Новая Почта Личный кабинет — Официальный сайт

Инструменты личного кабинета Новая Почта расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Новая Почта

Новая Почта — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Новая Почта, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Новая Почта

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Новая Почта – крупная украинская логистическая компания. Основным направлением работы является пересылка товаров. Услугами пользуются частные и корпоративные клиенты. Для отправки посылки нужно посетить любое региональное отделение. Региональная сеть покрывает все регионы Украины. Количество абонентских пунктов достигает 4 300. В каждом отделении ведется прием и выдача посылок. Использование сервиса может вызывать вопросы, поэтому компания предусмотрела горячую линию для клиентов. Обращения принимаются несколькими способами.

Можно позвонить по телефону либо отправить электронное обращение.

Рассмотрим основные способы связи:

• Горячая линия;
• Раздел «Обратная связь» на портале Новой Почты;
• Мобильное приложение;
• Страницы в социальных сетях.

Телефон горячей линии Новая Почта (Ураина)

0 800 500 609 – единая горячая линия для корпоративных и частных клиентов. Совершение звонка бесплатное с городских и сотовых телефонов внутри страны. Сотрудники контактного центра помогут уточнить местоположение посылки или другие вопросы, затрагивающие деятельность компании. Перед совершением звонка подготовьте номер товарной накладной.

Чтобы разгрузить основной канал, компания предусмотрела бесплатные номера для абонентов украинских сотовых операторов:

• +38 (093) 4 500 609 – Lifecell;
• +38 (098) 4 500 609 – Киевстар;
• +38 (050) 0 500 609 – Vodafone.

Отправка письменного обращения

Иногда дозвониться на горячую линию не получается. Несмотря на многоканальный режим работы, операторы бывают заняты. Поэтому перевозчик предусмотрел отправку электронных писем. Откройте раздел «Обратная связь» на официальном сайте и заполните пустые строки. Укажите статус заявителя – юридическое или физическое лицо. Затем внесите:

1. ФИО;
2. Контакты;
3. Код дисконтной карты;
4. Номер посылки;
5. Тему вопроса;
6. Текст обращения.

Дополнительный способ связи – социальные сети. Новая Почта ведет сообщества в нескольких соц. сетях. Там работают сотрудники, регулярно публикующие последние новости, выгодные предложения, важные предупреждения. Под записями открыты комментарии. Пользователи задают вопросы, на которые отвечают администраторы.

Связь через приложение

Организация разработала мобильное приложение. Программа позволяет просматривать каталог отделений, вычислять стоимость доставки и отслеживать посылки. Работает встроенная форма связи. Чтобы отправить обращение – откройте раздел «Обратная связь» и заполните предложенные строки. Операторы немедленно обработают вопрос и окажут консультацию. Приложение распространяется бесплатно. Пользоваться программой можно на системе iOS или Android.

Связь через личный кабинет Новой Почты

https://novaposhta.ua/ — вход в личный кабинет Нова Пошта.

Каждому зарегистрированному пользователю доступен личный кабинет. Его возможности позволяют просматривать историю операций, отслеживать посылки, рассчитывать стоимость доставки и сохранять накладные номера. Через учетную запись реализована обратная связь. Для получения консультации заполните предложенные поля и нажмите кнопку «Отправить». Кабинет работает на любом современном устройстве. Единственное требование – наличие сетевого подключения.

Новая Почта — отслеживание посылок

Новая Почта позволяет отслеживать отправления двумя способами – по номеру мобильного телефона и номеру транспортной накладной. Проверить местоположение посылки можно на портале или через мобильное приложение. Если возникают сложности – звоните на горячую линию. Операторы всегда готовы отыскать потерянную или задержавшуюся посылку.

https://novaposhta.ua/tracking/ — отслеживание отправлений Нова Пошта.

Отслеживание товаров по номеру накладной

Отправления получают идентификационный номер. Код работает по всему миру. Посмотреть перемещение посылки можно на официальном сайте. Посетите главную страницу портала и укажите номер накладной в пустой строке слева страницы. Затем нажмите по значку стрелки. Также доступно отслеживание через мобильное приложение.

Трек выдают операторы каждому отправителю в бумажном виде. Получателю приходит сообщение на телефон. Потерянную накладную можно восстановить. Обратитесь на горячую линию Новой Почты и опишите проблему.

Отслеживание посылок по номеру телефона

Отслеживать посылки по одному номеру телефона запрещено правилами. Ограничение защищает конфиденциальность пользователей. Поэтому рядом понадобится ввести накладную.

Отправка жалоб

Новая Почта принимает положительные и негативные отзывы клиентов. Благодаря критике компания повышает качество работы. Сотрудники планомерно устраняют обнаруженные недостатки, чтобы делать обслуживание пользователей комфортнее. Каждая жалоба получает подробное рассмотрение. Специалисты анализируют поступающие обращения и направляют ответы. Иногда требуется всестороннее рассмотрение проблемы, поэтому представители компании могут перезвонить для обсуждения деталей.

Отправка жалоб реализована тремя способами:

• Во вкладке «Обратная связь»;
• Через социальные сети;
• По телефону контактного центра.

Расписание работы

Обычно компания принимает посетителей по будням с 9-00 до 20-00. По выходным рабочий день длится с 9-00 до 17-00 либо с 11-00 до 16-00. Точный режим работы зависит от корректного отделения. Посмотреть подробные сведения можете на официальном сайте. Контактный центр доступен ежедневно с 8-00 до 18-00. Письменные обращения, отправленные после 18-00, будут обработаны на следующий день.

Контакты

Официальный сайт: https://novaposhta.ua/ Вход в личный кабинет: https://novaposhta.ua/ Отслеживание товаров: https://novaposhta.ua/tracking/

На сайте Новая Почта — личные учетные записи предоставляют клиентам доступ к дополнительным функциям, которые недоступны людям, незарегистрированным на веб-сайте компании.

➥ Новая Почта — перейти в личный кабинет

Новая Почта Личный кабинет – это особая часть веб-сайта, которая позволяет клиентам компании получать информацию.

В разделе личного кабинета сайта пользователи могут:

• проверять свой личный счет и финансовое состояние, прежде чем платить через Интернет;
• отслеживать историю и текущие позиции заказа;
• контролировать работу проекта;
• анализировать стоимость трафика (обычно используется интернет-компаний);
• просматривать историю транзакций и платежей, а также сбор и оплату счетов клиентов;
• коммуницировать с другими пользователями через Messenger в своем профиле;
• создать/изменить логин, пароль и другие персональные настройки;
• выполнять другие операции, которые не могут быть выполнены незарегистрированными пользователями.

Сегодня личные учетные записи стали важной частью любого сайта. Чтобы получить доступ, вы должны стать клиентом компании и зарегистрироваться.

Содержание

Новая Почта — Регистрация личного кабинета

Регистрация необходима для доступа к другим функциям софта, которые доступны только в вашей учетной записи.

Зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать учетную запись пользователя, вы должны:

• Перейти на веб-сайт компании и найти кнопку «Зарегистрировать учетную запись пользователя» или «Зарегистрироваться». Название может быть разным на разных сайтах, но суть всегда понятна.
• Заполнить предложенные поля. Информация о пользователе должна быть достоверная. Обратите особое внимание на имя пользователя и пароль. Они должны быть сложными, но вы должны помнить их.
• Подтвердить данные.
• Войти свой личный кабинет, используя имя пользователя и пароль, а также пароль, введенный при регистрации.

После завершения этих операций, если никакие другие действия не предлагаются, создание личной учетной записи завершено –  теперь у вас есть полный доступ к функциям и преимуществам учетной записи пользователя.

Как восстановить логин и пароль от личного кабинета

Иногда запомнить учетные данные от всех кабинетов бывает очень непросто. Кто-то записывает все свои логины и пароли в блокнот или держит файл на персональном компьютере или в заметках в телефоне. Но даже если вы все же потеряли или забыли пароль от учетной записи, то на сайте есть кнопка восстановления логина и пароля.

Как правило, для этого нужно всего лишь указать кодовое слово или подтвердить свою личность через электронную почту или по SMS.

Такая форма проверки личности клиента самая распространённая процедура при восстановлении доступа в личную учетную запись. Сервисы часто запрашивают дополнительное подтверждение через email и телефонный номер пользователя.

Сама по себе процедура восстановления пароля, по сути, замена старого пароль на новый, который нужно придумать и запомнить.

Задать вопрос поддержке

На сайте Новая Почта есть служба поддержку, в которую можно обратиться прямо на сайте в специальной форме и описать свою проблему. Сотрудник сервиса поможет устранить вашу проблему.

Кроме того: в службу поддержки можно обратиться по иным вопросам, связанным с вашей личной учетной записью. Например, если у вас есть подозрение, что личный кабинет был взломан, вы хотели бы получить дополнительную информацию, получить услуги или отписаться от рекламных рассылок и спама.

Для того, чтоб воспользоваться сервисом поддержки на сайте:

Найдите кнопку «Контакты» / «Помощь», кликните на нее и в предложенном поле опишите вашу проблему либо позвоните по контактам указанные на сайте.

Также Вы можете задать свой вопрос в комментариях.

Содержание:

• 1Личный Кабинет
  • 1.1Регистрация
  • 1.2Вход
    • 1.2.1Вход для частных лиц
    • 1.2.2Вход для юридических лиц (организаций)
  • 1.3Восстановить пароль
  • 1.4Форма создания Интернет документа
  • 1.5Клиентская поддержка
• 2Личный кабинет NP Global
  • 2.1Регистрация
  • 2.2Вход
  • 2.3Клиентская поддержка
• 3Личный кабинет NPSHOPPING
  • 3.1Регистрация
  • 3.2Вход
  • 3.3Клиентская поддержка
• 4Программа лояльности
• 5Отследить посылку, груз
• 6FAQ
  • 6.1Что означает “Интернет-документ” и “Экспресс-накладная”, и какая между ними разница?
  • 6.2Как получить доступ к API Nova Poshta?
  • 6.3Зачем регистрироваться в ЛК?
• 7Отзывы

Одно из удобств, которое предоставляет своим клиентам логистическая компания Новая Почта – Личный Кабинет. Cервис позволяет оформлять и отслеживать отправления онлайн, найти ближайшее отделение, узнать сроки и стоимость доставки, – и это только часть возможностей. Личный Кабинет предлагает специальный функционал для юридических лиц (организаций).

Личный кабинет – веб-сервис, размещенный на официальном сайте и защищенный паролем Пользователя, на котором после регистрации Пользователя хранится вся информация о нем, необходимая при оформлении отправлений. Личный кабинет пользователя предоставляет большое количество различных услуг: самостоятельное оформление отправлений на сайте и в мобильном приложении, контроль и детализация начисления баллов, создание экспресс-накладных и прочее..

Программа лояльности “Увеличивай возможности” от Новой Почты – комплекс привилегий для пользователей Личного кабинета гарантированы 2 гривны бонус-скидки за каждую самостоятельно оформленную экспресс-накладную на сайте. (UPD: с 09.04.2022 программа Увеличивай возможности прекращает свое действие)

Пошаговый алгоритм регистрации выглядит следующим образом:

1. Регистрация через официальный веб сайт компании (novaposhta.ua);
2. Регистрация через мобильное приложение.

Основные функции личного кабинета

Список функций:

• Отследить почтовое отправление по Украине;
• Создание товарно транспортых накладных;
• Заказывать доставку курьером;
• Просмотр истории и текущего статуса заказа;
• Изменение логина, пароля и личных данных;
• Получать оповещения о перемещении отправлений на электронную почту, телефон;
• Поиска отделения по адресу или по номеру.

Регистрация

Зарегистрировать личный кабинет легко, достаточно на главной странице официального сайта Новая Почта нажать кнопку Вход/Регистрация. После этого откроется окно, где надо выбрать, каким клиентом вы являетесь – физическим или юридическим лицом. Выберите ваш вариант и заполните простую анкету.

Возможные ошибки при заполнении формы

• Некорректный телефон, код (должно быть 9 цифр);
• Пароль должен содержать не менее 6 символов.

Подтвердить указанный контакт с помощью кода, который придет в SMS. На этом регистрацию аккаунта можно считать завершенной.

Вход

Вход в ЛК осуществляется по ссылке «Войти». В качестве Логина используется номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Форма авторизации указана на картинке ниже.

Вход для частных лиц

1. Введите логин.
2. Введите пароль.
3. Нажмите клавишу «Войти».

Для клиентов-физических лиц отныне вместо привычного email адреса для входа будет использоваться номер телефона, дополнительный пароль из СМС и РІN-код.

Вход для юридических лиц (организаций)

1. Введите мобильный телефон.
2. Нажмите клавишу «Дальше».
3. Выберите способ подтверждения: с помощью SMS или звонок на телефон.

Восстановить пароль

Если пользователь забыл пароль к своему аккаунту, следует воспользоваться онлайн ссылкой для его восстановления.

Внимание! Если для восстановления вам понадобится персональный номер, вы можете посмотреть его в мобильном приложении Новая Почта после авторизации либо запросить по своему номеру телефона, нажав на кнопку Восстановить персональный номер.

Личный кабинет NP Global

Присутствие Новая Почта Глобал в более чем 30 странах мира. До конца 2023 года. Отправка и получение посылок из любой страны мира в любую.

Операционные офисы:

1. Великобритания
2. Эстония
3. Испания
4. Италия
5. Канада
6. Китай
7. Латвия
8. Литва
9. Молдова
10. Германия
11. Польша
12. Румыния
13. Словакия
14. США
15. Турция
16. Венгрия
17. Украина
18. Франция
19. Чехия

РегистрацияБыстрая регистрация через сервисы: регистрация через Facebook или регистрация через Google.

ВходЛичный кабинет – Мой профиль – Личные данные. Основные разделы: Мой профиль, Личные данные, Мои адреса, Заявка на импорт, Все заявки на посылку, Выйти из учетной записи.

Внимание! Личный кабинет работает в тестовом режиме! В случае возникновения вопросов звоните по телефону горячая линия 0-800-500-609

Клиентская поддержкаДля бизнеса: Личный кабинет NPSHOPPINGNova Poshta SHOPPING – это доставка онлайн-покупок из-за рубежа: США, Великобритания, Германия, Италия, Польша, Франция, Испания, Турция.Регистрация

Путем регистрации почтового отправления на сайте Клиент подтверждает, что он ознакомлен и согласен с положениями условий, действующими на момент регистрации отправления на сайте компании.

Стоимость международной доставки указана в долл. США
США	Франция	Великобритания	Германия	Польша	Турция	Италия	Испания
0-0,5кг	7,00	5,00	7,00	5,0	5,00	6,00	6,00	5,00
0,51-1кг	12,0	9,00	12,00	9,00	8,00	12,00	10,00	10,00
1,01-1,5кг	15,00	10,50	15,0	10,50	9,90	14,00	12,00	12,00
1,51-2кг	18,00	14,00	18,00	14,00	13,20	16,00	16,00	16,00

Вход

Вход в личный кабинет. Электронная почта. Пароль. Запомнить меня. Войти в личный кабинет. Или войдите с помощью социальных сетей. Google. Facebook.

Введите электронный адрес, который вы указали при регистрации. Вам будет отправлена ссылка для изменения пароля.

Клиентская поддержка

Онлайн поддержка – если у вас возникли проблемы с доставкой или предложения по работе сервиса заполните эту форму.

Программа лояльности

Программа “УВЕЛИЧИВАЙ ВОЗМОЖНОСТИ” – комплексная система мероприятий, регулирующая взаимоотношения между Организатором и Участниками Программы, в рамках которой Участники имеют возможность накапливать Бонус – скидку и получать вознаграждения и привилегии. Программа действует в любом отделении ООО “Новая Почта” (в том числе в партнерской сети) на всей территории Украины.

С 09.04.2022 программа “Увеличивай возможности” прекращает свое действие. Бонус-скидки, которые были накоплены ранее, будут доступны для использования до 31.08.2022. Начисление бонус-скидок за самостоятельное оформление отправлений было приостановлено с 01.03.2022 окончательно остановлено с 09.04.2022.

Отследить посылку, груз

Отследить груз Новая Почта по номеру накладной ТТН можно на нашем удобном сайте с простым интерфейсом, который интегрирован с системами отслеживания грузов всех популярных компаний Украины. Отслеживание посылок происходит по трек-номеру. Для каждого отправления он уникален, при этом в коде содержится информация о посылке где находится груз.

Новая Почта — крупная украинская логистическая компания, занимающаяся обслуживанием населения страны. Услугами пользуются корпоративные и частные клиенты. Основное направление работы — перевозка товаров. Посылку можно отправить по Украине из любого открытого отделения. Сегодня компания обладает развитой региональной сетью из 4 300 представительств. Сотрудники отделений проводят выдачу и прием посылок.

Поскольку клиентам необходимо качественное обслуживание, грузоперевозчик создал официальный сайт. На странице регулярно выкладываются новости, затрагивающие деятельность компании. Можно отследить интересующую посылку, указав накладной номер. Дополнительная особенность — наличие личного кабинета. Через учетную запись осуществляется управление отправленными посылками.

Содержание

Новая Почта — вход в личный кабинет

https://new.novaposhta.ua/ — вход в кабинет.

Нажмите кнопку «Вход» на сайте логистической компании. Дождитесь открытия новой страницы. Сначала напишите логин, затем — пароль, придуманный при регистрации. Снова нажмите кнопку «Войти». Если сведения указаны безошибочно, вы сможете управлять услугами.

Создание личного кабинета

Нажмите красную кнопку «Регистрация» на странице входа. Система потребует заполнить личную анкету своими данными. Прежде всего, напишите фамилию, имя, отчество. Затем — заполните дату рождения, место проживания, контактные данные. Обязательно придумайте надежный пароль, защищающий персональный раздел от несанкционированного доступа. После заполнения всех обязательных полей снова нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Следуйте подсказкам системы для завершения создания учетной записи.

Восстановление доступа от кабинета

Некоторые клиенты Новой Почты не могут посетить кабинет вследствие возникновения ошибки. Вероятно, была перепутана клавиатурная раскладка, поэтому рекомендуется очистить строки ввода. Затем повторно напишите пароль и кликните «Войти». Вполне возможно, рекомендация решит проблему.

Если ключ доступа забыт — откройте страницу «Восстановление пароля». Напишите контактные данные, на которые регистрировался кабинет. Ниже введите персональный номер, выданный логистической компанией. Придумайте новый пароль и кликните «Отправить». Вскоре компания вышлет письмо с одноразовой ссылкой. Пройдите по адресу для сохранения внесенных изменений.

Новая Почта — телефон горячей линии

По Украине работает телефон 0 800 500 609, позволяющий получать бесплатные консультации. Операторы готовы рассмотреть вопросы доставки, оплаты и получения грузов. Совершение звонков всегда бесплатное. Пользоваться указанным каналом связи могут индивидуальные предприниматели и частные клиенты. Отдельного номера для корпоративных пользователей не существует.

Второй вариант связи подразумевает использование личного кабинета. После посещения учетной записи откройте раздел «Помощь» и напишите сообщение операторам. Консультанты незамедлительно рассматривают поступающие письма. Можно задавать любые вопросы. Главное — не пользоваться оскорбительными выражениями или ненормативной лексикой, иначе вопрос будет проигнорирован.

Время работы

Контактный центр Новой Почты доступен ежедневно с 8-00 до 18-00.

Контакты

Название: Новая Почта Официальный сайт: https://novaposhta.ua/ Личный кабинет: https://new.novaposhta.ua/ Телефон горячей линии: 0 800 500 609