 млн руб.
Активы	Активы 59 млн руб.
Капитал и резервы	Капитал и резервы 26,7 млн руб.

Полная финансовая отчетность за все годы Финансовые отчеты от ФНС в формате PDF 2019 г. 2020 г. 2021 г. Финансовые коэффициенты согласно результатам 2021 г.

Финансовая устойчивость
Коэффициент автономии (финансовой независимости)Коэффициент автономии = Собственный капитал / Активы”>?	0.45
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствамиКоэффициент обеспеченности СОС = (Собственный капитал – Внеоборотные активы) / Оборотные активы”>?	0.31
Коэффициент покрытия инвестицийКоэффициент покрытия инвестиций = (Собственный капитал + Долгосрочные обязательства) / Активы”>?	0.46
Ликвидность
Коэффициент текущей ликвидностиКоэффициент текущей ликвидности = Оборотные активы / Краткосрочные обязательства”>?	1.45
Коэффициент быстрой ликвидностиКоэффициент быстрой ликвидности = (Оборотные активы – Запасы) / Краткосрочные обязательства”>?	0.81
Коэффициент абсолютной ликвидностиКоэффициент абсолютной ликвидности = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения) / Краткосрочные обязательства”>?	0.05
Рентабельность
Рентабельность продажРентабельность продаж по чистой прибыли = (Чистая прибыль / Выручка) x 100%”>?	2.81%
Рентабельность активовРентабельность активов = (Чистая прибыль / Активы) х 100%”>?	10.53%
Рентабельность собственного капиталаРентабельность собственного капитала = (Чистая прибыль / Собственный капитал) х 100%”>?	23.30%

Руководитель

Директор Цой Григорий Николаевич ИНН 701706777640  

Учредители АО “НЕОТЕЛЕКОМ”

Нет сведений об учредителях компании?

Правопредшественники

1.	ЗАО ПРОМЫШЛЕННО-ФИНАНСОВАЯ КОРПОРАЦИЯ “ТОМИЧ” ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ПРОМЫШЛЕННО-ФИНАНСОВАЯ КОРПОРАЦИЯ “ТОМИЧ”

Связи

*; active: 0; animation: uk-animation-fade”> По руководителю (4) 4 организации По учредителям () Связи отсутствуют Управляемые организации () Связи отсутствуют Учрежденные организации () Связи отсутствуют

Руководитель АО “НЕОТЕЛЕКОМ” также является руководителем или учредителем 4 других организаций

1.	ООО ТИК “ЮНИ-ПРЕСС” 241000, Брянская Область, г. Брянск, ул. Луначарского, д. 58 Издание книг, брошюр, рекламных буклетов и аналогичных изданий, включая издание словарей и энциклопедий, в том числе для слепых, в печатном виде Учредитель — Цой Григорий Николаевич
2.	ООО “СТРОЙЭКСПО-Т”  634063, Томская область, г. Томск, ул. Мичурина, д. 47 Учредитель — Цой Григорий Николаевич
3.	ООО “ВЕСТНИК БЕЛОКУРИХИ”  659900, Алтайский край, г. Белокуриха, ул. Братьев Ждановых, д. 9А, корп. -, кв. – Издательская деятельность Учредитель — Цой Григорий Николаевич
4.	ООО “СТРОЙЭКСПО”  634063, Томская область, г. Томск, ул. Мичурина, д. 47 Торговля оптовая прочими строительными материалами и изделиями Учредитель — Цой Григорий Николаевич

Не найдено ни одной связи по учредителям

АО “НЕОТЕЛЕКОМ” не является управляющей организацией

АО “НЕОТЕЛЕКОМ” не является учредителем других организаций

Лицензии

Согласно данным ЕГРЮЛ от ФНС и федеральных органов, компанией АО “НЕОТЕЛЕКОМ” были получены 13 лицензий

Источники данных № 70170700879688 от 1 февраля 2017 года Плановая выездная проверка Орган контроля (надзора), проводящий проверку Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи информационных технологий и массовых коммуникаций по Томской области Цель проверки Проверка соблюдения лицензионных условий и обязательных требований в области связи Результат Выявлены нарушения Информация о нарушениях (1) Информация о выявленных нарушениях

1.

Выявлено нарушение оператором связи ЗАО «Неотелеком» подпункта «в» пункта 19 Правил распределения и использования ресурсов нумерации единой сети электросвязи Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.07.2004 № 350. В соответствии с Решением Федерального Агентства Связи от 02.06.2001 № 51066 оператору связи ЗАО «Неотелеком» на территории г. Томска выделены два диапазона нумерации в географическом коде АВС=382: диапазон 2710000-2719999 емкостью 10000 номеров и диапазон 2740000-2749999 емкостью 10000 номеров. Оператор ЗАО «Неотелеком» на территории Томской области в течение двух лет не использовал полностью (диапазон 2740000-2749999) и частично (диапазон 2718028-2719999) выделенный ему ресурс нумерации в коде АВС=382 в количестве 11972 номера, что составляет менее 75 % выделенного ресурса нумерации. Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, в государственные органы и органы местного самоуправления в соответствии с их компетенцией Письмо с приложением документов 28.02.2017 направлено в Роскомнадзор, для принятия Роскомнадзором решения о направлении заключения в ФАС для принятия им решения об изъятии ресурса нумерации.

Нет сведений о предстоящих проверках по 248-ФЗ, 294-ФЗ, 184-ФЗ или 131-ФЗ

Арбитражные дела

В арбитражных судах РФ были рассмотрены 28 судебных дел с участием АО “НЕОТЕЛЕКОМ”

25 3 — Истец Ответчик Третье / иное лицо Последнее дело № А67-360/2023 от 23 января 2023 года Экономические споры по гражданским правоотношениям Истец АО “НЕОТЕЛЕКОМ” Ответчик ООО “СПЕЦЭЛЕКТРОМОНТАЖ”

Исполнительные производства

Налоги и сборы

Уплаченные АО “НЕОТЕЛЕКОМ”, ИНН 7017106287 налоги и сборы за 2021 год?

Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации	8 388 378 руб.
Транспортный налог	36 533 руб.
Страховые взносы на обязательное медицинское страхование работающего населения, зачисляемые в бюджет Федерального фонда обязательного медицинского страхования	1 983 179 руб.
Страховые взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством	1 037 796 руб.
Налог на прибыль	4 959 051 руб.
Налог на добавленную стоимость	13 798 179 руб.
Итого	30 203 116 руб.

Сотрудники

Согласно данным ФНС, среднесписочная численность работников за 2021 год составляет 62 человека

Среднемесячная зарплата

2021 г.	62 человека	68,8 тыс. руб.
2020 г.	61 человек	60,8 тыс. руб.
2019 г.	58 человек	58,8 тыс. руб.

Значения рассчитаны автоматически по финансовым показателям оплаты труда — строка 4122 — и среднесписочной численности АО “НЕОТЕЛЕКОМ”. Полученная информация может отличаться от реальной и позволяет лишь примерно оценить глубину налоговой оптимизации.

Вакансии

Мы смогли найти информацию о 2 вакансиях от АО “НЕОТЕЛЕКОМ”

Самые популярные вакансии

• Экономист (1)
• Инженер-проектировщик 1 категории (класса) (1)

Последняя вакансия Инженер-проектировщик 1 категории (класса) Обязанности Технико-экономический анализПроверка соотвествия объёмов строительно-монтажных работРассмотрение, согласование изменений проектных решенийПроверка сметной документацииПодготовка к выдаче проектной документацииТехническая приёмка строительно-монтажных работОформление технической документации Дополнительная информация Общие требования Выполнение возложенных функций в соответствии с должностной инструкцией. Опыт работы по специальности от 5 лет. Собеседование по предварительному звонку. Требования к образованию Высшее Зарплата от 30000 руб. Подробная информация по всем найденным вакансиям (2)

История изменений

Полная история изменений с 29 ноября 2004 года

05.05.2005 Регистрация в ПФР, присвоен регистрационный номер 080003074208 Государственное учреждение “Управление пенсионного фонда России в г.Томске Томской области – Советский район”

24.12.2015 Организационно-правовая форма изменена с “ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО” на “НЕПУБЛИЧНЫЕ АКЦИОНЕРНЫЕ ОБЩЕСТВА”

01.07.2017 Регистрация в ФСС, присвоен регистрационный номер 700000337370001 Государственное учреждение – Томское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации

07.05.2020 Сокращенное наименование изменено с “ЗАО “НЕОТЕЛЕКОМ”” на “АО “НЕОТЕЛЕКОМ””

Полное наименование изменено с “ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО “НЕОТЕЛЕКОМ”” на “АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО “НЕОТЕЛЕКОМ””

22.06.2021 Удалена запись об учредителе ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ПРОМЫШЛЕННО-ФИНАНСОВАЯ КОРПОРАЦИЯ “ТОМИЧ”

Согласно данным ЕГРЮЛ, компания АО “НЕОТЕЛЕКОМ” — или АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО “НЕОТЕЛЕКОМ” — зарегистрирована 29 ноября 2004 года по адресу 634021, Томская область, г. Томск, ул. Елизаровых, д. 79/1. Налоговый орган — Управление Федеральной налоговой службы по Томской области.

Реквизиты юридического лица — ОГРН 1047000281745, ИНН 7017106287, КПП 701701001. Регистрационный номер в ПФР — 080003074208, регистрационный номер в ФСС — 700000337370001. Организационно-правовой формой является “Непубличные акционерные общества”, а формой собственности — “Частная собственность”. Уставный капитал составляет 52 тыс. руб.

Основным видом деятельности компании АО “НЕОТЕЛЕКОМ” является “Деятельность по предоставлению услуг телефонной связи”. Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как “Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая”, “Строительство коммунальных объектов для обеспечения электроэнергией и телекоммуникациями”, “Деятельность по планированию, проектированию компьютерных систем”, “Деятельность по предоставлению услуг по передаче данных и услуг доступа к информационно-коммуникационной сети Интернет”, “Деятельность по трансляции телерадиоканалов по сетям кабельного телерадиовещания” и других.

Директор — Цой Григорий Николаевич. Сведения об учредителях отсутствуют.

На 9 февраля 2023 года юридическое лицо является действующим.

Конкуренты

Схожие по финансовым показателям компании, занимающиеся тем же бизнесом

ООО “КЭЙДИДИАЙ РУС” г. Москва	171,2 млн руб.
ООО “ЗЕТТАЛАЙН” г. Москва	240,3 млн руб.
ООО “МТТ ЦЕНТР” г. Москва	233 млн руб.
221,3 млн руб.
АО “ЯМАЛТЕЛЕКОМ” г. Салехард	190,4 млн руб.
ООО “РН ТЕЛЕКОМ” Республика Татарстан (Татарстан)	205,5 млн руб.
ООО “МОБИЛЮКС” г. Москва	213 млн руб.

Смотрите также

Прочие фирмы и организации

ООО “ЮГИНТЕРСЕТИ” Деятельность в области связи на базе проводных технологий г. Краснодар

СЗЦПКОГВ Деятельность прочих общественных организаций, не включенных в другие группировки г. Санкт-Петербург

ООО “КОМПЛЕКСНЫЕ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ” Строительство электростанций г. Москва

ООО “ЭЛЕКТРОСИЛА” Ремонт электрического оборудования г. Нижний Новгород

ООО “БАШИНФОРМКОМ” Деятельность рекламных агентств с. Кармаскалы

АО «Неотелеком» — ведущий интернет-провайдер Томска, предлагающий качественные и доступные телекоммуникационные услуги частным и юридическим клиентам. Компания входит в состав холдинга «ТДСК» и более 10 лет считается одним из крупнейших брендов на высокотехнологичном рынке услуг связи и видеонаблюдения.

Неотелеком предлагает широкий выбор услуг связи для частных и корпоративных клиентов – доступ к безлимитному интернету, цифровое телевидение, видеонаблюдение, стационарная и IP-телефония. Для удобного взаимодействия абонентов с провайдером создан официальный сайт, на котором можно зарегистрировать личный кабинет для управления клиентским счетом в дистанционном режиме.

Содержание

В службу технической поддержки можно обратиться письменно, написав на электронную почту abon@neotelecom.ru или helpdesk@neotelecom.ru.

«Неотелеком» — крупнейший провайдер в городе Томск, который более 10 лет плодотворно работает на рынке телекоммуникаций региона. Он является частью крупнейшего холдинга «ТДСК», считающегося лидером в сфере высокотехнологических услуг связи и охранных систем.

Компания «Неотелеком» предлагает все виды коммуникационных услуг для частных клиентов и юридических лиц. Она проводит подключение к скоростной глобальной сети интернет, интерактивное и цифровое телевидение, установку фиксированной телефонии и систем видеонаблюдения. Также абонентам предоставляются различные дополнительные услуги – аренда роутеров, ремонт компьютерной техники, регистрация доменных имен. Клиенты провайдера могут пользоваться его услугами в удаленном режиме, создав учетную запись «Неотелеком».

Содержание

Пошаговое оформление учетной записи

Каждый абонент интернет-провайдера «Неотелеком», заключивший договор на предоставление услуг связи может создать четную запись на официальном веб-сайте компании. Оформить подключение коммуникационных услуг можно двумя способами – лично обратиться в офис компании и написать письменное заявление или заполнить небольшой бланк заявки онлайн:

1. Откройте онлайн портал провайдера http://www.neotelecom.ru, просмотрите предлагаемые услуги связи и действующие тарифные предложения.
2. Кликните пункт «Подключиться» возле интересующего тарифного плана.
3. Клиенту откроется окошко, в котором необходимо написать имя.
4. Укажите номер контактного телефона для связи со специалистом «Неотелеком».
5. Поставьте отметку о согласии с Правилами обработки и использования персональной информации.
6. Заполнив все строки анкеты, кликните пункт «Подключить».

Подключение выбранной коммуникационной услуги осуществляется бесплатно, на протяжении дня после подачи электронной заявки. Точные сроки подключения услуг зависят от адреса клиента и наличия технической возможности.

После завершения всех монтажных работ, установки и настройки оборудования с клиентом заключается договор на предоставление доступа к услугам связи. Также он получает личные учетные данные – логин с паролем для доступа к личной странице «Неотелеком». После этого абонент сможет авторизоваться и воспользоваться предлагаемыми функциями.

Как зайти на личную страницу

Абоненты интернет-провайдера могут перейти к входу в личный кабинет «Неотелеком» на онлайн портале http://www.neotelecom.ru, выбрав пункт «Личный кабинет», расположенный в верхней части стартовой страницы. Также клиенты смогут быстро зайти на свою личную страницу, воспользовавшись прямой ссылкой https://lk.neotelecom.ru/auth.php.

Для доступа к аккаунту необходимо указать свой логин – лицевой счет и пароль, затем нажать «Войти». После автоматической проверки правильности указанных реквизитов абонент будет перенаправлен на личную страницу «Неотелеком».

Как восстановить пароль

Абоненты интернет-провайдера «Неотелеком» могут самостоятельно восстановить утерянный пароль от учетной записи или изменить его в случае необходимости, не обращаясь в службу технической поддержки. Для этого им потребуется перейти на страничку авторизации в системе https://lk.neotelecom.ru/auth.php и выбрать пункт «Восстановление пароля».

Для смены пароля нужно указать электронный почтовый адрес, использованный при оформлении учетной записи и свой лицевой счет. После нажатия на кнопку «Отправить запрос» пользователю будет выслано электронное письмо с детальными инструкциями и ссылкой для сброса пароля от личной страницы «Неотелеком».

Основные опции учетной записи

С помощью личной страницы «Неотелеком» абоненты получают возможность пользоваться популярными услугами провайдера и дополнительными опциями, не выходя из дома:

1. Контролировать состояние клиентского счета.
2. Просмотреть детальную информацию по своему договор и подключенному тарифу.
3. Подать заявление на смену действующего тарифного плана.
4. Оплатить подключенные услуги онлайн при помощи любых пластиковых карт, выпущенных банками РФ или платежной системы «Сбербанк Онлайн».
5. Просмотреть и скачать электронные платежные квитанции.
6. Включать и выключать дополнительные услуги от провайдера.
7. Проверить скорость интернет-соединения с помощью онлайн теста.
8. Просмотреть историю всех начислений и оплат по клиентскому счету.
9. Оформить вызов мастера в случае ухудшения качества предоставляемых услуг связи.
10. Написать обращение специалистам службы технической поддержки.

Если абоненты провайдера «Неотелеком» не успели или забыли своевременно внести абонентскую плату, они могут воспользоваться услугой «Обещанный платеж» и продлить действие подключенного интернета на 5 дней. Эта услуга предоставляется бесплатно. До окончания «Обещанного платежа» клиенту нужно оплатить задолженность, иначе услуга будет заблокирована до момента внесения абонентской платы.

Контактная информация техподдержки

Для заключения договора и подключения услуг связи клиенты могут обратиться в головной офис интернет-провайдера «Неотелеком», находящийся по адресу Российская Федерация, 634021, г.Томск, ул.Елизаровых, 79/1.

Контакты техподдержки:

• 8-382-271-00-03;
• 8-382-271-13-01.

Письменные вопросы, обращения и претензии можно отправлять на электронный адрес helpdesk@neotelecom.ru или abon@neotelecom.ru.

Провайдер Неотелеком – это дочернее предприятие ОАО «Томская Домостроительная компания». Организация занимается предоставлением высокотехнологических услуг видеонаблюдения населению Томска уже больше 10 лет. В компании работают высококвалифицированные специалисты, обладающие значительными навыками по постройке и сдаче в использование объектов сообщения. Кроме того, сотрудники оператора выполняют монтаж, пуско-наладочные работы всевозможных систем сообщения с низким током в многочисленных жилых помещениях. Компания Неотелеком – это генеральный подрядчик, занимающийся разработкой собственных интеллектуальных продуктов. Для более удобного сотрудничества с жителями Томска фирма Неотелеком создала личный кабинет. Через аккаунт абонент может управлять собственным подключением.

Регистрация личного кабинета

Чтобы получить доступ к остальному функционалу системы, с которым можно работать исключительно в личном кабинете, необходимо пройти процедуру регистрации.

Для регистрации в персональном аккаунте потенциальный пользователь должен выполнить такие действия:

1. На главной странице официального сайта оператора www.neotelecom.ru найти надпись «Зарегистрироваться» и кликнуть на неё.
2. В открывшейся форме с анкетой ввести требуемые персональные данные. Они должны быть достоверными. Рекомендуется обратить внимание на имя клиента и реквизиты пароля. Пароль должен быть сложным, но легко запоминающимся для абонента.
3. Далее требуется подтверждение данных.
4. Теперь можно входить в персональный аккаунт с помощью имени клиента, а также пароля, введенного в процессе регистрации.

Когда процедура будет завершена, вы сможете приступить к использованию функционала персонального аккаунта.

Вход в личный кабинет

Компанией Неотелеком Томск был разработан личный кабинет для абонентов, заключивших договор на обслуживание. В аккаунте можно управлять собственным подключением и узнавать о новостях по поводу работы организации.

Для авторизации в кабинете необходимо выполнить такие действия:

1. На главной странице официального портала провайдера www.neotelecom.ru найти кнопку с надписью «Личный кабинет» и нажать на неё.
2. В открывшейся форме авторизации следует в соответствующие окна ввести реквизиты логина и пароля, указанные в пользовательском соглашении.
3. Когда форма будет заполнена, проверьте, правильно ли введена информация, и кликните по надписи «Войти». После этого система перенаправит вас в личный кабинет, где можно начать работать с его функционалом.

Восстановление идентификационных данных для входа в личный кабинет

Некоторые пользователи не могут запоминать все идентификационные данные, необходимые для получения доступа в персональный аккаунт. Поэтому многие абоненты записывают логин и пароль на бумажный носитель, в заметки мобильного телефона либо на персональный компьютер. Если же все-таки реквизиты логина или пароля были потеряны, можно воспользоваться услугой восстановления доступа.

Чтобы восстановить утраченные идентификационные данные, необходимо введение кодового слова либо подтверждение своей личности с помощью электронной почты или смс-сообщения.

Подобный способ проверить личность пользователя является самым распространенным при возобновлении доступа к персональному аккаунту. Система в некоторых случаях может попросить дополнительно подтвердить личность абонента с помощью электронной почты и мобильного номера клиента компании.

Само же восстановление доступа к учётной записи представляет собой смену старых реквизитов пароля новыми, которые придется запомнить.

Важно! Чтобы пароль получился надёжным, при его составлении рекомендуется использовать сочетание латинских букв в разном регистре и чисел.

Функции аккаунта

Пользователи, заключившие с компанией договор о предоставлении телекоммуникационных услуг, получают возможность выполнять такие действия с помощью личного кабинета:

• просмотр состояния лицевого счёта на текущий момент;
• смена действующего тарифного плана новым более подходящим;
• внесение абонентской платы удаленным способом;
• получение оповещений от оператора.

Для оплаты поставляемых услуг можно использовать любой современный метод, к примеру, банковскую карту.

Важно! Для уточнения интересующих вопросов можно в любое время суток обратиться в службу поддержки клиентов через онлайн-чат.

Служба клиентской поддержки

На портале компании работает служба поддержки клиентов, куда любой пользователь может обратиться за помощью, заполнив в онлайн-чате специальную форму и описав проблему. Консультант окажет помощь в устранении возникших неполадок.

Помимо этого, к специалистам службы техподдержки клиенты оператора могут обращаться при появлении вопросов относительно собственного аккаунта. При подозрениях на попытку взлома вашей страницы нужно сразу сообщить сотрудникам компании.

Для получения консультации в службе техподдержки через сайт нужно кликнуть по кнопке «Контакты» или «Помощь». В открывшейся форме можно задать интересующий вопрос и нажать «Отправить». С вами свяжется первый освободившийся оператор и поможет в решении проблемы.

The following two tabs change content below.